Għaliex l-iżball “0” iseħħ fuq Tricolor, u kif tirranġah?

Fuq it-televiżjonijiet li jaħdmu b’set-top boxes minn Tricolor, l-iżball “0” kultant jidher, mal-ewwel daqqa t’għajn, mingħajr raġuni apparenti. Tista ‘biss tistenna, bit-tama li kollox se jaħdem lilu nnifsu (u dan huwa possibbli), iżda huwa aħjar li tipprova ssib il-kawża tal-iżball u tipprova tirranġaha.

Xi jfisser l-iżball “0” fuq Tricolor?

Din il-problema sseħħ meta l-aċċess għall-kanal tal-wiri ma jkunx disponibbli jew ir-riċevitur jonqos milli jiddeċifra l-kodiċi tal-kanal. Dan normalment jiġri minħabba falliment tas-softwer, tnaqqis qawwi fil-vultaġġ tal-provvista, u ħafna raġunijiet oħra li se jiġu diskussi hawn taħt.

Żball “0” huwa wieħed mill-aktar problemi komuni meta jaraw it-TV Tricolor, iżda f’ħafna każijiet jista ‘jiġi ffissat mingħajr ma tikkuntattja speċjalisti.

Kif jidher l-iżball fuq l-iskrin tat-TV:

Raġunijiet għall-iżball u kif tirranġahom

Hemm l-aktar kawżi komuni tal-iżball “0”. Ħafna drabi, ħsara bħal din isseħħ fil-każijiet li ġejjin:

• ir-riċevitur huwa mgħobbi żżejjed jew imsaħħan iżżejjed;
• settings tal-antenna mhux korretti;
• il-pakkett tas-servizzi spiċċa;
• Sistema ta ‘provvista ta’ enerġija difettuż;
• il-karta ta ‘aċċess jew il-modulu huwa installat ħażin;
• kwalità fqira tas-sinjal tas-satellita;
• Ir-riċevitur ilu ma jintużax.

Tkun xi tkun ir-raġuni għall-iżball “0”, se jkun impossibbli li terġa ‘lura l-aċċess għall-kanali tat-TV waħdek jekk il-kanal ta’ informazzjoni (żero) ma jaħdimx għalik – immedjatament iċċekkja jekk jurix.

Riċevitur imsaħħan żżejjed / mgħobbi żżejjed

Għal ħafna utenti, ir-riċevitur jibqa ‘dejjem mixgħul, li jikkawża li jisħon iżżejjed, u żball “0” jista’ jidher fuq l-iskrin. F’dan il-każ, ser ikollok tissostitwixxi r-riċevitur b’wieħed ġdid (is-servizz jitħallas, minħabba li n-nuqqas huwa minħabba t-tort tal-klijent). Wara li tissostitwixxi, agħmel drawwa li itfi r-riċevitur wara kull użu. Ir-riċevitur jista ‘wkoll sempliċement jesperjenza tagħbija żejda. Biex tiffissa l-iżball “0” hawn, l-istartjar mill-ġdid tal-apparat normalment jgħin: itfi l-enerġija għal ftit sekondi, u erġa’ qabbad. F’xi każijiet, l-aċċess għall-kanali jerġa’ jibda awtomatikament – mingħajr azzjoni tal-utent.

Il-provvista tal-enerġija tista ‘taħdem ħażin u taġixxi ħażin, u tagħti vultaġġ baxx ħafna jew l-ebda enerġija. Biex tiċċekkja, kejjel il-vultaġġ tal-ħruġ. Jekk il-valur huwa baxx wisq/nieqes, il-provvista tal-enerġija għandha tiġi sostitwita.

Aġġornament/falliment tas-softwer mhux komplut

Tricolor jista ‘jagħti żball “0” jekk is-softwer tar-riċevitur huwa skadut. Is-soluzzjoni hija li taġġorna s-softwer fis-settings tal-apparat. Dan jirrestawra l-aċċess għat-TV. L-iżball għandu jitlaq immedjatament wara l-aġġornament u reboot.
Jiġri li l-problemi jidhru eżatt wara l-aġġornament tar-riċevitur . Dan ifisser li l-aħħar verżjoni tas-software ma kinitx adattata għal mudell speċifiku ta ‘riċevitur, jew l-aġġornament ġie interrott b’mod goff (per eżempju, ir-riċevitur kien skonnettjat min-netwerk matulu). F’dan il-każ, hemm żewġ għażliet:

• ireġġa’ lura l-aġġornament għall-verżjoni preċedenti tas-softwer (aħjar li tafda x-xogħol lil speċjalista);
• ibdel ir-riċevitur għal verżjoni aktar moderna billi tikkuntattja l-uffiċċju tal-fornitur.

