விங்க் அல்டிமேட் செயலிழந்தால் என்ன செய்வது, அது ஏன் நிகழ்கிறது?

விங்க் அல்டிமேட் என்பது ரஷ்ய வழங்குநரான ரோஸ்டெலெகாமின் ஊடாடும் ஆன்லைன் சேவையின் மோட் பதிப்பாகும், இதன் மூலம் நீங்கள் திரைப்படங்கள், தொடர்கள், பல்வேறு தொலைக்காட்சி சேனல்கள், விளையாட்டு நிகழ்வுகளை ஒளிபரப்பலாம் மற்றும் ஆடியோ புத்தகங்களைக் கேட்கலாம். இந்த கட்டுரையில், பயன்பாட்டில் ஏற்படும் பிழைகள் மற்றும் அவற்றின் காரணங்களைப் பார்ப்போம், மேலும் இந்த சிக்கல்களை எவ்வாறு தீர்ப்பது என்று உங்களுக்குச் சொல்வோம்.

விங்க் அல்டிமேட் என்றால் என்ன?

விங்க் அல்டிமேட் என்பது சாதாரண அல்லது உயர் HD/4K தரத்தில் டிவி நிகழ்ச்சிகள், திரைப்படங்கள் மற்றும் தொடர்களைப் பார்ப்பதற்கான ஆன்லைன் தளமாகும். ரோஸ்டெலெகாமின் சேவைகளைப் பயன்படுத்தும் அனைத்து வாடிக்கையாளர்களுக்கும் கிடைக்கும் பயன்பாடாக இது வழங்கப்படுகிறது.
ஆரம்பத்தில், விங்க் அல்டிமேட் ஆண்ட்ராய்டு டிவிக்காக மட்டுமே உருவாக்கப்பட்டது, ஆனால் இப்போது இது மொபைல் சாதனங்களிலும் கிடைக்கிறது. ஒரு எளிய பதிவை முடித்த பிறகு, நீங்கள் எந்த சாதனத்திலும் சேவையைப் பயன்படுத்தத் தொடங்கலாம்.

ஒரு கணக்குடன் ஐந்து சாதனங்கள் வரை இலவசமாக இணைக்க முடியும் (அவர்கள் இந்த சேவையை ஆதரித்தால்).

விங்க் அல்டிமேட் பயன்பாட்டின் முக்கிய பண்புகள் மற்றும் கணினி தேவைகள் அட்டவணையில் வழங்கப்பட்டுள்ளன:

விங்க் அல்டிமேட் செயலிழந்ததற்கான சாத்தியமான காரணங்கள்

விங்க் அல்டிமேட் இயங்குதளம், இது ஏற்கனவே பொறாமைப்படக்கூடிய பிரபலத்தைப் பெற்றிருந்தாலும், ஒப்பீட்டளவில் சமீபத்தில் தொடங்கப்பட்டது மற்றும் செயல்படுகிறது. எனவே, நிரலுடன் பணிபுரியும் போது பயனர்கள் அடிக்கடி சிக்கல்களை எதிர்கொள்கின்றனர். வழக்கமாக, சேவையின் தற்காலிக கிடைக்காமை மற்றும் புறப்பாடு என்பது மிதமான நிலையில் இருப்பதால் – டெவலப்பர்கள் நிரலை மேம்படுத்தி, பின்னடைவுகளை நீக்குகின்றனர்.

பழுது நீக்கும்

உங்கள் ஸ்மார்ட் டிவி அல்லது மொபைல் சாதனத்தில் Wink Ultimate வேலை செய்யவில்லை என்றால், அமைப்பைத் தொடர்வதற்கு முன், விருப்பம் சரியாக இணைக்கப்பட்டுள்ளதா என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள். இதைச் செய்ய, நீங்கள் பின்வருவனவற்றைச் செய்திருக்கிறீர்களா என்பதைச் சரிபார்க்கவும்:

1. பதிவு நடைமுறையை நிறைவேற்றியது.
2. பதிவுசெய்த பிறகு, வழங்குநர் உங்கள் மொபைலுக்கு அனுப்ப வேண்டிய விளம்பரக் குறியீட்டை உள்ளிடப்பட்டுள்ளது.

