Näme üçin “0” ýalňyşlygy Trikolorda ýüze çykýar we ony nädip düzetmeli?

“Tricolor” -dan düzülen gutular bilen işleýän telewizorlarda “0” ýalňyşlygy, ilkinji seredişde, hiç hili sebäpsiz ýüze çykýar. Everythinghli zadyň öz-özünden netije berjekdigine umyt edip garaşyp bilersiňiz (we bu mümkin), ýöne ýalňyşlygyň sebäbini anyklap, ony düzetmäge synanyşmak has gowudyr.

Üçburçlukdaky “0” ýalňyşlygy nämäni aňladýar?

Görkeziş kanalyna girip bolmaýan ýa-da kabul ediji kanal koduny açyp bilmedik ýagdaýynda ýüze çykýar. Bu, adatça programma üpjünçiliginiň näsazlygy, üpjünçilik naprýa .eniýesiniň düýpgöter peselmegi we aşakda ara alnyp maslahatlaşyljak beýleki sebäpler sebäpli ýüze çykýar.

“0” säwligi, “Tricolor” telewizoryna tomaşa edende iň köp ýaýran meseleleriň biridir, ýöne köp halatda hünärmenler bilen habarlaşmazdan düzedip bolýar.

Telewizoryň ekranynda säwlik nähili görünýär:

Erroralňyşlygyň sebäpleri we olary nädip düzetmeli

“0” ýalňyşlygynyň iň köp ýaýran sebäpleri bar. Köplenç şeýle näsazlyk aşakdaky ýagdaýlarda ýüze çykýar:

• kabul ediji aşa ýüklenýär ýa-da aşa gyzýar;
• nädogry antenna sazlamalary;
• hyzmatlar bukjasy gutardy;
• nädogry elektrik üpjünçiligi ulgamy;
• giriş kartasy ýa-da modul nädogry gurnalan;
• hemra signalynyň hili pes;
• Kabul ediji köp wagt bäri ulanylmaýar.

“0” ýalňyşlygynyň sebäbi näme bolsa-da, maglumat kanaly (nol) siziň üçin işlemese, teleýaýlymlara girişiňizi özbaşdak dikeltmek mümkin bolmaz – görkezýändigini ýa-da ýokdugyny derrew barlaň.

Gyzgyn / artykmaç ýükleýji

Köp ulanyjy üçin kabul ediji elmydama galar, bu bolsa onuň gyzmagyna sebäp bolýar we ekranda “0” säwligi ýüze çykyp biler. Bu ýagdaýda kabul edijini täzesi bilen çalyşmaly bolarsyňyz (hyzmat tölenýär, sebäbi şowsuzlyk müşderiniň ýalňyşlygy sebäpli). Çalyşanyňyzdan soň, her gezek ulanylandan soň kabul edijini öçürmegi endik ediniň. Alyjy, aşa ýüklemegi hem başdan geçirip biler. Bu ýerde “0” ýalňyşlygy düzetmek üçin enjamy täzeden açmak köplenç kömek edýär: güýji birnäçe sekuntlap ​​öçüriň we gaýtadan birikdiriň. Käbir ýagdaýlarda, ulanyjylaryň hereketsiz kanallara giriş awtomatiki ýagdaýda dowam etdirilýär.

Elektrik üpjünçiligi näsaz bolup, nädogry hereket edip biler, gaty pes woltly ýa-da asla güýç bolmaz. Barlamak üçin çykyş naprýa .eniýesini ölçäň. Bahasy gaty pes / ýok bolsa, elektrik üpjünçiligini çalyşmaly.

