త్రివర్ణ కార్పొరేట్ క్లయింట్లు తరచుగా ఎదుర్కొనే ప్రతికూల పరిస్థితులలో ఒకటి రిసీవర్ని ఆకస్మికంగా పునఃప్రారంభించడం. కారణాలు భిన్నంగా ఉండవచ్చు, కొన్ని సులభంగా తొలగించబడతాయి, మరికొన్నింటిని పరిష్కరించడానికి నిపుణుడు అవసరం. వ్యాసంలో, రీబూట్‌కు కారణమేమిటో మరియు సమస్యను పరిష్కరించడానికి ఏమి చేయాలో మేము పరిశీలిస్తాము.
- త్రివర్ణ యొక్క స్థిరమైన రీబూట్ కోసం కారణాలు
- ఏం చేయాలి?
- రిమోట్‌ని తనిఖీ చేయండి
- కేబుల్ క్రాస్‌స్టాక్ కోసం తనిఖీ చేయండి
- వైరింగ్ సరిగ్గా ఉందని నిర్ధారించుకోండి
- ఫర్మ్‌వేర్‌ను నవీకరించండి
- విద్యుత్ సరఫరాను తనిఖీ చేయండి
- నష్టం కోసం పరికరాలను తనిఖీ చేయండి
- మిగతావన్నీ విఫలమైతే: హార్డ్ రీసెట్
- త్రివర్ణ మద్దతు పరిచయాలు
- నిర్దిష్ట కేసులు
త్రివర్ణ యొక్క స్థిరమైన రీబూట్ కోసం కారణాలు
ట్రైకలర్ రిసీవర్ క్రమం తప్పకుండా రీబూట్ అవ్వడానికి అనేక కారణాలు ఉండవచ్చు. కానీ అవన్నీ వివిధ తీవ్రత యొక్క హార్డ్‌వేర్ సమస్యలతో సంబంధం కలిగి ఉంటాయి. కింది కారణాలు చాలా సందర్భాలలో కనుగొనబడ్డాయి, ఉదాహరణకు, GS B210, GS 8307, GS B211 రిసీవర్ మోడల్‌లు మొదలైనవి
. విషయం ఏమిటి:
- విద్యుత్ సరఫరా.
- యాంటెన్నా వైర్ లీడ్స్.
- అంతర్గత మెమరీలో వైఫల్యం.
- సాఫ్ట్వేర్ వైఫల్యం.
- రిమోట్ కంట్రోల్ వైఫల్యం (రిమోట్ కంట్రోల్ మరియు రీబూట్లకు రిసీవర్ స్పందించనప్పుడు).
- విఫలమైంది / విరిగిన ట్యూనర్.
అలాగే, పరికరం చాలా తక్కువ సరఫరా వోల్టేజ్ వద్ద నిరంతరం రీబూట్ చేయగలదు.
ఏం చేయాలి?
చాలా మంది వినియోగదారులు చేసే పొరపాటు ఏమిటంటే, వెంటనే ట్యూనర్‌ను సేవా కేంద్రానికి తీసుకెళ్లడం లేదా కొత్త పరికరాన్ని కొనుగోలు చేయడం. వాస్తవానికి, పరికరాన్ని రీబూట్ చేయడంలో సమస్య చాలా అరుదుగా తీవ్రంగా ఉంటుంది. నిపుణులను ఆశ్రయించకుండా ప్రతిదీ సులభంగా పరిష్కరించబడుతుంది.
రిమోట్‌ని తనిఖీ చేయండి
త్రివర్ణ సెట్-టాప్ బాక్స్ క్రమానుగతంగా పునఃప్రారంభించబడటానికి ఒక కారణం ఏమిటంటే, రిమోట్ కంట్రోల్‌లోని కొన్ని బటన్లు అంటుకోవడం లేదా స్తంభింపజేయడం. నియంత్రికను విడదీయడం మరియు ఆల్కహాల్ ద్రావణంతో దాని అంతర్గత భాగాలను తుడిచివేయడం సమస్యను పరిష్కరించడానికి సహాయపడుతుంది (మైక్రో సర్క్యూట్‌ను పొడి గుడ్డతో తుడవడం, లేకుంటే మీరు దానిని నాశనం చేయవచ్చు).
