Ни өчен “0” хата өчпочмакта килеп чыга, һәм аны ничек төзәтергә?

Tricolor-ның төп тартмалары белән эшләүче телевизорларда “0” хата кайвакыт, беренче карашка, бернинди сәбәпсез дә барлыкка килә. Сез барысы да эшләячәк дип өметләнеп кенә көтә аласыз, һәм бу хатаның сәбәбен ачыкларга һәм аны төзәтергә тырышу яхшырак.

Өчпочмактагы “0” хата нәрсәне аңлата?

Бу проблема карау каналына керү мөмкинлеге булмаганда яки кабул итүче канал кодын шифрламаганда килеп чыга. Бу гадәттә программа тәэминаты җитешсезлеге, тәэмин итү көчәнешенең кискен төшүе һәм түбәндә каралачак башка сәбәпләр аркасында була.

“0” хата – өчпочмаклы телевизор караган вакытта иң еш очрый торган проблемаларның берсе, ләкин күпчелек очракта аны белгечләр белән элемтәгә кермичә төзәтеп була.

Телевизор экранында нинди хата бар:

Хата сәбәпләре һәм аларны ничек төзәтергә

“0” хатасының иң еш очрый торган сәбәпләре бар. Күпчелек очракта, мондый җитешсезлек түбәндәге очракларда була:

• кабул итүче артык йөкләнә яки артык кызып китә;
• дөрес булмаган антенна көйләүләре;
• хезмәтләр пакеты бетте;
• ялгыш электр белән тәэмин итү системасы;
• керү картасы яки модуль дөрес куелмаган;
• спутник сигналының сыйфаты начар;
• Алгыч озак кулланылмады.

“0” хатасының сәбәбе нинди генә булмасын, мәгълүмати канал (нуль) сезнең өчен эшләмәсә, телеканалларга керү мөмкинлеген торгызу мөмкин булмаячак – шунда ук күрсәтегез.

Overылытылган / артык йөкләнгән кабул итүче

Күпчелек кулланучылар өчен приемник һәрвакыт кала, бу аның кызып китүенә китерә, һәм экранда “0” хата килеп чыгарга мөмкин. Бу очракта сез кабул итүчене яңасына алыштырырга тиеш буласыз (хезмәт түләнә, чөнки уңышсызлык клиент гаебе аркасында). Алмаштырганнан соң, кулланучыны һәр тапкыр кулланганнан соң сүндерергә гадәткә керегез. Кабул алучы шулай ук ​​артык авырлыкны кичерергә мөмкин. Монда “0” хатасын төзәтер өчен, җайланманы яңадан эшләтеп җибәрү гадәттә ярдәм итә: берничә секундка электрны сүндерергә һәм яңадан тоташтырырга. Кайбер очракларда, каналларга керү автоматик рәвештә – кулланучының эшеннән башка дәвам итә.

Электр белән тәэмин итү начар эшләргә һәм начар эшләргә мөмкин, бик түбән көчәнеш китерә яки бөтенләй көч юк. Тикшерү өчен, чыгу көчәнешен үлчәгез. Әгәр дә кыйммәт бик түбән / җитмәсә, электр белән тәэмин итүне алыштырырга кирәк.

Тулы булмаган программа тәэминаты яңарту / уңышсызлык

Өчпочмак кабул итүче программа искергән булса “0” хата бирергә мөмкин. Чишелеш – программа тәэминатын җайланма көйләүләрендә яңарту. Бу телевизорга керү мөмкинлеген торгызачак. Яңарту һәм яңадан эшләтеп җибәрүдән соң хата китәргә тиеш.
Проблемалар кабул итүчене яңартканнан соң гына килеп чыга . Димәк, соңгы программа версиясе билгеле бер кабул итүченең моделенә яраклаштырылмаган, яисә яңарту тупас өзелгән (мәсәлән, кабул итүче челтәрдән өзелгән). Бу очракта ике вариант бар:

• яңартуны программаның алдагы версиясенә кире кайтару (эшне белгечкә тапшыру яхшырак);
• провайдер офисына мөрәҗәгать итеп, кабул итүчене заманча версиягә алыштырыгыз.

