ਟ੍ਰਾਈਕਲਰ ਟੀਵੀ ‘ਤੇ ਗਲਤੀ 11 ਕਿਉਂ ਆਉਂਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਠੀਕ ਕਰਨਾ ਹੈ?

ਸੈਟੇਲਾਈਟ ਟੀਵੀ ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਕਸਰ ਅਜਿਹੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਟੀਵੀ ਸਕ੍ਰੀਨ ‘ਤੇ ਕੋਈ ਖਰਾਬੀ ਸੁਨੇਹਾ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਿਤ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਤਰੁਟੀ 11 ਤਿਰੰਗੇ ‘ਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਆਮ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹੈ ਅਤੇ ਕਈ ਕਾਰਨਾਂ ਕਰਕੇ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਗਲਤੀ ਦੇ ਅਰਥ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਠੀਕ ਕਰਨਾ ਹੈ ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਜਾਣਨ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਾਂਗੇ।

ਤਿਰੰਗਾ ਟੀਵੀ ‘ਤੇ ਗਲਤੀ 11 ਦਾ ਕੀ ਅਰਥ ਹੈ?

ਸੁਨੇਹੇ “ਕੋਡ 11” ਜਾਂ “ਗਲਤੀ 11” ਦਾ ਮਤਲਬ ਅਕਸਰ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਦੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ – ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਕਿ ਚੈਨਲ ਪੈਕੇਜ ਦੀ ਗਾਹਕੀ ਨੂੰ ਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਜਾਂ ਇਹ ਕਿ ਐਕਟੀਵੇਸ਼ਨ ਕੁੰਜੀ ਅਜੇ ਪ੍ਰਾਪਤਕਰਤਾ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ। ਜੇ ਇਹ ਕਾਰਨ ਹੈ, ਤਾਂ ਗਲਤੀ ਕੋਡ 11 ਨੂੰ ਕੁਝ ਮਿੰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਹੱਲ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਸਮੇਂ ‘ਤੇ ਚੈਨਲਾਂ ਦੇ ਪੈਕੇਜ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ Tricolor TV ਸੇਵਾ ਲਈ ਪੂਰਾ ਭੁਗਤਾਨ (ਤੁਹਾਡੇ ਪੈਕੇਜ ਜਾਂ ਟੈਰਿਫ ‘ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ) ਤੱਕ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਸਾਰਣ ਨੂੰ ਸੀਮਤ ਕਰ ਦੇਵੇਗਾ।

ਗਲਤੀ ਨੰਬਰ 11 ਦੇ ਕਾਰਨ

ਇਹ ਸਮਝਣ ਲਈ ਕਿ ਤਿਰੰਗੇ ‘ਤੇ ਗਲਤੀ 11 ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਦੂਰ ਕਰਨਾ ਹੈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਵਿਚਾਰ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਕਿਸੇ ਤਕਨੀਕੀ ਨੁਕਸ ਜਾਂ ਰਿਸੀਵਰ ਦੀ ਖਰਾਬੀ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹ ਸਮਾਰਟ ਕਾਰਡ ਦੇ ਨੁਕਸਾਨ ਜਾਂ ਐਂਟੀਨਾ ਦਿਸ਼ਾ ਫੇਲ੍ਹ ਹੋਣ ਨਾਲ ਵੀ ਸਬੰਧਤ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਗਿਆਰ੍ਹਵੀਂ ਗਲਤੀ ਦੇ ਮੁੱਖ ਕਾਰਨ:

• ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ, ਗਾਹਕ ਨੇ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦਾ ਨੰਬਰ ਗਲਤ ਦਰਸਾਇਆ ਜਾਂ ਗਲਤ ਵੇਰਵੇ ਦਾਖਲ ਕੀਤੇ ਅਤੇ ਪੈਸੇ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੇ ਬਕਾਏ ਵਿੱਚ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਕੀਤਾ।
• ਫੰਡ ਨਿੱਜੀ ਖਾਤੇ ਦੇ ਬਕਾਏ ਵਿੱਚ ਭੇਜੇ ਗਏ ਸਨ, ਪਰ ਅਜੇ ਤੱਕ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਨਹੀਂ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਨ, ਇਸਲਈ ਗਾਹਕੀ ਬਲੌਕ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ – ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਸਮਾਂ ਲੱਗਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਟੀਵੀ ਪ੍ਰਸਾਰਣ ਆਪਣੇ ਆਪ ਮੁੜ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋ ਜਾਵੇਗਾ।
• ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਫੀਸ ਬਕਾਇਆ ਹੈ, ਜਿਸ ਕਾਰਨ ਤਿਰੰਗਾ ਟੀਵੀ ਚੈਨਲਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਸਾਰਣ ਨੂੰ ਰੋਕ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ।
• ਪੈਸੇ ਨੂੰ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੇ ਆਮ ਬਕਾਇਆ ਵਿੱਚ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਵਰਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ/ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨਾਂ ਵਿੱਚ ਅਜੇ ਤੱਕ ਵੰਡਿਆ ਨਹੀਂ ਗਿਆ ਹੈ।

ਤਿਰੰਗੇ ਲਈ ਤੁਸੀਂ ਕਿਨ੍ਹਾਂ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨਾਲ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ – ਇਸ ਬਾਰੇ ਇੱਥੇ ਪੜ੍ਹੋ ।

ਖਾਸ ਸਮੱਸਿਆ ਨਿਪਟਾਰੇ ਦੇ ਕਦਮ ਗਲਤੀ ਦੇ ਕਾਰਨ ‘ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਲਈ ਸਾਨੂੰ ਡਾਇਗਨੌਸਟਿਕਸ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ.

