Mga sanhi at paraan upang ayusin ang error 10 sa Tricolor TV

Ang Tricolor satellite broadcasting system ay batay sa isang teknikal na kumplikadong proseso ng pagpapadala ng naka-encode na signal, na na-decode ng mga espesyal na kagamitan. Kadalasan may mga error na, kung hindi alam, ay maaaring magdulot ng ilang pagkalito para sa gumagamit. Ang isa sa mga pinaka-karaniwan ay ang error 10.

Ano ang ibig sabihin ng error 10 sa Tricolor TV, at paano ito nagpapakita ng sarili?

Karamihan sa mga digital broadcast system ay gumagamit ng native interleaving upang isaad ang mga error na nagaganap sa panahon ng operasyon. Ang pag-alam sa mga code o alphabetic na character na ito ay makakatulong sa iyong mabilis na maging sanhi at mapabilis ang solusyon ng problema. Ang “Tricolor” receiver ay gumagamit ng katulad na circuit. Kadalasan, ang mga user ay may mga tanong tungkol sa kahulugan ng mga salitang “no access error 10” sa Tricolor TV, na maaaring lumabas sa TV set screen kapag sinusubukang i-on ang isang channel.
Kung tinutukoy namin ang talahanayan ng pag-decode na ibinigay ng sistema ng pagsasahimpapawid na ito, ang error 10 sa “Tricolor TV” ay nangangahulugan ng pagtanggi na manood. Kasabay nito, ang isang mensahe ng system ay ipinapakita sa screen na nagsasaad na ang pahintulot na tingnan ang channel ay sarado, at inirerekomenda na palitan ang balanse sa personal na account ng operator. Para sa sanggunian, nagpapakita kami ng talahanayan na may mga digital identifier ng provider:

Ang mga pangunahing sanhi ng error 10, at mga diagnostic

Maaaring maraming dahilan para lumitaw ang error na ito. Upang maunawaan kung ano ang ibig sabihin ng ikasampung error sa Tricolor TV, kailangan mong malaman kung bakit maaaring tanggihan ang pag-access sa package:

• hindi sapat na balanse ng gumagamit;
• ang kinakailangang halaga ay nasa account, ngunit hindi ito nailipat upang magbayad para sa isang partikular na pakete ng mga serbisyo;
• maling pag-activate ng susi o kawalan nito;
• pagkabigo ng software.

Walang bayad: paano suriin ang balanse?

Posibleng suriin ang lahat ng kamakailang pagbabayad na natanggap sa account, at ang kasalukuyang balanse para sa isang takdang panahon, sa iyong personal na account (LC) sa website ng Tricolor TV. Ang pinakamadali at pinakamabilis na paraan ay ipinapakita sa video: https://youtu.be/td6muAyyoSo

Mga isyu sa software

Kung ang pagbabayad ay dumaan, ngunit ang broadcast ay nawawala pa rin, at ang Tricolor TV ay matigas ang ulo na nagbibigay ng ikasampung error, malamang na ito ay isang teknikal na problema – sa software. Bago makipag-ugnayan sa service center, maaari mong subukang magsagawa ng factory reset. Magagawa ito gamit ang remote:

1. Piliin ang “Mga Setting” mula sa menu.
2. Pumunta sa seksyong “Mga setting ng pabrika” ng receiver.
3. Piliin ang I-reset ang Mga Setting/I-reset ang Mga Setting.

Tingnan din ang pagtuturo ng video sa pag-reset ng mga setting: https://youtu.be/CIU8WH2yKFM Pagkatapos nito, kakailanganin mong i-configure muli ang receiver sa pamamagitan ng paglalagay ng mga karaniwang parameter dito:

• Wika ng interface;
• petsa, time zone at oras;
• rehiyon ng iyong pamamalagi.

