Активація Триколор ТВ – реєстрація, ключі, як активувати картку

Активація Триколор – реєстрація особистого кабінету, як отримати та активувати ключі та карту онлайн та по телефону, як активувати особистий кабінет.

Варіант перший – придбання обладнання у офіційного дилера

Якщо обладнання, що дозволяє використовувати можливості Триколор, було придбано в салоні виробника або авторизованого дилера, тоді зареєструвати та активувати перегляд телебачення може виконати співробітник. Сам користувач лише підтвердить згоду на це у відповідних документах.
Це робиться в Особистому кабінеті, а також у мобільному додатку: Мій Триколор https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.iflex.android.a3colortv&hl=ru&gl=US. На наступному етапі абонент діє відповідно до алгоритму:

1. На телефон йому надходить повідомлення, де буде вказано пароль для входу в особистий кабінет, він повинен надійти пізніше 20 хвилин. Для цього потрібно вказати мобільний телефон, введений під час реєстрації.
2. Користувач авторизується у Власному кабінеті за посиланням https://lk.tricolor.tv/login. Реєстрація виконується на сайті та в мобільному додатку: Мій Триколор;
3. Далі слід ознайомитися з документами користувача і підтвердити згоду, вказавши галочку у відповідному полі.
4. Абонент вводить код, що підтверджує. Він буде вказаний у повідомленні, яке надішле на номер мобільного телефону, вказаного під час реєстрації. Далі користувач натискає на вкладку завершення реєстрації.

Придбання у звичайному салоні

Купуючи обладнання в магазині з продажу електронної та побутової техніки, слід дотримуватися наступного алгоритму:

1. Пройти реєстрацію у системі Триколор за посиланням https://public.tricolor.tv/#Registration/NetAbonent.

Клієнт, виконуючи цю процедуру, повинен надати достовірні відомості та підтвердити їх документами, тим самим забезпечуючи свої права на надання відповідної послуги разом із сервісним супроводом після підписання договірної угоди.

2. Вказати найменування:

• моделі приймального обладнання;
• моделі приймача, зазначеної на передній панелі або у документах, що супроводжують.

Користувач у розділі про приймальне обладнання може дізнатися про успішність внутрішнього тестування та відповідність при використанні Триколор. Далі клієнт вводить триколор ID. Це унікальний ідентифікаційний номер клієнта. У ID номер входять 14 цифр, які зазвичай наклеюють на приймач. Як ще дізнатися Триколор ID для активації картки можна дізнатися за посиланням https://www.tricolor.tv/help/technical-issues/chto-takoe-id/
На наступному етапі користувач має вказати:

• данні паспорту. У цьому розділі від клієнта потрібно вказати його прізвище, ім’я, по батькові, найменування та реквізити документа, що засвідчує особу;
• адресу, де встановлено приймальне обладнання, але тільки на території Російської Федерації;
• контактні адреси та телефони в російських регіонах;
• Адреса електронної пошти.

За допомогою номера телефону або e-mail можна підтвердити реєстрацію з повідомлення про активацію послуг для негайного зв’язку з користувачем.

Наступний крок – підтвердження згоди з усією необхідною документацією користувача, яку підписує абонент, використовуючи простий електронний підпис. Вона потрібна також у договірній угоді, в умовах надання послуг Триколор, згоди користувача та правилах акції, якщо клієнт їй скористався. Документацію можна знайти у папці про правила та тарифи. Пам’ятка з активації коду картки Триколор ТБ:
Заповнюючи форму реєстрації слід:

• вивчити подані документи та поставити галку у відповідних полях, що з’являються на сайті при електронному заповненні;
• ввести підтверджуючий код, що надійшов на номер телефону під час реєстрації;
• активувати кнопку завершення реєстрації.

Обидві сторони під час укладання договору можуть підписати його письмово на папері. У цій ситуації клієнт ставить свій підпис у двох примірниках договору, спрямовуючи один з них, не пізніше тридцяти календарних днів з дати підписання до Національної супутникової компанії за адресою: 197022, м. Санкт-Петербург, а/с 170.

Активація, встановлення, налаштування та реєстрація комплекту Тріколор ТВ: https://youtu.be/9EwmY6iGJu8 Далі необхідно активувати перегляд:

1. Увімкнути будь-який канал кнопкою перемикання («+» та «–») або кнопкою з цифрою.
2. Не вимикати, очікуючи, коли з’явиться зображення:
   1. якщо приймальне обладнання підключається до інтернету, зображення має з’явитися не пізніше 10 хвилин. Для цього необхідно перевірити підключення пристрою до інтернету;
   2. коли обладнання підключається за супутником, доступ може з’явитися протягом 8 годин.

