สาเหตุและวิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 10 ใน Tricolor TV

ระบบการแพร่ภาพผ่านดาวเทียม Tricolor อาศัยกระบวนการที่ซับซ้อนทางเทคนิคในการส่งสัญญาณที่เข้ารหัส ซึ่งถอดรหัสโดยอุปกรณ์พิเศษ บ่อยครั้งที่มีข้อผิดพลาดที่หากไม่รู้อาจทำให้เกิดความสับสนสำหรับผู้ใช้ หนึ่งในข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดคือข้อผิดพลาด 10

ข้อผิดพลาด 10 หมายถึงอะไรใน Tricolor TV และมันแสดงออกมาอย่างไร?

ระบบการออกอากาศแบบดิจิทัลส่วนใหญ่ใช้การแทรกสลับแบบเนทีฟเพื่อระบุข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นระหว่างการดำเนินการ การรู้รหัสหรือตัวอักษรเหล่านี้จะช่วยให้คุณทราบสาเหตุและแก้ปัญหาได้อย่างรวดเร็ว เครื่องรับ “ไตรรงค์” ใช้วงจรที่คล้ายกัน บ่อยครั้งที่ผู้ใช้มีคำถามเกี่ยวกับความหมายของคำว่า “no access error 10” บน Tricolor TV ซึ่งอาจปรากฏบนหน้าจอทีวีเมื่อพยายามเปิดช่อง
หากเราอ้างถึงตารางถอดรหัสที่ระบบออกอากาศนี้ให้มา ข้อผิดพลาด 10 ใน “Tricolor TV” หมายถึงการปฏิเสธที่จะดู ในเวลาเดียวกัน ข้อความระบบจะแสดงบนหน้าจอโดยระบุว่าสิทธิ์ในการดูช่องถูกปิด และขอแนะนำให้เติมยอดคงเหลือในบัญชีส่วนบุคคลของผู้ดำเนินการ สำหรับการอ้างอิง เรานำเสนอตารางที่มีตัวระบุดิจิทัลของผู้ให้บริการ:

สาเหตุหลักของข้อผิดพลาด 10 และการวินิจฉัย

อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้น เพื่อทำความเข้าใจว่าข้อผิดพลาดที่สิบบน Tricolor TV หมายถึงอะไร คุณต้องเข้าใจว่าเหตุใดการเข้าถึงแพ็คเกจจึงถูกปฏิเสธ:

• ยอดผู้ใช้ไม่เพียงพอ
• จำนวนเงินที่ต้องการอยู่ในบัญชี แต่ยังไม่ได้โอนเพื่อชำระค่าบริการเฉพาะ
• การเปิดใช้งานคีย์ไม่ถูกต้องหรือไม่มีอยู่
• ความล้มเหลวของซอฟต์แวร์

ไม่มีการชำระเงิน: จะตรวจสอบยอดเงินได้อย่างไร

สามารถตรวจสอบการชำระเงินล่าสุดทั้งหมดที่ได้รับในบัญชีและยอดเงินปัจจุบันในช่วงเวลาที่กำหนดในบัญชีส่วนบุคคลของคุณ (LC) บนเว็บไซต์ Tricolor TV วิธีที่ง่ายและเร็วที่สุดในวิดีโอ: https://youtu.be/td6muAyyoSo

ปัญหาซอฟต์แวร์

หากการชำระเงินผ่าน แต่การออกอากาศยังขาดหายไปและ Tricolor TV แสดงข้อผิดพลาดที่สิบอย่างดื้อรั้น เป็นไปได้มากว่านี่เป็นปัญหาทางเทคนิค – ในซอฟต์แวร์ ก่อนติดต่อศูนย์บริการ คุณสามารถลองทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน สามารถทำได้โดยใช้รีโมท:

1. เลือก “การตั้งค่า” จากเมนู
2. ไปที่ส่วน “การตั้งค่าจากโรงงาน” ของเครื่องรับ
3. เลือกรีเซ็ตการตั้งค่า/รีเซ็ตการตั้งค่า

ดูคำแนะนำวิดีโอเกี่ยวกับการรีเซ็ตการตั้งค่า: https://youtu.be/CIU8WH2yKFM หลังจากนั้น คุณจะต้องกำหนดค่าเครื่องรับอีกครั้งโดยป้อนพารามิเตอร์มาตรฐานลงไป:

