ونک سروس سے ان سبسکرائب کرنا آسان ہے اور کسی بھی ڈیوائس پر زیادہ وقت نہیں لگتا: چاہے وہ ٹی وی، پی سی یا اسمارٹ فون ہو۔ اس مضمون میں، ہم تفصیل سے تجزیہ کریں گے کہ کس طرح سبسکرپشن کو براہ راست Wink ویب سائٹ پر، LG/Samsung Smart TV، iOS/Apple TV، اور Android/Android TV پر غیر فعال کیا جائے۔
- ونک سبسکرپشن کیا ہے؟
- ونک سروس کو غیر فعال کرنے کے طریقے
- Wink ویب سائٹ پر
- LG/Samsung کے لیے Smart TV پر
- Android/Android TV پر
- iOS/Apple TV پر
- اضافی طور پر
- ونک اکاؤنٹ کو کیسے ڈیلیٹ کیا جائے؟
- انٹرفیس کو ڈیفالٹ پر کیسے لوٹایا جائے / ونک سروس سے باہر نکلیں؟
- Play Market اور App Store کے ذریعے خریداریوں کے لیے ریفنڈز
ونک سبسکرپشن کیا ہے؟
Wink Rostelecom کی ایک سروس ہے، جو اس وقت روس میں ڈیجیٹل سروس فراہم کرنے والا سب سے بڑا ادارہ ہے۔ یہ سروس مختلف آلات پر دستیاب ہے، آپ اسے دیکھنے کا انتخاب کر سکتے ہیں جو آپ کے لیے ذاتی طور پر آسان ہو۔ یعنی، دیکھنے کے لیے دستیاب ہے:
- ٹی وی پلیٹ فارم سمارٹ ٹی وی سام سنگ، ایپل ٹی وی اور اینڈرائیڈ ٹی وی؛
- iOS یا Android آپریٹنگ سسٹم والے اسمارٹ فونز؛
- آئی او ایس یا اینڈرائیڈ سسٹم کے ساتھ گولیاں؛
- انٹرنیٹ تک رسائی کے ساتھ پی سی (OS کوئی فرق نہیں پڑتا)۔
وِنک سبسکرپشن ایک منفرد سبسکرپشن ہے جو اس کے مالک کو فیس کے عوض فلمیں، ٹی وی شوز اور سیریز دیکھنے کا موقع فراہم کرتی ہے۔
آپ خود فیصلہ کر سکتے ہیں کہ کون سا سبسکرپشن منتخب کرنا ہے: شائقین کے لیے (100 سے زیادہ چینلز + 1000 فلمیں اور سیریز)، سینی فیلس کے لیے (ٹی وی چینلز کے بغیر، لیکن 1500 فلموں اور سیریز کے ساتھ) یا ماہروں کے لیے (تقریباً 150 ٹی وی چینلز + 5000 فلمیں اور سیریز)۔
ونک سروس کو غیر فعال کرنے کے طریقے
رکنیت کو غیر فعال کرنے کے لیے آپ جو اقدامات اٹھاتے ہیں اس کا انحصار اس ڈیوائس پر ہوتا ہے جس پر صارف Wink سبسکرپشن کا مواد دیکھ رہا ہے۔
Wink ویب سائٹ پر
یہ طریقہ کسی بھی صورت میں استعمال کیا جا سکتا ہے: قطع نظر اس کے کہ آپ ٹی وی، کمپیوٹر یا فون/ٹیبلیٹ پر مواد دیکھ رہے ہیں۔ اپنی اسناد کے تحت https://wink.rt.ru/ سائٹ میں پہلے داخل ہونے کے بعد، درج ذیل کام کریں:
- سب سے اوپر مینو بار پر واقع “سبسکرپشنز” ٹیب پر جائیں۔ آپ اس اکاؤنٹ سے منسلک تمام فی الحال فعال سبسکرپشنز دیکھیں گے جس میں آپ لاگ ان ہیں۔
- وہ سبسکرپشن منتخب کریں جسے آپ غیر فعال کرنا چاہتے ہیں (اگر آپ سبھی کو غیر فعال کرنا چاہتے ہیں، تو آپ کو یہ ترتیب وار کرنا ہوگا – ایک وقت میں ایک، آپ ایک ساتھ تمام سبسکرپشن منسوخ نہیں کر سکتے ہیں)۔ ایسا کرنے کے لیے، سبسکرپشن کی میعاد ختم ہونے کی تاریخ پر کلک کریں – “فعال جب تک …”۔
