ତ୍ରିକୋଣ ସମର୍ଥନ ସେବା: ହଟଲାଇନ ଏବଂ ଯୋଗାଯୋଗର ଅନ୍ୟ ମାଧ୍ୟମ |

ଏକ ଟ୍ରାଇକୋଲର୍ ଟିଭି ସପୋର୍ଟ ଅପରେଟରଙ୍କଠାରୁ ପରାମର୍ଶ ପାଇବା ପାଇଁ ଅନେକ ଉପାୟ ଅଛି | ମାଗଣା ଫୋନ୍ ଦ୍ୱାରା କଲ୍ ହେଉଛି ସବୁଠାରୁ ଲୋକପ୍ରିୟ, ଇଣ୍ଟରନେଟ୍ ମାଧ୍ୟମରେ ଯୋଗାଯୋଗ କରିବାର ବିଭିନ୍ନ ଉପାୟ ମଧ୍ୟ ଅଛି | ଏହି ଆର୍ଟିକିଲରେ, ଆମେ କମ୍ପାନୀର ବିଶେଷଜ୍ contact ଙ୍କ ସହିତ ଯୋଗାଯୋଗ କରିବା ପାଇଁ ସମସ୍ତ ବିକଳ୍ପଗୁଡିକୁ ଦେଖିବା ଏବଂ ସହାୟକ ଦଳକୁ ଏକ କଲ କେତେବେଳେ ଉପଯୋଗୀ ତାହା ଜାଣିବା |

ସମର୍ଥନ ଯୋଗାଯୋଗ କରିବାକୁ ଆପଣ କ’ଣ ଜାଣିବା ଆବଶ୍ୟକ କରନ୍ତି?

ଗ୍ରାହକମାନେ ନିଶ୍ଚିତ ଭାବରେ ଏକ ରିସିଭର୍ କାର୍ଡ କିମ୍ବା ତ୍ରିକୋଣ ଟିଭି ସହିତ ଏକ ବ valid ଧ ଚୁକ୍ତି ପ୍ରସ୍ତୁତ କରିବେ ଯାହା ଦ୍ the ାରା ଅପରେଟର ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ପରାମର୍ଶ ପ୍ରଦାନ କରିପାରିବେ ଏବଂ ସମସ୍ୟାର ସମାଧାନ କରିପାରିବେ।
ଆପଣଙ୍କୁ ବିଶେଷଜ୍ଞଙ୍କୁ ଜଣାଇବାକୁ ପଡିବ:

• ପ୍ରଦାନକାରୀଙ୍କ ସେବା ପାଇଁ ଚୁକ୍ତିନାମା ସ୍ୱାକ୍ଷର କରିଥିବା ବ୍ୟକ୍ତିଙ୍କ ନାମ;
• କମ୍ପାନୀ ସହିତ ଚୁକ୍ତି ସଂଖ୍ୟା;
• ଟ୍ୟୁନର୍ ID;
• ସ୍ମାର୍ଟ କାର୍ଡ ନମ୍ବର |

ID – ପଞ୍ଜୀକରଣ ପରେ ପ୍ରତ୍ୟେକ ନୂତନ ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କୁ ଦିଆଯାଇଥିବା କୋଡ୍, ଏହା ହେଉଛି ସିଷ୍ଟମରେ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ପରିଚୟ ସଂଖ୍ୟା | ଅନନ୍ୟ କୋଡ୍ ସ୍ମାର୍ଟ କାର୍ଡର ପଛ ଭାଗରେ ଅବସ୍ଥିତ | ଏହା ପାଇଁ ବ୍ୟବହୃତ ହୁଏ:

• ମାସିକ ଦେୟ ବିନା ଦେଖିବାର ସକ୍ରିୟତା;
• ପ୍ରଦାନକାରୀଙ୍କ ଆକାଉଣ୍ଟ ସହିତ ଯେକ operations ଣସି ଅପରେସନ୍ କରିବା (ଏହି କୋଡ୍ ବିନା ଟ୍ରାଇକୋଲର୍ ଟିଭି ପାଇଁ ଦେୟ ଦେବା ଅସମ୍ଭବ) |

