तिरंग्याच्या सेट-टॉप बॉक्ससह काम करणार्‍या टीव्हीवर, “0” त्रुटी काहीवेळा, पहिल्या दृष्टीक्षेपात, कोणतेही स्पष्ट कारण नसताना दिसते. आपण फक्त प्रतीक्षा करू शकता, या आशेने की सर्वकाही स्वतःच कार्य करेल (आणि हे शक्य आहे), परंतु त्रुटीचे कारण शोधण्याचा प्रयत्न करणे आणि त्याचे निराकरण करण्याचा प्रयत्न करणे चांगले आहे.
- तिरंग्यावरील “0” त्रुटीचा अर्थ काय आहे?
- त्रुटीची कारणे आणि त्यांचे निराकरण कसे करावे
- जास्त गरम / ओव्हरलोड रिसीव्हर
- अपूर्ण सॉफ्टवेअर अपडेट/अपयश
- सशुल्क सदस्यता कालबाह्य झाली
- अँटेना चुकीच्या पद्धतीने किंवा खराब हवामानाच्या परिस्थितीत स्थापित केले आहे
- टीव्ही पॅकेज “युनायटेड” खरेदी केले गेले
- दीर्घकाळ वापर न केल्यामुळे टीव्हीच्या सेटिंग्ज आणि सक्रियकरण आदेशांमध्ये अपयश
- चुकीचे स्मार्ट कार्ड इन्स्टॉलेशन
- दुसऱ्या रिसीव्हर तिरंगा वर “0” त्रुटी
- एक त्रुटी का आहे?
- समस्येचे निराकरण करण्याचे मार्ग
- त्रुटी दूर करण्याचा मूलगामी मार्ग “0”: पूर्ण रीसेट
- भिन्न मॉडेल्सवर “0” त्रुटी
- तांत्रिक समर्थनाशी संपर्क साधत आहे
तिरंग्यावरील “0” त्रुटीचा अर्थ काय आहे?
जेव्हा व्ह्यूइंग चॅनेलमध्ये प्रवेश उपलब्ध नसतो किंवा प्राप्तकर्ता चॅनेल कोड डिक्रिप्ट करण्यात अयशस्वी होतो तेव्हा ही समस्या उद्भवते. हे सहसा सॉफ्टवेअर अपयश, पुरवठा व्होल्टेजमध्ये तीव्र घट आणि इतर अनेक कारणांमुळे होते ज्यांची खाली चर्चा केली जाईल.
ट्रायकोलर टीव्ही पाहताना त्रुटी “0” ही सर्वात सामान्य समस्यांपैकी एक आहे, परंतु बहुतेक प्रकरणांमध्ये तज्ञांशी संपर्क न करता त्याचे निराकरण केले जाऊ शकते.
टीव्ही स्क्रीनवर त्रुटी कशी दिसते:
त्रुटीची कारणे आणि त्यांचे निराकरण कसे करावे
“0” त्रुटीची सर्वात सामान्य कारणे आहेत. बर्याचदा, अशी खराबी खालील प्रकरणांमध्ये उद्भवते:
- रिसीव्हर ओव्हरलोड किंवा जास्त गरम झाला आहे;
- चुकीची अँटेना सेटिंग्ज;
- सेवांचे पॅकेज संपले आहे;
- सदोष वीज पुरवठा प्रणाली;
- प्रवेश कार्ड किंवा मॉड्यूल चुकीचे स्थापित केले आहे;
- खराब उपग्रह सिग्नल गुणवत्ता;
- रिसीव्हर बर्याच काळापासून वापरला गेला नाही.
“0” त्रुटीचे कारण काहीही असले तरी, माहिती चॅनेल (शून्य) आपल्यासाठी कार्य करत नसल्यास टीव्ही चॅनेलवर प्रवेश पुनर्संचयित करणे अशक्य होईल – ते दिसत आहे की नाही ते त्वरित तपासा.
