Ladenan dukungan Tricolor: hotline sareng alat komunikasi anu sanés

Aya seueur cara pikeun kéngingkeun naséhat ti operator pangrojong TV Tricolor. Anu pang populerna nyaéta telepon ku telepon gratis, aya ogé sababaraha cara pikeun komunikasi ngalangkungan Internét. Dina artikel ieu kami baris kasampak di sagala pilihan pikeun ngahubungan spesialis parusahaan, sarta manggihan lamun nelepon ka tim rojongan mangpaat.

Naon anu anjeun kedah terang pikeun ngahubungi dukungan?

Palanggan kedah nyiapkeun kartu panarima atanapi kontrak anu sah sareng Tricolor TV sateuacanna supados operator tiasa masihan konsultasi lengkep sareng ngabéréskeun masalah éta.
Anjeun kedah nginpokeun ka spesialis:

• nami jalma anu nandatanganan kontrak pikeun jasa panyadia;
• jumlah kontrak jeung pausahaan;
• ID Tuner;
• nomer kartu pinter.

ID – kodeu anu dipasihkeun ka unggal pangguna énggal nalika pendaptaran, ieu mangrupikeun nomer idéntifikasi klien dina sistem. Kodeu unik ayana dina tonggong kartu pinter. Éta dianggo pikeun:

• aktivasina nempoan tanpa fee bulanan;
• ngajalankeun sagala operasi kalawan rekening panyadia urang (kaasup tanpa kode ieu teu mungkin mayar Tricolor TV).

Upami alesan pikeun ngahubungi dukungan nyaéta kagagalan siaran atanapi masalah hardware, anjeun kedah terang heula sareng nyerat modél panarima pikeun diri anjeun. Upami anjeun ngahubungi spesialis kusabab pamayaran anu salah (contona, kasalahan dina detil), anjeun kedah gaduh resi pembayaran.

Cara utama pikeun ngahubungi dukungan Tricolor

Sakali anjeun parantos nyiapkeun inpormasi anu anjeun peryogikeun pikeun ngabéréskeun masalah anjeun, anjeun tiasa langsung kana pilihan komunikasi. Anjeun tiasa nampi bantosan spesialis ku telepon, Internét, ogé nganjang ka kantor atanapi nelepon master di bumi.

Telepon hotline

Cara panggampangna pikeun komunikasi sareng konsultan Tricolor nyaéta nyauran hotline gratis. Jang ngalampahkeun ieu, pencét nomer 8 800 500 01 23 sareng ngantosan jawaban ti operator pusat telepon gratis. Hotline dibuka 24/7.

Pamaké di luar Féderasi Rusia tiasa ngahubungi operator di +7 (495) 766 0166. Telepon dina roaming ditagihkeun – parios ka operator sélulér anjeun pikeun biaya ayeuna.

Waktos ngantosan biasana kirang ti hiji menit, tapi lamun parusahaan boga kagagalan masif sarta garis panggero puseur overloaded, éta bisa jadi hésé meunang liwat – dina hal ieu, mesin ngajawaban nyebutkeun yen sakabeh operator sibuk. Aya dua kaluaran di dieu:

• antosan dugi antrian ngahontal anjeun, sarta sistem bakal nyambung ka operator;
• coba metoda sambungan béda.

Ogé, sadaya kategori warga tiasa nelepon online, pikeun ngalakukeun ieu, turutan tautan (sareng ngantepkeun mikropon dihurungkeun) – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a?/www.tricolor.tv/help/

Bantosan Téknis

Upami anjeun peryogi dukungan téknis (masalah langsung sareng operasi alat), ngirining 8 812 332 34 98. Nomerna tiasa ditagihkeun. Cara anu sanés nyaéta ngeusian formulir dukungan téknis khusus dina halaman wéb Tricolor. Tautan langsung ka éta nyaéta https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2. Anjeun tiasa mendakan formulir nyalira dina situs wéb resmi panyadia dina bagian “Bantuan”.

