X’għandek tagħmel jekk Wink ma jaħdimx fuq TV jew kompjuter?

Wink hija pjattaforma taċ-ċinema mill-fornitur Rostelecom, li hija disponibbli fit-territorju tal-Federazzjoni Russa. Hija dehret mhux daqshekk twil ilu, u xi żbalji spiss iseħħu fix-xogħol tagħha. L-aktar komuni minnhom huma l-indisponibbiltà sħiħa ta ‘ċerti għażliet, xogħol bil-mod, interruzzjonijiet fit-tagħbija tal-kontenut. L-aħjar soluzzjonijiet biex tissolva l-problema:

X’inhuma l-problemi?

Normalment ir-raġuni għat-tnaqqis u n-nuqqas ta ‘funzjonament tal-programm hija li qed isir xogħol tekniku fih biex titjieb it-teknoloġija. Imma hemm oħrajn.

Żball tal-plejbek

Xi drabi jiġri li l-applikazzjoni ġiet imniżżla u installata mingħajr problemi, iżda għal xi raġuni l-vidjows fiha ma jilagħbux jew jonqsu – iseħħ żball. Il-programm f’dan il-każ awtomatikament ifittex algoritmi problematiċi u jirrapportahom fil-forma ta ‘kodiċi numeriċi jew alfabetiċi. Ir-riżultat dijanjostiku jintwera fuq l-iskrin – is-sinjal u n-numru tal-iżball eżistenti. Bl-għajnuna tagħhom, tista ‘faċilment tiddetermina l-kawża tal-falliment tal-programm u teliminaha lilek innifsek. Fuq apparat mobbli, jista ‘jseħħ żball imsejjaħ “L-apparat ma jappoġġjax daqq ta’ kontenut encrypted”.Jekk tidher tieqa b’dan l-iżball waqt li tkun qed tara xi kontenut, dan ifisser li l-apparat ġie mwaqqaf. Sabiex l-applikazzjoni turi l-films kif suppost, l-apparat irid ikollu l-għeruq (protezzjoni kontra l-kopja li tipprevjeni l-aċċess għall-kontenut). Jekk ma tafx jekk l-ismartphone/tablet tiegħek għandux l-għeruq, installa l-programm Simply Unroot. Tgħin biex tidentifikaha u tneħħiha jekk meħtieġ.

Żball tal-inizjalizzazzjoni tal-applikazzjoni

Meta s-sistema ma tistax tirrikonoxxi l-inizjalizzazzjoni tas-softwer, aġġornaha jew installaha mill-ġdid. Jekk l-aġġornament u l-installazzjoni mill-ġdid ma għenux, biex issolvi l-problema, daħħal DNS fis-settings tar-riċevitur tat-TB:

1. Mur fit-taqsima “Netwerk”.
2. Agħżel l-Istatus tan-Netwerk.
3. Mur fil-Settings tal-IP.
4. Ikklikkja DNS Settings.
5. Ikklikkja fuq Ikteb manwalment.
6. Fil-qasam li jidher, daħħal “8.8.8.8”.
7. Ikklikkja Finish.
8. Ikklikkja “OK” biex tikkonferma l-operazzjoni.

Wara li tlesti l-manipulazzjonijiet deskritti, aqla ‘l-korda tat-TV mill-iżbokk għal sekondi 30. Imbagħad plaggha lura, ixgħel il-kontroll remot tat-TV u iċċekkja l-applikazzjoni.

Imblukkar tal-indirizz IP

Kawża oħra possibbli ta ‘interruzzjonijiet fil-ħidma ta’ Wink hija l-imblukkar tal-indirizz IP mill-fornitur. Ipprova ibdel il-punt ta ‘aċċess mingħajr fili tiegħek u qabbad riċevitur tat-TV miegħu. Dan għandu jiffissa l-kwistjoni. Jekk dawn il-passi ma għenux, il-problema tinsab fil-fornitur tal-Internet innifsu jew fis-server DNS. Biex issolvi l-problema, ikkuntattja lill-fornitur fuq in-numru tat-telefon speċifikat fil-ftehim tas-servizz konkluż. Jekk ma jkunx hemm problemi fuq in-naħa tagħha, ibdel l-indirizz tas-server DNS (l-istruzzjonijiet huma hawn taħt).

Żball meta timla l-formola

Jekk ikun hemm żball meta timla formola, tfittexx ineżattezzi f’baħar ta’ dejta. L-aħjar bet tiegħek hija li terġa ‘tibda l-apparat tat-TB tiegħek u tibda tgħaqqad Wink mill-bidu.

