Tricolor aktivacija – registracija osebnega računa, kako prejeti in aktivirati ključe in kartico na spletu in po telefonu, kako aktivirati osebni račun.
- Prva možnost – nakup opreme pri pooblaščenem prodajalcu
- Nakup v navadni trgovini
- Mobilna aplikacija Tricolor
- Kako aktivirati kartico Tricolor s telefonom
- Odpravljanje težav
- stara firmware
- Nedelujoča pametna kartica po aktivaciji
- Spreminjanje tarifnega načrta
- Nedelujoč sprejemnik
- Tricolor TV aktivacijska koda – kako dobiti ključ in kje ga najti
- Kako ponoviti ukaze za aktiviranje Tricolor
- Kako pridobiti aktivacijske ključe Tricolor TV na spletnem mestu
- Kako poslati aktivacijske ključe, če nimate dostopa do osebnega računa
Prva možnost – nakup opreme pri pooblaščenem prodajalcu
Če je bila oprema, ki vam omogoča uporabo zmogljivosti Tricolor, kupljena v salonu proizvajalca ali pri pooblaščenem prodajalcu, se lahko zaposleni registrira in aktivira gledanje televizije. Uporabnik sam bo s tem le potrdil soglasje v ustreznih dokumentih.
To se naredi v osebnem računu in v mobilni aplikaciji: My Tricolor https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.iflex.android.a3colortv&hl=ru&gl=US. Na naslednji stopnji naročnik deluje v skladu z algoritmom:
- Na telefon prejme sporočilo, kjer bo navedeno geslo za vstop v njegov osebni račun, prispeti mora najkasneje v 20 minutah. Če želite to narediti, morate navesti mobilni telefon, ki ste ga vnesli med registracijo.
- Uporabnik se prijavi v osebni račun s povezavo https://lk.tricolor.tv/login. Registracija poteka na spletni strani in v mobilni aplikaciji: My Tricolor;
- Nato preberite uporabniške dokumente in potrdite svoje soglasje tako, da označite ustrezno polje.
- Naročnik vnese potrditveno kodo. Naveden bo v sporočilu, poslanem na številko mobilnega telefona, navedeno ob registraciji. Nato uporabnik klikne zavihek za dokončanje registracije.
Nakup v navadni trgovini
Pri nakupu opreme v trgovini, ki prodaja elektronske in gospodinjske aparate, se morate držati naslednjega algoritma:
- Registrirajte se v sistemu Tricolor na povezavi https://public.tricolor.tv/#Registration/NetAbonent.
Naročnik, ki izvaja ta postopek, mora zagotoviti zanesljive podatke in jih potrditi z dokumenti, s čimer si zagotovi pravico do izvajanja ustrezne storitve, skupaj s servisno podporo po podpisu pogodbene pogodbe.
- Določite imena:
- modeli sprejemne opreme;
- model sprejemnika, ki je naveden na sprednji plošči ali v priloženih dokumentih.
Uporabnik v razdelku o sprejemni opremi se lahko seznani z uspešnostjo internega testiranja in skladnosti pri uporabi Tricolor. Nato stranka vnese Tricolor ID. Je edinstvena identifikacijska številka stranke. ID številka vsebuje 14 števk, ki so običajno nalepljene na sprejemniku. Kako drugače ugotoviti Tricolor ID za aktiviranje kartice, lahko najdete na https://www.tricolor.tv/help/technical-issues/chto-takoe-id/
Na naslednji stopnji mora uporabnik določiti:
- podatki o potnem listu. V tem razdelku mora stranka navesti svoj priimek, ime, patronim, ime in podatke o osebnem dokumentu;
- naslov, kjer je nameščena sprejemna oprema, vendar le na ozemlju Ruske federacije;
- kontaktni naslovi in telefoni v ruskih regijah;
- Email naslov.
S telefonsko številko ali e-pošto lahko potrdite registracijo iz obvestila o aktivaciji storitve za morebitno takojšnjo komunikacijo z uporabnikom.
Naslednji korak je potrditev soglasja z vso potrebno uporabniško dokumentacijo, ki jo naročnik podpiše s preprostim elektronskim podpisom. Zahtevana je tudi v pogodbeni pogodbi, pogojih za opravljanje storitev Tricolor, soglasju uporabnika in pravilih promocije, če jo je naročnik uporabil. Dokumentacijo najdete v mapi s pravili in tarifami. Opomba o aktiviranju kode kartice Tricolor TV:
Če izpolnite obrazec za registracijo, morate:
- preučite predložene dokumente in potrdite ustrezna polja, ki se prikažejo na spletnem mestu, ko jih elektronsko izpolnite;
- vnesite potrditveno kodo, ki ste jo prejeli na določeno telefonsko številko med registracijo;
- aktivirajte gumb za dokončanje registracije.
Pogodbo lahko obe strani ob sklenitvi podpišeta v pisni obliki na papirju. V tem primeru stranka podpiše dva izvoda pogodbe, enega od njih pa najkasneje v tridesetih koledarskih dneh od datuma podpisa pošlje Nacionalni satelitski družbi na naslov: 197022, Sankt Peterburg, poštni predal. 170.
