Sistem siaran satelit Tricolor didasarkeun kana prosés téknis anu rumit pikeun ngirimkeun sinyal anu disandi, anu dikodekeun ku alat khusus. Sering aya kasalahan anu, upami henteu terang, tiasa nyababkeun kabingungan pikeun pangguna. Salah sahiji anu pang umum nyaéta kasalahan 10.
- Naon kasalahan 10 hartosna dina Tricolor TV, sareng kumaha éta nunjukkeun diri?
- Nu jadi sabab utama kasalahan 10, sarta diagnostics
- Teu mayar: kumaha pariksa kasaimbangan?
- Masalah software
- Masalah hardware
- Cara pikeun ngalereskeun kasalahan 10 kalayan dana anu teu cekap
- Koreksi kasalahan ngaliwatan akun pribadi
- Naon anu kudu dilakukeun upami pamayaran henteu dilakukeun kana akun target?
- Kumaha carana ngalereskeun kasalahan 10 “Tricolor TV” lamun sagalana geus dibayar
- Kumaha cobian deui aktivasina upami aya kasalahan?
- Pembaruan parangkat lunak
- Nyababkeun anu sanés sareng solusina
- Naon anu kudu dipigawé lamun kasalahan 10 lumangsung dina panarima kadua?
- Upami ID anjeun **00****
- Nalika ngan ngaganti panarima bakal mantuan?
- Kumaha cara ngahubungi dukungan téknis Tricolor TV?
- Kasalahan umum lianna
Naon kasalahan 10 hartosna dina Tricolor TV, sareng kumaha éta nunjukkeun diri?
Kaseueuran sistem siaran digital nganggo interleaving asli pikeun nunjukkeun kasalahan anu lumangsung nalika operasi. Nyaho kodeu atanapi karakter alfabét ieu bakal ngabantosan anjeun gancang nyababkeun sareng nyepetkeun solusi masalah. Panarima “Tricolor” nganggo sirkuit anu sami. Paling sering, pamaké gaduh patarosan ngeunaan harti kecap “euweuh aksés kasalahan 10” dina Tricolor TV, nu bisa muncul dina layar set TV nalika nyoba ngaktipkeun saluran.Upami urang ngarujuk kana tabel decoding anu disayogikeun ku sistem siaran ieu, kasalahan 10 dina “Tricolor TV” hartosna panolakan pikeun ningali. Dina waktos anu sami, pesen sistem ditampilkeun dina layar anu nyatakeun yén idin pikeun ningali saluran ditutup, sareng disarankeun pikeun ngeusian kasaimbangan dina akun pribadi operator. Pikeun rujukan, kami nampilkeun tabel sareng identifier digital panyadia:
Nu jadi sabab utama kasalahan 10, sarta diagnostics
Aya seueur alesan pikeun kasalahan ieu muncul. Pikeun ngartos naon hartosna kasalahan kasapuluh dina Tricolor TV, anjeun kedah terang naha aksés ka pakét tiasa ditolak:
- kasaimbangan pamaké teu cukup;
- jumlah diperlukeun dina akun, tapi teu acan dialihkeun ka bayar pikeun pakét husus jasa;
- aktivasina salah sahiji konci atanapi henteuna;
- gagalna software.
Teu mayar: kumaha pariksa kasaimbangan?
Kasebut nyaéta dimungkinkeun pikeun pariksa sagala pangmayaran panganyarna nu geus narima kana akun, sarta kasaimbangan ayeuna keur kurun waktu nu tangtu, dina akun pribadi Anjeun (LC) dina ramatloka Tricolor TV. Cara panggampangna sareng panggancangna dipidangkeun dina pidéo: https://youtu.be/td6muAyyoSo
Masalah software
Lamun mayar ngaliwatan, tapi siaran masih leungit, sarta Tricolor TV stubbornly méré kasalahan kasapuluh, paling dipikaresep ieu masalah teknis – dina software nu. Sateuacan ngahubungi pusat jasa, anjeun tiasa nyobian ngalakukeun reset pabrik. Ieu tiasa dilakukeun nganggo jarak jauh:
- Pilih “Setélan” tina ménu.