Doly däl programma üpjünçiligini täzelemek / şowsuzlyk

Üçburç, kabul ediji programma üpjünçiligi köne bolsa, “0” säwligi berip biler. Çözüw, programma üpjünçiligini enjam sazlamalarynda täzelemekdir. Bu, telewizora girişi dikelder. Thealňyşlyk täzelenenden we täzeden açylandan soň derrew gitmeli.
Kabul edijini täzeläninden soň ýüze çykýar . Bu, iň täze programma üpjünçiliginiň wersiýasynyň belli bir kabul ediji modeline uýgunlaşdyrylmandygyny ýa-da täzelenmäniň gödek kesilendigini aňladýar (mysal üçin, kabul ediji bu ulgamdan kesildi). Bu ýagdaýda iki wariant bar:

• täzelenmäni programma üpjünçiliginiň öňki wersiýasyna öwüriň (eseri hünärmene tabşyrmak has gowudyr);
• üpjün edijiniň ofisine ýüz tutup, kabul edijini has döwrebap wersiýa üýtgediň.

Tölegli abuna ýazylyş möhleti gutardy

Telewizoryň işiniň tölenendigini ýa-da ýokdugyny barlaň. Belki, aýlyk tölegiňizi wagtynda tölemegi ýatdan çykardyňyz. Köplenç HD kanallarynyň birini açjak bolanyňyzda “0” ýalňyşlygynyň sebäbi bolýar (diňe bir surat bolup bilmez, belki surat hem ses bolup biler). Näme etmeli:

1. Abunalygyňyzyň işjeňdigine göz ýetiriň. Muny şahsy hasabyňyzda tricolor.tv web sahypasynda ýa-da şol sahypanyň baş sahypasyndaky “Abunalygy barlaň” bölüminde barlap bilersiňiz. Internet arkaly amatsyz bolsa, “Tricolor” bilen 8-800-500-0123 telefon arkaly habarlaşyp, operatordan has giňişleýin maglumat sorap bilersiňiz.
2. Töleg möhletiniň gutarandygy ýüze çyksa, bu “0” ýalňyşlygynyň sebäbi bolup biler. Gerekli döwür üçin abunalyk tölegini islendik amatly ýagdaýda töläň. Bu bank kartoçkasy, elektron pul, ykjam hasap, bankyň kassa stoly we ş.m. arkaly amala aşyrylyp bilner.

Müşderiniň hasabynda puluň bolmagy, telewizora tomaşa etmegi kepillendirmeýär. Abunalar takyk “işjeň” bolmaly. Işjeň abunalaryň balansy hemişe rublda däl-de, günlerde görkezilýär.

Bank kartoçkasy bilen “Tricolor” telewizoryna töleg tölemegiň mysaly (islendik bankdan Visa, MasterCard, Mir we JCB esasly önümler):

1. Şahsy hasabyňyzy tricolor.tv-de şahsyýetnamaňyzy ýa-da şertnama belgiňizi we parolyňyzy giriziň. Giriş düwmesine basyň. Hiç haçan sahypa girmedik bolsaňyz ýa-da paroly ýadyňyzdan çykarmadyk bolsaňyz, profiliň aşagyndaky degişli düwmä basyň.
2. “Abunalary töläň we barlaň” bölümine gidiň (ekranyň aşagynda ýerleşýär).
3. “Üçburç hyzmatlar üçin töleg” saýlaň.
4. Şahsyýet belgiňizi – kabul ediji enjamyň şahsyýet belgisini ýa-da hyzmat şertnamasynyň belgisini gutujyga ýazyň. Dowam et düwmesine basyň.
5. Sanawdan işjeňleşdirmek isleýän hyzmatyňyzy saýlaň we “Töleg” düwmesine basyň.
6. Açylýan sahypada bank karta maglumatlaryňyzy giriziň (belgisi, CVV, möhleti). Üstünlikli tölenen halatynda görkezilen mukdar bank hasabyňyzdan alynar.

Tölegden soň, kabul ediji ýalňyşlyk ekrandan ýok bolýança birinji kanalda galmalydyr.

Antenna nädogry ýa-da erbet howa şertleri oturdyldy

Rorsalňyşlyklar daşarky enjamlaryň näsazlygy bilen seýrek baglanyşyklydyr, ýöne bu hem bolup biler. Antenna bilen baglanyşykly meseläni aradan aýyrmak üçin wizual gözden geçirmeli we ýokdugyna göz ýetirmeli:

• antennany we kabul edijini birleşdirýän birikdirijilere we kabele zeper ýetmegi;
• çatryklar;
• çipler;
• dyrnaçaklar.