రిమోట్ కంట్రోల్‌లోని బ్యాటరీలు ఛార్జ్ అయ్యాయో లేదో మొదట తనిఖీ చేయండి. వాటిని కొత్త వాటితో భర్తీ చేయడానికి ప్రయత్నించండి. ట్రిట్, కానీ బ్యాటరీలు అయిపోతాయని వినియోగదారులు తరచుగా మరచిపోతారు.
బ్యాటరీలు సరిగ్గా ఉన్నాయని మీరు నిర్ధారించుకున్నప్పుడు మీరు రిమోట్ కంట్రోల్ యొక్క ఆపరేషన్‌ను ఎలా తనిఖీ చేయవచ్చు:
- మీ స్మార్ట్‌ఫోన్ కెమెరాను IR లైట్ ట్రాన్స్‌మిటర్ (రిమోట్ కంట్రోల్ ముందు లైట్) వైపు చూపండి.
- రిమోట్ కంట్రోల్‌లో ఏదైనా బటన్‌ను నొక్కండి. ఫోన్ స్క్రీన్‌పై సూచిక ప్రకాశవంతమైన ఊదా లేదా ఎరుపు రంగులో ఉంటే, పరికరం యొక్క సిగ్నల్ మంచిది. అది మసకగా మెరిసినా లేదా అస్సలు మెరుస్తూ ఉండకపోయినా, రిమోట్ కంట్రోల్ తప్పుగా ఉంటుంది. ఈ సందర్భంలో, మీరు దానిని భర్తీ చేయాలి లేదా మరమ్మతు దుకాణానికి తీసుకెళ్లాలి.
సేవా సామర్థ్యం కోసం రిమోట్ కంట్రోల్‌ని తనిఖీ చేయడానికి వీడియో సూచనలను చూడండి: https://youtu.be/FU6nDMpDBgc
కేబుల్ క్రాస్‌స్టాక్ కోసం తనిఖీ చేయండి
యాంటెన్నా కేబుల్ ద్వారా ప్రసారం చేయబడిన వోల్టేజ్ పప్పులు (పికప్) కొన్నిసార్లు రిసీవర్ని పునఃప్రారంభించేలా చేస్తాయి. మరియు నిరంతరంగా ఉన్న ప్రేరణ రిసీవర్ దాదాపు అన్ని సమయాలలో “స్వతంత్రంగా” ప్రవర్తిస్తుంది మరియు యజమాని జోక్యం లేకుండా వివిధ విధులను నిర్వహిస్తుంది. లీడ్స్ సంభవించవచ్చు:
- యాంటెన్నా కేబుల్ మరియు దాని ఛానల్ యొక్క ఇన్సులేషన్ బలమైన జోక్యం యొక్క మూలానికి సమీపంలో దెబ్బతిన్నట్లయితే;
- ఉరుములతో కూడిన సమయంలో;
- రిసీవర్ తప్పుగా ఉంటే.
ఉరుములతో కూడిన జోక్యానికి వ్యతిరేకంగా రక్షణ కోసం సిద్ధంగా ఉన్న పద్ధతులు ఉన్నాయి: హార్డ్‌వేర్ స్టోర్లలో విక్రయించే ఎడాప్టర్లు (అడాప్టర్లు) చెడు వాతావరణంలో ఓవర్‌లోడింగ్ పరికరాలను నిరోధించడంలో సహాయపడతాయి. విద్యుత్ సరఫరాలో జోక్యం యొక్క స్పార్క్ మూలం ఉంటే, మీరు రెడీమేడ్ స్టోర్ పరిష్కారాలలో ఒకదాన్ని కూడా ఉపయోగించవచ్చు. ఏ రక్షణ కొనుగోలు చేయాలనేది పికప్ యొక్క స్వభావంపై ఆధారపడి ఉంటుంది. అయితే నెట్‌వర్క్ నాయిస్ ఫిల్టర్ యొక్క మొత్తం ధర ఏమైనప్పటికీ తక్కువగా ఉంటుంది.
వైరింగ్ సరిగ్గా ఉందని నిర్ధారించుకోండి
స్వీకరించే పరికరానికి శక్తిని సరఫరా చేసే అవుట్‌లెట్ యొక్క కార్యాచరణను తనిఖీ చేయండి. దానిలో ఎలక్ట్రికల్ పరిచయాలు కాలానుగుణంగా అదృశ్యం కావచ్చు మరియు దీని కారణంగా త్రివర్ణ సెట్-టాప్ బాక్స్ పునఃప్రారంభించబడుతుంది. ఎలా తనిఖీ చేయాలి:
- యంత్రం (షీల్డ్) లో శక్తిని ఆపివేయండి.
