Trispalvės TV aktyvinimas – registracija, raktai, kaip aktyvuoti kortelę

Trispalvių aktyvinimas – asmeninės paskyros registracija, kaip gauti ir aktyvuoti raktus bei kortelę internetu ir telefonu, kaip suaktyvinti asmeninę paskyrą.

Pirmas variantas – įsigykite įrangą iš įgalioto pardavėjo

Jei įranga, leidžianti išnaudoti „Tricolor“ galimybes, buvo pirkta gamintojo salone arba iš įgalioto atstovo, tuomet darbuotojas gali užsiregistruoti ir aktyvuoti televizijos žiūrėjimą. Pats vartotojas savo sutikimą su tuo patvirtins tik atitinkamuose dokumentuose.
Tai atliekama asmeninėje paskyroje, taip pat mobiliojoje programėlėje: My Tricolor https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.iflex.android.a3colortv&hl=ru&gl=US. Kitame etape abonentas veikia pagal algoritmą:

1. Į telefoną jis gauna žinutę, kurioje bus nurodytas slaptažodis įvesti asmeninę paskyrą, jis turi atvykti ne vėliau kaip per 20 min. Norėdami tai padaryti, turėsite nurodyti registracijos metu įvestą mobilųjį telefoną.
2. Vartotojas prisijungia prie Asmeninės paskyros naudodamas nuorodą https://lk.tricolor.tv/login. Registracija vykdoma svetainėje ir mobiliojoje programėlėje: Mano trispalvė;
3. Tada turėtumėte perskaityti vartotojo dokumentus ir patvirtinti savo sutikimą pažymėdami atitinkamą langelį.
4. Abonentas įveda patvirtinimo kodą. Tai bus nurodyta žinutėje, atsiųstame registracijos metu nurodytu mobiliojo telefono numeriu. Tada vartotojas spusteli registracijos užbaigimo skirtuką.

Pirkite įprastoje parduotuvėje

Pirkdami įrangą parduotuvėje, prekiaujančioje elektronine ir buitine technika, turėtumėte laikytis šio algoritmo:

1. Registruokitės „Tricolor“ sistemoje nuorodoje https://public.tricolor.tv/#Registration/NetAbonent.

Klientas, atlikdamas šią procedūrą, privalo pateikti patikimą informaciją ir patvirtinti ją dokumentais, taip užtikrindamas savo teises teikti atitinkamą paslaugą, kartu su aptarnavimo palaikymu po sutarties pasirašymo.

2. Nurodykite vardus:

• priėmimo įrangos modeliai;
• imtuvo modelis, nurodytas priekiniame skydelyje arba pridedamuose dokumentuose.

Skiltyje apie įrangos priėmimą vartotojas gali sužinoti apie vidinio bandymo sėkmę ir atitiktį naudojant Tricolor. Tada klientas įveda Trispalvės ID. Tai unikalus kliento identifikavimo numeris. ID numerį sudaro 14 skaitmenų, kurie paprastai įklijuojami ant imtuvo. Kaip dar sužinoti „Tricolor ID“, kad suaktyvintumėte kortelę, galite rasti adresu https://www.tricolor.tv/help/technical-issues/chto-takoe-id/
Kitame etape vartotojas turi nurodyti:

• paso duomenis. Šioje skiltyje klientas privalo nurodyti savo pavardę, vardą, patronimą, vardą ir pavardę bei asmens dokumento duomenis;
• adresas, kuriame sumontuota priėmimo įranga, bet tik Rusijos Federacijos teritorijoje;
• kontaktiniai adresai ir telefonai Rusijos regionuose;
• Elektroninio pašto adresas.

Naudodami telefono numerį arba el. paštą galite patvirtinti registraciją iš paslaugos aktyvinimo pranešimo, kad galėtumėte nedelsiant susisiekti su vartotoju.

