ترنگا سے خصوصیات اور انٹرنیٹ کنیکشن

سیٹلائٹ انٹرنیٹ کی سب سے زیادہ مانگ ہے جہاں نیٹ ورک خدمات فراہم کرنے کے لیے زمینی ڈھانچہ نہیں ہے – اکثر شہروں سے دور دراز علاقوں میں۔ ترنگا اینالاگ انٹرنیٹ اچھی استحکام اور سرشار چینلز کے ذریعے دو طرفہ مواصلات کی تیز رفتار سے ممتاز ہے۔ مضمون میں ہم آپ کو اس کے بارے میں مزید بتائیں گے۔

سروس کی تفصیلی وضاحت

Tricolor TV تیز رفتار انٹرنیٹ تک دو طرفہ رسائی فراہم کرتا ہے۔ اس کے ذریعے آپ نہ صرف ویب پیجز ڈاؤن لوڈ کر سکتے ہیں بلکہ کوئی بھی آن لائن چینل بھی دیکھ سکتے ہیں۔ یہ نیٹ ورک 2016 میں مصنوعی ارتھ سیٹلائٹ Eutelsat 36C کا استعمال کرتے ہوئے فراہم کنندہ کمپنی کے شروع کردہ ایک پروجیکٹ کی بدولت دستیاب ہوا۔ سیٹلائٹ کے نام کا نمبر مداری پوزیشن (36 ڈگری ایسٹ) کی نشاندہی کرتا ہے، جو آپ کو زیادہ تر علاقوں میں 24/7 انٹرنیٹ تک رسائی کی اجازت دیتا ہے۔ مستثنیات کریمیا اور کیلینن گراڈ کے علاقے ہیں۔

Tricolor سیٹلائٹ انٹرنیٹ کیسے کام کرتا ہے؟

انٹرنیٹ سے کنکشن زمین کے کم مدار میں سیٹلائٹ کے ذریعے بنایا گیا ہے: صارف ایک درخواست بھیجتا ہے، سیٹلائٹ اسے وصول کرتا ہے اور اسے زمینی اسٹیشن پر واپس بھیج دیتا ہے، جو صارف کو اسی طرح جواب دیتا ہے، صرف مخالف سمت میں۔ ایسا لگتا ہے کہ اتنے لمبے “راستے” میں بہت وقت لگنا چاہئے، اور ایسا ہوا کرتا تھا۔ لیکن جدید ٹیکنالوجیز اس قسم کے کنکشن کو ایک مستحکم تیز رفتار انٹرنیٹ کنکشن فراہم کرنے کی اجازت دیتی ہیں۔
چونکہ ورلڈ وائڈ ویب کے ساتھ تمام مواصلات سیٹلائٹ کے ذریعے کیے جاتے ہیں، اس کا انحصار قریبی وائرڈ نیٹ ورک کی موجودگی یا سیل ٹاورز سے سگنلز پر نہیں ہوتا ہے۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ اینالاگ انٹرنیٹ سیٹلائٹ کوریج کے علاقے میں تقریباً کہیں بھی منسلک ہو سکتا ہے۔

وائرڈ انٹرنیٹ کنکشن کے برعکس، سیٹلائٹس کے لیے صارفین کو خصوصی آلات کی ضرورت ہوتی ہے جو سگنل بھیج اور وصول کر سکیں۔

ترنگا سے انٹرنیٹ کی اہم تکنیکی خصوصیات:

• بجلی کی کھپت: 50W تک۔
• آپریٹنگ رینج: 19.2-20.2 GHz / 29.4-30 GHz۔
• ٹرمینل سپلائی وولٹیج: 100-240 وولٹ AC۔
• ڈیوائس درج ذیل ڈیٹا کی منتقلی کی شرح کو سپورٹ کرتی ہے: استقبالیہ – 40 Mbps تک، ٹرانسمیشن – 12 Mbps تک۔
• ٹرانسیور پاور 1dB کمپریشن پوائنٹ (P1dB): 2W۔

سامان

سامان کے ایک سیٹ کی قیمت 4990 روبل ہے۔ آپ قریب ترین فراہم کنندہ کے دفتر سے ترنگا سیٹلائٹ انٹرنیٹ خرید سکتے ہیں۔ آپ کو ایک کٹ دی جائے گی، جس کا کنکشن اینٹینا کو جمع کرنے، انسٹال کرنے، ٹیوننگ کے ساتھ ساتھ ڈیبگنگ، کنیکٹنگ اور رجسٹر کرنے کے لیے آتا ہے۔