जास्त गरम / ओव्हरलोड रिसीव्हर
बर्याच वापरकर्त्यांसाठी, रिसीव्हर नेहमी चालू असतो, ज्यामुळे तो जास्त गरम होतो आणि स्क्रीनवर “0” त्रुटी दिसू शकते. या प्रकरणात, आपल्याला रिसीव्हरला नवीनसह पुनर्स्थित करावे लागेल (सेवेचे पैसे दिले जातात, कारण अपयश क्लायंटच्या चुकीमुळे होते). बदलल्यानंतर, प्रत्येक वापरानंतर रिसीव्हर बंद करण्याची सवय लावा. प्राप्तकर्त्याला फक्त ओव्हरलोडचा अनुभव येऊ शकतो. येथे “0” त्रुटी दूर करण्यासाठी, डिव्हाइस रीबूट करणे सहसा मदत करते: काही सेकंदांसाठी पॉवर बंद करा आणि पुन्हा कनेक्ट करा. काही प्रकरणांमध्ये, वापरकर्त्याच्या कृतीशिवाय – चॅनेलमध्ये प्रवेश स्वयंचलितपणे पुन्हा सुरू केला जातो.
वीज पुरवठा खराब होऊ शकतो आणि चुकीचे वागू शकतो, खूप कमी व्होल्टेज वितरीत करतो किंवा वीज अजिबात नाही. तपासण्यासाठी, आउटपुट व्होल्टेज मोजा. जर मूल्य खूप कमी/गहाळ असेल, तर वीज पुरवठा बदलणे आवश्यक आहे.
अपूर्ण सॉफ्टवेअर अपडेट/अपयश
रिसीव्हर सॉफ्टवेअर जुने असल्यास तिरंगा “0” त्रुटी देऊ शकतो. उपाय म्हणजे डिव्हाइस सेटिंग्जमध्ये सॉफ्टवेअर अपडेट करणे. हे टीव्हीवर प्रवेश पुनर्संचयित करेल. अपडेट आणि रीबूट झाल्यानंतर लगेच त्रुटी निघून जावी.
असे होते की रिसीव्हर अद्यतनित
केल्यावर समस्या दिसून येतात . याचा अर्थ असा की नवीनतम सॉफ्टवेअर आवृत्ती विशिष्ट रिसीव्हर मॉडेलशी जुळवून घेतली गेली नाही, किंवा अद्यतनास उद्धटपणे व्यत्यय आला (उदाहरणार्थ, रिसीव्हर दरम्यान नेटवर्कवरून डिस्कनेक्ट झाला होता). या प्रकरणात, दोन पर्याय आहेत:
- सॉफ्टवेअरच्या मागील आवृत्तीचे अद्यतन परत करा (काम एखाद्या विशेषज्ञकडे सोपविणे चांगले आहे);
- प्रदात्याच्या कार्यालयाशी संपर्क साधून रिसीव्हरला अधिक आधुनिक आवृत्तीमध्ये बदला.
सशुल्क सदस्यता कालबाह्य झाली
टीव्हीच्या कामाचे पैसे दिले आहेत का ते तपासा. कदाचित तुम्ही तुमचे मासिक पेमेंट वेळेवर करायला विसरलात. बहुतेकदा, एचडी चॅनेलपैकी एक चालू करण्याचा प्रयत्न करताना हे “0” त्रुटीचे कारण आहे (तेथे फक्त एक प्रतिमा असू शकत नाही, परंतु कदाचित चित्र आणि ध्वनी दोन्ही असू शकतात). काय करायचं:
- तुमची सदस्यता सक्रिय असल्याची खात्री करा. तुम्ही tricolor.tv वेबसाइटवर तुमच्या वैयक्तिक खात्यात किंवा त्याच साइटच्या मुख्य पृष्ठावरील “चेक सबस्क्रिप्शन” विभागात हे तपासू शकता. इंटरनेटद्वारे गैरसोयीचे असल्यास, आपण 8-800-500-0123 फोनद्वारे तिरंगाशी संपर्क साधू शकता आणि ऑपरेटरला अधिक माहितीसाठी विचारू शकता.