Түләүле язылу вакыты бетте

Телевизор эше түләнгәнме-юкмы икәнен тикшерегез. Бәлки, сез ай саен түләүне оныттыгыз. Еш кына, бу HD каналларының берсен кабызырга тырышканда “0” хатасының сәбәбе (рәсем генә түгел, бәлки рәсем дә, тавыш та булырга мөмкин). Нишләргә:

1. Подпискагызның актив булуына инаныгыз. Сез моны шәхси счетыгызда tricolor.tv сайтында яки шул ук сайтның төп битендәге “Подписка тикшерүен” бүлегендә тикшерә аласыз. Әгәр дә ул Интернет аша уңайсыз булса, сез Tricolor белән 8-800-500-0123 телефоны аша элемтәгә керә аласыз һәм оператордан күбрәк мәгълүмат сорый аласыз.
2. Әгәр түләү вакыты бетсә, бу “0” хатасының сәбәбе булырга мөмкин. Подписка өчен кирәкле вакыт өчен теләсә нинди уңайлы юл белән түләгез. Бу банк картасы, электрон акча, кәрәзле счет, банк кассасы аша һ.б.

Клиент счетында акча булу телевизор карарга гарантия бирми. Подписка төгәл “актив” булырга тиеш. Актив язылу балансы рубльдә түгел, ә көннәрдә күрсәтелә.

Tricolor TV өчен банк картасы белән түләү мисалы (Visa, MasterCard, Mir һәм JCB нигезендәге продуктлар теләсә нинди банктан):

1. Tricolor.tv сайтында шәхси счетны кертегез, таныклыгыгызны яки контракт номерыгызны һәм серсүзегезне кертеп. Керү төймәсенә басыгыз. Әгәр дә сез беркайчан да сайтка кермәгән булсагыз яки серсүзне хәтерләмәсәгез, профиль астындагы тиешле төймәгә басыгыз.
2. “Подписка түләү һәм тикшерү” бүлегенә керегез (экран төбендә).
3. “Өч төсле хезмәтләр өчен түләү” сайлагыз.
4. Сезнең ID номерыгызны – кабул итү җайланмасының идентификацион номерын яки хезмәт контракты номерын языгыз. Дәвам итүгә басыгыз.
5. Исемлектән активлаштырырга теләгән хезмәтне сайлагыз һәм “Түләү” төймәсенә басыгыз.
6. Ачылган биттә банк картасы реквизитларын кертегез (номер, CVV, куллану вакыты). Уңышлы түләү булган очракта, күрсәтелгән сумма сезнең банк счетыннан чыгарылачак.

Түләүдән соң, алучы экранда хата юкка чыкканчы беренче каналда калырга тиеш.

Антенна дөрес булмаган яки начар һава торышы урнаштырылган

Хаталар сирәк тышкы җиһазларның эшләмәве белән бәйле, ләкин бу шулай ук ​​булырга мөмкин. Антенна белән проблеманы чишү өчен, сез визуаль тикшерү үткәрергә һәм юклыгына инанырга тиеш:

• антеннаны һәм кабул итүчене тоташтыручы тоташтыргычларга һәм кабельгә зыян;
• ярыклар;
• фишкалар;
• тырмалар.

Сез шулай ук ​​сигнал сыйфаты дәрәҗәсенә карарга тиеш: индикаторның бәясе сезнең күз алдыгызда гел үзгәреп торса, проблема антеннада – аның урнашкан урында яки һава торышында, сигналны кабул итүгә тәэсир итә. Тикшерү өчен, түбәндәгеләрне эшләгез:

1. Дистанцион контрольдә F1 төймәсенә басыгыз.
2. Спутник сигналының көчен һәм экранда күренгән сыйфатлы бар мәгълүматларын бәяләгез.

Әгәр дә бүтән проблемалар табылмаса һәм сигнал сызыгы ким дигәндә 80% тулы булса, бу начар һава торышы аркасында булырга мөмкин, һәм сез көтәргә тиеш. Хәтта бик куе болытлар спутник савытларына сигнал алырга комачаулыйлар, һәм көчле кар, яңгыр яки давыл еш сигналның тулысынча югалуына китерә. Кыш көне операторлар антеннада юклыкны тикшерергә киңәш итәләр:

• бозлар һәм боз кабыклары;
• каты кардан соң тыгылган кар.