کسی ماسٹر کو اپنے گھر بلانے اور انٹرنیٹ کٹ لگانے کے لیے اس کی پیشہ ورانہ خدمات پر 8,000 روبل لاگت آئے گی۔

ترنگا انٹرنیٹ کٹ میں کیا شامل ہے:

• سیٹلائٹ راؤٹر SkyEdgeII-c Gemini-i۔
• اینٹینا سسٹم جس کا ریفلیکٹر قطر 0.76 میٹر ہے۔
• اوپن اینڈ رنچ 11.9 ملی میٹر – 1 پی سی۔
• انڈور تنصیب کے لیے کنیکٹر ایف – 2 پی سیز۔
• کلیمپ کے ساتھ سپورٹ اور ایڈجسٹمنٹ بریکٹ – 1 پی سی۔
• زمینی تار – 1.5 میٹر۔
• پیچھے بریکٹ – 1 پی سی.
• نصب شدہ بیرونی کنیکٹر قسم F – 30 میٹر کے ساتھ HF کیبل۔
• گھومنے والی پلیٹ – 1 پی سی۔
• ایتھرنیٹ کیبل (کوائل) – 1 میٹر۔
• ٹرانسیور ماڈل MA800230 یا MA800231 – 1 پی سی۔
• اینٹینا ریفلیکٹر – 1 پی سی۔
• ٹرانسمیٹر اور رسیور کا بینڈ۔
• کنیکٹر کے ساتھ پیکنگ – 1 پی سی۔
• شعاع ریزی کی چھڑی – 1 پی سی۔
• راؤٹر پاور اڈاپٹر – 1 پی سی۔
• وصول کنندہ-ٹرانسمیٹر بریکٹ – 1 پی سی۔
• CD-ROM تنصیب اور آپریشن کے لیے ہدایات کے ساتھ، تربیتی ویڈیو۔
• کاغذی صارف دستی۔

انٹرنیٹ سے جڑنے کے لیے ترنگا کٹ کا ویڈیو جائزہ: https://youtu.be/3f1cg0u7wI4

کوریج

سیٹلائٹ انٹرنیٹ ترنگا 18 سیٹلائٹ ٹرانسمیٹر “Express-AMU1” کے کوریج ایریا میں کہیں بھی دستیاب ہے۔ یہ سیٹلائٹ ملک کے پورے یورپی حصے پر محیط ہے، بشمول مغربی ترین علاقے اور شمالی قفقاز، زیادہ تر یورال اور مغربی سائبیریا کا ایک چھوٹا ٹکڑا۔ سب سے مشرقی نقطہ سرگت کے قریب ہے۔ سیٹلائٹ کوریج ایریا کی رینج خلا میں ڈیوائس کے مقام سے متعلق ہے۔ یہ خط استوا کی چوٹی پر واقع ہے، اور زمین کی رفتار سے گھومتا ہے، اس لیے یہ سیارے کی نسبت اپنی پوزیشن نہیں بدلتا۔ یہ اینٹینا میں مستحکم سگنل کی ترسیل کے لیے ضروری ہے۔

سیٹلائٹ انٹرنیٹ ترنگا افراد اور قانونی اداروں دونوں کے لیے دستیاب ہے۔

نقشہ ٹرائی کلر سیٹلائٹ انٹرنیٹ کے زیر احاطہ علاقہ دکھاتا ہے:
پلیٹ سے آپ مختلف علاقوں میں انٹرنیٹ کے ان پٹ اور آؤٹ پٹ کی رفتار کے بارے میں جان سکتے ہیں (ان میں سے ہر ایک کو ایک نمبر دیا گیا ہے – نقشہ دیکھیں):

سروس کو کون فعال کر سکتا ہے؟

ٹرائی کلر نیشنل سیٹلائٹ کمپنی کی طرف سے فراہم کردہ خدمات کی دستیابی کے باوجود تمام صارفین کے پاس رابطہ قائم کرنے کی صلاحیت نہیں ہے۔ کنکشن صرف ملک کے یورپی حصے کے رہائشیوں کے لیے ممکن ہے۔ یہ اس حقیقت کی وجہ سے ہے کہ انٹرنیٹ ٹریفک کمپنی کے استعمال کردہ دو سیٹلائٹ میں سے ایک کے ذریعے منتقل ہوتا ہے۔

عام ترنگا سیٹلائٹ ٹیلی ویژن انٹینا ترنگا انٹرنیٹ سے جڑنے کے لیے موزوں نہیں ہے؛ ایک اضافی اینٹینا نصب کرنا ضروری ہے۔ اس کا اطلاق ان صارفین پر نہیں ہوتا جن کے پاس 80 سینٹی میٹر سے زیادہ قطر والی پلیٹ ہے۔