• ภาษาอินเทอร์เฟซ
• วันที่ เขตเวลา และเวลา
• ภูมิภาคที่คุณเข้าพัก

นอกจากนี้ หากเครื่องรับหรือทีวีมีอินพุตดิจิทัลและ Tricolor TV เชื่อมต่อผ่านอุปกรณ์ดังกล่าว ให้ถอดปลั๊กอุปกรณ์ที่พร้อมใช้งาน เปิดเครื่องหลังจากนั้นสักครู่ และรอจนกว่าผู้ให้บริการ Tricolor TV จะลบข้อผิดพลาด 10 ซึ่งมักเกิดขึ้นบน ครึ่งชั่วโมงถัดไป อีกทางเลือกหนึ่งคือซอฟต์แวร์นั้นล้าสมัยและจำเป็นต้องได้รับการอัปเดต ผู้เชี่ยวชาญฝ่ายสนับสนุนจะช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้ คุณสามารถลองแฟลชด้วยตัวเอง:

1. ตัดการเชื่อมต่อเครื่องรับจากเครือข่ายแล้วเชื่อมต่ออีกครั้ง
2. กดปุ่ม “เปิด” บนรีโมทคอนโทรลแล้วเปลี่ยนเป็นช่องหมายเลข 333 ข้อความแจ้งการอัปเดตควรปรากฏขึ้น หากเป็นเช่นนั้น ให้ใช้ปุ่ม “ตกลง” เพื่อตกลง หากไม่ใช่ การสนับสนุนเท่านั้นที่จะช่วยได้
3. รอให้การอัปเดตเสร็จสิ้นและอุปกรณ์จะรีบูตอย่างสมบูรณ์ ก่อนหน้านั้นอย่ากดอะไรและอย่าปิดเครื่องรับและทีวี

บทความนี้
จะบอกคุณเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการอัปเดตเครื่องรับ Tricolor ที่มีอยู่

ปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์

การเสียของอุปกรณ์มักจะซ่อมเองที่บ้านไม่ได้ ดังนั้น ทางที่ดีควรติดต่อศูนย์บริการใกล้บ้านคุณเพื่อแก้ไขหรือเปลี่ยนอุปกรณ์ที่เสีย หากระยะเวลาการรับประกันยังไม่หมดอายุ อุปกรณ์จะได้รับการซ่อมหรือเปลี่ยนเครื่องใหม่โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย

วิธีการวินิจฉัยวิธีหนึ่งคือการตรวจสอบว่าเครื่องรับ “เห็น” สมาร์ทการ์ดหรือไม่ ถ้าไม่ แสดงว่าสัญญาณนั้นเป็นไปไม่ได้

ข้อผิดพลาด 10 อาจเกิดขึ้นได้แม้จะมีการชำระเงินเต็มจำนวน เพื่อกำหนดวิธีการกำจัดมันจะช่วยระบุเงื่อนไขที่ทำให้เกิดปัญหา:

• หากหน้าจอเป็นสีดำหรือสีน้ำเงิน และสีมีสัญญาณรบกวนสม่ำเสมอ แสดงว่าเครื่องรับไม่ได้เชื่อมต่อกับทีวี
• สาเหตุอาจเป็นเพราะเสียบสายไฟเข้ากับเต้ารับไม่แน่น
• หากปฏิบัติตามคำแนะนำเหล่านี้ทั้งหมด แต่ยังไม่มีสัญญาณแสดงว่าปัญหาเป็นเรื่องทางเทคนิค

บางครั้งภาพจะหาย ค้าง หรือแตกเป็นสี่เหลี่ยม หากทีวีที่เชื่อมต่อกับ Tricolor TV ไม่แสดงและตรวจพบข้อผิดพลาด 10 อาการนี้อาจบ่งชี้ถึงสัญญาณที่ไม่เสถียร การปฏิบัติแสดงให้เห็นว่าจำเป็นต้องมีการตรวจสอบเป็นประจำ