Kontak pikeun badan hukum

Badan hukum anu hoyong nyimpulkeun perjanjian langganan sareng Tricolor TV tiasa mendakan sadaya inpormasi anu diperyogikeun dina situs wéb anu didamel khusus pikeun aranjeunna – https://biznes.tricolor-centr.ru. Anjeun ogé tiasa:

• nelepon +7 (863) 256 52 45
• nulis ku e-mail: tricolor.rnd@yandex.ru

Spesialis biasana ngajawab gancang, saprak garis pikeun badan hukum jarang overloaded.
Pikeun pamundut ti produser saluran TV jeung distributor, aya alamat surélék husus – TV@tricolor.tv. Pikeun pariwara, hubungi perusahaan di info@agency2.su.

Naon anu anjeun tiasa terang dina telepon, sareng iraha aranjeunna henteu tiasa ngabantosan anjeun?

Mun anjeun mibanda patalékan ngeunaan televisi satelit, ngarasa Luncat ngahubungan rojongan teknis – pikeun ieu dijieun. Anjeun tiasa nampi saran ti operator ngeunaan rupa-rupa topik, naha éta fungsi akun pribadi anjeun, promosi ayeuna pikeun tarif, metode pamayaran, jadwal kantor Tricolor, jsb.

Upami aya kagagalan atanapi gangguan naon waé dina panarima, bahaya pikeun nyobian ngalereskeunana nyalira. Éta hadé ngahubungan rojongan tur nelepon wizard.

Conto tindakan anu anjeun tiasa ngahubungi operator:

• nyambungkeun kana pilihan sareng pakét anu sanés, ngarobih rencana tarif;
• manggihan cara pikeun troubleshoot alat;
• ngalereskeun masalah sareng dana kiridit kana rekening;
• meunangkeun kecap akses kana akun pribadi, bisi kaleungitan;
• mariksa kasaimbangan sareng nampi bantosan dina mayar / ngaktipkeun jasa Tricolor ;
• naséhat ngeunaan nyetel panarima;
• mariksa status alat (naha diaktipkeun atanapi henteu);
• meunangkeun ID panarima lamun geus didaptarkeun dina jaringan;
• meunang nasehat dina nyambungkeun Tricolor, clarifying informasi ngeunaan tariffs sarta jasa.

Sedengkeun pikeun kompetensi operator, aranjeunna gaduh inpormasi lengkep sareng up-to-date ngeunaan televisi satelit Tricolor, sareng tiasa gancang ngabantosan masalah atanapi kasusah anu aya nalika damel sareng panarima. Upami palanggan teu tiasa ngarumuskeun masalah, operator bakal ngabantosan anjeunna dina patarosan anu ngarah.

Hiji-hijina kasus nalika dukungan henteu tiasa ngabantosan jarak jauh nyaéta kedah nyauran master di bumi pikeun penilaian pribadi tina gangguan.

Métode kontak séjén

Salian pilihan di luhur, pamaké ogé bisa ngirim pamundut maranéhna pikeun operator ngaliwatan formulir dina ramatloka resmi, nulis surelek, kontak wawakil Tricolor via jaringan sosial, jsb Pilihan kahiji leuwih mindeng dipaké nalika anjeun kudu balik ka jumlah anu salah dikreditkeun kana akun ka akun anjeun atanapi nransferkeun artos seueur teuing). Tapi supados staf pangrojong tiasa ngalereskeun kasalahan nyalira, anjeun kedah nyayogikeun resi pembayaran:

• upami anjeun mayar online, unduh cek dina akun pribadi anjeun tina organisasi pamayaran, atanapi cokot layar resi;
• lamun pembayaran dijieun ngaliwatan kantor, terminal, jeung sajabana, nyandak gambar tina resi dikaluarkeun.

rojongan Skype

Cara séjén anu merenah nyaéta ngahubungan konsultan langsung via Skype. Pikeun ngahubungi jasa dukungan, anjeun kedah nganggo kontak anu aya dina situs éta (aya tautan langsung di dinya), atanapi milarian pangguna Support_Tricolor_TV nyalira. Kumaha ngahubungan:

1. Pindah ka aplikasi Skype dina telepon anjeun, tablet atanapi PC sareng asup kana akun anjeun.
2. Lebetkeun nami pangguna anjeun (Support_Tricolor_TV) dina garis “Search” – dina versi komputer tempatna di handapeun nickname sareng avatar anjeun dina kolom kénca. Dina telepon, garis ieu lokasina di luhureun kaca, luhureun dialogs.
3. Dina daptar pangguna anu némbongan, pilih anu anjeun peryogikeun (nalika anjeun ngalebetkeun nickname khusus, biasana ngan ukur hiji akun anu ditingalikeun). Upami Anjeun hoyong nyimpen eta pikeun mangsa nu bakal datang, klik tombol “Tambahkeun ka kontak”.
4. Nulis patarosan dina kotak “Kirim pesen”, klik “Video panggero” atawa “Telepon Telepon” – sakumaha dipikahoyongna.