- पेमेंट कालावधी संपला आहे असे आढळल्यास, हे “0” त्रुटीचे कारण असू शकते. आवश्यक कालावधीसाठी सदस्यता शुल्क कोणत्याही सोयीस्कर पद्धतीने भरा. हे बँक कार्ड, इलेक्ट्रॉनिक पैसे, मोबाइल खाते, बँकेच्या कॅश डेस्कद्वारे इत्यादी वापरून केले जाऊ शकते.
क्लायंटच्या खात्यावर पैशाची उपस्थिती टेलिव्हिजन पाहण्याच्या प्रवेशाची हमी देत नाही. सदस्यता अगदी “सक्रिय” असणे आवश्यक आहे. सक्रिय सदस्यता शिल्लक नेहमी दिवसांमध्ये प्रदर्शित केली जाते, रूबलमध्ये नाही.
तिरंगा टीव्हीसाठी बँक कार्डने पैसे देण्याचे उदाहरण (व्हिसा, मास्टरकार्ड, मीर आणि कोणत्याही बँकेतील जेसीबी-आधारित उत्पादने योग्य आहेत):
- तुमचा आयडी किंवा कॉन्ट्रॅक्ट नंबर आणि पासवर्ड टाकून tricolor.tv वर तुमचे वैयक्तिक खाते प्रविष्ट करा. लॉगिन वर क्लिक करा. तुम्ही साइटला कधीही भेट दिली नसेल किंवा पासवर्ड आठवत नसेल तर प्रोफाइलखालील योग्य बटणावर क्लिक करा.
- “पैसे द्या आणि सदस्यता सत्यापित करा” विभागात जा (स्क्रीनच्या तळाशी स्थित).
- “तिरंगा सेवांसाठी देय” निवडा.
- बॉक्समध्ये तुमचा आयडी क्रमांक लिहा – प्राप्त करणार्‍या डिव्हाइसचा ओळख क्रमांक किंवा सेवा कराराचा क्रमांक. सुरू ठेवा क्लिक करा.
- सूचीमधून तुम्हाला सक्रिय करायची असलेली सेवा निवडा आणि “पे” क्लिक करा.
- उघडलेल्या पृष्ठावर, तुमचे बँक कार्ड तपशील (क्रमांक, CVV, कालबाह्यता तारीख) प्रविष्ट करा. पेमेंट यशस्वी झाल्यास, निर्दिष्ट रक्कम तुमच्या बँक खात्यातून काढली जाईल.
देय दिल्यानंतर, स्क्रीनवरून त्रुटी अदृश्य होईपर्यंत प्राप्तकर्ता पहिल्या चॅनेलवर असणे आवश्यक आहे.
अँटेना चुकीच्या पद्धतीने किंवा खराब हवामानाच्या परिस्थितीत स्थापित केले आहे
त्रुटी क्वचितच बाह्य उपकरणांच्या खराबीशी संबंधित असतात, परंतु हे देखील असू शकते. अँटेनासह समस्या नाकारण्यासाठी, आपण व्हिज्युअल तपासणी केली पाहिजे आणि खात्री करा की तेथे नाही:
- अँटेना आणि रिसीव्हरला जोडणारे कनेक्टर आणि केबलचे नुकसान;
- भेगा;
- चिप्स;
- ओरखडे.
आपण सिग्नलच्या गुणवत्तेची पातळी देखील पाहिली पाहिजे: जर आपल्या डोळ्यांसमोर निर्देशक मूल्य सतत बदलत असेल, तर समस्या अँटेनामध्ये आहे – त्याच्या स्थानावर किंवा हवामानाच्या स्थितीत जी सिग्नलच्या रिसेप्शनवर परिणाम करते. तपासण्यासाठी, पुढील गोष्टी करा:
- रिमोट कंट्रोलवर F1 की दाबा.
