వింక్ అల్టిమేట్ అనేది రష్యన్ ప్రొవైడర్ రోస్టెలెకామ్ యొక్క ఇంటరాక్టివ్ ఆన్‌లైన్ సేవ యొక్క మోడ్ వెర్షన్, దీనితో మీరు చలనచిత్రాలు, సిరీస్‌లు, వివిధ టీవీ ఛానెల్‌లు, ప్రసార క్రీడా ఈవెంట్‌లు మరియు ఆడియో పుస్తకాలను వినవచ్చు. ఈ ఆర్టికల్లో, అప్లికేషన్ మరియు వాటి కారణాలలో సంభవించే లోపాలను మేము పరిశీలిస్తాము, అలాగే ఈ సమస్యలను ఎలా పరిష్కరించాలో మీకు తెలియజేస్తాము.
వింక్ అల్టిమేట్ అంటే ఏమిటి?
వింక్ అల్టిమేట్ అనేది సాధారణ లేదా అధిక HD/4K నాణ్యతలో టీవీ కార్యక్రమాలు, చలనచిత్రాలు మరియు సిరీస్‌లను చూడటానికి ఆన్‌లైన్ ప్లాట్ఫారమ్. ఇది రోస్టెలెకామ్ సేవలను ఉపయోగించే వినియోగదారులందరికీ అందుబాటులో ఉండే అప్లికేషన్‌గా ప్రదర్శించబడుతుంది.
ప్రారంభంలో, Wink Ultimate ప్రత్యేకంగా Android TV కోసం అభివృద్ధి చేయబడింది, కానీ ఇప్పుడు ఇది మొబైల్ పరికరాల్లో కూడా అందుబాటులో ఉంది. సాధారణ నమోదును పూర్తి చేసిన తర్వాత, మీరు ఏదైనా పరికరంలో సేవను ఉపయోగించడం ప్రారంభించవచ్చు.
గరిష్టంగా ఐదు పరికరాలను ఒక ఖాతాకు ఉచితంగా కనెక్ట్ చేయవచ్చు (అవి ఈ సేవకు మద్దతు ఇస్తే).
వింక్ అల్టిమేట్ అప్లికేషన్ యొక్క ప్రధాన లక్షణాలు మరియు సిస్టమ్ అవసరాలు పట్టికలో ప్రదర్శించబడ్డాయి:
| లక్షణ పేరు | వివరణ |
| డెవలపర్ | రోస్టెలెకామ్. |
| వర్గం | వినోదం. |
| ఇంటర్ఫేస్ భాష | రష్యన్. |
| లైసెన్స్ | ఉచిత. |
| చెల్లింపు కంటెంట్ లభ్యత | ఉంది – ఒక ఉత్పత్తి కోసం 15 నుండి 2,490 రూబిళ్లు. |
| మద్దతు ఉన్న పరికరాలు | వెర్షన్ 5.0 నుండి Android OSతో టీవీ లేదా వెర్షన్ 4.4 నుండి Android OSతో మొబైల్ పరికరాలు. |
| హోమ్‌పేజీ | https://wink.rt.ru/apps. |
వింక్ అల్టిమేట్ క్రాష్ కావడానికి గల కారణాలు
వింక్ అల్టిమేట్ ప్లాట్ఫారమ్, ఇది ఇప్పటికే ఆశించదగిన ప్రజాదరణను పొందినప్పటికీ, సాపేక్షంగా ఇటీవల ప్రారంభించబడింది మరియు పని చేస్తోంది. అందువల్ల, ప్రోగ్రామ్‌తో పనిచేసేటప్పుడు వినియోగదారులు చాలా తరచుగా సమస్యలను ఎదుర్కొంటారు. సాధారణంగా, సేవ యొక్క తాత్కాలిక లభ్యత మరియు నిష్క్రమణ అనేది మోడరేషన్‌లో ఉన్నందున – డెవలపర్లు ప్రోగ్రామ్‌ను మెరుగుపరుస్తారు మరియు లాగ్‌లను తొలగిస్తారు.