- ایک اور صفحہ کھلے گا – یہاں یہ تفصیل سے بیان کیا گیا ہے کہ منتخب کردہ سبسکرپشن میں کیا شامل ہے، اس کا نام، میعاد ختم ہونے کی تاریخ وغیرہ کی نشاندہی کی گئی ہے۔ آپ کو “ان سبسکرائب” بٹن کی ضرورت ہے، اس پر کلک کریں۔
کامیاب آپریشن کی تصدیق سروس کے غیر فعال ہونے کے بارے میں موصول ہونے والی اطلاع ہوگی۔ لیکن اس کا مطلب یہ نہیں ہے کہ ادا شدہ پیکج صرف غائب ہو جائے گا۔ آپ ادائیگی کی مدت کے اختتام تک سبسکرپشن مواد دیکھ سکیں گے۔ اس کے بعد اس کی میعاد ختم ہو جائے گی اور خود بخود تجدید نہیں ہوگی۔
اگر، جب آپ ایکٹو سبسکرپشن کارڈ پر جاتے ہیں، تو کوئی “غیر فعال” بٹن نہیں ہوتا ہے، سروس کی خودکار تجدید پہلے سے ہی بند ہے اور آپ کو کوئی اضافی کارروائی کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔
LG/Samsung کے لیے Smart TV پر
سمارٹ ٹی وی LG اور Smart TV Samsung پر Wink سروس سے سبسکرپشن کو غیر فعال کرنا عالمی سطح پر مختلف نہیں ہے۔ سوائے ان برانڈز کے انفرادی انٹرفیس میں معمولی تفصیلات کے۔ کسی بھی سمارٹ ٹی وی پر رکنیت کو غیر فعال کرنے کے لیے، درج ذیل کام کریں:
- اپنے ٹی وی کے مینو پر جائیں اور “میرا” سیکشن میں جائیں۔
- “سبسکرپشنز کا نظم کریں” آئٹم ظاہر ہوگا، جس میں پیکجز اور دیگر سروسز کو جوڑنا اور منقطع کرنا ممکن ہے – اسے منتخب کریں۔
- فہرست میں وہ فعال رکنیت تلاش کریں جسے آپ منسوخ کرنا چاہتے ہیں۔ اسے تلاش کرنے کے بعد، “سبسکرپشن کمپوزیشن” کے بٹن پر کلک کریں۔ کھلنے والے صفحے پر، بڑے دائیں بلاک میں، “غیر فعال” پر کلک کریں۔
- ایک اطلاع ظاہر ہوگی جہاں آپ کو “تصدیق” پر کلک کرنے کی ضرورت ہے۔ اگر آپ نے غلطی سے غیر فعال کرنے کے لیے غلط سبسکرپشن کا انتخاب کیا ہے، تو اسے ٹھیک کرنے میں زیادہ دیر نہیں ہوگی – “بیک” آپشن پر کلک کریں۔
مندرجہ بالا اقدامات کے بعد، آپ کی رکنیت منسوخ کر دی جائے گی۔
Android/Android TV پر
اینڈرائیڈ او ایس اور اینڈرائیڈ ٹی وی والے اسمارٹ فون پر، آپ گوگل پلے مارکیٹ پروگرام کے ذریعے وِنک کو غیر فعال کرسکتے ہیں، اور اس صورت میں، دونوں ڈیوائسز کے لیے رابطہ منقطع کرنے کا عمل ایک جیسا ہوگا۔ پلے مارکیٹ ایپلی کیشن کے ذریعے ونک کو غیر فعال کرنا:
- اپنے TV ریسیور کی سیٹنگز پر جائیں اور Play Market پر جائیں۔
- بائیں جانب بلاک میں واقع “میری ایپلی کیشنز” سیکشن پر جائیں، اور فہرست سے “وِنک” آن لائن پلیٹ فارم کو منتخب کریں۔ اس صفحے پر جہاں آپ کو ری ڈائریکٹ کیا جائے گا، “سبسکرپشن منسوخ کریں” بٹن پر کلک کریں۔
- مناسب بٹن پر کلک کرکے رکنیت کی منسوخی کی تصدیق کریں۔
اگر کسی وجہ سے Play Market ایپلیکیشن اینڈرائیڈ ٹی وی پر دستیاب نہیں ہے تو اسٹور کی ویب سائٹ کے ذریعے انہی مراحل پر عمل کریں۔ اس پر، آپ کو اس اکاؤنٹ کا ڈیٹا استعمال کرتے ہوئے لاگ ان کرنے کی ضرورت ہے جس سے سبسکرپشن لیا گیا تھا۔
