Naon anu kudu dilakukeun upami awalan Tricolor henteu hurung?

Masalah dina operasi alat-alat televisi mangrupa pikaresepeun, tapi sering kajadian. Awalan Tricolor bisa jadi teu ngabales paréntah pamaké pikeun sagala rupa alesan. Lamun sanggeus diagnosis karuksakan serius teu kapanggih, anjeun tiasa ngalereskeun kaayaan sorangan, tanpa ngahubungan master.

Alesan utama

Dina loba kasus, tuner eureun gawé normal alatan karuksakan éksternal atawa cacad software.
Panarima tiasa henteu hurung kusabab alesan ieu:

• Taya catu daya;
• ngarobah sambungan TV ka konektor sejen;
• panyadia keur ngajalanan karya teknis – Anjeun kudu nelepon / nulis pikeun ngarojong tur netelakeun kanyataan ieu (anjeun bakal manggihan kontak dina ahir artikel urang);
• a snag dina panarima anteneu – a malfunctions sababaraha bagian, pangaruh éksternal, jsb;
• konvérsi sinyal dina converter ieu interrupted;
• kabel atawa konektor F ruksak;
• kasalahan software;
• gangguan téknis tina panarima;
• kadali jauh (RC) teu jalan.

Pikeun ngaidentipikasi masalahna, pangguna nyalira tiasa ngalakukeun léngkah-léngkah saderhana anu aya hubunganana sareng diagnosa alat. Anjeun tiasa evaluate kinerja Tumbu individu atawa sakabéh ranté panarimaan sinyal ti anteneu ka panarima.

Deciphering designations dina prosés diagnostik

Pikeun leres ngalereskeun panarima kalawan leungeun maranéhna sorangan, pamaké kudu jelas turutan nasehat ti spesialis. Ieu peryogi sahenteuna pangaweruh dasar ngeunaan sirkuit listrik sareng sistem kakuatan alat. Upami anjeun hoyong parse panarima, Anjeun kudu leuwih jéntré ngeunaan karakter sistem bisa kaluaran.

Ieu henteu dianjurkeun pikeun kalibet dina perbaikan kompléks, nu ngawengku disassembly pakakas sorangan. Pangecualian nyaéta upami anjeun ahli dina téknologi sareng parantos diurus sateuacanna.

Triangle kalawan titik exclamation jero

Simbol ieu dianggap indikator kaamanan. Upami peringatan muncul dina sagala komponén tina panarima, pangguna nempatkeun alat-alat dina résiko anu ageung nalika ngahapus atanapi ngagentos komponén sapertos kitu. Alat panarima bisa leungit sababaraha pungsi / eureun gawé sakabéhna. Lampu konéng kedip-kedip:

Triangle jeung kilat di jero

Segitiga sareng kilat dina panarima Tricolor mangrupikeun simbol ancaman. Kilat nunjukkeun bahaya nalika muka atanapi ngalereskeun elemen individu. Résiko ieu aya hubunganana sareng nyababkeun ngarugikeun ka kaséhatan atanapi kahirupan pangguna; teu aya pangaruh kana kinerja alat éta sorangan. Dina hal ieu, anjeun kedah taliti ngalaksanakeun sagala rupa tindakan anu aya hubunganana sareng hardware alat. Sateuacan ngamimitian perbaikan, pastikeun mareuman panarima sateuacanna. Kedip-kedip lampu konéng atawa oranyeu poék:

Bunderan nganggo hurup Inggris “i”

Lambang “i” mangrupa indikator informasi nu warns yén rupa operasi dina panarima bisa ngakibatkeun gagalna alat, penampilan sagala masalah jeung malfunctions. Dina hal ieu, disarankeun pikeun pariksa kabel pikeun karusakan sareng sambungkeun kotak set-top kalayan leres. Saatos mariksa kawat, anjeun tiasa ngawitan ngabongkar alat panampa pikeun ngaidentipikasi elemen anu salah. Kedip-kedip lampu beureum atawa jeruk jero:

Ngarengsekeun masalah kakuatan

Anu mimiti, pariksa alesan paling banal – naha colokan ti panarima pageuh plugged kana stop kontak, sarta naha stop kontak nu alat disambungkeun geus fungsi. Sakumaha ogé:

• Ieu switch kakuatan dina tonggong panarima diaktipkeun?
• naha ari kakuatan jeung anteneu disambungkeun ka panarima.

