Hindi pagpapagana ng OKKO subscription

ОККОТехнологии




Ang OKKO ay isang online na sinehan. Ang isang gumagamit na nagbigay ng kagustuhan sa serbisyo ay maaaring makatanggap ng isang tiyak na bilang ng mga pelikula para sa isang subscription. Ang mapagkukunan ay nag-aalok ng ilang mga pakete upang pumili mula sa, ngunit ang koneksyon at disconnection algorithm ay pareho sa lahat ng mga kaso. Ang pag-sign up para sa isang OKKO na subscription ay mas madali, ang malalaking diskwento ay magagamit na ngayon:

Mga paraan upang hindi paganahin ang OKKO subscription

Ang OKKO ay nakakolekta ng maraming pelikula, serye at palabas na may iba’t ibang format. Upang ma-access ang pagtingin, kailangang ikonekta ng user ang isa sa mga subscription: magaan, pinakamainam o premium.
OKKOHindi mahalaga kung aling subscription ang mayroon ka, palaging posible itong i-disable. Nagbigay ang mga developer ng ilang paraan.

Sa TV

Kapag na-install ang sinehan sa isang plasma panel na may built-in na Smart TV function, maaari mong i-disable ang subscription sa pamamagitan ng device mismo. Ang algorithm ng mga aksyon ay ang mga sumusunod:

  1. Mag-log in sa OKKO app sa iyong device.
  2. Hanapin ang seksyong “Mga Setting ng Application.” Sa lahat ng modernong TV, matatagpuan ang mga ito sa ibaba ng window ng menu.Mga setting ng application
  3. Sa lalabas na window, buksan ang block na “Mga Subscription.” Dito makikita ang lahat ng operasyon.Mga subscription
  4. Piliin ang “Mag-unsubscribe” na operasyon.Ikansela ang subskripsyon

Sa isang smartphone

Ang pagtuturo upang huwag paganahin ang OKKO subscription ay depende sa kung aling smartphone ang ginagamit. Ang operating system (OS) ay nagdidikta ng sarili nitong mga panuntunan.

Android

Kung ang telepono ay batay sa OS na ito, ang nakarehistrong OKKO account ay hindi maaaring i-unlink sa Google Play. Nagaganap ang pag-unsubscribe sa pamamagitan ng mapagkukunang ito. Ang algorithm ay:

  1. Pumunta sa Google Play.
  2. Hanapin ang bloke ng menu at piliin ang seksyong “Account”. Ang susi ay matatagpuan sa itaas na sulok.Account
  3. Pumunta sa “Mga Subscription”.Mga subscription
  4. May lalabas na listahan ng iyong mga subscription. Piliin ang “OKKO” at mag-click sa pindutang “Kanselahin ang Subscription”.Pawalang-bisa

iOS

Sa mga iPhone na may operating system ng iOS, ginagawa ang mga hakbang sa pamamagitan ng Apple Store o sa iTunes Store. Piliin ang serbisyong mas maginhawa para sa iyo na gamitin. Tagubilin:

  1. Pumunta sa mga setting ng iyong smartphone.Mga setting
  2. Susunod, ang mga setting ng Store.
  3. Piliin ang seksyong “Mga Subscription.”Mga subscription
  4. Makikita mo ang OKKO. Mag-click sa item at piliin ang “Mag-unsubscribe”.
  5. Kumpirmahin ang iyong mga aksyon.Kumpirmahin

OKKO application

Ang isa pang paraan upang kanselahin ang isang subscription sa sinehan gamit ang iyong telepono ay pumunta sa application ng OKKO service mismo (kung ito ay naka-install sa iyong smartphone). Sundin ang mga hakbang sa ibaba upang mag-unsubscribe:

  1. Dumaan sa pamamaraan ng awtorisasyon sa iyong account (iba ang proseso ng pag-log in sa iba’t ibang mga telepono).
  2. Pumunta sa menu na “Mga Setting”.
  3. Pumunta sa tab na “Mga Subscription.”
  4. Piliin ang OKKO at mag-click sa pindutang “Huwag paganahin”.

Ang mga detalyadong hakbang ay inilarawan sa video:

Hindi pagpapagana ng isang subscription mula sa isang Sberbank card

Kung ang isang Sberbank card ay naka-link sa sinehan, maaari mong isagawa ang pamamaraan ng pagdiskonekta sa pamamagitan ng Sberbank Online na application. Maaari rin itong gawin sa opisyal na website ng kumpanya sa pananalapi sa iyong personal na account.

