Kasalahan anu paling umum dina aplikasi Okko sareng solusina

Kasalahan dina aplikasi Okko tiasa lumangsung dina alat naon waé sareng sistem operasi naon waé. Kadang-kadang ieu disababkeun ku lampah pangguna anu salah, sareng kadang kasalahanna aya dina jasa éta sorangan. Salajengna dina artikel – di jéntré ngeunaan kasalahan paling umum encountered nalika gawé bareng platform pilem populér.

Naon kasalahan dina Okko?

Kasalahan dina Okko némbongan nalika teu mungkin pikeun ngalakukeun sababaraha tindakan. Contona, upami teu mungkin pikeun ngaktipkeun kodeu promosi. Pesen ngeunaan ieu bakal némbongan dina layar sareng jumlah kasalahan anu kajantenan bakal dituduhkeun langkung handap. Nyaho decoding na, anjeun tiasa manggihan cara pikeun ngajawab masalah.
Kagagalan paling sering dina program Okko lumangsung dina Smart TV. Pilihan ieu dirojong ku merek sapertos Samsung, Panasonic, LG, Sony sareng Philips. Teu jadi mindeng, tapi aya ogé malfunctions on PCS, smartphone jeung kotak set-top.

Upami kode kasalahan muncul nalika damel sareng aplikasi Okko, ulah panik. Sagalana bisa dibenerkeun sarta kadangkala kacida gampangna. Parah nyaéta kaayaan nalika layar tetep hideung sanajan pilem dihurungkeun tur euweuh angka dina eta. Tapi di dieu anjeun tiasa ngalereskeun sadayana nyalira.

Salaku pilihan terakhir, nomer telepon bébas tol sareng alamat email dukungan téknis dipintonkeun di bagean handap layar unggal waktos. Di dinya anjeun tiasa kéngingkeun klarifikasi ngeunaan masalah anjeun sareng bantosan. Pangrojong téknis situs sareng aplikasi sorangan ngabales pamenta gancang pisan.

Kodeu kasalahan dina Okko

Di dieu kami bakal nampilkeun kasalahan anu paling umum anu lumangsung dina aplikasi Okko sareng nunjukkeun anjeun kumaha ngalereskeunana.

Kasalahan 0 atanapi 1

Angka-angka ieu hartosna yén parangkat lunak dina alat TV anjeun parantos lami. Inget yén Smart TV, kawas PC, merlukeun apdet sistem timely. Bioskop online ngan ukur tiasa dianggo dina versi énggal, anu anjeun tiasa unduh leres pisan gratis. Pikeun ngapdet alat anjeun:

1. Pindah ka ménu gadget. Pindah ka Setélan (ikon gear).
2. Pilih “Rojongan” tina daptar (sababaraha TB henteu ngagaduhan léngkah ieu).
3. Milarian tombol “Update Software” atanapi “Update Software”.
4. Pilih Apdet Ayeuna.
5. Ngadagoan apdet software nepi ka rengse.

Pitunjuk pidéo pikeun ngapdet parangkat lunak nganggo conto TB Samsung:

Sabab patali jeung versi firmware luntur ogé ngabalukarkeun kasalahan 11, 17, 26, jeung 60112 (umum dina Samsung TB 2012 release).

Kasalahan 2 jeung 3 – Kasalahan sambungan alat Okko

Masalah ieu lumangsung kusabab sambungan jaringan anu teu stabil atanapi henteu cekap. Video kalayan grafik anu langkung saé peryogi internét anu gancang. Upami anjeun badé nonton eusi pidéo dina format FullHD, laju sambungan kedah sahenteuna 5 Mbps, sareng UltraHD – sahenteuna 25 Mbps.

Upami kodeu 601XX, 6000X atanapi 1002 némbongan dina layar, ieu ogé hartosna masalahna nyaéta kacepetan Internét anu henteu cekap atanapi henteuna lengkep.

Pikeun ngalereskeun kodeu kasalahan Okko 2 sareng 3, anjeun kedah ngabalikan deui sadaya alat anu aya dina tampilan Okko (pareuman sareng hurungkeun deui), nyaéta:

• routers;
• awalan panyadia;
• TV sorangan.

Angka 3, salian sambungan jaringan anu lemah, tiasa hartosna yén alat henteu ngadukung format UHD. Lajeng ngarobah format video ka salah sahiji kualitas handap. Dina kasus anu jarang, kodeu nembongan kusabab eusi khusus dina alat anjeun teu tiasa ditingali pisan.

Kasalahan 306

Kasalahan ieu muncul nalika nomer sertipikat kado diasupkeun. Kodeu kasalahan 306 dina layar aplikasi Okko nunjukkeun yén aktivasina kode promosi teu acan dibereskeun, sabab. langganan kana produk disadiakeun ku Kupon a geus aya dina akun anjeun. Upami hal ieu sanés milik anjeun, cobian balikan deui bioskop online, antosan sakitar 20-30 menit sareng cobian aktipkeun langganan deui. Upami hasilna négatip, hubungi jasa dukungan aplikasi Okko. Alamat surélék – mail@okko.tv. Nomer telepon 88007005533.

