Paano malalaman ang pagkakaroon ng mga natitirang pondo sa Tricolor TV sa pamamagitan ng ID number?

Kung ayaw ng mga user na mawalan ng access sa kanilang mga paboritong serye at pelikula, dapat nilang i-top up ang balanse ng Tricolor TV sa oras. Ang balanse ng Tricolor ay maaaring maunawaan bilang dalawang bagay – ang pagkakaroon ng mga libreng pondo sa isang indibidwal na account at aktibong bayad na mga pakete ng channel. Pag-uusapan natin ang mga paraan upang suriin ang dalawa sa kanila.

Paano malalaman ang iyong ID?

Tricolor ID – isang natatanging client identifier sa panloob na Tricolor system. Ang numero ay binubuo ng 14 o 12 digit. Salamat dito, kinukuha ng kumpanya ang lahat ng pagkilos ng user patungkol sa bilang ng mga konektadong serbisyo, subscription, at transaksyon sa account. Ang digital code ay nakatali sa personal na account ng subscriber ng provider. Kailangan ng mga customer ang numerong ito kapag gusto nila:

• magbayad para sa pag-activate/pag-renew ng mga pakete ng serbisyo;
• magparehistro sa iyong personal na account sa Internet service provider;
• alamin ang balanse sa pamamagitan ng ID sa pamamagitan ng iyong personal na account;
• makipag-ugnayan sa suporta sa customer;
• mag-log in sa iyong personal na Tricolor account;
• suriin ang iyong mga subscription at alamin ang kanilang mga petsa ng pag-expire.

Mahahanap mo ang Tricolor ID sa maraming paraan:

• Sa label ng receiver mismo. Hindi lahat ng receiver ay mayroon nito, ngunit kung naroroon, ito ay karaniwang nasa ilalim.
• Sa isang smart card (kung mayroon man). Sa card na ibinigay sa bawat subscriber sa pagpirma ng kontrata para sa pagkakaloob ng mga serbisyo, ang kinakailangang digital na kumbinasyon ay ipinahiwatig sa ilalim ng barcode. Ang card ay nasa receiver o isang espesyal na module.
• Sa kontrata. Ang identifier ay inuulit sa kontrata sa pagitan ng may-ari ng device at ng kumpanyang Tricolor. Ang numero ay matatagpuan sa ilalim ng barcode sa tuktok ng unang pahina.
• Sa mga setting. Maaari mong ipakita ang receiver ID sa screen ng TV sa pamamagitan ng pagpindot sa kaukulang button sa remote control – maaari itong tawaging Status, #ID o Tricolor. Kung walang ganoong mga pindutan, pumunta sa nais na pahina sa pamamagitan ng menu (higit pang mga detalye sa ibaba).

Mayroong ilang mga paraan upang malaman ang numero ng ID gamit ang remote control at ang receiver, kung walang hiwalay na button:

• Ang una. Sa remote control (RC), pindutin ang “Menu”, pumunta sa “Mga Setting”, pagkatapos ay piliin ang “Conditional Access”. I-click ang “Slot 1: DRECryptNP4+” at pagkatapos ay “Impormasyon ng Card”. Sa form na lalabas sa tabi ng “Serial number” dapat mayroong 12-digit na identifier.
• Pangalawa. Pindutin ang pindutan ng “Menu” sa remote control, pagkatapos ay pumunta sa “Status” at pindutin ang “OK”. Ang linyang “Identification number” ay dapat maglaman ng 12-digit na code.
• Ang pangatlo. Pindutin ang button na “HOME” sa remote control, pumunta sa tab na “Aking Account”, at pagkatapos ay piliin ang item na “Status ng Serbisyo”. Ipapakita ng kaukulang linya ang 14-digit na numero ng ID.

Mga paraan upang suriin ang katayuan ng Tricolor account sa pamamagitan ng ID

Pagkatapos ng pagbabayad, maaaring kailanganin kung minsan na suriin kung ang paglipat ng mga pondo ay naabot ang layunin nito, para dito ang gumagamit ay may ilang mga pagpipilian. Isa sa pinakasikat ay ang pagsuri ng bayad para sa Tricolor TV sa pamamagitan ng ID.

