Өчпочмак префиксы кабызылмаса, нәрсә эшләргә?

Телевизор җиһазлары белән эш итү проблемалары күңелсез, ләкин еш очрый. Өчпочмак префиксы төрле сәбәпләр аркасында кулланучы боерыкларына җавап бирә алмый. Әгәр җитди зыян диагнозы табылмаса, сез хуҗага мөрәҗәгать итмичә, хәлне үзегез төзәтә аласыз.

Төп сәбәпләр

Күп очракта, тюнер тышкы зыян яки программа җитешсезлекләре аркасында гадәти эшне туктата.
Алучы түбәндәге сәбәпләр аркасында кабыза алмый:

• Электр белән тәэмин итү юк;
• телевизор тоташуны башка тоташтыручыга үзгәртү;
• провайдер техник эш алып бара – сезгә бу фактны раслау һәм ачыклау өчен шалтыратырга / язарга кирәк (сез мәкалә ахырында контактлар табарсыз);
• антенна кабул итүчесендә тарту – ниндидер өлешнең эшләмәве, тышкы йогынты һ.б .;
• конвертердагы сигнал конверсиясе өзелде;
• кабель яки F тоташтыручы бозылган;
• программа хата;
• кабул итүченең техник җитешсезлеге;
• дистанцион контроль (RC) эшләми.

Проблеманы ачыклау өчен, кулланучы үзе җайланмага диагностика белән бәйле гади адымнарны ясый ала. Сез аерым сылтамаларның эшләвен яки антеннадан кабул итүчегә кадәр бөтен сигнал кабул итү чылбырын бәяли аласыз.

Диагностик процесста билгеләрне шифрлау

Кабул алучыны үз кулыгыз белән дөрес ремонтлау өчен, кулланучы белгечләр киңәшен ачык үтәргә тиеш. Моның өчен ким дигәндә электр схемалары һәм җиһазларның электр системалары турында төп белемнәр кирәк. Әгәр сез кабул итүчене анализларга телисез икән, система чыгара алган персонажлар турында күбрәк белергә кирәк.

Equipmentиһазларны сүтүне үз эченә алган катлаулы ремонт белән шөгыльләнергә киңәш ителми. Әгәр дә сез технологияне яхшы белсәгез һәм моңа кадәр эшләгән булсагыз, моннан кала.

Эчтәге сорау ноктасы белән өчпочмак

Бу символ куркынычсызлык күрсәткече булып санала. Әгәр кабул итүченең теләсә нинди компонентында кисәтү барлыкка килсә, кулланучы мондый компонентларны бетергәндә яки алыштырганда җиһазны зур куркыныч астына куя. Кабул итү җайланмасы кайбер функцияләрне югалтырга / бөтенләй эшләүне туктатырга мөмкин. Сары яктылык:

Эчтә яшен белән өчпочмак

Өчпочмак кабул итүчесендә яшенле өчпочмак – куркыныч символы. Яшен аерым элементларны ачу яки ремонтлау вакытында куркынычны күрсәтә. Бу куркыныч кулланучының сәламәтлегенә яки тормышына зыян китерү белән бәйле, җайланманың эшенә бернинди йогынты ясамый. Бу очракта җайланманың җиһазлары белән бәйле төрле чараларны җентекләп башкарырга кирәк. Ремонтны башлар алдыннан, кабул итүчене алдан сүндерегез. Кара сары яки кызгылт сары яктылык:

Инглиз телендәге “i” хәрефе белән түгәрәк

“I” символы – индикатор, ул кабул итүченең төрле операцияләре җиһазларның ватылуына, проблемалар һәм җитешсезлекләр килеп чыгуына китерә ала. Бу очракта кабельнең зарарлы булуын тикшерергә һәм төп рамканы дөрес тоташтырырга киңәш ителә. Тимер чыбыкны тикшергәннән соң, дөрес булмаган элементларны ачыклау өчен, кабул итү җайланмасын сүтә башлый аласыз. Кызыл яки тирән кызгылт сары ут:

Энергия проблемаларын чишү

Беренчедән, иң баналь сәбәпләрне тикшерегез – кабул итүченең винтовкасы розеткага нык бәйләнгәнме, һәм җиһаз тоташкан розетка эшли. Һәм дә:

• Кабул алучының артындагы электр сүндергеч эшләнгәнме?
• электр чыбыклары һәм антенна кабул итүчесенә тоташканмы.