Abbonament imħallas skada

Iċċekkja jekk ix-xogħol tat-TV huwiex imħallas. Forsi insejt tagħmel il-ħlas ta’ kull xahar tiegħek fil-ħin. Ħafna drabi, din hija l-kawża tal-iżball “0” meta tipprova tixgħel wieħed mill-kanali HD (ma jistax ikun hemm biss immaġni, iżda forsi kemm stampa kif ukoll ħoss). X’tagħmel:

1. Kun żgur li l-abbonament tiegħek huwa attiv. Tista’ tiċċekkja dan fil-kont personali tiegħek fuq il-websajt tricolor.tv jew fit-taqsima “Iċċekkja l-Abbonament” fil-paġna ewlenija tal-istess sit. Jekk tkun inkonvenjenti permezz tal-Internet, tista ‘tikkuntattja lil Tricolor bit-telefon 8-800-500-0123 u titlob lill-operatur għal aktar informazzjoni.
2. Jekk jirriżulta li l-perjodu tal-ħlas intemm, dan jista ‘jkun il-kawża tal-iżball “0”. Ħlas il-miżata tal-abbonament għall-perjodu meħtieġ bi kwalunkwe mod konvenjenti. Dan jista ‘jsir bl-użu ta’ karta tal-bank, flus elettroniċi, kont mobbli, permezz tal-cash desk tal-bank, eċċ.

Il-preżenza ta ‘flus fil-kont tal-klijent ma tiggarantixxix aċċess biex jaraw it-televiżjoni. L-abbonamenti għandhom ikunu eżattament “attivi”. Il-bilanċ ta ‘abbonamenti attivi huwa dejjem muri f’jiem, mhux f’rubli.

Eżempju ta’ ħlas għal Tricolor TV b’karta tal-bank (prodotti bbażati fuq Visa, MasterCard, Mir u JCB minn kwalunkwe bank huma adattati):

1. Daħħal il-kont personali tiegħek fuq tricolor.tv billi ddaħħal l-ID jew in-numru tal-kuntratt u l-password tiegħek. Ikklikkja Login. Jekk qatt ma żrajt is-sit jew ma tiftakarx il-password, ikklikkja l-buttuna xierqa taħt il-profil.
2. Mur fit-taqsima “Ħallas u vverifika l-abbonamenti” (li tinsab fil-qiegħ tal-iskrin).
3. Agħżel “Ħlas għal servizzi Tricolor”.
4. Ikteb fil-kaxxa n-numru tal-ID tiegħek – in-numru ta ‘identifikazzjoni tal-apparat li jirċievi jew in-numru tal-kuntratt tas-servizz. Ikklikkja Kompli.
5. Agħżel is-servizz li trid tattiva mil-lista u kklikkja “Pay”.
6. Fil-paġna li tiftaħ, daħħal id-dettalji tal-karta tal-bank tiegħek (numru, CVV, data ta’ skadenza). F’każ ta’ ħlas b’suċċess, l-ammont speċifikat jiġi rtirat mill-kont bankarju tiegħek.

Wara l-ħlas, ir-riċevitur għandu jibqa ‘fuq l-ewwel kanal sakemm l-iżball jisparixxi mill-iskrin.

Antenna installata ħażin jew kundizzjonijiet ħżiena tat-temp

Żbalji rarament huma assoċjati ma ‘ħsarat ta’ tagħmir estern, iżda dan jista ‘jkun ukoll. Biex teskludi problema bl-antenna, għandek tagħmel spezzjoni viżwali u kun żgur li ma jkunx hemm:

• ħsara lill-konnetturi u l-kejbil li jgħaqqad l-antenna u r-riċevitur;
• xquq;
• Ċipep;
• grif.

