ترنگا ٹی وی ایکٹیویشن – رجسٹریشن، چابیاں، کارڈ کو چالو کرنے کا طریقہ

ترنگا ایکٹیویشن – ذاتی اکاؤنٹ کی رجسٹریشن، چابیاں اور کارڈ کو آن لائن اور فون کے ذریعے کیسے حاصل کرنا اور چالو کرنا، ذاتی اکاؤنٹ کو کیسے چالو کرنا ہے۔

آپشن ایک – ایک مجاز ڈیلر سے سامان خریدیں۔

اگر وہ سامان جو آپ کو ترنگے کی صلاحیتوں کو استعمال کرنے کی اجازت دیتا ہے وہ مینوفیکچرر کے سیلون یا کسی مجاز ڈیلر سے خریدا گیا تھا، تو ایک ملازم رجسٹر کر کے TV دیکھنے کو فعال کر سکتا ہے۔ صارف خود صرف متعلقہ دستاویزات میں اس پر رضامندی کی تصدیق کرے گا۔
یہ ذاتی اکاؤنٹ کے ساتھ ساتھ موبائل ایپلیکیشن میں بھی کیا جاتا ہے: My Tricolor https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.iflex.android.a3colortv&hl=ru&gl=US۔ اگلے مرحلے پر، سبسکرائبر الگورتھم کے مطابق کام کرتا ہے:

1. اسے اپنے فون پر ایک پیغام موصول ہوتا ہے، جہاں اس کے ذاتی اکاؤنٹ میں داخل ہونے کے لیے پاس ورڈ کی نشاندہی کی جائے گی، اسے 20 منٹ کے بعد نہیں آنا چاہیے۔ ایسا کرنے کے لیے، آپ کو رجسٹریشن کے دوران داخل کردہ موبائل فون کی وضاحت کرنے کی ضرورت ہوگی۔
2. صارف https://lk.tricolor.tv/login لنک کا استعمال کرتے ہوئے ذاتی اکاؤنٹ میں لاگ ان ہوتا ہے۔ رجسٹریشن ویب سائٹ اور موبائل ایپلیکیشن میں کی جاتی ہے: My Tricolor;
3. اس کے بعد، آپ کو صارف کے دستاویزات کو پڑھنا چاہیے اور مناسب باکس پر نشان لگا کر اپنی رضامندی کی تصدیق کرنی چاہیے۔
4. سبسکرائبر ایک تصدیقی کوڈ داخل کرتا ہے۔ رجسٹریشن کے دوران فراہم کردہ موبائل فون نمبر پر بھیجے گئے پیغام میں اس کی نشاندہی کی جائے گی۔ اگلا، صارف رجسٹریشن مکمل کرنے والے ٹیب پر کلک کرتا ہے۔

باقاعدہ اسٹور میں خریداری کریں۔

الیکٹرانک اور گھریلو آلات فروخت کرنے والے اسٹور میں سامان خریدتے وقت، آپ کو درج ذیل الگورتھم پر عمل کرنا چاہیے:

1. لنک https://public.tricolor.tv/#Registration/NetAbonent پر ترنگا نظام میں رجسٹر ہوں۔

اس طریقہ کار کو انجام دینے والے کلائنٹ کو ضروری ہے کہ وہ قابل اعتماد معلومات فراہم کرے اور دستاویزات کے ساتھ اس کی تصدیق کرے، اس طرح معاہدے کے معاہدے پر دستخط کرنے کے بعد سروس سپورٹ کے ساتھ متعلقہ سروس فراہم کرنے کے اپنے حقوق کو یقینی بنائے۔

2. ناموں کی وضاحت کریں:

• سامان وصول کرنے کے ماڈل؛
• رسیور ماڈل سامنے والے پینل پر یا اس کے ساتھ موجود دستاویزات میں اشارہ کیا گیا ہے۔

