Aktivácia Tricolor TV – registrácia, kľúče, ako aktivovať kartu

Aktivácia trikolóry – registrácia osobného účtu, ako získať a aktivovať kľúče a kartu online a telefonicky, ako si aktivovať osobný účet.

Prvá možnosť – nákup zariadenia od autorizovaného predajcu

Ak bolo zariadenie, ktoré vám umožňuje využívať možnosti Tricolor, zakúpené v salóne výrobcu alebo od autorizovaného predajcu, zamestnanec sa môže zaregistrovať a aktivovať sledovanie televízie. Sám používateľ dá iba potvrdenie súhlasu s týmto v príslušných dokumentoch.
To sa deje v Osobnom účte, ako aj v mobilnej aplikácii: My Tricolor https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.iflex.android.a3colortv&hl=ru&gl=US. V ďalšej fáze predplatiteľ koná podľa algoritmu:

1. Na telefón dostane správu, v ktorej bude uvedené heslo na zadanie jeho osobného účtu, musí prísť najneskôr do 20 minút. Ak to chcete urobiť, musíte zadať mobilný telefón zadaný pri registrácii.
2. Používateľ sa prihlási do Osobného účtu pomocou odkazu https://lk.tricolor.tv/login. Registrácia sa vykonáva na webovej stránke a v mobilnej aplikácii: My Tricolor;
3. Ďalej by ste si mali prečítať používateľské dokumenty a potvrdiť svoj súhlas zaškrtnutím príslušného políčka.
4. Účastník zadá potvrdzovací kód. Bude to uvedené v správe odoslanej na mobilné telefónne číslo uvedené pri registrácii. Potom používateľ klikne na kartu dokončenia registrácie.

Nákup v bežnom obchode

Pri nákupe vybavenia v obchode s elektronikou a domácimi spotrebičmi by ste mali dodržiavať nasledujúci algoritmus:

1. Zaregistrujte sa v systéme Tricolor na odkaze https://public.tricolor.tv/#Registration/NetAbonent.

Klient vykonávajúci tento postup musí poskytnúť spoľahlivé informácie a potvrdiť ich dokladmi, čím si po podpise zmluvnej dohody zabezpečí právo na poskytovanie príslušnej služby spolu so servisnou podporou.

2. Uveďte mená:

• modely prijímacích zariadení;
• model prijímača uvedený na prednom paneli alebo v sprievodných dokumentoch.

Používateľ v časti o prijímacom zariadení sa môže dozvedieť o úspešnosti interného testovania a zhode pri používaní Tricolor. Ďalej klient zadá Tricolor ID. Ide o jedinečné identifikačné číslo zákazníka. Identifikačné číslo obsahuje 14 číslic, ktoré sú zvyčajne nalepené na prijímači. Ako inak zistiť Tricolor ID na aktiváciu karty nájdete na https://www.tricolor.tv/help/technical-issues/chto-takoe-id/
V ďalšej fáze musí používateľ špecifikovať:

• pasové údaje. V tejto časti je klient povinný uviesť svoje priezvisko, meno, priezvisko, meno a údaje o doklade totožnosti;
• adresu, kde je nainštalované prijímacie zariadenie, ale iba na území Ruskej federácie;
• kontaktné adresy a telefóny v ruských regiónoch;
• Emailová adresa.

Pomocou telefónneho čísla alebo e-mailu môžete potvrdiť registráciu z oznámenia o aktivácii služby pre prípadnú okamžitú komunikáciu s používateľom.

Ďalším krokom je potvrdenie súhlasu so všetkou potrebnou užívateľskou dokumentáciou, ktorú účastník podpíše jednoduchým elektronickým podpisom. Vyžaduje sa to aj v zmluvnej dohode, v podmienkach poskytovania služieb Tricolor, súhlas užívateľa a pravidlách akcie, ak ho klient využil. Dokumentáciu nájdete v priečinku pravidlá a sadzby. Poznámka k aktivácii kódu TV karty Tricolor: Po
vyplnení registračného formulára by ste mali:

• preštudujte si predložené dokumenty a začiarknite príslušné políčka, ktoré sa objavia na stránke pri elektronickom vyplnení;
• zadajte potvrdzovací kód prijatý na zadané telefónne číslo pri registrácii;
• aktivujte tlačidlo na dokončenie registrácie.