Għandek tħares ukoll lejn il-livell tal-kwalità tas-sinjal: jekk il-valur indikatur qed jinbidel kontinwament quddiem għajnejk, il-problema tinsab fl-antenna – fil-post tagħha jew fil-kundizzjonijiet tat-temp li jaffettwaw ir-riċeviment tas-sinjal. Biex tiċċekkja, agħmel dan li ġej:

1. Agħfas iċ-ċavetta F1 fuq il-kontroll remot.
2. Evalwa s-saħħa tas-sinjal tas-satellita u d-dejta tal-bar tal-kwalità viżibbli fuq l-iskrin.

Jekk ma tinstab l-ebda problema oħra u l-istrixxa tas-sinjal hija mimlija mill-inqas 80%, huwa probabbli ħafna minħabba temp ħażin u jkollok tistenna biss. Anke sħab oħxon wisq jipprevjenu li d-dixxijiet tas-satellita jirċievu sinjal, u silġ qawwi, xita jew maltempati ħafna drabi jikkawżaw telf sħiħ tas-sinjal. Fix-xitwa, l-operaturi jirrakkomandaw li tiċċekkja l-assenza fuq l-antenna:

• silġ u qxur tas-silġ;
• borra mwaħħla wara borra qawwija.

F’veloċitajiet tas-sinjali aktar baxxi, irranġa l-antenna kif ġej:

1. Dawwar id-dixx tas-satellita bla xkiel, żommha f’post wieħed kull ftit sekondi, stennija għal sinjal.
2. Jekk, meta ddawwar f’direzzjoni waħda, is-sinjal ma setax jinqabad, dawwar ukoll bil-mod il-pjanċa fid-direzzjoni opposta.
3. Ladarba jinstab is-sinjal, waħħal id-dixx fil-pożizzjoni mixtieqa.

Pakkett tat-TV “United” inxtara

Li taqleb għall-pakkett tariffarju “Single” jista ‘jwassal ukoll għal żball “0”. Dan huwa dovut għall-fatt li sa ftit ilu, il-kundizzjonijiet tal-konnessjoni kienu promozzjonali, u s-sistema kellha ħafna problemi bl-attivazzjoni u li titlob ċwievet tad-deċifrar tas-sinjali. Huwa jieħu madwar 8 sigħat biex tikkalibra s-sinjal wara li tħallas għall-pakkett, li għalih ir-riċevitur għandu jibqa ‘mxgħel. Kultant ikollok tistenna inqas – 3-5 sigħat. Matul dan iż-żmien, is-sistema tniżżel l-informazzjoni kollha meħtieġa u tikkonfigura r-riċevitur. Wara dan, kollox se jaħdem bħas-soltu.

Nuqqas fis-settings u l-kmandi tal-attivazzjoni tat-TV minħabba perjodi twal ta ‘nuqqas ta’ użu

Spiss, ir-riċevitur Tricolor jagħti żball “0” wara assenza twila tas-sid tad-dar (aktar minn ġranet 5), jekk skonnettja t-TV u r-riċevitur min-netwerk fil-ħin tat-tluq. Matul dan il-perjodu ta ‘żmien, iċ-ċwievet ta’ attivazzjoni huma reset u għandhom jiġu restawrati. Il-problema normalment issolvi ruħha. Biex tagħmel dan, ixgħel ir-riċevitur għal wieħed mill-kanali encrypted u stenna (ġeneralment minn 30 minuta sa 2 sigħat). F’dan il-każ, it-TV jista ‘jiġi mitfi, peress li ma jieħu ebda sehem fl-aġġornament. Iċ-ċwievet tal-attivazzjoni jiġu aġġornati awtomatikament abbażi tal-informazzjoni riċevuta mis-satellita.

Ir-reset taċ-ċwievet ta ‘attivazzjoni jseħħ ukoll meta l-klijent ma jkunx ħallas għal Tricolor TV għal xi żmien. Is-soluzzjonijiet għall-problema huma l-istess, iżda l-ewwel trid tagħmel ħlas.

