Kwa nini kosa “0” linatokea kwenye Tricolor, na jinsi ya kuirekebisha?

Kwenye TV zinazofanya kazi na masanduku ya kuweka-juu kutoka kwa Tricolor, hitilafu ya “0” wakati mwingine inaonekana, kwa mtazamo wa kwanza, bila sababu yoyote. Unaweza kusubiri tu, ukitumaini kwamba kila kitu kitafanya kazi yenyewe (na hii inawezekana), lakini ni bora kujaribu kujua sababu ya kosa na kujaribu kurekebisha.

Kosa “0” kwenye Tricolor inamaanisha nini?

Tatizo hili hutokea wakati ufikiaji wa kituo cha kutazama haupatikani au mpokeaji anashindwa kusimbua msimbo wa kituo. Hii kawaida hutokea kutokana na kushindwa kwa programu, kushuka kwa kasi kwa voltage ya usambazaji, na sababu nyingine nyingi ambazo zitajadiliwa hapa chini.

Hitilafu “0” ni mojawapo ya matatizo ya kawaida wakati wa kuangalia Tricolor TV, lakini katika hali nyingi inaweza kudumu bila kuwasiliana na wataalamu.

Jinsi hitilafu inavyoonekana kwenye skrini ya TV:

Sababu za kosa na jinsi ya kuzirekebisha

Kuna sababu za kawaida za kosa “0”. Mara nyingi, malfunction kama hiyo hufanyika katika kesi zifuatazo:

• mpokeaji amejaa au kuzidi;
• mipangilio isiyo sahihi ya antenna;
• kifurushi cha huduma kimeisha;
• mfumo mbaya wa usambazaji wa umeme;
• kadi ya ufikiaji au moduli imewekwa vibaya;
• ubora duni wa ishara za satelaiti;
• Mpokeaji hajatumiwa kwa muda mrefu.

Kwa sababu yoyote ya kosa la “0”, haitawezekana kurejesha ufikiaji wa vituo vya TV peke yako ikiwa chaneli ya habari (sifuri) haifanyi kazi kwako – angalia mara moja ikiwa inaonyesha.

Kipokea joto kupita kiasi / kilichojaa kupita kiasi

Kwa watumiaji wengi, mpokeaji hubakia kila wakati, ambayo husababisha kuongezeka kwa joto, na hitilafu “0” inaweza kuonekana kwenye skrini. Katika kesi hii, utalazimika kuchukua nafasi ya mpokeaji na mpya (huduma inalipwa, kwa sababu kutofaulu ni kwa sababu ya kosa la mteja). Baada ya kubadilisha, fanya mazoea ya kuzima kipokeaji baada ya kila matumizi. Mpokeaji anaweza pia kupata upakiaji kupita kiasi. Ili kurekebisha hitilafu ya “0” hapa, kuwasha upya kifaa kawaida husaidia: kuzima nguvu kwa sekunde chache, na kuunganisha tena. Katika baadhi ya matukio, ufikiaji wa chaneli hurejeshwa kiotomatiki – bila hatua ya mtumiaji.

Ugavi wa umeme unaweza kufanya kazi vibaya na kufanya vibaya, kutoa voltage ya chini sana au hakuna nguvu kabisa. Kuangalia, pima voltage ya pato. Ikiwa thamani ni ya chini sana / haipo, usambazaji wa nishati lazima ubadilishwe.

Usasishaji/kushindwa kwa programu haijakamilika

Tricolor inaweza kutoa hitilafu “0” ikiwa programu ya mpokeaji imepitwa na wakati. Suluhisho ni kusasisha programu katika mipangilio ya kifaa. Hii itarejesha ufikiaji wa TV. Hitilafu inapaswa kwenda mara moja baada ya sasisho na kuwasha upya.
Hutokea kwamba matatizo yanaonekana baada tu ya kusasisha mpokeaji . Hii ina maana kwamba toleo la hivi punde la programu halikubadilishwa kwa muundo maalum wa kipokeaji, au sasisho lilikatizwa vibaya (kwa mfano, kipokezi kilitenganishwa na mtandao wakati huo). Katika kesi hii, kuna chaguzi mbili:

• rudisha sasisho kwa toleo la awali la programu (ni bora kukabidhi kazi hiyo kwa mtaalamu);
• badilisha kipokezi hadi toleo la kisasa zaidi kwa kuwasiliana na ofisi ya mtoa huduma.