Obe strany pri uzatváraní zmluvy ju môžu podpísať písomne ​​na papieri. V tejto situácii klient podpíše svoj podpis v dvoch vyhotoveniach zmluvy, pričom jedno z nich odošle najneskôr do tridsiatich kalendárnych dní odo dňa podpisu Národnej satelitnej spoločnosti na adresu: 197022, Petrohrad, poštová schránka 170.

Aktivácia, inštalácia, konfigurácia a registrácia televízora Tricolor: https://youtu.be/9EwmY6iGJu8 Ďalej je potrebné aktivovať zobrazenie:

1. Zapnite ľubovoľný kanál pomocou prepínača („+“ a „-“) alebo číselného tlačidla.
2. Počas čakania na zobrazenie obrazu nevypínajte:
   1. ak je prijímacie zariadenie pripojené k internetu, obraz by sa mal objaviť najneskôr do 10 minút. Ak to chcete urobiť, musíte skontrolovať pripojenie prijímajúceho zariadenia k internetu;
   2. ak je zariadenie pripojené cez satelit, prístup môže trvať až 8 hodín.

Klient môže sledovať kanály spolu s filmami online na nasledujúcich zariadeniach:

• televízory pripojené k prijímaču;
• smartfóny;
• tablety;
• Smart TV;
• kino.tricolor.tv
• aplikácie Tricolor Cinema a TV.

Ak to chcete urobiť, musíte si ho nainštalovať na mobilné zariadenie alebo Smart TV. Prihlasovacie meno a heslo budú údaje, ktoré používateľ zadal do Osobného účtu.

Jedno Tricolor ID sa pripája k 5 zariadeniam.

Mobilná aplikácia Tricolor

Mobilná aplikácia Tricolor je veľmi pohodlná na používanie. Inštalácia nie je dostatočne náročná. Môžete si ho stiahnuť z odkazu https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.iflex.android.a3colortv&hl=ru&gl=US
Najprv otvorte ponuku a zadajte kartu: Odberatelia. V tejto záložke v dolnom poli kliknite na možnosť: Ako zaplatiť. Následne klient zadá pole: Aktivovať kartu, otvorí sa nová stránka na zadanie požiadavky na číslo prijímača: DRE ID. Na túto stránku sa dostanete stlačením tlačidla ID na diaľkovom ovládači.
Ďalším krokom je zadanie čísla karty a aktivácia možnosti: Pokračovať. V otvorenom okne predplatiteľ uvedie svoje priezvisko, meno a priezvisko, ako aj e-mailovú adresu pre spätnú väzbu. Výsledok konania mu bude zaslaný e-mailom. Potom musí kartu aktivovať a overiť zadané informácie. Posledným krokom je kliknutie na tlačidlo: Dokončiť.

Ako aktivovať kartu Tricolor pomocou telefónu

Ak internet a sieť nie sú dostupné, musíte použiť ďalšie možnosti aktivácie. Účastník môže kontaktovať technickú podporu alebo osobne navštíviť pobočku spoločnosti. Číslo pre komunikáciu s operátorom: 8(800)500-01-23. Klienti môžu poslať SMS správu na štvormiestne číslo 1082 s uvedením identifikačného čísla.