Jekk iċ-ċwievet ma tagħbijawx waħedhom jew trid tħaffef il-proċess, ipprova rrepeti l-kmand tal-attivazzjoni manwalment:

• Fil-kont personali tiegħek fuq il-websajt tal-operatur tricolor.tv.
• Billi ċċempel lill-hotline Tricolor fuq 8-800-500-01-23.
• Billi tikkuntattja lin-negozjant tiegħek.
• Bl-użu tal-menu tar-riċevitur innifsu (disponibbli biss fl-aħħar mudelli) – agħfas il-buttuna “Tricolor TV” fuq il-kontroll remot, u mbagħad agħżel l-oġġett “Irrepeti l-kmand tal-attivazzjoni” fil-kolonna tax-xellug tal-menu.

Kif tirrepeti l-attivazzjoni permezz tas-sit:

1. Idħol fil-kont personali tiegħek fuq il-websajt tal-fornitur tat-TV Tricolor – https://lk-subscr.tricolor.tv/#Login. Daħħal l-ID personali u l-password tiegħek, u mbagħad ikklikkja fuq il-buttuna “Login”.
2. Wara l-awtorizzazzjoni fil-kont personali tiegħek, mur fit-taqsima “Is-servizzi tiegħi” u kklikkja fuq il-buttuna “Irrepeti l-kmandi tal-attivazzjoni”.

Wara r-riattivazzjoni manwali, ir-riċevitur għandu jaħdem fi żmien ftit minuti (għal kwalunkwe wieħed mill-metodi – l-għażla tiddependi fuq il-konvenjenza personali).

Sakemm jerġa’ jibda x-xandir tat-TV, ir-riċevitur irid jibqa’ mixgħul fuq l-ewwel kanal sabiex it-tfittxija għal ċwievet ta’ decryption titlesta kompletament u l-wiri jerġa’ jiġi rrestawrat.

Installazzjoni ħażina tal-ismart card

Xi drabi l-kawża tal-iżball hija l-installazzjoni ħażina ta ‘smart card jew l-assenza tagħha. Inqas komuni hija falliment ta ‘karta jew slot għaliha. X’tagħmel:

1. Agħfas il-buttuna “STATUS”/”ID”/”TricolorTV” fuq il-kontroll remot (skond il-mudell) biex tidħol fl-istatus tar-riċevitur. L-iskrin tat-TV għandu juri n-numru tal-biljett (magħruf ukoll bħala numru ta ‘identifikazzjoni), li jikkonsisti fi 12 jew 14-il ċifra. Jekk hu, allura kollox huwa fl-ordni, tfittex ir-raġuni f’ieħor.
2. Jekk ma jkunx hemm numru jew jgħid “l-ebda karta”, iċċekkja jekk l-ismart card tiddaħħalx b’mod korrett. Jista ‘jkun rasu’ l isfel jew ma jidħolx għal kollox fil-vojt. Oħroġha, imsaħha bil-mod u poġġiha lura fit-triq kollha. Id-direzzjoni tal-installazzjoni fl-islott trid taqbel mad-direzzjoni tal-vleġġa fuq il-mappa. Daħħal il-karta biċ-ċippa ‘l fuq fir-riċevituri Tricolor U510, U210, E212, fil-bqija biċ-ċippa ‘l isfel.

Mhux il-mudelli moderni kollha tar-riċevituri huma mgħammra bi smart card bħala tali, ħafna jaħdmu mingħajrha (id-dejta hija mibnija fis-sistema nnifisha). Iżda fl-istatus tar-riċevitur, fi kwalunkwe każ, in-numru tal-karta għandu jintwera. Inkella, l-apparat mhux se jaħdem kif suppost.

Żball “0” fuq it-tieni riċevitur Tricolor

Peress li d-djar moderni rarament ikollhom inqas minn żewġ televiżjonijiet, ħafna utenti Tricolor jixtru t-tieni riċevitur. Għalhekk, tqum problema ugwalment komuni – l-iżball “0” fuq ir-riċevitur addizzjonali.

Għaliex hemm żball?

L-ewwel riċevitur huwa s-server, u t-tieni huwa r-riċevitur tal-klijent. Jista ‘jagħti żball “0” għall-istess raġunijiet bħall-apparat kaptan, iżda l-problema tista’ tkun ukoll konnessjoni ħażina mas-server, peress li huma interkonnessi u jistgħu jinfluwenzaw lil xulxin.

