विंक अल्टिमेट ही रशियन प्रदाता रोस्टेलीकॉमच्या परस्परसंवादी ऑनलाइन सेवेची एक आधुनिक आवृत्ती आहे, ज्याद्वारे आपण चित्रपट, मालिका, विविध टीव्ही चॅनेल, क्रीडा कार्यक्रमांचे प्रसारण आणि ऑडिओ पुस्तके ऐकू शकता. या लेखात, आम्ही ऍप्लिकेशनमध्ये उद्भवणाऱ्या त्रुटी आणि त्यांची कारणे पाहू तसेच या समस्यांचे निराकरण कसे करावे ते सांगू.
Wink Ultimate म्हणजे काय?
विंक अल्टिमेट हे सामान्य किंवा उच्च HD/4K गुणवत्तेत टीव्ही शो, चित्रपट आणि मालिका पाहण्यासाठी एक ऑनलाइन प्लॅटफॉर्म आहे. हे एक ऍप्लिकेशन म्हणून सादर केले आहे जे Rostelecom च्या सेवा वापरणाऱ्या सर्व ग्राहकांसाठी उपलब्ध आहे.
सुरुवातीला, विंक अल्टिमेट केवळ Android टीव्हीसाठी विकसित केले गेले होते, परंतु आता ते मोबाइल डिव्हाइसवर देखील उपलब्ध आहे. एक साधी नोंदणी पूर्ण केल्यानंतर, तुम्ही कोणत्याही डिव्हाइसवर सेवा वापरणे सुरू करू शकता.
एका खात्याशी पाच पर्यंत उपकरणे विनामूल्य जोडली जाऊ शकतात (जर ते या सेवेला समर्थन देत असतील तर).
विंक अल्टिमेट ऍप्लिकेशनची मुख्य वैशिष्ट्ये आणि सिस्टम आवश्यकता टेबलमध्ये सादर केल्या आहेत:
| वैशिष्ट्यपूर्ण नाव | वर्णन |
| विकसक | रोस्टेलीकॉम. |
| श्रेणी | मनोरंजन. |
| इंटरफेस भाषा | रशियन. |
| परवाना | फुकट. |
| सशुल्क सामग्रीची उपलब्धता | तेथे आहे – एका उत्पादनासाठी 15 ते 2,490 रूबल पर्यंत. |
| सहाय्यीकृत उपकरणे | आवृत्ती 5.0 वरून Android OS सह टीव्ही किंवा आवृत्ती 4.4 मधील Android OS सह मोबाइल डिव्हाइस. |
| मुखपृष्ठ | https://wink.rt.ru/apps. |
Wink Ultimate क्रॅश होण्याची संभाव्य कारणे
विंक अल्टिमेट प्लॅटफॉर्म, जरी याने आधीच हेवा करण्यायोग्य लोकप्रियता मिळवली असली तरी, तुलनेने अलीकडेच लॉन्च आणि ऑपरेट केले आहे. म्हणूनच, प्रोग्रामसह कार्य करताना वापरकर्त्यांना बर्‍याचदा समस्या येतात. सहसा, सेवेची तात्पुरती अनुपलब्धता आणि निर्गमन हे नियंत्रणाखाली आहे या वस्तुस्थितीमुळे होते – विकासक प्रोग्राम सुधारतात आणि अंतर दूर करतात.
समस्यानिवारण
विंक अल्टिमेट तुमच्या स्मार्ट टीव्ही किंवा मोबाइल डिव्हाइसवर काम करत नसल्यास, सेटअप सुरू ठेवण्यापूर्वी पर्याय योग्यरित्या कनेक्ट केलेला असल्याची खात्री करा. हे करण्यासाठी, तुम्ही खालील गोष्टी केल्या आहेत का ते तपासा:
- नोंदणी प्रक्रिया पास केली.
- प्रमोशनल कोड एंटर केला जो प्रदात्याने यशस्वी नोंदणीनंतर तुमच्या फोनवर पाठवला पाहिजे.