Riešenie problémov

Po zaplatení nemôže predplatiteľ vždy okamžite pripojiť kanály. Medzi najčastejšie chyby, ktoré sa dajú ľahko opraviť sami, patria:

starý firmvér

Aktualizácie softvéru sú takmer vždy automatické. Táto funkcia však nemusí fungovať. Používatelia si môžu aktualizáciu nainštalovať sami. Ak to chcete urobiť, musíte postupovať podľa nasledujúcich pokynov:

1. Otvorte menu satelitného prijímača diaľkového ovládania: Nastavenia.
2. Vyberte sekciu: Systém. Ďalej sa otvorí pole, do ktorého musíte zadať bezpečnostný kód. Zvyčajne sú nastavené nasledujúce číslice PIN kódu: 0000.
3. Aktivujte pole: Software, potom nájdite riadok: Check for updates.
4. Ďalej sa otvoria údaje spojené s najnovšou verziou softvéru na inštaláciu balíka Service Pack.
5. Po aktualizácii firmvéru bude potrebné povinné reštartovanie všetkých zariadení spolu s prekonfigurovaním kanálov.

Nie vždy môže klient, ktorý zaplatí za Tricolor TV, získať prístup k sledovaným kanálom. Zvyčajne je to spôsobené nesprávnym nastavením používateľa. Najjednoduchšou možnosťou riešenia tohto problému je návrat k továrenským nastaveniam. Resetovanie užívateľom definovaných parametrov eliminuje pád programu. Návrat k predvoleným nastaveniam sa vykoná podľa nasledujúceho algoritmu:

• na diaľkovom ovládači stlačte tlačidlo: Menu. Na rôznych modeloch zariadení môže byť názov odlišný;
• vyberte riadok: Systém a potom do neho prejdite. Do poľa, ktoré sa otvorí, budete musieť zadať čísla bezpečnostného PIN: 0000;
• spustenie funkcie: Resetovanie nastavení na výrobnú úroveň. Ďalej sa otvorí karta: Pokračovať alebo OK.

Resetovanie hardvérových nastavení spustí automatický reštart. Používateľ čaká, kým sa prijímač znova zapne.

Po dokončení opätovného pripojenia znova reštartujte satelitný prijímač.

Nefunkčná čipová karta po aktivácii

Tento kľúčový technický prvok satelitného vybavenia obsahuje všetky potrebné účastnícke údaje a informácie o predplatnom. Na platbu je potrebná karta, ak nefunguje, predplatiteľ koná podľa nasledujúcich pokynov:

• zapne satelitný prijímač, vyberie inteligentnú kartu zo špeciálneho slotu;
• preinštaluje čipovú kartu podľa legendy;
• zapne televízor a znova sa pripojí k satelitu.

Ak sa po vykonaní vyššie uvedených akcií nedosiahne požadovaný výsledok, skontrolujú sa pracovné funkcie inteligentnej karty. Jeho životnosť zvyčajne nie je dlhšia ako tri roky. Ale môže to fungovať až päť rokov. Satelitná televízia však ukazuje, aj keď je karta poškodená, v tomto prípade však predplatiteľ aktualizuje aktivačné kľúče manuálne. Je racionálne požiadať o novú kartu v centre zákazníckej podpory v Tricolor TV.

Zmena tarifného plánu

Kanály sa nemusia zobraziť, ak predplatiteľ zmenil tarifný plán. Vzhľadom na vykonané zmeny základnej tarify sa pri sledovaní televízie často objavujú rôzne poruchy. Na plnohodnotnú správnu zmenu treba nejaký čas. Pre prenos nových informácií je potrebné zosynchronizovať zariadenie so satelitom. Balík je nakonfigurovaný do dvoch hodín. Zákazník by mal začať prehliadať po dokončení nastavenia. Ak nebolo možné obnoviť kanály, musíte kontaktovať službu podpory zákazníkov a skontrolovať platbu za predplatné.

Nefunkčný prijímač

Ak všetky možné postupy nepriniesli pozitívny výsledok a kanály nie sú dostupné na sledovanie, mali by ste navštíviť najbližšie servisné oddelenie predplatiteľov Tricolor TV a vymeniť zariadenie. Všetky adresy pobočiek spoločnosti nájdete na webovej stránke. Na určenie najbližšieho miesta klient:

1. Vstúpi na hlavnú stránku webovej stránky Tricolor TV.
2. Vyberie oblasť bydliska a služby.
3. Otvorí kartu: Podpora, potom klikne na riadok: Servisná kancelária.
4. Otvorí sa dialógové okno so zoznamom adries všetkých pobočiek spoločnosti.