Гади тикшерүләрне онытмагыз – күпчелек кеше шунда ук техник ярдәмгә шалтыраталар яки кабул итүчене сүтәләр, ләкин розетка алар өчен эшләми, яки кабель җайланмага кертелмәгән.

Ялкынлы экран электр белән тәэмин итү (конденсатор) эшләмәве турында кисәтә. Бозылу аркасында булырга мөмкин:

• диод күпере өлкәсендә чуалыш;
• сыйдырышлыкны югалту;
• җайланманың бик озак эшләве.

Әгәр сезнең иске кабул итү моделегез булса һәм агрегат читтә урнашкан булса, сез яңа компонент сатып ала аласыз, аны куеп, телевизор карау рәхәт. Яңа модельләрдә электр системасы эчтә урнашкан, бу ремонтны катлауландыра. Киртә булганда, шешкән конденсаторны алыштырырга кирәк – кабул итү корпусын сүткәннән соң, җайланманы барлык такталардан өзеп, яңасын бер урынга тоташтырырга кирәк. Конденсаторны алыштыру өчен сезгә кирәк булачак:

• эретү агымы;
• яңа электр белән тәэмин итү;
• тимер;
• винтовка.

Алмаштырыла торган конденсатор кабул итүчене ачканнан соң гына сатып алына, чөнки элементның нинди сыйдырышлыкны сатып алырга кирәклеген ачыкларга кирәк. Мисал итеп GS8300 тюнеры ярдәмендә электр тәэминатын алыштыру буенча видео курсны карагыз: https://youtu.be/7zfhP4bjucU Конденсаторны алыштыру хәзерге тәэмин итүне торгызырга мөмкинлек бирә. Электр булса, күрсәткеч активлаштырыла. Unitайланманы алыштырганнан соң кабул итүчене кабызу белән проблеманың дәвамы башка уңышсызлыклар белән бәйле.

Алучының техник җитешсезлекләре

Әгәр дә өчпочмак тюнеры кабызылмаса, һәм көчәнеш кулланылганнан соң аның яктылыгы янмаса, бу җайланманың техник җитешсезлеген күрсәтергә мөмкин. Әгәр кабул итүче гарантия астында булса, аны тиз арада ремонт өчен сервис үзәгенә алып бару яхшырак. Без төп техник проблемаларны тәкъдим итәбез.

Кабул алучы экран кабызылганда кабызыла

Бу җайланма программасының яки ​​ана тактаның хаталы булуын күрсәтүче билгеләр. Бу очракта тюнерны ремонтлау яки яңадан программалаштыру аның киләчәктә яхшы эшләвенә гарантия бирми. Яңа кабул итү җайланмалары сатып алу яхшырак. Selfз-үзеңне ремонтлау нәрсәгә китерергә мөмкин:

• Equipmentиһаз җиңел җимерелә – бер ялгыш хәрәкәт, һәм сезгә аерым элемент урынына бөтен такта үзгәрергә туры киләчәк, бу бик кыйммәт булачак.
• Күпчелек кешеләрнең махсус белемнәре һәм кирәкле җиһазлары юк, шуңа күрә өзелүнең төп сәбәбен ачыклау кыен.
• Әгәр дә сезнең гарантия вакыты бетмәгән булса, гарантия система белән үз-үзен бозганнан соң юкка чыгачак.

Тагын бер сәбәп электр белән тәэмин ителешнең өзелүе булырга мөмкин. Бу проблема еш кына иске модельләрдә очрый, анда җайланма кабул итүчесенә салынган – без бу проблема турында югарыда сөйләштек.