- స్వీకరించే పరికరాలు అనుసంధానించబడిన అవుట్‌లెట్ కవర్‌ను తెరవండి. ఇది చేయుటకు, అది ఒక స్క్రూడ్రైవర్తో ఉన్న స్క్రూలను విప్పు.
- వైర్లు కనెక్టర్లలో ఉన్నాయని నిర్ధారించుకోండి. అవి బయట పడలేదు, అరిగిపోలేదు, మొదలైనవి.
- పుల్ యొక్క నాణ్యతను తనిఖీ చేయండి.
- కవర్ స్థానంలో, మరలు బిగించి.
అవకతవకలు చేసిన తర్వాత, షీల్డ్‌లోని వోల్టేజ్‌ను ఆన్ చేయండి మరియు రిసీవర్ యొక్క ప్లగ్‌ను తిరిగి అవుట్‌లెట్‌లోకి ప్లగ్ చేయండి. త్రివర్ణ పెట్టె మళ్లీ రీబూట్ అయితే, తదుపరి దశకు వెళ్లండి.
ఫర్మ్‌వేర్‌ను నవీకరించండి
పాత ఫర్మ్‌వేర్ కారణంగా రిసీవర్ రీబూట్ అయ్యే అవకాశం ఉంది. డిసెంబర్ 14, 2011న, ట్రైకలర్ రిసీవర్ యొక్క క్రింది మోడల్‌ల కోసం హార్డ్‌వేర్ పనితీరును మెరుగుపరచడం లక్ష్యంగా కొత్త సాఫ్ట్వేర్ విడుదల చేయబడింది:
- GS B531N;
- GS B531M, GS B532M;
- GS B534M మరియు GS B533M;
- GS B520, GS B522 మరియు GS B521;
- GS C592;
- GS-E521L;
- GS B5311;
- GS B521H మరియు GS B521HL;
- GS B530.
ట్రైకలర్ రిసీవర్ సిస్టమ్‌ను అప్‌డేట్ చేయడానికి దశల వారీ సూచనలు:
- స్వీకరించే పరికరాన్ని అన్‌ప్లగ్ చేసి, దాన్ని తిరిగి ప్లగ్ ఇన్ చేయండి. కంట్రోలర్‌పై “ఆన్” బటన్‌ను నొక్కండి.
- రిమోట్ కంట్రోల్ నుండి ఛానెల్ నంబర్ 333ని ఆన్ చేయండి. కొన్ని సెకన్ల తర్వాత, సాఫ్ట్‌వేర్‌ను అప్‌డేట్ చేయమని కోరుతూ స్క్రీన్‌పై సందేశం కనిపిస్తుంది. అప్‌గ్రేడ్ చేయడానికి ఆఫర్‌ను అంగీకరిస్తూ, “సరే” క్లిక్ చేయండి.
- మీరు ఫ్లాషింగ్‌కు అంగీకరించిన తర్వాత, నవీకరణ యొక్క పురోగతి గురించి సేవా సందేశం స్క్రీన్‌పై కనిపిస్తుంది. ఏమీ నొక్కకండి. మొత్తం ప్రక్రియ సాధారణంగా 10 నిమిషాలు పడుతుంది.
నవీకరణ పూర్తయిన తర్వాత, రిసీవర్ స్వయంచాలకంగా రీబూట్ అవుతుంది మరియు ఇప్పటికే ఇన్‌స్టాల్ చేయబడిన కొత్త సాఫ్ట్వేర్ వెర్షన్‌తో ఆన్ అవుతుంది. ట్యూనర్ మోడల్ GS C592 కోసం, ఈ దశలో నవీకరణ పూర్తవుతుంది, ఎందుకంటే దాని కోసం మాడ్యూల్‌ను నవీకరించాల్సిన అవసరం లేదు. ఇతర సందర్భాల్లో, మాడ్యూల్‌ను ఫ్లాషింగ్ చేయడానికి కొనసాగండి:
- స్వీకరించే పరికరాన్ని పునఃప్రారంభించిన తర్వాత, సాఫ్ట్‌వేర్‌ను నవీకరించాల్సిన అవసరం గురించి మరొక సందేశం TV స్క్రీన్‌పై కనిపిస్తుంది, ఈసారి మాత్రమే రిసీవర్ కాదు, మాడ్యూల్. చర్యను నిర్ధారించడానికి మళ్లీ “సరే” క్లిక్ చేయండి.