Kanali ma jurux

Meta tuża l-pjattaforma Wink, tista ’tiltaqa’ ma ‘diversi problemi li minħabba fihom l-aċċess għall-kanali tat-TB huwa kompletament jew parzjalment magħluq. L-aktar kawżi komuni u s-soluzzjonijiet tagħhom:

• L-ewwel ftit kanali biss huma disponibbli. F’dan il-każ, ibda mill-ġdid it-tagħmir tiegħek – TV u set-top box. Jekk ma tgħinx, ċempel l-appoġġ tekniku. Tista’ tikkuntattjaha fuq +78001000800. Iddeskrivi l-problema tiegħek lil speċjalista, u hu jiċċekkja jekk għandekx il-pakketti meħtieġa konnessi.
• Jidher skrin iswed minflok xi kanali. L-ewwelnett, ibda mill-ġdid it-tagħmir tiegħek ukoll. Jekk int sofistikat fit-teknoloġija u trid issolvi l-problema lilek innifsek, iċċekkja s-settings tal-modem tiegħek. Jekk dan ma jgħinx, jew jekk m’hemmx ħiliet rilevanti, ċempel lis-servizz ta’ appoġġ.
• Il-pakkett addizzjonali ta ‘stazzjonijiet tat-TV ma jaħdimx. X’aktarx, għadek ma kellekx ħin biex tqabbadha. Il-pakketti tal-utenti jiġu aġġornati kull 30 minuta. Jekk għadda aktar żmien, u l-kanali għeżież ma dehrux fuq l-orizzont, tħossok liberu li ċċempel appoġġ.
• Hemm talba biex jiġi estiż l-abbonament. Probabbilment, dan il-kanal mhuwiex inkluż fl-abbonament tiegħek. Ipprova stenna madwar nofs siegħa, iċċekkja l-pjan tat-tariffi tiegħek (għandu dan il-kanal). Jekk iva, fi tmiem il-ħin imsemmi, ixgħel il-kanal mill-ġdid, u jekk xorta ma jurix, ċempel l-appoġġ.
• Xi kanali kontinwament jeħtieġu kodiċi PIN. Biex telimina l-inkonvenjent, tassenja lilek innifsek il-livell ta ‘aċċess “Adult” fis-settings. Dan isir permezz tal-“Kontroll tal-ġenituri” fuq l-iskrin prinċipali. X’aktarx, issa hemm restrizzjoni għat-tfal. F’dan il-każ, il-kodiċi PIN huwa mitlub mhux biss għal kanali ta ‘natura erotika, iżda wkoll għal dawk fejn il-kontenut huwa mxandar għal udjenza ta’ 16+ (kanali tat-TV Yu u l-Ġimgħa, pereżempju).

Iċċekkja wkoll li s-settings tad-data u l-ħin fuq ir-riċevitur tat-TV huma korretti. Jista ‘jkollok bżonn tibdel iż-żona tal-ħin.

Kodiċi ta’ żball 6000000

Żball bil-kodifikazzjoni 6000000 ifisser li m’hemm l-ebda konnessjoni tal-Internet. Iċċekkja jekk il-konnessjoni tal-kejbil jew tan-netwerk hijiex korretta. Ibda mill-ġdid ir-router (itfih u erġa ‘xgħel).

Ma tistax tissinkronizza l-ħin

Xi stazzjonijiet tat-TV fl-applikazzjoni jintwerew biss fi żmien Moska, u ma jista ‘jsir xejn dwarha. Dan minħabba t-talbiet tad-detenturi tad-drittijiet tal-awtur, li minħabba fihom il-programmi ma jistgħux jixxandru fil-ħin lokali. L-app Wink m’għandha x’taqsam xejn magħha. Bħalissa, il-lista ta ‘stazzjonijiet tat-TV bħal dawn hija kif ġej:

• 1 kanal;
• THT;
• taqbila TB;
• TB-3;
• il-Ġimgħa;
• Super;
• THT4;
• Russja 24;
• Aħbarijiet;
• Kanal 5;
• PEH-TB;
• CTC Imħabba;
• Che;
• DINJA;
• Salvat;
• Stilla;
• MUZ TB;
• CTC;
• Dar.

Fuq set-top boxes b’servizz “TV interattiv”, dawn il-kanali huma mxandra fil-ħin lokali.