Dagdag pa, kung ang receiver o TV ay may digital input at ang Tricolor TV ay konektado sa pamamagitan nito, i-unplug ang device kung saan ito available, i-on ito pagkatapos ng ilang minuto at maghintay hanggang sa alisin ng Tricolor TV provider ang error 10. Karaniwan itong nangyayari sa ibabaw ng susunod na kalahating oras. Ang isa pang pagpipilian ay ang software ay luma na at kailangang i-update. Tutulungan ka ng isang espesyalista sa suporta na lutasin ang isyung ito. Maaari mo ring subukang i-flash ito sa iyong sarili:

1. Idiskonekta ang receiver mula sa network at ikonekta itong muli.
2. Pindutin ang “On” na button sa remote control at lumipat sa channel No. 333. Dapat lumitaw ang isang prompt ng pag-update. Kung ito ay, gamitin ang “OK” na buton upang sumang-ayon dito, kung hindi, suporta lamang ang makakatulong.
3. Hintaying makumpleto ang pag-update at ganap na mag-reboot ang device. Hanggang doon, huwag pindutin ang anuman at huwag patayin ang receiver at TV.

Sasabihin sa iyo ng artikulong ito ang higit pa tungkol sa kung anong mga paraan upang i-update ang Tricolor receiver na umiiral .

Mga problema sa hardware

Ang mga pagkasira ng kagamitan ay kadalasang hindi na naaayos sa bahay, kaya pinakamahusay na makipag-ugnayan sa iyong pinakamalapit na service center upang ayusin o palitan ang iyong sirang device. Kung ang panahon ng warranty ay hindi pa nag-expire, ang aparato ay aayusin o papalitan ng bago nang walang bayad.

Ang isa sa mga pamamaraan ng diagnostic ay maaaring suriin kung “nakikita” ng receiver ang smart card, kung hindi, kung gayon ang signal ay isang priori imposible.

Maaaring mangyari ang error 10 kahit na may buong pagbabayad. Upang matukoy kung paano maalis ito, makakatulong ito upang matukoy ang mga kondisyon na nagdudulot ng mga paghihirap:

• Kung ang screen ay itim o mala-bughaw, at ang mga kulay ay sinamahan ng pare-parehong ingay, kung gayon ang receiver ay hindi nakakonekta sa TV.
• Ang dahilan ay maaaring ang kurdon ng kuryente ay hindi matatag na nakapasok sa socket.
• Kung ang lahat ng mga tagubiling ito ay sinusunod, ngunit wala pa ring signal, kung gayon ang problema ay teknikal.

Minsan ang imahe ay nawawala, nag-freeze o nasira sa mga parisukat. Kung ang TV na nakakonekta sa Tricolor TV ay hindi lumabas at ang error 10 ay nakita, ang kundisyong ito ay maaaring magpahiwatig ng hindi matatag na signal. Ipinakita ng pagsasanay na kailangan ang mga regular na pagsusuri.

Ang pagkasira sa kalidad ng imahe o ang kumpletong kawalan nito ay maaaring dahil sa ang katunayan na ang antenna ay hindi nakadirekta nang malinaw sa satellite o nawawala ang posisyon nito sa iba’t ibang dahilan. Sa kasong ito, kailangan itong itama.

Paano suriin ang lakas ng signal:

1. Ituro ang remote sa receiver na nakakonekta sa TV at pindutin ang Menu button.
2. Mula sa mga lalabas na simbolo, piliin ang “Applications” at pindutin ang “OK” sa remote control.
3. Pagkatapos ay piliin ang “Setup Wizard” na serbisyo.
4. I-click ang “Search” (dilaw na button).
5. Pumili ng carrier na magpa-publish ng lakas ng signal at rating ng kalidad. Mula 90% hanggang 100% – ang signal ay napakahusay, mula 70% – katanggap-tanggap. Kung mas mababa, ayusin ang antenna. Kung hindi ito makakatulong, makipag-ugnayan sa iyong carrier.

Mga paraan upang ayusin ang error 10 na may hindi sapat na pondo

Ang numero unong dahilan kung bakit walang video sa Tricolor TV na may error 10 ay ang kakulangan ng pagbabayad para sa mga serbisyo ng operator. Sa kasong ito, kailangan mo lamang magdeposito ng sapat na halaga.