Kitas žingsnis – sutikimo su visa reikalinga vartotojo dokumentacija patvirtinimas, kurį abonentas pasirašo paprastu elektroniniu parašu. To reikalaujama ir sutartinėje sutartyje, Trispalvės paslaugų teikimo sąlygose, vartotojo sutikime bei akcijos taisyklėse, jeigu klientas juo pasinaudojo. Dokumentaciją rasite taisyklių ir įkainių aplanke. Atmintinė apie Trispalvės TV kortelės kodo aktyvavimą:
Užpildę registracijos formą, turėtumėte:

• išstudijuokite pateiktus dokumentus ir pažymėkite atitinkamus langelius, kurie atsiranda svetainėje užpildžius elektroniniu būdu;
• įveskite registracijos metu nurodytu telefono numeriu gautą patvirtinimo kodą;
• suaktyvinkite mygtuką, kad užbaigtumėte registraciją.

Abi šalys, sudarydamos sutartį, gali ją pasirašyti raštu popieriuje. Esant tokiai situacijai, klientas pasirašo dviem sutarties egzemplioriais, vieną iš jų ne vėliau kaip per trisdešimt kalendorinių dienų nuo pasirašymo dienos išsiunčia Nacionalinei palydovinei kompanijai adresu: 197022, Sankt Peterburgas, pašto dėžutė. 170.

Trispalvio televizoriaus aktyvinimas, įdiegimas, konfigūravimas ir registracija: https://youtu.be/9EwmY6iGJu8 Toliau reikia suaktyvinti rodinį:

1. Įjunkite bet kurį kanalą perjungimo mygtuku („+“ ir „-“) arba skaičių mygtuku.
2. Neišjunkite laukdami, kol pasirodys vaizdas:
   1. jei priėmimo įranga prijungta prie interneto, vaizdas turėtų pasirodyti ne vėliau kaip po 10 minučių. Norėdami tai padaryti, turite patikrinti priimančiojo įrenginio ryšį su internetu;
   2. kai įranga prijungta per palydovą, prieiga gali užtrukti iki 8 valandų.

Klientas gali žiūrėti kanalus ir filmus internetu šiais įrenginiais:

• prie imtuvo prijungti televizoriai;
• išmanieji telefonai;
• tabletės;
• Smart TV;
• kino.tricolor.tv
• aplikacijos Trispalvė kinas ir televizija.

Norėdami tai padaryti, turite jį įdiegti mobiliajame įrenginyje arba „Smart TV“. Prisijungimo vardas ir slaptažodis bus duomenys, kuriuos vartotojas įvedė Asmeninėje paskyroje.

Vienas „Tricolor ID“ jungiasi prie 5 įrenginių.

Mobilioji aplikacija Tricolor

„Tricolor“ mobiliąja programa labai patogu naudotis. Įdiegti jį nėra pakankamai sunku. Galite atsisiųsti iš nuorodos https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.iflex.android.a3colortv&hl=ru&gl=US
Pirmiausia atidarykite meniu ir įveskite skirtuką: Prenumeratoriai. Šio skirtuko apatiniame lauke spustelėkite parinktį: Kaip mokėti. Tada klientas įveda lauką: Aktyvuoti kortelę, atsidaro naujas puslapis, kuriame reikia įvesti imtuvo numerio užklausą: DRE ID. Šis puslapis pasiekiamas paspaudus id mygtuką nuotolinio valdymo pulte.
Kitas žingsnis – įvesti kortelės numerį ir suaktyvinti parinktį: Tęsti. Atsidariusiame lange abonentas nurodo savo pavardę, vardą ir patronimą, taip pat el. pašto adresą atsiliepimams. Procedūros rezultatas jam bus išsiųstas el. Tada jis turi aktyvuoti kortelę ir patikrinti nurodytą informaciją. Paskutinis veiksmas yra spustelėti mygtuką: Baigti.

Kaip suaktyvinti Trispalvę kortelę naudojant telefoną

Jei internetas ir tinklas nepasiekiami, turite naudoti papildomas aktyvinimo parinktis. Abonentas gali susisiekti su technine pagalba arba asmeniškai apsilankyti įmonės padalinyje. Numeris bendravimui su operatoriumi: 8(800)500-01-23. Klientai gali siųsti SMS žinutę keturženkliu numeriu 1082, nurodydami ID numerį.

