Tricolor बाट सेट-टप बक्सहरूसँग काम गर्ने टिभीहरूमा, “0” त्रुटि कहिलेकाहीँ पहिलो नजरमा, कुनै स्पष्ट कारण बिना देखिन्छ। तपाईं बस पर्खन सक्नुहुन्छ, आशा छ कि सबै कुरा आफैले काम गर्नेछ (र यो सम्भव छ), तर त्रुटि को कारण पत्ता लगाउन प्रयास गर्न र यसलाई ठीक गर्न प्रयास गर्न राम्रो छ।
- Tricolor मा त्रुटि “0” को अर्थ के हो?
- त्रुटिको कारण र तिनीहरूलाई कसरी ठीक गर्ने
- अति तातो / ओभरलोड रिसीभर
- अपूर्ण सफ्टवेयर अपडेट/असफलता
- सशुल्क सदस्यताको म्याद सकियो
- एन्टेना गलत वा खराब मौसम अवस्था स्थापना
- टिभी प्याकेज “संयुक्त” खरिद गरिएको थियो
- लामो समयसम्म प्रयोग नगरेको कारणले TV को सेटिङहरू र सक्रियता आदेशहरूमा विफलता
- गलत स्मार्ट कार्ड स्थापना
- दोस्रो रिसीभर त्रिरङ्गमा त्रुटि “०”
- त्यहाँ किन त्रुटि छ?
- समस्या समाधान गर्ने उपाय
- त्रुटि “0” हटाउन कट्टरपन्थी तरिका: पूर्ण रिसेट
- विभिन्न मोडेलहरूमा त्रुटि “0”
- प्राविधिक सहयोगलाई सम्पर्क गर्दै
Tricolor मा त्रुटि “0” को अर्थ के हो?
यो समस्या तब हुन्छ जब हेर्ने च्यानलमा पहुँच उपलब्ध हुँदैन वा रिसीभरले च्यानल कोड डिक्रिप्ट गर्न असफल हुन्छ। यो सामान्यतया सफ्टवेयर विफलता, आपूर्ति भोल्टेज मा एक तेज गिरावट, र तल छलफल गरिने अन्य धेरै कारणहरु को कारण हुन्छ।
त्रुटि “0” Tricolor TV हेर्दा सबैभन्दा सामान्य समस्याहरू मध्ये एक हो, तर प्रायजसो अवस्थामा यो विशेषज्ञहरूलाई सम्पर्क नगरी समाधान गर्न सकिन्छ।
टिभी स्क्रिनमा त्रुटि कस्तो देखिन्छ:
त्रुटिको कारण र तिनीहरूलाई कसरी ठीक गर्ने
त्यहाँ “०” त्रुटिको सबैभन्दा सामान्य कारणहरू छन्। प्रायजसो, यस्तो खराबी निम्न अवस्थामा हुन्छ:
- रिसीभर ओभरलोड वा अधिक तताइएको छ;
- गलत एन्टेना सेटिङहरू;
- सेवाहरूको प्याकेज समाप्त भएको छ;
- दोषपूर्ण विद्युत आपूर्ति प्रणाली;
- पहुँच कार्ड वा मोड्युल गलत रूपमा स्थापित छ;
- खराब उपग्रह संकेत गुणस्तर;
- रिसीभर लामो समयदेखि प्रयोग गरिएको छैन।
“0” त्रुटिको कारण जेसुकै भए पनि, यदि सूचना च्यानल (शून्य) ले तपाइँको लागि काम गर्दैन भने तपाइँको आफ्नै टिभी च्यानलहरूमा पहुँच पुनर्स्थापित गर्न असम्भव हुनेछ – तुरुन्तै जाँच गर्नुहोस् कि यो देखाउँछ।
अति तातो / ओभरलोड रिसीभर
