X’għandek tagħmel jekk il-prefiss Tricolor ma jixgħelx?

Problemi fit-tħaddim tat-tagħmir tat-televiżjoni huma okkorrenza spjaċevoli, iżda frekwenti. Il-prefiss Tricolor jista ‘ma jirrispondix għall-kmandi tal-utent għal diversi raġunijiet. Jekk wara d-dijanjosi ta ‘ħsara serja ma tinstabx, tista’ tirranġa s-sitwazzjoni lilek innifsek, mingħajr ma tikkuntattja lill-kaptan.

Raġunijiet ewlenin

F’ħafna każijiet, it-tuner jieqaf jaħdem b’mod normali minħabba ħsara esterna jew difetti tas-softwer.
Ir-riċevitur jista’ ma jixgħelx għar-raġunijiet li ġejjin:

• ebda qawwa;
• tibdel il-konnessjoni tat-TV għal konnettur ieħor;
• il-fornitur għaddej minn xogħol tekniku – għandek bżonn issejjaħ / tikteb biex tappoġġja u tiċċara dan il-fatt (ssib kuntatti fl-aħħar tal-artiklu tagħna);
• snag fir-riċevitur ta ‘l-antenna – malfunzjoni ta’ xi parti, influwenza esterna, eċċ .;
• il-konverżjoni tas-sinjal fil-konvertitur ġiet interrotta;
• il-kejbil jew il-konnettur F ikun bil-ħsara;
• żball tas-softwer;
• ħsara teknika tar-riċevitur;
• il-kontroll mill-bogħod (RC) ma jaħdimx.

Sabiex tidentifika l-problema, l-utent innifsu jista ‘jwettaq passi sempliċi relatati mad-dijanjosi tal-apparat. Tista ‘tevalwa l-prestazzjoni ta’ links individwali jew il-katina sħiħa tar-riċeviment tas-sinjal mill-antenna għar-riċevitur.

Id-deċifrar tad-denominazzjonijiet fil-proċess dijanjostiku

Biex isewwi sew ir-riċevitur b’idejk, l-utent għandu jsegwi b’mod ċar il-parir ta ‘speċjalisti. Dan jeħtieġ mill-inqas għarfien bażiku ta ‘ċirkwiti elettriċi u sistemi ta’ enerġija tat-tagħmir. Jekk trid teżamina r-riċevitur, trid titgħallem aktar dwar il-karattri li s-sistema tista’ toħroġ.

Mhux irrakkomandat li tidħol fi tiswijiet kumplessi, li jinkludu ż-żarmar ta ‘tagħmir, waħdek. L-eċċezzjoni hija jekk tkun kapaċi sew fit-teknoloġija u ttrattatiha qabel.

Trijangolu b’punt ta ‘exclamation ġewwa

Dan is-simbolu huwa meqjus bħala indikatur tas-sigurtà. Jekk tidher twissija fuq xi komponent tar-riċevitur, l-utent qed ipoġġi t-tagħmir f’riskju kbir meta jneħħi jew jissostitwixxi tali komponenti. L-apparat li jirċievi jista’ jitlef xi funzjonijiet/jieqaf jaħdem għal kollox. Dawl isfar li jteptep:

Trijangolu bis-sajjetti ġewwa

It-trijangolu bis-sajjetti fuq ir-riċevitur Tricolor huwa simbolu ta ‘theddida. Is-sajjetti jindika periklu waqt il-ftuħ jew it-tiswija ta ‘elementi individwali. Dan ir-riskju huwa assoċjat mal-ħsara lis-saħħa jew lill-ħajja tal-utent; m’hemm l-ebda impatt fuq il-prestazzjoni tal-apparat innifsu. F’dan il-każ, huwa meħtieġ li twettaq b’attenzjoni diversi azzjonijiet relatati mal-ħardwer tal-apparat. Qabel ma tibda t-tiswijiet, kun żgur li itfi r-riċevitur bil-quddiem. Dawl li jteptep isfar skur jew oranġjo:

Ċirku bl-ittra Ingliża “i”

Is-simbolu “i” huwa indikatur ta ‘informazzjoni li jwissi li diversi operazzjonijiet fuq ir-riċevitur jistgħu jwasslu għal ħsara fit-tagħmir, id-dehra ta’ xi problemi u ħsarat. F’dan il-każ, huwa rakkomandat li tiċċekkja l-kejbil għal ħsara u qabbad is-set-top box b’mod korrett. Wara li tiċċekkja l-wajer, tista ‘tibda żarma l-apparat li jirċievi sabiex tidentifika elementi li jaħdmu ħażin. Dawl aħmar jew oranġjo profond li jteptep:

