Wink Ultimate क्र्यास भयो भने के गर्ने र यो किन हुन्छ?

Wink Ultimate रूसी प्रदायक Rostelecom को अन्तरक्रियात्मक अनलाइन सेवा को एक मोड संस्करण हो, जसको साथ तपाईं चलचित्र, श्रृंखला, विभिन्न टिभि च्यानलहरू, प्रसारण खेल घटनाहरू, र अडियो पुस्तकहरू सुन्न सक्नुहुन्छ। यस लेखमा, हामी एप्लिकेसनमा हुने त्रुटिहरू र तिनीहरूका कारणहरू हेर्नेछौं, साथै यी समस्याहरू कसरी समाधान गर्ने भनेर तपाईंलाई बताउनेछौं।

Wink Ultimate के हो?

Wink Ultimate सामान्य वा उच्च HD/4K गुणस्तरमा टिभी कार्यक्रमहरू, चलचित्रहरू र श्रृंखलाहरू हेर्नको लागि एक अनलाइन प्लेटफर्म हो। यो एक अनुप्रयोगको रूपमा प्रस्तुत गरिएको छ जुन Rostelecom को सेवाहरू प्रयोग गर्ने सबै ग्राहकहरूको लागि उपलब्ध छ।
सुरुमा, Wink Ultimate एन्ड्रोइड टिभीको लागि मात्र विकसित गरिएको थियो, तर अब यो मोबाइल उपकरणहरूमा पनि उपलब्ध छ। एक साधारण दर्ता पूरा गरेपछि, तपाईं कुनै पनि उपकरणमा सेवा प्रयोग गर्न सुरु गर्न सक्नुहुन्छ।

पाँचवटा यन्त्रहरू एक खातामा नि:शुल्क जडान गर्न सकिन्छ (यदि तिनीहरूले यो सेवा समर्थन गर्छन्)।

Wink Ultimate अनुप्रयोगको मुख्य विशेषताहरू र प्रणाली आवश्यकताहरू तालिकामा प्रस्तुत गरिएका छन्:

Wink Ultimate क्र्यास हुने सम्भावित कारणहरू

Wink Ultimate प्लेटफर्म, यद्यपि यसले पहिले नै ईर्ष्यालु लोकप्रियता प्राप्त गरिसकेको छ, अपेक्षाकृत भर्खरै सुरु र सञ्चालन गरेको छ। तसर्थ, कार्यक्रम संग काम गर्दा प्रयोगकर्ता अझै पनि अक्सर समस्या सामना। सामान्यतया, सेवाको अस्थायी अनुपलब्धता र प्रस्थान यस तथ्यको कारण हो कि यो मध्यस्थता अन्तर्गत छ – विकासकर्ताहरूले कार्यक्रम सुधार गर्छन् र ढिलाइहरू हटाउँछन्।

समस्या निवारण

यदि Wink Ultimate ले तपाइँको स्मार्ट टिभी वा मोबाइल उपकरणमा काम गर्दैन भने, सेटअपको साथ अगाडि बढ्नु अघि विकल्प ठीकसँग जडान भएको सुनिश्चित गर्नुहोस्। यो गर्नको लागि, यदि तपाईंले निम्न गर्नुभयो भने जाँच गर्नुहोस्:

1. दर्ता प्रक्रिया पास गरे।
2. सफल दर्ता पछि प्रदायकले तपाइँको फोनमा पठाउनु पर्ने प्रचारात्मक कोड प्रविष्ट गर्नुभयो।

यदि यी दुई बिन्दुहरू पूरा भएमा, र कार्यक्रम अझै सुरु हुँदैन र उपकरणले कालो स्क्रिन देखाउँछ, तपाईंले निम्न मध्ये एउटा गर्नुपर्छ:

• टिभी रिसीभर/फोन पुन: सुरु गर्नुहोस्;
• अनुप्रयोग पुन: स्थापना;
• टिभी रिसीभर जडान भएको ताररहित नेटवर्क परिवर्तन गर्नुहोस्;
• DNS सर्भर ठेगाना परिवर्तन गर्नुहोस्;
• स्मार्ट हब सेटिङहरू रिसेट गर्नुहोस्;
• टिभी आफै रिसेट गर्नुहोस्।