Kasalahan 301 sareng 302 Okko

Kasalahan anu ogé muncul nalika ngasupkeun kodeu sertipikat kado dina aplikasi Okko. Upami kasalahan 301 ditampilkeun, maka kupon anu anjeun badé lebetkeun parantos diaktipkeun sateuacana ku anjeun atanapi batur. Aranjeunna moal tiasa dianggo deui. Salian kodeu, prasasti tiasa ditampilkeun anu nyatakeun yén aktivasina kode promosi pikeun akun ieu samentawis teu mungkin. Kasalahan 302 hartina aktivasina teu mungkin dina alat husus ieu, atawa promosi geus réngsé sarta kode promosi geus jadi teu valid (parios kaping validitas na pikeun mastikeun atawa nolak alesan kadua).

Upami kode promosi sah, contona, dugi ka 18 Maret, ieu hartosna anjeun kedah lebetkeun sateuacan 23:59 tina tanggal anu ditangtukeun. Sanggeus éta moal aya deui. Ogé nengetan zona waktu. Béakna kupon dina situs sapertos paling sering lumangsung dumasar kana waktos Moscow.

Alesan utama anu nyababkeun masalah anu dijelaskeun:

• Kode promo meuli ti scammers. Atawa ngan kapanggih dina situs bébas. Dina Internét, anjeun teras-terasan mendakan tawaran mésér kode promosi murah pikeun sababaraha situs, kalebet pikeun Okko. Sadaya ieu diragukeun pisan sareng teu aya jaminan yén kodeu bakal jalan. Anjeun tiasa nyobian kodeu promo gratis saloba anu anjeun pikahoyong – sakapeung anjeun untung. Tapi leuwih hade teu meuli hal di luar situs resmi.
• Kodeu lepat diasupkeun. Faktor manusa teu acan dibatalkeun. Urang bisa kalayan gampang galau nomer sareng anjeun atawa ngan saukur klik tempat salah. Kukituna, upami jasa ngahasilkeun kasalahan, cobian deui kalayan tenang sareng ati-ati lebetkeun kodeu. Sareng langkung saé nyalin tina sumber sareng nempelkeun kana jandela aplikasi.

Kasalahan séjén anu aya hubunganana sareng kode promosi nyaéta 9999. Éta lumangsung upami pangguna parantos ngalebetkeun sababaraha kode promosi anu béda dina waktos anu pondok. Okko malah tiasa meungpeuk akun anjeun satengah jam. Leyuran ieu ngan teu rurusuhan, coba ngareureuhkeun antara inputs, 5 menit geus cukup.

Kasalahan 502

Kodeu 502 nunjukkeun yén alat anu dianggo pikeun ningali eusi éta aya di luar daérah cakupan Okko. Bioskop online nyiarkeun eusi pidéo ngan ukur dina opat nagara:

• Féderasi Rusia;
• Républik Kazakhstan;
• Républik Bélarus;
• Républik Azerbaijan.

Di nagara-nagara anu henteu kalebet dina daptar di luhur, anjeun moal tiasa nonton pilem ngalangkungan bioskop Okko.

Upami anjeun aya di Rusia atanapi tilu nagara sadulur sanés dimana aplikasina jalan, pariksa naha pilihan VPN diaktipkeun dina alat. Paling dipikaresep, masalahna aya di jerona sareng éta ngan ukur kedah dipareuman. Lamun henteu, kontak rojongan.

Kasalahan 6001 sareng 6002

Kodeu kasalahan ieu tiasa lumangsung nalika ningali Okko tina komputer atanapi laptop. Éta hartosna yén sistem operasi alat anjeun parantos lami. OS ieu ngawengku:

• Windows XP;
• Windows 95/98;
• Windows Vista.

Ngan masang sistem operasi anu langkung modern dina PC tiasa ngabantosan di dieu. Atawa make alat sejen. Contona, TV atawa telepon. Upami kodeu kasalahan 6001 atanapi 6002 némbongan sanaos kanyataan yén OS dina komputer nyumponan sarat Okko, mareuman sadaya ekstensi anu dijalankeun dina browser teras balikan deui PC. Masalahna ogé tiasa aya dina browser sorangan – cobian nganggo anu sanés: Yandex, Mozilla atanapi Opera.