जर हे दोन मुद्दे पूर्ण झाले, आणि प्रोग्राम अद्याप सुरू झाला नाही आणि डिव्हाइस ब्लॅक स्क्रीन दाखवत असेल, तर तुम्ही खालीलपैकी एक करणे आवश्यक आहे:
- टीव्ही रिसीव्हर/फोन रीस्टार्ट करा;
- अनुप्रयोग पुन्हा स्थापित करा;
- टीव्ही रिसीव्हर कनेक्ट केलेले वायरलेस नेटवर्क बदला;
- DNS सर्व्हर पत्ता बदला;
- स्मार्ट हब सेटिंग्ज रीसेट करा;
- टीव्ही स्वतः रीसेट करा.
लक्ष द्या! सेवा केवळ रशियन फेडरेशनच्या प्रदेशावर कार्य करते. ते इतर कोणत्याही देशातून वापरले जाऊ शकत नाही.
समस्येचे निराकरण पहिल्या पर्यायापासून सुरू होणे आवश्यक आहे. आणि नंतर हळूहळू पुढे जा – जर प्रथम कार्य करत नसेल, तर दुसऱ्यावर जा, इ. शेवटच्या दोन पद्धती अंतिम उपाय म्हणून केल्या जातात. त्रुटी सोडवण्यासाठी सादर केलेल्या बहुतेक पद्धती टीव्हीच्या ऑपरेशनशी संबंधित आहेत, कारण त्यांच्याबरोबरच अनेकदा समस्या उद्भवतात. फोनवर, ऍप्लिकेशनचे 80% “क्रॅश” पहिल्या दोन पद्धतींनी सोडवले जातात. नसल्यास, बहुधा, सेवा आपल्या मोबाइल डिव्हाइससाठी योग्य नाही.
डिव्हाइस रीबूट करा
सामान्य तात्पुरत्या बिघाडामुळे अनुप्रयोग क्रॅश होऊ शकतो (म्हणजे, त्रुटी ही एक-वेळची त्रुटी आहे आणि गंभीर उपचारात्मक कारवाईची आवश्यकता नाही). प्लॅटफॉर्म अचानक काम करणे थांबवल्यास, तुम्ही Wink Ultimate वापरत असलेले डिव्हाइस रीस्टार्ट करण्याचा प्रयत्न करा. फोनवर, फक्त पॉवर बटण दाबून ठेवा आणि “रीस्टार्ट” निवडा. टीव्ही रिसीव्हर रीस्टार्ट करण्यासाठी, तुम्हाला काही मिनिटे (3-5) मेनपासून तो डिस्‍कनेक्‍ट करण्याची आवश्यकता आहे, आणि नंतर पॉवर स्‍त्रोतशी पुन्हा कनेक्ट करा. नंतर टीव्ही चालू करा आणि Wink Ultimate ऍप्लिकेशन रीस्टार्ट करा. जर तुम्ही संगणकाद्वारे सेवा वापरत असाल, तर तुमचा ब्राउझर साफ करून पुन्हा तुमच्या खात्यात लॉग इन करण्याचा प्रयत्न करा.
Wink Ultimate पुन्हा स्थापित करत आहे
रीबूट मदत करत नसल्यास, तुमच्या डिव्हाइसवरून विंक अल्टिमेट अॅप अनइंस्टॉल करून पुन्हा इंस्टॉल करून पहा. फोनवर, मानक काढणे आणि सेवा पुन्हा डाउनलोड करणे पुरेसे आहे. TB साठी, अॅप रीइंस्टॉल पद्धत फक्त Samsung LS, Q, N, M, J, आणि K मालिकेतील स्मार्ट टीव्ही (2015 ते 2018 पर्यंत उत्पादित) वर कार्य करेल. तुमच्या टीव्ही रिसीव्हरचे मॉडेल आणि रिलीझ तारखेबद्दल माहिती मिळवण्यासाठी, खालीलपैकी एक पद्धत वापरा:
- डिव्हाइसच्या मागील बाजूस स्थित फॅक्टरी लेबल (स्टिकर) पहा;
- टीव्ही मेनूमध्ये “सपोर्ट” विभाग शोधा आणि नंतर “सॅमसंगशी संपर्क साधा” आयटम निवडा, येथे, “मॉडेल कोड” स्तंभात, उत्पादन वर्ष आणि डिव्हाइसच्या मॉडेलबद्दल माहिती प्रदर्शित केली जाते.