Клієнт може переглядати канали, разом з фільмами в режимі онлайн на наступних пристроях:

• телевізори, підключені до приймача;
• смартфони;
• планшети;
• Smart TV;
• сайті kino.tricolor.tv;
• додатках Триколор Кіно та ТБ.

Для цього потрібно встановити його на мобільному пристрої або Smart TV. Логіном та паролем будуть дані, які користувач вводив у Власному кабінеті.

Один триколор ID підключається до 5 пристроїв.

Мобільний додаток Триколор

Мобільний додаток Триколор дуже зручно у використанні. Встановити його досить легко. Завантажити можна за посиланням https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.iflex.android.a3colortv&hl=ru&gl=US
Спочатку слід відкрити меню та увійти до вкладки: Абонентам. У цій вкладці потрібно в нижньому полі натиснути на опцію: Як сплатити. Потім клієнт входить у поле: Активація карти, відкривається нова сторінка для введення запиту на номер ресивера: DRE ID. Вхід до цієї сторінки виконується натисканням на дистанційному пульті кнопки id.
Наступний крок – введення номера картки та активації опції: Продовжити. У відкритому вікні абонент вказує своє прізвище ім’я та по батькові та адресу електронної пошти для зворотного зв’язку. На e-mail йому надішлють результат виконання процедури. Потім він повинен активувати картку та перевірити вказану інформацію. Останній крок – натиснути кнопку: Завершити.

Як активувати картку Триколор за допомогою телефону

Якщо Інтернет та мережа не доступні, необхідно використовувати додаткові варіанти активації. Абонент може зв’язатися з технічною підтримкою або відвідати відділення компанії. Номер для зв’язку з оператором: 8 (800) 500-01-23. Клієнти можуть надіслати СМС – повідомлення на чотиризначний номер 1082 із зазначенням номера id.

Усунення помилок

Після оплати абонент не завжди може одразу підключити канали. До найчастіших помилок, які легко виправити самостійно, належить:

Стара прошивка

Майже завжди оновлення програмного забезпечення відбувається автоматично. Але ця функція може спрацювати. Користувачі можуть самостійно інсталювати оновлення. Для цього необхідно дотримуватися наступної інструкції:

1. Відкрити пультом дистанційного керування супутникового ресивера меню: Налаштування.
2. Вибрати розділ: Система. Далі відкриється поле, куди необхідно ввести код захисту. Зазвичай встановлюються такі цифри PIN-коду: 0000.
3. Активувати поле: Програмне забезпечення, а потім знайти рядок: Перевірка оновлень.
4. Далі відкриються дані, пов’язані з останньою версією програмного забезпечення для інсталяції пакета оновлень.
5. Після оновлення прошивки потрібно обов’язкове перезапуск всього обладнання, разом з повторним настроюванням каналів.

Не завжди клієнт, здійснюючи оплату Триколор ТБ, може отримати доступ до перегляду каналів. Зазвичай це відбувається через некоректні налаштування користувача. Найпростіший варіант для вирішення цього завдання – повернутися до заводських налаштувань. У разі скидання виставлених користувачем параметрів усувається збій програми. Повернення за замовчуванням виконують за наступним алгоритмом:

• на пульті дистанційного керування натискають кнопку Меню. На різних моделях обладнання назва може бути іншою;
• вибирають рядок: Система, потім заходять до неї. У полі, яке відкриється, потрібно вказати цифри захисного PIN-коду: 0000;
• запускають функцію: Скидання настройок до заводського рівня. Далі відкриється вкладка: Продовжити чи ОК.

Скидання установок запустить автоматичне перезавантаження. Користувач чекає повторного увімкнення ресивера.

Коли завершиться повторне підключення, знову перезапустіть супутниковий ресивер.

Непрацююча Смарт-карта після активації

У цьому ключовому технічному елементі супутникового обладнання містяться всі необхідні дані абонента та інформація про підписання. Карта необхідна для оплати, якщо вона не працює, абонент діє за наступною інструкцією:

• включає супутниковий ресивер, витягує смарт-карту зі спеціального слота;
• повторно встановлює смарт-карту згідно з умовними позначеннями;
• вмикає телевізор і знову підключається до супутника.