Şeýle hem signalyň hiliniň derejesine göz aýlamaly: eger görkezijiniň bahasy gözüňiziň öňünde hemişe üýtgäp dursa, mesele antenada – signalyň kabul edilmegine täsir edýän ýerinde ýa-da howa şertlerinde. Barlamak üçin aşakdakylary ýerine ýetiriň:

1. Uzakdan dolandyrmakda F1 düwmesini basyň.
2. Sputnik signalynyň güýjüne we ekranda görünýän hil bar maglumatlaryna baha beriň.

Başga hiç hili mesele ýüze çykarylmasa we signal çyzgysy azyndan 80% doly bolsa, howanyň erbet bolmagy sebäpli ähtimal garaşmaly bolarsyňyz. Hatda gaty galyň bulutlar hemra naharlarynyň signal almagyna päsgel berýär we güýçli gar, ýagyş ýa-da tupan köplenç signalyň doly ýitmegine sebäp bolýar. Gyş aýlarynda operatorlar antenada ýoklugy barlamagy maslahat berýärler:

• buzlar we buz gabyklary;
• güýçli gar ýagandan soň gar ýagdy.

Pes signal tizliginde antennany aşakdaky ýaly sazlaň:

1. Sputnik tabagyny ýuwaş-ýuwaşdan öwrüp, birnäçe sekuntda bir ýerde saklap, signal garaşýar.
2. Bir tarapa öwrülende signal tutulyp bilinmese, tabagy ýuwaş-ýuwaşdan ters tarapa öwüriň.
3. Signal tapylansoň, tabagy gerekli ýerde düzüň.

“United” telewizion bukjasy satyn alyndy

“Leeke” nyrh paketine geçmek “0” ýalňyşlygyna hem sebäp bolup biler. Munuň sebäbi, soňky wagta çenli birikme şertleriniň mahabatlandyrylandygy we ulgamyň işjeňleşdirilmegi we signal şifrlemek düwmelerini talap etmegi bilen baglanyşykly köp kynçylyk çekdi. Alyjy açyk bolmaly paket üçin töläniňizden soň signaly kalibrlemek üçin 8 sagat töweregi wagt gerek. Käwagt az garaşmaly bolarsyňyz – 3-5 sagat. Bu döwürde ulgam ähli zerur maglumatlary göçürip alýar we kabul edijini üýtgedýär. Ondan soň hemme zat hemişeki ýaly işlär.

Uzak wagtlap ulanylmazlygy sebäpli telewizoryň sazlamalarynda we işjeňleşdirme buýruklarynda näsazlyk

“Tricolor” kabul edijisi, öý eýesiniň uzak wagtlap bolmazlygyndan (5 günden gowrak), gidýän wagty telewizory we kabul edijini setden aýyrsa, “0” ýalňyşlyk berýär. Şeýle döwürde işjeňleşdirme düwmeleri täzeden düzülýär we dikeldilmeli. Mesele köplenç özüni çözýär. Munuň üçin kabul edijini şifrlenen kanallaryň birine açyň we garaşyň (köplenç 30 minutdan 2 sagada çenli). Bu ýagdaýda telewizor öçürilip bilner, sebäbi täzelenmä gatnaşmaýar. Emeli hemradan alnan maglumatlaryň esasynda işjeňleşdirme düwmeleri awtomatiki täzelener.

Aktiwasiýa düwmeleriniň täzeden düzülmegi, müşderi “Tricolor TV” üçin birnäçe wagtlap tölemedik ýagdaýynda hem ýüze çykýar. Meseläniň çözgütleri birmeňzeş, ýöne ilki bilen töleg tölemeli.