సమస్య పరిష్కరించు
వింక్ అల్టిమేట్ మీ స్మార్ట్ టీవీ లేదా మొబైల్ పరికరంలో పని చేయకపోతే, సెటప్‌తో కొనసాగడానికి ముందు ఎంపిక సరిగ్గా కనెక్ట్ చేయబడిందని నిర్ధారించుకోండి. దీన్ని చేయడానికి, మీరు ఈ క్రింది వాటిని చేసారో లేదో తనిఖీ చేయండి:
- రిజిస్ట్రేషన్ విధానాన్ని ఆమోదించారు.
- విజయవంతమైన నమోదు తర్వాత ప్రొవైడర్ మీ ఫోన్‌కి పంపవలసిన ప్రచార కోడ్‌ను నమోదు చేసారు.
ఈ రెండు పాయింట్లు పూర్తయితే మరియు ప్రోగ్రామ్ ఇంకా ప్రారంభం కాకపోతే మరియు పరికరం బ్లాక్ స్క్రీన్‌ను ప్రదర్శిస్తే, మీరు ఈ క్రింది వాటిలో ఒకదాన్ని చేయాలి:
- TV రిసీవర్/ఫోన్ పునఃప్రారంభించండి;
- అప్లికేషన్‌ను మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేయండి;
- TV రిసీవర్ కనెక్ట్ చేయబడిన వైర్లెస్ నెట్వర్క్ని మార్చండి;
- DNS సర్వర్ చిరునామాను మార్చండి;
- స్మార్ట్ హబ్ సెట్టింగ్‌లను రీసెట్ చేయండి;
- టీవీని రీసెట్ చేయండి.
శ్రద్ధ! సేవ రష్యన్ ఫెడరేషన్ యొక్క భూభాగంలో మాత్రమే పనిచేస్తుంది. ఇది ఏ ఇతర దేశం నుండి ఉపయోగించబడదు.
సమస్యకు పరిష్కారం మొదటి ఎంపికతో ప్రారంభం కావాలి. ఆపై క్రమంగా కొనసాగండి – మొదటిది పని చేయకపోతే, రెండవదానికి వెళ్లండి, మొదలైనవి చివరి రెండు పద్ధతులు చివరి ప్రయత్నంగా నిర్వహించబడతాయి. లోపాన్ని పరిష్కరించడానికి సమర్పించిన చాలా పద్ధతులు టీవీల ఆపరేషన్‌కు సంబంధించినవి, ఎందుకంటే వాటితో తరచుగా సమస్యలు సంభవిస్తాయి. ఫోన్‌లో, అప్లికేషన్ యొక్క 80% “క్రాష్‌లు” మొదటి రెండు పద్ధతుల ద్వారా పరిష్కరించబడతాయి. కాకపోతే, చాలా మటుకు, సేవ మీ మొబైల్ పరికరానికి సరిపోదు.
పరికరం రీబూట్
సాధారణ తాత్కాలిక వైఫల్యం కారణంగా అప్లికేషన్ క్రాష్ కావచ్చు (అనగా, లోపం ఒక-పర్యాయ లోపం మరియు తీవ్రమైన పరిష్కార చర్య అవసరం లేదు). ప్లాట్ఫారమ్ అకస్మాత్తుగా పని చేయడం ఆపివేస్తే, మీరు వింక్ అల్టిమేట్‌లో ఉపయోగిస్తున్న పరికరాన్ని రీస్టార్ట్ చేసి ప్రయత్నించండి. ఫోన్‌లో, పవర్ బటన్‌ను నొక్కి పట్టుకుని, “పునఃప్రారంభించు” ఎంచుకోండి. TV రిసీవర్ని పునఃప్రారంభించడానికి, మీరు కొన్ని నిమిషాలు (3-5) మెయిన్స్ నుండి డిస్కనెక్ట్ చేయాలి, ఆపై దానిని పవర్ సోర్స్కు మళ్లీ కనెక్ట్ చేయండి. ఆపై టీవీని ఆన్ చేసి, వింక్ అల్టిమేట్ అప్లికేషన్‌ను రీస్టార్ట్ చేయండి. మీరు కంప్యూటర్ ద్వారా సేవను ఉపయోగిస్తుంటే, మీ బ్రౌజర్‌ను క్లియర్ చేసి, మళ్లీ మీ ఖాతాకు లాగిన్ అవ్వడానికి ప్రయత్నించండి.