Aktivacija, namestitev, konfiguracija in registracija televizorja Tricolor: https://youtu.be/9EwmY6iGJu8 Nato morate aktivirati pogled:
- Vklopite kateri koli kanal s preklopnim gumbom (“+” in “-“) ali številskim gumbom.
- Ne izklopite, medtem ko čakate, da se prikaže slika:
- če je sprejemna oprema povezana z internetom, se mora slika prikazati najkasneje v 10 minutah. Če želite to narediti, morate preveriti povezavo sprejemne naprave z internetom;
- če je oprema povezana prek satelita, lahko dostop traja do 8 ur.
Stranka si lahko ogleda kanale skupaj s filmi na spletu na naslednjih napravah:
- televizorji, povezani s sprejemnikom;
- pametni telefoni;
- tablete;
- Smart TV;
- kino.tricolor.tv
- aplikacije Tricolor Cinema in TV.
Če želite to narediti, ga morate namestiti na mobilno napravo ali Smart TV. Prijava in geslo bodo podatki, ki jih je uporabnik vnesel v osebni račun.
En Tricolor ID se poveže s 5 napravami.
Mobilna aplikacija Tricolor
Mobilna aplikacija Tricolor je zelo priročna za uporabo. Namestitev ni dovolj težka. Prenesete ga lahko s povezave https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.iflex.android.a3colortv&hl=ru&gl=US
Najprej odprite meni in vstopite v zavihek: Naročniki. V tem zavihku v spodnjem polju kliknite na možnost: Kako plačati. Nato stranka vstopi v polje: Aktiviraj kartico, odpre se nova stran za vnos zahteve po številki prejemnika: DRE ID. Do te strani dostopate s pritiskom na id gumb na daljinskem upravljalniku.
Naslednji korak je vnos številke kartice in aktiviranje opcije: Nadaljuj. V odprtem oknu naročnik navede svoj priimek, ime in patronim ter e-poštni naslov za povratne informacije. Rezultat postopka mu bo poslan po elektronski pošti. Nato mora aktivirati kartico in preveriti navedene podatke. Zadnji korak je klik na gumb: Dokončaj.
Kako aktivirati kartico Tricolor s telefonom
Če internet in omrežje nista na voljo, morate uporabiti dodatne možnosti aktivacije. Naročnik se lahko obrne na tehnično podporo ali osebno obišče podružnico podjetja. Številka za komunikacijo z operaterjem: 8(800)500-01-23. Stranke lahko pošljejo SMS – sporočilo na štirimestno številko 1082 z identifikacijsko številko.
Odpravljanje težav
Po plačilu naročnik ne more vedno takoj povezati kanalov. Najpogostejše napake, ki jih je enostavno odpraviti sami, vključujejo:
stara firmware
Posodobitve programske opreme so skoraj vedno samodejne. Vendar ta funkcija morda ne bo delovala. Uporabniki lahko sami namestijo posodobitev. Če želite to narediti, morate upoštevati naslednja navodila:
- Odprite meni satelitskega sprejemnika z daljinskim upravljanjem: Nastavitve.
- Izberite razdelek: Sistem. Nato se odpre polje, kjer morate vnesti varnostno kodo. Običajno so nastavljene naslednje števke kode PIN: 0000.
- Aktivirajte polje: Programska oprema, nato poiščite vrstico: Preveri posodobitve.
- Nato se odprejo podatki, povezani z najnovejšo različico programske opreme za namestitev servisnega paketa.
- Po posodobitvi vdelane programske opreme bo potreben obvezen ponovni zagon vse opreme, skupaj s ponovno konfiguracijo kanalov.
Stranka, ki plača za Tricolor TV, ne more vedno dobiti dostopa do gledanja kanalov. To je običajno posledica nepravilnih uporabniških nastavitev. To težavo najlažje rešite tako, da se vrnete na tovarniške nastavitve. Ponastavitev uporabniško določenih parametrov odpravi zrušitev programa. Vrnitev privzetih nastavitev se izvede po naslednjem algoritmu:
- na daljinskem upravljalniku pritisnite gumb: Meni. Pri različnih modelih opreme je lahko ime drugačno;
- izberite vrstico: System, nato pojdite vanjo. V polje, ki se odpre, boste morali vnesti številke varnostne kode PIN: 0000;
- zaženite funkcijo: Ponastavite nastavitve na tovarniško raven. Nato se odpre zavihek: Nadaljuj ali V redu.
Ponastavitev nastavitev strojne opreme bo sprožila samodejni ponovni zagon. Uporabnik čaka, da se sprejemnik ponovno vklopi.
Ko je ponovna povezava končana, ponovno zaženite satelitski sprejemnik.