Issolvi l-problemi tal-kwistjonijiet tal-enerġija

L-ewwelnett, iċċekkja r-raġunijiet l-aktar banali – jekk il-plagg mir-riċevitur huwiex imwaħħal sew fl-iżbokk, u jekk l-iżbokk li miegħu huwa konness it-tagħmir hux qed jaħdem. Kif ukoll:

• Is-swiċċ tal-enerġija fuq wara tar-riċevitur huwa attivat?
• jekk il-korda tal-enerġija u l-antenna humiex konnessi mar-riċevitur.

Titraskurax kontrolli sempliċi – il-biċċa l-kbira tan-nies immedjatament isejħu appoġġ tekniku jew iżarmaw ir-riċevitur, iżda jirriżulta li l-iżbokk ma jaħdimx għalihom, jew il-kejbil ma jkunx imwaħħal fl-apparat.

Skrin li jteptep iwissi dwar ħsara fil-provvista tal-enerġija (kapaċitatur). Il-ksur jista’ jseħħ minħabba:

• glitch fiż-żona tal-pont tad-dijodu;
• telf ta’ kapaċità;
• tħaddim twil ħafna tal-apparat.

Jekk għandek mudell ta ‘riċevitur antik u l-unità tinsab barra, tista’ sempliċement tixtri komponent ġdid, poġġih u ​​tgawdi tara t-TV. F’mudelli aktar ġodda, is-sistema tal-enerġija tinsab ġewwa, li tikkomplika t-tiswijiet. Meta tinterferixxi, huwa meħtieġ li tissostitwixxi l-kapaċitatur minfuħ – wara li żarma l-każ tar-riċevitur, skonnettja l-unità mill-bordijiet kollha, u qabbad waħda ġdida fl-istess post. Biex tissostitwixxi l-kapaċitatur ser ikollok bżonn:

• fluss tal-issaldjar;
• provvista ta ‘enerġija ġdida;
• ħadid għall-issaldjar;
• tornavit.

Kapaċitatur sostitwibbli jinxtara biss wara li jinfetaħ ir-riċevitur, peress li huwa meħtieġ li ssir taf liema kapaċità jeħtieġ li jinxtara l-element. Ara l-video tutorial dwar is-sostituzzjoni tal-provvista tal-enerġija billi tuża t-tuner GS8300 bħala eżempju: https://youtu.be/7zfhP4bjucU Is-sostituzzjoni tal-kapaċitatur tippermettilek tirrestawra l-provvista kurrenti. Jekk ikun hemm elettriku, l-indikazzjoni hija attivata. Il-persistenza tal-problema li tixgħel ir-riċevitur wara li tissostitwixxi l-unità hija assoċjata ma ‘fallimenti oħra.

Ħsara teknika tar-riċevitur

Jekk it-tuner Tricolor ma jixgħelx, u d-dawl fuqu ma jixgħelx wara li jiġi applikat il-vultaġġ, dan jista ‘jindika ħsara teknika tal-apparat. Jekk ir-riċevitur ikun taħt garanzija, huwa aħjar li immedjatament teħodha f’ċentru ta ‘servizz għat-tiswija. Aħna nippreżentaw il-problemi tekniċi ewlenin.

L-iskrin tar-riċevitur jteptep meta jinxtegħel

Dawn huma sinjali li s-softwer tal-apparat jew il-motherboard huwa difettuż. It-tiswija jew l-ipprogrammar mill-ġdid tat-tuner f’dan il-każ ma jiggarantixxix li se jaħdem tajjeb fil-futur. Huwa aħjar li tixtri tagħmir ġdid li jirċievi. X’jista ‘awto-tiswija jwassal għal:

• It-tagħmir jiġi mħassar faċilment – mossa waħda ħażina, u jkollok tibdel il-bord kollu minflok element separat, li se jkun għali ħafna.
• Ħafna nies m’għandhomx l-għarfien speċjalizzat u t-tagħmir it-tajjeb, għalhekk huwa diffiċli li tiddetermina l-kawża ewlenija ta ‘ħsara.
• Jekk il-perjodu tal-garanzija tiegħek ma jkunx skada, il-garanzija tkun nulla wara t-tbagħbis tas-sistema.