Түбән сигнал тизлегендә антеннаны түбәндәгечә көйләгез:

1. Спутник савытын йомшак кына борыгыз, аны берничә секунд саен бер урында тотып, сигнал көтеп.
2. Әгәр дә бер юнәлешкә борылганда, сигнал тотылмаса, әкрен генә тәлинкәне каршы якка борыгыз.
3. Сигнал табылгач, савытны кирәкле урында төзәтегез.

“Берләшкән” телевизион пакет сатып алынды

“Бердәм” тариф пакетына күчү шулай ук ​​”0″ хатасына китерергә мөмкин. Бу күптән түгел тоташу шартлары реклама булганлыктан, системаны активлаштыру һәм сигнал шифрлау ачкычларын сорау белән күп проблемалар булган. Пакет өчен түләгәннән соң сигналны калибрлау өчен якынча 8 сәгать кирәк, моның өчен кабул итүче кабызылырга тиеш. Кайвакыт сез азрак көтәргә тиеш – 3-5 сәгать. Бу вакыт эчендә система барлык кирәкле мәгълүматны йөкли һәм алучыны конфигурацияли. Аннан соң барысы да гадәттәгечә эшләячәк.

Озак вакыт кулланмау аркасында телевизор көйләүләрендә һәм активлаштыру командаларында уңышсызлык

Бик еш, Өчпочмак кабул итүчесе өй хуҗасы озак булмаганнан соң (5 көннән артык) хата җибәрә, китү вакытында телевизорны һәм трубканы челтәрдән өзсә. Мондый вакыт эчендә активлаштыру ачкычлары яңадан торгызыла һәм торгызылырга тиеш. Проблема гадәттә үзен чишә. Моның өчен трубканы шифрланган каналларның берсенә кабызыгыз һәм көтегез (гадәттә 30 минуттан 2 сәгатькә кадәр). Бу очракта телевизор сүндерелергә мөмкин, чөнки ул яңартуда катнашмый. Спутниктан алынган мәгълүматларга нигезләнеп, активлаштыру ачкычлары автоматик рәвештә яңартылачак.

Активлаштыру ачкычларын яңадан торгызу шулай ук ​​клиент Tricolor TV өчен берникадәр вакыт түләмәгән вакытта килеп чыга. Проблеманы чишү бер үк, ләкин сезгә башта түләргә кирәк.

Әгәр ачкычлар үзләренә йөкләнмәсә яки процессны тизләтергә теләсәгез, активлаштыру командасын кул белән кабатларга тырышыгыз:

• Tricolor.tv оператор сайтында шәхси счетыгызда.
• Өчпочмак кайнар линиясенә шалтыратып, 8-800-500-01-23.
• Сезнең дилер белән элемтәгә кереп.
• Кабул алучының менюсын кулланып (соңгы модельләрдә генә бар) – дистанцион идарәдәге “Өч төсле телевизор” төймәсенә басыгыз, аннары менюның сул баганасында “Активлаштыру командасын кабатлау” пунктын сайлагыз.

Сайт аша активлашуны ничек кабатларга:

1. Tricolor TV провайдеры сайтында шәхси счетка керегез – https://lk-subscr.tricolor.tv/#Login. Шәхси таныклыгыгызны һәм серсүзегезне кертегез, аннары “Керү” төймәсенә басыгыз.
2. Шәхси счетыгызда рөхсәт алганнан соң, “Минем хезмәтләр” бүлегенә керегез һәм “Активлаштыру командаларын кабатлау” төймәсенә басыгыз.

Кул белән эшләтеп җибәргәннән соң, кабул итүче берничә минут эчендә эшләргә тиеш (теләсә нинди ысул өчен – сайлау шәхси уңайлыкка бәйле).

Телевизион тапшырулар яңадан башланганчы, кабул итүче беренче каналда кабызылырга тиеш, шуңа күрә шифрлау ачкычларын эзләү тулысынча тәмамлана һәм карау торгызыла.