వింక్ అల్టిమేట్‌ని మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేస్తోంది
రీబూట్ సహాయం చేయకపోతే, మీ పరికరం నుండి వింక్ అల్టిమేట్ యాప్‌ను అన్‌ఇన్‌స్టాల్ చేసి, దాన్ని మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేయడానికి ప్రయత్నించండి. ఫోన్‌లో, ప్రామాణిక తొలగింపును నిర్వహించడానికి మరియు సేవను మళ్లీ డౌన్‌లోడ్ చేయడానికి సరిపోతుంది. TB కోసం, యాప్ రీఇన్‌స్టాల్ పద్ధతి Samsung LS, Q, N, M, J మరియు K సిరీస్ స్మార్ట్ టీవీలలో మాత్రమే పని చేస్తుంది (2015 నుండి 2018 వరకు తయారు చేయబడింది). మీ టీవీ రిసీవర్ మోడల్ మరియు విడుదల తేదీ గురించి సమాచారాన్ని పొందడానికి, కింది పద్ధతుల్లో ఒకదాన్ని ఉపయోగించండి:
- పరికరం వెనుక భాగంలో ఉన్న ఫ్యాక్టరీ లేబుల్ (స్టిక్కర్) చూడండి;
- TV మెనులో “మద్దతు” విభాగాన్ని కనుగొని, ఆపై “సంప్రదింపు Samsung” అంశాన్ని ఎంచుకోండి, ఇక్కడ, “మోడల్ కోడ్” కాలమ్‌లో, పరికరం యొక్క ఉత్పత్తి సంవత్సరం మరియు మోడల్ గురించి సమాచారం ప్రదర్శించబడుతుంది.
పద్ధతి మీ TBకి అనుకూలంగా ఉంటే, అప్లికేషన్‌ను మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేయడానికి, మీరు ఈ క్రింది వాటిని చేయాలి:
- ప్రధాన స్క్రీన్‌పై “APPS” విభాగానికి వెళ్లి, రిమోట్ కంట్రోల్‌లో మధ్య బటన్‌ను నొక్కండి.
- కనిపించే ప్రోగ్రామ్‌ల జాబితాలో, వింక్ అల్టిమేట్ సేవను ఎంచుకుని, ఆపై అదనపు సెట్టింగ్‌లు తెరపై కనిపించే వరకు ప్రధాన బటన్‌ను (లేదా “టూల్స్” కీ) నొక్కి పట్టుకోండి.
- తెరుచుకునే మెను నుండి “మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేయి” ఎంచుకోండి.
ప్రతిదీ సరిగ్గా జరిగితే, అప్లికేషన్‌ను మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేయడం కష్టం కాదు. రీ-ఇన్‌స్టాలేషన్ పూర్తయిన తర్వాత, సేవను యథావిధిగా ప్రారంభించండి.
నెట్వర్క్ మార్పు
వింక్ అల్టిమేట్ అప్లికేషన్ పని చేయకపోవడానికి ఒక కారణం ఏమిటంటే, మీ ISP సేవ యాక్సెస్ చేస్తున్న మీ IP చిరునామాను బ్లాక్ చేసింది. ఇది ఎవరికైనా జరగవచ్చు, చింతించకండి.
వింక్ అల్టిమేట్ సేవను పునరుద్ధరించడానికి మరియు ఇది లోపానికి కారణమని నిర్ధారించడానికి, నెట్వర్క్ కనెక్షన్ రకాన్ని మార్చడానికి ప్రయత్నించండి.
