Odhlásenie zo služby Wink je jednoduché a nezaberie veľa času na žiadnom zariadení: či už je to televízor, počítač alebo smartfón. V tomto článku podrobne rozoberieme, ako zakázať predplatné priamo na samotnej webovej stránke Wink, na LG/Samsung Smart TV, iOS/Apple TV a Android/Android TV.
Čo je to Wink Subscription?
Wink je služba spoločnosti Rostelecom, ktorá je v súčasnosti najväčším poskytovateľom digitálnych služieb v Rusku. Táto služba je dostupná na rôznych zariadeniach, môžete si vybrať zobrazenie toho, ktoré je pre vás osobne výhodné. Konkrétne, prezeranie je možné na:
- TV platformy Smart TV Samsung, Apple TV a Android TV;
- smartfóny s operačným systémom iOS alebo Android;
- tablety so systémom iOS alebo Android;
- PC s prístupom na internet (OS nezáleží).
Predplatné Wink je jedinečné predplatné, ktoré dáva svojmu majiteľovi možnosť sledovať filmy, televízne programy a seriály za poplatok.
Sami sa môžete rozhodnúť, ktoré predplatné si vyberiete: pre fanúšikov (viac ako 100 kanálov + 1 000 filmov a seriálov), pre cinefilov (bez TV kanálov, ale s 1 500 filmami a seriálmi) alebo pre fajnšmekrov (takmer 150 TV kanálov + 5 000 filmov a seriálov). séria).
Spôsoby, ako vypnúť službu Wink
Kroky, ktoré vykonáte na zakázanie predplatného, závisia od zariadenia, na ktorom si používateľ prezerá obsah Wink Subscription.
Na webovej stránke Wink
Táto metóda sa dá použiť v každom prípade: bez ohľadu na to, či sledujete obsah v televízii, počítači alebo telefóne / tablete. Keď ste predtým zadali web https://wink.rt.ru/ pod svojimi povereniami, postupujte takto:
- Prejdite na kartu „Predplatné“, ktorá sa nachádza na hornom paneli s ponukami. Uvidíte všetky aktuálne aktívne odbery pripojené k účtu, do ktorého ste prihlásený.
- Vyberte predplatné, ktoré chcete zakázať (ak chcete zakázať všetky, musíte to urobiť postupne – po jednom, nemôžete zrušiť všetky odbery naraz). Ak to chcete urobiť, kliknite na dátum uplynutia platnosti predplatného – „Aktívne do …“.
- Otvorí sa ďalšia stránka – tu je podrobne popísané, čo je súčasťou vybraného predplatného, je uvedený jeho názov, dátum vypršania platnosti atď. Potrebujete tlačidlo „Zrušiť odber“, kliknite naň.
Potvrdením úspešnej operácie bude doručené oznámenie o deaktivácii služby. To ale neznamená, že platený balík jednoducho zmizne. Obsah predplatného budete môcť sledovať až do konca plateného obdobia. Potom vyprší platnosť a nebude sa automaticky obnovovať.
Ak pri prechode na aktívnu predplatiteľskú kartu nie je tlačidlo „Zakázať“, automatické obnovenie služby je už vypnuté a nemusíte vykonávať žiadne ďalšie akcie.
Na Smart TV pre LG/Samsung
Zakázanie predplatného služby Wink na Smart TV LG a Smart TV Samsung sa globálne nelíši. Až na drobné detaily v jednotlivých rozhraniach týchto značiek. Ak chcete zakázať predplatné na ľubovoľnom televízore Smart TV, postupujte takto:
- Prejdite do ponuky televízora a prejdite do časti „Moje“.
- Objaví sa položka „Spravovať odbery“, v ktorej je možné pripájať aj odpájať balíčky a ďalšie služby – vyberte ju.
- Nájdite v zozname aktívne predplatné, ktoré chcete zrušiť. Po jeho nájdení kliknite na tlačidlo „Zloženie predplatného“. Na stránke, ktorá sa otvorí, kliknite vo veľkom pravom bloku na „Zakázať“.
- Zobrazí sa upozornenie, kde musíte kliknúť na „Potvrdiť“. Ak ste si omylom vybrali nesprávne predplatné na zakázanie, ešte nie je neskoro to opraviť – kliknite na možnosť „Späť“.
Po vykonaní vyššie uvedených krokov bude vaše predplatné zrušené.
V systéme Android/Android TV
Na smartfóne s OS Android a Android TV môžete zakázať Wink prostredníctvom programu Google Play Market a v tomto prípade bude proces odpojenia pre obe zariadenia rovnaký. Zakázanie funkcie Wink prostredníctvom aplikácie Play Market:
- Prejdite do nastavení na vašom televíznom prijímači a prejdite na Play Market.
- Prejdite do sekcie „Moje aplikácie“, ktorá sa nachádza v bloku vľavo, a zo zoznamu vyberte online platformu „Wink“. Na stránke, na ktorú budete presmerovaní, kliknite na tlačidlo „Zrušiť odber“.
- Potvrďte zrušenie predplatného kliknutím na príslušné tlačidlo.
Ak z nejakého dôvodu aplikácia Play Market nie je dostupná na Android TV, postupujte podľa rovnakých krokov na webovej stránke obchodu. Na ňom sa musíte prihlásiť pomocou údajov účtu, z ktorého bolo predplatné uskutočnené.
Na iOS/Apple TV
Zakázanie predplatného Wink na telefóne so systémom iOS a na Apple TV sa tiež veľmi nelíši. A nie je to ani ťažké. Proces deaktivácie platformy na Apple TV:
- Prejdite do ponuky televízora a potom do nastavení Apple TV.
