Okko ايپليڪيشن ۾ غلطيون ڪنهن به ڊوائيس تي ڪنهن به آپريٽنگ سسٽم سان ٿي سگهن ٿيون. ڪڏهن ڪڏهن اهو غلط استعمال ڪندڙ ڪارناما جي ڪري آهي، ۽ ڪڏهن ڪڏهن غلطي خود خدمت سان آهي. وڌيڪ مضمون ۾ – مشهور فلم پليٽ فارم سان ڪم ڪرڻ وقت سڀ کان عام غلطين جي باري ۾ تفصيل سان.
Okko ۾ هڪ غلطي ڇا آهي؟
Okko ۾ هڪ نقص ظاهر ٿئي ٿو جڏهن اهو ممڪن ناهي ته ڪجهه عمل ڪرڻ. مثال طور، جيڪڏهن پروموشنل ڪوڊ کي چالو ڪرڻ ناممڪن آهي. ان بابت هڪ پيغام اسڪرين تي ظاهر ٿيندو ۽ غلطي جو تعداد جيڪو واقع ٿيو آهي ان کي ٿورو گهٽ اشارو ڪيو ويندو. ان جي ڊيڪوڊنگ کي ڄاڻڻ سان، توهان اهو ڳولي سگهو ٿا ته مسئلو ڪيئن حل ڪجي.
اوڪو پروگرام ۾ اڪثر ناڪامي سمارٽ ٽي وي تي ٿيندي آهي. هي اختيار برانڊز جهڙوڪ سامسنگ، پيناسونڪ، LG، سوني ۽ فلپس جي حمايت ڪئي آهي. گهڻو ڪري نه، پر پي سي، اسمارٽ فونز ۽ سيٽ ٽاپ باڪس تي پڻ خرابيون آهن.
جيڪڏهن اوڪو ايپليڪيشن سان ڪم ڪرڻ دوران هڪ غلطي ڪوڊ ظاهر ٿئي ٿي، خوف نه ڪريو. هر شي کي مقرر ڪري سگهجي ٿو ۽ ڪڏهن ڪڏهن تمام آساني سان. وڌيڪ خراب صورتحال اها آهي جڏهن فلم آن ٿيڻ جي باوجود اسڪرين بليڪ رهي ٿي ۽ ان تي نمبر به نه آهن. پر هتي به، توهان هر شيء پاڻ کي درست ڪري سگهو ٿا.
آخري حل جي طور تي، ٽول فري فون نمبر ۽ ٽيڪنيڪل سپورٽ اي ميل پتو هر وقت اسڪرين جي تري ۾ ڏيکاريل آهي. اتي توھان حاصل ڪري سگھوٿا توھان جي مسئلي تي وضاحت ۽ مدد. سائيٽ جي ٽيڪنيڪل سپورٽ ۽ ايپليڪيشن پاڻ کي تمام جلدي درخواستن جو جواب ڏئي ٿو.
Okko ۾ نقص ڪوڊ
هتي اسان سڀ کان وڌيڪ عام غلطيون پيش ڪنداسين جيڪي اوڪوڪو ايپليڪيشن ۾ ٿين ٿيون ۽ توهان کي ڏيکاريون ته انهن کي ڪيئن حل ڪجي.
غلطيون 0 يا 1
انهن انگن جو مطلب آهي ته توهان جي ٽي وي ڊيوائس تي سافٽ ويئر پراڻي آهي. ياد رهي ته سمارٽ ٽي وي، هڪ PC وانگر، بروقت سسٽم اپڊيٽ جي ضرورت آهي. آن لائين سئنيما صرف نون ورزن تي ڪم ڪري ٿو، جن کي توھان بلڪل مفت ڊائون لوڊ ڪري سگھو ٿا. توهان جي ڊوائيس کي اپڊيٽ ڪرڻ لاء:
- گيجٽ مينيو ڏانھن وڃو. سيٽنگون ڏانھن وڃو (گيئر آئڪن).
- فهرست مان “سپورٽ” چونڊيو (ڪجهه ٽي بي کي هي قدم نه آهي).