இந்த இரண்டு புள்ளிகள் முடிந்து, நிரல் இன்னும் தொடங்கவில்லை மற்றும் சாதனம் கருப்புத் திரையைக் காட்டினால், பின்வருவனவற்றில் ஒன்றை நீங்கள் செய்ய வேண்டும்:

• டிவி ரிசீவர்/ஃபோன் மறுதொடக்கம்;
• பயன்பாட்டை மீண்டும் நிறுவவும்;
• டிவி ரிசீவர் இணைக்கப்பட்டுள்ள வயர்லெஸ் நெட்வொர்க்கை மாற்றவும்;
• DNS சேவையக முகவரியை மாற்றவும்;
• ஸ்மார்ட் ஹப் அமைப்புகளை மீட்டமைக்கவும்;
• டிவியை மீட்டமைக்கவும்.

கவனம்! சேவை ரஷ்ய கூட்டமைப்பின் பிரதேசத்தில் மட்டுமே செயல்படுகிறது. இதை வேறு எந்த நாட்டிலிருந்தும் பயன்படுத்த முடியாது.

சிக்கலுக்கான தீர்வு முதல் விருப்பத்துடன் தொடங்க வேண்டும். பின்னர் படிப்படியாக தொடரவும் – முதல் வேலை செய்யவில்லை என்றால், இரண்டாவது செல்ல, முதலியன. கடைசி இரண்டு முறைகள் கடைசி முயற்சியாக செய்யப்படுகின்றன. பிழையைத் தீர்ப்பதற்கான வழங்கப்பட்ட பெரும்பாலான முறைகள் டிவிகளின் செயல்பாட்டுடன் தொடர்புடையவை, ஏனெனில் அவற்றுடன் அடிக்கடி சிக்கல்கள் ஏற்படுகின்றன. தொலைபேசியில், பயன்பாட்டின் 80% “விபத்துகள்” முதல் இரண்டு முறைகளால் தீர்க்கப்படுகின்றன. இல்லையெனில், பெரும்பாலும், சேவை உங்கள் மொபைல் சாதனத்திற்கு வெறுமனே பொருந்தாது.

சாதனம் மறுதொடக்கம்

ஒரு சாதாரண தற்காலிக தோல்வியின் காரணமாக பயன்பாடு செயலிழக்கக்கூடும் (அதாவது, பிழை ஒரு முறை பிழையாகும் மற்றும் தீவிரமான தீர்வு நடவடிக்கை தேவையில்லை). இயங்குதளம் திடீரென வேலை செய்வதை நிறுத்தினால், நீங்கள் Wink Ultimate ஐப் பயன்படுத்தும் சாதனத்தை மீண்டும் தொடங்க முயற்சிக்கவும். தொலைபேசியில், ஆற்றல் பொத்தானை அழுத்திப் பிடித்து, “மறுதொடக்கம்” என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். டிவி ரிசீவரை மறுதொடக்கம் செய்ய, நீங்கள் அதை சில நிமிடங்களுக்கு (3-5) மின்னோட்டத்திலிருந்து துண்டிக்க வேண்டும், பின்னர் அதை சக்தி மூலத்துடன் மீண்டும் இணைக்க வேண்டும். பின்னர் டிவியை ஆன் செய்து, விங்க் அல்டிமேட் பயன்பாட்டை மறுதொடக்கம் செய்யவும். நீங்கள் கணினி மூலம் சேவையைப் பயன்படுத்துகிறீர்கள் எனில், உங்கள் உலாவியை அழித்துவிட்டு மீண்டும் உங்கள் கணக்கில் உள்நுழைய முயற்சிக்கவும்.