Usajili unaolipishwa umekwisha

Angalia ikiwa kazi ya TV inalipwa. Labda ulisahau kufanya malipo yako ya kila mwezi kwa wakati. Mara nyingi, hii ndiyo sababu ya kosa la “0” wakati wa kujaribu kuwasha moja ya chaneli za HD (huenda hakuna picha tu, lakini labda picha na sauti). Nini cha kufanya:

1. Hakikisha kuwa usajili wako unatumika. Unaweza kuangalia hili katika akaunti yako ya kibinafsi kwenye tovuti ya tricolor.tv au katika sehemu ya “Angalia Usajili” kwenye ukurasa kuu wa tovuti hiyo hiyo. Ikiwa ni ngumu kupitia mtandao, unaweza kuwasiliana na Tricolor kwa simu 8-800-500-0123 na uulize operator kwa habari zaidi.
2. Ikibainika kuwa muda wa malipo umekwisha, hii inaweza kuwa sababu ya hitilafu ya “0”. Lipa ada ya usajili kwa kipindi kinachohitajika kwa njia yoyote inayofaa. Hii inaweza kufanyika kwa kutumia kadi ya benki, pesa za elektroniki, akaunti ya simu, kupitia dawati la fedha la benki, na kadhalika.

Uwepo wa pesa kwenye akaunti ya mteja hauhakikishi upatikanaji wa kutazama televisheni. Usajili lazima uwe “hutumika”. Usawa wa usajili unaofanya kazi huonyeshwa kila wakati kwa siku, sio kwa rubles.

Mfano wa kulipia Tricolor TV na kadi ya benki (Visa, MasterCard, Mir na bidhaa za JCB kutoka benki yoyote zinafaa):

1. Ingiza akaunti yako ya kibinafsi kwenye tricolor.tv kwa kuweka kitambulisho chako au nambari ya mkataba na nenosiri. Bonyeza Ingia. Ikiwa hujawahi kutembelea tovuti au hukumbuki nenosiri, bofya kifungo sahihi chini ya wasifu.
2. Nenda kwenye sehemu ya “Lipa na uthibitishe usajili” (iliyoko chini ya skrini).
3. Chagua “Malipo kwa huduma za Tricolor”.
4. Andika kwenye kisanduku nambari yako ya kitambulisho – nambari ya kitambulisho ya kifaa kinachopokea au nambari ya mkataba wa huduma. Bofya Endelea.
5. Chagua huduma unayotaka kuwezesha kutoka kwenye orodha na ubofye “Lipa”.
6. Kwenye ukurasa unaofungua, ingiza maelezo ya kadi yako ya benki (nambari, CVV, tarehe ya kumalizika muda). Ikiwa malipo yatafanikiwa, kiasi kilichobainishwa kitatolewa kutoka kwa akaunti yako ya benki.

Baada ya malipo, mpokeaji lazima abaki kwenye chaneli ya kwanza hadi hitilafu itakapotoweka kwenye skrini.

Antenna imewekwa vibaya au hali mbaya ya hali ya hewa

Makosa mara chache huhusishwa na malfunctions ya vifaa vya nje, lakini hii inaweza pia kuwa. Ili kuondokana na tatizo na antenna, unapaswa kufanya ukaguzi wa kuona na uhakikishe kuwa hakuna:

• uharibifu wa viunganisho na cable inayounganisha antenna na mpokeaji;
• nyufa;
• chips;
• mikwaruzo.

Unapaswa pia kuangalia kiwango cha ubora wa ishara: ikiwa thamani ya kiashiria inabadilika mara kwa mara mbele ya macho yako, tatizo ni katika antenna – katika eneo lake au hali ya hewa inayoathiri mapokezi yake ya ishara. Ili kuangalia, fanya yafuatayo:

1. Bonyeza kitufe cha F1 kwenye kidhibiti cha mbali.
2. Tathmini nguvu ya mawimbi ya setilaiti na data ya upau wa ubora inayoonekana kwenye skrini.

Ikiwa hakuna matatizo mengine yanayogunduliwa na bar ya ishara imejaa angalau 80%, kuna uwezekano mkubwa kutokana na hali mbaya ya hewa na utahitaji tu kusubiri. Hata mawingu mazito sana huzuia vyombo vya satelaiti kupokea ishara, na theluji nyingi, mvua au dhoruba mara nyingi husababisha upotezaji kamili wa ishara. Wakati wa msimu wa baridi, waendeshaji wanapendekeza kuangalia kutokuwepo kwa antenna:

• icicles na crusts ya barafu;
• theluji iliyokwama baada ya maporomoko makubwa ya theluji.