- మాడ్యూల్ సాఫ్ట్వేర్ నవీకరణ సుమారు 5 నిమిషాలు పడుతుంది. ముగింపు కోసం వేచి ఉండండి. హార్డ్‌వేర్ కూడా రీబూట్ అవుతుంది మరియు కొత్త సాఫ్ట్వేర్ వెర్షన్‌తో ఆన్ అవుతుంది.
సాఫ్ట్వేర్ నవీకరణ పూర్తయిన తర్వాత, అది విజయవంతమైందో లేదో తనిఖీ చేయండి. దీని కొరకు:
- రిమోట్ కంట్రోల్ ఉపయోగించి, మెనుకి వెళ్లి, “వ్యక్తిగత ఖాతా”కి వెళ్లండి.
- “స్టేటస్” విభాగానికి వెళ్లి, “రిసీవర్ సాఫ్ట్వేర్ వెర్షన్” మరియు “మాడ్యూల్ సాఫ్ట్వేర్ వెర్షన్” లైన్‌లలోని విలువలను తనిఖీ చేయండి. విజయవంతమైతే, కింది సమాచారం ప్రదర్శించబడాలి:
- రిసీవర్ సాఫ్ట్వేర్ వెర్షన్ (లైన్ నం. 3) 4.18.250.
- మాడ్యూల్ సాఫ్ట్వేర్ వెర్షన్ (లైన్ నం. 4) 0.0.237.
విద్యుత్ సరఫరాను తనిఖీ చేయండి
రిసీవర్లలో బలహీనమైన లింక్‌లలో ఒకటి విద్యుత్ సరఫరా. తీసుకున్న దశల తర్వాత, ట్రైకలర్ ప్రిఫిక్స్ రీబూట్ చేయడాన్ని కొనసాగిస్తే, ఇది ఎండిన కెపాసిటర్ లేదా యూనిట్ యొక్క ఇతర భాగాల వల్ల కావచ్చు. ఈ సమస్యను పరిష్కరించడానికి, మీరు రెండు ఎంపికలలో ఒకదాన్ని ఎంచుకోవచ్చు: విద్యుత్ సరఫరాను భర్తీ చేయండి (ఇది బాహ్యంగా ఉంటే, పాతదాన్ని అన్‌హుక్ చేసి కొత్తదాన్ని కనెక్ట్ చేయండి) లేదా తప్పుగా ఉన్న భాగాన్ని వర్క్‌షాప్‌కు తీసుకెళ్లండి. మీరు రెండవ ఎంపికను ఇష్టపడితే, మొత్తం రిసీవర్ని తీసుకువెళ్లండి.
నష్టం కోసం పరికరాలను తనిఖీ చేయండి
రిసీవర్ క్రమం తప్పకుండా రీసెట్ చేయబడితే, ట్యూనర్ స్క్రీన్‌పై వ్రాసిన టెక్స్ట్ లేదా దానిపై ప్రదర్శించబడే సంకేతాలకు శ్రద్ధ వహించండి. నష్టాన్ని సూచించే లోపాలు ఏమిటి:
- బూట్. మదర్బోర్డు మరియు ఇతర అంతర్గత సమస్యలతో సమస్యను సూచిస్తుంది. ఈ సందర్భంలో, పైన పేర్కొన్న చర్యలు లేదా స్వీయ మరమ్మత్తు పనిచేయదు. వృత్తిపరమైన జోక్యం లేదా భర్తీ మాత్రమే.
- అన్ని చిహ్నాలు ఫ్లాష్ అవుతాయి. ఫర్మ్‌వేర్ వైఫల్యం గురించి మాట్లాడుతుంది. బహుశా చివరి నవీకరణ మొరటుగా అంతరాయం కలిగి ఉండవచ్చు మరియు దీని కారణంగా, విచ్ఛిన్నం సంభవించింది. సేవ కోసం పరికరాన్ని తీసుకోండి.