Modi biex issolvi l-problema

Jekk it-tieni riċevitur ikollu żball “0”, tista ‘tipprova tirranġa l-problema bl-istess mod bħall-ewwel riċevitur: taġġorna s-softwer, tirreset għall-issettjar tal-fabbrika, rebooting fil-modalità normali, irfinar tal-antenna, eċċ. Madankollu, l-utenti spiss ikollhom jagħmlu tali azzjonijiet regolarment. Jekk ir-riċevitur Tricolor jagħti żball “0” għal darb’oħra (rilevanti f’każ ta ‘konnessjoni mhux korretta), hija meħtieġa għajnuna speċjalizzata biex issolvi l-problema.

Mod radikali biex jiġi eliminat l-iżball “0”: reset sħiħ

Jekk ir-raġunijiet preċedenti kollha ġew iċċekkjati u miċħuda, fadal ħaġa waħda biss – li tirrisettja s-settings kollha tar-riċevitur għall-issettjar tal-fabbrika. F’dan il-każ, ir-riċevitur isir “żero”, bħal wara x-xiri. Dan li ġej jitneħħa:

• settings tal-utent;
• kanali konfigurati;
• il-“bugs” kollha miġbura mir-riċevitur matul ix-xogħol tiegħu.

Il-proċess ta ‘reset huwa differenti għal riċevituri tricolor qodma u ġodda. L-ewwel, ejja naraw kif terġa ‘lura għas-settings inizjali fuq riċevituri aktar moderni:

1. Mur fil-menu tar-riċevitur, imbagħad mur fit-taqsima “Settings”.
2. Daħħal il-password biex taċċessa s-settings. Il-kodiċi default huwa 0000.
3. Agħżel “Settings tal-fabbrika” (jistgħu jissejħu “bażiċi”) u kklikkja “Reset settings”.
4. Ikkonferma bil-buttuna “Iva” li int konxju tal-konsegwenzi kollha tar-reset u erġa ibda l-kaxxa tat-TV sabiex il-bidliet kollha jiġu applikati.

X’għandek tagħmel b’mudelli qodma:

1. Iftaħ il-menu, u mur fit-taqsima “Dwar ir-riċevitur” (li tinsab fuq il-pjanċa ta ‘fuq).
2. Sib is-suġġeriment “Reset settings” fil-lista ta ‘azzjonijiet possibbli murija fuq il-paġna u agħżel l-għażla mixtieqa.
3. Ikklikkja l-buttuna “Iva” biex tikkonferma d-deċiżjoni li reset.
4. Stenna li l-apparat jerġa ‘jibda.

Wara r-reset, trid terġa ‘tikkonfigura kompletament ir-riċevitur, iżda dan mhux daqshekk diffiċli, il-promptijiet kollha se jidhru fuq l-iskrin tat-TV. Dak li jrid isir mill-ġdid:

• Agħżel għażliet standard. Fosthom, il-lingwa, iż-żona tal-ħin, iż-żona tax-xandir, l-isem tal-operatur tas-satellita, id-data u l-ħin attwali.
• Ibda t-tfittxija awtomatika tal-kanali. Normalment is-sistema ssib b’mod indipendenti l-kanali tat-TV inklużi fil-pakkett Tricolor imħallas. Il-ħaġa prinċipali hija li ma ninsewx li tissejvja l-bidliet u r-riżultati tat-tfittxija.

Ħafna riċevituri jibdew jaħdmu b’mod normali wara li jerġgħu jissettjaw għall-issettjar tal-fabbrika, irrispettivament mill-kawża tal-falliment (jekk kien fl-apparat innifsu).

Żball “0” fuq mudelli differenti

Il-karatteristiċi tal-iżball “0” fuq mudelli differenti ta ‘riċevituri Tricolor huma ppreżentati fit-tabella.