Экранда ботинка язмасын кабызганда

Алучы тарафыннан бирелгән “BOOT” хәрефләренең кушылуы ике проблеманы күрсәтергә мөмкин. Алар түбәндәгеләр:

• Программа тәэминаты эшләмәү. Devайланманы яңарту кирәк. Сез аны үзегез кабул итүче модель өчен программа тәэминаты табып эшли аласыз. Әгәр кабул итүче эшли башламаса, бу ана тактасы.
• Ана тактасы дөрес эшләми / бозылган. Ана тактасы сервис үзәгендә алыштырыла. Әгәр дә сез моны үзегез эшләргә батырчылык итәсез икән, димәк башта трубканы сүтеп, иске элементны алып ташларга, аннары яңасын сатып алып урнаштырырга кирәк.

Ике очракта да, үз-үзен интервенция белән, кулланучы җиһаз тәэмин итүченең барлык гарантия бурычларын югалта.

Барлык символлар кабызыла һәм кабул итүче кабызылмый

Әгәр кабул итүченең дисплейындагы барлык символлар кабызылса, проблема программа җитешсезлегенә китергән электр җитешсезлеге аркасында булырга мөмкин. Беренчедән, тюнерны кабызыгыз – аны челтәрдән чыгарыгыз һәм яңадан кабызыгыз. Бу ярдәм итмәсә, сез кабул итүчене яңартырга тиеш.

Әгәр кабул итүченең ОСын яңарту ярдәм итмәсә, ана тактаны алыштырырга кирәк.

Аны ничек кабызырга түбәндәге видеода күрсәтелгән: https://youtu.be/qmGrTh7C6T8

“Кыска схема!” Антенна кабелен тикшерегез! “

Хәбәр инглиз теленнән “кыска схема” дип тәрҗемә ителә. Бу чылбырның бер яки берничә бүлегендә булырга мөмкин. Диагноз адымнары:

1. Антенна кабелен кабул итүчедән өзегез. Әгәр дә чыбыкны өзгәннән соң, язу юкка чыкса, конвертер яки антенна үзе бозылырга мөмкин, яки кабельдә кыска схема килеп чыккан.
2. Антенна чыбыкны савыт конвертерыннан өзгәннән соң кыска схеманы тикшерегез.
3. Электр чыбыкларын чыгарганда хәбәр юкка чыкмаса, тюнерда җитешсезлек эзләгез.

“ER31” хәбәре

Өч төсле телевизор караган вакытта ER31 хата булырга мөмкин. Бу кабул итүченең ана тактасының эшләмәвен күрсәтә. Ремонт аерым компонентларны яки бөтен ана тактаны алыштыруны үз эченә ала. Кабул алучыны үзегез төзәтеп булмый. Компаниянең рәсми дилерына мөрәҗәгать итегез.

Ремонт бәясе иске тюнерны яңасына алыштыру бәясенә охшаган. Шуңа күрә сезнең өчен иң яхшысы турында уйлагыз.

Theайланма дистанцион идарәгә җавап бирми

Кайвакыт кабул итүче ерак командаларга җавап бирми һәм шуңа күрә кабызылмый. Бу версияне раслау яки кире кагу өчен, приборны җайланманың тәнендәге махсус төймә белән кабызырга тырышыгыз. Әгәр кабул итүче бу ачкыч белән кабызылган булса, кабул итүче эшли һәм ул дистанцион контрольдә. Әгәр проблема дистанцион контрольдә икәнлеге расланса, киләсе адым – батарейкаларның яраклылыгын тикшерү. Сез телефоныгызның камерасын куллана аласыз, контроллерның эшләвен тикшерү өчен, светофорларның җавапларын күзәтә аласыз. Моның өчен нәрсә кирәк:

• хаталы дистанцион контроль үзе;
• камера белән кәрәзле телефон.