ସମର୍ଥନ ସହିତ ଯୋଗାଯୋଗ କରିବାର କାରଣ ଯଦି ଏକ ପ୍ରସାରଣ ବିଫଳତା କିମ୍ବା ହାର୍ଡୱେର୍ ସମସ୍ୟା, ତେବେ ଆପଣ ପ୍ରଥମେ ନିଜ ପାଇଁ ରିସିଭର୍ ମଡେଲ୍ ଖୋଜି ବାହାର କରିବା ଆବଶ୍ୟକ | ଭୁଲ୍ ପେମେଣ୍ଟ୍ ହେତୁ ଯଦି ଆପଣ ଜଣେ ବିଶେଷଜ୍ଞଙ୍କ ସହିତ ଯୋଗାଯୋଗ କରନ୍ତି (ଉଦାହରଣ ସ୍ୱରୂପ, ବିବରଣୀରେ ଏକ ତ୍ରୁଟି), ଆପଣଙ୍କୁ ଏକ ଦେୟ ରସିଦ ସହଜ ହେବା ଆବଶ୍ୟକ |

ତ୍ରିକୋଣ ସମର୍ଥନ ସହିତ ଯୋଗାଯୋଗ କରିବାର ମୁଖ୍ୟ ଉପାୟ |

ଥରେ ତୁମେ ତୁମର ସମସ୍ୟାର ସମାଧାନ ପାଇଁ ଆବଶ୍ୟକ କରୁଥିବା ସୂଚନା ପ୍ରସ୍ତୁତ କରିସାରିବା ପରେ, ତୁମେ ସିଧାସଳଖ ଯୋଗାଯୋଗ ବିକଳ୍ପକୁ ଯାଇପାରିବ | ଆପଣ ଫୋନ୍, ଇଣ୍ଟରନେଟ୍ ମାଧ୍ୟମରେ ବିଶେଷଜ୍ଞଙ୍କ ସହାୟତା ପାଇପାରିବେ, ଏବଂ ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ଭାବରେ ଅଫିସ୍ ପରିଦର୍ଶନ କରିବେ କିମ୍ବା ଘରେ ମାଷ୍ଟରଙ୍କୁ ଡାକିବେ |

ହଟଲାଇନ ଫୋନ୍ |

ଏକ ତ୍ରିକୋଣ ପରାମର୍ଶଦାତା ସହିତ ଯୋଗାଯୋଗ କରିବାର ସହଜ ଉପାୟ ହେଉଛି ମାଗଣା ହଟଲାଇନକୁ କଲ କରିବା | ଏହା କରିବାକୁ, 8 800 500 01 23 ନମ୍ବରକୁ ଡାଏଲ୍ କରନ୍ତୁ ଏବଂ ଏକ ମାଗଣା କଲ୍ ସେଣ୍ଟର ଅପରେଟରଙ୍କ ଉତ୍ତର ପାଇଁ ଅପେକ୍ଷା କରନ୍ତୁ | ହଟଲାଇନ 24/7 ଖୋଲା ଅଛି |

Russian ଷିୟ ଫେଡେରେସନ୍ ବାହାରେ ଥିବା ଉପଭୋକ୍ତାମାନେ +7 (495) 766 0166 ରେ ଅପରେଟର୍ ସହିତ ଯୋଗାଯୋଗ କରିପାରିବେ | ରୋମିଂରେ କଲ୍ ଚାର୍ଜ ହୋଇଛି – ବର୍ତ୍ତମାନର ମୂଲ୍ୟ ପାଇଁ ଆପଣଙ୍କର ମୋବାଇଲ୍ ଅପରେଟର ସହିତ ଯାଞ୍ଚ କରନ୍ତୁ |

ଅପେକ୍ଷା ସମୟ ସାଧାରଣତ a ଏକ ମିନିଟରୁ କମ୍, କିନ୍ତୁ ଯଦି କମ୍ପାନୀର ଏକ ବଡ଼ ବିଫଳତା ଥାଏ ଏବଂ କଲ୍ ସେଣ୍ଟର ଲାଇନଗୁଡ଼ିକ ଅଧିକ ଭାର ଧାରଣ କରେ, ତେବେ ଏହା ଯିବା କଷ୍ଟକର ହୋଇପାରେ – ଏହି କ୍ଷେତ୍ରରେ ଉତ୍ତରକାରୀ ମେସିନ୍ କହିଛି ଯେ ସମସ୍ତ ଅପରେଟର ବ୍ୟସ୍ତ ଅଛନ୍ତି | ଏଠାରେ ଦୁଇଟି ଆଉଟପୁଟ୍ ଅଛି:

• ଧାଡି ଆପଣଙ୍କ ପାଖରେ ପହଞ୍ଚିବା ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ଅପେକ୍ଷା କରନ୍ତୁ, ଏବଂ ସିଷ୍ଟମ ଅପରେଟର ସହିତ ସଂଯୋଗ ହେବ;
• ଏକ ଭିନ୍ନ ସଂଯୋଗ ପଦ୍ଧତି ଚେଷ୍ଟା କରନ୍ତୁ |

ଏଥିସହ, ସମସ୍ତ ବର୍ଗର ନାଗରିକଙ୍କୁ ଅନଲାଇନ୍ କୁହାଯାଇପାରେ, ଏହା କରିବା ପାଇଁ, ଲିଙ୍କ୍ ଅନୁସରଣ କରନ୍ତୁ (ଏବଂ ମାଇକ୍ରୋଫୋନ୍ ଅନ୍ ହେବାକୁ ଅନୁମତି ଦିଅନ୍ତୁ) – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a?/www.tricolor.tv/help/

ବୈଷୟିକ ସହାୟତା

ଯଦି ଆପଣ ବ technical ଷୟିକ ସହାୟତା ଆବଶ୍ୟକ କରନ୍ତି (ଯନ୍ତ୍ରପାତିର କାର୍ଯ୍ୟରେ ସିଧାସଳଖ ସମସ୍ୟା), 8 812 332 34 98 କୁ କଲ୍ କରନ୍ତୁ | ସଂଖ୍ୟାଟି ଚାର୍ଜଯୋଗ୍ୟ ଅଟେ | ଅନ୍ୟ ଏକ ଉପାୟ ହେଉଛି ତ୍ରିକୋଣ ୱେବସାଇଟରେ ଏକ ସ୍ୱତନ୍ତ୍ର ବ technical ଷୟିକ ସହାୟତା ଫର୍ମ ପୂରଣ କରିବା | ଏହାର ସିଧାସଳଖ ଲିଙ୍କ୍ ହେଉଛି https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2 | ଆପଣ “ଫର୍ମ” ବିଭାଗରେ ପ୍ରଦାନକାରୀଙ୍କ ଅଫିସିଆଲ୍ ୱେବସାଇଟରେ ଆପଣ ନିଜେ ଫର୍ମ ପାଇପାରିବେ |

ଆଇନଗତ ସଂସ୍ଥା ପାଇଁ ଯୋଗାଯୋଗ |

ତ୍ରିକୋଣ ଟିଭି ସହିତ ଏକ ସଦସ୍ୟତା ଚୁକ୍ତିନାମା କରିବାକୁ ଚାହୁଁଥିବା ଆଇନଗତ ସଂସ୍ଥାଗୁଡ଼ିକ ସେମାନଙ୍କ ପାଇଁ ସ୍ୱତନ୍ତ୍ର ଭାବରେ ସୃଷ୍ଟି ହୋଇଥିବା ୱେବସାଇଟରେ ସମସ୍ତ ଆବଶ୍ୟକୀୟ ସୂଚନା ପାଇପାରିବେ – https://biznes.tricolor-centr.ru। ଆପଣ ମଧ୍ୟ କରିପାରିବେ:

• କଲ୍ +7 (863) 256 52 45 |
• ଇ-ମେଲ୍ ଦ୍ୱାରା ଲେଖ: tricolor.rnd@yandex.ru |

ବିଶେଷଜ୍ଞମାନେ ସାଧାରଣତ quickly ଶୀଘ୍ର ଉତ୍ତର ଦିଅନ୍ତି, ଯେହେତୁ ଆଇନଗତ ସଂସ୍ଥାଗୁଡ଼ିକ ପାଇଁ ରେଖା କ୍ୱଚିତ୍ ଓଭରଲୋଡ୍ ହୋଇଥାଏ |
ଟିଭି ଚ୍ୟାନେଲ ଉତ୍ପାଦକ ଏବଂ ବିତରକମାନଙ୍କ ଅନୁରୋଧ ପାଇଁ, ଏକ ସ୍ୱତନ୍ତ୍ର ଇମେଲ ଠିକଣା ଅଛି – TV@tricolor.tv | ବିଜ୍ଞାପନ ପାଇଁ, info@agency2.su ରେ କମ୍ପାନୀ ସହିତ ଯୋଗାଯୋଗ କରନ୍ତୁ |

ଆପଣ ଫୋନ୍ ମାଧ୍ୟମରେ କ’ଣ ଜାଣିପାରିବେ, ଏବଂ ସେମାନେ ଆପଣଙ୍କୁ କେବେ ସାହାଯ୍ୟ କରିପାରିବେ ନାହିଁ?