سامان حاصل کرنے کے سیکشن میں صارف ترنگا استعمال کرتے وقت اندرونی جانچ اور تعمیل کی کامیابی کے بارے میں جان سکتا ہے۔ اگلا، کلائنٹ ترنگا ID داخل کرتا ہے۔ یہ ایک منفرد کسٹمر شناختی نمبر ہے۔ ID نمبر میں 14 ہندسے ہوتے ہیں، جو عام طور پر وصول کنندہ پر چسپاں ہوتے ہیں۔ کارڈ کو ایکٹیویٹ کرنے کے لیے ٹرائی کلر آئی ڈی کو کیسے تلاش کیا جائے https://www.tricolor.tv/help/technical-issues/chto-takoe-id/ پر مل سکتا ہے
اگلے مرحلے پر، صارف کو یہ بتانا ہوگا:

• پاسپورٹ ڈیٹا. اس سیکشن میں، کلائنٹ کو اپنا آخری نام، پہلا نام، سرپرستی، نام اور شناختی دستاویز کی تفصیلات بتانے کی ضرورت ہے۔
• وہ پتہ جہاں وصول کرنے والا سامان نصب ہے، لیکن صرف روسی فیڈریشن کے علاقے پر؛
• روسی علاقوں میں رابطے کے پتے اور ٹیلی فون؛
• ای میل اڈریس.

فون نمبر یا ای میل کا استعمال کرتے ہوئے، آپ صارف کے ساتھ ممکنہ فوری رابطے کے لیے سروس ایکٹیویشن نوٹیفکیشن سے رجسٹریشن کی تصدیق کر سکتے ہیں۔

اگلا مرحلہ تمام ضروری صارف دستاویزات کے ساتھ معاہدے کی تصدیق ہے، جس پر سبسکرائبر ایک سادہ الیکٹرانک دستخط کا استعمال کرتے ہوئے دستخط کرتا ہے۔ معاہدہ کے معاہدے میں، ترنگا خدمات کی فراہمی، صارف کی رضامندی اور پروموشن کے قواعد کی شرائط میں بھی ضروری ہے، اگر کلائنٹ نے اسے استعمال کیا ہو۔ دستاویزات قواعد اور شرح کے فولڈر میں مل سکتی ہیں۔ ترنگا ٹی وی کارڈ کوڈ کو چالو کرنے پر میمو:
رجسٹریشن فارم پُر کرتے ہوئے، آپ کو:

• جمع کرائے گئے دستاویزات کا مطالعہ کریں اور الیکٹرانک طور پر پُر ہونے پر سائٹ پر ظاہر ہونے والے مناسب خانوں کو چیک کریں۔
• رجسٹریشن کے دوران مخصوص فون نمبر سے موصول ہونے والا تصدیقی کوڈ درج کریں۔
• رجسٹریشن مکمل کرنے کے لیے بٹن کو چالو کریں۔

معاہدے کے اختتام پر دونوں فریق کاغذ پر تحریری طور پر اس پر دستخط کر سکتے ہیں۔ اس صورت حال میں، مؤکل اپنے دستخط کنٹریکٹ کی دو کاپیوں میں رکھتا ہے، ان میں سے ایک، دستخط کی تاریخ سے تیس کیلنڈر دنوں کے بعد، نیشنل سیٹلائٹ کمپنی کو اس پتے پر بھیجتا ہے: 197022، سینٹ پیٹرزبرگ، PO باکس 170.

Tricolor TV سیٹ کی ایکٹیویشن، انسٹالیشن، کنفیگریشن اور رجسٹریشن: https://youtu.be/9EwmY6iGJu8 اگلا، آپ کو ویو کو چالو کرنے کی ضرورت ہے:

1. ٹوگل بٹن (“+” اور “-“) یا نمبر بٹن کے ساتھ کسی بھی چینل کو آن کریں۔
2. تصویر کے ظاہر ہونے کا انتظار کرتے ہوئے بند نہ کریں:
   1. اگر وصول کرنے والا سامان انٹرنیٹ سے منسلک ہے، تو تصویر 10 منٹ کے بعد ظاہر نہیں ہونی چاہیے۔ ایسا کرنے کے لیے، آپ کو وصول کرنے والے آلے کا انٹرنیٹ سے کنکشن چیک کرنے کی ضرورت ہے۔
   2. جب سامان سیٹلائٹ کے ذریعے منسلک ہوتا ہے، رسائی میں 8 گھنٹے لگ سکتے ہیں۔

