การเปิดใช้งาน Tricolor TV – การลงทะเบียน, กุญแจ, วิธีเปิดใช้งานการ์ด

การเปิดใช้งาน Tricolor – การลงทะเบียนบัญชีส่วนตัว, วิธีรับและเปิดใช้งานคีย์และการ์ดทางออนไลน์และทางโทรศัพท์, วิธีเปิดใช้งานบัญชีส่วนตัว

ตัวเลือกที่หนึ่ง – ซื้ออุปกรณ์จากตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาต

หากซื้ออุปกรณ์ที่ให้คุณใช้ความสามารถของ Tricolor ได้ที่ร้านเสริมสวยของผู้ผลิตหรือจากตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาต พนักงานสามารถลงทะเบียนและเปิดใช้งานการดูทีวีได้ ผู้ใช้เองจะยืนยันการยินยอมในเอกสารที่เกี่ยวข้องเท่านั้น
สิ่งนี้ทำได้ในบัญชีส่วนตัวเช่นเดียวกับในแอปพลิเคชันมือถือ: My Tricolor https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.iflex.android.a3colortv&hl=ru&gl=US ในขั้นตอนต่อไป สมาชิกจะปฏิบัติตามอัลกอริทึม:

1. เขาได้รับข้อความทางโทรศัพท์ซึ่งจะมีการระบุรหัสผ่านสำหรับเข้าสู่บัญชีส่วนตัวของเขาซึ่งจะต้องมาถึงไม่เกิน 20 นาที ในการดำเนินการนี้ คุณจะต้องระบุโทรศัพท์มือถือที่ป้อนระหว่างการลงทะเบียน
2. ผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีส่วนบุคคลโดยใช้ลิงก์ https://lk.tricolor.tv/login การลงทะเบียนดำเนินการบนเว็บไซต์และในแอปพลิเคชันมือถือ: My Tricolor;
3. ต่อไป คุณควรอ่านเอกสารผู้ใช้และยืนยันความยินยอมของคุณโดยทำเครื่องหมายในช่องที่เหมาะสม
4. ผู้ใช้บริการกรอกรหัสยืนยัน จะระบุไว้ในข้อความที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ให้ไว้ระหว่างการลงทะเบียน ถัดไป ผู้ใช้คลิกที่แท็บเสร็จสิ้นการลงทะเบียน

ซื้อในร้านค้าทั่วไป

เมื่อซื้ออุปกรณ์ในร้านขายอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์และเครื่องใช้ในครัวเรือน คุณควรปฏิบัติตามอัลกอริทึมต่อไปนี้:

1. ลงทะเบียนในระบบ Tricolor ที่ลิงค์ https://public.tricolor.tv/#Registration/NetAbonent

ลูกค้าที่ดำเนินการตามขั้นตอนนี้จะต้องให้ข้อมูลที่เชื่อถือได้และยืนยันด้วยเอกสาร ดังนั้นจึงรับประกันสิทธิ์ในการให้บริการที่เกี่ยวข้องพร้อมกับการสนับสนุนบริการหลังจากลงนามในข้อตกลงตามสัญญา

2. ระบุชื่อ:

• แบบจำลองอุปกรณ์รับ
• รุ่นเครื่องรับที่ระบุไว้ที่แผงด้านหน้าหรือในเอกสารที่ให้มา

ผู้ใช้ในส่วนการรับอุปกรณ์สามารถเรียนรู้เกี่ยวกับความสำเร็จของการทดสอบภายในและการปฏิบัติตามข้อกำหนดเมื่อใช้ Tricolor ถัดไป ลูกค้าป้อน Tricolor ID เป็นหมายเลขประจำตัวลูกค้าที่ไม่ซ้ำใคร หมายเลข ID ประกอบด้วย 14 หลักซึ่งโดยปกติจะวางบนเครื่องรับ วิธีอื่นในการค้นหา Tricolor ID เพื่อเปิดใช้งานการ์ดสามารถดูได้ที่ https://www.tricolor.tv/help/technical-issues/chto-takoe-id/
ในขั้นตอนต่อไป ผู้ใช้จะต้องระบุ:

• ข้อมูลหนังสือเดินทาง ในส่วนนี้ ลูกค้าจะต้องระบุนามสกุล ชื่อจริง นามสกุล ชื่อและรายละเอียดของเอกสารระบุตัวตน
• ที่อยู่ที่ติดตั้งอุปกรณ์รับ แต่เฉพาะในอาณาเขตของสหพันธรัฐรัสเซียเท่านั้น
• ที่อยู่ติดต่อและโทรศัพท์ในภูมิภาครัสเซีย
• ที่อยู่อีเมล.

