Tricolor дээр яагаад “0” алдаа гардаг вэ, үүнийг хэрхэн засах вэ?

Ошибка "0" на ТриколорТриколор ТВ

Tricolor-ийн дээд хайрцагтай ажилладаг телевизор дээр “0” алдаа заримдаа ямар ч шалтгаангүйгээр гарч ирдэг. Бүх зүйл өөрөө бүтнэ гэж найдаж хүлээж болно (мөн энэ нь боломжтой), гэхдээ алдааны шалтгааныг олж мэдэхийг хичээж, засахыг оролдох нь дээр.

Tricolor дээрх “0” алдаа нь юу гэсэн үг вэ?

Энэ асуудал нь үзэх суваг руу нэвтрэх боломжгүй эсвэл хүлээн авагч сувгийн кодыг тайлж чадаагүй үед үүсдэг. Энэ нь ихэвчлэн програм хангамжийн доголдол, тэжээлийн хүчдэлийн огцом уналт болон доор хэлэлцэх бусад олон шалтгааны улмаас тохиолддог.

“0” алдаа нь Tricolor ТВ үзэхэд тохиолддог хамгийн нийтлэг бэрхшээлүүдийн нэг боловч ихэнх тохиолдолд мэргэжилтнүүдтэй холбоо барихгүйгээр засч залруулж болно.

Телевизийн дэлгэц дээр алдаа ямар харагдаж байна:
Tricolor дээрх "0" алдаа

Алдаа гарсан шалтгаан, тэдгээрийг хэрхэн засах талаар

“0” алдааны хамгийн түгээмэл шалтгаанууд байдаг. Ихэнх тохиолдолд ийм эвдрэл нь дараахь тохиолдолд тохиолддог.

  • хүлээн авагч хэт ачаалалтай эсвэл хэт халсан;
  • антенны буруу тохиргоо;
  • үйлчилгээний багц дууссан;
  • цахилгаан хангамжийн систем буруу;
  • нэвтрэх карт эсвэл модулийг буруу суулгасан;
  • хиймэл дагуулын дохионы чанар муу;
  • Хүлээн авагчийг ашиглаагүй удаж байна.

“0” алдаа гарсан шалтгаанаас үл хамааран мэдээллийн суваг (тэг) танд тохирохгүй бол телевизийн сувгуудын хандалтыг бие даан сэргээх боломжгүй болно – гарч ирсэн эсэхийг нэн даруй шалгана уу.

Хэт халсан / хэт ачаалалтай хүлээн авагч

Олон хэрэглэгчдийн хувьд хүлээн авагч үргэлж асаалттай байдаг бөгөөд энэ нь түүнийг хэт халахад хүргэдэг бөгөөд дэлгэц дээр “0” алдаа гарч болзошгүй. Энэ тохиолдолд та хүлээн авагчийг шинээр солих шаардлагатай болно (үйлчилгээ нь төлбөртэй, учир нь алдаа нь үйлчлүүлэгчийн буруугаас болсон). Солихын дараа хүлээн авагчийг ашиглах болгондоо унтрааж хэвшээрэй. Хүлээн авагч нь хэт ачаалалтай байж магадгүй юм. Энд байгаа “0” алдааг засахын тулд төхөөрөмжийг дахин ачаалах нь ихэвчлэн тусалдаг: цахилгааныг хэдхэн секундын турш унтрааж, дахин холбоно уу. Зарим тохиолдолд сувгууд руу нэвтрэх нь хэрэглэгчийн үйлдэлгүйгээр автоматаар сэргээгддэг.

Цахилгаан хангамж буруу ажиллаж, буруу ажиллаж, маш бага хүчдэл өгч эсвэл огт тэжээлгүй байж болно. Шалгахын тулд гаралтын хүчдэлийг хэмжинэ. Хэрэв утга нь хэт бага/дутуу байвал тэжээлийн эх үүсвэрийг солих шаардлагатай.