کلائنٹ مندرجہ ذیل آلات پر آن لائن فلموں کے ساتھ چینلز دیکھ سکتا ہے۔

• رسیور سے منسلک ٹی وی؛
• اسمارٹ فونز؛
• گولیاں
• سمارٹ ٹی وی؛
• kino.tricolor.tv
• ایپلی کیشنز ترنگا سنیما اور ٹی وی۔

ایسا کرنے کے لیے، آپ کو اسے موبائل ڈیوائس یا سمارٹ ٹی وی پر انسٹال کرنا ہوگا۔ لاگ ان اور پاس ورڈ وہ ڈیٹا ہوگا جو صارف نے ذاتی اکاؤنٹ میں درج کیا ہے۔

ایک ترنگا ID 5 آلات سے جڑتا ہے۔

موبائل ایپلیکیشن ترنگا

ترنگا موبائل ایپلیکیشن استعمال کرنے میں بہت آسان ہے۔ اسے انسٹال کرنا کافی مشکل نہیں ہے۔ آپ اسے لنک سے ڈاؤن لوڈ کر سکتے ہیں https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.iflex.android.a3colortv&hl=ru&gl=US
سب سے پہلے، مینو کھولیں اور ٹیب درج کریں: سبسکرائبرز۔ اس ٹیب میں، نچلے فیلڈ میں، آپشن پر کلک کریں: ادائیگی کیسے کریں۔ پھر کلائنٹ فیلڈ میں داخل ہوتا ہے: کارڈ کو چالو کریں، وصول کنندہ کے نمبر کی درخواست درج کرنے کے لیے ایک نیا صفحہ کھلتا ہے: DRE ID۔ ریموٹ کنٹرول پر آئی ڈی بٹن دبانے سے اس صفحہ تک رسائی حاصل کی جاتی ہے۔
اگلا مرحلہ کارڈ نمبر درج کرنا اور آپشن کو چالو کرنا ہے: جاری رکھیں۔ کھلی کھڑکی میں، سبسکرائبر اپنا آخری نام، پہلا نام اور سرپرستی کے ساتھ ساتھ تاثرات کے لیے ایک ای میل پتہ بھی بتاتا ہے۔ طریقہ کار کا نتیجہ اسے ای میل کے ذریعے بھیجا جائے گا۔ پھر اسے کارڈ کو چالو کرنا ہوگا اور مخصوص معلومات کی تصدیق کرنی ہوگی۔ آخری مرحلہ بٹن پر کلک کرنا ہے: ختم۔

اپنے فون کا استعمال کرتے ہوئے ترنگا کارڈ کو کیسے چالو کریں۔

اگر انٹرنیٹ اور نیٹ ورک دستیاب نہیں ہیں، تو آپ کو چالو کرنے کے اضافی اختیارات استعمال کرنے چاہئیں۔ سبسکرائبر تکنیکی مدد سے رابطہ کر سکتا ہے یا ذاتی طور پر کمپنی کی برانچ میں جا سکتا ہے۔ آپریٹر کے ساتھ رابطے کے لیے نمبر: 8(800)500-01-23۔ کلائنٹ چار ہندسوں والے نمبر 1082 پر ایک ایس ایم ایس – میسج بھیج سکتے ہیں جس میں آئی ڈی نمبر کی نشاندہی ہوتی ہے۔

خرابیوں کا سراغ لگانا

ادائیگی کے بعد، سبسکرائبر ہمیشہ فوری طور پر چینلز کو جوڑ نہیں سکتا۔ سب سے عام غلطیاں جو آپ خود ٹھیک کرنا آسان ہیں ان میں شامل ہیں:

پرانے فرم ویئر

سافٹ ویئر اپ ڈیٹ تقریباً ہمیشہ خودکار ہوتے ہیں۔ لیکن یہ فیچر کام نہیں کر سکتا۔ صارفین خود اپ ڈیٹ انسٹال کر سکتے ہیں۔ ایسا کرنے کے لیے، آپ کو درج ذیل ہدایات پر عمل کرنا چاہیے:

1. کھولیں، ریموٹ کنٹرول سیٹلائٹ ریسیور مینو: ترتیبات۔
2. سیکشن منتخب کریں: سسٹم۔ اگلا، ایک فیلڈ کھلے گا جہاں آپ کو سیکیورٹی کوڈ درج کرنے کی ضرورت ہے۔ عام طور پر پن کوڈ کے درج ذیل ہندسے سیٹ کیے جاتے ہیں: 0000۔
3. فیلڈ کو فعال کریں: سافٹ ویئر، پھر لائن تلاش کریں: اپ ڈیٹس کے لیے چیک کریں۔
4. اس کے بعد، سروس پیک کو انسٹال کرنے کے لیے سافٹ ویئر کے تازہ ترین ورژن سے وابستہ ڈیٹا کھل جائے گا۔
5. فرم ویئر کو اپ ڈیٹ کرنے کے بعد، چینلز کو دوبارہ ترتیب دینے کے ساتھ ساتھ تمام آلات کو دوبارہ شروع کرنے کی ضرورت ہوگی۔

ہمیشہ ایک کلائنٹ نہیں، Tricolor TV کے لیے ادائیگی کرتے ہوئے، چینل دیکھنے تک رسائی حاصل کر سکتا ہے۔ یہ عام طور پر صارف کی غلط ترتیبات کی وجہ سے ہوتا ہے۔ اس مسئلے کو حل کرنے کا سب سے آسان آپشن فیکٹری سیٹنگز پر واپس جانا ہے۔ صارف کے طے شدہ پیرامیٹرز کو دوبارہ ترتیب دینے سے پروگرام کریش ختم ہوجاتا ہے۔ پہلے سے طے شدہ ترتیبات کی واپسی درج ذیل الگورتھم کے مطابق کی جاتی ہے۔

• ریموٹ کنٹرول پر بٹن دبائیں: مینو۔ آلات کے مختلف ماڈلز پر، نام مختلف ہو سکتے ہیں۔
• لائن کو منتخب کریں: سسٹم، پھر اس میں جائیں۔ کھلنے والے فیلڈ میں، آپ کو حفاظتی پن کے نمبر درج کرنے کی ضرورت ہوگی: 0000؛
• فنکشن شروع کریں: سیٹنگز کو فیکٹری لیول پر ری سیٹ کریں۔ اگلا، ایک ٹیب کھلے گا: جاری رکھیں یا ٹھیک ہے۔

ہارڈ ویئر کی ترتیبات کو دوبارہ ترتیب دینے سے ایک خودکار ریبوٹ شروع ہو جائے گا۔ صارف ریسیور کے دوبارہ آن ہونے کا انتظار کر رہا ہے۔

دوبارہ کنکشن مکمل ہونے پر، سیٹلائٹ ریسیور کو دوبارہ شروع کریں۔

ایکٹیویشن کے بعد نان ورکنگ سمارٹ کارڈ

سیٹلائٹ آلات کے اس اہم تکنیکی عنصر میں سبسکرائبر کے تمام ضروری ڈیٹا اور سبسکرپشن کے بارے میں معلومات شامل ہیں۔ ادائیگی کے لیے کارڈ کی ضرورت ہے، اگر یہ کام نہیں کرتا ہے، تو سبسکرائبر درج ذیل ہدایات کے مطابق عمل کرتا ہے:

• سیٹلائٹ ریسیور کو آن کرتا ہے، سمارٹ کارڈ کو ایک خاص سلاٹ سے ہٹاتا ہے۔
• لیجنڈ کے مطابق، سمارٹ کارڈ کو دوبارہ انسٹال کرتا ہے؛
• ٹی وی آن کرتا ہے اور سیٹلائٹ سے دوبارہ جڑ جاتا ہے۔

اگر مندرجہ بالا کارروائیوں کے بعد کوئی مطلوبہ نتیجہ نہیں ملتا ہے، تو سمارٹ کارڈ کے کام کرنے والے افعال کو چیک کیا جاتا ہے۔ اس کی سروس کی زندگی عام طور پر تین سال سے زیادہ نہیں ہے. لیکن یہ پانچ سال تک کام کر سکتا ہے۔ تاہم، سیٹلائٹ ٹی وی دکھاتا ہے چاہے کارڈ ٹوٹ گیا ہو، تاہم، اس صورت میں، سبسکرائبر ایکٹیویشن کیز کو دستی طور پر اپ ڈیٹ کرے گا۔ Tricolor TV کے کسٹمر سپورٹ سینٹر میں نئے کارڈ کی درخواست کرنا معقول ہے۔