Raġuni oħra tista ‘tkun ħsara fil-provvista tal-enerġija. Din il-problema ħafna drabi sseħħ f’mudelli anzjani, fejn l-apparat huwa mibni fir-riċevitur – diġà tkellimna dwar din il-problema hawn fuq.

Meta tixgħel l-iskrizzjoni Boot fuq l-iskrin

Il-kombinazzjoni tal-ittri “BOOT” maħruġa mir-riċevitur tista ‘tindika żewġ problemi. Dawn huma dawn li ġejjin:

• Falliment tas-softwer. Aġġornament tat-tagħmir meħtieġ. Tista ‘tagħmel it yourself billi ssib is-softwer għall-mudell tar-riċevitur tiegħek. Jekk ir-riċevitur ma jibda jaħdem, huwa l-motherboard.
• Il-motherboard ma jaħdimx sew/bil-ħsara. Il-motherboard jinbidel f’ċentru tas-servizz. Jekk inti tazzarda tagħmel it yourself, allura l-ewwel għandek bżonn iżarma r-riċevitur u tneħħi l-element l-antik, u mbagħad tixtri u tinstalla wieħed ġdid.

Fiż-żewġ każijiet, bl-awtointervent, l-utent jitlef l-obbligi kollha tal-garanzija tal-fornitur tat-tagħmir.

Is-simboli kollha jixegħlu u r-riċevitur ma jixgħelx

Jekk is-simboli kollha fuq il-wiri tar-riċevitur huma mixgħula, il-problema tista ‘tkun ikkawżata minn ħsara elettrika li kkawża ħsara fis-softwer. L-ewwelnett, reboot it-tuner – aqlah min-netwerk u erġa’ ixgħelha. Jekk dan ma jgħinx, għandek reflash-riċevitur.

Jekk l-aġġornament tal-OS tar-riċevitur ma jgħinx, għandek bżonn tissostitwixxi l-motherboard.

Kif flash huwa muri fil-video hawn taħt: https://youtu.be/qmGrTh7C6T8

L-iskrizzjoni “Short circuit! Iċċekkja l-kejbil tal-antenna!”

Il-messaġġ huwa tradott mill-Ingliż bħala “short circuit”. Dan jista ‘jiġri f’sezzjoni waħda jew aktar tal-katina. Passi tad-dijanjosi:

1. Skonnettja l-kejbil tal-antenna mir-riċevitur. Jekk, wara li skonnettja l-wajer, l-iskrizzjoni tisparixxi, il-konvertitur jew l-antenna nnifisha jistgħu jiġu mħassra, jew ikun seħħ short circuit fil-kejbil.
2. Spezzjona l-wajer ta ‘l-antenna għal ċirkwit qasir wara li skonnettjah mill-konvertitur tad-dixx.
3. Jekk il-messaġġ ma jisparixxix meta tiġbed il-korda tad-dawl, fittex ħsara fit-tuner.

Messaġġ “ER31”

Meta tara t-TV Tricolor, jista ‘jseħħ żball ER31. Tindika ħsara fil-motherboard tar-riċevitur. It-tiswija tinkludi s-sostituzzjoni ta ‘komponenti individwali jew il-motherboard kollu. Huwa impossibbli li tissewwa r-riċevitur lilek innifsek. Ikkuntattja lin-negozjant uffiċjali tal-kumpanija.

Jiġri li l-ispiża tat-tiswija hija simili għall-prezz tal-iskambju ta ‘tuner antik għal wieħed ġdid. Allura aħseb dwar x’inhu l-aħjar għalik.

L-apparat ma jirrispondix għall-kontroll mill-bogħod

Xi drabi r-riċevitur ma jirrispondix għal kmandi remoti u għalhekk ma jixgħelx. Biex tikkonferma jew tiċħad din il-verżjoni, ipprova ixgħel ir-riċevitur b’buttuna speċjali fuq il-korp tal-apparat innifsu. Jekk ir-riċevitur jinxtegħel b’din iċ-ċavetta, ir-riċevitur qed jaħdem u jinsab fil-kontroll mill-bogħod. Jekk jiġi kkonfermat li l-problema tinsab fil-kontroll mill-bogħod, il-pass li jmiss huwa li tivverifika l-adegwatezza tal-batteriji. Tista ‘tuża l-kamera tat-telefon tiegħek u tissorvelja r-rispons tal-LEDs biex tivverifika jekk il-kontrollur hux qed jaħdem. X’inhu meħtieġ għal dan:

• il-kontroll mill-bogħod difettuż innifsu;
• mowbajl bil-kamera.

