Personal na account Tricolor TV: pagsusuri at pagpaparehistro

Ang Tricolor ay isang multi-platform na operator na ipinamamahagi sa Russia. Bilang karagdagan sa telebisyon, ang platform ay nagbibigay ng isang smart home system, na kinabibilangan ng video surveillance at satellite Internet.

Bakit kailangan mo ng LC mula sa Tricolor?

Sa iyong personal na account mahahanap mo ang lahat ng mga tool para sa pagtanggap ng mga serbisyo, impormasyon tungkol sa may-ari ng account, kanyang mga subscription at lahat ng mga aksyon na ginawa niya. Ang personal na account ay magbubukas ng maraming mga pag-andar para sa gumagamit. Gaya ng:

• Pamamahala ng serbisyo. Maaari mong paganahin at huwag paganahin ang iba’t ibang mga serbisyo.
• Sinusuri ang mga subscription. Nakakatulong ito sa mga customer na mag-renew o mag-unsubscribe sa mga channel at serbisyo sa isang napapanahong paraan.
• Pag-edit ng personal na impormasyon.
• Mga espesyal na alok at promosyon. Ang mga rehistradong user lang ang makakatanggap ng mga notification tungkol sa mga update sa platform.
• Awtomatikong pagbabayad. Binabawasan nito ang panganib na makalimutang magbayad para sa mga serbisyo. Hindi mo kailangang bayaran ang taripa sa isang partikular na araw, gagawin ito ng iyong device para sa iyo.
• Tingnan sa maraming device. Maaari kang manood ng mga palabas mula sa isang account sa maraming device nang sabay-sabay.

Ano ang Tricolor ID ay ipinaliwanag sa video sa ibaba: https://youtu.be/eaNt6OpcR4Y

Mga paraan para malaman ang ID

Ang Tricolor ID ay isang natatanging numero ng kliyente na nagbibigay ng access sa lahat ng mga function sa platform. Ito ay kinakailangan para sa pagkakakilanlan sa Tricolor system. Binubuo ang ID ng 14 o 12 digit. Dapat itong tukuyin kapag nagbabayad para sa anumang mga serbisyong Tricolor at kapag nakikipag-ugnayan sa suporta.

• Sa mobile application Tricolor ID ay ipinahiwatig sa tuktok ng pahina kapag binubuksan ang menu.
• Sa app sa SMART TV, nakalista ang ID sa ilalim ng menu ng Profile.
• Sa site sa seksyong “Profile”. Upang gawin ito, mag-click sa icon ng profile sa kanang sulok sa itaas.
• Mahahanap mo ang Tricolor ID sa receiver: sa isang sticker, sa isang smart card (kung mayroon man), sa remote control.

Pag-login at pagpaparehistro

Upang ma-access ang mga serbisyo, kailangan mong dumaan sa pamamaraan ng pagpaparehistro. Magagawa ito sa website o sa app. Pag-usapan natin ang mga pangunahing kaalaman sa pagpaparehistro, pag-login, pagbawi ng password at pagkumpirma ng data.

Kung paano magrehistro?

Kung hindi ka pa nakagamit ng mga serbisyong Tricolor dati, ang iyong pagpaparehistro ay magiging ganito:

• Maglagay ng available na numero ng telepono. Mas mainam na ilagay ang isa kung saan hindi pa nabubuksan ang account. Ngunit kung wala kang ganoong pagkakataon, maaari kang muling lumikha ng mga account para sa parehong numero.
• Ilagay ang code na natanggap mula sa SMS. Kung hindi mo pa natatanggap ang code, magkakaroon ka ng pagkakataong humiling muli ng code nang maraming beses.

Ang pamamaraan ng pagpaparehistro ay nakumpleto, ngayon ikaw ay isang ganap na gumagamit ng Tricolor.