Düwmeler özbaşdak ýüklenmedik bolsa ýa-da prosesi çaltlaşdyrmak isleseňiz, işjeňleşdirme buýrugyny el bilen gaýtalap görüň:

• Operatoryň web sahypasyndaky şahsy hasabyňyzda tricolor.tv.
• “Tricolor” gyzgyn telefonyna 8-800-500-01-23 jaň edip jaň edip.
• Dileriňiz bilen habarlaşyp.
• Alyjynyň menýusyny ulanmak (diňe iň soňky modellerde bar) – uzakdan dolandyrmakdaky “Üç reňkli telewizor” düwmesine basyň we menýunyň çep sütünindäki “Gaýtalama işjeňleşdirme buýrugy” elementini saýlaň.

Sahypanyň üsti bilen işjeňleşdirmäni nädip gaýtalamaly:

1. “Tricolor” telewizion üpjünçisiniň web sahypasynda şahsy hasabyňyza giriň – https://lk-subscr.tricolor.tv/#Login. Şahsy şahsyýetiňizi we parolyňyzy giriziň we “Giriş” düwmesine basyň.
2. Şahsy hasabyňyzda rugsat alnandan soň, “Hyzmatlarym” bölümine giriň we “Aktiwasiýa buýruklaryny gaýtala” düwmesine basyň.

El bilen gaýtadan işledilenden soň, kabul ediji birnäçe minutyň içinde işlemeli (usullaryň haýsydyr biri üçin – saýlamak şahsy amatlylyga bagly).

Telewideniýe ýaýlymy täzeden başlaýança, kabul ediji birinji kanalda açyk bolmaly, şifrlemek açarlaryny gözlemek doly tamamlanar we tomaşa dikeldiler.

Nädogry akylly kartoçka gurmak

Käwagt ýalňyşlygyň sebäbi akylly kartany nädogry gurmak ýa-da ýoklugy. Kartyň şowsuzlygy ýa-da onuň üçin ýeri. Näme etmeli:

1. Alyjynyň ýagdaýyna girmek üçin uzakdaky dolandyryşdaky (modele baglylykda) “STATUS” / “ID” / “TricolorTV” düwmesini basyň. Telewizoryň ekrany 12 ýa-da 14 sandan ybarat kart belgisini (aka şahsyýet belgisi) görkezmeli. Eger şeýle bolsa, hemme zat tertipli, sebäbini başga birinden gözläň.
2. San ýok bolsa ýa-da “kartoçka ýok” diýilse, akylly kartanyň dogry salnandygyny barlaň. Ters bolup biler ýa-da boşluga doly laýyk gelmezligi mümkin. Ony çykaryň, ýuwaşlyk bilen süpüriň we yzyna gaýdyň. Oterdäki gurnamagyň ugry kartadaky okuň ugruna laýyk gelmelidir. Çip bilen kartany “Tricolor U510”, U210, E212 kabul edijilerine, galan bölegini bolsa çip bilen aşak goýuň.

Döwrebap kabul ediji modelleriň hemmesi ýaly akylly kartoçka bilen enjamlaşdyrylanok, köpüsi onsuz işleýär (maglumatlar ulgamyň özünde gurulýar). Emma kabul edijiniň ýagdaýynda, islendik ýagdaýda kartoçkanyň belgisi görkezilmelidir. Otherwiseogsam, enjam kadaly işlemez.

Ikinji kabul ediji “Tricolor” -da “0” säwligi

Döwrebap öýlerde seýrek iki telewizor az bolansoň, “Tricolor” ulanyjylarynyň köpüsi ikinji kabul edijini satyn alýarlar. Şeýlelik bilen, deň derejede umumy mesele ýüze çykýar – goşmaça kabul edijide “0” ýalňyşlygy.

Näme üçin ýalňyşlyk bar?

Birinji kabul ediji serwer, ikinjisi müşderi alyjydyr. Esasy enjam bilen birmeňzeş sebäplere görä “0” ýalňyşlyk berip biler, ýöne mesele serwer bilen erbet baglanyşyk bolup biler, sebäbi biri-birine bagly we biri-birine täsir edip biler.