یہ کیسے معلوم کریں کہ آیا سروس سے جڑنا ممکن ہے:

1. ترنگا کی سرکاری ویب سائٹ – https://www.tricolor.tv/ پر جائیں۔ اپنے ذاتی اکاؤنٹ (LC) میں لاگ ان کرنا اختیاری ہے۔
2. ہوم پیج کے اوپری دائیں کونے میں، اپنا علاقہ منتخب کریں۔
3. آپ کے لیے دستیاب فہرست دیکھنے کے لیے سروسز سیکشن پر ہوور کریں۔ اگر کوئی لائن “سیٹیلائٹ انٹرنیٹ” ہے، تو آپ اسے جوڑ سکتے ہیں۔

آپ سپورٹ سروس کے ذریعے ترنگے سے انٹرنیٹ سے منسلک ہونے کے امکان کے بارے میں بھی جان سکتے ہیں – مثال کے طور پر، ہاٹ لائن، آن لائن چیٹ وغیرہ کا استعمال کرتے ہوئے (رابطے نیچے مضمون میں ہوں گے)۔

فائدے اور نقصانات

Tricolor TV سے سیٹلائٹ انٹرنیٹ بنیادی طور پر ورلڈ وائڈ ویب تک دو طرفہ تیز رفتار رسائی ہے۔ لیکن آپریٹر کے دوسرے فوائد ہیں:

• رات کی ٹریفک کا لامحدود استعمال۔
• ماسکو اور ماسکو کے علاقے میں شاندار استقبال – بیرونی حالات سے قطع نظر مستحکم رسائی۔
• صحیح ٹیرف کا انتخاب کرنے کی صلاحیت – آپ کی ضروریات کے مطابق، بشمول لامحدود انٹرنیٹ۔
• نان کیبل کمیونیکیشن کے لیے انسٹالیشن – ملکی گھروں میں، گرمیوں کے کاٹیجوں میں، ایسی جگہوں پر جہاں عالمی نیٹ ورک تک رسائی نہ ہو اور تاریں بچھانے کی صلاحیت نہ ہو۔
• یہ اکاؤنٹ پر فنڈز کی عدم موجودگی میں بیلنس کو بھرنے کے لیے کم از کم رفتار سے نیٹ ورک تک رسائی حاصل کرنے کی صلاحیت کو برقرار رکھتا ہے۔
• کسی بھی آپریٹنگ سسٹم – ونڈوز، لینکس، میک کے ساتھ ہم آہنگ۔
• اگر وقت سے پہلے ختم ہو جائے تو آپ اضافی فیس کے لیے ٹریفک شامل کر سکتے ہیں۔

ترنگا سے انٹرنیٹ میں بھی کئی بڑی خرابیاں ہیں:

• ڈیٹا کی منتقلی میں 600 ملی سیکنڈ تک تاخیر (سیٹیلائٹ سے ٹرانسمیشن اور واپسی کا وقت)۔
• مہنگا سامان اور تنصیب کے اخراجات۔
• لامحدود انٹرنیٹ کافی مہنگا ہے۔

لاگت کا انحصار منتخب ڈیوائس، اینٹینا کے مقام اور موڈیم پر ہوتا ہے۔ وائی ​​فائی روٹر استعمال کرکے، آپ اپنے تمام آلات (ٹیبلیٹ، اسمارٹ فونز وغیرہ) کو وائرلیس انٹرنیٹ تک رسائی فراہم کرسکتے ہیں۔

سیٹلائٹ انٹرنیٹ ترنگا کے لیے ٹیرف

آپریٹر کے ساتھ معاہدے میں کہا گیا ہے کہ سروس فراہم کرنے والا Eutelsat ہے۔ شاید، ترنگا سے سیٹلائٹ انٹرنیٹ کے لیے زیادہ ٹیرف اس تنظیم کی شرط ہے جو سیٹلائٹ کی مالک ہے۔ تاہم، مارکیٹ کے تجزیہ کار نوٹ کرتے ہیں کہ درحقیقت آپریٹر کے ٹیرف صارف کے لیے کافی حد تک وفادار ہیں۔

افراد کے لیے

ان افراد کے لیے فلیٹ ریٹ ہیں جنہیں زیادہ ڈیٹا اپ لوڈ کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔ فکسڈ – یعنی ڈیٹا کی ایک مخصوص رقم (GB) کے لیے ایک فیس ہے۔ رات کو، 2:00 سے 7:00 تک، انٹرنیٹ ٹریفک کی پابندیوں کے بغیر دستیاب ہے۔