ध्यान! सेवा केवल रूसी संघ को क्षेत्र मा काम गर्दछ। यो अन्य कुनै देशबाट प्रयोग गर्न सकिँदैन।

समस्याको समाधान पहिलो विकल्पबाट सुरु हुनुपर्छ। र त्यसपछि क्रमशः अगाडि बढ्नुहोस् – यदि पहिलोले काम गरेन भने, दोस्रोमा जानुहोस्, आदि। अन्तिम दुई विधिहरू अन्तिम उपायको रूपमा प्रदर्शन गरिन्छ। त्रुटि सुल्झाउनका लागि प्रस्तुत गरिएका अधिकांश विधिहरू TVs को सञ्चालनसँग सम्बन्धित छन्, किनकि तिनीहरूसँग समस्याहरू प्रायः हुन्छन्। फोनमा, अनुप्रयोगको “क्र्यास” को 80% पहिलो दुई विधिहरू द्वारा हल गरिन्छ। यदि होइन भने, सम्भवतः, सेवा तपाईको मोबाइल उपकरणको लागि उपयुक्त छैन।

यन्त्र रिबुट गर्नुहोस्

सामान्य अस्थायी विफलताका कारण अनुप्रयोग क्र्यास हुन सक्छ (अर्थात्, त्रुटि एक पटकको त्रुटि हो र गम्भीर उपचारात्मक कार्यको आवश्यकता पर्दैन)। यदि प्लेटफर्मले अचानक काम गर्न रोक्छ भने, तपाईंले Wink Ultimate प्रयोग गरिरहनुभएको यन्त्रलाई पुन: सुरु गर्ने प्रयास गर्नुहोस्। फोनमा, केवल पावर बटन होल्ड गर्नुहोस् र “पुनः सुरु गर्नुहोस्” चयन गर्नुहोस्। टिभी रिसीभर पुन: सुरु गर्न, तपाईंले केही मिनेट (3-5) को लागि यसलाई मुख्यबाट विच्छेद गर्न आवश्यक छ, र त्यसपछि यसलाई पावर स्रोतमा पुन: जडान गर्नुहोस्। त्यसपछि टिभी खोल्नुहोस्, र Wink Ultimate अनुप्रयोग पुन: सुरु गर्नुहोस्। यदि तपाइँ कम्प्युटर मार्फत सेवा प्रयोग गर्दै हुनुहुन्छ भने, त्यसपछि तपाइँको ब्राउजर खाली गर्ने प्रयास गर्नुहोस् र तपाइँको खातामा पुन: लग इन गर्नुहोस्।

Wink Ultimate पुन: स्थापना गर्दै

यदि रिबुटले मद्दत गर्दैन भने, आफ्नो उपकरणबाट Wink Ultimate एप अनइन्स्टल गरी पुन: स्थापना गर्ने प्रयास गर्नुहोस्। फोनमा, यो एक मानक हटाउन र सेवा पुन: डाउनलोड गर्न पर्याप्त छ। TB को लागि, एप पुन: स्थापना विधिले Samsung LS, Q, N, M, J, र K शृङ्खलाका स्मार्ट टिभीहरूमा मात्र काम गर्नेछ (२०१५ देखि २०१८ सम्म निर्मित)। तपाईंको टिभी रिसीभरको मोडेल र रिलीज मिति बारे जानकारी प्राप्त गर्न, निम्न विधिहरू मध्ये एक प्रयोग गर्नुहोस्:

• यन्त्रको पछाडि अवस्थित कारखाना लेबल (स्टिकर) हेर्नुहोस्;
• टिभी मेनुमा “समर्थन” खण्ड फेला पार्नुहोस्, र त्यसपछि “सम्पर्क Samsung” वस्तु चयन गर्नुहोस्, यहाँ, “मोडेल कोड” स्तम्भमा, उत्पादन वर्ष र उपकरणको मोडेलको बारेमा जानकारी प्रदर्शित हुन्छ।

यदि यो विधि तपाइँको TB को लागी उपयुक्त छ भने, अनुप्रयोग पुन: स्थापना गर्न को लागी, तपाइँ निम्न गर्न आवश्यक छ:

1. मुख्य स्क्रिनको “APPS” खण्डमा जानुहोस् र रिमोट कन्ट्रोलको केन्द्र बटन थिच्नुहोस्।
2. देखा पर्ने कार्यक्रमहरूको सूचीमा, Wink Ultimate सेवा चयन गर्नुहोस्, र त्यसपछि स्क्रिनमा थप सेटिङहरू देखा नपरेसम्म मुख्य बटन (वा “उपकरण” कुञ्जी) थिच्नुहोस्।
3. खुल्ने मेनुबाट “पुनः स्थापना गर्नुहोस्” चयन गर्नुहोस्।

यदि सबै कुरा ठीकसँग गरियो भने, अनुप्रयोग पुन: स्थापना गर्न गाह्रो हुनेछैन। पुन: स्थापना समाप्त भएपछि, सेवा सामान्य रूपमा सुरु गर्नुहोस्।

नेटवर्क परिवर्तन

Wink Ultimate एप्लिकेसनले काम नगर्नुको एउटा कारण यो हो कि तपाईको ISP ले तपाईको IP ठेगाना ब्लक गरेको छ जुन सेवाले पहुँच गरिरहेको छ। यो सबैलाई हुन सक्छ, चिन्ता नगर्नुहोस्।

Wink Ultimate सेवा पुनर्स्थापना गर्न र यो त्रुटिको कारण हो भने निर्धारण गर्न, नेटवर्क जडानको प्रकार परिवर्तन गर्ने प्रयास गर्नुहोस्।

यो समस्या समाधान गर्ने सबैभन्दा राम्रो तरिका उपकरणमा हटस्पट सिर्जना र जडान गर्न हो। उदाहरणका लागि, यदि तपाइँ सामान्यतया असीमित केबल जडान प्रयोग गर्नुहुन्छ भने, मोबाइल इन्टरनेटमा स्विच गर्नुहोस्, र यसको विपरित। यदि, त्यस्ता अपरेसनहरू प्रदर्शन गरेपछि, प्लेटफर्मले सामान्य रूपमा काम गर्यो, त्यसपछि समस्या प्रदायकसँग छ र तपाईंले यो मुद्दालाई उहाँलाई सम्बोधन गर्न आवश्यक छ – फोनद्वारा उहाँलाई सम्पर्क गर्नुहोस्, जुन तपाईंको सम्झौतामा दर्ता गरिएको छ।

DNS सेटिङहरू परिवर्तन गर्नुहोस्

कहिलेकाहीँ, विभिन्न इन्टरनेट पोर्टल र सेवाहरूमा पहुँचको साथ समस्याहरू समाधान गर्न, यो DNS सेटिङहरू परिवर्तन गर्न पर्याप्त छ। त्यसकारण, यदि प्रदायकसँग कुनै समस्याहरू पहिचान भएन भने, यो सर्भर जाँच गर्न आवश्यक छ। DNS सर्भर सेटिङहरू परिवर्तन गर्ने सबैभन्दा सजिलो तरिका हो:

1. टिभी रिसीभर मेनुमा “सेटिङहरू” खण्ड खोल्नुहोस्।
2. “सामान्य” मा जानुहोस्, त्यसपछि “नेटवर्क” चयन गर्नुहोस् र यसमा “नेटवर्क स्थिति” (दायाँको स्तम्भमा)।
3. यन्त्रमा इन्टरनेट जडान भएको सुनिश्चित गर्नुहोस्।
4. “IP सेटिङहरू”/”DNS सेटिङहरू” चयन गर्नुहोस्।
5. “DNS सेटिङहरू” स्तम्भमा म्यानुअल सेटिङ चयन गर्नुहोस्।
6. “DNS सर्भर” स्तम्भमा, निम्न प्यारामिटरहरू लेख्नुहोस् – 8.8.8.8 वा 208.67.222.222 (TB मोडेलमा निर्भर गर्दै)। तपाइँलाई कुन कोड चाहिन्छ भनेर निर्धारण गर्न सजिलो छ, तपाइँले प्रस्तुत संयोजनहरूको संख्या र स्तम्भमा प्रविष्ट गर्न सकिने अंकहरूको तुलना गर्न आवश्यक छ।
7. “डन” मा क्लिक गर्नुहोस् र मेनुमा फर्कनुहोस्।
8. परिवर्तन गरिएका सेटिङहरू बचत गर्नुहोस्।
9. सुनिश्चित गर्नुहोस् कि तपाईंको उपकरण अझै इन्टरनेटमा जडान भएको छ र त्यसपछि यसलाई पुन: सुरु गर्नुहोस्।