- నారింజ రంగు సూచిక ఆన్‌లో ఉంది. వెంటనే సేవా కేంద్రాన్ని సంప్రదించి, పనిని నిపుణుడికి అప్పగించడం కూడా మంచిది. పరికరం వారంటీలో ఉంటే మరియు ఉచిత మరమ్మత్తు సాధ్యమైతే ఇది ప్రత్యేకంగా వర్తిస్తుంది.
చిన్న పాజ్‌లతో పరికరం చక్రీయ రీబూట్ అయితే మీరు అప్రమత్తంగా ఉండాలి. మదర్‌బోర్డులోని మైక్రో సర్క్యూట్‌లు సరిగ్గా పనిచేయడం లేదని ఇది సూచిస్తుంది. ఏమి జరగవచ్చు:
- టంకము కీళ్ల ఆక్సీకరణ.
- మైక్రో సర్క్యూట్‌ల లోపల మెమరీ కణాల నాశనం.
పాఠకులకు సహాయం చేయడానికి, త్రివర్ణ రిసీవర్ని రీబూట్ చేయడంలో సమస్యను పరిష్కరించడానికి మేము వీడియో సూచనను అందిస్తున్నాము: https://youtu.be/XSvUHFcHCNU
మిగతావన్నీ విఫలమైతే: హార్డ్ రీసెట్
పై పద్ధతుల్లో ఏదీ సహాయం చేయనప్పుడు, ప్రొవైడర్ మద్దతును సంప్రదించడానికి ముందు, రిసీవర్ సెట్టింగ్‌లను ఫ్యాక్టరీ సెట్టింగ్‌లకు తిరిగి వెళ్లడానికి ప్రయత్నించండి. పాత మోడళ్ల కోసం దీన్ని ఎలా చేయాలి:
- రిమోట్‌తో మెనుని తెరవండి.
- సెట్టింగ్‌లలో (టాప్ ప్లేట్‌లో) “గ్రహీత గురించి” విభాగాన్ని కనుగొనండి.
- “సెట్టింగులను రీసెట్ చేయి” లైన్ను ఎంచుకోండి.
- స్క్రీన్‌పై కనిపించే హెచ్చరిక సమాచారంతో మిమ్మల్ని మీరు పరిచయం చేసుకోండి – పరికరం “డిఫాల్ట్” స్థితికి తిరిగి వెళ్లబడుతుంది, అన్ని వినియోగదారు సెట్టింగ్‌లు తొలగించబడతాయి, మొదలైనవి. మీరు అంగీకరిస్తే, నిర్ణయాన్ని నిర్ధారిస్తూ “సరే” క్లిక్ చేయండి.
- పరికరం రీసెట్ మరియు రీబూట్ పూర్తి చేయడానికి వేచి ఉండండి.
రెండు సందర్భాల్లో, పాత మరియు మరింత ఆధునిక రిసీవర్లతో, విభాగాల పేర్లు కొద్దిగా భిన్నంగా ఉండవచ్చు. ఏదీ జాబితా చేయబడకపోతే, అర్థంలో సారూప్యమైన వాటిని ఎంచుకోండి.
కొత్త రిసీవర్ మోడల్‌ని రీసెట్ చేయడం ఎలా:
- రిమోట్ కంట్రోల్ ఉపయోగించి, మెనుకి వెళ్లి, “సెట్టింగ్‌లు” / “సెట్టింగ్‌లు” విభాగాన్ని తెరవండి.
- ఈ ట్యాబ్‌ను యాక్సెస్ చేయడానికి PINని నమోదు చేయండి (డిఫాల్ట్ 0000).
- తెరుచుకునే జాబితాలో, “ఫ్యాక్టరీ సెట్టింగ్‌లు” లేదా “డిఫాల్ట్ సెట్టింగ్‌లు” కనుగొనండి, రీసెట్ చేయాలనే నిర్ణయాన్ని నిర్ధారించడానికి రిమోట్ కంట్రోల్‌లోని ఎరుపు బటన్‌ను ఉపయోగించండి. అదే బటన్‌తో, తీసుకున్న చర్యల పర్యవసానాల గురించి మీరు హెచ్చరించబడ్డారని అంగీకరిస్తున్నారు.