Żball 13

Fil-biċċa l-kbira tal-każijiet, il-kodiċi ta ‘żball 13 huwa assoċjat ma’ nuqqas ta ‘fondi fil-kont personali tal-utent. Dan jiġri għal żewġ raġunijiet:

• minħabba negliġenza ta’ abbonat li nesa jħallas fil-ħin;
• minħabba nuqqas ta ‘kontijiet minħabba tort tal-fornitur (stenna madwar siegħa, u jekk xejn ma jirnexxi, ikkuntattja l-appoġġ tekniku).

Kodiċi ta’ żball 20001

Dan l-iżball iseħħ għal dawk li jużaw il-prefiss Wink. Huwa ta ‘natura sistemika u jista’ jkun assoċjat ma ‘kwalunkwe fallimenti fit-tħaddim tiegħu. Huwa impossibbli li tiġi ddeterminata l-kawża eżatta mingħajr l-għajnuna ta ‘speċjalisti. L-aktar komuni huma dawn li ġejjin:

• is-set-top box hija skaduta / imkissra u teħtieġ tiswija (il-fornitur irid jissostitwiha b’waħda ġdida b’xejn);
• m’hemm l-ebda konnessjoni tal-Internet;
• problema min-naħa tal-fornitur (stenna li l-esperti jsolvu l-problema);
• kien hemm nuqqas żgħir fis-sistema tat-tagħmir, li jista ‘jiġi ffissat billi jerġa’ jibda;
• issettja ħażin is-settings fuq l-apparat tat-TV;
• il-kejbils huma difettużi jew ma jidħlux sewwa fil-konnetturi tat-TV, set-top box jew router.

Wasal iż-żmien li taġġorna l-prefiss Vink Rostelecom:

Żball 10001

F’ħafna każijiet, żball 10001 ifisser li l-utent reset is-settings tal-konfigurazzjoni tar-router Wi-Fi għall-issettjar tal-fabbrika. Idħol fil-kont personali tiegħek fuq il-websajt uffiċjali ta ‘Rostelecom (https://lk-rostelecom.ru/) u ċċekkja s-settings kollha.

Problemi oħra

Il-problemi inklużi f’din it-taqsima jistgħu jissolvew billi terġa ‘tibda l-apparat, terġa’ tikkonnettja ma ‘sors tal-Internet differenti, jew taġġorna l-applikazzjoni Wink għall-aħħar verżjoni. Il-problemi li ġejjin huma solvuti bil-modi li ġejjin:

• Wink inaqqas jew jiġġarraf;
• kwalità fqira tal-immaġni;
• il-ħoss jisparixxi (jekk xejn ma għen, huwa malfunzjoni tat-TV);
• It-tfittxija ġewwa l-applikazzjoni ma taħdimx.

X’għandek tagħmel jekk Wink ma jaħdimx fuq it-TV?

Jekk Wink ma jaħdimx fuq Smart TV, l-ewwelnett kun żgur li l-għażla tkun ġiet imqabbda sew. L-algoritmu ta’ konnessjoni korrett jidher bħal dan:

1. L-utent għadda mill-istadju tar-reġistrazzjoni.
2. Il-klijent ħallas għall-pakkett jew daħħal kodiċi promozzjonali li rċieva qabel biex juża s-servizz.

Jekk il-programm għadu ma jibdax u t-TV juri skrin iswed, segwi dawn il-passi:

• ibda mill-ġdid it-TV tiegħek;
• installa mill-ġdid l-applikazzjoni nnifisha;
• installa mill-ġdid is-servizz;
• ibdel il-punt ta ‘aċċess għall-Internet;
• ibdel l-indirizz tas-server DNS;
• reset issettjar Smart Hub għal “default”;
• reset it-TV tiegħek.

Aqra aktar dwar dawn il-modi kollha biex tirrestawra l-funzjonament tal-applikazzjoni Wink, aqra hawn taħt. Mhumiex diffiċli u ma jeħtiġux ħiliet tekniċi addizzjonali.

Rebooting tat-TV

Dan huwa metodu klassiku għas-soluzzjoni tal-problemi, li huwa fost l-ewwel li wieħed jirrikorri għalih. F’70% tal-każijiet, din il-manipulazzjoni hija biżżejjed biex iġġib kollox lura għan-normal. Jekk il-pjattaforma f’daqqa waħda tieqaf taħdem, ibda mill-ġdid it-TV u aqla l-apparat mill-iżbokk għal 3-5 minuti. Imbagħad plaggha lura u ipprova tħaddem Wink. Kollox għandu jaħdem. Jekk il-problema tibqa’ mhux solvuta, ipproċedi għall-passi li jmiss.