जर पद्धत तुमच्या क्षयरोगासाठी योग्य असेल, तर अनुप्रयोग पुन्हा स्थापित करण्यासाठी, तुम्हाला पुढील गोष्टी करण्याची आवश्यकता आहे:
- मुख्य स्क्रीनवरील “APPS” विभागात जा आणि रिमोट कंट्रोलवरील मध्यभागी बटण दाबा.
- दिसत असलेल्या प्रोग्रामच्या सूचीमध्ये, विंक अल्टिमेट सेवा निवडा आणि नंतर स्क्रीनवर अतिरिक्त सेटिंग्ज दिसेपर्यंत मुख्य बटण (किंवा “टूल्स” की) दाबा आणि धरून ठेवा.
- उघडलेल्या मेनूमधून “पुन्हा स्थापित करा” निवडा.
सर्वकाही योग्यरित्या केले असल्यास, अनुप्रयोग पुन्हा स्थापित करणे कठीण होणार नाही. री-इंस्टॉलेशन पूर्ण झाल्यानंतर, नेहमीप्रमाणे सेवा सुरू करा.
नेटवर्क बदल
विंक अल्टिमेट ऍप्लिकेशन काम करत नाही याचे एक कारण म्हणजे तुमच्या ISP ने तुमचा IP पत्ता ब्लॉक केला आहे जो सेवा ऍक्सेस करत आहे. हे कोणालाही होऊ शकते, काळजी करू नका.
Wink Ultimate सेवा पुनर्संचयित करण्यासाठी आणि हे त्रुटीचे कारण आहे की नाही हे निर्धारित करण्यासाठी, नेटवर्क कनेक्शनचा प्रकार बदलण्याचा प्रयत्न करा.
या समस्येचे निराकरण करण्याचा सर्वोत्तम मार्ग म्हणजे डिव्हाइसवर हॉटस्पॉट तयार करणे आणि त्यास कनेक्ट करणे. उदाहरणार्थ, तुम्ही सहसा अमर्यादित केबल कनेक्शन वापरत असल्यास, मोबाइल इंटरनेटवर स्विच करा आणि त्याउलट. जर, अशी ऑपरेशन्स केल्यानंतर, प्लॅटफॉर्मने सामान्यपणे कार्य केले, तर समस्या प्रदात्याशी आहे आणि आपल्याला ही समस्या त्याच्याशी संबोधित करण्याची आवश्यकता आहे – फोनद्वारे त्याच्याशी संपर्क साधा, जो आपल्या करारामध्ये नोंदणीकृत आहे.
DNS सेटिंग्ज बदला
काहीवेळा, विविध इंटरनेट पोर्टल्स आणि सेवांमध्ये प्रवेशासह समस्या सोडवण्यासाठी, डीएनएस सेटिंग्ज बदलणे पुरेसे आहे. म्हणून, प्रदात्यासह कोणतीही समस्या ओळखली नसल्यास, हा सर्व्हर तपासणे आवश्यक आहे. DNS सर्व्हर सेटिंग्ज बदलण्याचा सर्वात सोपा मार्ग आहे:
- टीव्ही रिसीव्हर मेनूमधील “सेटिंग्ज” विभाग उघडा.
- “सामान्य” वर जा, नंतर “नेटवर्क” निवडा आणि त्यात “नेटवर्क स्थिती” (उजवीकडील स्तंभात).
- इंटरनेट डिव्हाइसशी कनेक्ट केलेले असल्याची खात्री करा.
- “IP सेटिंग्ज”/”DNS सेटिंग्ज” निवडा.
- “DNS सेटिंग्ज” स्तंभात मॅन्युअल सेटिंग निवडा.