धेरै प्रयोगकर्ताहरूका लागि, रिसीभर सधैँ सक्रिय रहन्छ, जसले गर्दा यो अति ताप हुन्छ, र स्क्रिनमा त्रुटि “०” देखा पर्न सक्छ। यस अवस्थामा, तपाईले रिसीभरलाई नयाँसँग बदल्नु पर्छ (सेवा भुक्तान गरिएको छ, किनभने असफलता ग्राहकको गल्तीको कारण हो)। प्रतिस्थापन पछि, प्रत्येक प्रयोग पछि रिसीभर बन्द गर्ने बानी बनाउनुहोस्। रिसीभरले पनि ओभरलोड अनुभव गर्न सक्छ। यहाँ “०” त्रुटि ठीक गर्न, यन्त्र रिबुट गर्नाले सामान्यतया मद्दत गर्छ: केही सेकेन्डको लागि पावर बन्द गर्नुहोस्, र पुन: जडान गर्नुहोस्। केही अवस्थामा, च्यानलहरूमा पहुँच स्वचालित रूपमा पुन: सुरु हुन्छ – प्रयोगकर्ता कार्य बिना।
बिजुली आपूर्तिले खराबी र दुर्व्यवहार गर्न सक्छ, धेरै कम भोल्टेज प्रदान गर्दछ वा कुनै पनि शक्ति छैन। जाँच गर्न, आउटपुट भोल्टेज मापन गर्नुहोस्। यदि मान धेरै कम छ / हराइरहेको छ भने, बिजुली आपूर्ति प्रतिस्थापन गर्नुपर्छ।
अपूर्ण सफ्टवेयर अपडेट/असफलता
यदि रिसीभर सफ्टवेयर पुरानो छ भने Tricolor ले त्रुटि “0” दिन सक्छ। समाधान यन्त्र सेटिङहरूमा सफ्टवेयर अद्यावधिक गर्न हो। यसले TV मा पहुँच पुनर्स्थापित गर्नेछ। त्रुटि अपडेट र रिबुट पछि तुरुन्तै जानुपर्छ।
यो हुन्छ कि समस्याहरू रिसीभर अपडेट गरेपछि मात्र देखा पर्दछ । यसको मतलब यो हो कि नवीनतम सफ्टवेयर संस्करण एक विशिष्ट रिसीभर मोडेलमा अनुकूलित गरिएको थिएन, वा अपडेटलाई कठोर रूपमा अवरोध गरिएको थियो (उदाहरणका लागि, रिसीभर यसको समयमा नेटवर्कबाट विच्छेद भएको थियो)। यस अवस्थामा, त्यहाँ दुई विकल्पहरू छन्:
- सफ्टवेयरको अघिल्लो संस्करणमा अद्यावधिक रोल ब्याक गर्नुहोस् (यो एक विशेषज्ञलाई काम सुम्पनु राम्रो छ);
- प्रदायकको कार्यालयमा सम्पर्क गरेर प्राप्तकर्तालाई थप आधुनिक संस्करणमा परिवर्तन गर्नुहोस्।
सशुल्क सदस्यताको म्याद सकियो
टिभी कार्य भुक्तान गरिएको छ कि छैन जाँच गर्नुहोस्। सायद तपाईंले समयमै आफ्नो मासिक भुक्तानी गर्न बिर्सनुभयो। प्रायः, यो HD च्यानलहरू मध्ये एक खोल्ने प्रयास गर्दा “0” त्रुटिको कारण हो (त्यहाँ छवि मात्र हुन सक्दैन, तर तस्विर र ध्वनि दुवै हुन सक्छ)। के गर्ने:
- सुनिश्चित गर्नुहोस् कि तपाईंको सदस्यता सक्रिय छ। तपाईंले tricolor.tv वेबसाइटमा वा उही साइटको मुख्य पृष्ठको “सदस्यता जाँच गर्नुहोस्” खण्डमा आफ्नो व्यक्तिगत खातामा यो जाँच गर्न सक्नुहुन्छ। यदि यो इन्टरनेट मार्फत असुविधाजनक छ भने, तपाईले Tricolor लाई फोन 8-800-500-0123 मा सम्पर्क गर्न सक्नुहुन्छ र थप जानकारीको लागि अपरेटरलाई सोध्न सक्नुहुन्छ।