Pagpasok sa LC

Kung mayroon ka nang account, at, halimbawa, gusto mong mag-log in dito mula sa ibang device, pagkatapos ay sundin ang mga hakbang na ito:

• Ipasok ang numero ng telepono na iyong inilagay sa panahon ng pagpaparehistro. May isa pang pagpipilian – upang ipasok ang Tricolor ID. Maaaring i-link ang ilang account sa iyong numero nang sabay-sabay, pagkatapos ay kakailanganin mong tukuyin ang kailangan mo.
• Ipasok ang code mula sa mensahe.

Pagbawi ng password

Kung nakalimutan mo ang iyong password o marami kang account at hindi ka makapag-log in sa tama, gamitin ang function ng pagbawi ng password. Para dito:

• Pumunta sa opisyal na site.
• Ipo-prompt kang mag-sign in sa iyong account. Sa ibaba ng “Login” na buton, mayroong “Kunin/Kunin ang Password” na buton, i-click ito.
• Ilagay ang iyong ID, apelyido, pangalan at patronymic.

Maaari mong piliin kung paano pinakamahusay na ipadala ang code: sa pamamagitan ng mensahe sa isang numero ng telepono o sa pamamagitan ng email. Isang bagong password ang ipapadala sa loob ng 20 minuto. Maaari itong hilingin nang hindi hihigit sa 3 beses bawat araw.

Pagkumpirma ng data

Ang kumpirmasyon ng impormasyon sa pagpaparehistro ay isang ipinag-uutos na item para sa paggamit ng mga serbisyo ng Tricolor. Kung hindi na-verify ang iyong account, makakatanggap ka ng mensahe tungkol dito sa iyong numero ng telepono. Bilang kahalili, maaari mong mapansin ito kung huminto sa paggana ang mga satellite pay TV channel. Mayroong 3 paraan upang kumpirmahin ang data sa iyong personal na account:

• Tumawag sa hotline. Sa ganitong paraan, maaari mong ibigay ang iyong personal na impormasyon sa operator, sa gayon ay makumpirma ang account.
• Kumpirmahin ang kinakailangang impormasyon sa opisyal na website. Ipasok ang “Cabinet”, doon i-click ang “Data Confirmation”. Sa pamamagitan ng pag-click sa lapis, maaari mong iwasto ang hindi napapanahong impormasyon. Kapag kinukumpirma ang impormasyon, kinakailangang ipahiwatig ang modelo ng tatanggap. I-save ang iyong mga pagbabago.
• Punan ang mga patlang ng seksyon ng subscriber sa site.

Pangkalahatang-ideya ng personal na account

Ipinapakita ng personal na account ang lahat ng impormasyon tungkol sa user at sa kanyang mga aksyon. Napag-usapan na namin ang tungkol sa maraming mga tool, ngunit uulitin namin ang pinakamahalaga.
Sa iyong personal na account makikita mo ang:

• Mga subscription sa channel. Ang kanilang gastos at petsa ng pag-expire. Ginagawa rin ng serbisyo na posible na i-renew ang subscription, ang pagbabayad ay direktang ginawa sa site.
• Alerto sa promosyon. Maaari kang maging unang makakaalam tungkol sa magagandang deal.
• Paglilipat ng mga pondo sa pagitan ng mga account. Kung mayroon kang maraming mga account, kung gayon para sa kaginhawahan, maaari mong pagsamahin ang iyong mga cabinet at ipamahagi ang mga pondo sa pagitan nila.

Ang isa sa mga kapaki-pakinabang na tampok ay ang “Auto Pay”. Awtomatikong babawiin ang mga pondo mula sa naka-link na card sa araw ng buwan at oras ng araw na iyong pinili. Pag-usapan pa natin ang tungkol sa pagsasama ng mga account. Para sa kaginhawaan ng paggamit at pamamahala ng lahat ng cabinet, maaari kang lumikha ng isang maikling alias para sa bawat Tricolor ID, halimbawa, “Bahay”, “Dacha”, “Mga Magulang”. Makakatulong ito sa iyong mabilis na pamahalaan ang lahat ng account, gamit ang mga switch na maaaring isagawa mula sa isa o higit pang device. Kahit na nasa bahay, maaari mong i-regulate ang sitwasyon sa telebisyon sa bansa. Tingnan din ang video review ng Tricolor TV personal na account: https://youtu.be/sYekjGZ8_2A

Koneksyon ng mga pakete ng serbisyo

Maaaring tingnan ng mga customer na may tatlong kulay ang isa sa tatlong pangunahing pakete ng channel: “Single”, “Single Ultra” at “Extra”. Lahat ng mga ito ay nagdaragdag ng hanggang 15 na mga pagkakaiba-iba ng mga channel, kung saan mayroong mga bata, palakasan, gabi at unibersal. Ang presyo para sa kanila ay nag-iiba mula 199 hanggang 2500 rubles bawat taon.