За відсутності потрібного результату після описаних вище дій перевіряють робочі функції Смарт карти. Термін експлуатації її зазвичай становить трохи більше трьох років. Але вона може опрацювати і до п’яти років. Однак, супутникове телебачення показує навіть якщо картка зламана, проте в даному випадку оновлення активаційних ключів абонент буде виконувати ручним способом. Раціонально в центрі підтримки клієнтів у Тріколор ТВ запросити нову карту.

Зміна тарифного плану

Канали можуть не показувати, якщо абонент змінив тарифний план. Через внесені зміни до базового тарифу нерідко з’являються різні збої під час перегляду телебачення. Для повноцінної коректної зміни потрібен якийсь час. Необхідна синхронізація обладнання з супутником, щоб передати нову інформацію. Пакет налаштовується протягом двох годин. Клієнту слід розпочати перегляд після повного завершення налаштування. Якщо відновити канали не вдалося, необхідно зв’язатися з клієнтською службою підтримки та перевірити виконання оплати передплати.

Неробочий ресивер

Якщо всі можливі процедури не дали позитивного результату, і канали не доступні для перегляду, слід відвідати найближче відділення з обслуговування абонентів Тріколор ТВ для заміни обладнання. Всі адреси філій компанії можна знайти на сайті. Для визначення найближчого розташування клієнт:

1. Заходить на основну сторінку сайту Tricolor TV.
2. Вибирає регіон проживання та обслуговування.
3. Відкриває вкладку: Підтримка, а потім натискає на рядок: Офіс обслуговування.
4. Відкриється діалогове вікно зі списком адрес усіх відділень компанії.

Код активації Триколор ТБ – як отримати ключ і де його знайти

Як ідентифікатор унікального абонента Триколор, оператори користуються системою смарт-карт. Кожен пристрій під час виготовлення отримує свій номер, що дозволяє працювати в системі. Для активації телебачення Триколор після здійсненого платежу абонент, відкривши свій особистий кабінет, повинен:

• перейти у відповідну вкладку на офіційному сайті або панель управління користувача;
• вказати у формі 12 чи 14 символів унікального номера своєї карти. Кількість цифр відрізняється відповідно до року виготовлення моделі;
• додати символи серійного номера приймача із зазначенням регіону обслуговування, разом із індексом;
• повторно перевірити введені контактні дані та підтвердити дію.

Процедура реєстрації обладнання у системі виконується ручним способом. Поки запит оброблятиметься оператором, ресивер краще від’єднати від мережі. Триколор ТВ активується самостійно автоматично при переході на канал, який був платним і заблокований. У разі виникнення труднощів у виконанні цієї операції, необхідно зв’язатися з клієнтською службою підтримки.

Як повторити команди активації Триколор

Абонент у цьому випадку робить наступні дії:

• звертається по телефону або на офіційному сайті до служби підтримки Тріколор ТБ;
• надсилає запит СМС повідомленням.

Телефонувати необхідно на номер: 8800500-01-23, пояснюючи оператору, в чому полягає проблема. Після з’ясування всіх нюансів співробітник надсилає на супутник відповідний файл.

Користувач може виконати запит самостійним способом:

1. Заходить на сайт Триколор та відкриває особистий кабінет.
2. Переходить до розділу: Допомога.
3. Клікає на рядок: Надсилання ключа активації.
4. Вводить дані карти та ресивера.
5. Відкриває вкладку: Повторення команд активації.

Як отримати ключі активації Тріколор ТБ на сайті

Для цієї опції абоненту потрібно: увійти до Особистого кабінету сайту Триколор ТВ; вибрати та активувати кнопку: Повторення команд активації.
Ресивер необхідно залишити у ввімкненому режимі протягом 8 годин, обравши при цьому кодований, тобто платний канал. На його розкодування потрібно приблизно одну годину. Абоненту доступний повтор команд активації по одному разу протягом 5 днів.

Як відправити ключі активації за відсутності доступу до особистого кабінету

В цьому випадку допоможе офіційна служба підтримки Тріколор ТБ. На сьогоднішній день послугами компанії «Триколор» користується величезна кількість громадян на території Російської Федерації. Якщо у абонентів виникають проблеми із підключенням та якістю зображення каналів, вони завжди можуть зв’язатися з контактним центром. Компанія «Триколор ТВ» допомагає своїм клієнтам переважно дистанційно. Головним призначенням контактного центру є вирішити проблеми, якщо вони виникають у користувачів. Консультант центру обов’язково надасть допомогу абоненту в усуненні неполадок, а також прийме запит на виклик спеціаліста, коли клієнт все ж таки не може налагодити мовлення в самостійному режимі. Гаряча лінія Триколор оперативно допоможе у всіх важливих питаннях щодо супутникового телебачення.