Kwa kasi ya chini ya ishara, tengeneza antenna kama ifuatavyo:

1. Geuza sahani ya satelaiti kwa upole, ukishikilia mahali pamoja kila sekunde chache, ukingojea ishara.
2. Ikiwa, wakati wa kugeuka katika mwelekeo mmoja, ishara haikuweza kukamatwa, pia polepole kugeuza sahani kinyume chake.
3. Mara ishara inapatikana, tengeneza sahani katika nafasi inayotaka.

Kifurushi cha TV “United” kilinunuliwa

Kubadili kwa kifurushi cha ushuru cha “Moja” kunaweza pia kusababisha hitilafu ya “0”. Hii ni kutokana na ukweli kwamba hadi hivi karibuni, hali ya uunganisho ilikuwa ya uendelezaji, na mfumo ulikuwa na matatizo mengi na uanzishaji na kuomba funguo za kufuta ishara. Inachukua kama saa 8 kusawazisha mawimbi baada ya kulipia kifurushi, ambacho kipokeaji lazima kibaki kimewashwa. Wakati mwingine unapaswa kusubiri chini – masaa 3-5. Wakati huu, mfumo unapakua habari zote muhimu na hurekebisha mpokeaji. Baada ya hayo, kila kitu kitafanya kazi kama kawaida.

Kushindwa kwa mipangilio na amri za kuwezesha TV kwa sababu ya muda mrefu wa kutotumika

Mara nyingi, mpokeaji wa Tricolor hutoa hitilafu “0” baada ya kutokuwepo kwa muda mrefu kwa mmiliki wa nyumba (zaidi ya siku 5), ikiwa alikata TV na mpokeaji kutoka kwa mtandao wakati wa kuondoka. Katika kipindi kama hicho, funguo za kuwezesha huwekwa upya na lazima zirejeshwe. Tatizo kawaida hutatuliwa yenyewe. Ili kufanya hivyo, washa mpokeaji kwa moja ya chaneli zilizosimbwa na usubiri (kawaida kutoka dakika 30 hadi masaa 2). Katika kesi hii, TV inaweza kuzimwa, kwani haina sehemu yoyote katika sasisho. Vifunguo vya kuwezesha vitasasishwa kiotomatiki kulingana na maelezo yaliyopokelewa kutoka kwa setilaiti.

Uwekaji upya wa funguo za kuwezesha pia hutokea wakati mteja hajalipia Tricolor TV kwa muda. Ufumbuzi wa tatizo ni sawa, lakini kwanza unahitaji kufanya malipo.

Ikiwa funguo hazikupakia peke yao au unataka kuharakisha mchakato, jaribu kurudia amri ya uanzishaji kwa mikono:

• Katika akaunti yako ya kibinafsi kwenye tovuti ya opereta tricolor.tv.
• Kwa kupiga simu ya simu ya Tricolor kwa 8-800-500-01-23.
• Kwa kuwasiliana na muuzaji wako.
• Kutumia menyu ya mpokeaji yenyewe (inapatikana tu katika mifano ya hivi karibuni) – bonyeza kitufe cha “Tricolor TV” kwenye udhibiti wa kijijini, na kisha chagua kipengee cha “Rudia amri ya uanzishaji” kwenye safu ya kushoto ya menyu.

Jinsi ya kurudia kuwezesha kupitia tovuti:

1. Ingia katika akaunti yako ya kibinafsi kwenye tovuti ya mtoa huduma wa Tricolor TV – https://lk-subscr.tricolor.tv/#Login. Ingiza kitambulisho chako cha kibinafsi na nenosiri, kisha ubofye kitufe cha “Ingia”.
2. Baada ya idhini katika akaunti yako ya kibinafsi, nenda kwenye sehemu ya “Huduma Zangu” na ubofye kitufe cha “Rudia amri za uanzishaji”.

Baada ya uanzishaji wa mwongozo, mpokeaji anapaswa kufanya kazi ndani ya dakika chache (kwa njia yoyote – chaguo inategemea urahisi wa kibinafsi).

Hadi utangazaji wa TV urejeshwe, kipokeaji lazima kibaki kimewashwa kwenye chaneli ya kwanza ili utafutaji wa funguo za usimbuaji ukamilike kabisa na utazamaji urejeshwe.