- ڳولھيو “اپڊيٽ سافٽ ويئر” يا “اپڊيٽ سافٽ ويئر” بٽڻ.
- ھاڻي تازه ڪاري چونڊيو.
- سافٽ ويئر اپڊيٽ ختم ٿيڻ لاءِ انتظار ڪريو.
ٽي بي سامسنگ جو مثال استعمال ڪندي سافٽ ويئر کي اپڊيٽ ڪرڻ لاءِ وڊيو هدايتون:
هڪ پراڻي فرم ویئر ورزن سان لاڳاپيل سبب پڻ غلطيون 11، 17، 26، ۽ 60112 (عام سامسنگ ٽي بي 2012 رليز تي) سبب آهن.
غلطيون 2 ۽ 3 – اوڪو ڊوائيس ڪنيڪشن جي غلطي
اهو مسئلو هڪ غير مستحڪم يا ناکافي نيٽ ورڪ ڪنيڪشن جي ڪري ٿئي ٿو. بهتر گرافڪس سان وڊيوز تيز رفتار انٽرنيٽ جي ضرورت آهي. جيڪڏهن توهان ويڊيو مواد کي FullHD فارميٽ ۾ ڏسڻ جو ارادو ڪيو، ڪنيڪشن جي رفتار گهٽ ۾ گهٽ 5 Mbps، ۽ UltraHD – گهٽ ۾ گهٽ 25 Mbps هجڻ گهرجي.
جيڪڏهن ڪوڊ 601XX، 6000X يا 1002 اسڪرين تي ظاهر ٿئي ٿو، اهو پڻ مطلب آهي ته اهو مسئلو آهي انٽرنيٽ جي رفتار نه هجڻ يا ان جي مڪمل غير موجودگي.
Okko error codes 2 ۽ 3 کي درست ڪرڻ لاءِ، توھان کي انھن سڀني ڊوائيسز کي ٻيهر شروع ڪرڻ جي ضرورت آھي جيڪي Okko ڊسپلي ۾ شامل آھن (انهن کي بند ڪري وري چالو ڪريو)، يعني:
- روٽرز؛
- مهيا ڪندڙ اڳڀرائي؛
- ٽي وي پاڻ.
نمبر 3، ضعيف نيٽ ورڪ ڪنيڪشن کان علاوه، مطلب ٿي سگھي ٿو ته ڊوائيس UHD فارميٽ کي سپورٽ نٿو ڪري. پوءِ وڊيو فارميٽ کي تبديل ڪريو ھيٺئين معيار مان. نادر ڪيسن ۾، ڪوڊ ظاهر ٿئي ٿو ڇو ته توهان جي ڊوائيس تي مخصوص مواد بلڪل نه ڏسي سگھجي ٿو.
غلطي 306
هي نقص ظاهر ٿئي ٿو جڏهن تحفا سرٽيفڪيٽ نمبر داخل ڪيا ويا آهن. اوڪوڪو ايپليڪيشن جي اسڪرين تي غلطي ڪوڊ 306 ظاهر ڪري ٿو ته پروموشنل ڪوڊ جي چالو ڪرڻ کي مقرر نه ڪيو ويو آهي، ڇاڪاڻ ته. ڪوپن پاران مهيا ڪيل پراڊڪٽ جي رڪنيت اڳ ۾ ئي توهان جي اڪائونٽ ۾ آهي. جيڪڏهن اهو ڪيس توهان جو ناهي، ڪوشش ڪريو آن لائن سئنيما ٻيهر شروع ڪريو، اٽڪل 20-30 منٽ انتظار ڪريو ۽ رڪنيت کي ٻيهر چالو ڪرڻ جي ڪوشش ڪريو. جيڪڏهن نتيجو منفي آهي، اوڪوڪو ايپليڪيشن سپورٽ سروس سان رابطو ڪريو. اي ميل پتو – mail@okko.tv. فون نمبر 88007005533 آهي.