Ничек тикшерергә:

1. Камерада кабызылган дистанцион контрольдә LED яктырту.
2. Дистанцион контроль төймәләргә басып, камерага карап, LED күрсәткечләрен карагыз.

Тотрыклы флэш булуы дистанцион контрольнең дөрес эшләвен күрсәтә. Әгәр дә уйланулар тигез булмаса, бу тактадагы проблеманы күрсәтергә мөмкин. Әгәр дә күрсәтмә булмаса, дистанцион контроль бозылган яки батареялар үлгән. Батарейканы алыштырыгыз. Аннан соң дистанцион эшләмәсә, аны чистартып карагыз:

1. Дистанцион контрольне сүтегез һәм аның эчке өлешләрен сабынлы су яки спирт белән дымланган тукыма белән сөртегез (тактага кагылмагыз).
2. Контроллерның өлешләрен киптерегез һәм яңадан урнаштырыгыз.
3. Телефон камерасы белән экспериментны кабатлагыз. Әгәр дә флэш манипуляциядән соң тотрыксыз булса, дистанцион контрольне алыштырыгыз.

Программа яңартылганнан соң өчпочмак кабызылмый

Программаны яңартканнан соң тюнер кабызылмый. Светофорлар очраклы рәвештә кабызылса, яңарту процессы тәмамланмаган. Сәбәпләре төрле булырга мөмкин, ләкин гадәттә бу кулланучы программаны Tricolor рәсми сайтыннан урнаштырмаган очракта була. Ләкин, капиталь ремонт башланганчы, сез кабул итүчене завод көйләүләренә урнаштырырга һәм программа тәэминатын яңадан урнаштырырга тиеш:

1. Төп менюны ачып, “көйләүләр” сайлагыз.
2. “Завод көйләнмәләренә” басыгыз. Операцияне раслагыз, кирәк булса, кодны дүрт нуль белән кертегез.
3. Deviceайланманың яңадан башлануын көтегез, аннары конфигурациясен кабатлагыз – бу җайланма сатып алганнан соң эшләнде (моны эшләү җиңел, экранда тиз хәбәрләр күрсәтелә).
4. Зинһар, программа тәэминатыгызны яңартыгыз. Программаны алу өчен иң җиңел ысул – аны иярченнән йөкләү. Моның өчен 333 каналны кабызыгыз һәм экрандагы күрсәтмәләрне үтәгез.

Сез шулай ук ​​операцион системаны Tricolor TV порталыннан – https://www.tricolor.tv/ USB флеш дискына күчереп ала аласыз һәм аны кабул итүчесенә урнаштыра аласыз. Бу операция профессионалларга иң яхшысы.

Менә көйләүләрне ничек торгызу турында видео курс: https://youtu.be/CIU8WH2yKFM

“Сигнал юк” (“СКАН”) хәбәр

Иң еш очрый торган хәл. 75% очракта ул телевизордагы видео чыганакны дөрес сайлау белән бәйле. Проблеманы чишү өчен, сез башта телевизорның арткы өлешен тикшерергә һәм өчпочмакның кайсы тоташтыргычка кертелгәнен ачыкларга тиеш. Барлык портларга кул куелган һәм аларның номерлары бар.

GS 8305, GS 8306, GS8307, GS 8308 кабул итүчеләрнең ике видео чыгышы бар – HDMI һәм SD, үз чиратында. Әгәр сез очраклы рәвештә дистанцион контроль кертү төймәсенә басыгыз икән, кабул итүче күчә һәм сигналны бүтән чыгаруга җибәрә башлый. Нәтиҗәдә, экранда “Сигнал юк” дигән хәбәр барлыкка килә.

Антенна офсеты

1 см күчерү җитә һәм сигнал юкка чыга – бу, мәсәлән, көчле җил аркасында булырга мөмкин. Антеннаны берүзе көйләргә киңәш ителми, чөнки мөстәкыйль омтылыштан соң, мастерга мөрәҗәгать еш була, хәтта проблема Триколор ТВдан кыска вакытлы өзек булса да.