ସାଟେଲାଇଟ୍ ଟେଲିଭିଜନ୍ ବିଷୟରେ ଯଦି ଆପଣଙ୍କର କିଛି ପ୍ରଶ୍ନ ଅଛି, ବ technical ଷୟିକ ସହାୟତା ସହିତ ଯୋଗାଯୋଗ କରିବାକୁ ମୁକ୍ତ ମନ ଦିଅନ୍ତୁ – ଏଥିପାଇଁ ଏହା ସୃଷ୍ଟି କରାଯାଇଥିଲା | ଆପଣ ବିଭିନ୍ନ ବିଷୟ ଉପରେ ଅପରେଟରଙ୍କଠାରୁ ପରାମର୍ଶ ପାଇପାରିବେ, ଏହା ଆପଣଙ୍କର ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ଆକାଉଣ୍ଟର କାର୍ଯ୍ୟ, ଶୁଳ୍କ ପାଇଁ ବର୍ତ୍ତମାନର ପଦୋନ୍ନତି, ଦେୟ ପଦ୍ଧତି, ତ୍ରିକୋଣ କାର୍ଯ୍ୟାଳୟ କାର୍ଯ୍ୟସୂଚୀ ଇତ୍ୟାଦି |

ରିସିଭରରେ ବିଫଳତା କିମ୍ବା କ mal ଣସି ତ୍ରୁଟି ଘଟିଲେ, ଏହାକୁ ନିଜେ ମରାମତି କରିବାକୁ ଚେଷ୍ଟା କରିବା ବିପଜ୍ଜନକ ଅଟେ | ସମର୍ଥନ ସହିତ ଯୋଗାଯୋଗ କରିବା ଏବଂ ୱିଜାର୍ଡକୁ ଡାକିବା ଭଲ |

କାର୍ଯ୍ୟଗୁଡ଼ିକର ଉଦାହରଣ ଯାହା ପାଇଁ ଆପଣ ଅପରେଟରମାନଙ୍କ ସହିତ ଯୋଗାଯୋଗ କରିପାରିବେ:

• ଅନ୍ୟ ବିକଳ୍ପ ଏବଂ ପ୍ୟାକେଜ୍ ସହିତ ସଂଯୋଗ, ଶୁଳ୍କ ଯୋଜନା ପରିବର୍ତ୍ତନ;
• ଉପକରଣକୁ ତ୍ରୁଟି ନିବାରଣ କରିବାର ଉପାୟ ଖୋଜ;
• ଆକାଉଣ୍ଟକୁ ପାଣ୍ଠି କ୍ରେଡିଟ୍ ସହିତ ସମସ୍ୟା ସମାଧାନ କରନ୍ତୁ;
• ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ଆକାଉଣ୍ଟକୁ ଏକ ପାସୱାର୍ଡ ପାଇବା, ଏହାର କ୍ଷତି ହେଲେ;
• ବାଲାନ୍ସ ଯାଞ୍ଚ କରିବା ଏବଂ ତ୍ରିକୋଣ ସେବା ପ୍ରଦାନ / ସକ୍ରିୟ କରିବାରେ ସହାୟତା ଗ୍ରହଣ ;
• ରିସିଭର୍ ସେଟ୍ ଅପ୍ କରିବାକୁ ପରାମର୍ଶ;
• ଉପକରଣର ସ୍ଥିତି ଯାଞ୍ଚ କରିବା (ଏହା ସକ୍ରିୟ କି ନୁହେଁ);
• ଯଦି ଆପଣ ନେଟୱର୍କରେ ପଞ୍ଜୀକୃତ ହୁଅନ୍ତି ତେବେ ଏକ ରସିଦ ID ପାଇବା;
• ତ୍ରିକୋଣ ସଂଯୋଗ, ଶୁଳ୍କ ଏବଂ ସେବା ବିଷୟରେ ସୂଚନା ସ୍ପଷ୍ଟ କରିବା ପାଇଁ ପରାମର୍ଶ ପାଇବା |

