“Ni signala” – napaka v Tricolor TV

Sprejemniki Tricolor so po strukturi zapleteni in zato ima lahko napaka “Ni signala” več razlogov: zunanji – običajno so to dejavniki, ki niso neposredno povezani z napravo Tricolor, ampak vplivajo samo nanjo. In notranji so že tisti, ki so neposredno povezani s samo opremo, tehničnimi okvarami, nepravilnimi nastavitvami itd.

Vreme

Vsaka satelitska televizija je odvisna od vremena. Če je močno sneženje ali nevihta, signala ni mogoče prenesti s satelita na vašo anteno, preprosto ne prehaja skozi naravne dejavnike. V tem primeru je signal bodisi zelo šibek bodisi popolnoma odsoten.
Kaj storiti:

• Poglejte skozi okno ali stopite na balkon in se prepričajte, da ob strani krožnika ni dežja, močnega snega ali trdnih oblakov.
• Če nič od naštetega ni prisotno, je stvar drugačna, če pa je, počakajte do izboljšanja vremena in po potrebi očistite ploščo in pretvornik snežnih narastkov in ledu.
• Če se ta situacija v prihodnosti pogosto pojavlja, tudi z malo oblačnosti, je priporočljivo, da se obrnete na strokovnjaka, da anteno nastavi na najvišjo raven signala.

Preventivno delo

Prepričajte se, da ponudnik Tricolor danes ne izvaja načrtovanega vzdrževanja opreme, ki oddaja satelitski signal. Med preventivnimi manipulacijami ni signala na nobenem kanalu za vse uporabnike. Informacije o preventivnem vzdrževanju najdete na več načinov:

• Operater mora o tem pisati v tekoči vrstici na informativnem kanalu Tricolor TV.
• V bloku novic na uradni spletni strani operaterja – https://www.tricolor.tv/ si oglejte novice zadnjih 7-10 dni.
• Obrnite se na sorodnike ali prijatelje, ki živijo v bližini in uporabljajo istega operaterja, da preverite, ali imajo podobne težave.
• Pokličite naročniško službo Tricolor po telefonu: 8 800 500 01 23.

Če je zadeva v tehničnih delih ponudnika, boste lahko gledanje televizije nadaljevali šele, ko bodo v celoti zaključena.

Pomanjkanje obvestila o preventivi na informacijskem kanalu pogosto pomeni, da je treba vzroke iskati drugje. Vendar je bolje, da se še vedno obrnete na službo za podporo, nenadoma je bilo delo nepredvideno.

Brez plačila

Zamuda pri plačilu storitev Tricolor TV ne vpliva na videz napisa “Ni signala”. Za obveščanje uporabnika o zamudi ima podjetje posebne kode napak, ki jih najdete na spletni strani.

Preverjanje povezav

Če vaš sprejemnik ne prikazuje nobenega kanala, najprej preverite kabel sprejemnika ali pretvornika (konvektorja) za poškodovane dele ali druge okvare. Eden pogostih razlogov za obvestilo “Ni signala” je ohlapna nit F-terminala. Poglejmo in preizkusimo celotno pot signala od krožnika do sprejemnika:

1. Odklopite kabel iz sprejemnika, preverite konektor, jedro naj rahlo štrli in ne pride v stik z njim, pletenica pa mora biti pritisnjena v konektor in ne odrezana pri korenu. Če je vse v redu, žico trdno privijte nazaj.
2. Preverite kabel do antene, prevleka ne sme biti poškodovana. Če so razpoke in je pletenica vidna, je treba žico ali njen ločen del zamenjati.
3. Odklopite kabel adapterja iz pretvornika (svetilka na sprednji strani antene). Preverite in ga namestite nazaj.

Celovitost kabla se preverja ne samo vizualno, ampak tudi s pomočjo posebnega testerja. Če se odkrijejo napake pri zvijanju, tega ni priporočljivo storiti, saj od njih ne bo nobenega smisla.

Če žic ni mogoče zamenjati, lahko uporabite poseben konektor, poleg tega pa na vrhu namestite dva F-konektorja.

Preverjanje signala antene

Sčasoma lahko satelitske antene spremenijo položaj ali se rahlo deformirajo zaradi zunanjih dejavnikov ali celo brez njihovega vpliva. Če želite to ugotoviti, vizualno preglejte ploščo, ocenite njen videz in se prepričajte, da je trdno pritrjena. Če se antena premika, jo poskusite počasi premikati v različnih smereh, da ujamete/izboljšate signal. Ko se pojavi, privijte protimatico antene. Ploščo, ki je vidno ukrivljena ali zarjavela, je treba zamenjati.

Zaželeno je, da nastavitev plošče opravi specializiran tuner.

