Чӣ бояд кард, агар Wink Ultimate суқут кунад ва чаро ин рӯй медиҳад?

Wink Ultimate як версияи модули хидматрасонии интерактивии онлайни провайдери Ростелеком мебошад, ки бо он шумо метавонед филмҳо, сериалҳо, каналҳои гуногуни телевизиониро тамошо кунед, чорабиниҳои варзиширо пахш кунед ва китобҳои аудиоиро гӯш кунед. Дар ин мақола, мо ба хатогиҳое, ки дар барнома рух медиҳанд ва сабабҳои онҳоро дида мебароем ва инчунин ба шумо мегӯям, ки чӣ гуна ин мушкилотро ҳал кунед.

Wink Ultimate чист?

Wink Ultimate як платформаи онлайн барои тамошои намоишҳои телевизионӣ, филмҳо ва сериалҳо бо сифати муқаррарӣ ё баланди HD/4K мебошад. Он ҳамчун як барномае пешниҳод карда мешавад, ки барои ҳама муштариён бо истифода аз хидматҳои Ростелеком дастрас аст.
Дар аввал, Wink Ultimate танҳо барои ТВ Android таҳия шуда буд, аммо ҳоло он дар дастгоҳҳои мобилӣ низ дастрас аст. Пас аз анҷоми бақайдгирии оддӣ, шумо метавонед ба истифодаи хидмат дар ҳама гуна дастгоҳ шурӯъ кунед.

То панҷ дастгоҳро метавон ба як ҳисоб ройгон пайваст кард (агар онҳо ин хидматро дастгирӣ кунанд).

Хусусиятҳои асосӣ ва талаботи системаи барномаи Wink Ultimate дар ҷадвал оварда шудаанд:

Сабабҳои эҳтимолии суқути Wink Ultimate

Платформаи Wink Ultimate, гарчанде ки он аллакай маъруфияти ҳасаднок пайдо кардааст, нисбатан ба наздикӣ ба кор даромад ва фаъолият мекунад. Аз ин рӯ, корбарон ҳанӯз ҳам аксар вақт ҳангоми кор бо барнома дучор меоянд. Одатан, муваққатан дастнорасӣ ва рафтани хидмат ба он вобаста аст, ки он таҳти назорат аст – таҳиягарон барномаро такмил медиҳанд ва ақибмондаҳоро бартараф мекунанд.

Мушкилкушо

Агар Wink Ultimate дар ТВ Smart ё дастгоҳи мобилии шумо кор накунад, боварӣ ҳосил кунед, ки интихоб пеш аз идома додани танзимот дуруст пайваст шудааст. Барои ин, санҷед, ки оё шумо амалҳои зеринро иҷро кардаед:

1. Тартиби бақайдгирӣ гузашт.
2. Рамзи таблиғотиро ворид кард, ки провайдер бояд пас аз бақайдгирии бомуваффақият ба телефони шумо фиристад.

Агар ин ду нуқта анҷом шуда бошанд ва барнома то ҳол оғоз накунад ва дастгоҳ экрани сиёҳро намоиш диҳад, шумо бояд яке аз инҳоро иҷро кунед:

• қабулкунаки телевизор/телефонро бозоғоз намоед;
• барномаро аз нав насб кунед;
• тағйир додани шабакаи бесими, ки қабулкунаки телевизион ба он пайваст аст;
• тағир додани суроғаи сервери DNS;
• аз нав танзимкунии танзимоти Smart Hub;
• худи телевизорро аз нав танзим кунед.

Диққат! Хизматрасонӣ танҳо дар қаламрави Федератсияи Русия кор мекунад. Онро аз ягон кишвари дигар истифода бурдан мумкин нест.

Ҳалли мушкилот бояд аз варианти аввал оғоз шавад. Ва он гоҳ тадриҷан идома диҳед – агар аввалин кор накунад, ба дуюм равед ва ғайра. Ду усули охирин ҳамчун чораи охирин иҷро карда мешаванд. Аксари усулҳои пешниҳодшуда барои ҳалли хатогӣ ба кори телевизорҳо марбутанд, зеро дар онҳо мушкилот аксар вақт рух медиҳанд. Дар телефон, 80% “сахт” -и барнома бо ду усули аввал ҳал карда мешавад. Дар акси ҳол, эҳтимоли зиёд ин хидмат барои дастгоҳи мобилии шумо мувофиқ нест.