Meseläni çözmegiň ýollary

Ikinji kabul edijide “0” ýalňyşlygy bar bolsa, meseläni birinji kabul ediji ýaly düzedip bilersiňiz: programma üpjünçiligini täzelemek, zawod sazlamalaryna täzeden girizmek, adaty tertipde gaýtadan açmak, antennany sazlamak we ş.m. Şeýle-de bolsa, ulanyjylar köplenç şeýle hereketleri yzygiderli etmeli bolýar. “Tricolor” kabul edijisi gaýta-gaýta “0” ýalňyşlyk berse (nädogry birikdirilen ýagdaýynda degişli), meseläni çözmek üçin hünärmen kömegi gerek.

“0” ýalňyşlygy ýok etmegiň düýpli usuly: doly täzeden düzmek

Öňki sebäpleriň hemmesi barlanan we ret edilen bolsa, diňe bir zat galdy – ähli kabul edijiniň sazlamalaryny zawod sazlamalaryna täzeden düzmek. Bu ýagdaýda alyjy, satyn alnandan soň bolşy ýaly “nola” öwrülýär. Aşakdakylar aýryldy:

• ulanyjy sazlamalary;
• düzülen kanallar;
• Amaly wagtynda kabul ediji tarapyndan toplanan ähli “kemçilikler”.

Täzeden düzmek prosesi köne we täze üç reňkli kabul edijiler üçin tapawutlanýar. Ilki bilen has döwrebap kabul edijileriň başlangyç sazlamalaryna nädip dolanmalydygyny öwreneliň:

1. Alyjynyň menýusyna giriň, soňra “Sazlamalar” bölümine geçiň.
2. Sazlamalara girmek üçin paroly giriziň. Bellenen kod 0000
3. “Zawod sazlamalaryny” saýlaň (“esasy” diýlip bilner) we “Sazlamalary täzeden düzmek” düwmesine basyň.
4. Täzeden başlamagyň ähli netijelerinden habarlydygyňyzy “Hawa” düwmesi bilen tassyklaň we ähli üýtgeşmeler ulanylar ýaly telewizor gutusyny täzeden açyň.

Köne modeller bilen näme etmeli:

1. Menýuny açyň we “Alyjy hakda” bölümine (ýokarky tabakda ýerleşýär) gidiň.
2. Sahypada görkezilmegi mümkin hereketleriň sanawyndan “Sazlamalary täzeden düzmek” teklibini tapyň we islenýän görnüşi saýlaň.
3. Täzeden düzmek kararyny tassyklamak üçin “Hawa” düwmesine basyň.
4. Enjamyň täzeden açylmagyna garaşyň.

Täzeden düzülenden soň, kabul edijini düýbünden täzeden düzmeli bolarsyňyz, ýöne bu beýle kyn däl, ähli teklipler telewizoryň ekranynda peýda bolar. Againene näme edilmeli:

• Adaty wariantlary saýlaň. Olaryň arasynda dil, wagt zolagy, ýaýlym meýdany, hemra operatorynyň ady, häzirki senesi we wagty.
• Awtomatik kanal gözlegine başlaň. Adatça ulgam tölegli “Tricolor” bukjasyna girýän teleýaýlymlary özbaşdak tapýar. Esasy zat, üýtgeşmeleri we gözleg netijelerini ýatda saklamagy ýatdan çykarmaly däldir.

Köp kabul edijiler näsazlygyň sebäbine garamazdan (enjamyň özünde bolsa) zawod sazlamalaryna täzeden başlandan soň kadaly işläp başlaýarlar.

Dürli modellerde “0” säwligi

“Tricolor” kabul edijileriniň dürli modellerindäki “0” ýalňyşlygynyň aýratynlyklary tablisada görkezilýär.