ਸਵੈ-ਸਮੱਸਿਆ ਨਿਪਟਾਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਨਿਰਦੇਸ਼

ਸਮੱਸਿਆ ਦੇ ਹੱਲ ਵਿੱਚ ਮਿਆਰੀ ਜਾਂਚਾਂ ਅਤੇ ਆਖਰੀ ਉਪਾਅ ਵਜੋਂ ਫੈਕਟਰੀ ਰੀਸੈਟ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। ਦੂਜਾ ਵਿਕਲਪ ਸਾੱਫਟਵੇਅਰ ਅਸਫਲਤਾਵਾਂ ਵਾਲੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਢੁਕਵਾਂ ਹੈ, ਜੇਕਰ ਡਿਵਾਈਸ ਗਲਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਿਤ ਕਰਦੀ ਹੈ ਜਾਂ ਸਮੇਂ-ਸਮੇਂ ‘ਤੇ ਕੋਈ ਗਲਤੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।

ਗਾਹਕੀਆਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕੀਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ

ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਧੀ ਦੀ ਪਰਵਾਹ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ, ਨਵੀਨਤਮ ਜਾਣਕਾਰੀ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਵਿਆਪਕ ਸੇਵਾ ਕੇਂਦਰ ਦੇ ਟਰਮੀਨਲ ‘ਤੇ ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਪ੍ਰਸਾਰਿਤ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਉੱਥੋਂ, ਜਾਣਕਾਰੀ ਸਪੇਸ ਸੈਟੇਲਾਈਟ ਅਤੇ ਫਿਰ ਟੈਲੀਵਿਜ਼ਨ ਰਿਸੀਵਰ ਨੂੰ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਅਤੇ ਸਿਰਫ ਆਖਰੀ ਹੁਕਮ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਹਵਾ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਨੂੰ ਬਹਾਲ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ.

ਉਪਭੋਗਤਾ ਉਦੋਂ ਤੱਕ ਆਪਣੇ ਮਨਪਸੰਦ ਚੈਨਲਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ੋਆਂ ਨੂੰ ਦੇਖਣਾ ਸ਼ੁਰੂ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਫੰਡ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਨਿੱਜੀ ਬਕਾਏ ਵਿੱਚ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਨਹੀਂ ਹੋ ਜਾਂਦੇ।

ਟ੍ਰਾਈਕਲਰ ਟੀਵੀ ‘ਤੇ ਗਲਤੀ 11 ਨੂੰ ਖਤਮ ਕਰਨ ਲਈ, ਸਰਵਿਸ ਆਪਰੇਟਰ ਦੀ ਅਧਿਕਾਰਤ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ‘ਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦਾ ਨਿੱਜੀ ਖਾਤਾ (ਐਲਸੀ) ਮਦਦ ਕਰੇਗਾ। ਇਸ ਨੂੰ ਦਾਖਲ ਕਰਨ ਲਈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ:

• ਡਿਵਾਈਸ ਪਛਾਣਕਰਤਾ – ਇਹ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਵਿਚ ਹੈ, ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਦੇ ਸਟਿੱਕਰ ਅਤੇ ਸਮਾਰਟ ਕਾਰਡ ‘ਤੇ;
• ਤੁਹਾਡਾ ਵਿਲੱਖਣ ਪਾਸਵਰਡ (ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਭੁੱਲ ਗਏ ਹੋ ਅਤੇ ਇਹ ਪ੍ਰਾਪਤਕਰਤਾ ਲਈ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਵਿੱਚ ਨਿਰਧਾਰਤ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਆਪਣੇ ਨਿੱਜੀ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਤਾ ਫਾਰਮ ਵਿੱਚ ਉਚਿਤ ਬਟਨ ਨੂੰ ਦਬਾ ਕੇ ਰੀਸਟੋਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ)।

ਇਹ ਸਿਫਾਰਸ਼ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਫੰਡਾਂ ਦੀ ਵੰਡ ਲਈ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਦੀ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਜਾਂਚ ਕਰੋ। ਇਹ ਕਿਵੇਂ ਕਰਨਾ ਹੈ:

1. ਤਿਰੰਗੇ ਦੀ ਅਧਿਕਾਰਤ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ‘ਤੇ ਜਾਓ ਅਤੇ ਆਪਣਾ ਨਿੱਜੀ ਖਾਤਾ ਦਾਖਲ ਕਰੋ – https://www.tricolor.tv/
2. “ਮੇਰੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ”/”ਨਿੱਜੀ ਖਾਤਾ” ਟੈਬ ‘ਤੇ ਜਾਓ।
3. ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਤੁਹਾਡੇ ਬਕਾਏ ‘ਤੇ ਪੈਸੇ ਹਨ।
4. ਆਪਣੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਮੁਤਾਬਕ ਚੈਨਲ ਪੈਕੇਜਾਂ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਫੰਡ ਅਲਾਟ ਕਰੋ।

ਫੰਡਾਂ ਦੀ ਵੰਡ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਉਪਭੋਗਤਾ ਸੁਤੰਤਰ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਚੈਨਲਾਂ ਦੇ ਇੱਕ ਖਾਸ ਪੈਕੇਜ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਰਕਮ ਦਾ ਇੱਕ ਹਿੱਸਾ ਨਿੱਜੀ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਭੇਜਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਕਰਨਾ ਆਸਾਨ ਹੈ – ਨਿੱਜੀ ਖਾਤਾ ਪੰਨੇ ਦੇ ਹੇਠਾਂ ਇੱਕ ਫਾਰਮ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਲੋੜੀਂਦਾ ਪੈਕੇਜ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਰਕਮ ਦਰਸਾਈ ਗਈ ਹੈ। ਪੈਸੇ ਭੇਜਣ ਲਈ:

1. ਆਪਣੇ ਵੇਰਵੇ ਦਰਜ ਕਰੋ।
2. ਡਿਸਟਰੀਬਿਊਟ ਬਟਨ ‘ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।

ਜੇਕਰ ਡਿਸਟ੍ਰੀਬਿਊਸ਼ਨ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਗਾਹਕੀ ਦੇ ਕਾਰਨ ਟੈਲੀਵਿਜ਼ਨ ਦੀ ਸਮਾਪਤੀ ਨਾਲ ਕੋਈ ਸਮੱਸਿਆ ਨਹੀਂ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ.

ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਗਾਹਕੀ ਦੀ ਗਤੀਵਿਧੀ ਨੂੰ ਕਈ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨਾਲ ਚੈੱਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ:

• ਤੁਹਾਡੇ ਨਿੱਜੀ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ, ਸੰਬੰਧਿਤ ਟੈਬ ਵਿੱਚ।
• ਤਿਰੰਗੇ ਦੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ‘ਤੇ, ਆਪਣਾ ਨਿੱਜੀ ਖਾਤਾ ਦਾਖਲ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ, ਚੈੱਕ ਕਰਨ ਲਈ, ਲਿੰਕ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ – https://www.tricolor.tv/check-subscriptions/
• ਇੱਕ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਏਜੰਟ ਦੁਆਰਾ।

ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਚੈੱਕ ਕਰਨਾ ਹੈ ਇਸ ਬਾਰੇ ਵੀਡੀਓ ਟਿਊਟੋਰਿਅਲ ਦੇਖੋ: https://youtu.be/xSjYcxZmUzw ਆਪਣੇ ਨਿੱਜੀ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ, ਤੁਸੀਂ ਸਾਰੇ ਟੀਵੀ ਪੈਕੇਜਾਂ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਚੈੱਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਤੁਸੀਂ ਉੱਥੇ ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਨੂੰ ਵੀ ਭਰ ਸਕਦੇ ਹੋ – ਇੱਕ ਬੈਂਕ ਕਾਰਡ ਤੋਂ ਜਾਂ ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਮਨੀ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਵਿੱਚ ਵਾਲਿਟ ਤੋਂ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ।

ਸੇਵਾਵਾਂ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ

ਜੇ, ਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਗਾਹਕੀਆਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਦੇ ਦੌਰਾਨ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਤਾ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸੇਵਾਵਾਂ ਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਨਹੀਂ ਹਨ ਅਤੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਪੈਸਾ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਗਲਤੀ 11 ਨੂੰ ਖਤਮ ਕਰਨ ਲਈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਬਕਾਇਆ ਮੁੜ ਭਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਤਿਰੰਗੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਪੈਸੇ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਕਰਨ ਦੇ ਕਈ ਤਰੀਕੇ ਹਨ:

• ਇੰਟਰਨੈਟ ਬੈਂਕਿੰਗ ਦੁਆਰਾ. Sberbank, ALFA-BANK, Absolut, URALSIB, Bank Saint Petersburg, Intesa, ਆਦਿ ਦੀਆਂ ਵੈੱਬਸਾਈਟਾਂ ‘ਤੇ।
• ਔਨਲਾਈਨ ਵਾਲਿਟ ਦੇ ਨਾਲ. UMoney, WebMoney, Eleksnet, Money.Mail.RU, e-POS, Qiwi, ਆਦਿ ਸੇਵਾਵਾਂ ਉਪਲਬਧ ਹਨ।
• ਮੋਬਾਈਲ ਫ਼ੋਨ ਖਾਤੇ ਤੋਂ। MTS, Beeline ਅਤੇ Megafon ਦੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਕਲਪ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
• ਸੰਚਾਰ ਸੈਲੂਨ ਅਤੇ ਪ੍ਰਚੂਨ ਚੇਨ ਦੁਆਰਾ. ਉਹ ਪ੍ਰਦਾਤਾ “Svyaznoy”, “Beeline”, “MTS”, “City”, “Rostelecom”, ਆਦਿ ਨਾਲ ਸਹਿਯੋਗ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਤੁਸੀਂ ਰੂਸੀ ਪੋਸਟ ਦੇ ਕੈਸ਼ ਡੈਸਕ ਰਾਹੀਂ ਵੀ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
• ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਦੇ ਪਾਰਟਨਰ ਬੈਂਕ ਦੇ ਕੈਸ਼ ਡੈਸਕ ‘ਤੇ। ਤੁਸੀਂ Sberbank, Alfa-Bank, Russian Standard, VTB, AvtogradBank, ਆਦਿ ਦੇ ਦਫਤਰ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹੋ।
• ਤਿਰੰਗੇ ਦੀ ਅਧਿਕਾਰਤ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਰਾਹੀਂ. ਬੈਂਕ ਕਾਰਡ ਤੋਂ ਵੀਜ਼ਾ, ਮਾਸਟਰਕਾਰਡ, ਮੀਰ ਜਾਂ ਜੇਸੀਬੀ, ਐਸਪੀਬੀ, ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਪੈਸੇ।
• ਨਜ਼ਦੀਕੀ ਤਿਰੰਗਾ ਦਫਤਰ ਵਿਖੇ। ਤੁਸੀਂ ਲਿੰਕ ‘ਤੇ ਪਤੇ ਲੱਭ ਸਕਦੇ ਹੋ – https://www.tricolor.tv/how-to-connect/where-buy/buy/offices/
• ਪਾਰਟਨਰ ਟਰਮੀਨਲਾਂ ਅਤੇ ਏਟੀਐਮ ਦੁਆਰਾ। Sberbank, Gazprombank, Rosselkhozbank, Forward Mobile, URALSIB, ਆਦਿ ਤੋਂ ਢੁਕਵੇਂ ਸਿਸਟਮ।

ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਲੇਖ
ਵਿੱਚ Sberbank ਦੁਆਰਾ ਤਿਰੰਗੇ ਟੀਵੀ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਕਿਵੇਂ ਕਰਨਾ ਹੈ ਇਸ ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਪਤਾ ਲਗਾ ਸਕਦੇ ਹੋ ।