- “DNS सर्व्हर” स्तंभात, खालील पॅरामीटर्स लिहा – 8.8.8.8 किंवा 208.67.222.222 (टीबी मॉडेलवर अवलंबून). आपल्याला कोणता कोड आवश्यक आहे हे निर्धारित करणे सोपे आहे, आपल्याला फक्त सादर केलेल्या संयोजनांच्या अंकांची आणि स्तंभात प्रविष्ट केलेल्या अंकांची तुलना करणे आवश्यक आहे.
- “पूर्ण झाले” वर क्लिक करा आणि मेनूवर परत या.
- बदललेल्या सेटिंग्ज सेव्ह करा.
- तुमचे डिव्हाइस अद्याप इंटरनेटशी कनेक्ट केलेले असल्याची खात्री करा आणि नंतर ते रीस्टार्ट करा.
TP-Link मॉडेलवर, तुम्ही Wi-Fi राउटर कनेक्शन वापरत असल्यास, तुम्ही खालीलप्रमाणे DNS सेटिंग्ज बदलू शकता:
- पत्ता वापरून लॉग इन करा: 192.168.1.1 किंवा 192.168.0.1. ब्राउझरच्या अॅड्रेस बारमध्ये पत्ता प्रविष्ट करणे आवश्यक आहे. पुढे, दोन्ही प्रकरणांमध्ये, वापरकर्तानाव आणि संकेतशब्द “प्रशासक” प्रविष्ट करा.
- DHCP आयटम निवडा आणि नंतर त्याची सेटिंग्ज (प्रथम उप-आयटम).
- “प्राधान्य DNS सर्व्हर” आणि “वैकल्पिक DNS सर्व्हर” फील्डमध्ये अनुक्रमे 77.88.8.8 आणि 77.88.8.1 पत्ते (हे Yandex सर्व्हरचे पत्ते आहेत) प्रविष्ट करा.
- बदललेल्या सेटिंग्ज योग्य बटणासह जतन करा.
- तुमचे डिव्हाइस रीस्टार्ट करा आणि Wink Ultimate अॅप पुन्हा उघडण्याचा प्रयत्न करा.
तुम्हाला तुमच्या डिव्हाइसवर Android च्या आवश्यक आवृत्ती चालत असल्याची देखील खात्री करणे आवश्यक आहे (आवश्‍यकतेसाठी लेखाच्या सुरूवातीला सारणी पहा). तुम्ही ही माहिती “डिव्हाइस बद्दल” किंवा “फोन बद्दल” या विभागांमध्ये शोधू शकता.
स्मार्ट हब रीसेट करा
सेटिंग्ज रीसेट केल्याने सर्व पूर्वी स्थापित केलेले प्रोग्राम काढून टाकले जातील आणि त्यानुसार, त्यांच्या कामात झालेल्या सर्व त्रुटी. तसेच स्मार्ट हब सेटिंग्जचा संपूर्ण रीसेट. स्मार्ट हब रीसेट करण्यापूर्वी, तुमचा टीव्ही रशियन फेडरेशनमध्ये प्रमाणित असल्याची खात्री करा. हे करण्यासाठी, निर्मात्याच्या लेबलवर सूचित केलेली माहिती पहा. प्रमाणित टीव्ही मॉडेल कोड XRU ने समाप्त होतात आणि त्यांना EAC लोगो असतो.
रशियामध्ये टीव्ही प्रमाणित नसल्यास, स्मार्ट हब रीसेट केल्यानंतर ते पूर्णपणे अवरोधित केले जाऊ शकते – ते जोखीम न घेणे चांगले आहे.
स्मार्ट हब पॅरामीटर्स रीसेट करण्यासाठी कृतीचे अल्गोरिदम खालीलप्रमाणे आहे:
- “सेटिंग्ज” मेनूवर जा आणि तेथे “सपोर्ट” विभाग निवडा.
- “स्व-निदान” विभागात जा आणि त्यातील “स्मार्ट हब रीसेट करा” वर क्लिक करा (उजव्या स्तंभातील उपांत्य आयटम).
- टीव्ही रिसीव्हरचा पिन कोड निर्दिष्ट करा. जर तुम्ही ते स्वतः बदलले नाही, तर ते डीफॉल्टनुसार राहते – 0000. जर बदल झाला असेल, तर तुमचा स्थापित कोड प्रविष्ट करा.