  1. Mag-log in sa iyong Sberbank Online account.
  2. Hanapin ang menu na may mga paglilipat at pagbabayad.Menu
  3. Sa page ay mayroong tab na “Aking mga autopayment”. Piliin ang block na ito.
  4. Pagkatapos ay i-click ang “Manage Payments”. Ang pindutan ay matatagpuan sa kanang ibaba.Pamamahala ng pagbabayad
  5. May lalabas na listahan ng iyong mga subscription. Piliin ang OKKO at tanggihan ang pagbabayad.

Kung mayroong anumang mga paghihirap, ang mga empleyado ng institusyong pinansyal ay makakatulong upang malutas ang problema. Makakakuha ka ng mga sagot sa mga tanong at detalye ng iyong mga aksyon sa seksyong online na suporta sa bangko.

Sa pamamagitan ng personal na account sa OKKO website

Kung hindi mo pa nai-download ang OKKO na application sa iyong gadget, ngunit gamitin ang website ng sinehan at doon ang iyong personal na account, ang pag-unsubscribe ay nangyayari tulad ng sumusunod:

  1. Pumunta sa pahina ng pag-login ng account https://okko.tv/login.
  2. Mag log in.
  3. Piliin ang block na “Mga Setting”. Ito ay minarkahan ng mga gears.
  4. Mag-click sa item na “Pagbabayad para sa mga serbisyo”.
  5. Tingnan ang page at hanapin ang sub-item kung saan may pagbanggit ng naka-link na bank card. Mag-click sa pindutang “I-unbind”.
  6. Kumpirmahin ang iyong mga aksyon.

Malinaw mong makikita ang hindi pagpapagana ng isang subscription sa OKKO website sa video:

Sa pamamagitan ng isang tawag sa telepono

Ang gawain ng OKKO ay mahusay na itinatag, mayroong isang serbisyo ng suporta. Maaaring makipag-ugnayan ang mga user sa mga espesyalista sa pamamagitan ng telepono (sa pamamagitan ng pagtawag sa hotline). Ang mga operator ay tumatanggap ng mga tawag 24 na oras sa isang araw. Maaari mong isagawa ang operasyon mula sa anumang numero ng telepono. Tagubilin:

  1. Tawagan ang OKKO service hotline number – 8 800 700 55 33.
  2. Pagkatapos kunin ng espesyalista ang telepono, ipakilala ang iyong sarili at ilarawan ang kakanyahan ng iyong problema nang detalyado hangga’t maaari.
  3. Hihilingin sa iyo ng manggagawa sa support center na sagutin ang ilang katanungan. Ito ay kinakailangan upang makilala ka nang personal.
  4. Pagkatapos na mahanap ka ng espesyalista sa database, mag-a-unsubscribe siya.

Kakailanganin mong tawagan ang operator:

  • ang device na naka-link sa account;
  • e-mail address (ang ipinahiwatig sa panahon ng pagpaparehistro at pagbabayad ng subscription);
  • numero ng telepono;
  • uri ng subscription.

Hindi pagpapagana ng device sa OKKO

Naka-off ang device sa sumusunod na paraan:

  1. Pumunta sa mga setting ng app sa device na gusto mong i-unbind.
  2. I-click ang button na “Lumabas”.

Maaari mong idiskonekta at ikonekta ang kagamitan nang walang limitasyong bilang ng beses.

Paano i-off ang auto-renewal ng isang subscription?

Para sa kaginhawaan ng paggamit ng serbisyo, ang online na sinehan ay nagbigay para sa awtomatikong pag-renew ng subscription, ibig sabihin, ang pera ay awtomatikong na-debit mula sa naka-link na card isang beses sa isang buwan sa parehong araw. Maaari mong hindi paganahin ang tampok na ito tulad ng sumusunod:

  1. Pumunta sa menu ng mga setting sa OKKO application o sa opisyal na website ng mapagkukunan sa iyong account.
  2. Pumunta sa block na “Mga Subscription.”Mga subscription
  3. Mula sa listahan, piliin ang service package na gusto mong kanselahin sa susunod na buwan.
  4. Mag-click sa button na “I-off ang auto-renewal”.Huwag paganahin
  5. Kumpirmahin ang iyong mga aksyon.