Ko spreminjate položaj antene, morate hkrati nadzorovati raven televizijskega signala. Za to:

1. Pojdite v meni z daljinskim upravljalnikom in pojdite na nastavitve na televizorju.
2. Izberite razdelek »Nastavitve« in kliknite vrstico »Preizkus signala«. V oknu, ki se prikaže, si lahko ogledate podatke o frekvenci, moči in kakovosti signala. Indikatorji naj bodo od 70%, to je dovolj za dober in stabilen prikaz.

Vzrok za težave s signalom je lahko tudi prisotnost tujih predmetov na anteni, smeti, ledu in snega. Izvedite vizualni pregled naprave in če najdete nepotrebne predmete, jih odstranite. Vse naredite čim bolj previdno, da plošče ne premaknete na stran.

Preverjanje pretvornika

Pretvornik (pretvornik) je naprava, ki je pritrjena na anteno in se uporablja za sprejem signala iz ogledal. Naprava je lahko izpostavljena škodljivim vplivom okolja in posledično odpove. Skoraj nemogoče je opaziti okvaro pretvornika s prostim očesom. Zato morate kupiti novo enako opremo in skrbno zamenjati staro, pri čemer poskušate ne premakniti antene. Če naprave ni mogoče zamenjati brez obračanja antene, si zapomnite njen prvotni položaj, da boste lahko po postopku namestili krožnik v popolnoma enak položaj.

Pretvornike lahko kupite v trgovinah z blagovno znamko Tricolor.

Vendar še vedno obstajajo znaki, po katerih lahko izkušena oseba prepozna pokvarjen pretvornik:

• Zunanji. Glavni zunanji znaki okvare pretvornika so: oksidacija ali poškodba kontaktov v kabelski povezavi, vdolbine, čipi in pregibi.
• Notranji (programska oprema). Pretvornik ne potrebuje programske opreme (programske opreme), zato mehki simptomi vključujejo izgubo signala zaradi spremembe položaja antene, razliko med sprejemno in oddajno frekvenco med pretvornikom in sprejemnikom. Tako dobro, kot:
  • prenapetost;
  • vdor vlage;
  • kratkih stikov.

Če dvomite v svoje sposobnosti, je bolje, da se obrnete na strokovnjaka iz servisnega centra Tricolor. Pretvornik pa lahko zamenjate sami:

1. Previdno odstranite stari pretvornik z antene.
2. Namestite nov pretvornik, ne da bi se dotaknili same plošče.
3. Preverite moč in kakovost signala na televizorju. Če je slaba, ponovno nastavite krožnik (kot ste naredili po prvi namestitvi antene).

Prejemnik preverjanja

Drug razlog za napis “ni signala” je okvara sprejemnika. Če želite preveriti, ga povežite s stabilno delujočo anteno, ki je nastavljena na sprejem signala. Lahko se obrnete na svoje sorodnike, ki imajo krožnik, na sosede ali prijatelje. Preprosto povežite svoj sprejemnik z njihovo anteno in če:

• Še vedno ni signala. Sam sprejemnik je pokvarjen in ga je treba popraviti. Če želite to narediti, se obrnite na servisno osebje najbližje pisarne. Strokovnjaki bodo ugotovili vzrok okvare in, če je mogoče, odpravili težavo.
• Signal najden. Problem je drugje.

Priljubljena vprašanja

Povedali vam bomo, kako samostojno diagnosticirati okvaro in kaj storiti, če ni signala samo na nekaterih kanalih.

Kako se samodiagnoza?

Prvi korak, ko pride do napake »ni signala«, je osebna analiza vseh možnih vzrokov in njihovo reševanje. Primarna diagnoza vam omogoča, da opustite številne težave in se premaknete v pravo smer. Za osnovno delo priporočamo naslednje:

1. Prepričajte se, da je vir signala pravilno identificiran. To storite tako, da uporabite daljinski upravljalnik televizorja, na njem poiščete gumb Source ali Input in izberete želeni vir. V večini primerov je to povezava HDMI.
2. Prepričajte se, da sprejemnik prejema napajanje. Pogosto se zgodi, da lučka na napravi sveti, sama elektrika pa ni. Če želite preveriti, izključite sprejemnik iz električnega omrežja, počakajte nekaj minut in ga nato ponovno vklopite. Če je lučka ugasnila – je bilo napajanje normalno napajano, če ne – je težava v kablu / vtičnici.
3. Najprej preverite kabel. Če se v njem odkrije težava, je najpogosteje potrebna zamenjava. Če je tukaj vse v redu, preverite, ali vtičnica deluje. Kako narediti:
   1. Vzemite predhodno testiran izvijač. S kazalcem pritisnite šuntni kontakt.
   2. Preverite, ali je na prvem izhodu vtičnice faza.
   3. Preverite prisotnost faze v drugem izhodu vtičnice. Faza mora biti le na enem od izhodov.
   4. Preverite odsotnost faze na ohišju omrežne vtičnice (ozemljitveni izhod).
   5. Na koncu se z multimetrom prepričajte, da ni napetosti.