Alyjy modeli	Nuanslar
8300, 8300N, 8300M, 8302, 8304	Hyzmatyňyza gaýdyp gelme ähtimallygy köne tehniki enjamlar. Bu modellerde ýalňyşlyk köplenç ýüze çykýar.
9305, 8305, 9303, 8306, 6301, 8308, 8307	Enjamlar hem köne hasaplandy. Rareöne seýrek ýagdaýlarda bolsa, ýene-de üstünlikli işläp bilerler.
E212, U210, B212, U210Ci, B211, U510, B210, E501	Bu modelleri kabul edijiler eýýäm togtadyldy, ýöne öndürijiligi hiç hili kynçylyksyz dikeldilip bilner.
B528, B520, B521, B527, B522, B532, B531, B5311, B533, B534, B5310, E521L, A230	Iň soňky nesliň enjamlary, näsazlyklar köplenç aňsatlyk bilen we ulanyjynyň özi tarapyndan ýok edilýär.

Käwagt “Üçburç” kabul edijisindäki “0” säwligi enjamyň köne bolandygyny we häzirki kanal görkezilişini goldamaýandygyny aňladýar. Munuň sebäbi telewideniýäniň ösmegi we has gowy şekil geçirişine geçmegi bilen baglanyşykly. Bu ýagdaýda näme etmeli:

1. Modeliňizi barlamak üçin üpjün edijiniň ofisine ýüz tutuň.
2. Kabul ediji hakykatdanam köne bolsa, köne kabul edijileri täzeleri bilen çalyşmak üçin ýeňillikli programma boýunça, mugt çalşarlar.

Alyjyňyzy “könelişen” sanawda tapsaňyz – ony ilkinji rus kanalyna açyp görüň we azyndan 72 sagat öçürmäň. Bu döwürde programma üpjünçiligi hemralardan işjeňleşdirme kodlaryny alyp we ýaýlymy dowam etdirip biler. Notok bolsa, diňe alyş-çalyş.

Tehniki goldaw bilen habarlaşmak

Aboveokardaky usullaryň hiç biri kömek etmedik bolsa, galan zat “Tricolor” goldaw gullugyna ýa-da kepillendirilen dilere ýüz tutup, jadygöýe jaň etmek – bu meseläni hünärmenler çözer. Sekiz sagadyň geçmegine garaşman derrew edip bilersiňiz.

Enjamyň kadalaşmagy we telewizora tomaşa etmegiň täzeden başlamagy kompaniýa tarapyndan mugt amala aşyrylýar.

“Tricolor” -da müşderi goldawyna ýüz tutup bilersiňiz:

• Telefon Belgä jaň ediň – 8 800 500-01-23 (tölegsiz);
• Saýtdaky şahsy hasap. Hünärmen bilen habarlaşmagyň iň amatly usulyny saýlap boljak “Onlaýn kömek” bölümine giriň:
  • web formasy arkaly
  • skype;
  • onlaýn jaň;
  • sosial ulgamlar: Facebook, VK, Odnoklassniki;
  • habarçylaryň üsti bilen: Viber (köpçülikleýin üçlük), WhatsApp we Telegram – +79111010123 belgisi boýunça ;
  • robotdan bir sorag berip bilersiňiz (bu mesele aňsatlyk bilen düzülen halatynda çözgüdi çaltlaşdyrar) we näsazlygyň jikme-jik beýany bilen tehniki goldaw üçin anketany iberip bilersiňiz.

Şeýle hem, “Tricolor” teleýaýlymynda “0” ýalňyşlygy barada soragyňyzy şu ýerden berip bilersiňiz – https://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=1143835&start=3700 Bu forum ösen ulanyjylar üçin. Geljekde “Tricolor” -dan telewizora tomaşa etmekde kynçylyk çekmezlik üçin, kabul edijini uzak wagtlap elektriksiz goýmazlyga synanyşyň, programma üpjünçiligini we moduly wagtynda täzeläň, abuna tölegini öz wagtynda töläň we ş.m. Soňra siz ýalňyşlyk “0” mümkinçiligini azaldyň.