Програм хангамжийн бүрэн шинэчлэлт/бүтэлгүйтэл

Хэрэв хүлээн авагчийн программ хангамж хуучирсан бол Tricolor “0” алдаа өгч болно. Үүний шийдэл нь төхөөрөмжийн тохиргоонд програм хангамжийг шинэчлэх явдал юм. Энэ нь ТВ-ийн хандалтыг сэргээх болно. Шинэчлээд дахин ачаалсны дараа алдаа нэн даруй алга болно.
Хүлээн авагчийг шинэчилснийПрограм хангамжийн шинэчлэлдараа л асуудал гардаг . Энэ нь хамгийн сүүлийн үеийн програм хангамжийн хувилбар нь тодорхой хүлээн авагчийн загварт тохируулагдаагүй, эсвэл шинэчлэлт нь бүдүүлэг тасалдсан (жишээлбэл, хүлээн авагч нь сүлжээнээс салгагдсан) гэсэн үг юм. Энэ тохиолдолд хоёр сонголт байна:

  • шинэчлэлтийг програм хангамжийн өмнөх хувилбар руу буцаах (энэ ажлыг мэргэжилтэнд даатгах нь дээр);
  • үйлчилгээ үзүүлэгчийн оффистой холбогдож хүлээн авагчийг илүү орчин үеийн хувилбар болгон өөрчлөх.

Төлбөртэй захиалгын хугацаа дууссан

Телевизийн ажил төлсөн эсэхийг шалгана уу. Магадгүй та сарын төлбөрөө цаг тухайд нь хийхээ мартсан байх. Ихэнхдээ энэ нь HD сувгуудын аль нэгийг асаах гэж оролдох үед “0” алдааны шалтгаан болдог (зөвхөн зураг биш, магадгүй зураг, дууны аль аль нь байж болно). Юу хийх вэ:

  1. Таны захиалга идэвхтэй байгаа эсэхийг шалгаарай. Та үүнийг tricolor.tv вэбсайт дээрх хувийн данснаас эсвэл тухайн сайтын үндсэн хуудасны “Захиалга шалгах” хэсгээс шалгаж болно. Хэрэв интернетээр дамжуулан энэ нь тохиромжгүй бол та Tricolor-тэй 8-800-500-0123 утсаар холбогдож, оператороос нэмэлт мэдээлэл авах боломжтой.
  2. Хэрэв төлбөрийн хугацаа дууссан бол энэ нь “0” алдааны шалтгаан байж магадгүй юм. Шаардлагатай хугацааны захиалгын төлбөрийг аль ч тохиромжтой аргаар төлнө үү. Үүнийг банкны карт, цахим мөнгө, гар утасны данс, банкны касс гэх мэтээр хийж болно.

Үйлчлүүлэгчийн дансанд мөнгө байгаа нь зурагт үзэх боломжийг баталгаажуулахгүй. Захиалга нь яг “идэвхтэй” байх ёстой. Идэвхтэй захиалгын үлдэгдлийг рублиэр биш харин өдөр болгон харуулдаг.

Tricolor ТВ-ийн төлбөрийг банкны картаар хийх жишээ (Visa, MasterCard, Mir, JCB-д суурилсан аль ч банкны бүтээгдэхүүн тохиромжтой):

  1. ID эсвэл гэрээний дугаар, нууц үгээ оруулан tricolor.tv дээр хувийн дансаа оруулна уу. Нэвтрэх дээр дарна уу. Хэрэв та хэзээ ч сайтад зочилж байгаагүй эсвэл нууц үгээ санахгүй байгаа бол профайлын доорх тохирох товчийг дарна уу.Tricolor-ийн хувийн дансанд нэвтэрнэ үү
  2. “Захиалгыг төлж, баталгаажуулах” хэсэгт очно уу (дэлгэцийн доод хэсэгт байрлах).Tricolor захиалгын төлбөрийн чек
  3. “Tricolor үйлчилгээний төлбөр” -ийг сонгоно уу.Зүйлийг сонгох Tricolor үйлчилгээний төлбөр
  4. Хүлээн авах төхөөрөмжийн таних дугаар эсвэл үйлчилгээний гэрээний дугаарыг хайрцагт ID дугаараа бичнэ үү. Үргэлжлүүлэх дээр дарна уу.Tricolor дээрх LC-д өгөгдөл оруулах
  5. Жагсаалтаас идэвхжүүлэх үйлчилгээгээ сонгоод “Төлбөр” дээр дарна уу.
  6. Нээгдсэн хуудсан дээр банкны картынхаа дэлгэрэнгүй мэдээллийг (тоо, CVV, хүчинтэй байх хугацаа) оруулна уу. Төлбөр амжилттай хийгдсэн тохиолдолд заасан мөнгийг таны данснаас гаргах болно.