اگر ڈیٹا کی حد ختم ہو جاتی ہے تو صارفین کو اضافی گیگا بائٹس خریدنے کا موقع ملتا ہے۔

اس قسم کا کنکشن ان لوگوں کے لیے موزوں ہے جو شاذ و نادر ہی انٹرنیٹ استعمال کرتے ہیں، اسے صرف نیٹ پر بات چیت کرنے، ای میل چیک کرنے اور خبریں پڑھنے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔ اس کے علاوہ، یہ اختیار ان لوگوں کے لئے موزوں ہے جو ہر وقت منسلک کمرے میں نہیں رہتے ہیں، مثال کے طور پر، اگر ہم کسی گاؤں یا ڈچا میں انٹرنیٹ چلانے کے بارے میں بات کر رہے ہیں. آپ کونسی مقررہ شرح منتخب کر سکتے ہیں:

انٹرنیٹ تک رسائی کی زیادہ سے زیادہ رفتار 40 ایم بی پی ایس ہے، اس کی ضمانت نہیں ہے اور یہ صارف کے مقام، نیٹ ورک کی بھیڑ، موسمی حالات اور اینٹینا کی درست تنصیب پر منحصر ہے۔

اگر آپ چاہیں تو آپ آپریٹر سے ذاتی IP ایڈریس حاصل کر سکتے ہیں – 300 روبل فی مہینہ کے لیے۔

قانونی اداروں کے لیے

ٹرائی کلر کارپوریشن ہوٹلوں، بارز، ریستوراں، سڑک کے کنارے کیفے، گیس اسٹیشن، دفاتر، دکانوں، کار ڈیلرشپ اور بہت سے دیگر قانونی اداروں کے لیے انٹرنیٹ فراہم کرتی ہے۔ ترنگا اجازت دیتا ہے:

• کاروباری اشیاء کو انٹرنیٹ سے جوڑیں؛
• ریموٹ رسائی کو منظم کریں؛
• ایک مقامی نیٹ ورک میں منسلک اشیاء کو یکجا؛
• ویڈیو کانفرنسنگ کا اہتمام کریں؛
• ٹیلی میٹرک معلومات اور ویڈیو نگرانی وغیرہ کی ترسیل۔

قانونی اداروں کے لیے دستیاب ٹیرف ٹیبل میں پیش کیے گئے ہیں (تمام پیکجز لامحدود ہیں، ٹریفک کی کوئی پابندی نہیں ہے):

قانونی اداروں کے لیے قابل اطلاق شرائط سیٹلائٹ انٹرنیٹ ترنگا استعمال کرنے والے افراد:

• قیمتیں تمام صارفین پر لاگو ہوتی ہیں۔ قانونی ادارے جنہوں نے NJSC نیشنل سیٹلائٹ کمپنی کے نمائندے کے ذریعے سیٹلائٹ انٹرنیٹ خدمات تک رسائی کے لیے Eutelsat Networks LLC کے ساتھ معاہدہ کیا ہے۔
• ماہانہ فیس ختم کرنے کے قواعد۔ اگر سبسکرائبر ٹیرف پلان سے جڑتا ہے نہ کہ کیلنڈر مہینے کے پہلے دن، تو کلائنٹ کی فیس کا حساب اس مہینے کے آخر سے دنوں کی تعداد کی بنیاد پر کیا جائے گا جس میں کنکشن قائم ہوا تھا۔
• رفتار کم ہو سکتی ہے۔ ٹیرف میں بتائی گئی زیادہ سے زیادہ ڈیٹا کی منتقلی/استقبال کی رفتار کی ضمانت نہیں ہے۔ گاہک کو دستیاب اصل رفتار کا انحصار اس پر ہے:
  • تکنیکی صلاحیتوں اور نیٹ ورک کا بوجھ؛
  • ریڈیو لہروں کے پھیلاؤ کے لیے قدرتی حالات؛
  • کلائنٹ اسٹیشن سے موصول اور منتقل شدہ ریڈیو سگنلز کی سطح؛
  • موسم؛
  • اینٹینا ٹیوننگ کی درستگی؛
  • کلائنٹ اسٹیشن کا جغرافیائی محل وقوع۔
• کلائنٹ کے ذاتی اکاؤنٹ میں ایک “خودکار تجدید” فنکشن ہوتا ہے۔ اگر کلائنٹ کے ذاتی اکاؤنٹ میں سبسکرپشن فیس مکمل طور پر چارج کرنے کے لیے کافی فنڈز موجود ہیں اور یہ آپشن فعال ہے، تو منسلک پیکج کے لیے رقم کیلنڈر مہینے کے اختتام پر خود بخود ڈیبٹ ہو جائے گی۔ اگر کافی رقم نہیں ہے تو، کلائنٹ کے ذاتی اکاؤنٹ بیلنس کو بھرنے کے بعد، ماہانہ فیس بھی وصول کی جائے گی، اور اس سے پہلے، سبسکرائبرز 64 kbps کی رفتار سے انٹرنیٹ تک مفت رسائی حاصل کر سکتے ہیں۔