Kung nais mo, maaari mong baguhin ang taripa o magdagdag ng iba pang mga taripa dito.

Ang kakayahang tingnan ang pakete at ikonekta ang kaukulang serbisyo ay tinutukoy ng panimulang taripa at hindi na mababago sa hinaharap. Maaari mong malaman kung aling serbisyo ang magagamit mo sa iyong personal na account o sa kasunduan sa serbisyo. Upang ikonekta ang alinman sa mga taripa, kailangan mo:

• Hanapin ito sa iyong personal na account sa pamamagitan ng pag-click sa “Tariffs and Services”.
• Basahin ang detalyadong impormasyon tungkol sa taripa na interesado ka, doon mo malalaman ang tungkol sa mga kinakailangang kagamitan.
• Pagkatapos lang magbayad.

Pagkatapos mong matanggap ang kagamitan, kailangan mong ikonekta ito. Magagawa mo ito sa iyong sarili o sa tulong ng isang wizard. Maaari mong i-activate ang preview sa ganitong paraan:

• I-on ang isa sa mga channel gamit ang mga toggle button (“+” at “-“) o ang mga number button.
• Iwanan ang channel hanggang sa lumitaw ang larawan.

Kapag nakakonekta sa Internet ang kagamitan sa pagtanggap, lalabas ang larawan sa loob ng 10 minuto. Kapag nakakonekta sa pamamagitan ng satellite, magiging available ang access nang hindi lalampas sa 8 oras mamaya.

Mga subscription

Ang mga subscription ay nagpapakita ng mga taripa at mga channel na idinagdag sa kanila, maaari silang mula sa iba’t ibang kategorya, kadalasan ito ay mga bayad na channel. Maaari mong malaman ang tungkol sa iba’t ibang mga channel na maaaring matingnan sa loob ng Tricolor sa pamamagitan ng pag-click sa “Tariffs and Services” na buton, pagkatapos ay piliin ang “Listahan ng mga TV channel” doon. Sa iyong personal na account, maaari mong malaman ang impormasyon tungkol sa iyong mga subscription. Para dito kailangan mo:

• Pumunta sa tab na “Suriin ang Mga Subscription.”
• Dito makikita mo ang mga aktibong subscription. Ang ilan sa mga ito ay maaaring magwakas, ngunit maaari silang palawigin.

Upang bumili ng mga bagong subscription, pumunta sa seksyon ng mga serbisyo. Pagkatapos mag-subscribe sa ilan sa kanila, ipapakita rin ang mga ito sa iyong personal na account at makokontrol.

Balanse ng LC

Una, pag-usapan natin kung ano ang personal na account. Ito ay isang hiwalay na balanse ng kliyente, kung saan ang lahat ng pera na idineposito niya ay nakaimbak. Sa ibang pagkakataon, magagamit ang mga magagamit na pondo upang magbayad para sa mga pakete, opsyon at serbisyo. Ang balanse ng tatlong kulay ay maaaring maunawaan bilang dalawang bagay:

• Availability ng mga libreng pondo sa isang personal na account.
• Aktibo, bayad na mga pakete ng channel.

Mga paraan ng muling pagdadagdag ng account

Maaari mong palitan ang personal na account ng user sa Personal Account sa opisyal na website o sa My Tricolor na mobile application sa pamamagitan ng Fast Payment System (FPS).

Ang pagbabayad ay ginawa online. Walang sinisingil na bayad sa transaksyon.