Zakaj ne bi uporabili samo multimetra: tudi če naprava pokaže, da ni napetosti, to ne pomeni, da ni faze. Lahko, da je, vendar je nevtralna žica pretrgana. Preverjanje z izvijačem je bolj zanesljiv indikator.

Kaj storiti, če samo nekateri kanali nimajo signala?

Težava, ko se napis »ni signala« pojavi le na določenih kanalih, je za uporabnike izjemno redka. Če želite odpraviti to napako, naredite naslednje:

1. Napravo sprejemnika za nekaj minut izključite iz električnega omrežja.
2. Nato vklopite sprejemnik in počakajte, da se popolnoma zažene.
3. Odprite kanal, ki je imel sporočilo “ni signala”, da preverite, ali deluje.

Če se signal ne nadaljuje po zgornjih dejanjih:

1. Vstopite v meni Tricolor.
2. Kliknite možnost »Išči kanale Tricolor TV«. Pojavil se bo napis, da se bo zdaj začelo iskanje TV kanalov. Strinjajte se in počakajte, da se postopek zaključi.
3. Shranite najdeno in preverite, ali problematični kanal deluje.

Če nič drugega ne uspe, se obrnite na službo za tehnično podporo Tricolor (vsi kontakti so v razdelku »Pomoč« na uradni spletni strani). Ne pozabite obvestiti operaterja, da ste že poskusili znova iskati kanale. Tudi zadnji izhod je popolna ponastavitev na tovarniške nastavitve:

1. Pritisnite gumb “Meni” na daljinskem upravljalniku in pojdite: “Nastavitve” – ​​”Nastavitve sprejemnika” – “Sistem” – “Obnovi tovarniške nastavitve”. Pritisnite gumb “OK” na daljinskem upravljalniku.
2. Če ste opozorjeni na posledice ponastavitve, na zaslonu izberite možnost »Nadaljuj« in nato na daljinskem upravljalniku pritisnite gumb »V redu«. Ob koncu ponastavitve se bo sprejemnik znova zagnal in samodejno odprl »Čarovnik za uglaševanje«.
3. Ponovno konfigurirajte opremo – izberite način delovanja sprejemnika in časovni pas glede na vaš lokalni čas. Kliknite “V redu”, da potrdite svojo izbiro. Prilagodite ali prezrite spreminjanje velikosti vmesnika. Pritisnite “Naprej” na zaslonu in “V redu” na daljinskem upravljalniku.
4. Drugi korak je nastavitev omrežja. Če je sprejemnik povezan z internetom, mora biti stanje “Povezano”. Po potrebi povežite ročno. Če sprejemna naprava ni povezana z omrežjem, preskočite ta korak s klikom na Naprej.
5. Če vaša strojna oprema ni registrirana, je naslednji korak zahteva predregistracije. Vse informacije najdete v razdelku »Navodila za registracijo« na spletni strani tricolor.tv.
6. Pritisnite gumb s puščico desno na daljinskem upravljalniku, da izberete operaterja satelitske televizije glede na območje namestitve. Kliknite “V redu”, da potrdite svojo izbiro. Kazalec se bo premaknil na gumb “Nadaljuj”, za potrditev kliknite “V redu” na daljinskem upravljalniku.
7. Stran bo samodejno prikazala sporočilo “Vaša regija …”. Pritisnite gumb “OK” na daljinskem upravljalniku, da potrdite začetek iskanja kanalov. Če se namesto seznama območij pojavi napis “Seznam območij ni na voljo”, to pomeni, da sprejemnik ne sprejema signala od antene. Preverite povezavo antenskega kabla in prilagodite krožnik za sprejem signala s satelita.
8. Ko je iskanje kanala končano, se prikaže ustrezno sporočilo. Izberite “Shrani” in pritisnite “V redu” na daljinskem upravljalniku. Sprejemnik shrani najdene kanale in samodejno odpre informacijski kanal.

Oglejte si videoposnetek ponastavitve: https://youtu.be/CIU8WH2yKFM

Ko je sprejemna naprava ponastavljena na tovarniške nastavitve, se izbrišejo vse uporabniške nastavitve, vključno s seznamom priljubljenih, opomniki, časovniki snemanja in programiranimi bližnjicami.

V skoraj vsakem primeru se problem pomanjkanja signala na Tricoloru hitro reši. Najpomembneje je, da sprejmemo ustrezne ukrepe za pravočasno popravilo. Poleg tega so zaposleni v Tricolorju vedno pripravljeni zagotoviti kvalificirano pomoč.