Ulah maranéh ngalalaworakeun kana cék basajan – paling jalma langsung nelepon rojongan teknis atanapi ngabongkar panarima, tapi tétéla yén outlet teu dianggo pikeun aranjeunna, atawa kabel teu plugged kana alat.

Layar kedip-kedip ngingetkeun ngeunaan kagagalan catu daya (kapasitor). Palanggaran bisa lumangsung alatan:

• a glitch di wewengkon sasak dioda;
• leungitna kapasitas;
• operasi pisan lila alat.

Upami Anjeun gaduh model panarima heubeul jeung unit lokasina di luar, Anjeun saukur tiasa mésér komponén anyar, nempatkeun eta di na ngarasakeun nonton TV. Dina model anyar, sistem kakuatan ayana di jero, nu complicates perbaikan. Nalika interfering, perlu pikeun ngaganti kapasitor ngabareuhan – sanggeus disassembling kasus panarima, pegatkeun sambungan unit tina sagala papan, sarta sambungkeun nu anyar ka tempat anu sarua. Pikeun ngaganti kapasitor anjeun bakal kedah:

• fluks solder;
• suplai kakuatan anyar;
• beusi solder;
• obeng.

Kapasitor replaceable dibeuli ngan sanggeus muka panarima, sabab perlu pikeun manggihan naon kapasitas unsur perlu dibeuli. Lalajo tutorial video ngeunaan ngaganti catu daya ngagunakeun tuner GS8300 sabagé conto: https://youtu.be/7zfhP4bjucU Ngaganti kapasitor ngidinan Anjeun pikeun mulangkeun suplai ayeuna. Upami aya listrik, indikasi diaktipkeun. Kegigihan masalah sareng ngaktipkeun panarima saatos ngagentos unit pakait sareng gagal sanésna.

malfunctions teknis panarima

Upami tuner Tricolor henteu hurung, sareng lampuna henteu hurung saatos tegangan diterapkeun, ieu tiasa nunjukkeun gangguan téknis alat. Lamun panarima dina jaminan, éta pangalusna pikeun geuwat nyandak ka puseur layanan pikeun perbaikan. Kami nampilkeun masalah téknis utama.

Layar panarima hurung lamun dihurungkeun

Ieu mangrupikeun tanda yén parangkat lunak alat atanapi motherboard lepat. Ngalereskeun atanapi reprogramming tuner dina hal ieu teu ngajamin yén éta bakal ngajalankeun ogé dina mangsa nu bakal datang. Éta hadé mésér alat panarima anyar. Naon anu tiasa ngalereskeun diri nyababkeun:

• Equipment gampang ruksak – salah move salah, sarta anjeun bakal kudu ngarobah sakabéh dewan tinimbang unsur misah, nu bakal pisan mahal.
• Seuseueurna jalma henteu gaduh pangaweruh khusus sareng alat anu leres, janten sesah pikeun nangtoskeun akar anu ngarecahna.
• Lamun jaman jaminan anjeun teu kadaluwarsa, jaminan bakal batal sanggeus timer tampering kalawan sistem.

Alesan sejen bisa jadi gagalna catu daya. Masalah ieu sering lumangsung dina model heubeul, dimana alat ieu diwangun kana panarima – urang geus dikaitkeun masalah ieu di luhur.

Sawaktos Anjeun ngahurungkeun prasasti Boot dina layar

Kombinasi hurup “BOOT” dikaluarkeun ku panarima bisa nunjukkeun dua masalah. Aranjeunna di handap ieu:

• Parangkat lunak gagal. Pembaruan alat diperyogikeun. Anjeun tiasa ngalakukeunana nyalira ku milarian parangkat lunak pikeun modél panarima anjeun. Upami panarima henteu ngamimitian damel, éta motherboard.
• Motherboard teu jalan leres / ruksak. motherboard nu diganti di puseur layanan. Lamun wani ngalakukeun hal eta diri, Anjeun mimitina kudu ngabongkar panarima tur cabut unsur heubeul, lajeng meuli tur masang nu anyar.

Dina duanana kasus, kalawan campur diri, pamaké leungit kabeh kawajiban jaminan ti supplier parabot.