- यदि भुक्तानी अवधि समाप्त भएको छ भने, यो “0” त्रुटिको कारण हुन सक्छ। कुनै पनि सुविधाजनक तरिकामा आवश्यक अवधिको लागि सदस्यता शुल्क तिर्नुहोस्। यो बैंक कार्ड, इलेक्ट्रोनिक पैसा, मोबाइल खाता, बैंकको नगद डेस्क मार्फत, र यस्तै अन्य प्रयोग गर्न सकिन्छ।
ग्राहकको खातामा पैसाको उपस्थितिले टेलिभिजन हेर्नको लागि पहुँचको ग्यारेन्टी गर्दैन। सदस्यताहरू ठ्याक्कै “सक्रिय” हुनुपर्छ। सक्रिय सदस्यताहरूको सन्तुलन सधैं दिनहरूमा प्रदर्शित हुन्छ, रूबलमा होइन।
बैंक कार्ड (भिसा, मास्टरकार्ड, मीर र जेसीबी-आधारित उत्पादनहरू कुनै पनि बैंकबाट उपयुक्त छन्) को साथ Tricolor TV को लागि भुक्तानी गर्ने उदाहरण:
- आफ्नो आईडी वा अनुबंध नम्बर र पासवर्ड प्रविष्ट गरेर tricolor.tv मा आफ्नो व्यक्तिगत खाता प्रविष्ट गर्नुहोस्। लगइन क्लिक गर्नुहोस्। यदि तपाइँ कहिल्यै साइट भ्रमण गर्नुभएको छैन वा पासवर्ड याद छैन भने, प्रोफाइल अन्तर्गत उपयुक्त बटन क्लिक गर्नुहोस्।
- “भुक्तानी गर्नुहोस् र सदस्यताहरू प्रमाणित गर्नुहोस्” खण्डमा जानुहोस् (स्क्रिनको फेदमा अवस्थित)।
- “तिरंगा सेवाहरूको लागि भुक्तानी” चयन गर्नुहोस्।
- बाकसमा तपाईंको आईडी नम्बर लेख्नुहोस् – प्राप्त गर्ने यन्त्रको पहिचान नम्बर वा सेवा सम्झौताको नम्बर। जारी राख्नुहोस् क्लिक गर्नुहोस्।
- तपाईंले सूचीबाट सक्रिय गर्न चाहनुभएको सेवा चयन गर्नुहोस् र “भुक्तानी” मा क्लिक गर्नुहोस्।
- खुल्ने पृष्ठमा, आफ्नो बैंक कार्ड विवरणहरू प्रविष्ट गर्नुहोस् (नम्बर, CVV, म्याद समाप्ति मिति)। सफल भुक्तानीको अवस्थामा, निर्दिष्ट रकम तपाईंको बैंक खाताबाट निकालिनेछ।
भुक्तानी पछि, त्रुटि स्क्रिनबाट गायब नभएसम्म प्रापक पहिलो च्यानलमा रहनु पर्छ।
एन्टेना गलत वा खराब मौसम अवस्था स्थापना
त्रुटिहरू विरलै बाह्य उपकरणहरूको खराबीसँग सम्बन्धित छन्, तर यो पनि हुन सक्छ। एन्टेनाको साथ समस्यालाई शासन गर्न, तपाईंले भिजुअल निरीक्षण गर्नुपर्छ र निश्चित गर्नुहोस् कि त्यहाँ कुनै छैन:
- एन्टेना र रिसीभर जडान गर्ने कनेक्टर र केबलमा क्षति;
- दरारहरू;
- चिप्स;
- खरोंचहरू।
तपाईंले सिग्नल गुणस्तरको स्तरलाई पनि हेर्नुपर्छ: यदि सूचक मान तपाईंको आँखाको अगाडि निरन्तर परिवर्तन भइरहेको छ भने, समस्या एन्टेनामा छ – यसको स्थान वा मौसम अवस्थाहरूमा जसले संकेतको यसको स्वागतलाई असर गर्छ। जाँच गर्न, निम्न गर्नुहोस्:
- रिमोट कन्ट्रोलमा F1 कुञ्जी थिच्नुहोस्।