Problemų sprendimas

Po apmokėjimo abonentas ne visada gali iš karto prisijungti prie kanalų. Dažniausios klaidos, kurias lengva ištaisyti patiems, yra šios:

sena programinė įranga

Programinės įrangos atnaujinimai beveik visada vyksta automatiškai. Tačiau ši funkcija gali neveikti. Vartotojai gali patys įdiegti naujinimą. Norėdami tai padaryti, turite laikytis šių nurodymų:

1. Atidarykite nuotolinio valdymo palydovinio imtuvo meniu: Nustatymai.
2. Pasirinkite skyrių: Sistema. Tada atsidarys laukas, kuriame turėsite įvesti saugos kodą. Paprastai nustatomi šie PIN kodo skaitmenys: 0000.
3. Suaktyvinkite lauką: Programinė įranga, tada raskite eilutę: Patikrinkite, ar nėra naujinimų.
4. Tada atsidarys duomenys, susiję su naujausia pakeitimų paketo diegimo programinės įrangos versija.
5. Atnaujinus programinę-aparatinę įrangą, reikės iš naujo paleisti visą įrangą ir iš naujo sukonfigūruoti kanalus.

Ne visada klientas, mokėdamas už Trispalvę TV, gali gauti prieigą prie kanalų žiūrėjimo. Paprastai taip yra dėl neteisingų vartotojo nustatymų. Paprasčiausias būdas išspręsti šią problemą yra grįžti į gamyklinius nustatymus. Vartotojo nustatytų parametrų atstatymas pašalina programos gedimą. Numatytųjų nustatymų grąžinimas atliekamas pagal šį algoritmą:

• nuotolinio valdymo pulte paspauskite mygtuką: Meniu. Skirtingų modelių įrangos pavadinimas gali skirtis;
• pasirinkite eilutę: Sistema, tada eikite į ją. Atsidariusiame laukelyje turėsite įvesti saugos PIN kodo numerius: 0000;
• paleiskite funkciją: Atkurkite gamyklinius nustatymus. Tada atsidarys skirtukas: Tęsti arba Gerai.

Iš naujo nustatę aparatūros nustatymus suaktyvins automatinį paleidimą iš naujo. Vartotojas laukia, kol imtuvas vėl įsijungs.

Kai prisijungimas bus baigtas, dar kartą paleiskite palydovinį imtuvą.

Neveikianti lustinė kortelė po aktyvinimo

Šiame pagrindiniame palydovinės įrangos techniniame elemente yra visi reikalingi abonento duomenys ir informacija apie prenumeratą. Kortelė reikalinga mokėjimui, jei ji neveikia, abonentas elgiasi pagal šiuos nurodymus:

• įjungia palydovinį imtuvą, išima lustinę kortelę iš specialaus lizdo;
• iš naujo įdiegia intelektualiąją kortelę pagal legendą;
• įjungia televizorių ir vėl prisijungia prie palydovo.

Jei po aukščiau nurodytų veiksmų nėra pageidaujamo rezultato, tikrinamos išmaniosios kortelės veikimo funkcijos. Jo tarnavimo laikas paprastai neviršija trejų metų. Tačiau jis gali veikti iki penkerių metų. Tačiau palydovinė televizija rodo, net jei kortelė sugenda, tačiau tokiu atveju abonentas atnaujins aktyvinimo raktus rankiniu būdu. Racionalu prašyti naujos kortelės klientų aptarnavimo centre „Tricolor TV“.

Tarifų plano keitimas

Kanalai gali būti nerodomi, jei abonentas pakeitė tarifų planą. Dėl atliktų bazinio tarifo pakeitimų žiūrint televizorių dažnai atsiranda įvairių gedimų. Visiškai teisingam pokyčiui reikia šiek tiek laiko. Norint perduoti naują informaciją, būtina sinchronizuoti įrangą su palydovu. Paketas sukonfigūruojamas per dvi valandas. Klientas turėtų pradėti naršyti baigęs sąranką. Jei nepavyko atkurti kanalų, turite susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba ir patikrinti prenumeratos mokėjimą.

Neveikiantis imtuvas

Jei visos įmanomos procedūros nedavė teigiamo rezultato, o kanalų negalima žiūrėti, turėtumėte apsilankyti artimiausiame Tricolor TV abonentų aptarnavimo skyriuje, kad pakeistumėte įrangą. Visus įmonės filialų adresus galima rasti interneto svetainėje. Norėdami nustatyti artimiausią vietą, klientas:

1. Įeina į pagrindinį „Tricolor TV“ svetainės puslapį.
2. Parenka gyvenamosios vietos ir paslaugų regioną.
3. Atidaro skirtuką: Palaikymas, tada spusteli eilutę: Aptarnavimo biuras.
4. Atsidarys dialogo langas su visų įmonės filialų adresų sąrašu.