Акыллы картаны дөрес урнаштыру

Кайвакыт хатаның сәбәбе – акыллы картаны дөрес урнаштыру яки аның булмавы. Азрак таралган – картаның уңышсызлыгы яки аның өчен уяу. Нишләргә:

1. Кабул итүченең статусын кертү өчен дистанцион контрольдә (модельгә карап) “STATUS” / “ID” / “TricolorTV” төймәсенә басыгыз. Телевизор экранында 12 яки 14 саннан торган карточка номеры (идентификация номеры) күрсәтелергә тиеш. Булса, барысы да тәртиптә, сәбәбен бүтән эзләгез.
2. Әгәр дә номер булмаса яки “карточка юк” дисә, акыллы картаның дөрес куелганын тикшерегез. Бу киресенчә булырга мөмкин яки бушлыкка тулысынча туры килми. Аны чыгар, йомшак сөртеп, кире кайтар. Уендагы урнаштыру юнәлеше картадагы ук юнәлешенә туры килергә тиеш. Картаны чип белән өчпочмак U510, U210, E212 кабул итүчеләренә, калган өлешенә чип белән кертегез.

Заманча кабул итү модельләренең барысы да акыллы карточка белән җиһазландырылмый, күпләр ансыз эшли (мәгълүматлар системаның үзенә салынган). Ләкин кабул итүче статусында, теләсә нинди очракта, карточка номеры күрсәтелергә тиеш. Otherwiseгыйсә, җайланма дөрес эшләмәячәк.

Икенче трубкада “0” хата

Заманча өйләрдә сирәк ике телевизор булмаганлыктан, өч төсле кулланучылар икенче трубканы сатып алалар. Димәк, шул ук киң таралган проблема килеп чыга – өстәмә кабул итүчедә “0” хата.

Нигә хата бар?

Беренче кабул итүче – сервер, икенчесе – клиент кабул итүчесе. Ул төп җайланма белән бер үк сәбәпләр аркасында “0” хата җибәрә ала, ләкин проблема шулай ук ​​серверга начар тоташу булырга мөмкин, чөнки алар үзара бәйләнгән һәм бер-берсенә тәэсир итә ала.

Проблеманы чишү юллары

Икенче кабул итүченең “0” хата булса, сез проблеманы беренче кабул итүчесе кебек төзәтергә тырыша аласыз: программаны яңарту, завод көйләнмәләренә кире кайтару, гадәти режимда яңадан башлау, антенна көйләү һ.б. Ләкин, кулланучылар еш кына мондый эшләрне регуляр рәвештә ясарга туры килә. Өчпочмак кабул итүчесе “0” хата кабат-кабат бирсә (дөрес булмаган очракта актуаль), проблеманы чишү өчен белгеч ярдәме кирәк.

“0” хатасын бетерүнең радикаль ысулы: тулысынча яңарту

Әгәр алдагы барлык сәбәпләр тикшерелгән һәм кире кагылган булса, бер генә нәрсә калды – барлык кабул итү параметрларын завод көйләүләренә урнаштыру. Бу очракта, сатып алучы сатып алганнан соң “нуль” була. Түбәндәгеләр бетерелде:

• кулланучы көйләүләре;
• конфигурацияләнгән каналлар;
• Эш вакытында алучы тарафыннан тупланган барлык “хаталар”.

Яңарту процессы иске һәм яңа өчпочмак алучылар өчен төрле. Башта, заманча кабул итүчеләрдә баштагы көйләүләргә ничек кире кайтырга икәнлеген ачыклыйк:

1. Алучының менюсына керегез, аннары “көйләүләр” бүлегенә керегез.
2. Көйләүләргә керү өчен серсүзне кертегез. Килешенгән код 0000.
3. “Завод көйләнмәләрен” сайлагыз (“төп” дип аталырга мөмкин) һәм “Көйләүләрне яңарту” төймәсенә басыгыз.
4. “Әйе” төймәсе белән раслагыз, сез яңадан торгызуның барлык нәтиҗәләрен беләсез һәм барлык үзгәрешләр кулланылсын өчен телевизорны яңадан эшләтеп җибәрегез.

Иске модельләр белән нәрсә эшләргә:

1. Менюны ачып, “Алучы турында” бүлегенә керегез (өске тәлинкәдә).
2. Биттә күрсәтелгән мөмкин гамәлләр исемлегеннән “Көйләүләрне яңадан торгызу” тәкъдимен табыгыз һәм кирәкле вариантны сайлагыз.
3. Бетерү карарын раслау өчен “Әйе” төймәсенә басыгыз.
4. Theайланманың яңадан башлануын көтегез.