- రిసీవర్ పునఃప్రారంభించే వరకు వేచి ఉండండి.
త్రివర్ణ ట్యూనర్ యొక్క ఆధునిక సవరణను రీసెట్ చేయడానికి వీడియో సూచన: https://youtu.be/CIU8WH2yKFM రీసెట్ చేసిన తర్వాత, రిసీవర్ని మళ్లీ నమోదు చేయడం ద్వారా తప్పనిసరిగా రీకాన్ఫిగర్ చేయాలి:
- భాష;
- సమయమండలం;
- ప్రసార ప్రాంతం;
- ఉపగ్రహ ఆపరేటర్ – త్రివర్ణ;
- తేదీ మరియు సమయం.
త్రివర్ణ మద్దతు పరిచయాలు
హెల్ప్‌డెస్క్ ఆపరేటర్‌కు సహాయం చేయడానికి, నమోదిత వినియోగదారులలో కాలర్‌ను గుర్తించడానికి వారిని అనుమతించే సమాచారం వారికి అవసరం. అందువల్ల, సాంకేతిక మద్దతును సంప్రదించినప్పుడు, కనీసం మీరు ఈ క్రింది అంశాలను తెలుసుకోవాలి:
- త్రివర్ణ చందా ఒప్పందం ముగిసిన వ్యక్తి యొక్క పూర్తి పేరు;
- కంపెనీ లేదా రిసీవర్ IDతో ఒప్పందం సంఖ్య (ఒప్పందంలో లేదా స్మార్ట్ కార్డ్‌లో కనుగొనవచ్చు);
- స్మార్ట్ కార్డ్ క్రమ సంఖ్య.
దరఖాస్తు చేయడానికి మార్గాలు:
- ఉచిత హాట్‌లైన్. ఒకే ఉచిత మరియు రౌండ్-ది-క్లాక్ నంబర్ 8 800 500-01-23. అదనంగా, మీరు రెండవ లైన్‌లోని మొబైల్ ఫోన్ నుండి త్రివర్ణ సాంకేతిక మద్దతుకు కాల్ చేయవచ్చు – 8 812 332 34 98. ఇక్కడ వారు సాంకేతిక సమస్యలపై ప్రత్యేకంగా సలహా ఇస్తారు (అంటే సులభంగా పొందడం).
- ఆన్‌లైన్ కాల్. మీరు దీన్ని అధికారిక వెబ్‌సైట్‌లోని “సహాయం” విభాగం ద్వారా లేదా డైరెక్ట్ లింక్ ద్వారా చేయవచ్చు – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a (క్లిక్ చేసిన వెంటనే కాల్ ప్రారంభమవుతుంది).
- దూతలు. మూడు ఎంపికలు ఉన్నాయి:
- Viber, త్రివర్ణ పబ్లిక్ ఖాతా – http://www.viber.com/tricolor_tv
- WhatsApp, +7 911 101-01-23
- టెలిగ్రామ్ – http://t.me/Tricolor_Help_bot
- ఆన్‌లైన్ చాట్. సంబంధిత బటన్ “సహాయం” విభాగంలో అందుబాటులో ఉంది. మీరు డైరెక్ట్ లింక్‌ని కూడా ఉపయోగించవచ్చు – https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&menu=help#
- మద్దతు రూపం. పూరించడానికి, లింక్‌ని అనుసరించండి – https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2
- ఇమెయిల్. వ్రాయడానికి, అధికారిక వెబ్‌సైట్‌లోని బటన్‌ను కనుగొనండి లేదా ఇక్కడకు వెళ్లండి – https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub1
- సాంఘిక ప్రసార మాధ్యమం. మూడు ఎంపికలు ఉన్నాయి:
- Vkontakte – https://vk.me/tricolor_tv
- Facebook – https://www.facebook.com/tricolortv/
- Odnoklassniki — https://www.ok.ru/tricolor.tv
ఒక నిపుణుడు ఫోన్ / కరస్పాండెన్స్ ద్వారా మీకు సహాయం చేయకపోతే, అతని ద్వారా మీరు అక్కడికక్కడే సమస్యను పరిష్కరించడానికి మాస్టర్‌ను మీ ఇంటికి కాల్ చేయవచ్చు. మీరు వెబ్‌సైట్‌లోని ప్రత్యేక ఫారమ్ ద్వారా లేదా సమీపంలోని త్రివర్ణ కార్యాలయాన్ని సంప్రదించడం ద్వారా కూడా కాల్ చేయవచ్చు. సమీప త్రివర్ణ మద్దతు కేంద్రం ఎక్కడ ఉందో వినియోగదారుకు తెలియకపోతే ప్రత్యేక ఫారమ్‌తో కూడిన ఎంపిక చాలా సౌకర్యవంతంగా ఉంటుంది. ఆపరేటర్ స్వయంగా అవసరమైన చిరునామాను కనుగొంటాడు మరియు మాస్టర్ రాక కోసం అభ్యర్థనను పంపుతాడు.