لامحدود منصوبے

ترنگے کے کئی لامحدود ٹیرف پلان ہیں۔ وہ دستیاب رفتار اور قیمت میں مختلف ہیں:

• “لامحدود انٹرنیٹ 20″۔ سروس براہ راست چینل پر 20 Mbps تک اور ریورس چینل پر 5 Mbps تک ٹریفک کی پابندیوں کے بغیر انٹرنیٹ تک عام رسائی فراہم کرتی ہے۔ کنکشن کی سبسکرپشن فیس 3990 روبل فی مہینہ ہے (بشمول VAT)۔ جب استعمال شدہ انٹرنیٹ ٹریفک ماہانہ 25 GB تک پہنچ جائے گی، تو چینل کے لوڈ اور آنے والے/ جانے والے ٹریفک کے لحاظ سے، Tricolor سیٹلائٹ انٹرنیٹ سروس سے کنکشن کی زیادہ سے زیادہ رفتار خود بخود اور بتدریج محدود ہو جائے گی۔ زیادہ سے زیادہ – 1 Mbps تک۔
• “لامحدود انٹرنیٹ 10″۔ یہ سروس سیٹیلائٹ کمیونیکیشن چینل کے ذریعے انٹرنیٹ تک عام رسائی فراہم کرتی ہے جس کی زیادہ سے زیادہ رفتار براہ راست چینل پر 10 Mbps اور ریورس چینل پر 5 Mbps ہے، بغیر ٹریفک کی حد کے۔ سبسکرپشن فیس 1990 روبل فی مہینہ ہے (بشمول VAT)۔ جب خرچ شدہ انٹرنیٹ ٹریفک 15 GB تک پہنچ جائے گا، تو زیادہ سے زیادہ رفتار بھی خود بخود زیادہ سے زیادہ 1 Mbps تک محدود ہو جائے گی۔
• “لامحدود انٹرنیٹ 40″۔ سروس کے حصے کے طور پر، صارفین ٹریفک کی پابندیوں کے بغیر، براہ راست چینل پر 40 Mbps تک اور ریورس چینل پر 10 Mbps تک کی رفتار سے انٹرنیٹ تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں۔ سبسکرپشن فیس 5490 روبل فی مہینہ ہے (بشمول VAT)۔ جب منصوبہ خرچ شدہ 50 GB ٹریفک تک پہنچ جاتا ہے، زیادہ سے زیادہ کنکشن کی رفتار بھی بتدریج، زیادہ سے زیادہ 1 Mbps تک محدود ہو جائے گی۔

ٹیبل میں لامحدود ٹیرف کے بارے میں بنیادی معلومات:

“لامحدود انٹرنیٹ 10” ٹیرف پلان سے منسلک ہونے کے بعد، آپ آزادانہ طور پر “لامحدود انٹرنیٹ 20” یا “لامحدود انٹرنیٹ 40” ٹیرف پلانز پر سوئچ کر سکتے ہیں۔

دستیاب ادائیگی کے طریقے

ترنگا انٹرنیٹ استعمال کرنے والوں کو یہ جاننے کی ضرورت ہے کہ جاری کردہ ٹیرف کی ادائیگی کیسے کی جائے۔ فراہم کنندہ ذاتی اکاؤنٹ میں رقوم جمع کرنے کے لیے متعدد اختیارات پیش کرتا ہے۔ آپ کمپنی کی آفیشل ویب سائٹ – https://www.tricolor.tv/ پر ادائیگی کے تمام دستیاب طریقوں کی فہرست سے واقف ہو سکتے ہیں۔ ہم سب سے زیادہ مقبول کی فہرست دیتے ہیں:

• سائٹ پر کیش لیس ادائیگی۔ یا آپ کے ذاتی اکاؤنٹ میں۔ آپ لنک کے ذریعے ادائیگی کر سکتے ہیں – https://pay.tricolor.tv/?utm_source=toolbar&utm_medium=button&utm_campaign=pay-tricolor-tv&source=body§ion=toolbar&option=pay-tricolor-online
• پارٹنر ٹرمینلز یا اے ٹی ایم کے ذریعے۔ آپ درج ذیل کو استعمال کر سکتے ہیں – Sberbank, Forward Mobile, Gazprombank, QIWI, Rosselkhozbank, Frisbee, Russian Standard, URALSIB, Moscow Credit Bank, Post Bank, VTB, Citibank, Svyaznoy, Eleksnet, DeltaPay, وغیرہ۔
• پارٹنر بینکوں کی شاخوں میں۔ وہ درج ذیل ہیں: URALSIB, ZENIT, Rosselkhozbank, MOSOBLBANK, Sberbank, VTB, FC Otkritie, CHELINDBANK۔ درج تنظیموں کا کلائنٹ ہونا ضروری نہیں ہے۔ بس کیشیئر کے پاس جائیں اور کہیں کہ آپ ٹرائی کلر انٹرنیٹ کے لیے ادائیگی کرنا چاہتے ہیں۔
• آپ کی انٹرنیٹ بینکنگ کے ذریعے۔ بینکوں کے کلائنٹ – Alfa-Bank, Absolut, URALSIB, Moscow Credit Bank, Russian Standard, Rosselkhozbank, St. Petersburg, VTB, Sberbank, Intesa, Post Bank, Citibank, CHELINDBANK, Avtogradbank, Svyaznoy Plus طریقہ استعمال کر سکتے ہیں۔
• الیکٹرانک پیسے (آن لائن بٹوے) کی مدد سے۔ دستیاب – QIWI, Yu.Money، Eleksnet، One Wallet سروس، Money.Mail.RU، PSKB Ubank، e-POS اور PayStore RS-express A3 سروسز، TelePay والیٹ۔
• ترنگا سیلون میں۔ آپ پورے روس میں واقع کمپنی کے کسی بھی برانڈڈ سیلون میں انٹرنیٹ خدمات کے لیے ادائیگی کر سکتے ہیں۔ آپ اس لنک پر قریبی دفتر کا پتہ جان سکتے ہیں – https://www.tricolor.tv/how-to-connect/where-buy/buy/offices/

کسی بھی صورت میں، ادائیگی کے لیے، آپ کو اس معاہدے کے نمبر کی ضرورت ہوگی جو آپ نے Tricolor انٹرنیٹ خدمات کے استعمال کے لیے کیا تھا۔ آپ اسے معاہدے پر یا اپنے اکاؤنٹ میں – کمپنی کی ویب سائٹ پر تلاش کر سکتے ہیں۔ اگر آپ ذاتی اکاؤنٹ درج نہیں کر سکتے، اور دستاویز گم ہو گئی ہے، تو Tricolor TV کے دفتر میں جائیں جہاں معاہدہ پر دستخط کیے گئے تھے، یا ہاٹ لائن نمبر پر کال کریں (نیچے دستیاب ہے)۔ کنسلٹنٹ بتائے گا کہ گمشدہ معلومات کو کیسے بحال کیا جائے۔

انٹرنیٹ ترنگا کیسے جوڑیں؟

Tricolor سیٹلائٹ انٹرنیٹ سے جڑنے کے لیے، صارفین کو پہلے اس سروس کو سبسکرائب کرنا ہوگا۔ یہ سرکاری ویب سائٹ کے ذریعے یا ہاٹ لائن پر کال کر کے کیا جا سکتا ہے۔ کنکشن اور آلات کی تنصیب کے لیے آن لائن درخواست دینے کا طریقہ:

1. Tricolor ویب سائٹ پر جائیں، اور “Services” کے ٹیب میں، “Satellite Internet” کو منتخب کریں۔
2. فہرست سے مناسب ٹیرف کا انتخاب کریں۔
3. ذاتی تفصیلات درج کریں (نام، فون نمبر، جسمانی پتہ، ای میل)۔
4. سوالنامے کے نیچے – آپ کو مطلوبہ آئٹمز کے ساتھ والے باکسز کو چیک/ان چیک کریں۔
5. “Pay Now” یا “Pay on Delivery” کو منتخب کرکے اپنی درخواست جمع کروائیں۔

ترنگا انٹرنیٹ خدمات کے لیے درخواست بھرنے اور سامان حاصل کرنے کے بعد، آپ کو اسے انسٹال کرنے کی ضرورت ہے:

1. اینٹینا کے لیے جگہ کا انتخاب کریں۔
2. ہدایات پر عمل کرتے ہوئے سیٹلائٹ ڈش کو جمع اور انسٹال کریں۔
3. گھر میں کیبلز چلائیں۔
4. روٹر انسٹال کریں اور اسے پاور سورس سے جوڑیں۔
5. سماکشیی کیبل کو ریسیور سے جوڑیں۔
6. Rx کے نشان والے تار کو RF IN کنیکٹر پر اور Tx کیبل کو RF OUT کنیکٹر سے اسکریو کریں۔
7. ایک کمپریسڈ ایتھرنیٹ کیبل کا استعمال کرتے ہوئے وصول کنندہ کو اپنے روٹر سے جوڑیں۔
8. راؤٹر کو پی سی سے جوڑیں۔ اس کے لیے LAN کیبل استعمال کی جاتی ہے۔ اس مرحلے پر، کمپیوٹر انٹرنیٹ سے جڑنے کے لیے آٹو موڈ میں ہے۔

وائرنگ ڈایاگرام:

انٹرنیٹ ترنگا کو کیسے غیر فعال کریں؟

سروس کو غیر فعال کرنا بھی کوئی مسئلہ نہیں ہے۔ اگر آپ ماہانہ فیس ادا کرنا بند کر دیتے ہیں تو فراہم کنندہ رسائی کو محدود کر دے گا۔ اس سے زیادہ بنیادی حل یہ ہو سکتا ہے کہ معاہدہ ختم کرنے کے نوٹس کے ساتھ ترنگا کمپنی کے دفتر کے پتے پر خط بھیجا جائے، جو خدمات کے معاہدے میں درج ہے۔ ہم تجویز کرتے ہیں کہ آپ پہلے آپشن پر رک جائیں، اگر ترنگا کو اس کے ساتھ “تعلقات منقطع کرنے” کے بارے میں باضابطہ طور پر مطلع کرنے کی کوئی معقول وجوہات نہیں ہیں۔ چونکہ جب آپ ادائیگی کرنا بند کر دیتے ہیں، تو آپ کسی بھی وقت فراہم کنندہ کی خدمات کو دوبارہ استعمال کرنا شروع کر سکتے ہیں، بس اپنے اکاؤنٹ میں رقم جمع کر کے۔

انٹرنیٹ ترنگا کے بارے میں مشہور سوالات

اس سیکشن میں، ہم ترنگا سے انٹرنیٹ کے حوالے سے صارفین کے اکثر پوچھے گئے سوالات کے جوابات فراہم کریں گے۔ سوالات کی فہرست یہ ہے:

• کیا صرف گرمیوں میں انٹرنیٹ استعمال کرنا ممکن ہے؟ یہ کچھ ٹیرف پلانز پر ممکن ہے۔ تفصیلی مشورے کے لیے سپورٹ/قریبی دفتر سے رابطہ کریں۔
• کیا ٹیرف کو تبدیل کرنا ممکن ہے اگر یہ آپ کے مطابق نہیں ہے؟ جی ہاں، ٹیرف کو کسی بھی وقت تبدیل کیا جا سکتا ہے، لیکن اسے بلنگ مہینے کے آخری دنوں میں کرنا بہتر ہے – یہ زیادہ منافع بخش ہوگا۔ مزید معلومات کے لیے فراہم کنندہ سے رابطہ کریں۔
• اگر سیٹلائٹ ٹی وی اور انٹرنیٹ ترنگا ہے تو کیا مجھے رعایت مل سکتی ہے؟ یہ معلومات عوامی طور پر دستیاب نہیں ہے، لیکن آپ اپنے سروس فراہم کنندہ سے اس کے بارے میں پوچھ سکتے ہیں۔ آپ کو ذاتی رعایت بھی دی جا سکتی ہے – ایک وفادار گاہک کے طور پر۔
• کیا ترنگا میں سیٹلائٹ ٹی وی اور انٹرنیٹ کے لیے مشترکہ ٹیرف ہے؟ فراہم کنندہ ایسی خدمت فراہم نہیں کرتا ہے۔ انٹرنیٹ اور ٹی وی کو الگ سے منسلک اور ادائیگی کرنا ضروری ہے۔
• ترنگا ٹی وی پر غلطی 2 کو کیسے ٹھیک کیا جائے؟ رسیور کو بند کریں، چپ کو ہٹا دیں، اور اس کی سطح کو نرم، لنٹ سے پاک کپڑے سے صاف کریں۔ کارڈ کو واپس داخل کریں، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ یہ مضبوطی سے بیٹھا ہے۔ رسیور کو نیٹ ورک سے جوڑیں، سیٹ اپ کریں اور چیک کریں۔ اگر خرابی برقرار رہتی ہے تو سپورٹ سے رابطہ کریں۔
• اگر غلطی 28 ظاہر ہو تو کیا کریں؟ رسیور کو نیٹ ورک پر آف کر کے اسے ریبوٹ کریں۔ پھر مناسب کنکشن کے لیے ایتھرنیٹ کیبل کو چیک کریں، یہ بدلنے کے قابل ہو سکتا ہے۔ اپنی ترتیبات کو دوبارہ ترتیب دینے کی کوشش کریں۔ اگر یہ اقدامات مدد نہیں کرتے تو اپنے سپورٹ آپریٹر سے رابطہ کریں۔
• انٹرنیٹ کے ذریعے بغیر پلیٹ کے دیکھنے پر چینلز کی فہرست کیا ہوگی؟ ترنگا چینلز کی فہرست معیاری آلات کے ساتھ سبسکرائبرز سے مختلف نہیں ہوگی۔ لیکن کاپی رائٹ رکھنے والوں کی درخواست پر کچھ چینلز نیٹ ورک کے ذریعے دیکھنے کے لیے دستیاب نہیں ہیں۔