ఈ సమస్యను పరిష్కరించడానికి ఉత్తమ మార్గం పరికరంలో హాట్‌స్పాట్‌ను సృష్టించడం మరియు దానికి కనెక్ట్ చేయడం. ఉదాహరణకు, మీరు సాధారణంగా అపరిమిత కేబుల్ కనెక్షన్‌ని ఉపయోగిస్తుంటే, మొబైల్ ఇంటర్నెట్‌కి మారండి మరియు వైస్ వెర్సా. అటువంటి కార్యకలాపాలను నిర్వహించిన తర్వాత, ప్లాట్ఫారమ్ సాధారణంగా పని చేస్తే, అప్పుడు సమస్య ప్రొవైడర్తో ఉంది మరియు మీరు ఈ సమస్యను అతనికి పరిష్కరించాలి – మీ ఒప్పందంలో నమోదు చేయబడిన ఫోన్ ద్వారా అతనిని సంప్రదించండి.
DNS సెట్టింగ్‌లను మార్చండి
కొన్నిసార్లు, వివిధ ఇంటర్నెట్ పోర్టల్‌లు మరియు సేవలకు ప్రాప్యతతో సమస్యలను పరిష్కరించడానికి, DNS సెట్టింగ్‌లను మార్చడం సరిపోతుంది. అందువల్ల, ప్రొవైడర్తో సమస్యలు ఏవీ గుర్తించబడకపోతే, ఈ సర్వర్‌ని తనిఖీ చేయడం అవసరం. DNS సర్వర్ సెట్టింగ్‌లను మార్చడానికి సులభమైన మార్గం:
- టీవీ రిసీవర్ మెనులో “సెట్టింగ్‌లు” విభాగాన్ని తెరవండి.
- “జనరల్”కి వెళ్లి, ఆపై “నెట్వర్క్” ఎంచుకోండి మరియు దానిలో “నెట్వర్క్ స్థితి” (కుడివైపు ఉన్న కాలమ్‌లో).
- పరికరానికి ఇంటర్నెట్ కనెక్ట్ చేయబడిందని నిర్ధారించుకోండి.
- “IP సెట్టింగ్‌లు”/”DNS సెట్టింగ్‌లు” ఎంచుకోండి.
- “DNS సెట్టింగ్‌లు” నిలువు వరుసలో మాన్యువల్ సెట్టింగ్‌ను ఎంచుకోండి.
- “DNS సర్వర్” కాలమ్‌లో, కింది పారామితులను వ్రాయండి – 8.8.8.8 లేదా 208.67.222.222 (TB మోడల్‌ను బట్టి). మీకు ఏ కోడ్ అవసరమో నిర్ణయించడం సులభం, మీరు అందించిన కలయికల సంఖ్యల సంఖ్యను మరియు నిలువు వరుసలో నమోదు చేయగల వాటిని సరిపోల్చాలి.
- “పూర్తయింది” క్లిక్ చేసి, మెనుకి తిరిగి వెళ్లండి.
- మార్చబడిన సెట్టింగ్‌లను సేవ్ చేయండి.
- మీ పరికరం ఇప్పటికీ ఇంటర్నెట్‌కి కనెక్ట్ చేయబడిందని నిర్ధారించుకోండి, ఆపై దాన్ని పునఃప్రారంభించండి.
TP-Link మోడల్‌లో, మీరు Wi-Fi రూటర్ కనెక్షన్‌ని ఉపయోగిస్తుంటే, మీరు DNS సెట్టింగ్‌లను ఈ క్రింది విధంగా మార్చవచ్చు:
- చిరునామాను ఉపయోగించి లాగిన్ చేయండి: 192.168.1.1 లేదా 192.168.0.1. బ్రౌజర్ చిరునామా బార్‌లో చిరునామా తప్పనిసరిగా నమోదు చేయాలి. తరువాత, రెండు సందర్భాలలో, వినియోగదారు పేరు మరియు పాస్వర్డ్ “అడ్మిన్” నమోదు చేయండి.
- DHCP అంశాన్ని ఎంచుకోండి, ఆపై దాని సెట్టింగ్‌లు (మొదటి ఉప అంశం).
- “ప్రాధాన్య DNS సర్వర్” మరియు “ప్రత్యామ్నాయ DNS సర్వర్” ఫీల్డ్‌లలో వరుసగా 77.88.8.8 మరియు 77.88.8.1 చిరునామాలను (ఇవి Yandex సర్వర్‌ల చిరునామాలు) నమోదు చేయండి.