ਸਹਿਭਾਗੀ ਸੰਗਠਨਾਂ ਦੀ ਪੂਰੀ ਸੂਚੀ ਲਈ ਜਿਸ ਦੁਆਰਾ ਤੁਸੀਂ ਤਿਰੰਗੇ ਦੇ ਸੰਤੁਲਨ ਨੂੰ ਭਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਉਚਿਤ ਭਾਗ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਦੀ ਅਧਿਕਾਰਤ ਵੈਬਸਾਈਟ ਦੇਖੋ। ਪੈਸੇ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਕਿਸੇ ਖਾਸ ਪੈਕੇਜ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਆਉਂਦੇ ਹਨ। ਅਕਸਰ ਫੰਡ ਗੈਰ-ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਖਾਤਿਆਂ ਵਿੱਚ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਜੋ ਸੇਵਾ ਸਰਗਰਮੀ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਇੱਕ ਉਪਭੋਗਤਾ ਆਪਣੇ ਨਿੱਜੀ ਖਾਤੇ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਆਪਣੇ ਫੰਡਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਰੀਡਾਇਰੈਕਟ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਪਿਛਲੇ ਭਾਗ ਵਿੱਚ ਵਰਣਨ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਅਜਿਹੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਲਈ, ਤਿਰੰਗੇ ਦੀ ਅਧਿਕਾਰਤ ਵੈਬਸਾਈਟ ‘ਤੇ ਸੰਤੁਲਨ ਨੂੰ ਭਰਨਾ ਬਿਹਤਰ ਹੈ – ਇੱਕ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਫਾਰਮ ਦੁਆਰਾ. ਬੈਂਕ ਕਾਰਡ ਨਾਲ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਉਦਾਹਰਣ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਇਹ ਕਿਵੇਂ ਕਰਨਾ ਹੈ:

1. ਆਪਣੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਲੌਗ ਇਨ ਕਰੋ।
2. ਤਿਰੰਗੇ ਆਨਲਾਈਨ ਭੁਗਤਾਨ ਨੂੰ ਖੋਲ੍ਹੋ – https://tricolor.city/packages/
3. ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਤਾ ਦੀ ID/ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ ਨੰਬਰ, ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਰਕਮ, ਆਪਣਾ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਅਤੇ ਈਮੇਲ ਪਤਾ ਦਰਜ ਕਰੋ।
4. ਕਾਰਵਾਈ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ.

ਪੈਸੇ ਸਕਿੰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਆਉਂਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਟੀਵੀ ਚੈਨਲ 2-3 ਮਿੰਟਾਂ ਬਾਅਦ ਪ੍ਰਸਾਰਣ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦਿੰਦੇ ਹਨ।

ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਫੰਡਾਂ ਦੀ ਰਸੀਦ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ

ਗਾਹਕੀ ਫੀਸ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਤੋਂ ਤੁਰੰਤ ਬਾਅਦ ਗਲਤੀ ਕੋਡ 11 ਮਾਨੀਟਰ ਤੋਂ ਗਾਇਬ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ। ਪਤੇ ਤੱਕ ਫੰਡ ਪਹੁੰਚਣ ਲਈ ਇੱਕ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਸਮਾਂ ਲੱਗਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਦੇਖਣ ਲਈ ਕਿ ਕੀ ਕੋਈ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਇਆ ਹੈ, ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ:

• ਆਪਣੇ ਨਿੱਜੀ ਖਾਤੇ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ। ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰਤ ਪੋਰਟਲ ‘ਤੇ LC ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਬਕਾਏ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਸਮੇਤ ਸਾਰੀ ਲੋੜੀਂਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ।
• ਤਿਰੰਗਾ ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ। ਕਿਸੇ ਮਾਹਰ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਅਤੇ ਨਿੱਜੀ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਨਾਲ ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ ਤਿਆਰ ਕਰਨਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੀ ਪਛਾਣ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋਵੇਗੀ।

ਇਹ ਵੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਪੈਸਾ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਆਇਆ ਸੀ, ਪਰ ਇਹ ਜੁੜੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਕਾਫ਼ੀ ਨਹੀਂ ਸੀ. ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਅਧੂਰਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਿਹਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣਾ ਕਿ ਇਹ ਇੱਕ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ ਸਧਾਰਨ ਹੈ: ਸਾਰੇ ਆਰਡਰ ਕੀਤੇ ਪੈਕੇਜ ਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਨਹੀਂ ਹਨ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਇੱਥੇ ਕੋਈ ਵਿਦਿਅਕ ਚੈਨਲ ਨਹੀਂ ਹਨ, ਅਤੇ ਖੇਡਾਂ ਦੇ ਚੈਨਲ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਸਮੱਸਿਆ ਦੇ ਚਲਦੇ ਹਨ। ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਨਿੱਜੀ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਬਕਾਇਆ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਤੋਂ ਛੁਟਕਾਰਾ ਪਾ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਬਸ ਉਹਨਾਂ ਗਾਹਕੀਆਂ ਦੇ ਸੰਤੁਲਨ ਅਤੇ ਲਾਗਤ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ ਜੋ ਰੀਨਿਊ ਜਾਂ ਐਕਟੀਵੇਟ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਨਿੱਜੀ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਲੋੜੀਂਦੇ ਪੈਸੇ ਨਹੀਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਅਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਚੈਨਲ ਪੈਕੇਜ ਨੂੰ ਸਰਗਰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੀ ਰਕਮ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰੋ।

ਐਕਟੀਵੇਸ਼ਨ ਕੋਡ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰੋ

ਅਜਿਹਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਭੁਗਤਾਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਗਲਤੀ 11 ਦੂਰ ਨਹੀਂ ਜਾਂਦੀ. ਮੁੱਖ ਕਾਰਨ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਪੁਰਾਣੇ ਐਕਟੀਵੇਸ਼ਨ ਕੋਡ ਵਰਤੇ ਗਏ ਸਨ। ਮੁੱਦੇ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ, ਹੇਠ ਲਿਖੇ ਕੰਮ ਕਰੋ:

1. Tricolor TV ਦੇ ਅਧਿਕਾਰਤ ਪੋਰਟਲ ‘ਤੇ ਆਪਣੇ ਨਿੱਜੀ ਖਾਤੇ ‘ਤੇ ਜਾਓ ।
2. ਮੁੱਖ ਮੀਨੂ ਵਿੱਚ ਸੈਕਸ਼ਨ ਲੱਭੋ ਜਿੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਨਵੀਂ ਐਕਟੀਵੇਸ਼ਨ ਕੁੰਜੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
3. 11 ਗਲਤੀ ਵਾਲੇ ਟੀਵੀ ਚੈਨਲਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਲਈ ਰਿਸੀਵਰ ਨੂੰ ਚਾਲੂ ਕਰੋ।
4. ਟਿਊਨਰ ਨੂੰ 3-8 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਬੰਦ ਨਾ ਕਰੋ।

ਇਹ ਸਮਾਂ ਸੈਟੇਲਾਈਟ ਸਿਗਨਲ ਲਈ ਉਸ ਖੇਤਰ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਲਈ ਕਾਫੀ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸੰਬੰਧਿਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਸਾਰਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਚੁੱਕੇ ਗਏ ਉਪਾਅ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ, ਤਾਂ ਉਪਭੋਗਤਾ ਲਈ ਡਿਵਾਈਸ ਦੇ ਵਿਕਰੇਤਾ ਜਾਂ ਟੈਲੀਕਾਮ ਆਪਰੇਟਰ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨਾ ਬਿਹਤਰ ਹੈ। ਆਖ਼ਰਕਾਰ, ਗਲਤੀ ਕੋਡ 11 ਹੋਰ ਕਾਰਨਾਂ ਕਰਕੇ ਦਿਖਾਈ ਦੇ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਜੇਕਰ ਇੱਕ ਤੋਂ ਵੱਧ ਟੀ.ਵੀ

ਅਕਸਰ ਲੋਕ ਇੱਕ ਨਹੀਂ, ਸਗੋਂ ਦੋ ਜਾਂ ਦੋ ਤੋਂ ਵੱਧ ਟੀਵੀ ਰਿਸੀਵਰਾਂ ਨੂੰ ਇੰਸਟਾਲ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, ਉਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਨੂੰ ਸਰਵਰ ਵਜੋਂ ਵਰਤਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਇੱਕ ਸਿਗਨਲ ਇਸ ਤੋਂ ਦੂਜੇ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਵਿੱਚ ਵੰਡਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ. ਜੇਕਰ ਸਾਰੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਮੁੱਖ ਡਿਵਾਈਸ ਸਫਲਤਾਪੂਰਵਕ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਕਲਾਇੰਟ ਡਿਵਾਈਸ ਤੇ ਗਲਤੀ 11 ਆਉਂਦੀ ਹੈ, ਇਸ ਨੂੰ ਖਤਮ ਕਰਨ ਦੇ ਕਈ ਤਰੀਕੇ ਹਨ:

• ਡਿਵਾਈਸ ਨੂੰ ਰੀਸਟਾਰਟ ਕਰਨਾ – ਸਮੱਸਿਆ ਵਾਲੇ ਰਿਸੀਵਰ ਨੂੰ ਨੈਟਵਰਕ ਤੋਂ ਡਿਸਕਨੈਕਟ ਕਰੋ, ਕੁਝ ਸਕਿੰਟਾਂ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਫਿਰ ਇਸਨੂੰ ਵਾਪਸ ਲਗਾਓ;
• ਚੈਨਲਾਂ ਲਈ ਮੁੜ-ਖੋਜ – ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਰਾਹੀਂ ਟੀਵੀ ਚੈਨਲਾਂ ਦੀ ਸੂਚੀ ਨੂੰ ਅਪਡੇਟ ਕਰੋ;
• ਜੰਤਰ ਦੀ ਐਕਟੀਵੇਸ਼ਨ ਕੁੰਜੀਆਂ ਨੂੰ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰੋ ਜਿਸ ਉੱਤੇ ਗਲਤੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।

ਕੀ ਕਰਨਾ ਹੈ ਜੇ ਸਭ ਕੁਝ ਅਦਾ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਗਲਤੀ ਦੂਰ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ?

ਇਹ ਉਹਨਾਂ ਮਾਮਲਿਆਂ ਲਈ ਅਸਧਾਰਨ ਨਹੀਂ ਹੈ ਜਦੋਂ, ਮਿਆਦ ਪੁੱਗ ਚੁੱਕੇ ਪੈਕੇਜਾਂ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਟੈਲੀਵਿਜ਼ਨ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਤੁਰੰਤ ਬਹਾਲ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ। ਗਲਤੀ 11 ਅਕਸਰ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੁਆਰਾ ਸੇਵਾ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਪਹਿਲੇ ਦਿਨ ਵਾਪਰਦੀ ਹੈ। ਪਰ ਤੁਸੀਂ ਪ੍ਰਾਪਤਕਰਤਾ ਦੁਆਰਾ ਭੁਗਤਾਨ “ਸਵੀਕਾਰ” ਕਰਨ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਮੁੜ – ਚਾਲੂ

ਭੁਗਤਾਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਗਲਤੀ 11 ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਠੀਕ ਕਰਨਾ ਹੈ? ਇੱਕ ਤਰੀਕਾ ਜੋ ਅਭਿਆਸ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਸਾਬਤ ਹੋਇਆ ਹੈ ਉਹ ਹੈ ਰਿਸੀਵਰ ਨੂੰ ਰੀਬੂਟ ਕਰਨਾ. ਅਜਿਹਾ ਕਰਨ ਲਈ, ਹੇਠ ਲਿਖੇ ਕੰਮ ਕਰੋ:

1. ਟੀਵੀ ਅਤੇ ਰਿਸੀਵਰ ਨੂੰ ਸਾਕਟ ਤੋਂ ਅਨਪਲੱਗ ਕਰਕੇ ਬੰਦ ਕਰੋ।
2. ਲਗਭਗ 10 ਮਿੰਟ ਉਡੀਕ ਕਰੋ ਅਤੇ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਚਾਲੂ ਕਰੋ।
3. ਬਲੌਕ ਕੀਤੇ ਚੈਨਲ ‘ਤੇ ਜਾਓ ਅਤੇ ਪਲੇਬੈਕ ਮੁੜ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਣ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰੋ।

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਟੀਵੀ ਚੈਨਲਾਂ ਨੂੰ ਦੇਖਣ ਵਿੱਚ ਅਸਮਰੱਥ ਹੋ, ਪਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਗਾਹਕੀ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਸਮੱਸਿਆ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਡਿਵਾਈਸ ਦਾ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਰੀਬੂਟ ਕਰਨਾ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ।

ਰੀਐਕਟੀਵੇਸ਼ਨ

ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੇ ਨਿੱਜੀ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ, ਇੱਕ ਸਪਸ਼ਟ ਸਥਾਨ ਵਿੱਚ, ਸ਼ਿਲਾਲੇਖ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਲਾਲ ਬਟਨ ਹੁੰਦਾ ਹੈ: “ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਤਾ ਕੋਡ ਮੁੜ ਭੇਜੋ।” ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਜਾਂ ਦੋਵੇਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ‘ਤੇ ਗਲਤੀ 11 ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਅਨੁਸਾਰ ਅੱਗੇ ਵਧਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ:

1. ਨੈੱਟਵਰਕ ਤੋਂ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਨੂੰ ਬੰਦ ਕਰੋ।
2. ਜਾਂਚ ਕਰੋ ਕਿ ਕੀ ਸਮਾਰਟ ਕਾਰਡ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਇੰਸਟਾਲ ਹੈ।
3. ਜੇਕਰ ਕਾਰਡ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸੈੱਟ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਧਿਕਾਰਤ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ‘ਤੇ ਆਪਣੇ ਨਿੱਜੀ ਖਾਤੇ ‘ਤੇ ਜਾਓ ਅਤੇ ਕੋਡ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਭੇਜਣ ਲਈ ਬਟਨ ‘ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।
4. ਉਪਕਰਨਾਂ ਨੂੰ ਚਾਲੂ ਕਰੋ।
5. ਆਪਣੇ ਟੀਵੀ ‘ਤੇ ਸਕ੍ਰੈਂਬਲਡ ਚੈਨਲ ਨੂੰ ਚਾਲੂ ਕਰੋ।

ਡਿਵਾਈਸ ‘ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਸਕ੍ਰੀਨ ‘ਤੇ ਪ੍ਰਸਾਰਣ ਨੂੰ ਰੀਸਟੋਰ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਕਈ ਮਿੰਟਾਂ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਕਈ ਘੰਟੇ ਲੱਗ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਟੀਵੀ ਨੂੰ ਚਾਲੂ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਮੁੱਖ ਚੀਜ਼ ਸ਼ਾਮਲ ਰਿਸੀਵਰ ਹੈ. ਸਮੇਂ-ਸਮੇਂ ‘ਤੇ ਇਹ ਜਾਂਚ ਕਰਨਾ ਕਾਫ਼ੀ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਚਿੱਤਰ ਰਿਸੀਵਰ ‘ਤੇ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ.

ਜੇਕਰ ਸਕੈਨਿੰਗ ਬਾਰੰਬਾਰਤਾ 11766 ਦੌਰਾਨ ਕੋਈ ਗਲਤੀ ਆਉਂਦੀ ਹੈ

ਤਿਰੰਗੇ ਲਈ ਫ੍ਰੀਕੁਐਂਸੀ 11766 ਨੂੰ ਸਕੈਨ ਕਰਨ ਵੇਲੇ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਰਿਸੀਵਰ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਨੂੰ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਅਕਸਰ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਪਰ ਹੋਰ ਕਾਰਨ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸਥਿਤੀਆਂ ਵਿੱਚ ਕੀ ਕਰਨਾ ਹੈ:

• ਪੁਰਾਣਾ/ਗਲਤ ਇੰਸਟਾਲ ਅੱਪਡੇਟ। ਸ਼ਾਇਦ ਡਾਉਨਲੋਡ ਦੌਰਾਨ ਕੁਝ ਗਲਤ ਹੋ ਗਿਆ, ਅਤੇ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸਥਾਪਿਤ ਨਹੀਂ ਹੋਇਆ। ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਲਈ, ਟੀਵੀ ‘ਤੇ “ਸਥਿਤੀ” ‘ਤੇ ਜਾਓ ਅਤੇ “ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਸੰਸਕਰਣ” ਲਾਈਨ ਨੂੰ ਦੇਖੋ, ਸਾਈਟ ‘ਤੇ ਆਪਰੇਟਰ ਦੁਆਰਾ ਸਿਫ਼ਾਰਿਸ਼ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਨੰਬਰ ਨਾਲ ਤੁਲਨਾ ਕਰੋ।
• ਸੈਟਿੰਗ ਅਸਫਲਤਾ. ਇਸ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਪੂਰਾ ਰੀਸੈਟ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਪ੍ਰਾਪਤਕਰਤਾ ਫੈਕਟਰੀ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਆ ਜਾਵੇ (ਹਿਦਾਇਤਾਂ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਹਨ)।
• ਐਂਟੀਨਾ ਰੀਪੋਜ਼ੀਸ਼ਨਿੰਗ/ਗੰਦੀ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਲਈ ਕੁਝ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ: ਕੀ ਹਾਲ ਹੀ ਦੇ ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਮੌਸਮ ਵਿਗੜ ਗਿਆ ਹੈ, ਤੁਸੀਂ ਕਿੰਨੇ ਸਮੇਂ ਤੋਂ ਡਿਸ਼ ਨੂੰ ਸਾਫ਼ ਅਤੇ ਸੈਟ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਕੀ ਐਂਟੀਨਾ (ਨਵੀਆਂ ਇਮਾਰਤਾਂ ਜਾਂ ਵਧੇ ਹੋਏ ਰੁੱਖ) ਦੇ ਰਸਤੇ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਦਖਲਅੰਦਾਜ਼ੀ ਹੋਈ ਹੈ।