ٹیرف پلان کو تبدیل کرنا

اگر سبسکرائبر نے ٹیرف پلان تبدیل کیا ہے تو چینلز نہیں دکھائے جا سکتے ہیں۔ بنیادی ٹیرف میں کی گئی تبدیلیوں کی وجہ سے، ٹیلی ویژن دیکھتے وقت اکثر مختلف ناکامیاں ظاہر ہوتی ہیں۔ مکمل درست تبدیلی کے لیے کچھ وقت لگتا ہے۔ نئی معلومات کی ترسیل کے لیے آلات کو سیٹلائٹ کے ساتھ ہم آہنگ کرنا ضروری ہے۔ پیکیج دو گھنٹے کے اندر ترتیب دیا جاتا ہے۔ سیٹ اپ مکمل ہونے کے بعد صارف کو براؤز کرنا شروع کر دینا چاہیے۔ اگر چینلز کو بحال کرنا ممکن نہیں تھا، تو آپ کو کسٹمر سپورٹ سروس سے رابطہ کرنے اور سبسکرپشن کی ادائیگی کی جانچ کرنے کی ضرورت ہے۔

غیر کام کرنے والا وصول کنندہ

اگر تمام ممکنہ طریقہ کار کا مثبت نتیجہ نہیں نکلا ہے، اور چینلز دیکھنے کے لیے دستیاب نہیں ہیں، تو آپ کو آلات کو تبدیل کرنے کے لیے قریب ترین Tricolor TV کے سبسکرائبر سروس ڈیپارٹمنٹ میں جانا چاہیے۔ کمپنی کی شاخوں کے تمام پتے ویب سائٹ پر دیکھے جا سکتے ہیں۔ قریب ترین مقام کا تعین کرنے کے لیے، کلائنٹ:

1. Tricolor TV ویب سائٹ کے مرکزی صفحہ میں داخل ہوتا ہے۔
2. رہائش اور خدمت کا علاقہ منتخب کرتا ہے۔
3. ٹیب کھولتا ہے: سپورٹ، پھر لائن پر کلک کرتا ہے: سروس آفس۔
4. ایک ڈائیلاگ باکس کھلے گا جس میں کمپنی کی تمام شاخوں کے پتوں کی فہرست ہوگی۔

ترنگا ٹی وی ایکٹیویشن کوڈ – چابی کیسے حاصل کی جائے اور اسے کہاں سے تلاش کیا جائے۔

ایک منفرد Tricolor سبسکرائبر کے لیے شناخت کنندہ کے طور پر، آپریٹرز سمارٹ کارڈ سسٹم کا استعمال کرتے ہیں۔ ہر ڈیوائس کو تیاری کے دوران اس کا اپنا نمبر ملتا ہے، جو اسے سسٹم میں کام کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ ادائیگی کے بعد ترنگا ٹیلی ویژن کو چالو کرنے کے لیے، سبسکرائبر، اپنا ذاتی اکاؤنٹ کھولنے کے بعد، ضروری ہے:

• سرکاری ویب سائٹ یا صارف کنٹرول پینل پر مناسب ٹیب پر جائیں؛
• اپنے کارڈ کے منفرد نمبر کے 12 یا 14 حروف کی شکل میں اشارہ کریں۔ ہندسوں کی تعداد ماڈل کی تیاری کے سال کے مطابق مختلف ہوتی ہے۔
• رسیور کے سیریل نمبر کے حروف شامل کریں جو خدمت کے علاقے کی نشاندہی کرتے ہیں، انڈیکس کے ساتھ؛
• درج کردہ رابطے کی تفصیلات کو دوبارہ چیک کریں اور کارروائی کی تصدیق کریں۔