iOS/Apple TV پر
آئی او ایس فون اور ایپل ٹی وی پر ونک سبسکرپشن کو غیر فعال کرنا بھی خاص طور پر مختلف نہیں ہے۔ اور یہ مشکل بھی نہیں ہے۔ ایپل ٹی وی پر پلیٹ فارم کو غیر فعال کرنے کا عمل:
- اپنے TV مینو پر جائیں اور پھر Apple TV کی ترتیبات پر جائیں۔
- لائن “صارفین اور اکاؤنٹس” یا صرف “اکاؤنٹس” کو منتخب کریں (OS کے ورژن کے لحاظ سے مختلف ہو سکتے ہیں)۔
- بالکل نیچے ایک “سبسکرپشنز” سیکشن ہوگا، جس میں آپ کو “سبسکرپشنز کا نظم کریں” لائن پر کلک کرنے کی ضرورت ہے۔ ظاہر ہونے والی فہرست سے ونک ایپلیکیشن کو منتخب کریں اور کینسل سبسکرپشن بٹن پر کلک کریں۔
ان اقدامات کے بعد، پاپ اپ نوٹیفکیشن میں “OK” پر کلک کرنا باقی ہے اور سبسکرپشن کو غیر فعال کر دیا جائے گا۔
اضافی طور پر
ونک سروس کو غیر فعال کرنے سے متعلق اضافی نکات۔
ونک اکاؤنٹ کو کیسے ڈیلیٹ کیا جائے؟
مووی پلیٹ فارم پر اپنا اکاؤنٹ حذف کرنے کے لیے، wink@rt.ru پر وِنک ٹیکنیکل سپورٹ کے نمائندوں کو لکھیں۔ اکاؤنٹ کو حذف کرنے کی درخواست ایک مفت فارم میں کی جاتی ہے۔ لازمی شرائط:
- پلیٹ فارم پر اکاؤنٹ سے منسلک میل سے لکھیں؛
- حذف کرنے کی وجہ بتائیں۔
انٹرفیس کو ڈیفالٹ پر کیسے لوٹایا جائے / ونک سروس سے باہر نکلیں؟
ایسا ہوتا ہے کہ آپ Wink سروس سے انکار نہیں کرنا چاہتے اور اسے مکمل طور پر بند نہیں کرنا چاہتے، لیکن ساتھ ہی ٹی وی پر اس کا انٹرفیس استعمال کرنا زیادہ آرام دہ نہیں ہے۔ یہ خاص طور پر بزرگوں کے لیے اور صرف ان لوگوں کے لیے درست ہے جو تبدیلی کو پسند نہیں کرتے، اور قبول کرنا مشکل ہے۔ کیا پرانے انٹرفیس کو واپس کرنا ممکن ہے؟ ہاں تم کر سکتے ہو. مووی پلیٹ فارم کا استعمال جاری رکھتے ہوئے پرانے انٹرفیس کو واپس لانے میں زیادہ محنت نہیں کرنی پڑتی۔ آپ کو صرف چند مراحل پر عمل کرنے کی ضرورت ہے:
- اپنے ٹی وی کے مینو میں جائیں اور “مائی” نامی آئٹم کو منتخب کریں جو اوپر والی پلیٹ میں موجود ہے۔
- نیچے دائیں کونے میں واقع “میری ترتیبات” پر کلک کریں۔
- آپ کے سامنے کئی شبیہیں نمودار ہوں گی۔ آپ کو سب سے دائیں منتخب کرنے کی ضرورت ہے – “سافٹ ویئر اپ ڈیٹ”۔
- صفحہ پر ظاہر ہونے والے تین اختیارات میں سے، “پرانا انٹرفیس واپس کریں” کے بٹن پر کلک کریں۔ پاپ اپ ٹیب میں “OK” پر کلک کریں۔
- آپریشن کی کامیابی کی تصدیق متعلقہ نوٹیفکیشن کے ذریعے کی جائے گی۔ اگلا، TV آلہ خود بخود ریبوٹ ہو جائے گا۔ آپ کو کچھ دبانے کی ضرورت نہیں ہے۔
تھوڑا انتظار کریں جب تک کہ سسٹم پرانی سیٹنگز پر دوبارہ سیٹنگ مکمل کر لے (عام طور پر 10 منٹ سے زیادہ نہیں لگتا)، اور آپ ٹی وی کو معمول کے ڈیزائن کے ساتھ استعمال کر سکتے ہیں۔
Play Market اور App Store کے ذریعے خریداریوں کے لیے ریفنڈز