Nedelujoča pametna kartica po aktivaciji
Ta ključni tehnični element satelitske opreme vsebuje vse potrebne podatke o naročniku in podatke o naročnini. Za plačilo je potrebna kartica, če ne deluje, naročnik ravna po naslednjih navodilih:
- vklopi satelitski sprejemnik, odstrani pametno kartico iz posebne reže;
- ponovno namesti pametno kartico, v skladu z legendo;
- vklopi televizor in se znova poveže s satelitom.
Spreminjanje tarifnega načrta
Kanali morda ne bodo prikazani, če je naročnik spremenil tarifni načrt. Zaradi sprememb osnovne tarife se pogosto pojavljajo različne okvare pri gledanju televizije. Za popolno pravilno spremembo je potrebnih nekaj časa. Za prenos novih informacij je potrebno opremo sinhronizirati s satelitom. Paket je konfiguriran v dveh urah. Stranka naj začne brskati po končani nastavitvi. Če kanalov ni bilo mogoče obnoviti, se morate obrniti na službo za podporo strankam in preveriti plačilo naročnine.
Nedelujoč sprejemnik
Če vsi možni postopki niso prinesli pozitivnega rezultata in kanali niso na voljo za ogled, obiščite najbližjo službo za naročniške storitve Tricolor TV, da zamenjate opremo. Vse naslove podružnic podjetja najdete na spletni strani. Za določitev najbližje lokacije naročnik:
- Vstopi na glavno stran spletnega mesta Tricolor TV.
- Izbere regijo bivanja in storitev.
- Odpre zavihek: Podpora, nato klikne na vrstico: Servisna pisarna.
- Odpre se pogovorno okno s seznamom naslovov vseh podružnic podjetja.
Tricolor TV aktivacijska koda – kako dobiti ključ in kje ga najti
Kot identifikator edinstvenega naročnika Tricolor operaterji uporabljajo sistem pametnih kartic. Vsaka naprava ob izdelavi dobi svojo številko, ki ji omogoča delovanje v sistemu. Za aktiviranje televizije Tricolor po opravljenem plačilu mora naročnik, ki je odprl svoj osebni račun:
- pojdite na ustrezen zavihek na uradnem spletnem mestu ali uporabniški nadzorni plošči;
- v obrazcu navedite 12 ali 14 znakov edinstvene številke vaše kartice. Število števk se razlikuje glede na leto izdelave modela;
- dodajte znake serijske številke sprejemnika, ki označuje regijo storitve, skupaj z indeksom;
- ponovno preverite vnesene kontaktne podatke in potrdite dejanje.
Postopek registracije opreme v sistemu se izvede ročno. Medtem ko operater obdeluje zahtevo, je bolje, da sprejemnik izključite iz omrežja. Tricolor TV se samodejno aktivira, ko preklopite na kanal, ki je bil plačan in blokiran. Če pri izvajanju te operacije naletite na težave, se morate obrniti na službo za podporo strankam.
Kako ponoviti ukaze za aktiviranje Tricolor
Naročnik v tem primeru izvede naslednja dejanja:
- klici po telefonu ali na uradni spletni strani podporne službe Tricolor TV;
- pošlje SMS zahtevo.
Poklicati morate številko: 8 800 500-01-23 in operaterju razložiti, v čem je težava. Po razjasnitvi vseh odtenkov zaposleni pošlje ustrezno datoteko na satelit.
Uporabnik lahko zahtevo izvede na samostojen način:
- Obišče spletno mesto Tricolor in odpre osebni račun.
- Odpre razdelek: Pomoč.
- Kliki na vrstico: Pošiljanje aktivacijskega ključa.
- Vnesite podatke o kartici in prejemniku.
- Odpre zavihek: Ponovi ukaze za aktiviranje.
Kako pridobiti aktivacijske ključe Tricolor TV na spletnem mestu
Za to možnost bo moral naročnik: vstopiti v osebni račun spletnega mesta Tricolor TV; gumb za izbiro in aktiviranje: Ponovite ukaze za aktiviranje.
Sprejemnik mora biti vklopljen 8 ur, medtem ko izberete kodiran, to je plačan kanal. Dekodiranje bo trajalo približno eno uro. Naročnik lahko ukaze za aktivacijo ponovi enkrat v 5 dneh.
Kako poslati aktivacijske ključe, če nimate dostopa do osebnega računa
V tem primeru vam bo pomagala uradna podporna služba Tricolor TV. Do danes storitve podjetja Tricolor uporablja ogromno število državljanov na ozemlju Ruske federacije. Če imajo naročniki težave s povezavo in kakovostjo slike kanalov, se lahko vedno obrnejo na kontaktni center. Tricolor TV svojim strankam pomaga predvsem na daljavo. Glavni namen kontaktnega centra je reševanje težav, če se nenadoma pojavijo pri uporabnikih. Svetovalec centra bo naročniku zagotovo pomagal pri odpravljanju težav in bo sprejel tudi prošnjo za klic strokovnjaka, ko stranka še vedno ne more sama nastaviti oddajanja. Telefonska linija Tricolor bo takoj pomagala pri vseh pomembnih zadevah v zvezi s satelitsko televizijo.