Mudell tar-riċevitur	Sfumaturi
8300, 8300N, 8300M, 8302, 8304	Tagħmir tekniku skadut, li x’aktarx ma jerġax lura għas-servizz. Fuq dawn il-mudelli, l-iżball jidher ħafna drabi.
9305, 8305, 9303, 8306, 6301, 8308, 8307	Apparati wkoll meqjusa skaduti. Iżda jistgħu jerġgħu jibdew jaħdmu b’suċċess, għalkemm f’każijiet rari.
E212, U210, B212, U210Ci, B211, U510, B210, E501	Ir-riċevituri ta ‘dawn il-mudelli diġà twaqqfu, iżda l-prestazzjoni tagħhom tista’ tiġi rrestawrata mingħajr problemi.
B528, B520, B521, B527, B522, B532, B531, B5311, B533, B534, B5310, E521L, A230	Tagħmir ta ‘l-aħħar ġenerazzjoni, il-ħsarat ħafna drabi jiġu eliminati faċilment, u mill-utent innifsu.

Xi drabi l-iżball “0” fuq ir-riċevitur Tricolor ifisser li l-apparat huwa skadut u ma jappoġġjax il-format attwali tal-plejbek tal-kanal. Dan huwa dovut għall-iżvilupp tat-televiżjoni u t-tranżizzjoni għal trażmissjoni aħjar tal-immaġni. X’għandek tagħmel f’dan il-każ:

1. Biex tiċċekkja l-mudell tiegħek, ikkuntattja l-uffiċċju tal-fornitur.
2. Jekk ir-riċevitur huwa verament skadut, taħt il-programm preferenzjali għas-sostituzzjoni ta ‘riċevituri qodma b’oħrajn ġodda, se jiskambjawh b’xejn.

Jekk issib ir-riċevitur tiegħek fil-lista ta ‘”obsoleti” – ipprova ddawwar fuq l-ewwel kanal Russu u ma titfih għal mill-inqas 72 siegħa. Matul dan iż-żmien, is-softwer xorta jista ‘jirċievi kodiċi ta’ attivazzjoni mis-satelliti u jerġa ‘jibda x-xandir. Jekk le, skambju biss.

Tikkuntattja l-appoġġ tekniku

Jekk l-ebda wieħed mill-metodi ta ‘hawn fuq ma għen, dak kollu li jibqa’ huwa li tikkuntattja s-servizz ta ‘appoġġ Tricolor jew negozjant iċċertifikat u ċempel lill-wizard – sabiex il-problema tiġi solvuta minn speċjalisti. Tista ‘tagħmel dan mill-ewwel mingħajr ma tistenna li jgħaddu tmien sigħat.

In-normalizzazzjoni tal-apparat u t-tkomplija tal-wiri tat-TV titwettaq mill-kumpanija mingħajr ħlas.

F’Tricolor, tista’ tikkuntattja l-appoġġ għall-klijenti permezz ta’:

• Telefon. Ċempel in-numru – 8 800 500-01-23 (bla ħlas);
• Kont personali fuq is-sit. Mur fit-taqsima “Għajnuna Online”, fejn tista’ tagħżel l-aktar mod konvenjenti biex tikkuntattja speċjalista:
  • permezz ta’ formola tal-web
  • Skype;
  • telefonata onlajn;
  • netwerks soċjali: Facebook, VK, Odnoklassniki;
  • permezz ta’ messaġġiera: Viber (Tricolor pubbliku), WhatsApp u Telegram – bin-numru +79111010123 ;
  • tista’ wkoll tistaqsi mistoqsija lir-robot (din se tħaffef is-soluzzjoni jekk il-problema tiġi fformulata faċilment), u tibgħat formola ta’ applikazzjoni lill-appoġġ tekniku b’deskrizzjoni dettaljata tal-ħsara.

Tista’ wkoll tistaqsi l-mistoqsija tiegħek dwar l-iżball “0” fuq Tricolor TV hawn – https://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=1143835&start=3700. Dan il-forum huwa għal utenti avvanzati. Sabiex fil-futur ma jkollokx problemi biex tara t-televiżjoni minn Tricolor, ipprova ma tħallix ir-riċevitur mingħajr enerġija għal żmien twil, taġġorna s-softwer u l-modulu fil-ħin, tħallas il-miżata tal-abbonament fil-ħin, eċċ. Imbagħad int jimminimizzaw iċ-ċansijiet ta’ żball “0”.