TP-Link मोडेलमा, यदि तपाइँ Wi-Fi राउटर जडान प्रयोग गर्दै हुनुहुन्छ भने, तपाइँ निम्नानुसार DNS सेटिङहरू परिवर्तन गर्न सक्नुहुन्छ:

1. ठेगाना प्रयोग गरेर लग इन गर्नुहोस्: 192.168.1.1 वा 192.168.0.1। ब्राउजरको ठेगाना पट्टीमा ठेगाना प्रविष्ट गर्नुपर्छ। अर्को, दुवै अवस्थामा, प्रयोगकर्ता नाम र पासवर्ड “प्रशासक” प्रविष्ट गर्नुहोस्।
2. DHCP वस्तु चयन गर्नुहोस्, र त्यसपछि यसको सेटिङहरू (पहिलो उप-वस्तु)।
3. ठेगानाहरू 77.88.8.8 र 77.88.8.1 क्रमशः प्रविष्ट गर्नुहोस् (यी Yandex सर्भरका ठेगानाहरू हुन्) “प्राथमिक DNS सर्भर” र “वैकल्पिक DNS सर्भर” फिल्डहरूमा।
4. उपयुक्त बटनको साथ परिवर्तन गरिएका सेटिङहरू बचत गर्नुहोस्।
5. आफ्नो यन्त्र पुन: सुरु गर्नुहोस् र Wink Ultimate एप फेरि खोल्ने प्रयास गर्नुहोस्।

तपाइँले तपाइँको यन्त्र एन्ड्रोइड को आवश्यक संस्करणहरू चलिरहेको छ भनेर सुनिश्चित गर्न आवश्यक छ (आवश्यकताहरूको लागि लेखको सुरुमा तालिका हेर्नुहोस्)। तपाईंले यो जानकारी “उपकरणको बारेमा” वा “फोनको बारेमा” खण्डहरूमा फेला पार्न सक्नुहुन्छ।

स्मार्ट हब रिसेट गर्नुहोस्

सेटिङ्हरू रिसेट गर्नाले सबै पहिले स्थापित कार्यक्रमहरू हटाउनेछ, र तदनुसार, तिनीहरूको काममा भएका सबै त्रुटिहरू। साथै स्मार्ट हब सेटिङहरूको पूर्ण रिसेट। स्मार्ट हब रिसेट गर्नु अघि, तपाईंको टिभी रूसी संघमा प्रमाणित छ भनी सुनिश्चित गर्नुहोस्। यो गर्नका लागि, निर्माताको लेबलमा संकेत गरिएको जानकारी हेर्नुहोस्। प्रमाणित TV मोडेल कोडहरू XRU सँग समाप्त हुन्छन् र EAC लोगो हुन्छन्।

यदि टिभी रूसमा प्रमाणित छैन भने, स्मार्ट हब रिसेट गरेपछि यो पूर्ण रूपमा अवरुद्ध हुन सक्छ – यो जोखिम नगर्नु राम्रो छ।

स्मार्ट हब प्यारामिटरहरू रिसेट गर्ने कार्यको एल्गोरिथ्म निम्नानुसार छ:

1. “सेटिङ्हरू” मेनुमा जानुहोस् र त्यहाँ “समर्थन” खण्ड चयन गर्नुहोस्।
2. “सेल्फ-निदान” सेक्सनमा जानुहोस् र यसमा “रिसेट स्मार्ट हब” मा क्लिक गर्नुहोस् (दायाँ स्तम्भमा अन्तिम वस्तु)।
3. टिभी रिसिभरको पिन कोड निर्दिष्ट गर्नुहोस्। यदि तपाईंले यसलाई आफैं परिवर्तन गर्नुभएन भने, यो पूर्वनिर्धारित रूपमा रहन्छ – 0000। यदि त्यहाँ परिवर्तन भएको थियो भने, आफ्नो स्थापित कोड प्रविष्ट गर्नुहोस्।
4. रिसेट समाप्त हुनको लागि पर्खनुहोस् र त्यसपछि मुख्य मेनुमा फर्कनुहोस्।
5. “APPS” खण्डमा जानुहोस्। यसमा नयाँ विन्डो देखा पर्नेछ। प्रयोगका सर्तहरूमा सहमत भएर प्रारम्भिक सेटिङहरू सक्रिय गर्नुहोस्।
6. आफ्नो खातामा रहेको यन्त्रमा पुन: अधिकार दिनुहोस्।
7. एप स्टोरमा Wink Ultimate फेला पार्नुहोस् र सेवा पुन: स्थापना गर्नुहोस्।