- स्क्रिनमा देखिने स्याटेलाइट सिग्नल बल र गुणस्तर पट्टी डेटा मूल्याङ्कन गर्नुहोस्।
यदि कुनै अन्य समस्याहरू फेला परेनन् र सिग्नल पट्टी कम्तिमा 80% भरिएको छ भने, यो खराब मौसमको कारणले सम्भव छ र तपाईंले मात्र पर्खनु पर्नेछ। धेरै बाक्लो बादलले पनि स्याटेलाइट डिशहरूलाई सिग्नल प्राप्त गर्नबाट रोक्छ, र भारी हिउँ, वर्षा वा आँधीले प्रायः सिग्नल पूर्ण रूपमा गुमाउँछ। जाडोमा, अपरेटरहरूले एन्टेनामा अनुपस्थिति जाँच गर्न सिफारिस गर्छन्:
- आइसिकल र बरफको क्रस्टहरू;
- भारी हिमपात पछि हिउँ अड्कियो।
कम सिग्नल गतिमा, निम्नानुसार एन्टेना ट्युन गर्नुहोस्:
- स्याटेलाइट डिशलाई सहज रूपमा घुमाउनुहोस्, यसलाई प्रत्येक केही सेकेन्डमा एक ठाउँमा समात्नुहोस्, संकेतको लागि पर्खनुहोस्।
- यदि, एक दिशामा घुमाउँदा, संकेत समात्न सकेन भने, प्लेटलाई बिस्तारै उल्टो दिशामा घुमाउनुहोस्।
- एक पटक संकेत फेला परेपछि, इच्छित स्थितिमा डिश ठीक गर्नुहोस्।
टिभी प्याकेज “संयुक्त” खरिद गरिएको थियो
“एकल” ट्यारिफ प्याकेजमा स्विच गर्दा पनि “०” त्रुटि हुन सक्छ। यो यस तथ्यको कारणले हो कि हाल सम्म, जडान सर्तहरू प्रवर्द्धनात्मक थिए, र प्रणालीमा सक्रियता र सिग्नल डिक्रिप्शन कुञ्जीहरू अनुरोध गर्ने धेरै समस्याहरू थिए। प्याकेजको लागि भुक्तान गरेपछि सिग्नल क्यालिब्रेट गर्न लगभग 8 घण्टा लाग्छ, जसको लागि रिसीभर सक्रिय रहनुपर्छ। कहिलेकाहीँ तपाईले कम पर्खनु पर्छ – 3-5 घण्टा। यस समयमा, प्रणालीले सबै आवश्यक जानकारी डाउनलोड गर्दछ र रिसीभर पुन: कन्फिगर गर्दछ। त्यस पछि, सबै सामान्य रूपमा काम गर्नेछ।
लामो समयसम्म प्रयोग नगरेको कारणले TV को सेटिङहरू र सक्रियता आदेशहरूमा विफलता
प्रायः, ट्राइकोलर रिसीभरले घरको मालिकको लामो अनुपस्थिति (5 दिन भन्दा बढी) पछि त्रुटि “0” दिन्छ, यदि उसले प्रस्थानको समयमा नेटवर्कबाट टिभी र रिसीभरलाई विच्छेद गरेको छ। यस्तो समय अवधिमा, सक्रियता कुञ्जीहरू रिसेट हुन्छन् र पुनर्स्थापना गर्नुपर्छ। समस्या सामान्यतया आफैं समाधान हुन्छ। यो गर्नको लागि, एक एन्क्रिप्टेड च्यानलहरूमा रिसीभर खोल्नुहोस् र पर्खनुहोस् (सामान्यतया 30 मिनेट देखि 2 घण्टा सम्म)। यस अवस्थामा, टिभी बन्द गर्न सकिन्छ, किनकि यसले अद्यावधिकमा कुनै पनि भाग लिँदैन। सक्रियता कुञ्जीहरू उपग्रहबाट प्राप्त जानकारीको आधारमा स्वचालित रूपमा अद्यावधिक हुनेछन्।