- स्क्रीनवर दिसणार्‍या सॅटेलाइट सिग्नलची ताकद आणि गुणवत्ता बार डेटाचे मूल्यांकन करा.
जर इतर समस्या आढळल्या नाहीत आणि सिग्नल बार किमान 80% भरला असेल, तर ते खराब हवामानामुळे असेल आणि तुम्हाला फक्त प्रतीक्षा करावी लागेल. खूप दाट ढग देखील सॅटेलाइट डिशला सिग्नल मिळण्यापासून रोखतात आणि जोरदार बर्फ, पाऊस किंवा वादळ अनेकदा सिग्नल पूर्णपणे गमावतात. हिवाळ्यात, ऑपरेटर अँटेनावरील अनुपस्थिती तपासण्याची शिफारस करतात:
- icicles आणि बर्फाचे कवच;
- जोरदार बर्फवृष्टीनंतर बर्फ अडकला.
कमी सिग्नल वेगाने, खालीलप्रमाणे अँटेना ट्यून करा:
- सिग्नलची वाट पाहत, दर काही सेकंदांनी एकाच ठिकाणी धरून सॅटेलाइट डिश सहजतेने फिरवा.
- जर, एका दिशेने वळताना, सिग्नल पकडला जाऊ शकला नाही, तर हळूहळू प्लेट उलट दिशेने वळवा.
- सिग्नल सापडल्यानंतर, डिशला इच्छित स्थितीत निश्चित करा.
टीव्ही पॅकेज “युनायटेड” खरेदी केले गेले
“सिंगल” टॅरिफ पॅकेजवर स्विच केल्याने देखील “0” त्रुटी येऊ शकते. हे या वस्तुस्थितीमुळे आहे की अलीकडेपर्यंत, कनेक्शनच्या अटी प्रचारात्मक होत्या आणि सिस्टमला सक्रियकरण आणि सिग्नल डिक्रिप्शन की विनंती करण्यात अनेक समस्या होत्या. पॅकेजसाठी पैसे दिल्यानंतर सिग्नल कॅलिब्रेट करण्यासाठी सुमारे 8 तास लागतात, ज्यासाठी रिसीव्हर चालू असणे आवश्यक आहे. कधीकधी आपल्याला कमी प्रतीक्षा करावी लागते – 3-5 तास. यावेळी, सिस्टम सर्व आवश्यक माहिती डाउनलोड करते आणि प्राप्तकर्ता पुन्हा कॉन्फिगर करते. त्यानंतर, सर्वकाही नेहमीप्रमाणे कार्य करेल.
दीर्घकाळ वापर न केल्यामुळे टीव्हीच्या सेटिंग्ज आणि सक्रियकरण आदेशांमध्ये अपयश
बर्याचदा, तिरंगा प्राप्तकर्ता घराच्या मालकाच्या दीर्घ अनुपस्थितीनंतर (5 दिवसांपेक्षा जास्त) त्रुटी “0” देतो, जर त्याने निर्गमनाच्या वेळी नेटवर्कवरून टीव्ही आणि रिसीव्हर डिस्कनेक्ट केला असेल. अशा कालावधी दरम्यान, सक्रियकरण की रीसेट केल्या जातात आणि पुनर्संचयित करणे आवश्यक आहे. समस्या सहसा स्वतःच निराकरण करते. हे करण्यासाठी, एन्क्रिप्टेड चॅनेलपैकी एकावर रिसीव्हर चालू करा आणि प्रतीक्षा करा (सामान्यतः 30 मिनिटांपासून ते 2 तासांपर्यंत). या प्रकरणात, टीव्ही बंद केला जाऊ शकतो, कारण तो अपडेटमध्ये कोणताही भाग घेत नाही. उपग्रहाकडून मिळालेल्या माहितीच्या आधारे सक्रियकरण की आपोआप अपडेट केल्या जातील.