यदि त्यस्ता उपायहरूले मद्दत गरेन भने, सबैभन्दा कट्टरपन्थी तरिका रहन्छ – टिभीको सेटिङहरूको पूर्ण रिसेट।

टिभी सेटिङहरू रिसेट गर्नुहोस्

तपाईंले प्यारामिटरहरूको पूर्ण रिसेटको साथ अगाडि बढ्नु पर्छ जब कुनै अन्य विधिले काम नगरेको छ, किनकि यो विधिले सबै TV सेटिङहरू रिसेट गर्नेछ र तिनीहरूलाई फ्याक्ट्री संस्करणमा फर्काउनेछ। टिभी रिसीभर रिसेट गर्न, निम्न गर्नुहोस्:

1. सेटिङ मेनुमा जानुहोस् र यसमा “समर्थन” खण्ड चयन गर्नुहोस्।
2. “आत्म-निदान” खण्डमा जानुहोस् र “रिसेट” उप-वस्तु (दायाँ स्तम्भमा अन्तिम एक) चयन गर्नुहोस्।
3. देखा पर्ने विन्डोमा “हो” क्लिक गर्नुहोस् र पूर्ण रिसेटको लागि पर्खनुहोस्।
4. मुख्य मेनुमा फर्केर, “APPS” खण्डमा प्रयोगका सर्तहरूमा सहमत हुनुहोस् र आफ्नो खातामा लग इन गर्नुहोस्।
5. आफ्नो TB यन्त्रमा Wink Ultimate एप पुन: डाउनलोड गर्नुहोस्।

साथै, प्लेटफर्मको साथ समस्याहरू समाधान गर्न, तपाइँ यो भिडियो हेर्न सक्नुहुन्छ:

Wink Ultimate प्राविधिक समर्थन सम्पर्कहरू

यदि तपाईं आफैले Wink Ultimate सेवा सञ्चालन गरेर समस्या समाधान गर्न असमर्थ हुनुहुन्छ भने, मद्दतको लागि Rostelecom TB अनुप्रयोगको प्राविधिक समर्थन सेवालाई सम्पर्क गर्ने प्रयास गर्नुहोस्। प्रतिक्रिया बटन आधिकारिक वेबसाइटमा फेला पार्न सकिन्छ – https://wink.rt.ru/apps। “प्रतिक्रिया” खण्ड प्रयोग गर्नुहोस् र आफ्नो समस्याको विस्तृत विवरण सहित एउटा पत्र लेख्नुहोस्। बटन मुख्य पृष्ठ को तल मा छ।
तपाईले इमेल ठेगानामा अपील पनि लेख्न सक्नुहुन्छ – wink@rt.ru, वा प्लेटफर्मको आधिकारिक फोरम – https://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=903473&st=760 मा मद्दत माग्न सक्नुहुन्छ। विकासकर्ताहरू र सेवाका अनुभवी प्रयोगकर्ताहरू यहाँ जिम्मेवार छन्। Wink Ultimate सेवाको लागि धन्यवाद, तपाइँ कुनै पनि सुविधाजनक समयमा उच्च गुणस्तरका चलचित्रहरू र श्रृंखलाहरू अनलाइन हेर्न सक्नुहुन्छ। तर कहिलेकाहीँ यो हुन्छ कि कुनै कारणको लागि अनुप्रयोगले काम गर्न अस्वीकार गर्छ – यो केवल क्र्यास हुन्छ। यसको कार्य पुनर्स्थापना र आफ्नो मनपर्ने चलचित्र हेर्न, त्यहाँ धेरै विधिहरू छन्। ती मध्ये एक निश्चित रूपमा मद्दत गर्नुपर्छ। चरम अवस्थामा, तपाईं प्राविधिक समर्थन सम्पर्क गर्न सक्नुहुन्छ।