Төлбөрийг хийсний дараа хүлээн авагч нь дэлгэцээс алдаа арилах хүртэл эхний суваг дээр байх ёстой.

Антеныг буруу суурилуулсан эсвэл цаг агаарын таагүй нөхцөл байдал

Гадны тоног төхөөрөмжийн эвдрэлтэй холбоотой алдаа нь ховор тохиолддог боловч энэ нь бас байж болно. Антентай холбоотой асуудлыг арилгахын тулд та харааны үзлэг хийж, дараахь зүйл байхгүй эсэхийг шалгах хэрэгтэй.

  • антенн болон хүлээн авагчийг холбосон холбогч ба кабелийн гэмтэл;
  • хагарал;
  • чипс;
  • зураас.

Та мөн дохионы чанарын түвшинг анхаарч үзэх хэрэгтэй: хэрэв индикаторын утга таны нүдний өмнө байнга өөрчлөгдөж байвал асуудал нь антенн дээр байдаг – түүний байршил эсвэл дохиог хүлээн авахад нөлөөлдөг цаг агаарын нөхцөл байдал. Шалгахын тулд дараах зүйлийг хийнэ үү.

  1. Алсын удирдлага дээрх F1 товчийг дарна уу.
  2. Дэлгэц дээр харагдах хиймэл дагуулын дохионы хүч болон чанарын бар өгөгдлийг үнэл.Антен тааруулах

Хэрэв өөр ямар ч асуудал илрээгүй бөгөөд дохионы самбар дор хаяж 80% дүүрсэн бол энэ нь цаг агаарын таагүй байдлаас үүдэлтэй бөгөөд та хүлээх хэрэгтэй болно. Хэт зузаан үүл хүртэл хиймэл дагуулын антеннуудад дохио хүлээн авахаас сэргийлж, их хэмжээний цас, бороо, шуурга ихэвчлэн дохиог бүрэн алддаг. Өвлийн улиралд операторууд антенн дээр байхгүй эсэхийг шалгахыг зөвлөж байна.

  • мөсний мөс, царцдас;
  • их цас орсны дараа цас гацсан.

Дохионы хурд бага байх үед антенныг дараах байдлаар тохируулна уу.

  1. Хиймэл дагуулын антеныг зөөлөн эргүүлж, хэдэн секунд тутамд нэг газар барьж, дохиог хүлээнэ.
  2. Хэрэв нэг чиглэлд эргэх үед дохиог барьж чадахгүй бол хавтанг аажмаар эсрэг чиглэлд эргүүлээрэй.
  3. Дохио олсны дараа тавагыг хүссэн байрлалд нь засна.

“Юнайтед” телевизийн багцыг худалдаж авлаа

“Нэг” тарифын багцад шилжих нь мөн “0” алдаа гаргахад хүргэдэг. Энэ нь саяхныг хүртэл холболтын нөхцөл нь сурталчилгааны шинж чанартай байсан бөгөөд систем нь идэвхжүүлэх, дохио тайлах түлхүүрийг хүсэхэд олон асуудалтай байсантай холбоотой юм. Багцыг төлсний дараа дохиог тохируулахад 8 цаг зарцуулдаг бөгөөд үүний тулд хүлээн авагч асаалттай байх ёстой. Заримдаа та бага хүлээх хэрэгтэй болдог – 3-5 цаг. Энэ хугацаанд систем шаардлагатай бүх мэдээллийг татаж аваад хүлээн авагчийн тохиргоог дахин хийнэ. Үүний дараа бүх зүйл ердийнхөөрөө ажиллах болно.