Әгәр дә антенна өстенә нәрсәдер төшсә һәм зыян күренсә, аны алыштырырга кирәк. Табынның кабул итү өслегенең геометриясендә кечкенә үзгәрешләр аны алга таба кулланып булмый.

Кабул итүне торгызу өчен:

1. Антенна урнаштыру сыйфатын тикшерегез.
2. Кимбалны әкренләп позициясен үзгәртеп көйләгез – 10 мм борыгыз, аннары 6-10 секунд көтегез һәм дисплейның дөреслеген тикшерегез.
3. Башлангыч көйләүдән соң сигналны 70% яки югарырак итеп көйләгез.
4. Тәлинкәне саклаучы кыскычларны кысыгыз.

Ничек урнаштыру түбәндәге видеода күрсәтелгән: https://youtu.be/WJM_Z60djhA

Кабель зыян

Кабельнең савыттан кабул итүчесенә кадәр бөтенлеген тикшерергә кирәк. Ватылган чыбык табылса, аны корал һәм F тибындагы тоташу белән төзәтергә кирәк (бер генә гаеп булса). Адымнарны чишү:

1. Тимер чыбыкны җимерелгән урында кисегез.
2. Бәйләнешләрне чистартыгыз.
3. F тоташтыргычны киселгән очларга бәйләгез.
4. Бәйләнешне төзәтегез, аны электр тасмасы белән төрегез.

Шул ук кабель кабат өзелсә, торгызу эшләнми. Сез яңа чыбыклар кулланырга тиеш.

F-тоташтыручы проблемалар

Әгәр дә тоташтыргыч буш булса, аны алюминий фольгага төрегез һәм аны кире урынга борыгыз. Бу сезгә кабул итүчегезне берникадәр вакыт эшләргә ярдәм итәчәк. Аннары тоташтыргычны алыштырырга кирәк булачак.

Конвертер белән проблемалар

Конвертер – сигнал тапшыру чылбырындагы тоташтыргыч схемаларның берсе. Ул еш ачык һавада була, начар һава торышыннан һәм тышкы мохитнең тискәре йогынтысыннан интегә. Кулланучының үзе мондый өзелүне ачыклый алмый. Башка сигнал җитешсезлекләре чыгарылса, компонентны алыштырырга кирәк. Сез аны Tricolor компаниясе офисында яки дилердан сатып ала аласыз. Конвертерны үз кулларыгыз белән ничек алыштырырга:

1. Компонентны прибордан аерыгыз.
2. Антеннаны күчермичә яңа элементны бәйләгез.
3. Алучының менюсында сигналның тотрыклылыгын диапазонны телевизорда күрсәтелгән тиешле масштаб буенча көйләгез.
4. Әгәр көйләүләрдә уңышсызлык булса, аларны яңадан сөртегез.

Спутник конвертерын ничек алыштырырга икәнлеге турында видео күрсәтмә: https://youtu.be/sWNXS13yG7g Әгәр дә сез ярдәм белгече белән элемтәгә керсәгез, проблеманы ачыклау һәм алмаштыру кирәк булса, яңа өлеш урнаштыру өчен хезмәт өчен түләргә туры киләчәк.

Спутникка юлда комачаулау

Бу яңа төзелгән күпфатирлы йорт, үскән агач, тәлинкәгә ябыштырылган кар, хәтта күршеләрнең кер юу линиясе булырга мөмкин. Бу очракларның берсендә дә сигнал кабул итүчегә барып җитмәячәк. Кар антеннаны җиңел селкетә, агачлар белән бу авыррак – шәхси йортта яшәсәгез, ботакларны тапшырыгыз, булмаса, антенна урнаштыру өчен яңа урын табарга кирәк. Бу өйдәге “үскән” сигналга да кагыла.

Weatherава торышы аркасында уңышсызлыклар булырга мөмкин, мәсәлән, сигнал күк күкрәү аша үтми. Бу очракта болытның спутник белән антеннаны тоташтыручы гипотетик сызыктан китүен көтү генә кала.