Sadaya simbol terang sareng panarima henteu hurung

Upami sadaya simbol dina tampilan panarima hurung, masalahna tiasa disababkeun ku kagagalan listrik anu nyababkeun gangguan parangkat lunak. Anu mimiti, reboot tuner – cabut tina jaringan sareng hurungkeun deui. Lamun ieu teu mantuan, Anjeun kudu reflash panarima.

Upami ngamutahirkeun OS panarima henteu ngabantosan, anjeun kedah ngagentos motherboard.

Kumaha cara nga-flash éta dipidangkeun dina pidéo di handap ieu: https://youtu.be/qmGrTh7C6T8

Tulisan “Short circuit! Pariksa kabel anteneu!”

Suratna ditarjamahkeun tina basa Inggris salaku “short circuit”. Ieu bisa lumangsung dina hiji atawa leuwih bagian tina ranté nu. Léngkah-léngkah diagnosis:

1. Pegatkeun sambungan kabel anteneu ti panarima. Lamun, sanggeus disconnecting kawat prasasti disappears, converter atawa anteneu sorangan bisa ruksak, atawa sirkuit pondok lumangsung dina kabel.
2. Pariksa kawat anteneu pikeun sirkuit pondok sanggeus megatkeun sambungan ti konverter piring.
3. Upami pesenna henteu ngaleungit nalika anjeun cabut kabel listrik, milarian gangguan dina tuner.

Pesen “ER31”

Nalika ningali TV Tricolor, kasalahan ER31 tiasa lumangsung. Ieu nunjukkeun hiji gangguan tina motherboard panarima. Perbaikan ngawengku ngagantian komponén individu atawa sakabéh motherboard. Teu mungkin pikeun ngalereskeun panarima sorangan. Kontak dealer resmi pausahaan.

Éta kajadian yén biaya perbaikan téh sarupa jeung harga exchanging hiji tuner heubeul pikeun nu anyar. Janten pikirkeun naon anu pangsaéna pikeun anjeun.

Alat teu ngabales kana kadali jauh

Kadang-kadang panarima henteu ngabales paréntah jauh sahingga henteu hurung. Pikeun mastikeun atanapi nampik versi ieu, cobian hurungkeun panarima kalayan tombol khusus dina awak alat éta sorangan. Upami panarima dihurungkeun sareng konci ieu, panarima jalan sareng aya dina kadali jauh. Upami dikonfirmasi yén masalahna aya dina kadali jauh, léngkah salajengna nyaéta mariksa kasesuaian batré. Anjeun tiasa nganggo kaméra telepon anjeun sareng ngawas réspon LED pikeun mariksa naha controller berpungsi. Naon anu diperlukeun pikeun ieu:

• kadali jauh faulty sorangan;
• handphone jeung kaméra.

Kumaha pariksa:

1. Tujuan LED dina kadali jauh dina kaméra dihurungkeun.
2. Lalajo indikator LED ku ningali kana kaméra bari mencét tombol dina kadali jauh.

Ayana lampu kilat stabil nunjukkeun yén kadali jauh berpungsi leres. Upami pantulan henteu rata sareng ngagurilap, ieu tiasa nunjukkeun masalah sareng papan. Upami teu aya indikasi, kadali jauh rusak atanapi batréna pareum. Ganti batré. Upami remote teu tiasa dianggo saatos éta, cobian ngabersihkeunana:

1. Leupaskeun kadali jauh sareng usap bagian internalna nganggo kaen anu dibasahi ku cai sabun atanapi alkohol (ulah toél papan).
2. Tegalan bagian tina controller jeung reassemble eta.
3. Ulang deui percobaan nganggo kaméra telepon. Lamun lampu kilat teu stabil sanggeus manipulasi, ngaganti kadali jauh.