Kif tiċċekkja:

1. Immira l-LED fuq il-kontroll remot lejn il-kamera mixgħula.
2. Ara l-indikaturi LED billi tħares lejn il-kamera waqt li tagħfas il-buttuni fuq il-kontroll remot.

Il-preżenza ta ‘flash stabbli tindika li l-kontroll mill-bogħod qed jaħdem sew. Jekk ir-riflessjonijiet huma irregolari u mqattgħin, dan jista ‘jindika problema bil-bord. Jekk ma jkun hemm l-ebda indikazzjoni, il-kontroll mill-bogħod jinkiser jew il-batteriji huma mejta. Ibdel il-batteriji. Jekk il-remote ma jaħdimx wara dan, ipprova tindif:

1. Żarma l-kontroll mill-bogħod u imsaħ il-partijiet interni tiegħu b’ċarruta niedja b’ilma bis-sapun jew alkoħol (tmissx il-bord).
2. Nixxef il-partijiet tal-kontrollur u erġa għaqqadha.
3. Irrepeti l-esperiment bil-kamera tat-telefon. Jekk il-flash hija instabbli wara l-manipulazzjoni, ibdel il-kontroll mill-bogħod.

Tricolor ma jixgħelx wara l-aġġornament tas-softwer

Jiġri li t-tuner ma jixgħelx wara aġġornament tas-softwer. Jekk l-LEDs jteptpu b’mod każwali, il-proċess ta ‘aġġornament mhuwiex komplut. Ir-raġunijiet jistgħu jkunu differenti, iżda ġeneralment dan jiġri jekk l-utent ma installax is-softwer mill-websajt uffiċjali Tricolor. Madankollu, qabel ma tibda reviżjoni kbira, trid tirrisettja r-riċevitur għall-issettjar tal-fabbrika u terġa ‘tinstalla l-firmware:

1. Iftaħ il-menu prinċipali u agħżel “Settings”.
2. Ikklikkja “Settings tal-Fabbrika”. Ikkonferma l-operazzjoni, u jekk meħtieġ, daħħal il-kodiċi b’erba ‘żerijiet.
3. Stenna li l-apparat jerġa ‘jibda, u mbagħad irrepeti l-konfigurazzjoni tiegħu – li sar wara li xtara l-apparat (dan huwa faċli li tagħmel, messaġġi fil-pront jintwerew fuq l-iskrin).
4. Jekk jogħġbok aġġorna s-softwer tiegħek. L-eħfef mod biex tikseb is-softwer huwa li tniżżlu minn satellita. Biex tagħmel dan, ixgħel il-kanal Nru 333 u segwi l-istruzzjonijiet fuq l-iskrin.

Tista ‘wkoll tniżżel is-sistema operattiva mill-portal tat-Tricolor TV – https://www.tricolor.tv/ għal USB flash drive u tinstallaha fuq ir-riċevitur. Din l-operazzjoni l-aħjar titħalla f’idejn il-professjonisti.

Hawn hu video tutorial dwar kif tirrisettja s-settings: https://youtu.be/CIU8WH2yKFM

Messaġġ “L-ebda sinjal” (“SCAN”)

L-aktar sitwazzjoni komuni. F’75% tal-każijiet, hija assoċjata mal-għażla ħażina tas-sors tal-vidjo fuq it-TV. Biex tirranġa l-problema, l-ewwel trid tispezzjona d-dahar tal-kaxxa tat-TV u taf f’liema konnettur huwa mdaħħal il-plagg Tricolor. Il-portijiet kollha huma ffirmati u għandhom in-numri tagħhom.

Ir-riċevituri GS 8305, GS 8306, GS8307, GS 8308 għandhom żewġ outputs tal-vidjo – HDMI u SD, jaħdmu min-naħa tagħhom. Jekk aċċidentalment tagħfas il-buttuna tad-dħul fuq il-kontroll remot, ir-riċevitur jaqleb u jibda joħroġ sinjal għal output ieħor. Bħala riżultat, il-messaġġ “L-ebda sinjal” jidher fuq l-iskrin.

Offset tal-antenna

1 ċm ta ‘spostament huwa biżżejjed u s-sinjal jisparixxi – dan jista’ jiġri, pereżempju, minħabba riħ qawwi. Mhux irrakkomandat li l-antenna tiġi rranġata waħedha, peress li wara tentattiv indipendenti, spiss isegwi appell lill-kaptan, anki jekk il-problema kienet interruzzjoni għal żmien qasir minn Tricolor TV.