விங்க் அல்டிமேட்டை மீண்டும் நிறுவுகிறது

மறுதொடக்கம் உதவவில்லை என்றால், உங்கள் சாதனத்திலிருந்து Wink Ultimate பயன்பாட்டை நிறுவல் நீக்கி மீண்டும் நிறுவ முயற்சிக்கவும். தொலைபேசியில், நிலையான நீக்குதலைச் செய்து, சேவையை மீண்டும் பதிவிறக்கம் செய்தால் போதும். TB க்கு, பயன்பாட்டை மீண்டும் நிறுவும் முறை Samsung LS, Q, N, M, J மற்றும் K தொடர் ஸ்மார்ட் டிவிகளில் (2015 முதல் 2018 வரை தயாரிக்கப்பட்டது) மட்டுமே வேலை செய்யும். உங்கள் டிவி ரிசீவரின் மாதிரி மற்றும் வெளியீட்டு தேதி பற்றிய தகவலைப் பெற, பின்வரும் முறைகளில் ஒன்றைப் பயன்படுத்தவும்:

• சாதனத்தின் பின்புறத்தில் அமைந்துள்ள தொழிற்சாலை லேபிளை (ஸ்டிக்கர்) பார்க்கவும்;
• டிவி மெனுவில் “ஆதரவு” பகுதியைக் கண்டுபிடித்து, பின்னர் “சாம்சங் தொடர்பு” உருப்படியைத் தேர்ந்தெடுக்கவும், இங்கே, “மாடல் குறியீடு” நெடுவரிசையில், சாதனத்தின் உற்பத்தி ஆண்டு மற்றும் மாதிரி பற்றிய தகவல்கள் காட்டப்படும்.

உங்கள் காசநோய்க்கு இந்த முறை பொருத்தமானதாக இருந்தால், பயன்பாட்டை மீண்டும் நிறுவ, நீங்கள் பின்வருவனவற்றைச் செய்ய வேண்டும்:

1. பிரதான திரையில் உள்ள “APPS” பகுதிக்குச் சென்று ரிமோட் கண்ட்ரோலில் உள்ள மைய பொத்தானை அழுத்தவும்.
2. தோன்றும் நிரல்களின் பட்டியலில், விங்க் அல்டிமேட் சேவையைத் தேர்ந்தெடுத்து, கூடுதல் அமைப்புகள் திரையில் தோன்றும் வரை பிரதான பொத்தானை (அல்லது “கருவிகள்” விசையை) அழுத்திப் பிடிக்கவும்.
3. திறக்கும் மெனுவில் “மீண்டும் நிறுவு” என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.

எல்லாவற்றையும் சரியாகச் செய்தால், பயன்பாட்டை மீண்டும் நிறுவுவது கடினம் அல்ல. மறு நிறுவல் முடிந்ததும், வழக்கம் போல் சேவையைத் தொடங்கவும்.

பிணைய மாற்றம்

விங்க் அல்டிமேட் பயன்பாடு வேலை செய்யாமல் இருப்பதற்கான காரணங்களில் ஒன்று, சேவை அணுகும் உங்கள் ஐபி முகவரியை உங்கள் ISP தடுத்துள்ளது. இது யாருக்கும் ஏற்படலாம், கவலைப்பட வேண்டாம்.

விங்க் அல்டிமேட் சேவையை மீட்டெடுக்க மற்றும் இது பிழைக்கான காரணமா என்பதை தீர்மானிக்க, பிணைய இணைப்பு வகையை மாற்ற முயற்சிக்கவும்.

இந்தச் சிக்கலைத் தீர்ப்பதற்கான சிறந்த வழி, சாதனத்தில் ஒரு ஹாட்ஸ்பாட்டை உருவாக்கி அதனுடன் இணைப்பதாகும். எடுத்துக்காட்டாக, நீங்கள் வழக்கமாக வரம்பற்ற கேபிள் இணைப்பைப் பயன்படுத்தினால், மொபைல் இணையத்திற்கு மாறவும், அதற்கு நேர்மாறாகவும். அத்தகைய செயல்பாடுகளைச் செய்த பிறகு, இயங்குதளம் சாதாரணமாக வேலை செய்தால், சிக்கல் வழங்குநரிடம் உள்ளது, மேலும் இந்த சிக்கலை நீங்கள் அவரிடம் தெரிவிக்க வேண்டும் – உங்கள் ஒப்பந்தத்தில் பதிவுசெய்யப்பட்ட தொலைபேசி மூலம் அவரைத் தொடர்பு கொள்ளுங்கள்.