Tricolor henteu hurung saatos apdet parangkat lunak

Éta kajadian yén tuner henteu hurung saatos pembaruan parangkat lunak. Lamun LEDs flash acak, prosés update teu réngsé. Alesan bisa jadi béda, tapi biasana ieu kajadian lamun pamaké teu install software ti ramatloka resmi Tricolor. Nanging, sateuacan ngamimitian perobihan utama, anjeun kedah ngareset panarima ka setélan pabrik sareng pasang deui firmware:

1. Buka ménu utama tur pilih “Setélan”.
2. Klik “Setélan Pabrik”. Mastikeun operasi, sarta lamun perlu, asupkeun kodeu kalawan opat nol.
3. Ngadagoan alat reboot, lajeng ngulang konfigurasi na – nu dipigawé sanggeus purchasing alat (ieu gampang pikeun ngalakukeun, pesen ajakan dipintonkeun dina layar).
4. Mangga apdet software Anjeun. Cara panggampangna pikeun kéngingkeun parangkat lunak nyaéta ngaunduh tina satelit. Jang ngalampahkeun ieu, hurungkeun saluran No 333 tur turutan pituduh dina layar.

Anjeun oge bisa ngundeur sistem operasi ti portal TV Tricolor – https://www.tricolor.tv/ ka USB flash drive tur masangkeunana dina panarima. Operasi ieu pangalusna ditinggalkeun ka professional.

Ieu pidéo pidéo ngeunaan cara ngareset setélan: https://youtu.be/CIU8WH2yKFM

“Taya sinyal” (“SCAN”) pesen

Kaayaan paling umum. Dina 75% kasus, éta pakait sareng pilihan salah sahiji sumber video dina TV. Pikeun ngalereskeun masalah, anjeun kedah mariksa heula bagian tukang TV sareng terangkeun konektor mana anu diselapkeun ku colokan Tricolor. Sadaya palabuhan ditandatanganan sareng gaduh nomerna.

Panarima GS 8305, GS 8306, GS8307, GS 8308 gaduh dua kaluaran pidéo – HDMI sareng SD, damel giliran. Lamun ngahaja mencet tombol input dina kadali jauh, panarima pindah tur mimitian outputting sinyal ka kaluaran sejen. Hasilna, pesen “Taya sinyal” nembongan dina layar.

Anteneu offset

1 cm kapindahan cukup sareng sinyal ngaleungit – ieu tiasa kajantenan, contona, kusabab angin anu kuat. Henteu disarankeun pikeun nyetél anteneu nyalira, sabab saatos usaha mandiri, banding ka master sering diturutan, sanaos masalahna nyaéta gangguan jangka pondok tina Tricolor TV.

Upami aya anu ragrag dina anteneu ti luhur sareng karusakan katingali, éta kedah diganti. Parobihan leutik dina géométri permukaan panarima piringan ngajantenkeun teu tiasa dianggo deui.

Pikeun mulangkeun panarimaan sorangan:

1. Pariksa kualitas pamasangan anteneu.
2. Coba saluyukeun cymbal ku cara ngarobah posisi na lalaunan – balikkeun 10mm, teras antosan 6-10 detik tur pariksa lamun tampilan bener.
3. Saatos panyesuaian awal, saluyukeun sinyal ka 70% atanapi langkung luhur.
4. Tighten clamps nu ngamankeun piring.

Kumaha nyetél ieu dipidangkeun dina pidéo ieu: https://youtu.be/WJM_Z60djhA

Karusakan kabel

Perlu mariksa integritas kabel tina piring ka panarima. Upami aya kawat anu rusak, éta kedah dilereskeun ku alat sareng sambungan tipe F (upami aya ngan hiji lepat). Léngkah ngungkulan:

1. Potong kawat dimana eta ruksak.
2. Rapihkan sambungan.
3. Gantelkeun konektor F kana tungtung dilucuti.
4. Ngalereskeun sambungan, sareng bungkus nganggo pita listrik.

Lamun kabel nu sarua megatkeun deui, teu recovery dipigawé. Anjeun kedah nganggo kabel anyar.

masalah F-konektor

Lamun konektor geus leupas, bungkus eta dina aluminium foil jeung screw eta pageuh deui kana tempat. Ieu bakal ngabantosan anjeun nampi panarima anjeun tiasa dianggo deui sakedap. Lajeng konektor bakal perlu diganti.

Masalah sareng konverter

Konverter nyaéta salah sahiji sirkuit panyambung dina ranté transmisi sinyal. Anjeunna sering di luar sareng ngalaman cuaca goréng sareng dampak negatif tina lingkungan luar. Pamaké nyalira moal tiasa ngadeteksi karusakan sapertos kitu. Komponénna kedah diganti upami jinis cacad sinyal sanés teu kalebet. Anjeun tiasa ngagaleuh di kantor perusahaan Tricolor atanapi ti dealer. Kumaha ngagentos konvérsi ku panangan anjeun nyalira:

1. Misahkeun komponén tina fixture nu.
2. Gantelkeun unsur anyar tanpa mindahkeun anteneu.
3. Dina menu panarima, saluyukeun rentang stabilitas sinyal nurutkeun skala luyu ditémbongkeun dina TV.
4. Upami aya gagal dina setélan, gesek deui.