غلطيون 301 ۽ 302 اوڪو
اوڪوڪو ايپليڪيشن ۾ گفٽ سرٽيفڪيٽ ڪوڊ داخل ڪرڻ وقت به نقص ظاهر ٿيندا آهن. جيڪڏهن هڪ غلطي 301 ڏيکاري ٿي، ته ڪوپن جيڪو توهان داخل ڪرڻ جي ڪوشش ڪري رهيا آهيو اڳ ۾ ئي توهان يا ڪنهن ٻئي طرفان چالو ڪيو ويو آهي. اهي ان کي وڌيڪ استعمال ڪرڻ جي قابل نه هوندا. ڪوڊ جي اضافي ۾، هڪ لکت ظاهر ٿي سگهي ٿي جنهن ۾ چيو ويو آهي ته هن اڪائونٽ لاء پروموشنل ڪوڊس کي چالو ڪرڻ عارضي طور تي ناممڪن آهي. غلطي 302 جو مطلب آهي ته هن خاص ڊوائيس تي چالو ڪرڻ ممڪن ناهي، يا پروموشن اڳ ۾ ئي ختم ٿي چڪو آهي ۽ پروموشنل ڪوڊ غلط ٿي چڪو آهي (ان جي صحيحيت جي تاريخن کي چيڪ ڪريو ٻئي سبب جي تصديق يا رد ڪرڻ).
جيڪڏهن پروموشنل ڪوڊ صحيح آهي، مثال طور، 18 مارچ تائين، ان جو مطلب اهو آهي ته توهان کي ان کي داخل ڪرڻ جي ضرورت آهي 23:59 کان اڳ ڏنل تاريخ جي. ان کان پوء اهو وڌيڪ دستياب نه ٿيندو. وقت جي علائقي تي پڻ ڌيان ڏيو. اهڙين سائيٽن تي ڪوپن جي ختم ٿيڻ اڪثر ڪري ماسڪو جي وقت جي مطابق ٿيندي آهي.
بيان ڪيل مسئلن جو بنيادي سبب:
- پرومو ڪوڊ اسڪيمرز کان خريد ڪيا ويا. يا صرف مفت سائيٽن تي مليو. انٽرنيٽ تي، توهان کي مختلف سائيٽن لاءِ سستا پروموشنل ڪوڊ خريد ڪرڻ لاءِ مسلسل آڇون اينديون آهن، بشمول اوڪو لاءِ. اهو سڀ ڪجهه شڪ آهي ۽ ڪو به ضمانت نه آهي ته ڪوڊ ڪم ڪندو. توھان ڪوشش ڪري سگھوٿا مفت پرومو ڪوڊس جيترو توھان چاھيو – ڪڏھن توھان خوش قسمت ٿي ويندا آھيو. پر اهو بهتر ناهي ته سرڪاري سائيٽ کان ٻاهر ڪجهه خريد ڪرڻ.
- غلط ڪوڊ داخل ڪيو ويو. انساني عنصر منسوخ نه ڪيو ويو آهي. اسان آساني سان توهان سان نمبر کي پريشان ڪري سگهون ٿا يا صرف غلط جڳهه تي ڪلڪ ڪريو. تنهن ڪري، جيڪڏهن خدمت هڪ غلطي پيدا ڪئي، ٻيهر ڪوشش ڪريو آرام سان ۽ احتياط سان ڪوڊ داخل ڪريو. ۽ اھو بھتر آھي ته ماخذ مان ڪاپي ڪري ايپليڪيشن ونڊو ۾ پيسٽ ڪريو.
پروموشنل ڪوڊ سان لاڳاپيل هڪ ٻي غلطي 9999 آهي. اهو تڏهن ٿئي ٿو جڏهن صارف ٿوري وقت ۾ ڪيترائي مختلف پروموشنل ڪوڊ داخل ڪيا آهن. اوڪو توهان جي اڪائونٽ کي اڌ ڪلاڪ تائين بلاڪ ڪري سگهي ٿو. حل صرف اهو آهي ته جلدي نه ڪريو، ان پٽن جي وچ ۾ روڪڻ جي ڪوشش ڪريو، 5 منٽ ڪافي آهي.
