kegagalan input untuk modul itu sendiri

Saya membeli TV POLARLINE 50PU11TC-SM, 50″, Ultra HD 4K. Di rumah, apabila saya menyambungkan TV rumah dari MTS melalui modul CAM, TV menemui semua saluran, tetapi atas sebab tertentu ia semua disekat dan tidak dipaparkan Saya memanggil juruteknik dari MTS, dia memeriksa modul CAM. Dari sisinya semuanya berfungsi. Bolehkah anda jelaskan kepada saya apakah kerosakan TV. Sumber: https://cxcvb.com/zadat-vopros