- Vyberte riadok „Používatelia a účty“ alebo jednoducho „Účty“ (môže sa líšiť v závislosti od verzie operačného systému).
- Úplne dole bude sekcia „Predplatné“, v ktorej musíte kliknúť na riadok „Spravovať predplatné“. Zo zobrazeného zoznamu vyberte aplikáciu Wink a kliknite na tlačidlo Zrušiť predplatné.
Po týchto krokoch zostáva kliknúť na “OK” vo vyskakovacom upozornení a predplatné bude deaktivované.
Okrem toho
Ďalšie body súvisiace so zakázaním služby Wink.
Ako odstrániť účet Wink?
Ak chcete odstrániť svoj účet na filmovej platforme, napíšte zástupcom technickej podpory Wink na adrese wink@rt.ru. Žiadosť o vymazanie účtu sa podáva bezplatnou formou. Povinné podmienky:
- písať z pošty, ktorá je pripojená k účtu na platforme;
- uveďte dôvod vymazania.
Ako vrátiť rozhranie na predvolené / ukončiť službu Wink?
Stáva sa, že nechcete odmietnuť službu Wink a úplne ju vypnúť, ale zároveň nie je príliš pohodlné používať jej rozhranie v televízii. To platí najmä pre starších ľudí a jednoducho pre tých, ktorí nemajú radi a ťažko prijímajú zmeny. Je možné vrátiť staré rozhranie? Áno môžeš. Obnovenie starého rozhrania pri pokračovaní v používaní filmovej platformy nevyžaduje veľa úsilia. Stačí dodržať niekoľko krokov:
- Prejdite do ponuky svojho televízora a vyberte položku s názvom „Moje“, ktorá sa nachádza na hornej doske.
- Kliknite na „Moje nastavenia“ umiestnené v pravom dolnom rohu.
- Pred vami sa objaví niekoľko ikon. Musíte vybrať úplne vpravo – “Aktualizácia softvéru”.
- Z troch možností, ktoré sa zobrazia na stránke, kliknite na tlačidlo „Vrátiť staré rozhranie“. Kliknite na “OK” na kontextovej karte.
- Úspešnosť operácie bude potvrdená príslušným oznámením. Potom sa TV zariadenie automaticky reštartuje. Nemusíte nič stláčať.
Chvíľu počkajte, kým systém dokončí resetovanie na staré nastavenia (zvyčajne to netrvá dlhšie ako 10 minút) a môžete používať televízor s obvyklým dizajnom.
Vrátenie peňazí za nákupy cez Play Market a App Store
Ak od zakúpenia aplikácie/predplatného cez Google Play neuplynuli menej ako dva dni (48 hodín), máte právo požiadať o vrátenie peňazí. Špecialisti platformy zvyčajne rozhodnú o probléme a vrátia peniaze do 15 minút, no pri veľkom pracovnom zaťažení to môže trvať až 4 pracovné dni. Proces vrátenia peňazí cez Google Play (GP):
- Otvorte GP v prehliadači a prihláste sa do svojho účtu.
- Kliknite na „ozubené koliesko“ umiestnené v pravom hornom rohu a z rozbaľovacieho zoznamu vyberte riadok „Môj účet“.
- Všetky vaše posledné nákupy sa zobrazia pred vami. Nájdite medzi nimi aplikáciu Wink, kliknite na tri bodky napravo a potom kliknite na „Nahlásiť problém“.
- Kliknite na riadok so šípkou a vyberte možnosť „Vrátenie peňazí“ a potom označte dôvod vrátenia. Opíšte všetko čo najpodrobnejšie. Keď spoločnosť Google skontroluje vašu žiadosť, peniaze sa vrátia na účet, z ktorého bola platba uskutočnená.
Cez App Store je všetko oveľa komplikovanejšie:
- Spustite iTunes, prihláste sa do svojho účtu a prejdite do ponuky.
- Kliknite na riadok “Účet” v pravom stĺpci. Dostanete sa na stránku s informáciami o účte, kde si môžete pozrieť históriu nákupov a dokončiť proces vrátenia.
- Prejdite úplne na koniec stránky a v časti História nákupov vyberte položku Zobraziť všetko.
- Nájdite Wink v zozname posledných nákupov a kliknite na šípku naľavo od názvu programu. Potom kliknite na „Nahlásiť problém“ (tlačidlo je v spodnej časti).
- Buď sa vám okamžite zobrazí okno, v ktorom musíte popísať problém, alebo samostatná stránka v prehliadači so vstupným poľom (v závislosti od verzie iTunes, ktorú používate). Opíšte dôvod vrátenia a odošlite formulár.
Spoločnosť Apple vracia platby za nákupy/predplatné menej často ako Google Play. Častejšie schvaľujú aplikáciu, ak bol nákup vykonaný omylom (ikony tejto aplikácie a tej, ktorú ste sa chystali stiahnuť, sú podobné) alebo ak aplikácia nefunguje na vašom zariadení. Ak budete postupovať podľa uvedených pokynov, môžete jednoducho a rýchlo zrušiť predplatné Wink na Smart, Apple alebo Android TV. Sú chvíle, keď je používateľ spokojný so samotnou filmovou platformou, ale je pre neho nepohodlné používať jej rozhranie a premýšľa o prechode na inú službu. Nie je to potrebné, v nastaveniach môžete vrátiť starý dizajn televízora niekoľkými kliknutiami.