Pitunjuk pidéo ngeunaan cara ngagentos konvérsi satelit: https://youtu.be/sWNXS13yG7g Upami anjeun ngahubungi spesialis dukungan, anjeun kedah mayar jasa pikeun ngaidentipikasi masalah sareng masang bagian énggal upami diperyogikeun.

Gangguan dina jalan ka satelit

Bisa jadi wangunan apartemen anyar diwangun, tangkal anu geus tumuwuh, salju nyangkut kana piring, atawa malah laundry tatanggana ‘drying on garis. Dina salah sahiji kasus ieu, sinyal moal ngahontal panarima. Salju digoncangkeun anteneu gampang, sareng tangkal langkung hese – upami anjeun cicing di bumi pribadi, teras file dahanna, upami henteu, anjeun kedah milarian tempat énggal pikeun masang anteneu. Sami manglaku ka sinyal “dewasa” di imah.

Bisa jadi aya gagal alatan kondisi cuaca, contona, sinyal teu ngaliwatan thundercloud. Dina hal ieu, tetep ngan ngantosan awan ninggalkeun garis hypothetical nyambungkeun satelit sarta anteneu.

Mariksa kasehatan “kepala” LNB

Naha “sirah” berpungsi didiagnosis saatos disk dipareuman (sababaraha konverter). Saatos disconnecting, sambungkeun masing-masing ka panarima nyalira. Upami, nalika nyambungkeun sababaraha jinis “sirah”, panampi lirén damel, titikna aya di jerona.

jasa jaminan

Mangsa jaminan alat nyaéta 1 taun. Pikeun sagala rupa komponén na – genep bulan. Salila periode ieu, anjeun tiasa nyuhunkeun perbaikan gratis atanapi ngagentos alat anu cacad.

Mun anjeun teu nyaho lamun undur jaman jaminan dimimitian, baca resi jeung manggihan tanggal alat ieu dijual di dinya. Manehna bakal titik awal.

Nalika jaminan kadaluwarsa sateuacanna:

• Nalika anjeun muka wadahna sorangan pikeun pamariksaan atanapi perbaikan.
• Lamun gagalna lumangsung alatan lepat pamaké – sanggeus ngeusian panarima kalawan cai, dina acara ragrag jeung karuksakan mékanis lianna.

Masalah dina model konsol populér

Métode ngungkulan bisa rupa-rupa gumantung kana model tuner. Ieu mangrupikeun metode ngungkulan pikeun panarima Tricolor anu paling umum.

GS6301

Salah sahiji alesan utama pikeun henteu ngaktipkeun panarima GS 6301 nyaéta software heubeul. Pikeun ngabenerkeun kaayaan:

1. Unduh firmware anu diropéa kana flash drive.
2. Cabut alat Anjeun sagemblengna.
3. Sambungkeun drive jeung ngahurungkeun panarima.
4. Nalika pembaruan parantos réngsé, cabut flash drive tina slot.
5. Klik “OK” nalika jandela setelan nembongan.
6. Antosan daptar saluran pikeun ngapdet sareng mastikeun tindakan.

Tutorial pidéo ngeunaan ngamutahirkeun parangkat lunak nganggo conto modél GS C5911: https://youtu.be/mAp10lbLBr0 Upami modél masih henteu hurung saatos ngamutahirkeun panarima, disarankeun ngahubungan wizard.

GS 8306

GS 8306 mangrupikeun alat anu paling seueur diproduksi Tricolor. Seringna, pamilik disanghareupan masalah nganonaktipkeun langsung saatos pembaruan parangkat lunak anu dijadwalkeun. Kumaha carana ngajawab masalah:

1. Cabut alat anjeun sareng antosan 5-10 menit. Nalika anjeun hurungkeun deui, pakét otomatis ditukeurkeun sareng satelit, anu ngamungkinkeun anjeun pikeun ngonfirmasi status pembaruan sareng ngaktipkeun kotak dina sistem.
2. Upami reboot henteu ngabantosan, pasang deui OS nganggo USB flash drive.