जेव्हा क्लायंटने काही काळ ट्रायकोलर टीव्हीसाठी पैसे दिले नाहीत तेव्हा सक्रियकरण की रीसेट देखील होते. समस्येचे निराकरण सारखेच आहे, परंतु आपल्याला प्रथम देय देणे आवश्यक आहे.
जर की स्वतःच लोड होत नसतील किंवा तुम्हाला प्रक्रिया वेगवान करायची असेल, तर सक्रियकरण आदेश स्वहस्ते पुनरावृत्ती करण्याचा प्रयत्न करा:
- ऑपरेटरच्या वेबसाइट tricolor.tv वरील तुमच्या वैयक्तिक खात्यात.
- तिरंगा हॉटलाइनवर 8-800-500-01-23 वर कॉल करून.
- तुमच्या डीलरशी संपर्क करून.
- रिसीव्हरचा स्वतः मेनू वापरणे (केवळ नवीनतम मॉडेल्समध्ये उपलब्ध) – रिमोट कंट्रोलवरील “तिरंगा टीव्ही” बटण दाबा आणि नंतर मेनूच्या डाव्या स्तंभातील “पुनरावृत्ती सक्रियकरण आदेश” आयटम निवडा.
साइटद्वारे सक्रियतेची पुनरावृत्ती कशी करावी:
- Tricolor TV प्रदात्याच्या वेबसाइटवर तुमच्या वैयक्तिक खात्यात लॉग इन करा – https://lk-subscr.tricolor.tv/#Login. तुमचा वैयक्तिक आयडी आणि पासवर्ड एंटर करा आणि नंतर “लॉग इन” बटणावर क्लिक करा.
- तुमच्या वैयक्तिक खात्यामध्ये अधिकृतता दिल्यानंतर, “माझ्या सेवा” विभागात जा आणि “पुनरावृत्ती सक्रियकरण आदेश” बटणावर क्लिक करा.
मॅन्युअल पुन्हा सक्रिय केल्यानंतर, प्राप्तकर्त्याने काही मिनिटांत कार्य केले पाहिजे (कोणत्याही पद्धतींसाठी – निवड वैयक्तिक सोयीवर अवलंबून असते).
जोपर्यंत टीव्ही प्रसारण पुन्हा सुरू होत नाही तोपर्यंत, रिसीव्हरने पहिल्या चॅनेलवर स्विच केलेले असणे आवश्यक आहे जेणेकरून डिक्रिप्शन कीचा शोध पूर्णपणे पूर्ण होईल आणि पाहणे पुनर्संचयित केले जाईल.
चुकीचे स्मार्ट कार्ड इन्स्टॉलेशन
काहीवेळा त्रुटीचे कारण म्हणजे स्मार्ट कार्डची चुकीची स्थापना किंवा त्याची अनुपस्थिती. कार्ड अयशस्वी होणे किंवा त्यासाठी स्लॉट असणे हे कमी सामान्य आहे. काय करायचं:
- रिसीव्हर स्थिती प्रविष्ट करण्यासाठी रिमोट कंट्रोलवरील “STATUS”/”ID”/”TricolorTV” बटण दाबा (मॉडेलवर अवलंबून). टीव्ही स्क्रीनवर कार्ड क्रमांक (उर्फ ओळख क्रमांक) प्रदर्शित केला पाहिजे, ज्यामध्ये 12 किंवा 14 अंकांचा समावेश आहे. जर ते असेल तर सर्वकाही क्रमाने आहे, दुसर्यामध्ये कारण शोधा.