คุณสามารถใช้หมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลเพื่อยืนยันการลงทะเบียนจากการแจ้งเตือนการเปิดใช้งานบริการเพื่อการสื่อสารกับผู้ใช้ในทันที

ขั้นตอนต่อไปคือการยืนยันข้อตกลงกับเอกสารผู้ใช้ที่จำเป็นทั้งหมด ซึ่งลงนามโดยสมาชิกโดยใช้ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์อย่างง่าย นอกจากนี้ยังจำเป็นในข้อตกลงตามสัญญา ในเงื่อนไขการให้บริการ Tricolor ความยินยอมของผู้ใช้ และกฎของการส่งเสริมการขาย หากลูกค้าใช้ สามารถดูเอกสารได้ในโฟลเดอร์กฎและอัตรา ข้อควรจำในการเปิดใช้งานรหัสการ์ด Tricolor TV:
กรอกแบบฟอร์มลงทะเบียน คุณควร:

• ศึกษาเอกสารที่ส่งและทำเครื่องหมายในช่องที่เหมาะสมซึ่งปรากฏบนเว็บไซต์เมื่อกรอกข้อมูลด้วยระบบอิเล็กทรอนิกส์
• ป้อนรหัสยืนยันที่ได้รับจากหมายเลขโทรศัพท์ที่ระบุระหว่างการลงทะเบียน
• เปิดใช้งานปุ่มเพื่อทำการลงทะเบียนให้เสร็จสมบูรณ์

ทั้งสองฝ่ายในตอนท้ายของสัญญาสามารถลงนามเป็นลายลักษณ์อักษรบนกระดาษ ในสถานการณ์นี้ ลูกค้าลงลายมือชื่อในสัญญาสองฉบับ โดยส่งหนึ่งฉบับไปยังบริษัทดาวเทียมแห่งชาติ (National Satellite Company) ไม่เกินสามสิบวันตามปฏิทินตามที่อยู่: 197022, St. Petersburg, PO box 170.

การเปิดใช้งาน การติดตั้ง การกำหนดค่า และการลงทะเบียนชุด Tricolor TV: https://youtu.be/9EwmY6iGJu8 ถัดไป คุณต้องเปิดใช้งานมุมมอง:

1. เปิดช่องใดก็ได้ด้วยปุ่มสลับ (“+” และ “-“) หรือปุ่มตัวเลข
2. อย่าปิดในขณะที่รอให้ภาพปรากฏขึ้น:
   1. หากอุปกรณ์รับสัญญาณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต ภาพควรปรากฏไม่เกิน 10 นาที ในการทำเช่นนี้คุณต้องตรวจสอบการเชื่อมต่อของอุปกรณ์รับกับอินเทอร์เน็ต
   2. เมื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์ผ่านดาวเทียม การเข้าถึงอาจใช้เวลาถึง 8 ชั่วโมง

ลูกค้าสามารถดูช่องรายการพร้อมกับภาพยนตร์ออนไลน์บนอุปกรณ์ต่อไปนี้:

• ทีวีที่เชื่อมต่อกับเครื่องรับ
• สมาร์ทโฟน;
• ยาเม็ด;
• สมาร์ททีวี;
• kino.tricolor.tv
• แอพพลิเคชั่น Tricolor Cinema และ TV

ในการดำเนินการนี้ คุณต้องติดตั้งบนอุปกรณ์เคลื่อนที่หรือสมาร์ททีวี ข้อมูลเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านจะเป็นข้อมูลที่ผู้ใช้ป้อนในบัญชีส่วนบุคคล