DNS அமைப்புகளை மாற்றவும்

சில நேரங்களில், பல்வேறு இணைய இணையதளங்கள் மற்றும் சேவைகளுக்கான அணுகல் சிக்கல்களைத் தீர்க்க, DNS அமைப்புகளை மாற்றினால் போதும். எனவே, வழங்குநருடன் எந்த பிரச்சனையும் கண்டறியப்படவில்லை என்றால், இந்த சேவையகத்தை சரிபார்க்க வேண்டியது அவசியம். DNS சேவையக அமைப்புகளை மாற்றுவதற்கான எளிதான வழி:

1. டிவி ரிசீவர் மெனுவில் “அமைப்புகள்” பகுதியைத் திறக்கவும்.
2. “பொது” என்பதற்குச் சென்று, “நெட்வொர்க்” என்பதைத் தேர்ந்தெடுத்து அதில் “நெட்வொர்க் நிலை” (வலதுபுறத்தில் உள்ள நெடுவரிசையில்) என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
3. சாதனத்துடன் இணையம் இணைக்கப்பட்டுள்ளதா என்பதை உறுதிப்படுத்தவும்.
4. “IP அமைப்புகள்”/”DNS அமைப்புகள்” என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
5. “DNS அமைப்புகள்” நெடுவரிசையில் கைமுறை அமைப்பைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
6. “டிஎன்எஸ் சர்வர்” நெடுவரிசையில், பின்வரும் அளவுருக்களை எழுதவும் – 8.8.8.8 அல்லது 208.67.222.222 (காசநோய் மாதிரியைப் பொறுத்து). உங்களுக்குத் தேவையான குறியீட்டைத் தீர்மானிப்பது எளிதானது, நீங்கள் வழங்கிய சேர்க்கைகளின் இலக்கங்களின் எண்ணிக்கையையும் நெடுவரிசையில் உள்ளிடக்கூடியவற்றையும் ஒப்பிட வேண்டும்.
7. “முடிந்தது” என்பதைக் கிளிக் செய்து, மெனுவுக்குத் திரும்புக.
8. மாற்றப்பட்ட அமைப்புகளைச் சேமிக்கவும்.
9. உங்கள் சாதனம் இன்னும் இணையத்துடன் இணைக்கப்பட்டுள்ளதை உறுதிசெய்து, அதை மறுதொடக்கம் செய்யவும்.

TP-Link மாதிரியில், நீங்கள் Wi-Fi ரூட்டர் இணைப்பைப் பயன்படுத்தினால், DNS அமைப்புகளை பின்வருமாறு மாற்றலாம்:

1. முகவரியைப் பயன்படுத்தி உள்நுழைக: 192.168.1.1 அல்லது 192.168.0.1. உலாவியின் முகவரிப் பட்டியில் முகவரியை உள்ளிட வேண்டும். அடுத்து, இரண்டு சந்தர்ப்பங்களிலும், பயனர்பெயர் மற்றும் கடவுச்சொல் “நிர்வாகம்” உள்ளிடவும்.
2. DHCP உருப்படியைத் தேர்ந்தெடுக்கவும், அதன் அமைப்புகளைத் தேர்ந்தெடுக்கவும் (முதல் துணை உருப்படி).
3. “விருப்பமான டிஎன்எஸ் சர்வர்” மற்றும் “மாற்று டிஎன்எஸ் சர்வர்” ஆகிய புலங்களில் முறையே 77.88.8.8 மற்றும் 77.88.8.1 முகவரிகளை உள்ளிடவும் (இவை யாண்டெக்ஸ் சேவையகங்களின் முகவரிகள்).
4. மாற்றப்பட்ட அமைப்புகளை பொருத்தமான பொத்தானைக் கொண்டு சேமிக்கவும்.
5. உங்கள் சாதனத்தை மறுதொடக்கம் செய்து, Wink Ultimate பயன்பாட்டை மீண்டும் திறக்க முயற்சிக்கவும்.