Usakinishaji wa kadi mahiri usio sahihi

Wakati mwingine sababu ya kosa ni ufungaji usio sahihi wa kadi ya smart au kutokuwepo kwake. Chini ya kawaida ni kushindwa kwa kadi au slot kwa ajili yake. Nini cha kufanya:

1. Bonyeza kitufe cha “STATUS”/”ID”/”TricolorTV” kwenye kidhibiti cha mbali (kulingana na muundo) ili kuweka hali ya mpokeaji. Skrini ya TV inapaswa kuonyesha nambari ya kadi (nambari ya kitambulisho), ambayo ina tarakimu 12 au 14. Ikiwa ni, basi kila kitu kiko katika mpangilio, tafuta sababu katika mwingine.
2. Ikiwa hakuna nambari au inasema “hakuna kadi”, angalia ikiwa kadi smart imeingizwa kwa usahihi. Inaweza kuwa juu chini au isitoshe kabisa kwenye pengo. Toa nje, uifute kwa upole na uirudishe njia yote. Mwelekeo wa ufungaji kwenye slot lazima ufanane na mwelekeo wa mshale kwenye ramani. Ingiza kadi yenye chip juu kwenye vipokezi vya Tricolor U510, U210, E212, kwenye sehemu nyingine huku chip ikiwa chini.

Sio mifano yote ya kisasa ya mpokeaji iliyo na kadi smart kama vile, wengi hufanya kazi bila hiyo (data imejengwa kwenye mfumo yenyewe). Lakini katika hali ya mpokeaji, kwa hali yoyote, nambari ya kadi inapaswa kuonyeshwa. Vinginevyo, kifaa hakitafanya kazi vizuri.

Hitilafu “0” kwenye mpokeaji wa pili wa Tricolor

Kwa kuwa nyumba za kisasa mara chache huwa na chini ya TV mbili, watumiaji wengi wa Tricolor hununua kipokeaji cha pili. Kwa hivyo, shida ya kawaida inatokea – kosa la “0” kwenye mpokeaji wa ziada.

Kwa nini kuna hitilafu?

Mpokeaji wa kwanza ni seva, na wa pili ni mpokeaji wa mteja. Inaweza kutoa kosa “0” kwa sababu sawa na kifaa kikuu, lakini tatizo linaweza pia kuwa muunganisho mbaya kwa seva, kwani zimeunganishwa na zinaweza kuathiri kila mmoja.

Njia za kutatua tatizo

Ikiwa mpokeaji wa pili ana hitilafu ya “0”, unaweza kujaribu kurekebisha tatizo kwa njia sawa na mpokeaji wa kwanza: uppdatering programu, upya mipangilio ya kiwanda, upya upya katika hali ya kawaida, tuning antenna, nk Hata hivyo, watumiaji. mara nyingi wanapaswa kufanya vitendo kama hivyo mara kwa mara. Ikiwa mpokeaji wa Tricolor anatoa hitilafu “0” tena na tena (inayofaa ikiwa muunganisho usio sahihi), usaidizi wa mtaalamu unahitajika ili kutatua tatizo.

Njia kali ya kuondoa kosa “0”: kuweka upya kamili

Ikiwa sababu zote za awali zimeangaliwa na kukataliwa, kuna kitu kimoja tu kilichobaki – kuweka upya mipangilio yote ya mpokeaji kwenye mipangilio ya kiwanda. Katika kesi hii, mpokeaji anakuwa “sifuri”, kama baada ya ununuzi. Ifuatayo inaondolewa:

• mipangilio ya mtumiaji;
• njia zilizowekwa;
• “mende” yote yaliyokusanywa na mpokeaji wakati wa uendeshaji wake.

Mchakato wa kuweka upya ni tofauti kwa vipokezi vya zamani na vipya vya tricolor. Kwanza, hebu tuone jinsi ya kurudi kwenye mipangilio ya awali kwenye wapokeaji wa kisasa zaidi:

1. Nenda kwenye menyu ya mpokeaji, kisha uende kwenye sehemu ya “Mipangilio”.
2. Ingiza nenosiri ili kufikia mipangilio. Msimbo chaguo-msingi ni 0000.
3. Chagua “Mipangilio ya Kiwanda” (inaweza kuitwa “msingi”) na bofya “Rudisha mipangilio”.
4. Thibitisha kwa kitufe cha “Ndiyo” kwamba unajua matokeo yote ya kuweka upya na uanze upya kisanduku cha TV ili mabadiliko yote yatumike.