Tinstalla mill-ġdid l-applikazzjoni

Jekk il-bidu mill-ġdid tat-TV ma jgħinx, ipprova installa mill-ġdid l-app Wink fuqha.

Il-programm huwa appoġġjat biss minn televiżjonijiet rilaxxati qabel l-2015.

Biex issir taf il-mudell eżatt u s-sena tal-manifattura tat-tagħmir tiegħek, uża wieħed mill-metodi li ġejjin:

• Ħares lejn it-tikketta tal-fabbrika, li għandha titwaħħal fuq wara tar-riċevitur tat-TV;
• tiftaħ l-istruzzjonijiet għat-TV u ssib l-informazzjoni meħtieġa hemmhekk;
• mur fil-websajt uffiċjali tal-manifattur tat-TV tiegħek u ara l-mudell eżatt hemmhekk – fil-kont tiegħek.

Wara li tkun żgur li r-riċevitur tat-TV bażikament jappoġġja dan il-programm, installah mill-ġdid wara l-istruzzjonijiet:

1. Passa fuq l-APPS fuq l-Smart Bar u agħfas il-buttuna fiċ-ċentru tal-kontroll mill-bogħod biex tiftaħ is-servizz.
2. Agħżel l-applikazzjoni Wink mil-lista ta ‘programmi li tiftaħ. Biex tagħmel dan, poġġi fuqha u żomm il-buttuna ċentrali tal-kontroll remot sakemm jidher menu addizzjonali.
3. Fil-menu li tiftaħ, ikklikkja fuq l-oġġett “Reinstall”. Imbagħad l-applikazzjoni terġa ‘tiġi installata mingħajr il-parteċipazzjoni tiegħek.

Jekk kollox isir b’mod korrett, l-applikazzjoni terġa ‘tiġi installata b’suċċess. Il-ħin tal-installazzjoni jiddependi fuq il-veloċità tal-Internet konness mar-riċevitur tat-TV.

Ibdel il-punt ta’ aċċess

Biex tirrestawra l-app biex taħdem, ibdel il-punt ta ‘aċċess. L-aħjar mod biex issolvi din il-problema huwa li toħloq hotspot fuq l-apparat u tikkonnettja miegħu. Jekk wara li twettaq dawn l-operazzjonijiet, il-funzjoni taħdem tajjeb, allura l-problema tinsab fil-fornitur tas-servizz tal-Internet.

Nibdlu l-indirizz tas-server DNS

Jekk ma jkunx hemm problemi mal-fornitur, iċċekkja s-server DNS. Dan isir kif ġej:

1. Iftaħ il-menu tas-settings prinċipali tar-riċevitur tat-TV.
2. Mur fit-taqsima “Ġenerali”.
3. Mur għal “Netwerk” u “Status tan-Netwerk”. Iċċekkja hawn jekk it-TB hijiex konnessa mal-Internet.
4. Agħżel it-taqsima “Settings IP”.
5. Mur fil-punt “Settings DNS” u attiva l-funzjoni “Daħħal manwalment” fiha.
6. Daħħal “8.8.8.8” fil-qasam tas-Servizz DNS. Jekk il-kombinazzjoni ma taħdimx, ipprova daħħal din – “208.67.222.222”.
7. Ikklikkja “Magħmul” u lura għall-menu prinċipali.
8. Ikklikkja Save Bidliet.

Wara li jkunu saru l-manipulazzjonijiet, kun żgur li l-Internet huwa disponibbli fuq it-TV, ibda mill-ġdid it-TV u erġa’ pprova ixgħel l-applikazzjoni Wink.

Irrisettja Smart Hub

Billi tirrisettja Smart Hub, tirrisettja s-settings kollha tal-programm installati qabel u tneħħi l-applikazzjonijiet installati fuq it-TV. Algoritmu ta’ azzjonijiet meta issettjar mill-ġdid is-settings ta’ Smart Hub:

1. Mur fil-menu prinċipali tar-riċevitur tat-TV u mur fit-taqsima “Appoġġ”.
2. Agħżel l-oġġett “Awto-dijanjosi”, u fiha – “Irrisettja Smart Hub”.
3. Speċifika l-kodiċi PIN mitlub mis-sistema (jekk ma nbidilx mill-utent, il-kombinazzjoni “0000” x’aktarx hija adattata).
4. Stenna ftit minuti waqt li s-sistema tipproċessa l-informazzjoni u tirrisettja s-settings.
5. Mur lura għall-“Menu Prinċipali”.
6. Iċċekkja l-kaxxa biex tindika li taqbel mat-termini u l-kundizzjonijiet.
7. Idħol fil-kont tiegħek.
8. Agħżel Wink fil-lista ta ‘applikazzjonijiet, installah.
9. Tnedija l-applikazzjoni installata.