“Башларның” LNB сәламәтлеген тикшерү

“Баш” эшли, диск сүнгәннән соң диагноз куела (берничә конвертер). Аерылганнан соң, һәрберсен приемникка аерым тоташтырыгыз. Әгәр дә ниндидер “баш” ны тоташтырганда, кабул итүче эшне туктатса, нокта анда.

Гарантия хезмәте

Theайланманың гарантия вакыты 1 ел. Аның төрле компонентлары өчен – алты ай. Бу чорда сез бушлай ремонт яки җитешсез җиһазларны алыштыруны сорый аласыз.

Гарантия срокы санау кайчан башланганын белмәсәгез, квитанцияне укыгыз һәм анда җайланманың сатылган көнен белегез. Ул башлангыч нокта булачак.

Гарантия вакытыннан алда беткәч:

• Тикшерү яки ремонт өчен эшне үзегез ачканда.
• Әгәр дә уңышсызлык кулланучының гаебе аркасында килеп чыкса – кабул итүчене су белән тутырганнан соң, егылу һәм башка механик зыян булган очракта.

Популяр консол модельләрендә проблемалар

Проблеманы чишү ысулы тюнер моделенә карап төрле булырга мөмкин. Иң еш очрый торган өчпочмак алучылар өчен проблемаларны чишү ысуллары.

GS6301

GS 6301 кабул итүчесен кабызмауның төп сәбәпләренең берсе – иске программа тәэминаты. Хәлне төзәтер өчен:

1. Яңартылган программа тәэминатын флеш дискка күчереп алыгыз.
2. Deviceайланмагызны тулысынча өзегез.
3. Драйверны тоташтырыгыз һәм кабул итүчене кабызыгыз.
4. Яңарту тәмамлангач, флеш дискны уядан алыгыз.
5. Урнаштыру тәрәзәсе күренгәч “Ярар” басыгыз.
6. Канал исемлеген яңартуны һәм эшне раслауны көтегез.

GS C5911 моделе үрнәген кулланып программаны яңарту буенча видео кулланма: https://youtu.be/mAp10lbLBr0 Әгәр дә модель алучыны яңартканнан соң кабызылмаса, сихерче белән элемтәгә керергә киңәш ителә.

GS 8306

GS 8306 – Tricolor-ның иң җитештерелгән җайланмасы. Күпчелек очракта, хуҗалар планлаштырылган программа тәэминаты яңартылганнан соң кабызу проблемасы белән очрашалар. Проблеманы ничек чишәргә:

1. Deviceайланмагызны өзегез һәм 5-10 минут көтегез. Аны яңадан кабызгач, пакетлар спутник белән автоматик рәвештә алыштырыла, бу сезгә яңарту статусын расларга һәм системадагы сандыкны активлаштырырга мөмкинлек бирә.
2. Ребутка ярдәм итмәсә, USB флеш диск аша ОСны яңадан урнаштырыгыз.

GS8300

GS 8300 кабул итүчесенең эшләмәвенең төп сәбәпләре башка оператор җиһазларына охшаш. Ләкин бер үзенчәлек бар – тюнер автоматик рәвештә кабызыла һәм кысыла. Бу ОС, электр адаптеры, кабель яки тоташтыргычның эшләмәве аркасында булырга мөмкин.