Online, sa iyong account

Ito ang pangunahing at isa sa mga pinakamadaling paraan upang malaman ang balanse ng iyong tricolor na account. Upang maipasok ang personal na account (LC) ng Tricolor, dapat kang mag-log in sa opisyal na website ng satellite service operator – tricolor.tv, sa pamamagitan ng isang Internet browser. Paano malalaman kung magkano ang pera sa Tricolor TV account:

1. Pumunta sa page na “Mga pribadong kliyente,” buksan ang tab na “Personal na account.”
2. Mag-log in sa personal na account – upang gawin ito, ipasok ang iyong user ID / numero ng kontrata at personal na password, pagkatapos ay i-click ang pindutang “Login”. Opsyonal, lagyan ng check ang kahon na “Tandaan ang username” (pagkatapos ay hindi mo na kailangang magpasok muli ng data).
3. Pumunta sa tab na “Aking Mga Serbisyo.” Dito makikita mo ang balanse ng mga pondo, numero ng pagkakakilanlan, numero ng kontrata sa kumpanya at ang window ng pamamahala ng serbisyo ng Tricolor TV.

Nakatanggap ang mga user ng password kapag nirerehistro ang kanilang profile. Kung nawala mo ito, maaari kang makakuha ng bagong login code. Ang pindutang “Kunin/Kunin ang Password” ay matatagpuan sa ibaba ng pahina ng pahintulot.

Ang mga user ay may mga sumusunod na opsyon sa kanilang personal na account:

• ikonekta ang mga bagong serbisyo;
• abandunahin ang mga umiiral na pakete ng serbisyo;
• tanggalin ang mga nakakonektang device;
• tingnan ang katayuan at pagkakaroon ng mga serbisyo;
• magpadala ng impormasyon tungkol sa pag-activate ng package sa mga device na tumatanggap;
• baguhin ang impormasyon sa pakikipag-ugnayan at pagpaparehistro;
• pumili ng angkop na mga taripa para sa pag-renew/koneksyon;
• subaybayan ang mga resibo ng pagbabayad;
• alamin ang kasalukuyan at mga espesyal na promosyon para sa mga customer;
• ilipat ang mga pondo sa isang account ng kliyente.

Mahahalagang pagbabago sa Tricolor personal na account tungkol sa balanse at mga subscription:

• Ang terminong “utang” sa serbisyo ng LC ay hindi na ginagamit, dahil ang mga serbisyo ay konektado ayon sa sistema ng paunang pagbabayad: kung magbabayad ka ng kinakailangang halaga, ang iyong channel package ay isinaaktibo.
• Sa personal na account ng Tricolor TV, ang lahat ng mga pondo ay ipinapakita, kabilang ang mga na-kredito na sa mga target na subscription account.
• Ang pariralang “tingnan ang account” para sa mga customer ay nangangahulugang tingnan ang balanse / balanse ng account, na maaaring positibo o zero.
• Inalis ang seksyong “Pamahalaan ang iyong personal na account.”

Nang walang pagpaparehistro sa personal na account: sa pamamagitan ng operator

Maaari mong suriin ang balanse ng Tricolor account nang walang pahintulot sa iyong personal na account. Ang isang paraan ay ang makipag-ugnayan sa serbisyo ng telepono ng operator. Kailangan mong tawagan ang libreng round-the-clock na numero 8 800 500-01-23, at tawagan ang manager:

• ID ng iyong kagamitan/numero ng kontrata;
• Buong pangalan ng gumagamit kung kanino nakarehistro ang mga serbisyo ng telekomunikasyon.

Sasagutin ng isang empleyado ng Tricolor TV ang lahat ng katanungan ng pag-aalala sa subscriber.

Mga karagdagang opsyon para sa pagtingin sa mga balanse ng account nang hindi nagrerehistro ng personal na account:

• Bisitahin ang opisina ng kumpanya. Maaari mong malaman ang pinakamalapit na punto sa website ng Tricolor. Kailangan mong dalhin ang iyong pasaporte at kasunduan sa subscription sa iyo.
• Makipag-ugnayan sa pamamagitan ng seksyong “Tulong.” Gamitin ang mga available na channel ng komunikasyon mula sa Tricolor corporate portal: online na tawag – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a, o online chat – https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&menu =help#
• Sumulat sa mga social network o messenger. Maaari kang makipag-ugnayan sa VK – https://vk.me/tricolor_tv, Odnoklassniki – https://www.ok.ru/tricolor.tv, WhatsApp sa: +7 911 101-01-23, Viber (pampublikong Tricolor TV) — http://www.viber.com/tricolor_tv, Telegram — http://t.me/Tricolor_Help_bot