உங்கள் சாதனம் ஆண்ட்ராய்டின் தேவையான பதிப்புகளில் இயங்குகிறதா என்பதையும் உறுதிப்படுத்த வேண்டும் (தேவைகளுக்கு கட்டுரையின் தொடக்கத்தில் உள்ள அட்டவணையைப் பார்க்கவும்). “சாதனத்தைப் பற்றி” அல்லது “தொலைபேசியைப் பற்றி” பிரிவுகளில் இந்தத் தகவலை நீங்கள் காணலாம்.

ஸ்மார்ட் ஹப்பை மீட்டமைக்கவும்

அமைப்புகளை மீட்டமைப்பது முன்பு நிறுவப்பட்ட அனைத்து நிரல்களையும் அகற்றும், அதன்படி, அவர்களின் வேலையில் ஏற்பட்ட அனைத்து பிழைகளும். ஸ்மார்ட் ஹப் அமைப்புகளின் முழுமையான மீட்டமைப்பும். ஸ்மார்ட் ஹப்பை மீட்டமைக்கும் முன், உங்கள் டிவி ரஷ்ய கூட்டமைப்பில் சான்றளிக்கப்பட்டிருப்பதை உறுதிசெய்யவும். இதைச் செய்ய, உற்பத்தியாளரின் லேபிளில் சுட்டிக்காட்டப்பட்ட தகவலைப் பார்க்கவும். சான்றளிக்கப்பட்ட டிவி மாடல் குறியீடுகள் XRU உடன் முடிவடையும் மற்றும் EAC லோகோவைக் கொண்டிருக்கும்.

டிவி ரஷ்யாவில் சான்றளிக்கப்படவில்லை என்றால், ஸ்மார்ட் ஹப்பை மீட்டமைத்த பிறகு அது முற்றிலும் தடுக்கப்படலாம் – அதை அபாயப்படுத்தாமல் இருப்பது நல்லது.

ஸ்மார்ட் ஹப் அளவுருக்களை மீட்டமைப்பதற்கான செயல் வழிமுறை பின்வருமாறு:

1. “அமைப்புகள்” மெனுவிற்குச் சென்று அங்கு “ஆதரவு” பகுதியைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
2. “சுய-கண்டறிதல்” பகுதிக்குச் சென்று, அதில் “ஸ்மார்ட் ஹப்பை மீட்டமை” என்பதைக் கிளிக் செய்யவும் (வலது நெடுவரிசையில் உள்ள இறுதி உருப்படி).
3. டிவி ரிசீவரின் பின் குறியீட்டைக் குறிப்பிடவும். நீங்கள் அதை நீங்களே மாற்றவில்லை என்றால், அது இயல்பாகவே இருக்கும் – 0000. மாற்றம் இருந்தால், உங்கள் நிறுவப்பட்ட குறியீட்டை உள்ளிடவும்.
4. மீட்டமைப்பு முடிவடையும் வரை காத்திருந்து, பின்னர் பிரதான மெனுவிற்குத் திரும்புக.
5. “APPS” பகுதிக்குச் செல்லவும். அதில் ஒரு புதிய விண்டோ தோன்றும். பயன்பாட்டு விதிமுறைகளை ஏற்பதன் மூலம் ஆரம்ப அமைப்புகளை செயல்படுத்தவும்.
6. உங்கள் கணக்கில் உள்ள சாதனத்தை மீண்டும் அங்கீகரிக்கவும்.
7. ஆப் ஸ்டோரில் விங்க் அல்டிமேட்டைக் கண்டுபிடித்து சேவையை மீண்டும் நிறுவவும்.