• GS e501. Иң еш очрый торган җитешсезлек – экранда күренгән “Ботинка” хата, һәм кабул итүче алга таба башлаудан баш тарта. Сәбәпләр һәм чишелешләр бу хәбәргә хас (өстә тасвирланган).
• GS B531M. Проблеманың сәбәбе еш кына электр белән тәэмин итү яки операцион системаның яңа версиясен дөрес урнаштыру түгел (бигрәк тә бу процесс флеш-диск ярдәмендә башкарылган булса).
• GS B211. Видео кабель хаталы булырга мөмкин – кабул итүчене эшләгән билгеле кабельгә тоташтырырга тырышыгыз. Барысы да эшләсә, кабельне алыштырыгыз. Notк икән, проблема бүтән урында. Кабул алучының яки ​​телевизорның видео чыгышы да уңышсыз булырга мөмкин – бу гадәттә яшен агып торган көчле электромагнит импульс аркасында килеп чыга. Әгәр дә видео нәтиҗәләрнең берсе уңышсыз булса, сез икенчесен кулланып кабул итүчене куллануны дәвам итә аласыз.
• GS B520. Бу модельдә уңышсызлык гадәттә электр белән тәэмин итү, дөресрәге, адаптерсыз эшләмәү белән бәйле. Чишелеш – адаптер сатып алу. Сәбәбе электрон тутыруда булса, сезгә яңа кабул итүчесен алырга туры киләчәк – искесен ремонтлау җиңелрәк.

GS B533M, GS B521, DC 902HD, GS U510 һәм GS U510B кабул итүчеләре белән сезгә типик чаралар башкарырга кирәк – розетка эшләвен, кабельнең бөтенлеген һ.б.

Төп хаталар һәм аларның сәбәпләре

Өч төсле телевидение кулланучылары, кабул итүченең эшләве вакытында, аларның экранында булырга мөмкин хаталардан хәбәрдар булырга тиеш. Иң еш очрый:

• Хата 0. Бу карау каналына керү югалганда яки кабул итүче каналны шифрлый алмаганда килеп чыга. Бу гадәттә кабул итү программасында җитешсезлек аркасында килеп чыга. Шулай ук, проблема челтәрдәге көчәнеш төшүе һәм башка сәбәпләр белән бәйле булырга мөмкин.
• Хаталар 2 һәм 5. Алар кабул итүченең анда урнаштырылган акыллы картаны укый алмавын күрсәтәләр. Картаның дөрес урнаштырылганын тикшерү өчен, контроль панельдә NoID төймәсенә басыгыз һәм тотыгыз. Телевизор экранында 12-14 саннан торган идентификатор булырга тиеш. Әгәр дә берәр мәгълүмат күрсәтелмәсә, акыллы карточка дөрес урнаштырылмаска мөмкин – ул аста булырга мөмкин яки уяга тулысынча кертелмәскә мөмкин. Азрак таралган хаталы яки бозылган карточкалар.
• Хаталар 9 һәм 10. Хәбәрләр канал пакетына язылу активлашмаган яки активлаштыру ачкычы әле кабул итүче тарафыннан кабул ителмәгән дигәнне аңлатырга мөмкин. Сез абонементның түләнгәнен тикшерергә тиеш. Моның өчен шәхси счетка керегез Tricolor TV. Әгәр каналлар түләнсә һәм активлаштырылса, сез кабул итүчене 8 сәгатькә кадәр кабызырга тиеш, аннары “Активлаштыру командасын кабатлау” төймәсенә басыгыз.
• Нох. Хәбәрдә каналларның телевизор кабул итүчесенә куелмаганы күрсәтелә. Бу очракта сезгә телеканаллар исемлеген эзләүне яңадан активлаштырырга туры киләчәк.

Бернәрсә дә ярдәм итмәсә, нәрсә эшләргә һәм кая борылырга?

Әгәр дә җайланманың барлык җитешсезлекләрен бетергәннән соң, тюнер гадәттә эшләмәсә, сервис үзәгенә мөрәҗәгать итегез – гарантия вакыты бетмәгән булса, гарантия картасы әзерләгез. Гарантия вакыты беткәч, сез продуктны Tricolor хезмәтенә җибәрә аласыз, ләкин ремонт өчен үз кесәгездән түләргә кирәк булачак. Белгечләр җайланманы сүтеп, сәбәбен ачыклаячаклар. Аннан соң алар эш планы тәкъдим итәрләр, запчастьләр бәясе һәм ремонтның үзе турында хәбәр итәрләр. Ярдәмгә мөрәҗәгать итү юллары:

• 24 сәгать түләүсез линиягә шалтыратыгыз. 8 800 500-01-23 саны  бушлай һәм Россиядәге барлык абонентлар өчен бер үк.
• Онлайн шалтырату. Тиешле төймәне “Өчлек” рәсми сайтында “Ярдәм” бүлегендә табып була. Сез шулай ук ​​бу сылтамага иярә аласыз – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a (шалтырату шунда ук башланачак).
• Рәсүлләргә яз. Бу турыда элемтәгә керергә мөмкин:
  • Viber, Tricolor җәмәгать счеты – http://www.viber.com/tricolor_tv
  • WhatsApp номеры: +7 911 101-01-23
  • Телеграмма – http://t.me/Tricolor_Help_bot
• Онлайн чатка языгыз. Рәсми сайттагы “Ярдәм” бүлеге аша яки туры сылтама аша – https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&menu=help#
• Социаль челтәрләр аша элемтә. Өчпочмакның рәсми җәмгыятьләре бар:
  • Вконтакте – https://vk.me/tricolor_tv
  • Одноклассники – https://www.ok.ru/tricolor.tv
• Электрон почта адресына языгыз. Моның өчен сылтамага иярегез – https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2

Персоналга уңышсызлык турында хәбәр итегез һәм кылган эшләрегезне сурәтләгез. Мәсәлән: “Кабул алучы кабызылмый, мин чыбыкның розеткага нык кертелгәнен, розетка эшләвен тикшердем, электр чыбыклары һәм антенналар кабул итүчесенә кертелде, арткы панельдәге электр сүндергеч кабызылды. Барысы да яхшы, ләкин тюнер эшләми. ”

Tricolor абонентларының популяр сораулары

Без провайдер клиентларының иң популяр сорауларына турыдан-туры яки турыдан-туры өчпочмак кабул итүчесен кабызу проблемасына җавап бирербез. Абонентлар нәрсә белән кызыксына:

• Әгәр кабул итүче утны сүндергәннән соң кабызмаса, нәрсә эшләргә? Өчпочмак кабул итүчесе өйдә электр сүнгәннән соң кабызуны туктатса, моның сәбәбе артык көчәнеш аркасында эчке компонентларның эшләмәве булырга мөмкин. Сез электр белән тәэмин итү эшләрен тикшерергә тиеш.
• Алучының беткәнен ничек аңларга? Theайланма төймәләрне кабызуга җавап бирми һәм күрсәткеч кабызылмый.
• Ешлыкны сканерләгәндә проблеманы ничек чишәргә? Ситуацияне төзәтер өчен, телевизорны һәм кабул итүчене кабызыгыз, контроль панельдәге “Статус” төймәсенә басыгыз, ачылган менюдан “Программа версиясе” пунктын табыгыз һәм мәгълүматны провайдерның рәсми сайтында күрсәтелгәннәр белән чагыштырыгыз.
• Ни өчен кабул итүче еш туңдыра? Deviceайланманың туңуының иң еш сәбәбе – кызу. Бу гадәттә программаны яңарту вакытында була, чөнки кабул итүче алдынгы режимда. Шуны да онытмагыз: чит әйберләрне җайланмага, хәтта газета яки журналларга урнаштыру киңәш ителми. Тузан шулай ук ​​еш кызып китүнең сәбәбе, шуңа күрә кабул итүче туңса, аны чистартып карагыз.
• Ни өчен кабул итүче үзе кабыза һәм сүндерә? Сәбәбе искергән программа, уңышсыз электр адаптеры яки контакт проблемасы булырга мөмкин.

Өч төсле телевизордан кабул итү җайланмалары кабызылмаса, гади адымнардан башлап, аннары белгеч белән элемтәгә керегез яки үз-үзегезне ремонтлагыз. Алучылар ышанычлы җайланмалар булып санала, алар бик сирәк уңышсыз була, шуңа күрә проблемаларның күбесе программа тәэминаты белән бәйле.