सक्रियता कुञ्जीहरूको रिसेट पनि तब हुन्छ जब ग्राहकले केही समयको लागि Tricolor TV को लागि भुक्तान नगरेको हुन्छ। समस्याको समाधान एउटै हो, तर तपाईंले पहिले भुक्तानी गर्न आवश्यक छ।
यदि कुञ्जीहरू आफै लोड भएनन् वा तपाइँ प्रक्रियालाई गति दिन चाहनुहुन्छ भने, सक्रियता आदेश म्यानुअल रूपमा दोहोर्याउने प्रयास गर्नुहोस्:
- अपरेटरको वेबसाइट tricolor.tv मा तपाईंको व्यक्तिगत खातामा।
- Tricolor हटलाइन 8-800-500-01-23 मा कल गरेर।
- आफ्नो डिलरलाई सम्पर्क गरेर।
- रिसीभरको मेनु आफै प्रयोग गर्दै (भर्खरको मोडेलहरूमा मात्र उपलब्ध) – रिमोट कन्ट्रोलमा “Tricolor TV” बटन थिच्नुहोस्, र त्यसपछि मेनुको बायाँ स्तम्भमा “दोहोर्याउनुहोस् सक्रियता आदेश” वस्तु चयन गर्नुहोस्।
साइट मार्फत सक्रियता कसरी दोहोर्याउने:
- Tricolor TV प्रदायकको वेबसाइटमा आफ्नो व्यक्तिगत खातामा लग इन गर्नुहोस् – https://lk-subscr.tricolor.tv/#Login। आफ्नो व्यक्तिगत आईडी र पासवर्ड प्रविष्ट गर्नुहोस्, र त्यसपछि “लगइन” बटनमा क्लिक गर्नुहोस्।
- तपाईंको व्यक्तिगत खातामा प्राधिकरण पछि, “मेरो सेवाहरू” खण्डमा जानुहोस् र “एक्टिभेसन आदेशहरू दोहोर्याउनुहोस्” बटनमा क्लिक गर्नुहोस्।
म्यानुअल पुन: सक्रियता पछि, प्राप्तकर्ताले केहि मिनेट भित्र काम गर्नुपर्छ (कुनै पनि विधिहरूको लागि – छनौट व्यक्तिगत सुविधामा निर्भर गर्दछ)।
टिभी प्रसारण सुचारु नभएसम्म, डिक्रिप्शन कुञ्जीहरूको खोजी पूर्ण रूपमा पूरा भएको छ र हेर्ने पुनर्स्थापना भएको छ भनेर रिसीभर पहिलो च्यानलमा सक्रिय रहनुपर्छ।
गलत स्मार्ट कार्ड स्थापना
कहिलेकाहीँ त्रुटिको कारण स्मार्ट कार्डको गलत स्थापना वा यसको अनुपस्थिति हो। कम सामान्य एक कार्ड को विफलता वा यसको लागि एक स्लॉट हो। के गर्ने:
- रिमोट कन्ट्रोलमा “STATUS”/”ID”/”TricolorTV” बटन थिच्नुहोस् (मोडेलमा निर्भर गर्दै) रिसीभर स्थिति प्रविष्ट गर्न। टिभी स्क्रिनले कार्ड नम्बर (उर्फ पहिचान नम्बर) देखाउनुपर्छ, जसमा १२ वा १४ अंकहरू हुन्छन्। यदि यो हो भने, त्यसपछि सबै कुरा क्रमबद्ध छ, अर्कोमा कारण खोज्नुहोस्।
- यदि त्यहाँ कुनै नम्बर छैन वा “नो कार्ड” लेखिएको छ भने, स्मार्ट कार्ड सही रूपमा घुसाइएको छ कि छैन जाँच गर्नुहोस्। यो उल्टो हुन सक्छ वा खाली ठाउँमा पूर्ण रूपमा फिट नहुन सक्छ। यसलाई बाहिर निकाल्नुहोस्, यसलाई बिस्तारै पुछ्नुहोस् र यसलाई सबै तरिकाले फिर्ता राख्नुहोस्। स्लटमा स्थापनाको दिशा नक्सामा तीरको दिशासँग मेल खानुपर्छ। चिप माथि राखिएको कार्डलाई Tricolor U510, U210, E212 रिसिभरहरूमा, चिप तल राखेर बाँकीमा घुसाउनुहोस्।