Jekk xi ħaġa taqa ‘fuq l-antenna minn fuq u l-ħsara tkun viżibbli, għandha tiġi sostitwita. Bidliet żgħar fil-ġeometrija tal-wiċċ li jirċievi tad-dixx jagħmluha impossibbli li tintuża aktar.

Biex tirrestawra r-riċeviment lilek innifsek:

1. Iċċekkja l-kwalità tal-immuntar tal-antenna.
2. Ipprova aġġusta ċ-ċimbal billi tbiddel bil-mod il-pożizzjoni tiegħu – dawwar 10mm, imbagħad stenna 6-10 sekondi u ċċekkja jekk il-wiri huwiex korrett.
3. Wara l-aġġustament inizjali, aġġusta s-sinjal għal 70% jew ogħla.
4. Issikka l-klampi li jassiguraw il-pjanċa.

Kif twaqqaf jidher fil-video li ġej: https://youtu.be/WJM_Z60djhA

Ħsara fil-kejbil

Huwa meħtieġ li tiċċekkja l-integrità tal-kejbil mid-dixx għar-riċevitur. Jekk jinstab wajer miksur, għandu jissewwa b’għodda u konnessjoni tat-tip F (jekk ikun hemm ħsara waħda biss). Passi għas-soluzzjoni tal-problemi:

1. Aqta ‘l-wajer fejn ikun bil-ħsara.
2. Naddaf il-konnessjonijiet.
3. Waħħal il-konnettur F mat-truf imqaxxra.
4. Waħħal il-konnessjoni, u wrapha b’tejp elettriku.

Jekk l-istess kejbil jerġa ‘jinkisser, ma jsir l-ebda rkupru. Trid tuża wajers ġodda.

Problemi tal-konnettur F

Jekk il-konnettur ikun maħlul, kebbebha f’fojl tal-aluminju u kaminha sew lura f’postha. Dan jgħinek terġa’ taħdem ir-riċevitur tiegħek għal xi żmien. Imbagħad il-konnettur jeħtieġ li jiġi sostitwit.

Problemi bil-konvertitur

Il-konvertitur huwa wieħed miċ-ċirkwiti ta ‘konnessjoni fil-katina tat-trasmissjoni tas-sinjal. Ħafna drabi jkun barra u jbati mit-temp ħażin u l-impatt negattiv tal-ambjent estern. L-utent innifsu mhux se jkun kapaċi jiskopri tali tqassim. Il-komponent għandu jiġi sostitwit jekk jiġu esklużi tipi oħra ta ‘difetti tas-sinjali. Tista’ tixtrih fl-uffiċċju tal-kumpanija Tricolor jew mingħand negozjant. Kif tissostitwixxi l-konvertitur b’idejk stess:

1. Separa l-komponent mill-apparat.
2. Waħħal l-element il-ġdid mingħajr ma tmexxi l-antenna.
3. Fil-menu tar-riċevitur, aġġusta l-firxa tal-istabbiltà tas-sinjal skont l-iskala xierqa murija fuq it-TV.
4. Jekk ikun hemm falliment fis-settings, erġa’ skjahom.

Istruzzjoni tal-vidjo dwar kif tissostitwixxi l-konvertitur tas-satellita: https://youtu.be/sWNXS13yG7g Jekk tikkuntattja speċjalista ta ‘appoġġ, ikollok tħallas għas-servizz biex tidentifika l-problema u tinstalla parti ġdida jekk tkun meħtieġa sostituzzjoni.

Interferenza fit-triq lejn is-satellita

Jista ‘jkun bini ta’ appartament mibni ġdid, siġra li kibret, borra mwaħħla ma ‘pjanċa, jew saħansitra tnixxif tal-londri tal-ġirien fuq il-linji. Fl-ebda wieħed minn dawn il-każijiet, is-sinjal mhux se jilħaq ir-riċevitur. Il-borra titħawwad mill-antenna faċilment, bis-siġar huwa aktar diffiċli – jekk tgħix f’dar privata, imbagħad iffajlja l-fergħat, jekk le, trid issib post ġdid biex tinstalla l-antenna. L-istess japplika għas-sinjal ta ‘”kbar” fid-dar.