Aktivačný kód Tricolor TV – ako získať kľúč a kde ho nájsť

Ako identifikátor pre jedinečného predplatiteľa Tricolor používajú operátori systém čipových kariet. Každé zariadenie dostane pri výrobe svoje vlastné číslo, ktoré mu umožňuje pracovať v systéme. Na aktiváciu televízie Tricolor po vykonaní platby musí predplatiteľ po otvorení svojho osobného účtu:

• prejdite na príslušnú kartu na oficiálnej webovej stránke alebo na ovládacom paneli používateľa;
• uveďte v tvare 12 alebo 14 znakov jedinečného čísla vašej karty. Počet číslic sa líši podľa roku výroby modelu;
• pridať znaky sériového čísla prijímača označujúce oblasť služby spolu s indexom;
• znova skontrolujte zadané kontaktné údaje a potvrďte akciu.

Postup registrácie zariadenia v systéme sa vykonáva manuálne. Počas spracovania požiadavky operátorom je lepšie odpojiť prijímač od siete. Tricolor TV sa aktivuje automaticky pri prepnutí na kanál, ktorý bol platený a zablokovaný. Ak pri vykonávaní tejto operácie narazíte na problémy, musíte kontaktovať službu podpory zákazníkov.

Ako zopakovať aktivačné príkazy Tricolor

Predplatiteľ v tomto prípade vykoná nasledujúce akcie:

• zavolajte telefonicky alebo na oficiálnej webovej stránke na podpornú službu Tricolor TV;
• odošle SMS žiadosť.

Musíte zavolať na číslo: 8 800 500-01-23 a vysvetliť operátorovi, v čom je problém. Po objasnení všetkých nuancií zamestnanec pošle príslušný súbor na satelit.

Používateľ môže vykonať požiadavku nezávislým spôsobom:

1. Prejde na webovú stránku Tricolor a otvorí si osobný účet.
2. Prejde do sekcie: Pomocník.
3. Kliknutia na riadok: Odoslanie aktivačného kľúča.
4. Zadajte podrobnosti o karte a prijímači.
5. Otvorí kartu: Opakovanie aktivačných príkazov.

Ako získať aktivačné kľúče Tricolor TV na stránke

Pre túto možnosť bude predplatiteľ musieť: zadať osobný účet webovej stránky Tricolor TV; tlačidlo výberu a aktivácie: Opakovanie aktivačných príkazov.
Prijímač musí byť ponechaný v zapnutom režime 8 hodín pri výbere kódovaného, ​​teda plateného kanála. Dekódovanie bude trvať približne jednu hodinu. Účastník môže aktivačné príkazy zopakovať raz za 5 dní.

Ako poslať aktivačné kľúče, ak nemáte prístup k svojmu osobnému účtu

V tomto prípade pomôže oficiálna služba podpory televízora Tricolor. K dnešnému dňu využíva služby spoločnosti Tricolor veľké množstvo občanov na území Ruskej federácie. Ak majú odberatelia problémy s pripojením a kvalitou obrazu kanálov, vždy sa môžu obrátiť na kontaktné centrum. Tricolor TV pomáha svojim klientom hlavne na diaľku. Hlavným účelom kontaktného centra je riešiť problémy, ak sa náhle objavia od používateľov. Konzultant centra určite pomôže predplatiteľovi pri odstraňovaní porúch a akceptuje aj požiadavku zavolať špecialistu, keď si klient stále nevie nastaviť vysielanie sám. Horúca linka Tricolor promptne pomôže vo všetkých dôležitých záležitostiach týkajúcich sa satelitnej televízie.