غلطي 502
ڪوڊ 502 اشارو ڪري ٿو ته مواد کي ڏسڻ لاءِ استعمال ٿيندڙ ڊوائيس اوڪوڪو جي ڪوريج واري علائقي کان ٻاهر آهي. آن لائن سئنيما صرف چئن ملڪن ۾ وڊيو مواد نشر ڪري ٿو:
- روسي وفاق؛
- قزاقستان جي جمهوريه؛
- بيلاروس جي جمهوريه؛
- آذربائيجان جمهوريه.
انهن ملڪن ۾ جيڪي مٿي ڏنل فهرست ۾ شامل نه آهن، توهان اوڪو سئنيما ذريعي فلمون ڏسڻ جي قابل نه هوندا.
جيڪڏهن توهان روس ۾ آهيو يا ٽن ٻين ڀينرن ملڪن ۾ جتي ايپ ڪم ڪري ٿي، چيڪ ڪريو ته ڇا VPN آپشن ڊوائيس تي فعال آهي. گهڻو ڪري، معاملو ان ۾ آهي ۽ ان کي صرف بند ڪرڻ جي ضرورت آهي. جيڪڏهن نه، مدد سان رابطو ڪريو.
غلطيون 6001 ۽ 6002
اهي نقص ڪوڊ ٿي سگھن ٿا جڏهن اوڪو کي ڪمپيوٽر يا ليپ ٽاپ مان ڏسي رهيا آهيو. انهن جو مطلب اهو آهي ته توهان جي ڊوائيس جو آپريٽنگ سسٽم تاريخ کان ٻاهر آهي. اهي OS شامل آهن:
- ونڊوز XP؛
- ونڊوز 95/98؛
- ونڊوز وسٽا.
صرف هڪ PC تي هڪ وڌيڪ جديد آپريٽنگ سسٽم انسٽال ڪرڻ هتي مدد ڪري سگهي ٿو. يا ٻيو ڊوائيس استعمال ڪريو. مثال طور، ٽي وي يا فون. جيڪڏهن غلطي ڪوڊ 6001 يا 6002 ظاهر ٿئي ٿي ان حقيقت جي باوجود ته ڪمپيوٽر تي او ايس اوڪو جي گهرجن کي پورو ڪري ٿو، برائوزر ۾ هلندڙ سڀني ايڪسٽينشن کي بند ڪريو ۽ پوء پي سي کي ٻيهر شروع ڪريو. مسئلو شايد برائوزر ۾ پڻ ڪوڙ ٿي سگھي ٿو – ٻيو استعمال ڪرڻ جي ڪوشش ڪريو: Yandex، Mozilla يا Opera.
غلطيون 110، 115 ۽ 116
اهي غلطيون سڌو سنئون ايپليڪيشن ۾ اڪائونٽ سان لاڳاپيل آهن ۽ ان سان ڪم ڪن ٿيون. غلطين جا سبب:
- 110. ظاهر ٿئي ٿو جيڪڏهن صارف 5 کان وڌيڪ ڊوائيسز کي هڪ اڪائونٽ سان ڳنڍڻ جي ڪوشش ڪئي (۽ اهو وڌ ۾ وڌ آهي). هن مسئلي کي حل ڪرڻ لاء، آفيس سيٽنگون ۾ اهي ڊوائيس بند ڪريو جيڪي توهان هاڻي استعمال نٿا ڪن يا جيڪي هن وقت گهربل نه آهن. ان کان پوء ان کي واپس ڪري سگهجي ٿو.
- 115. اشارو ڪري ٿو ته توهان هڪ ٻيو اڪائونٽ ٺاهڻ جي ڪوشش ڪري رهيا آهيو. Okko سروس پاليسي جي مطابق، هر صارف صرف هڪ اڪائونٽ رکي سگهي ٿو.
- 116. جيڪڏهن هي ڪوڊ ظاهر ٿيو آهي، ان جو مطلب آهي ته توهان اوڪو کي هڪ ڊوائيس تي ڳنڍڻ جي ڪوشش ڪري رهيا آهيو جيڪو اڳ ۾ ئي ڳنڍيل آهي.