Яңартудан соң, сез кабул итүчене тулысынча конфигурацияләргә тиеш, ләкин бу алай авыр түгел, барлык күрсәтмәләр телевизор экранында күренәчәк. Тагын нәрсә эшләргә кирәк:

• Стандарт вариантларны сайлагыз. Алар арасында тел, вакыт зонасы, тапшыру өлкәсе, спутник операторы исеме, хәзерге дата һәм вакыт.
• Автомобиль эзләүне башлау. Гадәттә система түләүле Tricolor пакетына кертелгән телеканалларны мөстәкыйль таба. Иң мөһиме – үзгәрешләрне һәм эзләү нәтиҗәләрен сакларга онытмаска.

Күпчелек кабул итүчеләр, уңышсызлыкның сәбәбенә карамастан, завод көйләнмәләренә урнаштырылганнан соң, гадәттә эшли башлыйлар (җайланманың үзендә булса).

Төрле модельләрдә “0” хата

Өчпочмак кабул итүчеләрнең төрле модельләрендәге “0” хатасының үзенчәлекләре таблицада китерелгән.

Кайвакыт өчпочмак кабул итүчесендә “0” хата җайланманың искергәнен һәм хәзерге каналны уйнау форматын хупламавын аңлата. Бу телевидение үсеше һәм яхшырак сурәт тапшыруга күчү белән бәйле. Бу очракта нәрсә эшләргә:

1. Сезнең модельне тикшерү өчен провайдер офисына мөрәҗәгать итегез.
2. Әгәр кабул итүче чыннан да искергән булса, иске кабул итүчеләрне яңаларына алыштыру өчен өстенлекле программа буенча, алар аны бушлай алыштырачаклар.

Әгәр сез кабул итүчене “искергән” исемлектә тапсагыз – аны беренче Россия каналына кабызып карагыз, ким дигәндә 72 сәгать сүндермәгез. Бу вакыт эчендә программа тәэминаты спутниклардан активлаштыру кодларын ала һәм тапшыруны дәвам итә ала. Notк икән, алмашу гына.

Техник ярдәмгә мөрәҗәгать итү

Әгәр дә югарыдагы ысулларның берсе дә ярдәм итмәсә, бары тик Tricolor ярдәм хезмәтенә яки сертификатлы дилерга мөрәҗәгать итү һәм сихерчегә шалтырату – проблема белгечләр чишәр өчен. Сез моны сигез сәгать көтмичә шунда ук эшли аласыз.

Theайланманы нормалаштыру һәм телевизор карауны яңадан башлау компания тарафыннан бушлай башкарыла.

Tricolor’да сез клиентлар ярдәменә мөрәҗәгать итә аласыз:

• Телефон. Номерга шалтыратыгыз – 8 800 500-01-23 (түләүсез);
• Сайттагы шәхси хисап. “Онлайн Ярдәм” бүлегенә керегез, анда белгеч белән элемтәгә керүнең иң уңайлы ысулын сайлый аласыз:
  • веб форма аша
  • скайп;
  • онлайн шалтырату;
  • социаль челтәрләр: Facebook, VK, Одноклассники;
  • хәбәрчеләр аша: Viber (җәмәгать өчлеге), WhatsApp һәм Телеграмма – +79111010123 номеры буенча ;
  • сез шулай ук ​​роботка сорау бирә аласыз (бу проблема җиңел формалашса, бу чишелешне тизләтәчәк), һәм җитешсезлекне җентекләп тасвирлау белән гариза формасын техник ярдәмгә җибәрә аласыз.

Сез шулай ук ​​өчпочмак телевидениесендәге “0” хата турында соравыгызны бирә аласыз – https://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=1143835&start=3700. Бу форум алдынгы кулланучылар өчен. Киләчәктә Триколордан телевизор карау проблемасы булмасын өчен, трубканы озак вакыт электрсыз калдырмаска тырышыгыз, программа тәэминаты һәм модульне вакытында яңартып торыгыз, язылу бәясен вакытында түләгез һ.б. Аннары сез “0” хата мөмкинлеген киметү.