- Pindah ka bagian “Setélan Pabrik” tina panarima.
- Pilih Reset Setélan / Reset Setélan.
Tingali ogé pidéo pidéo ngeunaan ngareset setélan: https://youtu.be/CIU8WH2yKFM Saatos éta, anjeun kedah ngonpigurasikeun deui panarima ku cara nuliskeun parameter standar di dinya:
- Basa panganteur;
- tanggal, zona waktos sareng waktos;
- wewengkon Anjeun tetep.
Salajengna, lamun panarima atawa TV boga input digital sarta Tricolor TV disambungkeun ngaliwatan eta, cabut alat dimana eta sadia, hurungkeun sanggeus sababaraha menit sarta antosan dugi panyadia TV Tricolor ngahapus kasalahan 10. Ieu biasana lumangsung ngaliwatan satengah jam salajengna. Pilihan séjén nyaéta yén parangkat lunakna parantos lami sareng kedah diropéa. Spesialis dukungan bakal ngabantosan anjeun ngabéréskeun masalah ieu. Anjeun oge bisa nyobaan flashing sorangan:
- Pegatkeun sambungan panarima tina jaringan tur sambungkeun deui.
- Pencét tombol “Dina” dina kadali jauh sareng pindah ka saluran No.. 333. Hiji ajakan update kudu muncul. Upami kitu, nganggo tombol “OK” pikeun satuju sareng éta, upami henteu, ngan ukur dukungan anu bakal ngabantosan.
- Ngadagoan apdet réngsé sarta alat reboot lengkep. Nepi ka harita, ulah mencet nanaon jeung ulah mareuman panarima jeung TV.
Artikel ieu
bakal ngabejaan Anjeun langkung seueur ngeunaan kumaha cara pikeun ngapdet panarima Tricolor aya .
Masalah hardware
Parabot rusak sering teu tiasa dilereskeun di bumi, janten langkung saé ngahubungi pusat layanan pangcaketna pikeun ngalereskeun atanapi ngagentos alat anjeun anu rusak. Lamun periode jaminan teu kadaluwarsa, alat bakal repaired atawa disilihtukeurkeun pikeun nu anyar haratis.
Salah sahiji metodeu diagnostik tiasa mariksa naha panarima “ningali” kartu pinter, upami henteu, maka sinyalna apriori teu mungkin.
Kasalahan 10 tiasa lumangsung sanajan mayar pinuh. Pikeun nangtukeun cara ngaleungitkeun éta, éta bakal ngabantosan pikeun ngaidentipikasi kaayaan anu nyababkeun kasusah:
- Upami layarna hideung atanapi bluish, sareng warnana dibarengan ku sora anu seragam, teras panarima henteu nyambung ka TV.
- Alesanana bisa jadi kabel listrik teu pageuh diasupkeun kana stop kontak.
- Upami sadayana paréntah ieu diturutan, tapi tetep teu aya sinyal, maka masalahna téknis.
Kadang gambar ngaleungit, freezes atanapi ngarecah kana kuadrat. Upami TV anu disambungkeun ka TV Tricolor henteu ditingalikeun sareng kasalahan 10 dideteksi, kaayaan ieu tiasa nunjukkeun sinyal anu teu stabil. Prakték nunjukkeun yén pamariksaan rutin diperyogikeun.
Karusakan kualitas gambar atanapi henteuna lengkep tiasa disababkeun ku kanyataan yén anteneu henteu diarahkeun sacara jelas ka satelit atanapi kaleungitan posisina kusabab sababaraha alesan. Dina hal ieu, perlu dilereskeun.
Kumaha pariksa kakuatan sinyal:
- Arah jauh ka panarima disambungkeun ka TV terus pencét tombol Menu.
- Tina simbol anu muncul, pilih “Aplikasi” sareng pencét “OK” dina kadali jauh.
- Teras pilih jasa “Setup Wizard”.
- Klik “Milarian” (tombol konéng).