ଅପରେଟର୍ମାନଙ୍କର ଦକ୍ଷତା ପାଇଁ, ତ୍ରିକୋଣ ସାଟେଲାଇଟ୍ ଟେଲିଭିଜନ ବିଷୟରେ ସେମାନଙ୍କର ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ଏବଂ ଅତ୍ୟାଧୁନିକ ସୂଚନା ଅଛି, ଏବଂ ରିସିଭର୍ ସହିତ କାମ କରିବା ସମୟରେ ସମ୍ମୁଖୀନ ହେଉଥିବା କ problems ଣସି ସମସ୍ୟା କିମ୍ବା ଅସୁବିଧାକୁ ଶୀଘ୍ର ସମାଧାନ କରିବାରେ ସାହାଯ୍ୟ କରିଥାଏ | ଯଦି ଗ୍ରାହକ ଏହି ସମସ୍ୟା ସୃଷ୍ଟି କରିପାରନ୍ତି ନାହିଁ, ତେବେ ଅପରେଟର ତାଙ୍କୁ ଅଗ୍ରଣୀ ପ୍ରଶ୍ନଗୁଡ଼ିକରେ ସାହାଯ୍ୟ କରିବେ |

ସମର୍ଥନ କେବଳ ଦୂରରୁ ସାହାଯ୍ୟ କରିପାରିବ ନାହିଁ, ତ୍ରୁଟିର ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ମୂଲ୍ୟାଙ୍କନ ପାଇଁ ଘରେ ମାଷ୍ଟରଙ୍କୁ ଡାକିବାର ଆବଶ୍ୟକତା |

ଅନ୍ୟାନ୍ୟ ଯୋଗାଯୋଗ ପଦ୍ଧତି |

ଉପରୋକ୍ତ ବିକଳ୍ପଗୁଡିକ ସହିତ, ଉପଭୋକ୍ତାମାନେ ଅଫିସିଆଲ୍ ୱେବସାଇଟରେ ଫର୍ମ ମାଧ୍ୟମରେ ଅପରେଟରଙ୍କୁ ସେମାନଙ୍କ ଅନୁରୋଧ ପଠାଇ ପାରିବେ, ଏକ ଇମେଲ୍ ଲେଖିପାରିବେ, ସୋସିଆଲ୍ ନେଟୱାର୍କ ମାଧ୍ୟମରେ ଟ୍ରାଇକୋଲର ପ୍ରତିନିଧୀଙ୍କୁ ଯୋଗାଯୋଗ କରିପାରିବେ | ତୁମର ଆକାଉଣ୍ଟକୁ ଆକାଉଣ୍ଟକୁ ଭୁଲ ଭାବରେ କ୍ରେଡିଟ୍ ପରିମାଣ କିମ୍ବା ଅଧିକ ଟଙ୍କା ସ୍ଥାନାନ୍ତର) | କିନ୍ତୁ ସପୋର୍ଟ ଷ୍ଟାଫ୍ ନିଜେ ତ୍ରୁଟି ଠିକ୍ କରିବାକୁ ସକ୍ଷମ ହେବା ପାଇଁ, ଆପଣଙ୍କୁ ଦେୟ ପାଇଁ ଏକ ରସିଦ ପ୍ରଦାନ କରିବାକୁ ପଡିବ:

• ଯଦି ଆପଣ ଅନଲାଇନ୍ ପେମେଣ୍ଟ କରନ୍ତି, ପେମେଣ୍ଟ ସଂସ୍ଥାର ଆପଣଙ୍କର ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ଆକାଉଣ୍ଟରେ ଚେକ୍ ଡାଉନଲୋଡ୍ କରନ୍ତୁ, କିମ୍ବା ରସିଦର ଏକ ସ୍କ୍ରିନସଟ୍ ନିଅନ୍ତୁ;
• ଯଦି ଏକ ଅଫିସ୍, ଟର୍ମିନାଲ୍ ଇତ୍ୟାଦି ମାଧ୍ୟମରେ ଦେୟ ପ୍ରଦାନ କରାଯାଏ, ଦିଆଯାଇଥିବା ଚେକ୍ ର ଚିତ୍ର ନିଅ |

ସ୍କାଇପ୍ ସମର୍ଥନ |

ଅନ୍ୟ ଏକ ସୁବିଧାଜନକ ଉପାୟ ହେଉଛି ସ୍କାଇପ୍ ମାଧ୍ୟମରେ ସିଧାସଳଖ ପରାମର୍ଶଦାତାଙ୍କୁ ଯୋଗାଯୋଗ କରିବା | ସମର୍ଥନ ସେବା ସହିତ ଯୋଗାଯୋଗ କରିବାକୁ, ଆପଣଙ୍କୁ ସାଇଟରେ ଉପଲବ୍ଧ ସମ୍ପର୍କଗୁଡିକ ବ୍ୟବହାର କରିବାକୁ ପଡିବ (ସେଠାରେ ଏକ ପ୍ରତ୍ୟକ୍ଷ ଲିଙ୍କ୍ ଅଛି), କିମ୍ବା ନିଜେ ବ୍ୟବହାରକାରୀ Support_Tricolor_TV ଖୋଜିବାକୁ ପଡିବ | କିପରି ଯୋଗାଯୋଗ କରିବେ:

1. ଆପଣଙ୍କ ଫୋନ୍, ଟାବଲେଟ୍ କିମ୍ବା PC ରେ ସ୍କାଇପ୍ ଆପ୍ କୁ ଯାଆନ୍ତୁ ଏବଂ ଆପଣଙ୍କ ଆକାଉଣ୍ଟକୁ ସାଇନ୍ ଇନ୍ କରନ୍ତୁ |
2. “ସନ୍ଧାନ” ଲାଇନରେ ତୁମର ଉପଯୋଗକର୍ତ୍ତା ନାମ (ସପୋର୍ଟ_ ଟ୍ରାଇକୋଲର୍_ଟିଭି) ପ୍ରବେଶ କର – କମ୍ପ୍ୟୁଟର ସଂସ୍କରଣରେ ଏହା ତୁମର ଡାକନାମ ଏବଂ ବାମ ସ୍ତମ୍ଭରେ ଅବତାର ତଳେ ଅବସ୍ଥିତ | ଫୋନରେ, ଏହି ରେଖା ପୃଷ୍ଠାର ଶୀର୍ଷରେ, ସଂଳାପ ଉପରେ ଅବସ୍ଥିତ |
3. ଦୃଶ୍ୟମାନ ହେଉଥିବା ଉପଭୋକ୍ତା ତାଲିକାରେ, ଆପଣ ଆବଶ୍ୟକ କରୁଥିବାକୁ ବାଛନ୍ତୁ (ଯେତେବେଳେ ଆପଣ ଏକ ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟ ଡାକନାମ ପ୍ରବେଶ କରନ୍ତି, ସାଧାରଣତ only କେବଳ ଗୋଟିଏ ଖାତା ପ୍ରଦର୍ଶିତ ହୁଏ) | ଯଦି ଆପଣ ଭବିଷ୍ୟତ ପାଇଁ ଏହାକୁ ସଞ୍ଚୟ କରିବାକୁ ଚାହାଁନ୍ତି, “ସମ୍ପର୍କ ଯୋଡନ୍ତୁ” ବଟନ୍ କ୍ଲିକ୍ କରନ୍ତୁ |
4. “ଏକ ବାର୍ତ୍ତା ପଠାନ୍ତୁ” ବାକ୍ସରେ ଏକ ପ୍ରଶ୍ନ ଲେଖ, ଇଚ୍ଛା ଅନୁଯାୟୀ “ଭିଡିଓ କଲ୍” କିମ୍ବା “ଫୋନ୍ କଲ୍” କ୍ଲିକ୍ କର |

ଯଦି ଆପଣ ଏକ କମ୍ପ୍ୟୁଟର ମାଧ୍ୟମରେ ସ୍କାଇପ୍ କଲ କରିବାକୁ ଇଚ୍ଛା କରନ୍ତି, ତେବେ ଆପଣଙ୍କୁ ମାଇକ୍ରୋଫୋନ୍ ଏବଂ ସ୍ପିକର ଦରକାର | ଶେଷକୁ ହେଡଫୋନ୍ ସହିତ ବଦଳାଯାଇପାରିବ |

କମ୍ପାନୀର ୱେବସାଇଟରେ ଯୋଗାଯୋଗ କରନ୍ତୁ |

ଆପଣ ଟ୍ରାଇକୋଲର କମ୍ପାନୀର ଅଫିସିଆଲ୍ ୱେବସାଇଟରେ ଥିବା “ସହାୟତା” ବିଭାଗକୁ ଯାଇପାରିବେ – https://www.tricolor.tv/help/। ମୁଖ୍ୟ ବିଷୟଗୁଡ଼ିକ ଉପରେ ସୂଚନା ଅଛି:

• ଉପକରଣର ସ୍ଥାପନ ଏବଂ ସଂରଚନା;
• ବ technical ଷୟିକ ସମସ୍ୟା;
• ଦେୟ ବିଷୟରେ
• ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ଖାତା ବିଷୟରେ;
• କିପରି ପଞ୍ଜିକରଣ କରିବେ;
• ବିଭିନ୍ନ ଲୋକପ୍ରିୟ ପ୍ରଶ୍ନର ଭିଡିଓ ଉତ୍ତର |