Jista ‘jkun hemm fallimenti minħabba kundizzjonijiet tat-temp, pereżempju, is-sinjal ma jgħaddix minn sħaba bir-ragħad. F’dan il-każ, jibqa ‘biss li wieħed jistenna li s-sħaba tħalli l-linja ipotetika li tgħaqqad is-satellita u l-antenna.

Iċċekkjar tas-saħħa tal-“irjus” LNB

Jekk ir-“ras” tkunx qed taħdem jiġi djanjostikat wara li d-diska tintefa (diversi konvertituri). Wara li skonnettja, qabbad kull wieħed mar-riċevitur separatament. Jekk, meta tgħaqqad xi tip ta ‘”ras”, ir-riċevitur jieqaf jaħdem, il-punt ikun fih.

Servizz ta’ garanzija

Il-perjodu ta ‘garanzija ta’ l-apparat huwa ta ‘sena. Għall-komponenti varji tagħha – sitt xhur. Matul dan il-perjodu, tista ‘titlob tiswija jew sostituzzjoni b’xejn ta’ tagħmir difettuż.

Jekk ma tafx meta jibda l-countdown tal-perjodu tal-garanzija, aqra l-irċevuta u sib id-data li fiha l-apparat inbiegħ. Hija se tkun il-punt tat-tluq.

Meta l-garanzija tiskadi qabel iż-żmien:

• Meta tiftaħ il-każ lilek innifsek għal spezzjoni jew tiswija.
• Jekk in-nuqqas seħħ minħabba t-tort tal-utent – wara li timla r-riċevitur bl-ilma, fil-każ ta ‘waqgħa u ħsara mekkanika oħra.

Problemi fil-mudelli tal-console popolari

Il-metodu tas-soluzzjoni tal-problemi jista’ jvarja skont il-mudell tat-tuner. Hawn huma l-metodi ta ‘soluzzjoni tal-problemi għall-aktar riċevituri Tricolor komuni.

GS6301

Waħda mir-raġunijiet ewlenin biex ma tixgħelx ir-riċevitur GS 6301 hija softwer antik. Biex tikkoreġi s-sitwazzjoni:

1. Niżżel il-firmware aġġornat fuq flash drive.
2. Aqla ‘l-apparat tiegħek kompletament.
3. Qabbad id-drajv u ixgħel ir-riċevitur.
4. Meta jitlesta l-aġġornament, neħħi l-flash drive mill-islott.
5. Ikklikkja “OK” meta tidher it-tieqa tas-setup.
6. Stenna li l-lista tal-kanali taġġorna u tikkonferma l-azzjoni.

Tutorial video dwar l-aġġornament tas-softwer bl-użu tal-eżempju tal-mudell GS C5911: https://youtu.be/mAp10lbLBr0 Jekk il-mudell għadu ma jixgħelx wara li jaġġorna lir-riċevitur, huwa rakkomandat li tikkuntattja lill-wizard.

GS 8306

GS 8306 huwa l-aktar apparat prodott ta ‘Tricolor. Ħafna drabi, is-sidien jiffaċċjaw il-problema li jixegħlu immedjatament wara aġġornament tas-softwer skedat. Kif issolvi problema:

1. Aqla ‘l-apparat tiegħek u stenna 5-10 minuti. Meta terġa ‘tixgħel, il-pakketti jiġu skambjati awtomatikament mas-satellita, li jippermettilek tikkonferma l-istatus tal-aġġornament u tattiva l-kaxxa fis-sistema.
2. Jekk ir-reboot ma jgħinx, installa mill-ġdid l-OS permezz ta ‘USB flash drive.

GS8300

Ir-raġunijiet ewlenin għall-falliment tar-riċevitur GS 8300 huma simili għal tagħmir ta ‘operatur ieħor. Iżda hemm karatteristika waħda – jiġri li t-tuner jinxtegħel u jitfi awtomatikament, u jagħmel squeak. Dan jista’ jkun minħabba ħsara fl-OS, adapter tal-enerġija, kejbil jew konnettur F. Problemi b’set-top boxes oħra:

• GS e501. L-iktar ħsara komuni hija l-iżball “Boot” li jidher fuq l-iskrin, u r-riċevitur jirrifjuta li jibbotja aktar. Kawżi u soluzzjonijiet huma speċifiċi għal dan il-messaġġ (deskritt hawn fuq).
• GS B531M. Il-kawża tal-problema hija ħafna drabi l-provvista tal-enerġija jew l-installazzjoni ħażina ta ‘verżjoni ġdida tas-sistema operattiva (speċjalment jekk dan il-proċess sar permezz ta’ flash drive).
• GS B211. Il-kejbil tal-vidjo jista ‘jkun difettuż – ipprova qabbad ir-riċevitur ma’ kejbil ieħor li huwa magħruf li qed jaħdem. Jekk kollox jaħdem, ibdel il-kejbil. Jekk le, il-problema hija x’imkien ieħor. L-output tal-vidjo tar-riċevitur jew tat-TV jista ‘wkoll jonqos – dan ġeneralment ikun ikkawżat minn polz elettromanjetiku qawwi li jakkumpanja skarigu tas-sajjetti. Jekk wieħed mill-outputs tal-vidjo jonqos, tista ‘tkompli tuża r-riċevitur billi tuża t-tieni wieħed.
• GS B520. F’dan il-mudell, in-nuqqas normalment ikun assoċjat mal-provvista tal-enerġija, jew aħjar, man-nuqqas tagħha li jaħdem mingħajr adapter. Is-soluzzjoni hija li tixtri adapter. Jekk ir-raġuni tinsab fil-mili elettroniku, ser ikollok tixtri riċevitur ġdid – ikun aktar faċli milli tissewwa l-antik.

Bir-riċevituri GS B533M, GS B521, DC 902HD, GS U510 u GS U510B, għandek bżonn twettaq azzjonijiet tipiċi – iċċekkja l-operat tal-iżbokk, l-integrità tal-kejbil, eċċ.

Żbalji ewlenin u l-kawżi tagħhom

L-utenti tat-televiżjoni Tricolor għandhom ikunu konxji tal-iżbalji li jistgħu jidhru fuq l-iskrin tagħhom waqt it-tħaddim tar-riċevitur. L-aktar komuni:

• Żball 0. Dan iseħħ meta jintilef l-aċċess għall-kanal tal-wiri jew ir-riċevitur ma jistax jiddekofra l-kanal. Dan ġeneralment ikun dovut għal malfunzjoni fis-software li jirċievi. Ukoll, il-problema tista ‘tkun relatata ma’ tnaqqis fil-vultaġġ fin-netwerk, u raġunijiet oħra.
• Żbalji 2 u 5. Jindikaw li r-riċevitur ma jistax jaqra l-ismart card installata fiha. Biex tiċċekkja l-installazzjoni korretta tal-karta, agħfas u żomm il-buttuna NoID fuq il-pannell tal-kontroll. Fuq l-iskrin tat-TV għandu jidher identifikatur li jikkonsisti minn 12-14-il ċifra. Jekk ma tintwera l-ebda informazzjoni, l-ismart card tista ‘ma tiġix installata b’mod korrett – tista’ tkun rasu ‘l isfel jew ma tiddaħħalx kompletament fl-islott. Inqas komuni huma slots tal-karti difettużi jew bil-ħsara.
• Żbalji 9 u 10. Il- messaġġi jistgħu jfissru li l-abbonament għall-pakkett tal-kanal ma ġiex attivat jew li ċ-ċavetta tal-attivazzjoni għadha ma waslitx mir-riċevitur. Għandek tiċċekkja jekk l-abbonament tiegħek huwiex imħallas. Biex tagħmel dan, mur fil-kont personali tiegħek Tricolor TV. Jekk il-kanali huma mħallsa u attivati, trid tħalli r-riċevitur mixgħul sa 8 sigħat, u mbagħad ikklikkja “Irrepeti l-kmand tal-attivazzjoni”.
• Noch. In-notifika tindika li l-kanali mhumiex installati fuq ir-riċevitur tat-TV. F’dan il-każ, ikollok terġa’ tattiva t-tfittxija għal-lista ta’ stazzjonijiet tat-TV.

X’għandek tagħmel u fejn iduru jekk xejn ma għen?

Jekk, wara li telimina l-ħsarat kollha possibbli tal-apparat, it-tuner ma jaħdimx b’mod normali, ikkuntattja liċ-ċentru tas-servizz – jekk il-perjodu tal-garanzija jkun għadu ma ntemmx, ipprepara karta tal-garanzija. Wara t-tmiem tal-perjodu tal-garanzija, tista ‘wkoll tibgħat il-prodott lis-servizz Tricolor, iżda ser ikollok bżonn tħallas għat-tiswijiet mill-but tiegħek. L-esperti se jiżżarmaw l-apparat u jistabbilixxu l-kawża. Wara dan, huma se joffru pjan tax-xogħol, jirrappurtaw l-ispiża tal-ispare parts u t-tiswija nnifisha. Modi kif tikkuntattja l-appoġġ:

• Ċempel il-linja bla ħlas 24 siegħa. In-numru  8 800 500-01-23 huwa bla ħlas u huwa l-istess għall-abbonati kollha fir-Russja.
• Agħmel telefonata onlajn. Il-buttuna korrispondenti tista ‘tinstab fuq il-websajt uffiċjali Tricolor fit-taqsima “Għajnuna”. Tista ‘wkoll issegwi din il-link – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a (is-sejħa tibda immedjatament).
• Ikteb lill-messaġġiera. Huwa possibbli li tikkuntattja permezz ta’:
  • F’Viber, kont pubbliku Tricolor – http://www.viber.com/tricolor_tv
  • Numru tal-WhatsApp: +7 911 101-01-23
  • Telegramma – http://t.me/Tricolor_Help_bot
• Ikteb fuq chat online. Permezz tat-taqsima “Għajnuna” fuq il-websajt uffiċjali jew permezz ta’ link dirett – https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&menu=help#
• Kuntatt permezz tan-netwerks soċjali. Tricolor għandu komunitajiet uffiċjali fi:
  • Vkontakte – https://vk.me/tricolor_tv
  • Odnoklassniki — https://www.ok.ru/tricolor.tv
• Ikteb fl-indirizz tal-email. Biex tagħmel dan, segwi l-link – https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2

Avża lill-persunal bil-falliment u ddeskrivi l-azzjonijiet li ħadt. Pereżempju: “Ir-riċevitur ma jixgħelx, ivverifikajt li l-plagg huwa mdaħħal sew fl-iżbokk, l-iżbokk qed jaħdem, il-korda tal-enerġija u l-antenni jiddaħħlu fir-riċevitur, is-swiċċ tal-enerġija fuq il-pannell ta ‘wara huwa mixgħul. Kollox tajjeb, iżda t-tuner ma jaħdimx.”

Mistoqsijiet popolari mill-abbonati tat-Tricolor

Aħna se nwieġbu l-mistoqsijiet l-aktar popolari mill-klijenti tal-fornitur, direttament jew indirettament relatati mal-problema li tixgħel ir-riċevitur Tricolor. F’liema abbonati huma interessati:

• X’għandek tagħmel jekk ir-riċevitur ma jixgħelx wara li jitfi d-dawl? Jekk ir-riċevitur Tricolor waqaf mixgħul wara li l-enerġija kienet mitfija fid-dar, ir-raġuni tista ‘tkun il-falliment tal-komponenti interni minħabba vultaġġ żejjed. Għandek tiċċekkja l-prestazzjoni tal-provvista tal-enerġija.
• Kif tifhem li r-riċevitur inħaraq? L-apparat ma jirrispondix biex jixgħel il-buttuni u l-indikazzjoni ma tixgħelx.
• Kif issolvi l-problema meta tiskennja l-frekwenza? Biex tirrimedja s-sitwazzjoni, ixgħel it-TV u r-riċevitur, agħfas il-buttuna “Status” fuq il-kontroll remot, issib l-oġġett “Verżjoni tas-Software” fil-menu li tiftaħ, u qabbel id-dejta ma ‘dawk indikati fuq il-websajt uffiċjali tal-fornitur.
• Għaliex ir-riċevitur jiffriża spiss? Is-sħana żejda hija l-aktar kawża komuni tal-iffriżar tal-apparat. Dan normalment jiġri waqt aġġornament tas-softwer minħabba li r-riċevitur ikun f’mod avvanzat. Ftakar ukoll li mhux rakkomandat li tpoġġi oġġetti barranin fuq l-apparat, anke gazzetti jew rivisti. It-trab huwa wkoll ta ‘spiss il-kawża ta’ sħana żejda, għalhekk jekk ir-riċevitur jiffriża, ipprova tindif.
• Għaliex ir-riċevitur jixgħel u jitfi waħdu? Il-kawża tista ‘tkun softwer skadut, adapter tal-enerġija fallut, jew problema ta’ kuntatt.

Jekk it-tagħmir li jirċievi minn Tricolor TV ma jixgħelx, ibda b’passi sempliċi, u mbagħad biss ikkuntattja speċjalista jew ipproċedi b’awto-tiswija. Ir-riċevituri huma kkunsidrati bħala tagħmir affidabbli li rari jonqsu, għalhekk ħafna mill-problemi huma relatati mas-softwer.