- नंबर नसल्यास किंवा त्यावर “कार्ड नाही” असल्यास, स्मार्ट कार्ड योग्यरित्या घातले आहे का ते तपासा. ते उलटे असू शकते किंवा अंतरामध्ये पूर्णपणे बसू शकत नाही. ते बाहेर काढा, हलक्या हाताने पुसून टाका आणि परत सर्व बाजूंनी ठेवा. स्लॉटमधील स्थापनेची दिशा नकाशावरील बाणाच्या दिशेशी जुळली पाहिजे. ट्रायकोलर U510, U210, E212 रिसीव्हर्समध्ये चिप वर असलेले कार्ड, चिप डाऊनसह उर्वरित भागात घाला.
सर्व आधुनिक रिसीव्हर मॉडेल्स स्मार्ट कार्डने सुसज्ज नसतात, अनेक त्याशिवाय कार्य करतात (डेटा सिस्टममध्येच तयार केला जातो). परंतु प्राप्तकर्त्याच्या स्थितीत, कोणत्याही परिस्थितीत, कार्ड क्रमांक प्रदर्शित केला पाहिजे. अन्यथा, डिव्हाइस योग्यरित्या कार्य करणार नाही.
दुसऱ्या रिसीव्हर तिरंगा वर “0” त्रुटी
आधुनिक घरांमध्ये क्वचितच दोनपेक्षा कमी टीव्ही असल्याने, अनेक तिरंगा वापरकर्ते दुसरा रिसीव्हर खरेदी करतात. म्हणून, एक समान समस्या उद्भवते – अतिरिक्त रिसीव्हरवरील “0” त्रुटी.
एक त्रुटी का आहे?
पहिला रिसीव्हर सर्व्हर आहे आणि दुसरा क्लायंट रिसीव्हर आहे. हे मास्टर डिव्हाइस सारख्याच कारणांसाठी “0” त्रुटी देऊ शकते, परंतु समस्या सर्व्हरशी खराब कनेक्शन देखील असू शकते, कारण ते एकमेकांशी जोडलेले आहेत आणि एकमेकांवर परिणाम करू शकतात.
समस्येचे निराकरण करण्याचे मार्ग
दुसऱ्या रिसीव्हरमध्ये “0” एरर असल्यास, तुम्ही पहिल्या रिसीव्हरप्रमाणेच समस्येचे निराकरण करण्याचा प्रयत्न करू शकता: सॉफ्टवेअर अपडेट करणे, फॅक्टरी सेटिंग्जवर रीसेट करणे, सामान्य मोडमध्ये रीबूट करणे, अँटेना ट्यून करणे इ. तथापि, वापरकर्ते अनेकदा अशा क्रिया नियमितपणे कराव्या लागतात. ट्रायकोलर रिसीव्हरने पुन्हा पुन्हा “0” त्रुटी दिल्यास (चुकीच्या कनेक्शनच्या बाबतीत संबंधित), समस्या सोडवण्यासाठी तज्ञांची मदत आवश्यक आहे.
त्रुटी दूर करण्याचा मूलगामी मार्ग “0”: पूर्ण रीसेट
जर मागील सर्व कारणे तपासली गेली आणि नाकारली गेली, तर फक्त एक गोष्ट शिल्लक आहे – सर्व रिसीव्हर सेटिंग्ज फॅक्टरी सेटिंग्जवर रीसेट करणे. या प्रकरणात, खरेदी केल्यानंतर प्राप्तकर्ता “शून्य” बनतो. खालील काढून टाकले आहे:
- वापरकर्ता सेटिंग्ज;
- कॉन्फिगर केलेले चॅनेल;
- सर्व “बग” रिसीव्हरने त्याच्या कामाच्या दरम्यान गोळा केले.
जुन्या आणि नवीन तिरंगा रिसीव्हर्ससाठी रीसेट प्रक्रिया भिन्न आहे. प्रथम, अधिक आधुनिक रिसीव्हर्सवर प्रारंभिक सेटिंग्जवर परत कसे जायचे ते शोधूया:
- प्राप्तकर्त्याच्या मेनूवर जा, नंतर “सेटिंग्ज” विभागात जा.