ଯଦି ଚୟନରେ ତୁମର ଆବଶ୍ୟକତା ନାହିଁ, ସମାନ ପୃଷ୍ଠାରେ ଅନଲାଇନ୍ ଚାଟ୍ ସହିତ ଯୋଗାଯୋଗ କର | ଲିଙ୍କ୍ ଅନୁସରଣ କରି ଆପଣ ଏହା କରିପାରିବେ – https://internet.tricolor.tv/support/contacts/#, କିନ୍ତୁ ଏକ ପ୍ରତ୍ୟକ୍ଷ ପରିବର୍ତ୍ତନ ସର୍ବଦା କାମକରେ ନାହିଁ | ଆପଣ ଏହିପରି ଏକ ଭର୍ଚୁଆଲ୍ ଆସିଷ୍ଟାଣ୍ଟ ପାଇପାରିବେ:

1. ଅଫିସିଆଲ୍ ତ୍ରିକୋଣ ୱେବସାଇଟ୍ କୁ ଯାଆନ୍ତୁ – https://www.tricolor.tv/
2. “ସମର୍ଥନ” ଟ୍ୟାବ୍ ଉପରେ କ୍ଲିକ୍ କର, ଏହା ପୃଷ୍ଠାର ଶୀର୍ଷରେ ଥିବା ପ୍ଲେଟରେ ଅବସ୍ଥିତ |
3. ନିମ୍ନକୁ ସ୍କ୍ରୋଲ୍ କରନ୍ତୁ ଏବଂ “ସମ୍ପର୍କ” ବିଭାଗରେ, “ଲେଖନ୍ତୁ” ଚୟନ କରନ୍ତୁ | ତାପରେ “ଅନଲାଇନ୍ ଚାଟ୍” କ୍ଲିକ୍ କରନ୍ତୁ |
4. ଖୋଲୁଥିବା ପ୍ରଶ୍ନପତ୍ର ପୁରଣ କରନ୍ତୁ – ନାମ, ରିସିଭର ID ନମ୍ବର ଏବଂ ଆବେଦନର ବିଷୟ ପ୍ରବେଶ କରନ୍ତୁ | ଏକ ପ୍ରଶ୍ନକୁ ଏକ ସ୍ୱତନ୍ତ୍ର ୱିଣ୍ଡୋରେ ଦର୍ଶାନ୍ତୁ, ଏବଂ ତାପରେ “ଚାଟ୍ ଆରମ୍ଭ” କ୍ଲିକ୍ କରନ୍ତୁ |
5. ଲାଇଭ ଅପରେଟରଙ୍କ ପ୍ରତିକ୍ରିୟାକୁ ଅପେକ୍ଷା କରନ୍ତୁ ଏବଂ ଆପଣଙ୍କର ସମସ୍ୟା ବିଷୟରେ କହିବା ଆରମ୍ଭ କରନ୍ତୁ |

ତ୍ରିକୋଣୀୟ ସୋସିଆଲ୍ ମିଡିଆ ଆକାଉଣ୍ଟ୍ |

ତ୍ରିକୋଣୀୟ ସମର୍ଥନକୁ ଅନେକ ସାମାଜିକ ନେଟୱାର୍କ ମାଧ୍ୟମରେ ଯୋଗାଯୋଗ କରାଯାଇପାରିବ – ସମ୍ପ୍ରଦାୟର ବାର୍ତ୍ତା ଏବଂ ତତକ୍ଷଣାତ୍ ମେସେଞ୍ଜର ବ୍ୟବହାର କରି | ଏହା ମଧ୍ୟ ସମସ୍ତ ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ ଗ୍ରାହକ ସେବା ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ ଖବର ପ୍ରକାଶ କରେ | କେଉଁଠାରେ ଲେଖିବେ:

• Viber ରେ, ତ୍ରିକୋଣ ଜନସାଧାରଣ ଖାତା – https://chats.viber.com/tricolor_tv/
• VKontakte – https://vk.me/tricolor_tv |
• ଫେସବୁକ୍ – http://m.me/tricolortv |
• ସଂଖ୍ୟା ଅନୁଯାୟୀ ହ୍ ats ାଟସ୍ ଆପ୍: +7 911 101-01-23 |
• Odnoklassniki – https://ok.ru/tricolor.tv
• ଟେଲିଗ୍ରାମରେ – http://t.me/Tricolor_Help_bot |

ତ୍ରିକୋଣକୁ କିପରି ଯୋଗାଯୋଗ କରାଯିବ ସେ ସମ୍ବନ୍ଧରେ ଏକ ଭିଡିଓ ମଧ୍ୟ ଦେଖନ୍ତୁ: https://youtu.be/2X6k-LLFMVc

ଜଣେ ବିଶେଷଜ୍ଞ ଘରକୁ କିପରି ଡାକିବେ?