Maaari mong palitan ang iyong account sa pamamagitan ng pag-scan ng QR code gamit ang camera ng iyong telepono o sundin ang link ng pagbabayad sa mobile application ng iyong bangko at kumpirmahin ang pagbabayad.

Paano suriin ang balanse?

Ang pangangailangan na suriin ang balanse ay lilitaw kung ang pagbabayad ay hindi napupunta sa isang partikular na pakete ng mga channel, ngunit ang pera ay napupunta sa pangkalahatang account. Sa kasong ito:

1. Kunin ang iyong password sa pamamagitan ng email o sms.
2. Mag-log in sa personal na account ng Tricolor.
3. Suriin ang pagtanggap ng mga pondo at ilipat ang mga ito sa nais na taripa.

Makakakuha ka lamang ng password ayon sa data na tinukoy sa kontrata – buong pangalan, e-mail, mobile phone.

Upang suriin ang bayad para sa mga aktibong pakete ng channel, iyon ay, ang halaga ng pera na napupunta sa pagbabayad para sa taripa, sundin ang mga hakbang na ito:

1. Mag-log in sa iyong personal na account.
2. Ilagay ang ID sa linya ng pag-verify.
3. Kung may mga aktibong subscription, ipapakita ang mga ito.

Tungkol sa mobile application na “My Tricolor”

Ang application ay nilikha upang mapadali ang paggamit ng Tricolor platform, maaari itong i-download nang libre sa Google Play at sa App Store. Ang mobile app ay may mga sumusunod na tampok:

• Magbayad para sa isang subscription sa anumang maginhawang lugar.
• Libreng pamamahala ng serbisyo.
• Komunikasyon sa suporta sa customer.
• Abiso ng mga bagong promosyon at alok.

Ang pag-log in sa app ay napakadali. Maaari kang pumasok sa pamamagitan ng Tricolor ID, sa pamamagitan ng password o sa pamamagitan ng code. Kung pipiliin mo ang huling opsyon, kung gayon:

1. Sa ibaba ng pahina sa pag-login, piliin ang “Mag-login gamit ang code”.
2. Ilagay ang numero ng mobile phone* o Tricolor ID.
3. Piliin kung paano mo gustong matanggap ang maikling code at i-click ang Kunin ang Code.
4. Ilagay ang natanggap na code.

Ang kumpanya ay mayroon ding isa pang application – Tricolor Cinema at TV. Binibigyang-daan ka nitong panoorin ang iyong mga paboritong palabas, pelikula at serye na ibino-broadcast sa mga channel na magagamit para sa panonood online. Panoorin ang pagsusuri sa video ng application na “My Tricolor”: https://youtu.be/o6EC9mb1DCA

Paano makipag-ugnayan sa teknikal na suporta?

Maaari mong mahanap ang lahat ng impormasyon tungkol sa pagkuha ng tulong sa opisyal na website, ito ay matatagpuan sa ibaba ng pangunahing pahina. Upang makipag-ugnayan sa suporta, maaari mong:

• Tumawag sa isang numero ng telepono. Pakitandaan na ang mga numero para sa mga corporate client ay iba. Sa anumang kaso, ang operator sa linya ay makakatulong sa paglutas ng iyong problema.
• Magpadala ng email sa horeca@tricolor.tv. Makakatanggap ka ng sagot sa loob ng 1-3 araw ng negosyo. Ang pagpipiliang ito ay sulit na gamitin kapag ang iyong tanong ay maaaring maghintay.

Ang halaga ng tawag ay tinutukoy ng iyong operator.

Ngunit kung minsan maaari mong lutasin ang problema sa iyong sarili. Ang website ng Tricolor ay naglalaman ng mga madalas itanong, ang mga sagot na inilalarawan sa mga detalyadong tagubilin. Samakatuwid, bago tumawag sa suporta, tingnan ang seksyong “Mga teknikal na tanong.” Ang Tricolor platform ay napaka-maginhawa dahil nag-aalok ito ng lahat ng uri ng mga tool sa mga kliyente nito upang gawing mas komportable ang kanilang mga araw.