ਰਿਸੀਵਰ ਨੂੰ ਰੀਸੈੱਟ ਕੀਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ

ਟ੍ਰਾਈਕਲਰ ਟੀਵੀ ‘ਤੇ, ਗਿਆਰ੍ਹਵੀਂ ਗਲਤੀ ਗਲਤ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਇੰਸਟਾਲ ਕੀਤੇ ਅਪਡੇਟ ਦੇ ਕਾਰਨ ਵੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ, ਜੇਕਰ ਉਪਰੋਕਤ ਹਦਾਇਤਾਂ ਮਦਦ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀਆਂ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਾਰੀਆਂ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਨੂੰ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਰੀਸੈਟ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ:

1. ਰਿਮੋਟ ਕੰਟਰੋਲ ‘ਤੇ ਮੀਨੂ ਬਟਨ ਲੱਭੋ।
2. “ਡਿਵਾਈਸ”/”ਸੈਟਿੰਗ” ਜਾਂ ਕੋਈ ਸਮਾਨ ਆਈਟਮ ਚੁਣੋ (ਤੁਹਾਡੇ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਅਤੇ ਪ੍ਰਾਪਤਕਰਤਾ ਮਾਡਲ ‘ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ)।
3. ਫੈਕਟਰੀ ਰੀਸੈਟ ਜਾਂ ਰੀਸੈਟ ਡਾਟਾ ਚੁਣੋ।
4. ਸਿਸਟਮ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਪਾਸਵਰਡ ਦਰਜ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹੇਗਾ, ਇਹ ਕਰੋ (ਆਮ ਤੌਰ ‘ਤੇ 0000 ਦਾ ਸੁਮੇਲ ਢੁਕਵਾਂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ)।
5. ਰੀਸੈਟ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ ਅਤੇ ਰੀਸੀਵਰ ਦੇ ਰੀਬੂਟ ਹੋਣ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰੋ।
6. ਚੈਨਲਾਂ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਟਿਊਨ ਕਰੋ – ਮੀਨੂ ਰਾਹੀਂ ਖੋਜ ਕਰੋ। ਫਿਰ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਬਲੌਕ ਕੀਤੇ ਟੀਵੀ ਚੈਨਲ ‘ਤੇ ਜਾਓ ਅਤੇ ਪ੍ਰਸਾਰਣ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਣ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰੋ।

ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਨੋਟ ਕਰੋ ਕਿ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਵਿਧੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਰੀਸੈਟ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਪ੍ਰਾਪਤਕਰਤਾ ਨੂੰ ਮੁੜ ਸੰਰਚਿਤ ਕਰਨਾ ਪਵੇਗਾ ਅਤੇ ਆਪਣੀ ਕਸਟਮ ਚੈਨਲ ਸੂਚੀ ਨੂੰ ਮੁੜ-ਬਣਾਉਣਾ ਪਵੇਗਾ।

ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਕਦਮ ਬਾਰੇ ਸਵਾਲ ਹਨ, ਜਾਂ ਜੇਕਰ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਟ੍ਰਾਈਕਲਰ ਟੀਵੀ ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ ਸੇਵਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।

ਸਿਰਫ਼ ਰਿਸੀਵਰ ਦੀ ਮਦਦ ਕਦੋਂ ਬਦਲੇਗੀ?

ਜੇਕਰ ਉਪਰੋਕਤ ਤਰੀਕਿਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕੋਈ ਵੀ ਮਦਦ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ, ਤਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤਕਰਤਾ ਪੁਰਾਣਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਡਿਵਾਈਸ ਨੂੰ ਇੱਕ ਨਵੇਂ ਨਾਲ ਬਦਲਣ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੋਏਗੀ. ਸਾਜ਼-ਸਾਮਾਨ ਦੀ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ‘ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਿਆਂ, ਤਿਰੰਗੇ ਟਿਊਨਰ ਨੂੰ ਹਰ ਇੱਕ ਜਾਂ ਦੋ ਸਾਲਾਂ ਬਾਅਦ ਬਦਲਿਆ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ Tricolor ਦੀ ਅਧਿਕਾਰਤ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ‘ਤੇ “ਇੱਕ ਨਵੇਂ ਲਈ ਐਕਸਚੇਂਜ” ਸੇਵਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਇੱਕ ਨਵਾਂ ਡਿਵਾਈਸ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਜੇਕਰ ਰਿਸੀਵਰ ਪੁਰਾਣਾ ਪਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਮੁਫ਼ਤ ਵਿੱਚ ਬਦਲੋਗੇ। ਨਵੀਂ ਡਿਵਾਈਸ ਵਿੱਚ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਹੀ ਨਵੀਨਤਮ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਇੰਸਟਾਲ ਹੋਵੇਗਾ।

ਇਸ ਸਮੇਂ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਿੰਗ ਕਿਵੇਂ ਜਾਰੀ ਰੱਖੀਏ?