GS8300

Alesan utama gagalna panarima GS 8300 sami sareng alat operator anu sanés. Tapi aya hiji fitur – eta kajadian nu tuner otomatis hurung jeung mareuman, nyieun squeak a. Ieu bisa jadi alatan malfungsi tina OS, adaptor kakuatan, kabel atawa konektor F. Masalah sareng kotak set-top séjén:

• GS e501. Kasalahan anu paling umum nyaéta kasalahan “Boot” anu muncul dina layar, sareng panarima nampik boot salajengna. Nyababkeun sareng solusi khusus pikeun pesen ieu (dijelaskeun di luhur).
• GS B531M. Anu ngabalukarkeun masalah ieu paling sering catu daya atanapi pamasangan salah sahiji versi anyar tina sistem operasi (utamana lamun prosés ieu dilumangsungkeun maké flash drive).
• GS B211. Kabel vidéo meureun lepat – cobian sambungkeun panarima ka kabel sanés anu dipikanyaho tiasa jalan. Lamun sagalana jalan, ngan ngaganti kabel. Upami henteu, masalahna aya di tempat sanés. Kaluaran pidéo tina panarima atanapi TV ogé tiasa gagal – ieu biasana disababkeun ku pulsa éléktromagnétik anu kuat anu ngiringan kilat. Lamun salah sahiji kaluaran video gagal, Anjeun bisa neruskeun migunakeun panarima ngagunakeun kadua.
• GS B520. Dina modél kieu, kagagalan biasana dikaitkeun sareng catu daya, atanapi langkungna, gagalna damel tanpa adaptor. Solusina nyaéta mésér adaptor. Upami alesanna aya dina keusikan éléktronik, anjeun kedah mésér panarima énggal – éta bakal langkung gampang tibatan ngalereskeun anu lami.

Kalayan panarima GS B533M, GS B521, DC 902HD, GS U510 sareng GS U510B, anjeun kedah ngalakukeun tindakan anu biasa – pariksa operasi outlet, integritas kabel, jsb.

Kasalahan utama sareng panyababna

Pamaké televisi Tricolor kedah sadar kana kasalahan anu muncul dina layar nalika operasi panarima. Anu paling umum:

• Kasalahan 0. Ieu lumangsung nalika aksés ka saluran nempoan leungit atawa panarima teu bisa ngadekrip saluran. Ieu biasana alatan malfungsi dina software panarima. Ogé, masalah bisa jadi patali jeung tegangan pakait dina jaringan, sarta alesan séjén.
• Kasalahan 2 jeung 5. Aranjeunna nunjukkeun yén panarima teu bisa maca kartu pinter dipasang di dinya. Pikeun pariksa pamasangan kartu anu leres, pencét sareng tahan tombol NoID dina panel kontrol. Identifier anu diwangun ku 12-14 digit kedah muncul dina layar TV. Upami teu aya inpormasi anu ditampilkeun, kartu pinter tiasa henteu dipasang leres – tiasa tibalik atanapi henteu diselapkeun pinuh kana slot. Kirang umum nyaéta faulty atawa ruksak slot kartu.
• Kasalahan 9 sareng 10. Pesen tiasa hartosna yén langganan kana pakét saluran teu acan diaktipkeun atanapi konci aktivasina henteu acan ditampi ku panarima. Anjeun kedah parios upami langganan anjeun dibayar. Jang ngalampahkeun ieu, buka akun pribadi Anjeun Tricolor TV. Upami saluran dibayar sareng diaktipkeun, anjeun kedah ngantepkeun panarima dihurungkeun dugi ka 8 jam, teras klik “Paréntah Ulang Aktipkeun”.
• Teuing. Bewara nunjukkeun yén saluran teu dipasang dina panarima TV. Dina hal ieu, anjeun kedah ngaktipkeun deui milarian daptar saluran TV.

Naon anu kudu dilakukeun sareng kamana kéngingkeun upami teu aya anu ngabantosan?