सबै आधुनिक रिसीभर मोडेलहरू स्मार्ट कार्डसँग सुसज्जित छैनन्, धेरैले यो बिना काम गर्छन् (डेटा प्रणालीमा नै बनाइएको छ)। तर प्राप्तकर्ताको स्थितिमा, कुनै पनि अवस्थामा, कार्ड नम्बर प्रदर्शित हुनुपर्छ। अन्यथा, उपकरणले ठीकसँग काम गर्दैन।
दोस्रो रिसीभर त्रिरङ्गमा त्रुटि “०”
आधुनिक घरहरूमा दुर्लभ रूपमा दुई भन्दा कम टिभीहरू भएकाले, धेरै ट्रिकोलर प्रयोगकर्ताहरूले दोस्रो रिसीभर खरिद गर्छन्। यसैले, एक समान सामान्य समस्या उत्पन्न हुन्छ – अतिरिक्त रिसीभरमा “0” त्रुटि।
त्यहाँ किन त्रुटि छ?
पहिलो रिसीभर सर्भर हो, र दोस्रो ग्राहक रिसीभर हो। यसले मास्टर यन्त्रको जस्तै कारणहरूका लागि त्रुटि “०” दिन सक्छ, तर समस्या सर्भरमा खराब जडान हुन सक्छ, किनकि तिनीहरू आपसमा जोडिएका छन् र एकअर्कालाई असर गर्न सक्छन्।
समस्या समाधान गर्ने उपाय
यदि दोस्रो रिसीभरमा “0” त्रुटि छ भने, तपाइँ पहिलो रिसीभर जस्तै समस्या समाधान गर्न प्रयास गर्न सक्नुहुन्छ: सफ्टवेयर अपडेट गर्दै, कारखाना सेटिङहरूमा रिसेट गर्दै, सामान्य मोडमा रिबुट गर्दै, एन्टेना ट्युनिङ, आदि। यद्यपि, प्रयोगकर्ताहरू अक्सर नियमित रूपमा यस्ता कार्यहरू गर्नुपर्छ। यदि Tricolor रिसीभरले बारम्बार त्रुटि “0” दिन्छ (गलत जडानको अवस्थामा सान्दर्भिक), समस्या समाधान गर्न विशेषज्ञ मद्दत आवश्यक छ।
त्रुटि “0” हटाउन कट्टरपन्थी तरिका: पूर्ण रिसेट
यदि सबै अघिल्लो कारणहरू जाँच गरी अस्वीकार गरिएको छ भने, त्यहाँ एक मात्र कुरा बाँकी छ – सबै रिसीभर सेटिङहरू कारखाना सेटिङहरूमा रिसेट गर्न। यस अवस्थामा, प्रापक “शून्य” हुन्छ, जस्तै खरिद पछि। निम्न हटाइएको छ:
- प्रयोगकर्ता सेटिङहरू;
- कन्फिगर गरिएका च्यानलहरू;
- सबै “बगहरू” यसको सञ्चालनको क्रममा रिसीभर द्वारा सङ्कलन।
पुरानो र नयाँ तिरंगा रिसीभरहरूको लागि रिसेट प्रक्रिया फरक छ। पहिले, थप आधुनिक रिसीभरहरूमा प्रारम्भिक सेटिङहरूमा कसरी रोल फिर्ता गर्ने भनेर पत्ता लगाउनुहोस्:
- प्राप्तकर्ताको मेनुमा जानुहोस्, त्यसपछि “सेटिङ्हरू” खण्डमा जानुहोस्।
- सेटिङहरू पहुँच गर्न पासवर्ड प्रविष्ट गर्नुहोस्। पूर्वनिर्धारित कोड 0000 हो।
- “फ्याक्ट्री सेटिङहरू” चयन गर्नुहोस् (“आधारभूत” भनिन्छ) र “सेटिङहरू रिसेट गर्नुहोस्” मा क्लिक गर्नुहोस्।