- सेटिंग्जमध्ये प्रवेश करण्यासाठी पासवर्ड प्रविष्ट करा. डीफॉल्ट कोड 0000 आहे.
- “फॅक्टरी सेटिंग्ज” निवडा (याला “मूलभूत” म्हटले जाऊ शकते) आणि “रीसेट सेटिंग्ज” क्लिक करा.
- “होय” बटणासह पुष्टी करा की तुम्हाला रीसेटच्या सर्व परिणामांची जाणीव आहे आणि टीव्ही बॉक्स रीस्टार्ट करा जेणेकरून सर्व बदल लागू होतील.
जुन्या मॉडेल्सचे काय करावे:
- मेनू उघडा आणि “रिसीव्हर बद्दल” विभागात जा (वरच्या प्लेटवर स्थित).
- पृष्ठावर प्रदर्शित संभाव्य क्रियांच्या सूचीमध्ये “रीसेट सेटिंग्ज” सूचना शोधा आणि इच्छित पर्याय निवडा.
- रीसेट करण्याच्या निर्णयाची पुष्टी करण्यासाठी “होय” बटणावर क्लिक करा.
- डिव्हाइस रीबूट होण्याची प्रतीक्षा करा.
रीसेट केल्यानंतर, आपल्याला रिसीव्हर पूर्णपणे पुन्हा कॉन्फिगर करावे लागेल, परंतु हे इतके अवघड नाही, सर्व प्रॉम्प्ट टीव्ही स्क्रीनवर दिसतील. पुन्हा काय करावे लागेल:
- मानक पर्याय निवडा. त्यापैकी भाषा, वेळ क्षेत्र, प्रसारण क्षेत्र, उपग्रह ऑपरेटरचे नाव, वर्तमान तारीख आणि वेळ.
- ऑटो चॅनेल शोध सुरू करा. सहसा सिस्टम स्वतंत्रपणे सशुल्क तिरंगा पॅकेजमध्ये समाविष्ट केलेले टीव्ही चॅनेल शोधते. मुख्य गोष्ट म्हणजे बदल आणि शोध परिणाम जतन करणे विसरू नका.
फॅक्टरी सेटिंग्जवर रीसेट केल्यानंतर बरेच रिसीव्हर्स सामान्यपणे कार्य करण्यास प्रारंभ करतात, अयशस्वी होण्याचे कारण विचारात न घेता (जर ते डिव्हाइसमध्येच होते).
भिन्न मॉडेल्सवर “0” त्रुटी
तिरंगा रिसीव्हर्सच्या वेगवेगळ्या मॉडेल्सवरील त्रुटी “0” ची वैशिष्ट्ये टेबलमध्ये सादर केली आहेत.
| रिसीव्हर मॉडेल | बारकावे |
| 8300, 8300N, 8300M, 8302, 8304 | कालबाह्य तांत्रिक उपकरणे, जी सेवेवर परत येण्याची शक्यता नाही. या मॉडेल्सवर, त्रुटी बहुतेकदा दिसून येते. |
| ९३०५, ८३०५, ९३०३, ८३०६, ६३०१, ८३०८, ८३०७ | उपकरणे देखील अप्रचलित मानली जातात. परंतु क्वचित प्रसंगी ते पुन्हा यशस्वीरित्या कार्य करण्यास प्रारंभ करू शकतात. |
| E212, U210, B212, U210Ci, B211, U510, B210, E501 | या मॉडेल्सचे रिसीव्हर्स आधीच बंद केले गेले आहेत, परंतु त्यांचे कार्यप्रदर्शन कोणत्याही समस्यांशिवाय पुनर्संचयित केले जाऊ शकते. |
| B528, B520, B521, B527, B522, B532, B531, B5311, B533, B534, B5310, E521L, A230 | नवीनतम पिढीची उपकरणे, खराबी बहुतेकदा सहजपणे आणि वापरकर्त्याद्वारे काढून टाकली जातात. |
कधीकधी ट्रायकोलर रिसीव्हरवरील “0” त्रुटीचा अर्थ असा होतो की डिव्हाइस जुने आहे आणि वर्तमान चॅनेल प्लेबॅक स्वरूपनास समर्थन देत नाही. हे टेलिव्हिजनच्या विकासामुळे आणि चांगल्या प्रतिमेच्या संक्रमणामुळे होते. या प्रकरणात काय करावे:
- तुमचे मॉडेल तपासण्यासाठी, प्रदात्याच्या कार्यालयाशी संपर्क साधा.