- Pilih pamawa anu bakal nyebarkeun kakuatan sinyal sareng rating kualitas. Ti 90% dugi ka 100% – sinyalna saé pisan, tina 70% – tiasa ditampi. Lamun handap, ngalereskeun anteneu. Upami ieu henteu ngabantosan, hubungi operator anjeun.
Cara pikeun ngalereskeun kasalahan 10 kalayan dana anu teu cekap
Alesan nomer hiji naha henteu aya pidéo dina TV Tricolor kalayan kasalahan 10 nyaéta kurangna pamayaran pikeun jasa operator. Dina hal ieu, anjeun ngan perlu deposit jumlah cukup.
Koreksi kasalahan ngaliwatan akun pribadi
Operator nawiskeun sababaraha metode pamayaran, kalebet nganggo jasa Sberbank Online, neundeun dana ngalangkungan terminal pamayaran sareng akun pribadi pangguna. Metodeu anu terakhir nyaéta anu pangmerenahna, sabab ngamungkinkeun anjeun mayar tina komputer atanapi tablet di bumi. Anu mimiti, pikeun ngalereskeun masalah ieu, anjeun kedah angkat ka akun pribadi anjeun, anu aya dina halaman wéb resmi panyadia jasa. Pikeun ka dinya, anjeun kedah ngalebetkeun nami pangguna sareng kecap konci.Login nyaéta identifier (ID) tina panarima atawa jumlah kontrak nyadiakeun layanan. Anjeun tiasa ningali nomer idéntifikasi alat 12 atanapi 14 digit ku:
- dina panutup tukang panarima;
- dina kartu pinter diselapkeun kana set-top box;
- dina menu panarima.
Pertama kali anjeun asup, anjeun bakal dipénta sandi. Jang ngalampahkeun ieu, pilih item anu cocog dina layar login pikeun akun pribadi anjeun. Salajengna, pangguna kedah ngeusian sadaya widang anu diperyogikeun:
- nomer kontrak atanapi ID panarima;
- Ngaran palanggan;
- kumaha pamaké narima sandi – via SMS atawa e-mail;
- captcha atanapi panyalindungan tina robot.
Léngkah terakhir nyaéta mencét tombol konfirmasi. Palanggan bakal dialihkeun ka halaman login awal, sareng anu tetep nyaéta ngalebetkeun login sareng kecap konci anu ditampi. Kumaha ngeusian saldo liwat akun pribadi anjeun:
- Asup ka akun pribadi dina situs wéb panyadia – https://www.tricolor.tv/
- Kembangkeun tab “Services”, tur pilih “Pay for services”.
- Lebetkeun identifier, dina halaman salajengna – wincik kartu ti mana fee bakal ditagihkeun (éta lajeng bisa numbu ka akun pribadi anjeun ku kituna teu ngasupkeun data deui).
- Konpirmasikeun tindakan sareng kombinasi pikeun sistem 3-D Secure anu ngajagi transaksi (kode verifikasi dikirim ka telepon anu dihubungkeun sareng kartu).
Saatos Anjeun parantos réngsé sadaya operasi, antosan sakedap – kasaimbangan henteu langsung robih. Pausahaan nyarankeun pegatkeun sambungan panarima tina jaringan 5-10 menit sanggeus mayar, ku kituna lamun dihurungkeun deui, eta bakal otomatis dibereskeun.
Kasebut nyaéta dimungkinkeun pikeun nyieun pamayaran dina sababaraha cara – anjeun tiasa manggihan nu leuwih seueur tentang aranjeunna dina item “Pambayaran”, nu perenahna di luhureun layar.
Naon anu kudu dilakukeun upami pamayaran henteu dilakukeun kana akun target?
Pikeun mindahkeun duit pikeun mayar saluran tinangtu, kudu aya cukup dana. Saatos anjeun kedah angkat ka akun pribadi anjeun sareng pilih daptar saluran anu sayogi. Mayar:
- Buka “Layanan abdi” dina ramatloka resmi, sarta gulung ka handap kaca.