ٻيون Okko غلطيون
اتي گهٽ عام آهن، پر اڃا تائين موجود آهن، غلطيون. مثال طور:
- 900، 103، 60103 ۽ 3016. اهي ٽئين پارٽي جي خدمت جون غلطيون آهن. اهو توهان جي غلطي ناهي. گهڻو ڪري، هي هڪ عام اندروني ناڪامي آهي اوورلوڊ جي ڪري (تمام گهڻا استعمال ڪندڙ لاگ ان ٿيل آهن) يا ايپليڪيشن جي سار سنڀال / تازه ڪاري ٿي رهي آهي. توهان کي صرف انتظار ڪرڻو پوندو ۽ بعد ۾ واپس اچڻو پوندو. جيڪڏهن ٻن ڪلاڪن کان وڌيڪ گذري ويا آهن، ۽ مسئلو ڪٿي به حل نه ٿي سگهيو آهي، مدد لاء لکڻ لاء آزاد محسوس ڪريو.
- 60003: 500. اوڪيڪو جي پراڻن ورزن ۾ “سبسڪرپشن” سيڪشن کي کولڻ يا ڪم ڪرڻ وقت ظاهر ٿي سگھي ٿو (هيٺ 11.2). مسئلو سافٽ ويئر اسٽور ذريعي ايپليڪيشن کي اپڊيٽ ڪرڻ ۽ پوءِ ڊوائيس کي ٻيهر شروع ڪندي حل ڪيو ويو آهي.
- 5001. اوڪوڪو ايپليڪيشن ۾ خدمتن لاءِ ادائيگي ڪرڻ وقت ٿيندو. گهڻو ڪري، هڪ غلطي جو مطلب آهي ته ادائگي جي آپريشن بئنڪ طرفان رد ڪيو ويو آهي. سڀ کان پهريان، داخل ٿيل ادائگي جي ڊيٽا جي درستگي کي چيڪ ڪريو. جيڪڏھن سڀ ڪجھ صحيح طور تي داخل ڪيو ويو آھي، توھان جي اڪائونٽ مان پنھنجي بئنڪ ڪارڊ/اليڪٽرانڪ والٽ کي ڳنڍيو، پروگرام کي ٻيهر شروع ڪريو ۽ ادائگي جي ڊيٽا ٻيهر داخل ڪريو. ادائگي جي ٽرانزيڪشن کي ورجائڻ جي ڪوشش ڪريو.
جيڪڏهن توهان وٽ ڪا غلطي آهي، توهان سڀ ڪجهه چيڪ ڪيو آهي، پر توهان ناڪامي جو سبب نه سمجهي سگهو ٿا، ٽيڪنيڪل سپورٽ سان رابطو ڪريو. هڪ سروس ٽيڪنيشن توهان جي مسئلي کي حل ڪرڻ ۾ مدد ڪندي.
ٻيا مسئلا
اسڪرين تي ظاهر ٿيندڙ عام غلطين کان علاوه، ڊسپلي شايد روشني نه ٿي سگھي، ايپليڪيشن پاڻ لوڊ نه ٿي سگھي، وغيره.
فلم شروع ڪرڻ بدران ڪارو اسڪرين
LG، Sony، ۽ Samsung 2012-2013 کان مکيه ماڊل آهن جيڪي هن مسئلي کان متاثر ٿيا آهن. پر نئين ٽي بي تي متوقع فلم جي بدران هڪ ڪارو اسڪرين ظاهر ٿي سگهي ٿي. جيڪڏهن اهڙو مسئلو ٿئي ٿو، سڀ کان پهريان، Okko ايپليڪيشن کي ٻيهر شروع ڪرڻ جي ڪوشش ڪريو ۽ فلم جي معيار جي سيٽنگ کي FullHD ريزوليوشن کان گهٽ ڪريو. جيڪڏهن سڀ ڪجهه اڳ وانگر رهي ٿو، TB تي موجوده نيٽ ورڪ سيٽنگون ري سيٽ ڪرڻ ۽ انهن کي ٻيهر داخل ڪرڻ جي ڪوشش ڪريو. ڪيئن نيٽ ورڪ سيٽنگون ري سيٽ ڪرڻ لاء:ري سيٽ ڪرڻ کان پوء:
- روٽر کي 10-15 منٽن لاءِ بند ڪري ٻيهر شروع ڪريو.