Удаан хугацаагаар ашиглаагүйгээс ТВ-ийн тохиргоо болон идэвхжүүлэх командууд доголдсон

Ихэнх тохиолдолд Tricolor хүлээн авагч нь байшингийн эзэн байхгүй бол (5-аас дээш хоног) “0” алдаа гаргадаг бөгөөд хэрэв тэр явах үед зурагт болон хүлээн авагчийг сүлжээнээс салгасан бол. Ийм хугацаанд идэвхжүүлэх түлхүүрүүдийг дахин тохируулж, сэргээх шаардлагатай. Асуудал ихэвчлэн өөрөө шийдэгддэг. Үүнийг хийхийн тулд хүлээн авагчийг шифрлэгдсэн сувгуудын аль нэгэнд асаагаад хүлээнэ үү (ихэвчлэн 30 минутаас 2 цаг хүртэл). Энэ тохиолдолд ТВ нь шинэчлэлтэд оролцохгүй тул унтрааж болно. Хиймэл дагуулаас хүлээн авсан мэдээлэлд үндэслэн идэвхжүүлэх түлхүүрүүд автоматаар шинэчлэгдэх болно.

Үйлчлүүлэгч Tricolor ТВ-ийн төлбөрийг хэсэг хугацаанд төлөөгүй тохиолдолд идэвхжүүлэх түлхүүрүүдийг дахин тохируулах тохиолдол гардаг. Асуудлын шийдэл нь адилхан боловч та эхлээд төлбөр хийх хэрэгтэй.

Хэрэв товчлуурууд өөрөө ачаалагдаагүй эсвэл процессыг хурдасгахыг хүсч байвал идэвхжүүлэх командыг гараар давтаж үзнэ үү.

  • Операторын tricolor.tv вэбсайт дээрх хувийн дансанд.
  • Tricolor утсаар 8-800-500-01-23 утсаар холбогдоно уу.
  • Дилертэйгээ холбоо барина уу.
  • Хүлээн авагчийн цэсийг өөрөө ашиглан (зөвхөн хамгийн сүүлийн үеийн загваруудад байдаг) – алсын удирдлага дээрх “Tricolor TV” товчийг дараад цэсийн зүүн баганад байгаа “Идэвхжүүлэх командыг давтах” зүйлийг сонгоно уу.

Сайтаар дамжуулан идэвхжүүлэлтийг хэрхэн давтах вэ:

  1. Tricolor TV үйлчилгээ үзүүлэгчийн вэбсайт дахь хувийн данс руугаа нэвтэрнэ үү – https://lk-subscr.tricolor.tv/#Login. Хувийн ID болон нууц үгээ оруулаад “Нэвтрэх” товчийг дарна уу.Tricolor захиалагчийн хувийн данс руу нэвтэрнэ үү
  2. Хувийн дансандаа зөвшөөрөл авсны дараа “Миний үйлчилгээ” хэсэгт очоод “Идэвхжүүлэх командуудыг давтах” товчийг дарна уу.Идэвхжүүлэх командуудыг давт

Гараар дахин идэвхжүүлсний дараа хүлээн авагч хэдхэн минутын дотор ажиллах ёстой (аль нэг аргын хувьд – сонголт нь хувийн тав тухаас хамаарна).

Телевизийн нэвтрүүлгийг дахин эхлүүлэх хүртэл хүлээн авагч эхний суваг дээр асаалттай байх ёстой бөгөөд ингэснээр шифрийг тайлах түлхүүрийн хайлт бүрэн дуусч, үзвэр сэргээгдэх болно.