کسی بھی سوال کے لیے، آپ کمپنی کی سپورٹ سروس سے رابطہ کر سکتے ہیں:

• ہاٹ لائن۔ نمبر چوبیس گھنٹے اور مفت ہے – 8 800 500-01-23۔ تمام روس کے لیے ایک۔
• آن لائن کال۔ اسے بنانے کے لیے، لنک پر عمل کریں – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a (کلک کے فوراً بعد کال شروع ہو جائے گی)۔
• پیغامبر۔ کئی خدمات ہیں جہاں آپ لکھ سکتے ہیں:
  • ٹیلیگرام – http://t.me/Tricolor_Help_bot
  • وائبر – http://www.viber.com/tricolor_tv
  • واٹس ایپ، +7 911 101-01-23
• ای میل۔ ای میل کرنے کے لئے باکس، یہاں جائیں – https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&menu=help#hc-email
• آن لائن چیٹ۔ اس پر لکھنے کے لیے براہ راست لنک پر جائیں – https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&menu=help#
• سوشل میڈیا. دو اختیارات ہیں:
  • Vkontakte – https://vk.me/tricolor_tv
  • Odnoklassniki – https://www.ok.ru/tricolor.tv

صارف کے جائزے

یوری، یکاترینبرگ، 30 سال کی عمر میں۔ ہم نے گاؤں میں اپنی دادی کو انٹرنیٹ دینے کا فیصلہ کیا۔ وہ طویل عرصے سے ریٹائرڈ ہیں، لیکن جدید بننے کی کوشش کرتی ہیں. ہم نے اپنی سالگرہ کے لیے ضروری سامان خریدا اور ترنگے سے جڑ گئے۔ ایک ساتھ مل کر تنصیب کی لاگت 37،000 rubles کے ساتھ. بلاشبہ، کمپنی کے ٹیرف مطلوبہ ہونے کے لیے بہت کچھ چھوڑ دیتے ہیں، لیکن آپ کسی عزیز کی خوشی کے لیے کسی حد تک نہیں جائیں گے۔ یوجین، کالوگا، 44 سال کی عمر میں۔ عملی طور پر سیٹلائٹ ٹیلی ویژن کی ظاہری شکل سے “ٹرنگ” نے اپنی خدمات کا استعمال کیا. حال ہی میں میں نے اس کمپنی سے انٹرنیٹ کنیکٹ کرنے کا فیصلہ کیا۔ اب تک اتنی اچھی، اچھی رفتار۔ صوفیہ، Ulan-Ude، 26 سال کی عمر میں۔ہم مضافاتی علاقوں میں رہتے ہیں، جہاں ہر چیز مواصلات کے ساتھ بہت تنگ ہے، اور انٹرنیٹ کے بارے میں کہنے کو کچھ نہیں ہے۔ عام طور پر، ترنگا ایسی جگہ پر اچھی طرح کام کرتا ہے جہاں کوئی زمینی انٹرنیٹ نہیں ہے اور اس کا کبھی امکان نہیں ہے۔ رفتار سوٹ، اگرچہ یہ تیز ہو سکتا ہے. ترنگا سے انٹرنیٹ کمپنیوں، چھوٹے شہروں اور دور دراز علاقوں کے رہائشیوں کے لیے ایک بہترین حل ہے۔ اس کا کنکشن سادہ ہے۔ صارف اپنے طور پر ہر چیز کو انسٹال اور کنفیگر کر سکتے ہیں۔ لیکن اگر آپ اس پر وقت نہیں گزارنا چاہتے تو آپ کسی ماہر کی خدمات استعمال کر سکتے ہیں۔