- Tina ménu anu ditembongkeun, pilih tarif anu dipikahoyong dimana anjeun badé mindahkeun dana.
- Lebetkeun jumlah anu diperyogikeun, sareng mastikeun tindakan ku mencét tombol “Transfer”.
Pamaké bisa ngalacak write-offs ku kasaimbangan dana dina rekening pribadi. Operator netelakeun yén upami aya kasalahan 10, artos tiasa “ngahontal” dina 8 jam, tapi biasana sumping langkung awal.
Kumaha carana ngalereskeun kasalahan 10 “Tricolor TV” lamun sagalana geus dibayar
Dina kasus anu jarang, kasalahan kasapuluh dina TV Tricolor tetep, sanaos kanyataan yén sadaya jasa parantos dibayar. Anu ngabalukarkeun masalah tiasa janten aktivasina salah sahiji konci atanapi gangguan fungsi alat. Tindakan pamaké dina hal ieu:
- mastikeun yén pamayaran akurat dilakukeun;
- pariksa lamun panarima nilik kartu;
- Nangtukeun upami aya kakuatan sinyal anu cekap dina anteneu (kumaha carana ngalaksanakeun diagnostik dijelaskeun dina manual instruksi panarima);
- cabut alat tina mains tur nyolok deui kana stop kontak nu.
Kumaha cobian deui aktivasina upami aya kasalahan?
Anjeun tiasa ngulang paréntah aktivasina dina akun anjeun – dina bagian “Layanan abdi”. Saatos ngeusian widang anu dituduhkeun, sambungkeun deui panarima ka mains sareng pilih saluran TV dimana kasalahan ieu lumangsung.
Panarima kedah tetep hurung sahenteuna 40 menit tanpa ngarobih saluran. Dina waktos ieu, saluran bakal otomatis dikodekeun.
Pembaruan parangkat lunak
Pilihan séjén pikeun ngalereskeun kasalahan 10 nyaéta ngapdet parangkat lunak anjeun. Kahiji maneh kudu mastikeun yén apdet software sadia pikeun model panarima husus. Ieu tiasa dilakukeun dina halaman wéb resmi panyadia jasa, dina tab “Bantuan” (aya dina ménu luhur). Kami parantos nyerat ngeunaan prosés update pangbasajanna di luhur – dina kasus éta, parangkat lunak énggal ngalangkungan satelit. Tapi aya ogé cara pikeun ngamutahirkeun via USB flash drive – pikeun ieu anjeun kudu neangan sorangan software diperlukeun. A instruksi video pikeun kedip-kedip panarima tina USB flash drive dibere handap: https://youtu.be/mAp10lbLBr0 Kalayan apdet ieu, modul anyar ogé otomatis dimuat, lajeng software dipasang, sarta panarima sorangan reboots.
Nyababkeun anu sanés sareng solusina
Salian panyabab utama kasalahan 10 nalika nganggo Tricolor, meureun aya sababaraha deui. Solusi pikeun masalah ieu ogé tiasa dipendakan.
Naon anu kudu dipigawé lamun kasalahan 10 lumangsung dina panarima kadua?
Kasalahan 10 dina “Tricolor TV” hartosna yén salah sahiji panarima henteu leres ngaktipkeun aksés. Sadaya léngkah ngungkulan dilaksanakeun sakaligus dina kadua alat dina set éta. Runtuyan inisialisasi ulang sarua jeung ditétélakeun di luhur. Upami kasalahan 10 lumangsung dina panarima kadua dina grup alat, lakukeun ieu:
- Pareuman duanana panarima tur pencét tombol reactivation dina akun pribadi Anjeun.
- Pareuman kotak set-top, pilih saluran énkripsi sareng ngantosan waktos anu diperyogikeun pikeun nampi gambar dina layar.