หนึ่ง Tricolor ID เชื่อมต่อกับ 5 อุปกรณ์

แอปพลิเคชั่นมือถือ Tricolor

แอปพลิเคชั่นมือถือ Tricolor นั้นใช้งานได้สะดวกมาก การติดตั้งนั้นไม่ยากพอ คุณสามารถดาวน์โหลดได้จากลิงก์ https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.iflex.android.a3colortv&hl=ru&gl=US
ก่อนอื่น เปิดเมนูและเข้าสู่แท็บ: สมาชิก ในแท็บนี้ ในฟิลด์ด้านล่าง ให้คลิกตัวเลือก: วิธีชำระเงิน จากนั้นลูกค้าจะเข้าสู่ฟิลด์: เปิดใช้งานการ์ด หน้าใหม่จะเปิดขึ้นเพื่อป้อนคำขอหมายเลขผู้รับ: DRE ID เข้าถึงหน้านี้ได้โดยกดปุ่ม id บนรีโมทคอนโทรล
ขั้นตอนต่อไปคือการป้อนหมายเลขบัตรและเปิดใช้งานตัวเลือก: ดำเนินการต่อ ในหน้าต่างที่เปิดอยู่ สมาชิกจะระบุนามสกุล ชื่อจริง และนามสกุล รวมทั้งที่อยู่อีเมลสำหรับข้อเสนอแนะ ผลลัพธ์ของขั้นตอนจะถูกส่งถึงเขาทางอีเมล จากนั้นเขาจะต้องเปิดใช้งานการ์ดและตรวจสอบข้อมูลที่ระบุ ขั้นตอนสุดท้ายคือการคลิกที่ปุ่ม: เสร็จสิ้น

วิธีเปิดใช้งานการ์ด Tricolor โดยใช้โทรศัพท์ของคุณ

หากไม่มีอินเทอร์เน็ตและเครือข่าย คุณต้องใช้ตัวเลือกการเปิดใช้งานเพิ่มเติม ผู้สมัครสมาชิกสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคหรือเยี่ยมชมสาขาของ บริษัท เป็นการส่วนตัว หมายเลขสำหรับสื่อสารกับโอเปอเรเตอร์: 8(800)500-01-23 ลูกค้าสามารถส่ง SMS – ข้อความไปที่หมายเลขสี่หลัก 1082 ซึ่งระบุหมายเลขประจำตัวประชาชน

การแก้ไขปัญหา

หลังจากชำระเงินแล้ว สมาชิกไม่สามารถเชื่อมต่อช่องได้ทันที ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดที่แก้ไขได้ง่ายด้วยตัวคุณเอง ได้แก่ :

เฟิร์มแวร์เก่า

การอัปเดตซอฟต์แวร์จะเป็นไปโดยอัตโนมัติเกือบตลอดเวลา แต่คุณสมบัตินี้อาจไม่ทำงาน ผู้ใช้สามารถติดตั้งการอัปเดตได้เอง ในการทำเช่นนี้ คุณต้องปฏิบัติตามคำแนะนำต่อไปนี้:

1. เปิดเมนูเครื่องรับสัญญาณดาวเทียมควบคุมระยะไกล: การตั้งค่า
2. เลือกส่วน: ระบบ จากนั้นช่องจะเปิดขึ้นซึ่งคุณต้องป้อนรหัสความปลอดภัย โดยปกติแล้วจะมีการตั้งค่าตัวเลขต่อไปนี้ของรหัส PIN: 0000
3. เปิดใช้งานฟิลด์: ซอฟต์แวร์ จากนั้นค้นหาบรรทัด: ตรวจหาการอัปเดต
4. ถัดไป ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุดสำหรับการติดตั้ง Service Pack จะเปิดขึ้น
5. หลังจากอัปเดตเฟิร์มแวร์แล้ว จำเป็นต้องรีสตาร์ทอุปกรณ์ทั้งหมดพร้อมกับการกำหนดค่าช่องใหม่

ไม่ใช่ลูกค้าเสมอไปที่ชำระเงินสำหรับ Tricolor TV สามารถเข้าถึงช่องรับชมได้ ซึ่งมักเกิดจากการตั้งค่าผู้ใช้ที่ไม่ถูกต้อง ตัวเลือกที่ง่ายที่สุดในการแก้ปัญหานี้คือการกลับไปใช้การตั้งค่าจากโรงงาน การรีเซ็ตพารามิเตอร์ที่ผู้ใช้กำหนดจะช่วยลดการหยุดทำงานของโปรแกรม การคืนการตั้งค่าเริ่มต้นดำเนินการตามอัลกอริทึมต่อไปนี้:

• บนรีโมทคอนโทรล กดปุ่ม: เมนู บนอุปกรณ์รุ่นต่าง ๆ ชื่ออาจแตกต่างกัน
• เลือกบรรทัด: System จากนั้นเข้าไป ในฟิลด์ที่เปิดขึ้นคุณจะต้องป้อนหมายเลข PIN ความปลอดภัย: 0000;
• เริ่มฟังก์ชั่น: รีเซ็ตการตั้งค่าเป็นระดับโรงงาน ถัดไป แท็บจะเปิดขึ้น: ดำเนินการต่อ หรือ ตกลง