Pagwawasto ng error sa pamamagitan ng personal na account

Nag-aalok ang operator ng iba’t ibang paraan ng pagbabayad, kabilang ang paggamit ng serbisyo ng Sberbank Online, pagdeposito ng mga pondo sa pamamagitan ng mga terminal ng pagbabayad at personal na account ng gumagamit. Ang huling paraan ay ang pinaka-maginhawa, dahil pinapayagan ka nitong magbayad mula sa isang computer o tablet sa bahay. Una sa lahat, upang ayusin ang problemang ito, dapat kang pumunta sa iyong personal na account, na matatagpuan sa opisyal na website ng service provider. Upang makarating doon, kailangan mong magpasok ng username at password.
Ang login ay ang identifier (ID) ng tatanggap o ang numero ng kontratang nagbibigay ng serbisyo. Maaari mong tingnan ang 12- o 14-digit na numero ng pagkakakilanlan ng device sa pamamagitan ng:

• sa likod na takip ng receiver;
• sa isang smart card na ipinasok sa set-top box;
• sa menu ng tatanggap.

Sa unang pagkakataong mag-log in ka, hihilingin sa iyo ang isang password. Upang gawin ito, piliin ang naaangkop na item sa login screen para sa iyong personal na account. Susunod, kailangang punan ng user ang lahat ng kinakailangang field:

• numero ng kontrata o receiver ID;
• Pangalan ng subscriber;
• kung paano natatanggap ng user ang password – sa pamamagitan ng SMS o e-mail;
• captcha o proteksyon mula sa mga robot.

Ang huling hakbang ay pindutin ang pindutan ng pagkumpirma. Ang subscriber ay ire-redirect sa unang pahina ng pag-login, at ang natitira na lang ay ipasok ang login at ang natanggap na password. Paano lagyang muli ang balanse sa pamamagitan ng iyong personal na account:

1. Mag-log in sa personal na account sa website ng provider – https://www.tricolor.tv/
2. Palawakin ang tab na “Mga Serbisyo,” at piliin ang “Magbayad para sa mga serbisyo.”
3. Ipasok ang identifier, sa susunod na pahina – ang mga detalye ng card kung saan sisingilin ang bayad (maaari itong ma-link sa iyong personal na account upang hindi na muling magpasok ng data).
4. Kumpirmahin ang pagkilos gamit ang kumbinasyon para sa 3-D Secure system na nagpoprotekta sa transaksyon (ipapadala ang verification code sa teleponong naka-link sa card).

Pagkatapos mong makumpleto ang lahat ng mga operasyon, maghintay ng ilang sandali – ang balanse ay hindi agad nagbabago. Inirerekomenda ng kumpanya na idiskonekta ang receiver mula sa network 5-10 minuto pagkatapos ng pagbabayad, upang kapag binuksan mo itong muli, awtomatiko itong maayos.

Posibleng magbayad sa maraming paraan – maaari mong malaman ang higit pa tungkol sa mga ito sa item na “Mga Pagbabayad”, na matatagpuan sa tuktok ng screen.

Ano ang gagawin kung ang pagbabayad ay hindi ginawa sa target na account?

Upang maglipat ng pera upang magbayad para sa isang partikular na channel, dapat mayroong sapat na pondo. Pagkatapos mong kailanganin na pumunta sa iyong personal na account at pumili ng isang listahan ng mga magagamit na channel. Magbayad:

1. Pumunta sa “Aking Mga Serbisyo” sa opisyal na website, at mag-scroll sa ibaba ng pahina.
2. Mula sa menu na lilitaw, piliin ang nais na taripa kung saan mo gustong maglipat ng mga pondo.
3. Ipasok ang kinakailangang halaga, at kumpirmahin ang aksyon sa pamamagitan ng pagpindot sa pindutang “Transfer”.

Maaaring subaybayan ng mga user ang mga write-off sa pamamagitan ng balanse ng mga pondo sa mga personal na account. Nilinaw ng operator na sa kaso ng error 10, ang pera ay maaaring “maabot” sa loob ng 8 oras, ngunit kadalasang dumating nang mas maaga.