Paano magtanggal ng account sa OKKO?

Hindi posibleng magtanggal ng account sa pamamagitan ng button sa site. Maaari kang mag-log out sa iyong account, at ang kumpletong pagtanggal ay nangyayari lamang sa pamamagitan ng opisyal na service provider. Algoritmo ng pagkilos:

  1. Pumunta sa iyong mailbox (na ginamit sa oras ng pagpaparehistro ng account).
  2. Bumuo ng isang liham. Sa loob nito, hilingin na tanggalin ang iyong personal na pahina at ipaliwanag sa mas maraming detalye hangga’t maaari kung bakit ka gumawa ng ganoong desisyon. Upang mas mabilis na malutas ng mga espesyalista ang problema, sumulat ng maraming impormasyon tungkol sa iyong sarili at sa iyong account hangga’t maaari (halimbawa, Sber ID, numero ng telepono, email address, atbp.).
  3. Magpadala ng apela sa mail@okko.tv.

Ang pahina ay tinanggal sa loob ng dalawang araw mula sa sandaling basahin ang liham.

Refund

Kapag nagsimula na ang buwan, at nabayaran na ang subscription, at naiintindihan mo na ang pamumuhunan ng pera na ito ay hindi naaangkop, maaari mong ibalik ang iyong mga pondo tulad ng sumusunod:

  1. Tumawag sa hotline ng sinehan.
  2. Ipaliwanag ang kakanyahan ng sitwasyon.
  3. Idikta ang iyong personal na account number (ito ay nakasaad sa iyong personal na account).
  4. Maghintay para sa pagsasalin.

Ang pagbabalik ay hindi palaging nangyayari, ngunit sa 2 kaso lamang:

  • kasisimula pa lang ng bayad na panahon;
  • ang bayad na tagal ng panahon ay hindi pa nagsisimula sa countdown nito.

Ang mga refund para sa mga nakaraang buwan ay hindi posible.

Mga Madalas Itanong

Maraming mga gumagamit ng OKKO ang hindi alam kung paano gamitin ang serbisyo nang lubos. Maraming tanong ang mga tao. Makakakita ka ng mga sagot sa mga madalas itanong sa ibaba.

Ano ang gagawin kung nakansela ang subscription, ngunit patuloy na sinisingil ang pera?

Marahil ay nagkaroon ng malfunction sa OKKO system, o nag-sign out ka sa iyong account, ngunit hindi ito tinanggal. Kung ang personal na pahina ay hindi tinanggal, ang mga subscription na inisyu nang mas maaga ay patuloy na nire-renew. Mayroon lamang isang solusyon – manu-manong tanggalin ang data ng naka-link na card. Maaari mong ibalik ang pera sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa teknikal na suporta.

Paano tanggalin ang isang card mula sa OKKO?

Algoritmo ng pagkilos:

  1. Sa OKKO application, hanapin ang seksyong “Mga Setting”.
  2. Mag-click sa linyang “Pagbabayad”.
  3. I-clear ang field kung saan nakasaad ang mga detalye ng bank card.

Paano hindi paganahin ang OKKO subscription sa Samsung TV?

Hindi mahalaga kung aling brand ang gumagawa ng TV. Ang algorithm para sa hindi pagpapagana ng isang subscription sa lahat ng mga modernong device ay pareho.

Paano hindi paganahin ang OKKO subscription sa TV nang walang access sa TV?

Karaniwan ang isang account ay ginagamit sa ilang device. Kung wala kang access sa TV, kanselahin ang iyong subscription sa pamamagitan ng iyong smartphone.

Paano hindi paganahin ang OKKO Optimum na subscription sa iyong telepono?

Bago i-deactivate ang subscription sa mga setting ng application, makakakita ka ng listahan ng mga aktibong serbisyo. Piliin ang package na gusto mong kanselahin mula sa listahan. Hindi mahirap i-disable ang OKKO subscription. Ang user ay maaaring magdiskonekta anumang oras sa piniling paraan, kalasin ang isang bank card o tanggalin ang kanyang account. Ang lahat ng mga aksyon ay maaaring isagawa sa pamamagitan ng isang smartphone.

Rate article