- మార్చబడిన సెట్టింగ్‌లను తగిన బటన్‌తో సేవ్ చేయండి.
- మీ పరికరాన్ని పునఃప్రారంభించి, వింక్ అల్టిమేట్ యాప్‌ని మళ్లీ తెరవడానికి ప్రయత్నించండి.
మీ పరికరం ఆండ్రాయిడ్ యొక్క అవసరమైన సంస్కరణలను అమలు చేస్తుందని కూడా మీరు నిర్ధారించుకోవాలి (అవసరాల కోసం కథనం ప్రారంభంలో ఉన్న పట్టికను చూడండి). మీరు ఈ సమాచారాన్ని “పరికరం గురించి” లేదా “ఫోన్ గురించి” విభాగాలలో కనుగొనవచ్చు.
స్మార్ట్ హబ్‌ని రీసెట్ చేయండి
సెట్టింగులను రీసెట్ చేయడం వలన గతంలో ఇన్‌స్టాల్ చేయబడిన అన్ని ప్రోగ్రామ్‌లు తీసివేయబడతాయి మరియు తదనుగుణంగా, వారి పనిలో సంభవించిన అన్ని లోపాలు. అలాగే స్మార్ట్ హబ్ సెట్టింగ్‌ల పూర్తి రీసెట్. స్మార్ట్ హబ్‌ని రీసెట్ చేయడానికి ముందు, మీ టీవీ రష్యన్ ఫెడరేషన్‌లో ధృవీకరించబడిందని నిర్ధారించుకోండి. దీన్ని చేయడానికి, తయారీదారు లేబుల్‌పై సూచించిన సమాచారాన్ని చూడండి. ధృవీకరించబడిన TV మోడల్ కోడ్‌లు XRUతో ముగుస్తాయి మరియు EAC లోగోను కలిగి ఉంటాయి.
టీవీ రష్యాలో ధృవీకరించబడకపోతే, స్మార్ట్ హబ్‌ను రీసెట్ చేసిన తర్వాత అది పూర్తిగా బ్లాక్ చేయబడవచ్చు – రిస్క్ చేయకపోవడమే మంచిది.
స్మార్ట్ హబ్ పారామితులను రీసెట్ చేయడానికి చర్య యొక్క అల్గోరిథం క్రింది విధంగా ఉంది:
- “సెట్టింగులు” మెనుకి వెళ్లి, అక్కడ “మద్దతు” విభాగాన్ని ఎంచుకోండి.
- “స్వీయ-నిర్ధారణ” విభాగానికి వెళ్లి, దానిలోని “స్మార్ట్ హబ్‌ని రీసెట్ చేయి” క్లిక్ చేయండి (కుడి కాలమ్‌లోని చివరి అంశం).
- TV రిసీవర్ యొక్క PIN కోడ్‌ను పేర్కొనండి. మీరు దీన్ని మీరే మార్చకపోతే, అది డిఫాల్ట్‌గా మిగిలిపోయింది – 0000. ఏదైనా మార్పు ఉంటే, మీ ఇన్‌స్టాల్ చేసిన కోడ్‌ని నమోదు చేయండి.
- రీసెట్ పూర్తయ్యే వరకు వేచి ఉండి, ఆపై ప్రధాన మెనుకి తిరిగి వెళ్లండి.
- “APPS” విభాగానికి వెళ్లండి. అందులో కొత్త విండో కనిపిస్తుంది. ఉపయోగ నిబంధనలను అంగీకరించడం ద్వారా ప్రారంభ సెట్టింగ్‌లను సక్రియం చేయండి.
- మీ ఖాతాలోని పరికరంపై మళ్లీ అధికారం ఇవ్వండి.
- యాప్ స్టోర్‌లో వింక్ అల్టిమేట్‌ని కనుగొని, సేవను మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేయండి.
అటువంటి చర్యలు సహాయం చేయకపోతే, అత్యంత తీవ్రమైన మార్గం మిగిలి ఉంది – TV యొక్క సెట్టింగుల పూర్తి రీసెట్.