การเสื่อมคุณภาพของภาพหรือการขาดหายไปอย่างสมบูรณ์อาจเกิดจากข้อเท็จจริงที่ว่าเสาอากาศไม่ได้ชี้ไปที่ดาวเทียมอย่างชัดเจนหรือสูญเสียตำแหน่งด้วยเหตุผลหลายประการ ในกรณีนี้จำเป็นต้องแก้ไข

วิธีตรวจสอบความแรงของสัญญาณ:

1. ชี้รีโมทไปที่เครื่องรับที่เชื่อมต่อกับทีวีแล้วกดปุ่มเมนู
2. จากสัญลักษณ์ที่ปรากฏ ให้เลือก “แอปพลิเคชัน” แล้วกด “ตกลง” บนรีโมทคอนโทรล
3. จากนั้นเลือกบริการ “วิซาร์ดการตั้งค่า”
4. คลิก “ค้นหา” (ปุ่มสีเหลือง)
5. เลือกผู้ให้บริการที่จะเผยแพร่ระดับความแรงของสัญญาณและคุณภาพ จาก 90% ถึง 100% – สัญญาณดีมากจาก 70% – ยอมรับได้ หากต่ำกว่า ให้ยึดเสาอากาศ หากไม่ได้ผล โปรดติดต่อผู้ให้บริการของคุณ

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 10 ด้วยเงินไม่เพียงพอ

สาเหตุอันดับหนึ่งที่ไม่มีวิดีโอบน Tricolor TV ที่มีข้อผิดพลาด 10 คือการขาดการชำระค่าบริการของผู้ให้บริการ ในกรณีนี้ คุณเพียงแค่ต้องฝากเงินในจำนวนที่เพียงพอ

แก้ไขข้อผิดพลาดผ่านบัญชีส่วนบุคคล

ผู้ให้บริการเสนอวิธีการชำระเงินที่หลากหลายรวมถึงการใช้บริการ Sberbank Online การฝากเงินผ่านช่องทางการชำระเงินและบัญชีส่วนตัวของผู้ใช้ วิธีหลังเป็นวิธีที่สะดวกที่สุดเนื่องจากช่วยให้คุณชำระเงินจากคอมพิวเตอร์หรือแท็บเล็ตที่บ้านได้ ก่อนอื่น เพื่อแก้ไขปัญหานี้ คุณควรไปที่บัญชีส่วนบุคคลของคุณ ซึ่งอยู่ในเว็บไซต์ทางการของผู้ให้บริการ คุณต้องป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเพื่อไปที่นั่น
การเข้าสู่ระบบเป็นตัวระบุ (ID) ของผู้รับหรือหมายเลขของสัญญาการให้บริการ คุณสามารถดูหมายเลขประจำตัวอุปกรณ์ 12 หรือ 14 หลักได้โดย:

• ที่ฝาหลังของเครื่องรับ
• บนสมาร์ทการ์ดที่ใส่เข้าไปในกล่องรับสัญญาณ
• ในเมนูเครื่องรับ

ครั้งแรกที่คุณเข้าสู่ระบบ คุณจะถูกถามรหัสผ่าน ในการดำเนินการนี้ ให้เลือกรายการที่เหมาะสมในหน้าจอเข้าสู่ระบบสำหรับบัญชีส่วนตัวของคุณ ถัดไป ผู้ใช้ต้องกรอกข้อมูลในฟิลด์ที่จำเป็นทั้งหมด:

• หมายเลขสัญญาหรือ ID ผู้รับ;
• ชื่อผู้สมัครสมาชิก;
• วิธีที่ผู้ใช้ได้รับรหัสผ่าน – ทาง SMS หรืออีเมล
• captcha หรือการป้องกันจากหุ่นยนต์

ขั้นตอนสุดท้ายคือการกดปุ่มยืนยัน สมาชิกจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าเข้าสู่ระบบเริ่มต้น และสิ่งที่เหลืออยู่คือการเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านที่ได้รับ วิธีเติมยอดคงเหลือผ่านบัญชีส่วนตัวของคุณ:

1. เข้าสู่บัญชีส่วนตัวบนเว็บไซต์ของผู้ให้บริการ – https://www.tricolor.tv/
2. ขยายแท็บ “บริการ” และเลือก “ชำระค่าบริการ”
3. ป้อนตัวระบุในหน้าถัดไป – รายละเอียดของบัตรที่จะเรียกเก็บค่าธรรมเนียม (จากนั้นสามารถเชื่อมโยงกับบัญชีส่วนตัวของคุณเพื่อไม่ให้ป้อนข้อมูลอีก)
4. ยืนยันการดำเนินการด้วยการรวมกันสำหรับระบบ 3-D Secure ที่ป้องกันการทำธุรกรรม (รหัสยืนยันจะถูกส่งไปยังโทรศัพท์ที่เชื่อมโยงกับการ์ด)

หลังจากที่คุณดำเนินการทั้งหมดเสร็จแล้ว ให้รอสักครู่ – ยอดคงเหลือจะไม่เปลี่ยนแปลงในทันที บริษัทแนะนำให้ถอดเครื่องรับออกจากเครือข่าย 5-10 นาทีหลังจากชำระเงิน เพื่อที่ว่าเมื่อคุณเปิดเครื่องอีกครั้ง เครื่องจะได้รับการแก้ไขโดยอัตโนมัติ

คุณสามารถ ชำระเงินได้หลายวิธี – คุณสามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมได้ในรายการ “การชำระเงิน” ซึ่งอยู่ที่ด้านบนของหน้าจอ

จะทำอย่างไรหากไม่ได้ชำระเงินไปยังบัญชีเป้าหมาย

ในการโอนเงินเพื่อชำระช่องทางใดช่องทางหนึ่งจะต้องมีเงินเพียงพอ หลังจากที่คุณต้องไปที่บัญชีส่วนตัวของคุณและเลือกรายการช่องที่มีอยู่ จ่าย:

1. ไปที่ “บริการของฉัน” บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ และเลื่อนไปที่ด้านล่างสุดของหน้า
2. จากเมนูที่ปรากฏ ให้เลือกอัตราค่าไฟฟ้าที่คุณต้องการโอนเงิน
3. ป้อนจำนวนเงินที่ต้องการและยืนยันการดำเนินการโดยกดปุ่ม “โอน”

ผู้ใช้สามารถติดตามการตัดจ่ายตามยอดคงเหลือในบัญชีส่วนบุคคล ผู้ดำเนินการชี้แจงว่าในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาด 10 เงินสามารถ “ถึง” ภายใน 8 ชั่วโมง แต่มักจะมาถึงเร็วกว่านั้น

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 10 “Tricolor TV” หากชำระทุกอย่างแล้ว

ในบางกรณี ข้อผิดพลาดที่สิบใน Tricolor TV ยังคงมีอยู่ แม้ว่าบริการทั้งหมดจะได้รับการชำระเงินเต็มจำนวนแล้วก็ตาม สาเหตุของปัญหาอาจเกิดจากการเปิดใช้งานคีย์ไม่ถูกต้องหรืออุปกรณ์ทำงานผิดปกติ การกระทำของผู้ใช้ในกรณีนี้:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ชำระเงินอย่างถูกต้อง
• ตรวจสอบว่าผู้รับเห็นการ์ดหรือไม่
• ตรวจสอบว่ามีความแรงของสัญญาณเพียงพอที่เสาอากาศหรือไม่ (วิธีการวินิจฉัยอธิบายไว้ในคู่มือการใช้งานเครื่องรับ)
• ถอดปลั๊กอุปกรณ์ออกจากแหล่งจ่ายไฟหลักแล้วเสียบกลับเข้าไปในเต้ารับ

จะลองเปิดใช้งานอีกครั้งได้อย่างไรหากมีข้อผิดพลาด

คุณสามารถทำซ้ำคำสั่งเปิดใช้งานในบัญชีของคุณ – ในส่วน “บริการของฉัน” หลังจากกรอกข้อมูลในฟิลด์ที่ระบุ ให้เชื่อมต่อเครื่องรับกับแหล่งจ่ายไฟหลักอีกครั้ง และเลือกช่องทีวีที่เกิดข้อผิดพลาดนี้

ต้องเปิดเครื่องรับไว้อย่างน้อย 40 นาที โดยไม่เปลี่ยนช่อง ในเวลานี้ช่องจะถูกถอดรหัสโดยอัตโนมัติ