- “हो” बटनको साथ पुष्टि गर्नुहोस् कि तपाइँ रिसेटका सबै परिणामहरू बारे सचेत हुनुहुन्छ र टिभी बक्स पुन: सुरु गर्नुहोस् ताकि सबै परिवर्तनहरू लागू हुन्छन्।
पुरानो मोडेल संग के गर्ने:
- मेनु खोल्नुहोस्, र “रिसभरको बारेमा” खण्डमा जानुहोस् (शीर्ष प्लेटमा अवस्थित)।
- पृष्ठमा प्रदर्शित सम्भावित कार्यहरूको सूचीमा “रिसेट सेटिङहरू” सुझाव फेला पार्नुहोस् र इच्छित विकल्प चयन गर्नुहोस्।
- रिसेट गर्ने निर्णय पुष्टि गर्न “हो” बटन क्लिक गर्नुहोस्।
- यन्त्र रिबुट हुनको लागि पर्खनुहोस्।
रिसेट पछि, तपाईंले रिसीभरलाई पूर्ण रूपमा पुन: कन्फिगर गर्नुपर्छ, तर यो धेरै गाह्रो छैन, सबै प्रम्प्टहरू टिभी स्क्रिनमा देखा पर्नेछ। फेरि के गर्न आवश्यक छ:
- मानक विकल्पहरू चयन गर्नुहोस्। ती मध्ये, भाषा, समय क्षेत्र, प्रसारण क्षेत्र, स्याटेलाइट अपरेटरको नाम, वर्तमान मिति र समय।
- स्वतः च्यानल खोज सुरु गर्नुहोस्। सामान्यतया प्रणालीले स्वतन्त्र रूपमा भुक्तानी गरिएको Tricolor प्याकेजमा समावेश टिभि च्यानलहरू फेला पार्छ। मुख्य कुरा परिवर्तन र खोज परिणामहरू बचत गर्न बिर्सनु हुँदैन।
धेरै रिसीभरहरूले फ्याक्ट्री सेटिङहरूमा रिसेट गरेपछि सामान्य रूपमा काम गर्न थाल्छन्, असफलताको कारण (यदि यो यन्त्रमा नै थियो भने)।
विभिन्न मोडेलहरूमा त्रुटि “0”
ट्रिकोलर रिसीभरहरूको विभिन्न मोडेलहरूमा त्रुटि “0” को विशेषताहरू तालिकामा प्रस्तुत गरिएका छन्।
| रिसीभर मोडेल | सूक्ष्मताहरू |
| 8300, 8300N, 8300M, 8302, 8304 | पुरानो प्राविधिक उपकरणहरू, जुन सेवामा फर्किने सम्भावना छैन। यी मोडेलहरूमा, त्रुटि प्रायः देखिन्छ। |
| ९३०५, ८३०५, ९३०३, ८३०६, ६३०१, ८३०८, ८३०७ | यन्त्रहरू पनि अप्रचलित मानिन्छ। तर तिनीहरूले पुन: सफलतापूर्वक काम सुरु गर्न सक्छन्, यद्यपि दुर्लभ अवस्थामा। |
| E212, U210, B212, U210Ci, B211, U510, B210, E501 | यी मोडेलहरूको रिसीभरहरू पहिले नै बन्द गरिएको छ, तर तिनीहरूको प्रदर्शन कुनै पनि समस्या बिना पुनर्स्थापित गर्न सकिन्छ। |
| B528, B520, B521, B527, B522, B532, B531, B5311, B533, B534, B5310, E521L, A230 | भर्खरको पुस्ताको उपकरण, खराबीहरू प्रायः सजिलै मेटाइन्छ, र प्रयोगकर्ता आफैले। |
कहिलेकाहीँ Tricolor रिसीभरमा “0” त्रुटिको अर्थ यन्त्र पुरानो भइसकेको छ र हालको च्यानल प्लेब्याक ढाँचालाई समर्थन गर्दैन। यो टेलिभिजनको विकास र राम्रो छवि प्रसारणमा संक्रमणको कारण हो। यस अवस्थामा के गर्ने:
- आफ्नो मोडेल जाँच गर्न, प्रदायकको कार्यालयमा सम्पर्क गर्नुहोस्।
- यदि रिसीभर साँच्चै पुरानो छ भने, पुरानो रिसीभरहरू नयाँसँग बदल्नको लागि प्राथमिकता कार्यक्रम अन्तर्गत, तिनीहरूले यसलाई नि: शुल्क साटासाट गर्नेछन्।
यदि तपाईंले आफ्नो रिसीभर “अप्रचलित” को सूचीमा फेला पार्नुभयो भने – यसलाई पहिलो रूसी च्यानलमा खोल्ने प्रयास गर्नुहोस् र कम्तिमा 72 घण्टाको लागि यसलाई बन्द नगर्नुहोस्। यस समयमा, सफ्टवेयरले अझै पनि उपग्रहहरूबाट सक्रियता कोडहरू प्राप्त गर्न सक्छ र प्रसारण पुनः सुरु गर्न सक्छ। यदि होइन भने, केवल एक विनिमय।
प्राविधिक सहयोगलाई सम्पर्क गर्दै
यदि माथिका कुनै पनि विधिहरूले मद्दत गरेन भने, बाँकी रहेको ट्राइकोलर समर्थन सेवा वा प्रमाणित डिलरलाई सम्पर्क गर्नुहोस् र विजार्डलाई कल गर्नुहोस् – ताकि समस्या विशेषज्ञहरूद्वारा समाधान होस्। तपाईं यसलाई तुरुन्तै गर्न सक्नुहुन्छ आठ घण्टा बितेको पर्खाइ बिना।
उपकरणको सामान्यीकरण र टिभी हेर्ने पुन: सुरुवात कम्पनी द्वारा नि: शुल्क गरिन्छ।
Tricolor मा, तपाईं मार्फत ग्राहक समर्थन सम्पर्क गर्न सक्नुहुन्छ:
- टेलिफोन। नम्बरमा कल गर्नुहोस् – 8 800 500-01-23 (टोल फ्री);
- साइटमा व्यक्तिगत खाता। “अनलाइन मद्दत” खण्डमा जानुहोस्, जहाँ तपाइँ एक विशेषज्ञलाई सम्पर्क गर्ने सबैभन्दा सुविधाजनक तरिका छनौट गर्न सक्नुहुन्छ:
- वेब फारम मार्फत
- स्काइप;
- अनलाइन कल;
- सामाजिक सञ्जाल: फेसबुक, VK, Odnoklassniki;
- मेसेन्जरहरू मार्फत: भाइबर (सार्वजनिक त्रिरंगा), व्हाट्सएप र टेलिग्राम – नम्बर +79111010123 द्वारा ;
- तपाईले रोबोटलाई प्रश्न पनि सोध्न सक्नुहुन्छ (यदि समस्या सजिलै संगै बनाइएको छ भने यसले समाधानको गति बढाउनेछ), र खराबीको विस्तृत विवरण सहित प्राविधिक सहयोगमा आवेदन फारम पेश गर्न सक्नुहुन्छ।
तपाईंले Tricolor TV मा “0” त्रुटिको बारेमा यहाँ आफ्नो प्रश्न सोध्न सक्नुहुन्छ – https://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=1143835&start=3700। यो फोरम उन्नत प्रयोगकर्ताहरूको लागि हो। ताकि भविष्यमा तपाईलाई ट्रिकोलरबाट टेलिभिजन हेर्न समस्या नहोस्, रिसीभरलाई लामो समयसम्म पावर बिना नछोड्ने प्रयास गर्नुहोस्, सफ्टवेयर र मोड्युल समयमै अपडेट गर्नुहोस्, सदस्यता शुल्क समयमै तिर्नुहोस्, इत्यादि। त्रुटि “0” को संभावना कम गर्नुहोस्।