Paano ayusin ang error 10 “Tricolor TV” kung ang lahat ay binabayaran

Sa mga bihirang kaso, ang ikasampung error sa Tricolor TV ay nagpapatuloy, sa kabila ng katotohanan na ang lahat ng mga serbisyo ay ganap na nabayaran. Ang sanhi ng problema ay maaaring hindi tamang pag-activate ng susi o isang malfunction ng device. Mga pagkilos ng user sa kasong ito:

• siguraduhin na ang pagbabayad ay tumpak na ginawa;
• suriin kung nakikita ng receiver ang card;
• matukoy kung mayroong sapat na lakas ng signal sa antena (kung paano isakatuparan ang mga diagnostic ay inilarawan sa manu-manong pagtuturo ng receiver);
• tanggalin sa saksakan ang kagamitan mula sa mains at isaksak ito pabalik sa socket.

Paano muling subukan ang pag-activate kung may error?

Maaari mong ulitin ang activation command sa iyong account – sa seksyong “Aking mga serbisyo”. Matapos punan ang ipinahiwatig na mga patlang, muling ikonekta ang receiver sa mains at piliin ang channel ng TV kung saan nangyari ang error na ito.

Ang receiver ay dapat manatili sa loob ng hindi bababa sa 40 minuto nang hindi nagbabago ng mga channel. Sa oras na ito, awtomatikong made-decode ang channel.

Pag-update ng software

Ang isa pang opsyon para ayusin ang error 10 ay ang pag-update ng iyong software. Una kailangan mong tiyakin na ang mga pag-update ng software ay magagamit para sa isang partikular na modelo ng receiver. Magagawa ito sa opisyal na website ng service provider, sa tab na “Tulong” (matatagpuan sa tuktok na menu). Naisulat na namin ang tungkol sa pinakasimpleng proseso ng pag-update sa itaas – sa kasong iyon, ang bagong software ay dumarating sa pamamagitan ng satellite. Ngunit mayroon ding isang paraan upang mag-update sa pamamagitan ng isang USB flash drive – para dito kailangan mong mahanap ang kinakailangang software sa iyong sarili. Ang isang pagtuturo ng video para sa pag-flash ng receiver mula sa isang USB flash drive ay ipinakita sa ibaba: https://youtu.be/mAp10lbLBr0 Sa update na ito, ang isang bagong module ay awtomatikong na-load din, pagkatapos ay ang software ay naka-install, at ang receiver mismo ay nag-reboot.

Iba pang mga sanhi at ang kanilang mga solusyon

Bilang karagdagan sa mga pangunahing sanhi ng error 10 kapag gumagamit ng Tricolor, maaaring marami pa. Ang mga solusyon sa mga problemang ito ay maaari ding matagpuan.

Ano ang gagawin kung ang error 10 ay nangyari sa pangalawang receiver?

Ang error 10 sa “Tricolor TV” ay nangangahulugan na ang isa sa mga receiver ay hindi wastong na-activate ang access. Ang lahat ng mga hakbang sa pag-troubleshoot ay isinasagawa nang sabay-sabay sa parehong mga device sa set. Ang re-initialization sequence ay pareho sa inilarawan sa itaas. Kung nangyari ang error 10 sa pangalawang receiver sa pangkat ng device, gawin ang sumusunod:

1. I-off ang parehong mga receiver at pindutin ang reactivation button sa iyong personal na account.
2. I-off ang set-top box, pumili ng naka-encrypt na channel at hintayin ang kinakailangang oras para makatanggap ng larawan sa screen.

Kung ang iyong ID ay **00****

Minsan nagrereklamo ang mga gumagamit ng mga smart card na may 14 na digit na numero na ang pag-encode ng signal ay nangyayari nang paulit-ulit nang walang maliwanag na dahilan. Ang napapanahong pagbabayad ay hindi ginagarantiyahan ang kalidad ng tatanggap. Kung wala sa mga nakalistang dahilan ang natagpuan at ang problema ay hindi nalutas, maaari mong ipagpatuloy ang pagsasahimpapawid:

• sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa teknikal na suporta mula sa website ng kumpanya sa pamamagitan ng sulat, tawag o sa pamamagitan ng WhatsApp: +7 911 101-01-23 (higit pa sa mga paraan ng pakikipag-ugnayan sa ibaba);
• pagpapalit ng hindi napapanahong receiver para sa isang bagong henerasyong receiver;
• sa pamamagitan ng pagpapalit ng card sa dealer.