อัพเดตซอฟต์แวร์

อีกทางเลือกหนึ่งในการแก้ไขข้อผิดพลาด 10 คือการอัปเดตซอฟต์แวร์ของคุณ ก่อนอื่นคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการอัปเดตซอฟต์แวร์สำหรับรุ่นเครื่องรับเฉพาะ สามารถทำได้บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการในแท็บ “ความช่วยเหลือ” (อยู่ในเมนูด้านบน) เราได้เขียนเกี่ยวกับกระบวนการอัปเดตที่ง่ายที่สุดข้างต้นแล้ว ในกรณีนี้ ซอฟต์แวร์ใหม่จะผ่านดาวเทียม แต่ยังมีวิธีอัปเดตผ่านแฟลชไดรฟ์ USB – คุณต้องค้นหาซอฟต์แวร์ที่จำเป็นด้วยตัวเอง คำแนะนำวิดีโอสำหรับการแฟลชตัวรับสัญญาณจากแฟลชไดรฟ์ USB แสดงอยู่ด้านล่าง: https://youtu.be/mAp10lbLBr0 ด้วยการอัปเดตนี้ โมดูลใหม่จะถูกโหลดโดยอัตโนมัติ จากนั้นซอฟต์แวร์จะถูกติดตั้ง และตัวรับสัญญาณจะรีบูตเอง

สาเหตุอื่น ๆ และแนวทางแก้ไข

นอกจากสาเหตุหลักของข้อผิดพลาด 10 เมื่อใช้ Tricolor อาจมีสาเหตุอื่นอีกหลายประการ วิธีแก้ปัญหาเหล่านี้สามารถพบได้เช่นกัน

จะทำอย่างไรถ้าข้อผิดพลาด 10 เกิดขึ้นกับตัวรับที่สอง

ข้อผิดพลาด 10 ใน “Tricolor TV” หมายความว่าเครื่องรับเครื่องใดเครื่องหนึ่งเปิดใช้งานการเข้าถึงไม่ถูกต้อง ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั้งหมดจะดำเนินการพร้อมกันบนอุปกรณ์ทั้งสองเครื่องในชุด ลำดับการเริ่มต้นใหม่จะเหมือนกับที่อธิบายไว้ข้างต้น หากข้อผิดพลาด 10 เกิดขึ้นกับตัวรับสัญญาณตัวที่สองในกลุ่มอุปกรณ์ ให้ทำดังต่อไปนี้:

1. ปิดเครื่องรับทั้งสองเครื่องแล้วกดปุ่มเปิดใช้งานใหม่ในบัญชีส่วนตัวของคุณ
2. ปิดกล่องรับสัญญาณ เลือกช่องสัญญาณที่เข้ารหัสแล้วรอเวลาที่กำหนดเพื่อรับภาพบนหน้าจอ

หาก ID ของคุณคือ **00****

บางครั้งผู้ใช้สมาร์ทการ์ดที่มีตัวเลข 14 หลักบ่นว่าการเข้ารหัสสัญญาณเกิดขึ้นเป็นระยะๆ โดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน การชำระเงินตรงเวลาไม่ได้รับประกันคุณภาพของผู้รับ หากไม่พบสาเหตุใด ๆ ในรายการและปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข คุณสามารถดำเนินการแพร่ภาพต่อได้:

• โดยติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคจากเว็บไซต์ของบริษัททางจดหมาย โทร หรือทาง WhatsApp: +7 911 101-01-23 (เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการติดต่อด้านล่าง)
• การแลกเปลี่ยนเครื่องรับที่ล้าสมัยเป็นเครื่องรับรุ่นใหม่
• โดยการเปลี่ยนบัตรที่ตัวแทนจำหน่าย

สำหรับคำแนะนำเกี่ยวกับการดำเนินการที่คุณต้องการ คุณควรโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของผู้ให้บริการของคุณ โทรศัพท์แสดงอยู่ในเว็บไซต์ Tricolor TV และในข้อตกลงการให้บริการ

เมื่อใดที่การเปลี่ยนตัวรับสัญญาณจะช่วยได้?