మీ ఇంటికి నిపుణుడిని పిలవడం అనేది ఏ సందర్భంలోనైనా చెల్లింపు సేవ అని గుర్తుంచుకోండి. మీరు ఇప్పటికీ వారంటీలో ఉన్నప్పటికీ.
నిర్దిష్ట కేసులు
కొన్ని పరిస్థితులలో త్రివర్ణ స్వీకరించే పరికరాలను నిరంతరం రీబూట్ చేసే అనేక సందర్భాలను విశ్లేషిద్దాం. ఏ పరిస్థితులలో సమస్య సంభవించవచ్చు:
- ఛానెల్‌లను నవీకరించిన తర్వాత. రెండవ రిసీవర్ (మాడ్యూల్)ని అన్‌ప్లగ్ చేయండి. తర్వాత మెయిన్స్ పవర్ ఆఫ్ చేసి, మళ్లీ ఆన్ చేయండి. ఛానెల్ 0 లోడ్ అయినప్పుడు, కొన్ని నిమిషాల తర్వాత, ఛానెల్ 1కి మారండి. షట్‌డౌన్‌లు ఆగిపోవాలి. అప్పుడు మాడ్యూల్ ప్లగ్‌ని తిరిగి ప్లగ్ చేయండి.
- ఆన్ చేసినప్పుడు. చాలా మటుకు సమస్య విద్యుత్ సరఫరాలో ఉంది. వ్యాసం యొక్క సంబంధిత విభాగాన్ని చూడండి.
- లైట్ ఆఫ్ చేసిన తర్వాత. రెండు ఎంపికలు ఉన్నాయి – విద్యుత్ పెరుగుదల కారణంగా, విద్యుత్ సరఫరా లేదా మదర్బోర్డు విఫలమైంది. మొదటిది బాహ్యంగా ఉంటే మీరే భర్తీ చేయవచ్చు, రెండవ సమస్యతో – మాస్టర్‌కు మాత్రమే.
- రీబూట్ చేస్తుంది మరియు ఛానెల్ శోధన అవసరం. సెట్టింగ్‌లను ఫ్యాక్టరీ సెట్టింగ్‌లకు రీసెట్ చేయండి మరియు ఆటో ఛానెల్ శోధనను మళ్లీ నిర్వహించండి.
- ఆపరేటర్‌ను ఎంచుకున్నప్పుడు / ఛానెల్‌ల కోసం శోధిస్తున్నప్పుడు. యాంటెన్నా కేబుల్‌ను డిస్‌కనెక్ట్ చేయడానికి ప్రయత్నించండి మరియు దానిని నేరుగా TV యొక్క LNBకి ప్లగ్ చేయండి. సమస్య పరిష్కరించబడితే, వైర్ భర్తీ చేయాలి. కాకపోతే, అది విద్యుత్ సరఫరా. అదే సెట్టింగ్‌లతో మరొకటి ప్రయత్నించండి.
త్రివర్ణ ఉపసర్గ క్రమానుగతంగా రీబూట్ చేయబడితే ఏమి చేయాలో మరియు ఈ సమస్య దేనితో కనెక్ట్ చేయబడిందో ఇప్పుడు మీకు తెలుసు. సంస్థ యొక్క మద్దతు సేవను సంప్రదించడానికి లేదా సేవ కేంద్రానికి మరమ్మతు కోసం పరికరాన్ని పంపే ముందు, ప్రతిదీ మీరే పరిష్కరించడానికి ప్రయత్నించండి, చాలా తరచుగా సమస్య యొక్క కారణం ఉపరితలంపై ఉంటుంది మరియు సులభంగా పరిష్కరించబడుతుంది.