ଉଦୀୟମାନ ପ୍ରଶ୍ନଗୁଡିକର ଦୂର ଉତ୍ତର ପାଇବା ପାଇଁ କମ୍ପାନୀ ଅନେକ ବିକଳ୍ପ ପ୍ରଦାନ କରେ | କିନ୍ତୁ କେତେକ କ୍ଷେତ୍ରରେ, କେବଳ ଘର ପରିଦର୍ଶନ ସହିତ ଜଣେ ବିଶେଷଜ୍ଞ ସାହାଯ୍ୟ କରିପାରିବେ | ଏହା ଏକ ଦେୟଯୁକ୍ତ ସେବା (ଯଦି ସମସ୍ୟା ସେବା ପ୍ରଦାନକାରୀଙ୍କ ଦୋଷ ନୁହେଁ) | ତ୍ରିକୋଣ ଟିଭି ମାଷ୍ଟର ଘରକୁ ଡାକିବାର ଅନେକ ଉପାୟ ଅଛି:

• ସିଧାସଳଖ ବିକ୍ରୟ କାର୍ଯ୍ୟାଳୟ କିମ୍ବା ସେବା କେନ୍ଦ୍ର ସହିତ ଯୋଗାଯୋଗ କରନ୍ତୁ (ଠିକଣା ପ୍ରଦାନକାରୀଙ୍କ ଅଫିସିଆଲ୍ ୱେବସାଇଟରେ ମିଳିପାରିବ);
• ଇ-ମେଲକୁ ଲେଖନ୍ତୁ – horeca@tricolor.tv |
• 8 (495) 943 95 00 କୁ କଲ୍ କରନ୍ତୁ |
• ଲିଙ୍କ୍ ମାଧ୍ୟମରେ ଏକ ସମର୍ଥନ ଟିକେଟ୍ ସୃଷ୍ଟି କରନ୍ତୁ – https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2

କଲ୍ କରିବାକୁ, ଆପଣଙ୍କୁ ଚୁକ୍ତିନାମା ନମ୍ବର କିମ୍ବା ID ପ୍ରଦାନ କରିବାକୁ ପଡିବ, ଏବଂ ଆପଣଙ୍କର ମାଷ୍ଟର ଆବଶ୍ୟକ ହେବାର କାରଣ ମଧ୍ୟ | ଡାଟାବେସରେ ଆପଣଙ୍କର ଠିକଣା ଅଛି, ଏବଂ ସେମାନେ ଏହା ଠିକ୍ କି ନାହିଁ ତାହା ସ୍ପଷ୍ଟ କରିବେ ଏବଂ ଜଣେ ବିଶେଷଜ୍ଞଙ୍କ ନିକଟକୁ କେଉଁ ଦିନ ଏବଂ ସମୟ ଭଲ ତାହା ଆପଣଙ୍କୁ ପଚାରିବେ |
ତ୍ରିକୋଣ ସମର୍ଥନ ସହିତ ଯୋଗାଯୋଗ କରିବାର ଅନେକ ଉପାୟ ଅଛି: ହଟଲାଇନକୁ କଲ୍ କରନ୍ତୁ, ସ୍କାଇପ୍ ମାଧ୍ୟମରେ ଯୋଗାଯୋଗ, ଲୋକପ୍ରିୟ ତତକ୍ଷଣାତ୍ ମେସେଞ୍ଜର, ସୋସିଆଲ୍ ନେଟୱାର୍କ, ଇମେଲ୍ ଇତ୍ୟାଦି ଯେକ user ଣସି ଉପଭୋକ୍ତା ନିଜ ପାଇଁ ସର୍ବୋତ୍ତମ ବିକଳ୍ପ ବାଛିପାରିବେ | ଆଇନଗତ ସଂସ୍ଥାଗୁଡ଼ିକ ପାଇଁ ଯୋଗାଯୋଗର ପୃଥକ ପଦ୍ଧତି ପ୍ରଦାନ କରାଯାଇଛି |