اگر گوگل پلے کے ذریعے ایپلیکیشن/سبسکرپشن کی خریداری کے بعد دو دن (48 گھنٹے) سے کم گزر چکے ہیں، تو آپ کو رقم کی واپسی کی درخواست کرنے کا حق ہے۔ عام طور پر، پلیٹ فارم کے ماہرین اس مسئلے پر فیصلہ کرتے ہیں اور 15 منٹ کے اندر رقم واپس کر دیتے ہیں، لیکن کام کے بھاری بوجھ کے ساتھ، اس میں 4 کاروباری دن لگ سکتے ہیں۔ Google Play (GP) کے ذریعے رقم کی واپسی کا عمل:
- ایک براؤزر میں GP کھولیں اور اپنے اکاؤنٹ میں لاگ ان کریں۔
- اوپری دائیں کونے میں واقع “گیئر” پر کلک کریں، اور ڈراپ ڈاؤن فہرست سے “میرا اکاؤنٹ” لائن منتخب کریں۔
- آپ کی تمام حالیہ خریداریاں آپ کے سامنے ظاہر ہوں گی۔ ان کے درمیان ونک ایپلی کیشن تلاش کریں، دائیں جانب تین نقطوں پر کلک کریں، اور پھر “ایک مسئلہ کی اطلاع دیں” پر کلک کریں۔
- تیر کے ساتھ لائن پر کلک کریں اور “ریفنڈ” کا اختیار منتخب کریں، اور پھر واپسی کی وجہ کو نشان زد کریں۔ ہر چیز کو زیادہ سے زیادہ تفصیل سے بیان کریں۔ گوگل کی جانب سے آپ کی درخواست کا جائزہ لینے کے بعد، رقم اس اکاؤنٹ میں واپس کردی جائے گی جس سے ادائیگی کی گئی تھی۔
ایپ اسٹور کے ذریعے، ہر چیز بہت زیادہ پیچیدہ ہے:
- آئی ٹیونز لانچ کریں، اپنے اکاؤنٹ میں لاگ ان کریں اور مینو پر جائیں۔
- دائیں کالم میں “اکاؤنٹ” لائن پر کلک کریں۔ آپ کو اکاؤنٹ کی معلومات کے صفحے پر لے جایا جائے گا جہاں آپ اپنی خریداری کی تاریخ کا جائزہ لے سکتے ہیں اور واپسی کا عمل مکمل کر سکتے ہیں۔
- صفحہ کے نیچے تک اسکرول کریں اور خریداری کی تاریخ کے سیکشن میں، سبھی دیکھیں کو منتخب کریں۔
- حالیہ خریداریوں کی فہرست میں Wink تلاش کریں اور پروگرام کے نام کے بائیں جانب تیر پر کلک کریں۔ اس کے بعد، “ایک مسئلہ کی اطلاع دیں” پر کلک کریں (بٹن نیچے ہے)۔
- آپ کو یا تو فوری طور پر ایک ونڈو نظر آئے گی جس میں آپ کو مسئلہ بیان کرنے کی ضرورت ہے، یا ان پٹ فیلڈ کے ساتھ براؤزر میں ایک علیحدہ صفحہ (آئی ٹیونز کے آپ استعمال کر رہے ہیں اس پر منحصر ہے)۔ واپسی کی وجہ بیان کریں اور فارم جمع کرائیں۔
ایپل خریداریوں/سبسکرپشنز کو Google Play کے مقابلے کم کثرت سے واپس کرتا ہے۔ اکثر وہ ایپلیکیشن کو منظور کرتے ہیں اگر خریداری غلطی سے کی گئی ہو (اس ایپلیکیشن کے آئیکنز اور جسے آپ ڈاؤن لوڈ کرنے والے تھے ایک جیسے ہیں) یا اگر ایپلی کیشن آپ کے آلے پر کام نہیں کرتی ہے۔ اگر آپ دی گئی ہدایات پر عمل کرتے ہیں، تو آپ سمارٹ، ایپل یا اینڈرائیڈ ٹی وی پر اپنی وِنک سبسکرپشن کو آسانی سے اور تیزی سے منسوخ کر سکتے ہیں۔ ایسے اوقات ہوتے ہیں جب صارف خود فلم پلیٹ فارم سے مطمئن ہوتا ہے، لیکن اس کے لیے اس کا انٹرفیس استعمال کرنا تکلیف دہ ہوتا ہے، اور وہ کسی دوسری سروس پر جانے کے بارے میں سوچتا ہے۔ ایسا کرنا ضروری نہیں ہے، سیٹنگز میں آپ ایک دو کلکس میں ٹی وی کے پرانے ڈیزائن کو واپس کر سکتے ہیں۔