ਸੈਟੇਲਾਈਟ ਚੈਨਲਾਂ ਨੂੰ ਦੇਖਣਾ ਮੁੜ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਸਮਾਂ ਲੱਗ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਪਰ ਤੁਸੀਂ ਤੁਰੰਤ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਿੰਗ ਜਾਰੀ ਰੱਖ ਸਕਦੇ ਹੋ – ਇੱਥੇ ਕਈ ਤਰੀਕੇ ਹਨ:

• kino.tricolor.tv ‘ਤੇ ਜਾਓ। ਉੱਥੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਆਮ ਯੂਜ਼ਰਨੇਮ ਅਤੇ ਪਾਸਵਰਡ ਨਾਲ ਲੌਗਇਨ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋਵੇਗੀ। ਅਤੇ ਫਿਰ ਉਹ ਚੈਨਲ ਚੁਣੋ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਦੇਖਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ। ਸਾਰੇ ਅਦਾਇਗੀ ਪੈਕੇਜ ਸਾਈਟ ‘ਤੇ ਉਪਲਬਧ ਹਨ.
• ਤਿਰੰਗਾ ਸਿਨੇਮਾ ਅਤੇ ਟੀਵੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਸਥਾਪਿਤ ਕਰੋ। ਸਮਾਰਟ ਟੀਵੀ ਫੰਕਸ਼ਨ ਨਾਲ ਮੋਬਾਈਲ ਡਿਵਾਈਸ ਜਾਂ ਸਮਾਰਟ ਟੀਵੀ ‘ਤੇ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਨੂੰ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰਨਾ ਸੰਭਵ ਹੈ। ਵੱਖ-ਵੱਖ OS ਲਈ ਲਿੰਕ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰੋ:
  • Google Play – https://play.google.com/store/apps/details?id=com.gsgroup.tricoloronline.mobile&pcampaignid=MKT-Other-global-all-co-prtnr-py-PartBadge-Mar2515-1
  • ਐਪ ਸਟੋਰ – https://apps.apple.com/en/app/%D1%82%D1%80%D0%B8%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D1%80- %D0%BE%D0%BD%D0%BB%D0%B0%D0%B9%D0%BD-%D1%82%D0%B2/id1412797916
  • AppGallery – https://appgallery.huawei.com/app/C101752341?appId=C101752341&source=appshare&subsource=C101752341
• ਟਿਊਨਰ ਨੂੰ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਨਾਲ ਕਨੈਕਟ ਕਰੋ। ਪਹਿਲਾਂ, ਜਾਂਚ ਕਰੋ ਕਿ ਕੀ ਤੁਹਾਡੇ ਹਾਰਡਵੇਅਰ ਮਾਡਲ ‘ਤੇ ਅਜਿਹਾ ਕਰਨਾ ਸੰਭਵ ਹੈ। ਕਿਉਂਕਿ ਸਿਗਨਲ ਸੈਟੇਲਾਈਟ ਤੋਂ ਨਹੀਂ ਆਵੇਗਾ, ਪਰ ਵਿਸ਼ਵਵਿਆਪੀ ਨੈਟਵਰਕ ਦੁਆਰਾ, ਗਲਤੀ ਅਲੋਪ ਹੋ ਜਾਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ.

ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨਾ

ਜੇਕਰ ਗਲਤੀ 11 ਅਜੇ ਵੀ ਸਕ੍ਰੀਨ ‘ਤੇ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਖਾਤਾ ਟਾਪ-ਅੱਪ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਸੰਭਵ ਹੈ ਕਿ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਦੀ ਗਲਤੀ ਕਾਰਨ ਖਰਾਬੀ ਹੋਈ ਹੈ। ਇਹ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਲਈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਦੁਆਰਾ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਸੁਵਿਧਾਜਨਕ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਆਪਰੇਟਰ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਅਧਿਕਾਰਤ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ ਨੂੰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ:

• ਡਿਵਾਈਸ ਦੇ ਮਾਲਕ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ;
• ਪ੍ਰਾਪਤਕਰਤਾ ਪਛਾਣ ਨੰਬਰ;
• ਸਮੱਸਿਆ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ.

ਗੈਰ-ਤਕਨੀਕੀ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਨਿਯਮਤ ਸਲਾਹ-ਮਸ਼ਵਰੇ ਰਾਹੀਂ ਹੱਲ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਰਿਸੀਵਰ ਅਸਫਲ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਮੱਸਿਆ ਤਕਨੀਕੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਚਲੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, ਟ੍ਰਾਈਕਲਰ ਟੀਵੀ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ ਤੋਂ ਇੱਕ ਓਪਰੇਟਰ ਨੂੰ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜੋ ਅਜਿਹੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਵਿੱਚ ਮਾਹਰ ਹੈ.

ਡਿਵਾਈਸ ਦਾ ਮਾਲਕ ਵੀ ਮਾਸਟਰ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਘਰ ਬੁਲਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜੇ ਓਪਰੇਟਰ ਨਾਲ ਰਿਮੋਟ ਸੰਚਾਰ ਦੌਰਾਨ ਸਭ ਕੁਝ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ.

ਸੇਵਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਿਵੇਂ ਕਰੀਏ:

• ਮੁਫਤ ਹੌਟਲਾਈਨ 8 800 500 01 23 ‘ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ (ਚੌੜੀ ਘੰਟੇ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਨੰਬਰ ਸਾਰੇ ਰੂਸ ਲਈ ਇੱਕੋ ਜਿਹਾ ਹੈ)।
• ਅਧਿਕਾਰਤ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਦੇ ਮੁੱਖ ਪੰਨੇ ‘ਤੇ “ਸਹਾਇਤਾ ਕੇਂਦਰ” ਭਾਗ ‘ਤੇ ਜਾਓ।
• ਆਪਣੇ ਨਿੱਜੀ ਖਾਤੇ ਰਾਹੀਂ 24/7 ਸਲਾਹਕਾਰ ਸੇਵਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।

ਜਦੋਂ ਟ੍ਰਾਈਕਲਰ ਟੀਵੀ ਚੈਨਲ ਨਹੀਂ ਦਿਖਾਉਂਦੇ ਅਤੇ ਗਲਤੀ 11 ਆਉਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਸਿਫ਼ਾਰਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਉੱਪਰ ਦੱਸੇ ਢੰਗਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ। ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਸਮੱਸਿਆ ਦੇ ਖਤਰੇ ਨੂੰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਖਤਮ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਸਮੇਂ ‘ਤੇ ਗਾਹਕੀ ਪੈਕੇਜਾਂ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਦੇ ਹੋ। ਇਸ ਲਈ ਫੰਡਾਂ ਦੀ ਸਹੀ ਵੰਡ ਸਥਾਪਤ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।