سسٹم میں آلات کے اندراج کا طریقہ کار دستی طور پر انجام دیا جاتا ہے۔ جب آپریٹر کی طرف سے درخواست پر کارروائی کی جا رہی ہے، تو بہتر ہے کہ رسیور کو نیٹ ورک سے منقطع کر دیا جائے۔ ٹرائی کلر ٹی وی خود بخود ایکٹیویٹ ہو جاتا ہے جب کسی ایسے چینل پر سوئچ کرتے ہیں جسے ادائیگی کی گئی تھی اور بلاک کر دیا گیا تھا۔ اگر آپ کو اس آپریشن کو انجام دینے میں مشکلات کا سامنا کرنا پڑتا ہے، تو آپ کو کسٹمر سپورٹ سروس سے رابطہ کرنا چاہیے۔

ترنگا ایکٹیویشن کمانڈز کو کیسے دہرایا جائے۔

اس معاملے میں سبسکرائبر مندرجہ ذیل اعمال انجام دیتا ہے:

• Tricolor TV سپورٹ سروس کو فون یا سرکاری ویب سائٹ پر کالز؛
• ایس ایم ایس کی درخواست بھیجتا ہے۔

آپ کو اس نمبر پر کال کرنے کی ضرورت ہے: 8 800 500-01-23، آپریٹر کو بتاتے ہوئے کہ مسئلہ کیا ہے۔ تمام باریکیوں کو واضح کرنے کے بعد، ملازم سیٹلائٹ کو مناسب فائل بھیجتا ہے۔

صارف درخواست کو آزادانہ طریقے سے انجام دے سکتا ہے:

1. ترنگا ویب سائٹ پر جاتا ہے اور ذاتی اکاؤنٹ کھولتا ہے۔
2. سیکشن پر جاتا ہے: مدد۔
3. لائن پر کلکس: ایکٹیویشن کلید بھیجنا۔
4. کارڈ اور وصول کنندہ کی تفصیلات درج کریں۔
5. ٹیب کھولتا ہے: ایکٹیویشن کمانڈز کو دہرائیں۔

سائٹ پر Tricolor TV ایکٹیویشن کیز کیسے حاصل کریں۔

اس اختیار کے لیے، سبسکرائبر کو یہ کرنے کی ضرورت ہوگی: Tricolor TV کی ویب سائٹ کا ذاتی اکاؤنٹ درج کریں۔ بٹن کو منتخب کریں اور چالو کریں: ایکٹیویشن کمانڈز کو دہرائیں۔
وصول کنندہ کو 8 گھنٹے کے لیے آن موڈ میں چھوڑنا چاہیے، جب کہ کوڈڈ، یعنی ادا شدہ چینل کا انتخاب کریں۔ اسے ڈی کوڈ کرنے میں تقریباً ایک گھنٹہ لگے گا۔ سبسکرائبر 5 دنوں کے اندر ایک بار ایکٹیویشن کمانڈز کو دہرا سکتا ہے۔

اگر آپ کو اپنے ذاتی اکاؤنٹ تک رسائی حاصل نہیں ہے تو ایکٹیویشن کیز کیسے بھیجیں۔

اس معاملے میں، سرکاری Tricolor TV سپورٹ سروس مدد کرے گی۔ آج تک، ترنگا کمپنی کی خدمات روسی فیڈریشن کی سرزمین پر شہریوں کی ایک بڑی تعداد استعمال کرتی ہے۔ اگر سبسکرائبرز کو چینلز کے کنکشن اور امیج کوالٹی میں دشواری ہو تو وہ ہمیشہ رابطہ مرکز سے رابطہ کر سکتے ہیں۔ ترنگا ٹی وی اپنے گاہکوں کو بنیادی طور پر دور سے مدد کرتا ہے۔ رابطہ مرکز کا بنیادی مقصد صارفین کی طرف سے اچانک پیدا ہونے والے مسائل کو حل کرنا ہے۔ سنٹر کا کنسلٹنٹ یقینی طور پر سبسکرائبر کی خرابیوں کا سراغ لگانے میں مدد کرے گا، اور جب کلائنٹ خود سے براڈکاسٹنگ ترتیب نہیں دے سکتا تو کسی ماہر کو کال کرنے کی درخواست بھی قبول کرے گا۔ ترنگا ہاٹ لائن سیٹلائٹ ٹیلی ویژن سے متعلق تمام اہم معاملات میں فوری مدد کرے گی۔