Qabel ma tieħu miżuri drastiċi bħal dawn, kun żgur li t-TV huwa ċċertifikat fil-Federazzjoni Russa. Jekk reset it-TV mingħajr ċertifikat, tista ‘timblokka kompletament l-apparat.

Oqgħod attent għat-tikketta tal-fabbrika. In-numru tas-serje tal-apparat iċċertifikat jintemm b'”XRU” u huwa mmarkat “EAC”.

Irrisettja t-TV

L-aktar pass radikali, li jittieħed bħala l-aħħar għażla – jekk il-metodi l-oħra kollha fallew, u biss jekk int assolutament ċert li l-apparat tat-TB tiegħek għandu jappoġġja l-applikazzjoni Wink.

B’dan il-mod, mhux biss issolvi l-problema assoċjata ma ‘problemi ta’ applikazzjoni, iżda wkoll tirrestawra s-settings tal-fabbrika tat-TV.

Kif tirrisettja s-settings:

1. Permezz tal-menu prinċipali, mur fis-settings “Ġenerali”.
2. Ikklikkja “Irrisettja għall-issettjar tal-fabbrika”.
3. Aqbel li s-settings kollha jiġu reset billi tikklikkja “Iva”.
4. Stenna li r-reset jispiċċa u erġa’ pprova tinstalla l-app.

Kif tikseb l-emanċipazzjoni f’Wink?

Xi drabi, sabiex l-applikazzjoni Wink taħdem b’mod korrett u tkun tista’ tużaha bis-sħiħ, hija meħtieġa s-setgħa. L-interface tista ‘tvarja skont l-apparat li fuqu huwa installat is-servizz, iżda l-algoritmu tal-azzjonijiet huwa l-istess kullimkien. Għal aċċess massimu, is-sekwenza tal-azzjonijiet hija kif ġej:

1. Mur fil-menu prinċipali tal-apparat u mur fit-taqsima “Kontroll tal-ġenituri”.
2. Mur fit-taqsima tal-Għażla tal-Profil. Passa fuq il-livell Bażiku u kklikkja Editja.
3. Mur fil-“Wiri tal-Kontenut” u agħżel l-għażla “Uri” hawn.
4. Mur fuq “Restrizzjonijiet ta’ l-Età” u agħżel “18+” hawn. Iċċekkja l-kaxxa biex titlob kodiċi PIN.
5. Ikklikkja “OK” fuq il-kontroll mill-bogħod u l-bidliet kollha jiġu ssejvjati. Il-livell ta’ aċċess attwali se jinbidel għal “Kurrenti”.

Wara li ssejvja l-bidliet, mur “Settings tiegħi”. Irritorna għat-taqsima “Livell ta’ Aċċess” u ċċekkja jekk huwiex issettjat għal “18+”. Soluzzjonijiet popolari oħra biex tara films Tetatra onlajn:

X’għandek tagħmel jekk Wink ma jaħdimx fuq kompjuter?

Wink fuq il-PC jaħdem bħala websajt. Biex tuża l-applikazzjoni Wink fuq il-kompjuter tiegħek, daħħal l-indirizz Wink.rt.ru fil-linja tal-browser. Bl-eċċezzjoni tax-xogħol tekniku fuq is-servizz, hemm biss żewġ raġunijiet għal żbalji fil-funzjonament tal-applikazzjoni:

• Konnessjoni tal-internet difettuża. Is-soluzzjoni hija li terġa ‘tibda r-router.
• Problemi fix-xogħol tal-PC innifsu. Is-soluzzjoni hija li terġa ‘tibda l-kompjuter, iċċekkjah għal viruses.

Is-servizz Wink maħluq minn Rostelecom huwa portal tal-vidjo multimedjali. Jekk din hija l-ewwel darba li tikkonnettja l-app mat-TV tiegħek, jekk jogħġbok segwi l-istruzzjonijiet u oqgħod attent li ddaħħal l-informazzjoni korretta. Imbagħad Wink jippermettilek tara vidjows b’immaġni u ħoss ta ‘kwalità għolja mingħajr ebda problemi.