Para sa payo sa iyong gustong paraan ng pagkilos, magandang ideya na tawagan ang teknikal na suporta ng iyong carrier. Nakalista ang mga telepono sa website ng Tricolor TV at sa kasunduan sa serbisyo.

Kailan lamang makakatulong ang pagpapalit ng receiver?

Kung ang iyong receiver ay nagbibigay ng error 10, at sa parehong oras ito ay “moral” na hindi na ginagamit (isang listahan ng mga naturang device ay matatagpuan sa website ng provider), mas mahusay na palitan ang device ng bago. Gayundin, ang kapalit ay magiging mas kumikita kung ang receiver ay may malaking pagkabigo – halimbawa, isang problema sa motherboard.

Kung ang set-top box ay nasa ilalim ng warranty, ito ay papalitan nang walang bayad, kung hindi, kailangan mong makipag-ugnayan sa isang awtorisadong service center.

Paano makipag-ugnayan sa teknikal na suporta sa Tricolor TV?

Minsan nabigo ang lahat ng hakbang sa pag-troubleshoot, lalo na kung ang hardware ang may kasalanan. Sa kasong ito, ang tanging solusyon ay makipag-ugnayan sa teknikal na suporta. Maaari kang makipag-ugnayan sa amin sa mga sumusunod na paraan:

• gamitin ang libreng contact number, na maaaring mag-iba depende sa rehiyon kung saan ginagamit ang kagamitan, makakahanap ka ng up-to-date na impormasyon sa opisyal na website ng kumpanya – https://www.tricolor.tv/
• sumulat sa Viber – http://www.viber.com/tricolor_tv, o sa Telegram – http://t.me/Tricolor_Help_bot
• tawagan ang operator sa pamamagitan ng Skype o magsulat ng mensahe doon;
• makipag-ugnayan sa online chat sa site – https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&menu=help#
• sa pamamagitan ng iyong personal na account, lumikha ng isang application na nagpapahiwatig ng isang detalyadong paglalarawan ng problema, magagawa mo ito sa link – https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2, ang mga teknikal na espesyalista ay agad na tutulong sa solusyon ng ang isyu;
• sumulat sa VK – https://vk.me/tricolor_tv o sa Odnoklassniki – https://www.ok.ru/tricolor.tv
• gumamit ng online na tawag sa site – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a (magsisimula kaagad ang koneksyon sa operator pagkatapos mag-click sa link).

Kapag nag-aaplay, kailangan mong malaman:

• Buong pangalan ng tao kung kanino iginuhit ang kontrata sa kumpanya;
• receiver ID o numero ng kontrata;
• serial number ng smart card.

Iba pang Karaniwang Pagkakamali

Pag-usapan natin ang ilang mas karaniwang mga error sa kagamitan ng operator ng Tricolor TV. Ang pinakakaraniwan ay ganito ang hitsura:

• Kung may naganap na error sa code 106, kinakailangan ang muling pagpapahintulot, ang abiso ay karaniwang nagsasaad ng pagdiskonekta sa online na TV.
• Ang isang error sa code 102 ay nagpapahiwatig ng isang koneksyon sa Tricolor Online mula sa ibang bansa, kinakailangan ang pahintulot mula sa isang Russian IP address.
• Kung mayroon kang 1000-digit na Tricolor na error sa screen, halimbawa 1007, makipag-ugnayan sa serbisyo ng suporta ng operator para maintindihan ito.

Maaaring hadlangan ka ng error 10 sa “Tricolor TV” na magpatuloy sa panonood. Ang pag-alam kung bakit ito lumilitaw at kung paano ito ayusin ay makakatulong sa iyong ipagpatuloy ang pag-broadcast nang mas maaga. Magsagawa ng masusing pagsusuri, at kung gagamitin mo ang lahat ng mga tagubiling inilarawan sa artikulo, maaari mong ibalik ang pagtingin sa loob ng ilang minuto.