Смарт картыг буруу суулгасан

Заримдаа алдааны шалтгаан нь ухаалаг картыг буруу суулгасан эсвэл байхгүй байна. Хамгийн бага тохиолддог зүйл бол карт эсвэл түүнд зориулсан үүрний эвдрэл юм. Юу хийх вэ:

  1. Алсын удирдлага дээрх (загвараас хамаарч) “STATUS”/”ID”/”TricolorTV” товчийг дарж хүлээн авагчийн статусыг оруулна уу. Телевизийн дэлгэц нь 12 эсвэл 14 оронтой тооноос бүрдэх картын дугаарыг (өөрийн таних дугаар) харуулах ёстой. Хэрэв тийм бол бүх зүйл эмх цэгцтэй байгаа бол шалтгааныг өөр зүйлээс хай.
  2. Хэрэв дугаар байхгүй эсвэл “карт байхгүй” гэж бичсэн бол ухаалаг картыг зөв оруулсан эсэхийг шалгана уу. Энэ нь доошоо доошоо эсвэл цоорхойд бүрэн тохирохгүй байж болно. Үүнийг гаргаж аваад зөөлөн арчиж, бүхэлд нь буцааж тавь. Слотт суурилуулах чиглэл нь газрын зураг дээрх сумны чиглэлтэй тохирч байх ёстой. Чиптэй картыг Tricolor U510, U210, E212 хүлээн авагчид, үлдсэн хэсэгт нь чипийг нь доош нь байрлуул.

Гурван өнгийн картыг хэрхэн яаж оруулах вэ

Орчин үеийн бүх хүлээн авагчийн загварууд ийм ухаалаг картаар тоноглогдсон байдаггүй, ихэнх нь үүнгүйгээр ажилладаг (өгөгдөл нь өөрөө системд суурилагдсан). Гэхдээ хүлээн авагчийн төлөвт ямар ч тохиолдолд картын дугаарыг харуулах ёстой. Үгүй бол төхөөрөмж зөв ажиллахгүй.

Tricolor хоёр дахь хүлээн авагч дээрх “0” алдаа

Орчин үеийн байшинд хоёроос бага телевизор ховор байдаг тул Tricolor-ийн олон хэрэглэгчид хоёр дахь хүлээн авагч худалдаж авдаг. Тиймээс ижил төстэй асуудал гарч ирдэг – нэмэлт хүлээн авагч дээрх “0” алдаа.

Яагаад алдаа гарсан бэ?

Эхний хүлээн авагч нь сервер, хоёр дахь нь үйлчлүүлэгч хүлээн авагч юм. Энэ нь мастер төхөөрөмжтэй ижил шалтгааны улмаас “0” алдаа өгч болох боловч асуудал нь сервертэй холбоотой муу холболт байж болно, учир нь тэдгээр нь хоорондоо холбоотой бөгөөд бие биедээ нөлөөлж болно.

Асуудлыг шийдвэрлэх арга замууд

Хэрэв хоёр дахь хүлээн авагч нь “0” алдаатай байвал та эхний хүлээн авагчтай ижил аргаар асуудлыг засахыг оролдож болно: програм хангамжийг шинэчлэх, үйлдвэрийн тохиргоонд оруулах, хэвийн горимд дахин ачаалах, антенаа тааруулах гэх мэт. Гэсэн хэдий ч хэрэглэгчид ихэвчлэн ийм үйлдлийг тогтмол хийх хэрэгтэй болдог. Хэрэв Tricolor хүлээн авагч нь “0” алдааг дахин дахин өгч байвал (буруу холболттой бол хамааралтай) асуудлыг шийдэхийн тулд мэргэжилтний тусламж шаардлагатай.

“0” алдааг арилгах радикал арга: бүрэн дахин тохируулах

Хэрэв өмнөх бүх шалтгааныг шалгаж, татгалзсан бол хүлээн авагчийн бүх тохиргоог үйлдвэрийн тохиргоо руу буцаах цорын ганц зүйл л үлддэг. Энэ тохиолдолд хүлээн авагч нь худалдан авсны дараа “тэг” болно. Дараахь зүйлийг хасав.