இத்தகைய நடவடிக்கைகள் உதவவில்லை என்றால், மிகவும் தீவிரமான வழி உள்ளது – டிவியின் அமைப்புகளின் முழுமையான மீட்டமைப்பு.

டிவி அமைப்புகளை மீட்டமைக்கவும்

வேறு எந்த முறையும் செயல்படாதபோது மட்டுமே நீங்கள் அளவுருக்களின் முழுமையான மீட்டமைப்பைத் தொடர வேண்டும், ஏனெனில் இந்த முறை அனைத்து டிவி அமைப்புகளையும் மீட்டமைத்து தொழிற்சாலை பதிப்பிற்குத் திரும்பும். டிவி ரிசீவரை மீட்டமைக்க, பின்வருவனவற்றைச் செய்யுங்கள்:

1. அமைப்புகள் மெனுவிற்குச் சென்று அதில் “ஆதரவு” பகுதியைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
2. “சுய-கண்டறிதல்” பகுதிக்குச் சென்று, “மீட்டமை” துணை உருப்படியைத் தேர்ந்தெடுக்கவும் (வலது நெடுவரிசையில் கடைசியாக உள்ளது).
3. தோன்றும் சாளரத்தில் “ஆம்” என்பதைக் கிளிக் செய்து முழு மீட்டமைப்பிற்காக காத்திருக்கவும்.
4. பிரதான மெனுவிற்குத் திரும்பி, “APPS” பிரிவில் உள்ள பயன்பாட்டு விதிமுறைகளை ஏற்றுக்கொண்டு உங்கள் கணக்கில் உள்நுழையவும்.
5. உங்கள் TB சாதனத்தில் Wink Ultimate பயன்பாட்டை மீண்டும் பதிவிறக்கவும்.

மேலும், மேடையில் உள்ள சிக்கல்களைத் தீர்க்க, இந்த வீடியோவை நீங்கள் பார்க்கலாம்:

விங்க் அல்டிமேட் தொழில்நுட்ப ஆதரவு தொடர்புகள்

விங்க் அல்டிமேட் சேவையின் செயல்பாட்டில் உள்ள சிக்கலை உங்களால் தீர்க்க முடியாவிட்டால், உதவிக்கு Rostelecom TB பயன்பாட்டின் தொழில்நுட்ப ஆதரவு சேவையைத் தொடர்புகொள்ளவும். பின்னூட்ட பொத்தானை அதிகாரப்பூர்வ இணையதளத்தில் காணலாம் – https://wink.rt.ru/apps. “கருத்து” பகுதியைப் பயன்படுத்தி, உங்கள் பிரச்சனையின் விரிவான விளக்கத்துடன் கடிதம் எழுதவும். பொத்தான் பிரதான பக்கத்தின் கீழே உள்ளது.நீங்கள் மின்னஞ்சல் முகவரிக்கு மேல்முறையீடு செய்யலாம் – wink@rt.ru, அல்லது தளத்தின் அதிகாரப்பூர்வ மன்றத்தில் உதவி கேட்கலாம் – https://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=903473&st=760. டெவலப்பர்கள் மற்றும் சேவையின் அனுபவம் வாய்ந்த பயனர்கள் இங்கு பொறுப்பு. Wink Ultimate சேவைக்கு நன்றி, நீங்கள் எந்த வசதியான நேரத்திலும் ஆன்லைனில் உயர்தர திரைப்படங்களையும் தொடர்களையும் பார்க்கலாம். ஆனால் சில நேரங்களில் பயன்பாடு சில காரணங்களால் வேலை செய்ய மறுக்கிறது – அது செயலிழக்கிறது. அதன் செயல்பாட்டை மீட்டெடுக்க மற்றும் உங்களுக்கு பிடித்த திரைப்படத்தைப் பார்க்க, பல முறைகள் உள்ளன. அவர்களில் ஒருவர் கண்டிப்பாக உதவ வேண்டும். தீவிர நிகழ்வுகளில், நீங்கள் தொழில்நுட்ப ஆதரவைத் தொடர்பு கொள்ளலாம்.