- रीसेट पूर्ण होण्याची प्रतीक्षा करा आणि नंतर मुख्य मेनूवर परत या.
- “APPS” विभागात जा. त्यात एक नवीन विंडो दिसेल. वापराच्या अटींना सहमती देऊन प्रारंभिक सेटिंग्ज सक्रिय करा.
- तुमच्या खात्यातील डिव्हाइसवर पुन्हा-अधिकृत करा.
- अॅप स्टोअरमध्ये Wink Ultimate शोधा आणि सेवा पुन्हा स्थापित करा.
जर अशा उपायांनी मदत केली नाही तर, सर्वात मूलगामी मार्ग शिल्लक आहे – स्वतः टीव्हीच्या सेटिंग्जचा संपूर्ण रीसेट.
टीव्ही सेटिंग्ज रीसेट करा
तुम्ही पॅरामीटर्सच्या संपूर्ण रीसेटसह पुढे जावे जेव्हा इतर कोणतीही पद्धत कार्य करत नसेल, कारण ही पद्धत पूर्णपणे सर्व टीव्ही सेटिंग्ज रीसेट करेल आणि त्यांना फॅक्टरी आवृत्तीवर परत करेल. टीव्ही रिसीव्हर रीसेट करण्यासाठी, पुढील गोष्टी करा:
- सेटिंग्ज मेनूवर जा आणि त्यातील “सपोर्ट” विभाग निवडा.
- “स्व-निदान” विभागात जा आणि “रीसेट” उप-आयटम (उजव्या स्तंभातील शेवटचा) निवडा.
- दिसत असलेल्या विंडोमध्ये “होय” क्लिक करा आणि पूर्ण रीसेट होण्याची प्रतीक्षा करा.
- मुख्य मेनूवर परत येताना, “APPS” विभागातील वापराच्या अटींना सहमती द्या आणि तुमच्या खात्यात लॉग इन करा.
- तुमच्या TB डिव्हाइसवर Wink Ultimate अॅप पुन्हा डाउनलोड करा.
तसेच, प्लॅटफॉर्मसह समस्या सोडवण्यासाठी, आपण हा व्हिडिओ पाहू शकता:
Wink Ultimate तांत्रिक समर्थन संपर्क
आपण स्वतः विंक अल्टिमेट सेवेच्या ऑपरेशनसह समस्येचे निराकरण करण्यात अक्षम असल्यास, मदतीसाठी Rostelecom TB अनुप्रयोगाच्या तांत्रिक समर्थन सेवेशी संपर्क साधण्याचा प्रयत्न करा. फीडबॅक बटण अधिकृत वेबसाइटवर आढळू शकते – https://wink.rt.ru/apps. “फीडबॅक” विभाग वापरा आणि तुमच्या समस्येचे तपशीलवार वर्णन असलेले पत्र लिहा. बटण मुख्य पृष्ठाच्या तळाशी आहे.
तुम्ही ईमेल पत्त्यावर अपील देखील लिहू शकता – wink@rt.ru, किंवा प्लॅटफॉर्मच्या अधिकृत फोरमवर मदत मागू शकता – https://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=903473&st=760. विकसक आणि सेवेचे अनुभवी वापरकर्ते येथे जबाबदार आहेत. विंक अल्टिमेट सेवेबद्दल धन्यवाद, तुम्ही कोणत्याही सोयीस्कर वेळी उच्च दर्जाचे चित्रपट आणि मालिका ऑनलाइन पाहू शकता. परंतु कधीकधी असे घडते की काही कारणास्तव अनुप्रयोग कार्य करण्यास नकार देतो – ते फक्त क्रॅश होते. त्याचे कार्य पुनर्संचयित करण्यासाठी आणि आपला आवडता चित्रपट पाहण्यासाठी, अनेक पद्धती आहेत. त्यापैकी एकाने नक्कीच मदत करावी. अत्यंत प्रकरणांमध्ये, आपण तांत्रिक समर्थनाशी संपर्क साधू शकता.