- ڪجھه فلمون ڏسو – هر هڪ اڌ ڪلاڪ لاء (اصل شيء مختلف آهي، ۽ ساڳئي وقت ڪيترائي ڀيرا نه). اهو ضروري آهي ته نئين پيٽرولن کي مڪمل طور تي ڪم ڪرڻ شروع ڪرڻ لاء سيٽ ڪيو وڃي.
انهي سان گڏ، توهان جي ڊوائيس تي ايپ اسٽور ڏانهن وڃو ۽ پڪ ڪريو ته پروگرام تازو ورزن ڏانهن اپڊيٽ ڪيو ويو آهي.
اوڪو ايپ لوڊ نه ٿيندي
جيڪڏهن توهان پروگرام شروع ڪيو ته اهو لوڊ نٿو ٿئي، ۽ ساڳئي وقت ايپليڪيشن جو جديد نسخو نصب ٿيل آهي ۽ انٽرنيٽ ترتيب ۾ آهي، مسئلو ٽي بي ڊوائيس جي ڪيش ۾ آهي. 40-60 سيڪنڊن لاءِ آئوٽ ليٽ مان ڪڍڻ ۽ ان کي واپس پلگ ڪرڻ سان مسئلو حل ڪرڻ ۾ مدد ملندي.
جيڪڏهن اوکو موجود نه هجي ته ڇا ڪجي؟
هتي عملن جي هڪ عام فهرست آهي جيڪا توهان ڪرڻ جي ڪوشش ڪري سگهو ٿا جيڪڏهن توهان Okko آن نه ٿا ڪري سگهو يا آن لائن سئنيما ۾ فلم نه ڏسي سگهو ٿا. هيٺيان ڪريو:
- پنهنجي ڊوائيس کي ٻيهر شروع ڪريو. توهان ان کي ان پلگ ڪري سگهو ٿا ۽ ان کي ٻيهر آن ڪري سگهو ٿا جيڪڏهن اهو ٽي بي آهي. جيڪڏهن اهو ڪم نٿو ڪري، ايندڙ قدم ڏانهن وڃو.
- چيڪ ڪريو ته ڪو انٽرنيٽ ڪنيڪشن آهي. ڪيبل بند ٿي سگھي ٿو، گڏوگڏ روٽر پلگ. يا نيٽ ورڪ تائين رسائي غير ادائيگي لاءِ بند ٿي سگھي ٿي. جيڪڏهن سڀ ڪجهه انٽرنيٽ سان ترتيب ۾ آهي – ايندڙ نقطي.
- پڪ ڪريو ته توهان وٽ ايپ ۽ ڊوائيس سافٽ ويئر جو جديد نسخو آهي. جيڪڏهن نه، هڪ تازه ڪاري انجام ڏيو.
اهي معياري چالون آهن، جيڪي گهڻو ڪري ڪافي آهن اوڪو کي ڪم تي واپس آڻڻ لاء. جيڪڏهن توهان اوڪو آن لائن سينيما سان ڪم ڪرڻ دوران اسڪرين تي غلطي سان منهن ڪيو، توهان کي ڊپ نه ٿيڻ گهرجي. گهڻو ڪري اهو حل ٿي سگهي ٿو “امن سان” ۽ جلدي. جيڪڏهن اهو ممڪن نه هو ته مسئلي کان پاڻ تي نجات حاصل ڪرڻ لاء، ٽيڪنيڪل سپورٽ سان رابطو ڪريو ۽ وضاحت ڪريو ته توهان سان ڇا ٿيو ۽ جيڪي قدم اڳ ۾ هئا. اهي توهان جي مسئلي سان ڊيل ڪرڻ ۾ مدد ڪندي.