టీవీ సెట్టింగ్‌లను రీసెట్ చేయండి
ఏ ఇతర పద్ధతి పని చేయనప్పుడు మాత్రమే మీరు పారామితుల యొక్క పూర్తి రీసెట్‌తో కొనసాగాలి, ఎందుకంటే ఈ పద్ధతి ఖచ్చితంగా అన్ని టీవీ సెట్టింగ్‌లను రీసెట్ చేస్తుంది మరియు వాటిని ఫ్యాక్టరీ సంస్కరణకు తిరిగి ఇస్తుంది. టీవీ రిసీవర్ని రీసెట్ చేయడానికి, ఈ క్రింది వాటిని చేయండి:
- సెట్టింగుల మెనుకి వెళ్లి, దానిలో “మద్దతు” విభాగాన్ని ఎంచుకోండి.
- “స్వీయ-నిర్ధారణ” విభాగానికి వెళ్లి, “రీసెట్” ఉప-ఐటెమ్ (కుడి కాలమ్‌లో చివరిది) ఎంచుకోండి.
- కనిపించే విండోలో “అవును” క్లిక్ చేయండి మరియు పూర్తి రీసెట్ కోసం వేచి ఉండండి.
- ప్రధాన మెనూకి తిరిగి వస్తున్నప్పుడు, “APPS” విభాగంలోని ఉపయోగ నిబంధనలను అంగీకరించి, మీ ఖాతాకు లాగిన్ చేయండి.
- మీ TB పరికరానికి Wink Ultimate యాప్‌ని మళ్లీ డౌన్‌లోడ్ చేయండి.
అలాగే, ప్లాట్‌ఫారమ్‌తో సమస్యలను పరిష్కరించడానికి, మీరు ఈ వీడియోను చూడవచ్చు:
వింక్ అల్టిమేట్ సాంకేతిక మద్దతు పరిచయాలు
మీరు మీ స్వంతంగా వింక్ అల్టిమేట్ సేవ యొక్క ఆపరేషన్‌తో సమస్యను పరిష్కరించలేకపోతే, సహాయం కోసం Rostelecom TB అప్లికేషన్ యొక్క సాంకేతిక మద్దతు సేవను సంప్రదించడానికి ప్రయత్నించండి. ఫీడ్‌బ్యాక్ బటన్‌ను అధికారిక వెబ్‌సైట్ – https://wink.rt.ru/appsలో చూడవచ్చు. “అభిప్రాయం” విభాగాన్ని ఉపయోగించండి మరియు మీ సమస్య యొక్క వివరణాత్మక వివరణతో లేఖ రాయండి. బటన్ ప్రధాన పేజీ దిగువన ఉంది.
మీరు ఇమెయిల్ చిరునామాకు అప్పీల్ కూడా వ్రాయవచ్చు – wink@rt.ru, లేదా ప్లాట్ఫారమ్ యొక్క అధికారిక ఫోరమ్‌లో సహాయం కోసం అడగండి – https://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=903473&st=760. డెవలపర్లు మరియు సేవ యొక్క అనుభవజ్ఞులైన వినియోగదారులు ఇక్కడ బాధ్యత వహిస్తారు. వింక్ అల్టిమేట్ సేవకు ధన్యవాదాలు, మీరు ఏ అనుకూలమైన సమయంలోనైనా ఆన్‌లైన్‌లో అధిక నాణ్యత గల చలనచిత్రాలు మరియు సిరీస్‌లను చూడవచ్చు. కానీ కొన్నిసార్లు కొన్ని కారణాల వల్ల అప్లికేషన్ పని చేయడానికి నిరాకరిస్తుంది – ఇది క్రాష్ అవుతుంది. దాని పనితీరును పునరుద్ధరించడానికి మరియు మీకు ఇష్టమైన సినిమాని చూడటానికి, అనేక పద్ధతులు ఉన్నాయి. వారిలో ఒకరు ఖచ్చితంగా సహాయం చేయాలి. తీవ్రమైన సందర్భాల్లో, మీరు సాంకేతిక మద్దతును సంప్రదించవచ్చు.