  • хэрэглэгчийн тохиргоо;
  • тохируулсан сувгууд;
  • хүлээн авагчийн ажлын явцад цуглуулсан бүх “алдаанууд”.

Хуучин болон шинэ гурван өнгийн хүлээн авагчийн хувьд дахин тохируулах процесс өөр байна. Эхлээд илүү орчин үеийн хүлээн авагчийн анхны тохиргоо руу хэрхэн буцах талаар олж мэдье.

  1. Хүлээн авагчийн цэс рүү очоод “Тохиргоо” хэсэгт очно уу.
  2. Тохиргоо руу нэвтрэхийн тулд нууц үгээ оруулна уу. Өгөгдмөл код нь 0000 байна.
  3. “Үйлдвэрийн тохиргоо” (“үндсэн” гэж нэрлэж болно) сонгоод “Тохиргоог дахин тохируулах” дээр дарна уу.
  4. Дахин тохируулсны бүх үр дагаврыг мэдэж байгаа гэдгээ “Тийм” товчлуураар баталгаажуулж, бүх өөрчлөлтийг хэрэгжүүлэхийн тулд ТВ-ийн хайрцгийг дахин эхлүүлнэ үү.

Хуучин загвартай юу хийх вэ:

  1. Цэсийг нээгээд “Хүлээн авагчийн тухай” хэсэгт очно уу (дээд хавтан дээр байрладаг).
  2. Хуудас дээрх боломжит үйлдлүүдийн жагсаалтаас “Тохиргоог дахин тохируулах” гэсэн саналыг олоод хүссэн сонголтыг сонгоно уу.Дахин тохируулах
  3. Дахин тохируулах шийдвэрийг баталгаажуулахын тулд “Тийм” товчийг дарна уу.
  4. Төхөөрөмжийг дахин асаахыг хүлээнэ үү.

Дахин тохируулсны дараа та хүлээн авагчийг бүрэн дахин тохируулах хэрэгтэй, гэхдээ энэ нь тийм ч хэцүү биш бөгөөд бүх сануулга ТВ дэлгэц дээр гарч ирнэ. Дахин юу хийх шаардлагатай вэ:

  • Стандарт сонголтыг сонгоно уу. Тэдгээрийн дотор хэл, цагийн бүс, өргөн нэвтрүүлгийн бүс, хиймэл дагуулын операторын нэр, одоогийн огноо, цаг.
  • Автомат сувгийн хайлтыг эхлүүлнэ үү. Ихэвчлэн систем нь төлбөртэй Tricolor багцад багтсан телевизийн сувгуудыг бие даан олдог. Хамгийн гол нь өөрчлөлт, хайлтын үр дүнг хадгалахаа мартаж болохгүй.

Олон хүлээн авагч нь бүтэлгүйтлийн шалтгаанаас үл хамааран үйлдвэрийн тохиргоог дахин тохируулсны дараа хэвийн ажиллаж эхэлдэг (хэрэв энэ нь төхөөрөмжид байсан бол).

Өөр өөр загвар дээрх “0” алдаа

Tricolor хүлээн авагчийн янз бүрийн загвар дээрх “0” алдааны онцлогуудыг хүснэгтэд үзүүлэв.

Хүлээн авагчийн загварНянгууд
8300, 8300N, 8300M, 8302, 8304Техникийн тоног төхөөрөмж хуучирсан тул дахин ашиглалтад орох магадлал багатай. Эдгээр загваруудад алдаа ихэвчлэн гарч ирдэг.
9305, 8305, 9303, 8306, 6301, 8308, 8307Төхөөрөмжүүдийг мөн хуучирсан гэж үздэг. Гэхдээ тэд ховорхон ч гэсэн дахин амжилттай ажиллаж эхлэх боломжтой.
E212, U210, B212, U210Ci, B211, U510, B210, E501Эдгээр загваруудын хүлээн авагчийг аль хэдийн зогсоосон боловч тэдгээрийн гүйцэтгэлийг ямар ч асуудалгүйгээр сэргээх боломжтой.
B528, B520, B521, B527, B522, B532, B531, B5311, B533, B534, B5310, E521L, A230Хамгийн сүүлийн үеийн тоног төхөөрөмж, эвдрэлийг ихэвчлэн хэрэглэгч өөрөө амархан арилгадаг.