Бозсозии дастгоҳ

Барнома метавонад аз сабаби нокомии муқаррарии муваққатӣ суқут кунад (яъне, хато хатои якдафъаина аст ва амали ҷиддии ислоҳро талаб намекунад). Агар платформа ногаҳон корашро қатъ кунад, кӯшиш кунед, ки дастгоҳеро, ки шумо Wink Ultimate-ро истифода мекунед, бозоғоз намоед. Дар телефон, танҳо тугмаи барқро пахш кунед ва “Бозоғоз” -ро интихоб кунед. Барои аз нав ба кор андохтани қабулкунаки телевизион, шумо бояд онро аз сетьи барқ ​​чанд дақиқа ҷудо кунед (3-5) ва сипас онро ба манбаи барқ ​​пайваст кунед. Сипас телевизорро фурӯзон кунед ва барномаи Wink Ultimate-ро аз нав оғоз кунед. Агар шумо хидматро тавассути компютер истифода баред, пас кӯшиш кунед, ки браузери худро тоза кунед ва дубора ба ҳисоби худ ворид шавед.

Аз нав насб кардани Wink Ultimate

Агар бозоғозӣ ёрӣ надиҳад, кӯшиш кунед, ки барномаи Wink Ultimate-ро аз дастгоҳи худ нест кунед ва онро аз нав насб кунед. Дар телефон барои бартараф кардани стандартӣ ва дубора зеркашии хидмат кофӣ аст. Барои бемории сил, усули аз нав насб кардани барнома танҳо дар телевизорҳои интеллектуалии Samsung LS, Q, N, M, J ва K (аз соли 2015 то 2018 истеҳсол шудааст) кор мекунад. Барои гирифтани маълумот дар бораи модел ва санаи баромади қабулкунаки телевизиони худ, яке аз усулҳои зеринро истифода баред:

• ба нишони (стикер) заводи, ки дар паси дастгох чойгир аст, назар кунед;
• дар менюи ТВ бахши “Дастгирӣ” -ро пайдо кунед ва пас ҷузъи “Тамос бо Samsung” -ро интихоб кунед, дар ин ҷо, дар сутуни “Рамзи модел” маълумот дар бораи соли истеҳсол ва модели дастгоҳ нишон дода мешавад.

Агар ин усул барои бемории сили шумо мувофиқ бошад, пас барои аз нав насб кардани барнома, шумо бояд амалҳои зеринро иҷро кунед:

1. Дар экрани асосӣ ба бахши “APPS” гузаред ва тугмаи марказии пулти фосилавиро пахш кунед.
2. Дар рӯйхати барномаҳое, ки пайдо мешаванд, хидмати Wink Ultimate -ро интихоб кунед ва пас тугмаи асосиро (ё тугмаи “Асбобҳо”) то пайдо шудани танзимоти иловагӣ дар экран пахш карда нигоҳ доред.
3. Аз менюи кушодашуда “Бозсозӣ” -ро интихоб кунед.

Агар ҳама чиз дуруст анҷом дода шуда бошад, аз нав насб кардани барнома душвор нахоҳад буд. Пас аз ба итмом расидани насби дубора хидматро ба таври маъмулӣ оғоз кунед.

Тағйири шабака

Яке аз сабабҳои кор накардани барномаи Wink Ultimate ин аст, ки ISP-и шумо суроғаи IP-и шуморо, ки хадамот ба он дастрасӣ дорад, масдуд кардааст. Ин метавонад бо ҳама рӯй диҳад, хавотир нашав.

Барои барқарор кардани хидмати Wink Ultimate ва муайян кардани он, ки оё ин сабаби хатогӣ аст, кӯшиш кунед, ки намуди пайвасти шабакаро тағир диҳед.

Беҳтарин роҳи ҳалли ин мушкилот эҷод кардани нуқтаи дастрас дар дастгоҳ ва пайваст шудан ба он мебошад. Масалан, агар шумо одатан пайвасти кабелии номаҳдудро истифода баред, ба интернети мобилӣ гузаред ва баръакс. Агар пас аз анҷом додани чунин амалиётҳо, платформа ба таври мӯътадил кор мекард, пас мушкилот дар провайдер аст ва шумо бояд ин масъаларо ба ӯ ҳал кунед – бо телефон, ки дар шартномаи шумо сабт шудааст, тамос гиред.