Nini cha kufanya na mifano ya zamani:

1. Fungua menyu, na uende kwenye sehemu ya “Kuhusu mpokeaji” (iko kwenye sahani ya juu).
2. Pata pendekezo la “Weka upya mipangilio” katika orodha ya vitendo vinavyowezekana vinavyoonyeshwa kwenye ukurasa na uchague chaguo unayotaka.
3. Bofya kitufe cha “Ndiyo” ili kuthibitisha uamuzi wa kuweka upya.
4. Subiri kifaa kianze tena.

Baada ya kuweka upya, unapaswa kurekebisha kabisa mpokeaji, lakini hii sio ngumu sana, vidokezo vyote vitaonekana kwenye skrini ya TV. Nini kinapaswa kufanywa tena:

• Chagua chaguo za kawaida. Miongoni mwao, lugha, eneo la wakati, eneo la utangazaji, jina la operator wa satelaiti, tarehe na wakati wa sasa.
• Anzisha utafutaji wa kituo kiotomatiki. Kawaida mfumo hupata chaneli za TV kwa kujitegemea zilizojumuishwa kwenye kifurushi cha kulipia cha Tricolor. Jambo kuu si kusahau kuokoa mabadiliko na matokeo ya utafutaji.

Wapokeaji wengi huanza kufanya kazi kwa kawaida baada ya kuweka upya mipangilio ya kiwanda, bila kujali sababu ya kushindwa (ikiwa ilikuwa kwenye kifaa yenyewe).

Hitilafu “0” kwenye mifano tofauti

Vipengele vya kosa “0” kwenye mifano tofauti ya wapokeaji wa Tricolor huwasilishwa kwenye meza.

Wakati mwingine hitilafu ya “0” kwenye kipokezi cha Tricolor inamaanisha kuwa kifaa kimepitwa na wakati na hakitumii umbizo la uchezaji wa kituo cha sasa. Hii ni kutokana na maendeleo ya televisheni na mpito kwa maambukizi bora ya picha. Nini cha kufanya katika kesi hii:

1. Ili kuangalia muundo wako, wasiliana na ofisi ya mtoa huduma.
2. Ikiwa mpokeaji amepitwa na wakati, chini ya mpango wa upendeleo wa kubadilisha wapokeaji wa zamani na wapya, wataibadilisha bila malipo.

Ikiwa utapata mpokeaji wako kwenye orodha ya “ya kizamani” – jaribu kuiwasha kwa chaneli ya kwanza ya Kirusi na usiizima kwa angalau masaa 72. Wakati huu, programu bado inaweza kupokea misimbo ya kuwezesha kutoka kwa setilaiti na kuanza utangazaji. Ikiwa sio, kubadilishana tu.

Wasiliana na usaidizi wa kiufundi

Ikiwa hakuna njia iliyo hapo juu iliyosaidia, yote iliyobaki ni kuwasiliana na huduma ya usaidizi wa Tricolor au muuzaji aliyeidhinishwa na kumwita mchawi – ili tatizo litatuliwe na wataalamu. Unaweza kuifanya mara moja bila kungoja masaa nane kupita.

Urekebishaji wa kifaa na kuanza tena kutazama TV hufanywa na kampuni bila malipo.

Kwa Tricolor, unaweza kuwasiliana na usaidizi kwa wateja kupitia:

• Simu. Piga nambari – 8 800 500-01-23 (bila malipo);
• Akaunti ya kibinafsi kwenye tovuti. Nenda kwenye sehemu ya “Msaada wa Mtandaoni”, ambapo unaweza kuchagua njia rahisi zaidi ya kuwasiliana na mtaalamu:
  • kupitia fomu ya wavuti
  • skype;
  • simu ya mtandaoni;
  • mitandao ya kijamii: Facebook, VK, Odnoklassniki;
  • kupitia wajumbe: Viber (Tricolor ya umma), WhatsApp na Telegram – kwa nambari +79111010123 ;
  • unaweza pia kuuliza robot swali (hii itaharakisha ufumbuzi ikiwa tatizo limeundwa kwa urahisi), na kuwasilisha fomu ya maombi kwa usaidizi wa kiufundi na maelezo ya kina ya malfunction.

Unaweza pia kuuliza swali lako kuhusu hitilafu ya “0” kwenye Tricolor TV hapa – https://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=1143835&start=3700. Jukwaa hili ni la watumiaji wa hali ya juu. Ili katika siku zijazo usiwe na matatizo ya kutazama televisheni kutoka kwa Tricolor, jaribu kuacha mpokeaji bila nguvu kwa muda mrefu, sasisha programu na moduli kwa wakati, kulipa ada ya usajili kwa wakati unaofaa, nk Kisha wewe punguza uwezekano wa kosa “0”.