Заримдаа Tricolor хүлээн авагч дээрх “0” алдаа нь төхөөрөмж хуучирсан бөгөөд одоогийн сувгийг тоглуулах форматыг дэмждэггүй гэсэн үг юм. Энэ нь зурагтын хөгжил, дүрсийг илүү сайн дамжуулахад шилжсэнтэй холбоотой. Энэ тохиолдолд юу хийх вэ:

  1. Загвараа шалгахын тулд үйлчилгээ үзүүлэгчийн оффистой холбогдоно уу.
  2. Хэрэв хүлээн авагч үнэхээр хуучирсан бол хуучин хүлээн авагчийг шинэ хүлээн авагчаар солих хөнгөлөлттэй хөтөлбөрийн дагуу тэд үүнийг үнэ төлбөргүй солих болно.

Хэрэв та хүлээн авагчаа “хуучирсан” жагсаалтаас олж харвал Оросын анхны суваг руу асааж, дор хаяж 72 цагийн турш унтраахгүй байхыг хичээгээрэй. Энэ хугацаанд програм хангамж нь хиймэл дагуулаас идэвхжүүлэх код хүлээн авч, нэвтрүүлгээ үргэлжлүүлж магадгүй. Үгүй бол зүгээр л солилцоо.

Техникийн дэмжлэгтэй холбоо барьж байна

Дээрх аргуудын аль нь ч тус болоогүй бол Tricolor тусламжийн үйлчилгээ эсвэл баталгаажсан дилертэй холбоо барьж, шидтэнг дуудах хэрэгтэй бөгөөд ингэснээр асуудлыг мэргэжилтнүүд шийднэ. Та үүнийг найман цаг хүлээхгүйгээр шууд хийж болно.

Төхөөрөмжийг хэвийн болгох, ТВ үзэхийг сэргээх ажлыг компани үнэ төлбөргүй гүйцэтгэдэг.

Tricolor дээр та хэрэглэгчийн дэмжлэгтэй холбогдож болно:

  • Утас. Дугаар руу залгаарай – 8 800 500-01-23 (үнэгүй);
  • Сайт дээрх хувийн данс. Мэргэжилтэнтэй холбоо тогтоох хамгийн тохиромжтой аргыг сонгох боломжтой “Онлайн тусламж” хэсэгт очно уу.
    • вэб маягтаар дамжуулан
    • скайп;
    • онлайн дуудлага;
    • нийгмийн сүлжээ: Facebook, VK, Odnoklassniki;
    • мессенжерээр дамжуулан: Viber (нийтийн Tricolor), WhatsApp болон Telegram – +79111010123 дугаараар ;
    • Та мөн роботоос асуулт асууж болно (хэрэв асуудлыг хялбархан томъёолсон бол энэ нь шийдлийг хурдасгах болно), эвдрэлийн дэлгэрэнгүй тайлбар бүхий өргөдлийн маягтыг техникийн дэмжлэгт илгээнэ үү.Tricolor тусламжийн төв

Та мөн Tricolor ТВ дээрх “0” алдааны талаар асуултаа эндээс асууж болно – https://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=1143835&start=3700. Энэ форум нь ахисан түвшний хэрэглэгчдэд зориулагдсан. Ирээдүйд Tricolor-аас зурагт үзэхэд асуудал гарахгүйн тулд хүлээн авагчийг удаан хугацаагаар цахилгаангүй орхихгүй байхыг хичээ, програм хангамж, модулийг цаг тухайд нь шинэчлэх, захиалгын төлбөрийг цаг тухайд нь төлөх гэх мэт. Дараа нь та “0” алдаа гарах магадлалыг багасгах.

Rate article
Add a comment