Танзимоти DNS-ро тағир диҳед

Баъзан, барои ҳалли мушкилот бо дастрасӣ ба порталҳо ва хидматҳои гуногуни интернетӣ, тағир додани танзимоти DNS кифоя аст. Аз ин рӯ, агар бо провайдер ягон мушкилот муайян карда нашавад, ин серверро тафтиш кардан лозим аст. Роҳи осонтарини тағир додани танзимоти сервери DNS ин аст:

1. Дар менюи қабулкунаки телевизион қисмати “Танзимот” -ро кушоед.
2. Ба “Умумӣ” гузаред, пас “Шабака” ва дар он “Вазъи шабака” -ро интихоб кунед (дар сутуни рост).
3. Боварӣ ҳосил кунед, ки интернет ба дастгоҳ пайваст аст.
4. “Танзимоти IP”/”Танзимоти DNS” -ро интихоб кунед.
5. Танзимоти дастӣ дар сутуни “Танзимоти DNS” -ро интихоб кунед.
6. Дар сутуни “DNS Server” параметрҳои зеринро нависед – 8.8.8.8 ё 208.67.222.222 (вобаста ба модели бемории сил). Муайян кардани кадом код ба шумо лозим аст, осон аст, ба шумо танҳо лозим аст, ки шумораи рақамҳои комбинатсияи пешниҳодшуда ва рақамҳоеро, ки дар сутун ворид кардан мумкин аст, муқоиса кунед.
7. “Иҷро шуд” -ро клик кунед ва ба меню баргардед.
8. Танзимоти тағирёфтаро захира кунед.
9. Боварӣ ҳосил кунед, ки дастгоҳи шумо ҳоло ҳам ба интернет пайваст аст ва сипас онро бозоғоз намоед.

Дар модели TP-Link, агар шумо пайвасти роутери Wi-Fi-ро истифода баред, шумо метавонед танзимоти DNS-ро ба таври зерин тағир диҳед:

1. Бо истифода аз суроғаи: 192.168.1.1 ё 192.168.0.1 ворид шавед. Суроға бояд дар сатри суроғаҳои браузер ворид карда шавад. Баъдан, дар ҳарду ҳолат номи корбар ва паролро ворид кунед “admin”.
2. Унсури DHCP-ро интихоб кунед ва пас танзимоти онро (зерсохти аввал).
3. Суроғаҳои 77.88.8.8 ва 77.88.8.1 (инҳо суроғаҳои серверҳои Яндекс мебошанд) дар майдонҳои “Сервери DNS афзалиятнок” ва “Сервери алтернативии DNS” ворид кунед.
4. Танзимоти тағирёфтаро бо тугмаи мувофиқ захира кунед.
5. Дастгоҳи худро бозоғоз намоед ва кӯшиш кунед, ки барномаи Wink Ultimate -ро боз кушоед.

Шумо инчунин бояд боварӣ ҳосил кунед, ки дастгоҳи шумо версияҳои лозимии Android-ро иҷро мекунад (барои талабот ба ҷадвал дар аввали мақола нигаред). Шумо метавонед ин маълумотро дар қисматҳои “Дар бораи дастгоҳ” ё “Дар бораи телефон” пайдо кунед.

Smart Hub-ро аз нав танзим кунед

Барқарор кардани танзимот ҳамаи барномаҳои қаблан насбшуда ва мувофиқан ҳамаи хатогиҳое, ки дар кори онҳо рух додаанд, нест карда мешавад. Инчунин аз нав танзимкунии пурраи танзимоти Smart Hub. Пеш аз аз нав танзимкунии Smart Hub, боварӣ ҳосил кунед, ки телевизиони шумо дар Федератсияи Русия сертификатсия шудааст. Барои ин, ба маълумоте, ки дар тамғаи истеҳсолкунанда нишон дода шудааст, нигаред. Рамзҳои модели телевизионии сертификатсияшуда бо XRU хотима ёфта, логотипи EAC доранд.

Агар телевизор дар Русия сертификат надошта бошад, пас аз барқарор кардани Smart Hub он метавонад комилан баста шавад – беҳтар аст, ки онро таваккал накунед.