Upami ID anjeun **00****
Pamaké kartu pinter kalayan angka 14 digit kadang ngawadul yén encoding sinyal lumangsung intermittently tanpa alesan katempo. pamayaran timely teu ngajamin kualitas panarima. Upami teu aya alesan anu didaptarkeun sareng masalahna henteu direngsekeun, anjeun tiasa neruskeun siaran:
- ku ngahubungan rojongan teknis ti ramatloka parusahaan ku surat, nelepon atawa via WhatsApp: +7 911 101-01-23 (langkung lengkep ihwal métode kontak handap);
- tukeur panarima luntur pikeun panarima generasi anyar;
- ku ngaganti kartu di dealer nu.
Pikeun naséhat ngeunaan tindakan anu anjeun pikaresep, éta hadé pikeun nelepon dukungan téknis operator anjeun. Telepon didaptarkeun dina situs wéb Tricolor TV sareng dina perjanjian jasa.
Nalika ngan ngaganti panarima bakal mantuan?
Upami panarima anjeun masihan kasalahan 10, sareng dina waktos anu sami éta parantos “moral” leungit (daptar alat sapertos tiasa dipendakan dina halaman wéb panyadia), langkung saé pikeun ngagentos alat anu énggal. Ogé, ngagantian bakal leuwih nguntungkeun lamun panarima boga kagagalan utama – contona, masalah dina motherboard nu.
Upami kotak set-top aya dina garansi, éta bakal diganti gratis, upami henteu, anjeun kedah ngahubungi pusat jasa anu sah.
Kumaha cara ngahubungi dukungan téknis Tricolor TV?
Kadang-kadang sadaya léngkah ngungkulan gagal, khususna upami hardware mangrupikeun palaku. Dina hal ieu, hijina solusi nyaéta ngahubungan rojongan teknis. Anjeun tiasa ngahubungan kami ku cara kieu:
- nganggo nomer kontak gratis, anu tiasa rupa-rupa gumantung kana daérah dimana alatna dianggo, anjeun tiasa mendakan inpormasi anu paling anyar dina halaman wéb resmi perusahaan – https://www.tricolor.tv/
- nyerat ka Viber – http://www.viber.com/tricolor_tv, atanapi ka Telegram – http://t.me/Tricolor_Help_bot
- nelepon operator via Skype atawa nulis pesen aya;
- ngahubungan obrolan online dina situs – https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&menu=help#
- ngalangkungan akun pribadi anjeun, jieun aplikasi anu nunjukkeun katerangan lengkep ngeunaan masalahna, anjeun tiasa ngalakukeun ieu dina tautan – https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2, spesialis téknis bakal langsung ngabantosan solusi masalahna;
- nyerat ka VK – https://vk.me/tricolor_tv atanapi ka Odnoklassniki – https://www.ok.ru/tricolor.tv
- nganggo telepon online dina situs – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a (sambungan sareng operator bakal ngamimitian langsung saatos ngaklik tautan).
Nalika ngalamar, anjeun kedah terang:
- Ngaran lengkep jalma anu kontrak sareng perusahaan didamel;
- ID panarima atawa nomer kontrak;
- nomer serial tina kartu pinter.
Kasalahan umum lianna
Hayu urang ngobrol ngeunaan sababaraha kasalahan anu langkung umum dina alat operator TV Tricolor. Anu paling umum katingali sapertos kieu:
- Upami aya kasalahan sareng kode 106, otorisasi ulang diperyogikeun, bewara biasana nunjukkeun pegatna sambungan sareng TV online.
- Kasalahan sareng kode 102 nunjukkeun sambungan kana Tricolor Online ti nagara sanés, otorisasi ti alamat IP Rusia diperyogikeun.
- Upami Anjeun gaduh kasalahan Tricolor 1000-angka dina layar, contona 1007, kontak ladenan rojongan operator pikeun decipher eta.
Kasalahan 10 dina “Tricolor TV” tiasa nyegah anjeun neraskeun nonton. Nyaho naha éta muncul sareng kumaha carana ngalereskeunana bakal ngabantosan anjeun neruskeun siaran langkung lami. Laksanakeun diagnosis anu lengkep, sareng upami anjeun nganggo sadaya petunjuk anu dijelaskeun dina tulisan, anjeun tiasa ngabalikeun tampilan dina sababaraha menit.