หากผู้รับของคุณให้ข้อผิดพลาด 10 และในขณะเดียวกันก็ล้าสมัย “ทางศีลธรรม” แล้ว (รายการอุปกรณ์ดังกล่าวสามารถพบได้ในเว็บไซต์ของผู้ให้บริการ) จะเป็นการดีกว่าถ้าคุณเปลี่ยนอุปกรณ์ด้วยอุปกรณ์ใหม่ นอกจากนี้ การเปลี่ยนใหม่จะให้ผลกำไรมากกว่าหากเครื่องรับมีข้อผิดพลาดร้ายแรง เช่น ปัญหาในเมนบอร์ด

หากกล่องรับสัญญาณอยู่ภายใต้การรับประกัน จะเปลี่ยนให้ฟรี มิฉะนั้น คุณจะต้องติดต่อศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาต

จะติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Tricolor TV ได้อย่างไร?

บางครั้งขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั้งหมดล้มเหลว โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากฮาร์ดแวร์เป็นตัวการ ในกรณีนี้ ทางออกเดียวคือติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค คุณสามารถติดต่อเราได้ตามช่องทางต่อไปนี้:

• ใช้หมายเลขติดต่อฟรี ซึ่งอาจแตกต่างกันไปตามภูมิภาคที่ใช้อุปกรณ์ คุณสามารถค้นหาข้อมูลล่าสุดได้ที่เว็บไซต์ทางการของบริษัท – https://www.tricolor.tv/
• เขียนถึง Viber – http://www.viber.com/tricolor_tv หรือโทรเลข – http://t.me/Tricolor_Help_bot
• โทรหาผู้ให้บริการผ่าน Skype หรือเขียนข้อความที่นั่น
• ติดต่อแชทออนไลน์บนเว็บไซต์ – https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&menu=help#
• ผ่านบัญชีส่วนตัวของคุณ สร้างแอปพลิเคชันที่ระบุคำอธิบายโดยละเอียดของปัญหา คุณสามารถทำได้ที่ลิงก์ – https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2 ผู้เชี่ยวชาญทางเทคนิคจะช่วยแก้ปัญหาทันที ปัญหา;
• เขียนถึง VK – https://vk.me/tricolor_tv หรือถึง Odnoklassniki – https://www.ok.ru/tricolor.tv
• ใช้การโทรออนไลน์บนเว็บไซต์ – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a (การเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการจะเริ่มทันทีหลังจากคลิกที่ลิงค์)

เมื่อสมัคร คุณจะต้องทราบ:

• ชื่อเต็มของบุคคลที่ทำสัญญากับ บริษัท
• ID ผู้รับหรือหมายเลขสัญญา
• หมายเลขซีเรียลของสมาร์ทการ์ด

ข้อผิดพลาดทั่วไปอื่นๆ

เรามาพูดถึงข้อผิดพลาดทั่วไปอีกเล็กน้อยเกี่ยวกับอุปกรณ์ของผู้ให้บริการ Tricolor TV ที่พบมากที่สุดมีลักษณะดังนี้:

• หากเกิดข้อผิดพลาดกับรหัส 106 ต้องมีการอนุญาตอีกครั้ง การแจ้งเตือนมักจะระบุว่าขาดการเชื่อมต่อกับทีวีออนไลน์
• ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับรหัส 102 บ่งชี้ถึงการเชื่อมต่อกับ Tricolor Online จากประเทศอื่น จำเป็นต้องได้รับอนุญาตจากที่อยู่ IP ของรัสเซีย
• หากคุณมีข้อผิดพลาด Tricolor 1,000 หลักบนหน้าจอ เช่น 1007 ให้ติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนของผู้ให้บริการเพื่อถอดรหัส

ข้อผิดพลาด 10 ใน “Tricolor TV” อาจทำให้คุณไม่สามารถรับชมต่อได้ การรู้ว่าเหตุใดจึงปรากฏขึ้นและวิธีแก้ไขจะช่วยให้คุณกลับมาออกอากาศต่อได้เร็วขึ้น ดำเนินการวินิจฉัยอย่างละเอียด และหากคุณใช้คำแนะนำทั้งหมดที่อธิบายไว้ในบทความ คุณสามารถคืนค่าการรับชมได้ภายในไม่กี่นาที