Алгоритми амал барои аз нав танзимкунии параметрҳои Smart Hub чунин аст:

1. Ба менюи “Танзимот” гузаред ва дар он ҷо бахши “Дастгирӣ” -ро интихоб кунед.
2. Ба бахши “Худшиносӣ” гузаред ва дар он “Бозсозии Smart Hub” -ро клик кунед (банди охирин дар сутуни рост).
3. Рамзи PIN-и қабулкунандаи телевизионро муайян кунед. Агар шумо онро худатон тағир надода бошед, пас он ба таври нобаёнӣ боқӣ мемонад – 0000. Агар тағирот вуҷуд дошта бошад, рамзи насбшудаи худро ворид кунед.
4. То ба охир расидани барқароркуниро интизор шавед ва сипас ба менюи асосӣ баргардед.
5. Ба бахши “APPS” гузаред. Дар он равзанаи нав пайдо мешавад. Танзимоти ибтидоиро бо розӣ шудан ба шартҳои истифода фаъол созед.
6. Дар дастгоҳ дар ҳисоби худ аз нав иҷозат диҳед.
7. Дар мағозаи барномаҳо Wink Ultimate-ро пайдо кунед ва хидматро аз нав насб кунед.

Агар чунин чораҳо кӯмак накунанд, роҳи радикалӣ боқӣ мемонад – аз нав танзимкунии пурраи танзимоти худи телевизион.

Танзимоти телевизорро аз нав танзим кунед

Шумо бояд бо барқароркунии пурраи параметрҳо танҳо дар сурате идома диҳед, ки ягон усули дигар кор накунад, зеро ин усул комилан ҳама танзимоти телевизионро аз нав барқарор мекунад ва онҳоро ба версияи завод бармегардонад. Барои аз нав танзим кардани қабулкунаки телевизион, амалҳои зеринро иҷро кунед:

1. Ба менюи танзимот равед ва дар он бахши “Дастгирӣ” -ро интихоб кунед.
2. Ба бахши “Худшиносӣ” гузаред ва зербанди “Бозсозӣ” -ро интихоб кунед (охирин дар сутуни рост).
3. Дар равзанаи пайдошуда “Ҳа” -ро клик кунед ва барқароркунии пурраро интизор шавед.
4. Бозгашт ба менюи асосӣ, бо шартҳои истифода дар бахши “APPS” розӣ шавед ва ба ҳисоби худ ворид шавед.
5. Барномаи Wink Ultimate-ро ба дастгоҳи бемории сил аз нав зеркашӣ кунед.

Инчунин, барои ҳалли мушкилот бо платформа шумо метавонед ин видеоро бубинед:

Тамосҳои дастгирии техникӣ Wink Ultimate

Агар шумо мустақилона мушкилотро бо кори хидмати Wink Ultimate ҳал карда натавонед, барои кӯмак ба хидмати дастгирии техникии барномаи Rostelecom TB муроҷиат кунед. Тугмаи фикру мулоҳизаҳоро дар вебсайти расмӣ пайдо кардан мумкин аст – https://wink.rt.ru/apps. Бахши “Алоқаҳо”-ро истифода баред ва бо тавсифи муфассали мушкилоти худ нома нависед. Тугма дар поёни саҳифаи асосӣ ҷойгир аст.Шумо инчунин метавонед ба суроғаи почтаи электронӣ муроҷиат кунед – wink@rt.ru ё дар форуми расмии платформа – https://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=903473&st=760 кӯмак пурсед. Дар ин ҷо таҳиягарон ва корбарони ботаҷрибаи хидмат масъуланд. Бо шарофати хидмати Wink Ultimate, шумо метавонед филмҳо ва сериалҳои баландсифатро дар вақти дилхоҳ онлайн тамошо кунед. Аммо баъзан чунин мешавад, ки барнома бо ягон сабаб кор карданро рад мекунад – он танҳо вайрон мешавад. Барои барқарор кардани кори он ва тамошои филми дӯстдоштаи худ, якчанд усул вуҷуд дорад. Яке аз онҳо бояд бешубҳа кӯмак кунад. Дар ҳолатҳои шадид, шумо метавонед ба дастгирии техникӣ муроҷиат кунед.