Trispalvės televizoriaus aktyvinimo kodas – kaip gauti raktą ir kur jį rasti

Kaip unikalaus „Tricolor“ abonento identifikatorių, operatoriai naudoja intelektualiųjų kortelių sistemą. Kiekvienas įrenginys gamybos metu gauna savo numerį, kuris leidžia jam veikti sistemoje. Norėdamas aktyvuoti „Tricolor“ televiziją po apmokėjimo, abonentas, atsidaręs asmeninę sąskaitą, privalo:

• eikite į atitinkamą skirtuką oficialioje svetainėje arba vartotojo valdymo skydelyje;
• formoje nurodykite 12 arba 14 unikalaus savo kortelės numerio simbolių. Skaičių skaičius skiriasi priklausomai nuo modelio pagaminimo metų;
• pridėkite imtuvo serijos numerio simbolius, nurodančius paslaugos regioną, kartu su indeksu;
• dar kartą patikrinkite įvestus kontaktinius duomenis ir patvirtinkite veiksmą.

Įrangos registravimo sistemoje procedūra atliekama rankiniu būdu. Kol užklausą apdoroja operatorius, geriau atjungti imtuvą nuo tinklo. Trispalvė televizija automatiškai įjungiama automatiškai, kai perjungiama į mokamą ir užblokuotą kanalą. Jei atlikdami šią operaciją susiduriate su sunkumais, turite susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba.

Kaip pakartoti Trispalvės aktyvinimo komandas

Šiuo atveju abonentas atlieka šiuos veiksmus:

• skambučiai telefonu arba oficialioje svetainėje „Tricolor TV“ palaikymo tarnybai;
• siunčia SMS užklausą.

Reikia skambinti numeriu: 8 800 500-01-23, paaiškinti operatoriui, kokia problema. Išsiaiškinęs visus niuansus, darbuotojas siunčia atitinkamą failą į palydovą.

Vartotojas gali vykdyti užklausą nepriklausomai:

1. Nueina į „Tricolor“ svetainę ir atidaro asmeninę paskyrą.
2. Pereina į skyrių: Pagalba.
3. Paspaudimai ant eilutės: Siunčiamas aktyvinimo raktas.
4. Įveskite kortelės ir imtuvo duomenis.
5. Atidaromas skirtukas: Pakartokite aktyvinimo komandas.

Kaip svetainėje gauti „Tricolor TV“ aktyvinimo raktus

Norėdami pasirinkti šią parinktį, abonentas turės: įvesti „Tricolor TV“ svetainės asmeninę paskyrą; pasirinkimo ir aktyvinimo mygtukas: pakartokite aktyvinimo komandas.
Imtuvas turi būti paliktas įjungtame režime 8 valandas, pasirenkant koduotą, tai yra mokamą kanalą. Jį iššifruoti užtruks maždaug vieną valandą. Abonentas gali pakartoti aktyvinimo komandas vieną kartą per 5 dienas.

Kaip išsiųsti aktyvinimo raktus, jei neturite prieigos prie savo asmeninės paskyros

Tokiu atveju padės oficiali „Tricolor TV“ palaikymo tarnyba. Iki šiol bendrovės „Tricolor“ paslaugomis Rusijos Federacijos teritorijoje naudojasi daugybė piliečių. Jei abonentai turi problemų dėl ryšio ir kanalų vaizdo kokybės, jie visada gali susisiekti su kontaktų centru. Trispalvė televizija savo klientams padeda daugiausia nuotoliniu būdu. Pagrindinis kontaktų centro tikslas yra išspręsti problemas, jei jos staiga kyla iš vartotojų. Centro konsultantas neabejotinai padės abonentui pašalinti gedimus, taip pat priims prašymą iškviesti specialistą, kai klientas vis tiek negalės pats nustatyti transliacijos. Trispalvė karštoji linija greitai padės visais svarbiais palydovinės televizijos klausimais.