- जर रिसीव्हर खरोखरच जुना झाला असेल तर, जुन्या रिसीव्हर्सच्या जागी नवीन रिसीव्हर घेण्याच्या प्राधान्य कार्यक्रमांतर्गत, ते ते विनामूल्य बदलतील.
जर तुम्हाला तुमचा रिसीव्हर “अप्रचलित” च्या सूचीमध्ये आढळला तर – ते पहिल्या रशियन चॅनेलवर चालू करण्याचा प्रयत्न करा आणि कमीतकमी 72 तास बंद न करण्याचा प्रयत्न करा. या वेळी, सॉफ्टवेअरला उपग्रहांकडून सक्रियकरण कोड प्राप्त होऊ शकतात आणि प्रसारण पुन्हा सुरू करू शकतात. नसल्यास, फक्त एक एक्सचेंज.
तांत्रिक समर्थनाशी संपर्क साधत आहे
जर वरीलपैकी कोणत्याही पद्धतींनी मदत केली नाही, तर फक्त तिरंगा समर्थन सेवा किंवा प्रमाणित डीलरशी संपर्क साधणे आणि विझार्डला कॉल करणे बाकी आहे – जेणेकरून समस्या तज्ञांद्वारे सोडविली जाईल. आठ तास संपण्याची वाट न पाहता तुम्ही ते लगेच करू शकता.
डिव्हाइसचे सामान्यीकरण आणि टीव्ही पाहणे पुन्हा सुरू करणे कंपनीद्वारे विनामूल्य केले जाते.
तिरंगा येथे, तुम्ही याद्वारे ग्राहक समर्थनाशी संपर्क साधू शकता:
- फोन. नंबरवर कॉल करा – 8 800 500-01-23 (टोल फ्री);
- साइटवर वैयक्तिक खाते. “ऑनलाइन मदत” विभागात जा, जिथे तुम्ही तज्ञांशी संपर्क साधण्याचा सर्वात सोयीस्कर मार्ग निवडू शकता:
- वेब फॉर्मद्वारे
- स्काईप;
- ऑनलाइन कॉल;
- सामाजिक नेटवर्क: फेसबुक, व्हीके, ओड्नोक्लास्निकी;
- मेसेंजर्सद्वारे: व्हायबर (सार्वजनिक तिरंगा), व्हॉट्सअॅप आणि टेलिग्राम – +79111010123 क्रमांकाद्वारे ;
- तुम्ही रोबोटला एक प्रश्न देखील विचारू शकता (समस्या सहजपणे तयार केली असल्यास हे निराकरण जलद करेल), आणि तांत्रिक समर्थनास खराबीच्या तपशीलवार वर्णनासह एक अर्ज सबमिट करा.
तुम्ही Tricolor TV वरील “0” त्रुटीबद्दल तुमचे प्रश्न येथे विचारू शकता – https://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=1143835&start=3700. हा मंच प्रगत वापरकर्त्यांसाठी आहे. जेणेकरून भविष्यात तुम्हाला तिरंग्यातून दूरदर्शन पाहण्यात समस्या येऊ नयेत, रिसीव्हरला जास्त वेळ वीज न ठेवण्याचा प्रयत्न करा, सॉफ्टवेअर आणि मॉड्युल वेळेत अपडेट करा, सदस्यता शुल्क वेळेवर भरा, इ. मग तुम्ही “0” त्रुटीची शक्यता कमी करा.