Upami anjeun badé nelepon Skype ngalangkungan komputer, anjeun peryogi mikropon sareng speaker. Anu terakhir tiasa digentos ku headphone.

Kontak dina ramatloka parusahaan

Anjeun tiasa angkat ka bagian “Bantuan” dina halaman wéb resmi perusahaan Tricolor – https://www.tricolor.tv/help/. Aya inpormasi ngeunaan titik utama:

• instalasi tur konfigurasi pakakas;
• masalah téknis;
• sadayana ngeunaan pamayaran
• ngeunaan akun pribadi;
• kumaha carana ngadaptar;
• waleran video kana sagala rupa patarosan populér.

Upami pilihan henteu ngandung naon anu anjeun peryogikeun, hubungi obrolan online dina halaman anu sami. Anjeun tiasa ngalakukeun ieu ku nuturkeun tumbu – https://internet.tricolor.tv/support/contacts/#, tapi transisi langsung teu salawasna jalan. Anjeun tiasa mendakan asistén virtual sacara manual sapertos kieu:

1. Buka situs wéb Tricolor resmi – https://www.tricolor.tv/
2. Klik dina tab “Rojongan”, ayana dina piring di luhur kaca.
3. Gulung ka handap tur dina bagian “Kontak”, pilih “Tulis”. Lajeng klik “Obrolan online”.
4. Eusian kuesioner anu dibuka – lebetkeun nami, nomer ID panarima sareng subjek banding. Nyatakeun sual anjeun dina jandela husus, lajeng klik “Mimitian Chat”.
5. Ngadagoan respon a operator live, tur mimitian ngobrol ngeunaan masalah anjeun.

Akun média sosial Tricolor

Pangrojong Tricolor tiasa dikontak ngalangkungan sababaraha jaringan sosial – nganggo pesen komunitas, sareng pesen instan. Éta ogé nyebarkeun sadaya warta anu penting pikeun layanan palanggan. Dimana nyerat:

• di Viber, akun umum Tricolor – https://chats.viber.com/tricolor_tv/
• VKontakte — https://vk.me/tricolor_tv
• Facebook – http://m.me/tricolortv
• WhatsApp ku nomer: +7 911 101-01-23
• Odnoklassniki — https://ok.ru/tricolor.tv
• Dina Telegram – http://t.me/Tricolor_Help_bot

Tempo ogé video ngeunaan kumaha carana ngahubungan Tricolor: https://youtu.be/2X6k-LLFMVc

Kumaha nelepon hiji imah spesialis?

Pausahaan nawiskeun seueur pilihan pikeun kéngingkeun jawaban jauh kana patarosan anu muncul. Tapi dina sababaraha kasus, ngan spesialis sareng kunjungan ka bumi tiasa ngabantosan. Ieu mangrupikeun jasa anu mayar (upami masalahna sanés lepat panyadia ladénan). Aya sababaraha cara pikeun nelepon ka bumi master TV Tricolor:

• langsung ngahubungi kantor penjualan atanapi pusat jasa (alamat tiasa dipendakan dina halaman wéb resmi panyadia);
• nulis kana e-mail – horeca@tricolor.tv
• nelepon 8 (495) 943 95 00
• nyieun tikét rojongan via link – https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2

Pikeun nelepon, anjeun kedah nyayogikeun nomer kontrak atanapi ID, ogé alesan naha anjeun peryogi master. Pangkalan data parantos ngagaduhan alamat anjeun, sareng aranjeunna ngan saukur bakal netelakeun naha éta leres sareng naroskeun anjeun dinten naon sareng waktos langkung saé pikeun ngadeukeutan spesialis.
Aya seueur cara pikeun ngahubungi dukungan Tricolor: nelepon hotline, ngahubungi via Skype, utusan instan populér, jaringan sosial, email, jsb. Sakur pangguna tiasa milih pilihan anu pangsaéna pikeun dirina. Pikeun badan hukum, metode komunikasi anu misah disayogikeun.