การรีเซ็ตการตั้งค่าฮาร์ดแวร์จะทำให้รีบูตอัตโนมัติ ผู้ใช้กำลังรอให้เครื่องรับเปิดอีกครั้ง

เมื่อการเชื่อมต่อใหม่เสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทเครื่องรับสัญญาณดาวเทียมอีกครั้ง

สมาร์ทการ์ดไม่ทำงานหลังจากเปิดใช้งาน

องค์ประกอบทางเทคนิคที่สำคัญของอุปกรณ์ดาวเทียมประกอบด้วยข้อมูลสมาชิกที่จำเป็นทั้งหมดและข้อมูลเกี่ยวกับการสมัครสมาชิก จำเป็นต้องใช้บัตรสำหรับการชำระเงินหากใช้งานไม่ได้สมาชิกจะปฏิบัติตามคำแนะนำต่อไปนี้:

• เปิดเครื่องรับสัญญาณดาวเทียม ถอดสมาร์ทการ์ดออกจากช่องพิเศษ
• ติดตั้งสมาร์ทการ์ดอีกครั้งตามตำนาน
• เปิดทีวีและเชื่อมต่อกับดาวเทียมอีกครั้ง

หากไม่มีผลลัพธ์ที่ต้องการหลังจากดำเนินการข้างต้น ฟังก์ชันการทำงานของสมาร์ทการ์ดจะถูกตรวจสอบ อายุการใช้งานมักจะไม่เกินสามปี แต่สามารถทำงานได้ถึงห้าปี อย่างไรก็ตาม ทีวีดาวเทียมจะแสดงแม้ว่าการ์ดจะเสีย อย่างไรก็ตาม ในกรณีนี้ ผู้ใช้บริการจะอัปเดตคีย์การเปิดใช้งานด้วยตนเอง มีเหตุผลที่จะขอบัตรใหม่ในศูนย์บริการลูกค้าที่ Tricolor TV

การเปลี่ยนแผนภาษี

อาจไม่แสดงช่องหากสมาชิกเปลี่ยนแผนภาษี เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงอัตราค่าไฟฟ้าพื้นฐาน ความล้มเหลวต่างๆ มักจะปรากฏขึ้นเมื่อรับชมโทรทัศน์ ต้องใช้เวลาพอสมควรสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่ถูกต้องสมบูรณ์ จำเป็นต้องซิงโครไนซ์อุปกรณ์กับดาวเทียมเพื่อส่งข้อมูลใหม่ แพคเกจได้รับการกำหนดค่าภายในสองชั่วโมง ลูกค้าควรเริ่มเรียกดูหลังจากการตั้งค่าเสร็จสิ้น หากไม่สามารถกู้คืนช่องได้ คุณต้องติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนลูกค้าและตรวจสอบการชำระเงินสำหรับการสมัครรับข้อมูล

เครื่องรับไม่ทำงาน

หากขั้นตอนที่เป็นไปได้ทั้งหมดไม่ได้ผลในเชิงบวก และไม่สามารถรับชมช่องต่างๆ ได้ คุณควรไปที่แผนกบริการสมาชิก Tricolor TV ที่ใกล้ที่สุดเพื่อเปลี่ยนอุปกรณ์ สามารถดูที่อยู่ทั้งหมดของสาขาของบริษัทได้บนเว็บไซต์ ในการระบุตำแหน่งที่ใกล้ที่สุด ลูกค้า:

1. เข้าสู่หน้าหลักของเว็บไซต์ Tricolor TV
2. เลือกภูมิภาคที่อยู่อาศัยและบริการ
3. เปิดแท็บ: การสนับสนุน จากนั้นคลิกที่บรรทัด: สำนักงานบริการ
4. กล่องโต้ตอบจะเปิดขึ้นพร้อมรายการที่อยู่ของสาขาบริษัททั้งหมด

รหัสเปิดใช้งาน Tricolor TV – วิธีรับรหัสและตำแหน่งที่จะหาได้

ในฐานะที่เป็นตัวระบุสำหรับสมาชิก Tricolor ที่ไม่ซ้ำกัน ผู้ประกอบการใช้ระบบสมาร์ทการ์ด อุปกรณ์แต่ละชิ้นจะได้รับหมายเลขของตนเองในระหว่างการผลิต ซึ่งช่วยให้สามารถทำงานในระบบได้ ในการเปิดใช้งานโทรทัศน์ไตรรงค์หลังจากชำระเงินแล้ว สมาชิกซึ่งเปิดบัญชีส่วนตัวแล้วจะต้อง:

• ไปที่แท็บที่เหมาะสมบนเว็บไซต์ทางการหรือแผงควบคุมผู้ใช้
• ระบุในรูปแบบ 12 หรือ 14 อักขระของหมายเลขเฉพาะของบัตรของคุณ จำนวนหลักแตกต่างกันไปตามปีที่ผลิตของรุ่น
• เพิ่มอักขระของหมายเลขซีเรียลของเครื่องรับซึ่งระบุภูมิภาคที่ให้บริการพร้อมกับดัชนี
• ตรวจสอบรายละเอียดการติดต่อที่ป้อนอีกครั้งและยืนยันการดำเนินการ

ขั้นตอนการลงทะเบียนอุปกรณ์ในระบบดำเนินการด้วยตนเอง ในขณะที่ผู้ดำเนินการกำลังดำเนินการตามคำขอ จะเป็นการดีกว่าที่จะตัดการเชื่อมต่อเครื่องรับจากเครือข่าย Tricolor TV เปิดใช้งานโดยอัตโนมัติเมื่อเปลี่ยนเป็นช่องที่ชำระเงินและถูกบล็อก หากคุณประสบปัญหาในการดำเนินการนี้ คุณต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

วิธีทำซ้ำคำสั่งเปิดใช้งาน Tricolor

ผู้สมัครสมาชิกในกรณีนี้ดำเนินการดังต่อไปนี้:

• โทรทางโทรศัพท์หรือบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการไปยังบริการสนับสนุน Tricolor TV
• ส่งคำขอ SMS

คุณต้องโทรไปที่หมายเลข: 8 800 500-01-23 อธิบายให้เจ้าหน้าที่ทราบว่าปัญหาคืออะไร หลังจากชี้แจงความแตกต่างทั้งหมดแล้ว พนักงานจะส่งไฟล์ที่เกี่ยวข้องไปยังดาวเทียม

ผู้ใช้สามารถดำเนินการตามคำขอได้อย่างอิสระ:

1. ไปที่เว็บไซต์ Tricolor และเปิดบัญชีส่วนตัว
2. ไปที่ส่วน: ความช่วยเหลือ
3. คลิกที่บรรทัด: การส่งรหัสเปิดใช้งาน
4. ป้อนรายละเอียดของการ์ดและผู้รับ
5. เปิดแท็บ: ทำซ้ำคำสั่งเปิดใช้งาน

วิธีรับรหัสเปิดใช้งาน Tricolor TV บนเว็บไซต์

สำหรับตัวเลือกนี้ สมาชิกจะต้อง: ป้อนบัญชีส่วนตัวของเว็บไซต์ Tricolor TV ปุ่มเลือกและเปิดใช้งาน: ทำซ้ำคำสั่งเปิดใช้งาน
ผู้รับต้องอยู่ในโหมดเปิดเป็นเวลา 8 ชั่วโมงในขณะที่เลือกรหัสนั่นคือช่องแบบชำระเงิน จะใช้เวลาประมาณหนึ่งชั่วโมงในการถอดรหัส ผู้สมัครสมาชิกสามารถทำซ้ำคำสั่งเปิดใช้งานได้หนึ่งครั้งภายใน 5 วัน

วิธีส่งรหัสเปิดใช้งานหากคุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึงบัญชีส่วนตัวของคุณ

ในกรณีนี้บริการสนับสนุนอย่างเป็นทางการของ Tricolor TV จะช่วยได้ จนถึงปัจจุบันบริการของ บริษัท Tricolor นั้นถูกใช้โดยประชาชนจำนวนมากในดินแดนของสหพันธรัฐรัสเซีย หากสมาชิกมีปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อและคุณภาพของภาพช่อง สามารถติดต่อศูนย์ติดต่อได้ตลอดเวลา Tricolor TV ช่วยลูกค้าจากระยะไกลเป็นหลัก วัตถุประสงค์หลักของศูนย์ติดต่อคือการแก้ปัญหาหากเกิดปัญหาจากผู้ใช้โดยกะทันหัน ที่ปรึกษาของศูนย์จะช่วยสมาชิกในการแก้ไขปัญหาอย่างแน่นอนและจะยอมรับคำขอให้โทรหาผู้เชี่ยวชาญเมื่อลูกค้ายังไม่สามารถตั้งค่าการออกอากาศได้ด้วยตัวเอง สายด่วนไตรรงค์จะช่วยในเรื่องสำคัญทั้งหมดเกี่ยวกับโทรทัศน์ผ่านดาวเทียมทันที