Lamun, sanggeus ngaleungitkeun sagala mungkin malfunctions alat, tuner nu teu jalan normal, ngahubungan puseur layanan – lamun periode jaminan teu acan réngsé, nyiapkeun kartu jaminan. Sanggeus ahir jaman jaminan, Anjeun ogé bisa ngirim produk ka layanan Tricolor, tapi anjeun bakal kedah mayar perbaikan kaluar tina saku anjeun sorangan. Para ahli bakal ngabongkar alat sareng netepkeun sababna. Saatos éta, aranjeunna bakal nawiskeun rencana kerja, ngalaporkeun biaya suku cadang sareng perbaikan sorangan. Cara pikeun ngahubungi dukungan:

• Nelepon jalur bébas tol 24 jam. Nomer  8 800 500-01-23 gratis sareng sami pikeun sadaya palanggan di Rusia.
• Nelepon online. Tombol anu cocog tiasa dipendakan dina halaman wéb resmi Tricolor dina bagian “Bantuan”. Anjeun ogé tiasa nuturkeun tautan ieu – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a (panggero bakal langsung ngamimitian).
• Nulis ka utusan. Bisa ngahubungan via:
  • Dina Viber, Tricolor akun publik – http://www.viber.com/tricolor_tv
  • Nomer WhatsApp: +7 911 101-01-23
  • Telegram – http://t.me/Tricolor_Help_bot
• Tulis kana obrolan online. Ngaliwatan bagian “Bantuan” dina situs wéb resmi atanapi ngalangkungan tautan langsung – https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&menu=help#
• Kontak via jaringan sosial. Tricolor ngagaduhan komunitas resmi di:
  • Vkontakte – https://vk.me/tricolor_tv
  • Odnoklassniki — https://www.ok.ru/tricolor.tv
• Tulis ka alamat surélék. Jang ngalampahkeun ieu, tuturkeun tautan – https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2

Béjakeun ka staf ngeunaan kagagalan éta sareng ngajelaskeun tindakan anu anjeun lakukeun. Contona: “Receiver teu hurung, Kuring pariksa yen colokan geus pageuh diselapkeun kana stop kontak, stop kontak jalan, kabel kakuatan jeung anteneu diselapkeun kana panarima, switch kakuatan dina panel pungkur dihurungkeun. Sagalana henteu kunanaon, tapi tunerna henteu jalan.

Patarosan populér ti palanggan Tricolor

Kami bakal ngajawab patarosan anu paling populér ti para palanggan panyadia, langsung atanapi henteu langsung patali jeung masalah ngaktipkeun panarima Tricolor. Anu dipikaresep ku palanggan:

• Naon anu kudu dipigawé lamun panarima teu hurung sanggeus mareuman lampu? Upami panarima Tricolor lirén hurung saatos kakuatan dipareuman di bumi, alesanana tiasa gagalna komponén internal kusabab overvoltage. Anjeun kedah pariksa kinerja catu daya.
• Kumaha ngarti yén panarima geus dibeuleum kaluar? Alatna henteu ngaréspon kana tombol hurung sareng indikasi henteu hurung.
• Kumaha carana ngajawab masalah nalika nyeken frékuénsi? Pikeun ngabenerkeun kaayaan, hurungkeun TV sareng panarima, pencét tombol “Status” dina panel kontrol, panggihan item “Vérsi Parangkat Lunak” dina ménu anu muka, sareng ngabandingkeun data sareng data anu dituduhkeun dina situs wéb resmi panyadia.
• Naha panarima sering beku? Overheating mangrupikeun panyabab paling umum tina katirisan alat. Ieu biasana lumangsung salila apdet software sabab panarima dina modeu maju. Ogé émut yén henteu disarankeun pikeun nempatkeun barang asing dina alat, bahkan koran atanapi majalah. Lebu ogé sering nyababkeun overheating, janten upami panarima beku, cobian ngabersihkeunana.
• Naha panarima ngahurungkeun jeung mareuman sorangan? Anu ngabalukarkeunna tiasa janten parangkat lunak kuno, adaptor listrik gagal, atanapi masalah kontak.

Upami alat-alat panarima tina TV Tricolor henteu hurung, mimitian ku léngkah-léngkah anu saderhana, teras ngahubungi spesialis atanapi teraskeun perbaikan diri. Panarima dianggap alat anu tiasa dipercaya anu jarang gagal, ku kituna kalolobaan masalah aya hubunganana sareng parangkat lunak.