Mga karagdagang paraan ng pag-verify ng account

Bilang karagdagan sa paggamit ng isang numero ng pagkakakilanlan, mayroong iba’t ibang mga paraan upang i-verify ang isang personal na account. Ang pangunahing isa ay upang makahanap ng impormasyon tungkol sa mga subscription at suriin ang balanse ng Tricolor TV sa TV. Paano ito gawin sa iba’t ibang mga modelo ng receiver ay inilarawan sa talahanayan:

Iba pang mga paraan upang suriin ang panloob na account:

• Sa isang tab sa site. Maaari mong makita ang kasaysayan ng mga transaksyon, na nakatala sa seksyong “Mga Pagbabayad” ng iyong personal na account. Ang serbisyong ito ay nagpapakita ng impormasyon sa katayuan ng koneksyon.
• Sa kasaysayan ng Internet banking. Kung binayaran ng user ang serbisyo gamit ang isang plastic card, ang katayuan ng huling pagbabayad ay ipapakita sa mga nakumpletong transaksyon sa online na bangko. Mahahanap mo sila sa mobile app/website ng iyong institusyong pampinansyal.

Paano suriin ang bisa ng mga subscription?

Dapat suriin ang panahon ng bisa ng subscription upang matiyak na hindi ka ididiskonekta ng Tricolor TV provider sa telebisyon sa mga darating na araw. Ang impormasyon tungkol sa konektado at aktibong mga subscription ay maaaring makuha sa maraming paraan. Suriin ang mga pamamaraan:

• Tingnan ang kasunduan sa subscription sa operator. Ipinapahiwatig nito ang identifier, taripa at mga espesyal na kondisyon kung saan ibinibigay ang serbisyo. Kung hindi ka nakakonekta sa anumang mga serbisyo online, maaari kang makahanap ng napapanahon na impormasyon doon.
• Sa pamamagitan ng isang personal na account sa Tricolor website. Mayroong dalawang mga pagpipilian, sa bawat isa ay dapat ka munang mag-log in sa personal na account gamit ang iyong username at password:
  • Seksyon ng pamamahala ng serbisyo. Pumunta dito, at ang lahat ng mga subscription ay ipapakita sa screen – parehong aktibo at magagamit para sa koneksyon (ang katayuan ng subscription ay ipinahiwatig sa tabi nito).
  • Tingnan ang tab na Mga Subscription. Mahahanap mo ito sa seksyong Suporta. Pagkatapos ipasok ang ID at i-click ang “Suriin” na buton, ang system ay nagpapakita ng isang listahan ng lahat ng mga aktibong pakete na may petsa ng pag-expire.
• Gamit ang isang espesyal na form sa opisyal na website. Dapat mong tukuyin ang numero ng pagkakakilanlan sa window, i-click ang pindutang “Suriin” at maghintay para sa resulta (hindi mo kailangang ipasok ang iyong personal na account). Naglo-load ang page sa loob ng ilang segundo, pagkatapos ay makikita ng user ang lahat ng impormasyon. Maaaring gawin ang pagsusuri sa link – https://www.tricolor.tv/check-subscriptions/

Kung hindi pa natanggap ang bayad

Kung ang isang pagbabayad ay hindi natanggap sa iyong personal na account, inirerekomenda namin na agad mong malaman ang dahilan. Ang paghahanap ay depende sa paraan ng pagbabayad. Ang unang bagay na kailangan mong suriin ay ang recipient ID na inilagay sa panahon ng pagbabayad ay tama. Ito ay nasa tseke. Kung tama ang numero, maaaring nasa daan na ang pera. Kung may naganap na error habang ipinapasok ang data ng identifier, dapat kang makipag-ugnayan kaagad sa serbisyo ng subscriber ng Tricolor (gamit ang isa sa mga pamamaraan na inilarawan sa itaas) upang matulungan kang itama ang maling transaksyon.

Maaari mong tawagan ang hotline ng serbisyo sa pagbabayad na ginamit mo upang maglipat ng mga pondo at tingnan ang kasalukuyang katayuan ng paglilipat.

Upang suriin ang balanse ng Tricolor TV account, sapat na malaman ang ID ng device na iyong na-install. Ang numero ng pagkakakilanlan na ito ay itinalaga sa bawat tumatanggap na device. Gamit ito, madaling malaman ang kasalukuyang subscription / balanse. Ngunit posible itong gawin nang walang ID number.