Kasalahan 110, 115 sareng 116

Kasalahan ieu langsung aya hubunganana sareng akun dina aplikasi sareng damel sareng éta. Nyababkeun kasalahan:

• 110. Nembongan lamun pamaké nyoba nyambungkeun leuwih ti 5 alat pikeun hiji akun (jeung ieu maksimum). Pikeun ngabéréskeun masalah ieu, mareuman dina setélan kantor alat-alat anu anjeun henteu dianggo deui atanapi anu henteu diperyogikeun ayeuna. Teras aranjeunna tiasa dipulangkeun deui.
• 115. Nunjukkeun yen anjeun nyobian nyieun akun kadua. Numutkeun kabijakan jasa Okko, unggal pangguna ngan ukur tiasa gaduh hiji akun.
• 116. Lamun kode ieu geus mucunghul, eta hartina anjeun nyobian nyambung Okko dina alat nu geus disambungkeun ka dinya.

kasalahan Okko séjén

Aya kirang umum, tapi masih lumangsung, kasalahan. Salaku conto:

• 900, 103, 60103 jeung 3016. Ieu kasalahan jasa pihak-katilu. Henteu lepat anjeun. Seringna, ieu mangrupikeun kagagalan internal normal kusabab kaleuleuwihan (seueur teuing pangguna anu asup) atanapi aplikasina nuju pangropéa / ngamutahirkeun. Anjeun ngan kudu antosan sarta datang deui engké. Lamun leuwih ti dua jam geus kaliwat, sarta masalah teu bisa dibereskeun mana, ngarasa Luncat ka nulis pikeun ngarojong.
• 60003:500. Bisa muncul nalika muka atawa gawé bareng bagian “Langganan” dina versi heubeul tina Okko (handap 11.2). Masalahna direngsekeun ku ngapdet aplikasi liwat toko parangkat lunak teras balikan deui alat.
• 5001. Kajadian nalika mayar jasa dina aplikasi Okko. Seringna, kasalahan hartosna yén operasi pamayaran ditolak ku bank. Anu mimiti, pariksa correctness tina data pembayaran diasupkeun. Upami sadayana diasupkeun leres, cabut tautan kartu bank / dompét éléktronik anjeun tina akun anjeun, balikan deui program sareng asupkeun data pamayaran deui. Coba malikan deui transaksi pamayaran.

Upami Anjeun gaduh kasalahan naon, anjeun geus dipariksa sagalana, tapi anjeun teu bisa ngarti anu ngabalukarkeun gagalna, kontak rojongan teknis. A teknisi jasa bakal nulungan anjeun ngabéréskeun masalah.

isu sejenna

Salian kasalahan has anu muncul dina layar, tampilanna ngan saukur teu hurung, aplikasina sorangan teu tiasa dimuat, jsb.

layar hideung tinimbang dimimitian pilem

LG, Sony, sareng Samsung ti 2012-2013 mangrupikeun modél utama anu kapangaruhan ku masalah ieu. Tapi hiji layar hideung bisa muncul tinimbang pilem ekspektasi dina TB anyar. Upami aya masalah sapertos kitu, mimitina, cobian balikan deui aplikasi Okko sareng ngadamel setelan kualitas pilem langkung handap tina resolusi FullHD. Upami sadayana tetep sapertos sateuacana, cobian reset setélan jaringan ayeuna dina TB sareng lebetkeun deui. Kumaha ngareset setelan jaringan:Saatos reset:

1. Pareuman terus hurungkeun deui router pikeun 10-15 menit.
2. Nonton sababaraha film – masing-masing satengah jam (hal utama béda, sareng henteu sami sababaraha kali). Ieu dipikabutuh pikeun parameter anyar disetel ka ngawitan dianggo pinuh.

Ogé, buka toko aplikasi dina alat Anjeun tur pastikeun yén program ieu diropéa ka versi panganyarna.

Aplikasi Okko moal dimuat

Upami nalika anjeun ngamimitian program éta henteu ngamuat, sareng dina waktos anu sareng versi panganyarna tina aplikasi dipasang sareng Internét aya dina urutan, masalahna aya dina cache alat TB. Cabut colokan tina stop kontak salami 40-60 detik sareng nyolokkeun deui ngabantosan ngarengsekeun masalah.

Naon anu kudu dipigawé lamun Okko teu sadia?

Aya daptar umum tindakan anu anjeun tiasa laksanakeun upami anjeun henteu tiasa ngaktipkeun Okko atanapi nonton pilem dina bioskop online. Laksanakeun ieu:

1. Balikan deui alat anjeun. Anjeun tiasa cabut sareng hurungkeun deui upami éta TB. Upami éta henteu jalan, teraskeun kana léngkah salajengna.
2. Pariksa naha aya sambungan internét. Kabelna tiasa pareum, kitu ogé colokan router. Atawa aksés ka jaringan bisa ditumpurkeun pikeun non-mayar. Lamun sagalana aya dina urutan kalawan Internet – titik salajengna.
3. Pastikeun anjeun gaduh versi panganyarna tina aplikasi sareng parangkat lunak alat. Lamun henteu, ngalakukeun apdet.

Ieu mangrupikeun trik standar, anu sering cekap pikeun ngajantenkeun Okko deui damel. Upami anjeun mendakan kasalahan dina layar nalika damel sareng bioskop online Okko, anjeun henteu kedah sieun. Paling sering eta bisa direngsekeun “damai” jeung gancang. Upami teu mungkin pikeun ngaleungitkeun masalah sorangan, hubungi dukungan téknis sareng terangkeun naon anu kajantenan ka anjeun sareng léngkah-léngkah anu sateuacanna. Aranjeunna baris mantuan anjeun nungkulan masalah.