OKKO سبسکرپشن کو غیر فعال کرنا

OKKO ایک آن لائن سنیما ہے۔ ایک صارف جس نے سروس کو ترجیح دی ہے وہ سبسکرپشن کے لیے مخصوص تعداد میں فلمیں وصول کر سکتا ہے۔ وسائل منتخب کرنے کے لیے کئی پیکجز پیش کرتا ہے، لیکن کنکشن اور منقطع الگورتھم تمام صورتوں میں ایک جیسا ہے۔ OKKO سبسکرپشن کے لیے سائن اپ کرنا اور بھی آسان ہے، بڑی رعایتیں اب دستیاب ہیں:

OKKO سبسکرپشن کو غیر فعال کرنے کے طریقے

OKKO نے بہت سی فلمیں، سیریز اور مختلف فارمیٹس کے شوز اکٹھے کیے ہیں۔ دیکھنے تک رسائی حاصل کرنے کے لیے، صارف کو سبسکرپشنز میں سے ایک کو جوڑنے کی ضرورت ہے: لائٹ، بہترین یا پریمیم۔
اس سے کوئی فرق نہیں پڑتا کہ آپ کے پاس کون سی سبسکرپشن ہے، اسے غیر فعال کرنا ہمیشہ ممکن ہے۔ ڈویلپرز نے کئی طریقے فراہم کیے ہیں۔

ٹیلیویژن پر

جب سینما پلازما پینل پر بلٹ ان سمارٹ ٹی وی فنکشن کے ساتھ انسٹال ہوتا ہے، تو آپ ڈیوائس کے ذریعے ہی سبسکرپشن کو غیر فعال کر سکتے ہیں۔ اعمال کا الگورتھم مندرجہ ذیل ہے:

1. اپنے آلے پر OKKO ایپ میں لاگ ان کریں۔
2. “درخواست کی ترتیبات” سیکشن تلاش کریں۔ تمام جدید ٹی وی میں، وہ مینو ونڈو کے نیچے واقع ہیں۔
3. ظاہر ہونے والی ونڈو میں، “سبسکرپشنز” بلاک کو کھولیں۔ یہ وہ جگہ ہے جہاں تمام کارروائیاں نظر آتی ہیں۔
4. “ان سبسکرائب” آپریشن کو منتخب کریں۔

اسمارٹ فون پر

OKKO سبسکرپشن کو غیر فعال کرنے کی ہدایات کا انحصار اس بات پر ہے کہ کون سا اسمارٹ فون استعمال کیا جاتا ہے۔ آپریٹنگ سسٹم (OS) اپنے قوانین کا حکم دیتا ہے۔

انڈروئد

اگر فون اس OS پر مبنی ہے تو رجسٹرڈ OKKO اکاؤنٹ کو Google Play سے غیر لنک نہیں کیا جا سکتا۔ رکنیت ختم کرنا اس وسائل کے ذریعے ہوتا ہے۔ الگورتھم یہ ہے:

1. گوگل پلے پر جائیں۔
2. مینو بلاک تلاش کریں اور “اکاؤنٹ” سیکشن کو منتخب کریں۔ کلید اوپری کونے میں واقع ہے۔
3. “سبسکرپشنز” پر جائیں۔
4. آپ کی سبسکرپشنز کی فہرست ظاہر ہوگی۔ “OKKO” کو منتخب کریں اور “سبسکرپشن منسوخ کریں” کے بٹن پر کلک کریں۔

iOS

iOS آپریٹنگ سسٹم والے آئی فونز پر، ایپل اسٹور یا آئی ٹیونز اسٹور کے ذریعے اقدامات کیے جاتے ہیں۔ اس خدمت کا انتخاب کریں جو آپ کے استعمال میں زیادہ آسان ہو۔ ہدایت:

1. اپنے اسمارٹ فون کی ترتیبات پر جائیں۔
2. اگلا، اسٹور کی ترتیبات۔
3. “سبسکرپشنز” سیکشن کو منتخب کریں۔
4. آپ OKKO دیکھیں گے۔ آئٹم پر کلک کریں اور “ان سبسکرائب کریں” کو منتخب کریں۔
5. اپنے اعمال کی تصدیق کریں۔

OKKO درخواست

اپنے فون کا استعمال کرتے ہوئے سنیما سبسکرپشن کو منسوخ کرنے کا دوسرا طریقہ یہ ہے کہ خود OKKO سروس کی ایپلیکیشن پر جائیں (اگر یہ آپ کے اسمارٹ فون پر انسٹال ہے)۔ ان سبسکرائب کرنے کے لیے نیچے دیے گئے مراحل پر عمل کریں:

1. اپنے اکاؤنٹ میں اجازت کے طریقہ کار سے گزریں (مختلف فونز پر لاگ ان کا عمل مختلف ہوتا ہے)۔
2. “ترتیبات” مینو پر جائیں۔
3. “سبسکرپشنز” ٹیب پر جائیں۔
4. OKKO کو منتخب کریں اور “غیر فعال” بٹن پر کلک کریں۔

تفصیلی اقدامات ویڈیو میں بیان کیے گئے ہیں:

Sberbank کارڈ سے سبسکرپشن کو غیر فعال کرنا

اگر ایک Sberbank کارڈ سنیما سے منسلک ہے، تو آپ Sberbank آن لائن درخواست کے ذریعے رابطہ منقطع کرنے کا عمل انجام دے سکتے ہیں۔ یہ آپ کے ذاتی اکاؤنٹ میں مالیاتی کمپنی کی سرکاری ویب سائٹ پر بھی کیا جا سکتا ہے۔

1. اپنے Sberbank آن لائن اکاؤنٹ میں لاگ ان کریں۔
2. منتقلی اور ادائیگیوں کے ساتھ مینو تلاش کریں۔
3. صفحہ پر ایک ٹیب ہے “میری خودکار ادائیگیاں”۔ اس بلاک کو منتخب کریں۔
4. پھر “ادائیگیوں کا نظم کریں” پر کلک کریں۔ بٹن نیچے دائیں طرف واقع ہے۔
5. آپ کی سبسکرپشنز کی فہرست ظاہر ہوگی۔ OKKO کو منتخب کریں اور ادائیگی سے انکار کریں۔

اگر کوئی مشکلات ہیں تو مالیاتی ادارے کے ملازمین اس مسئلے کو حل کرنے میں مدد کریں گے۔ آپ آن لائن بینک سپورٹ سیکشن میں سوالات کے جوابات اور اپنے اعمال کی تفصیلات حاصل کر سکتے ہیں۔

OKKO ویب سائٹ پر ذاتی اکاؤنٹ کے ذریعے

اگر آپ نے اپنے گیجٹ پر OKKO ایپلیکیشن ڈاؤن لوڈ نہیں کی ہے، لیکن سنیما کی ویب سائٹ استعمال کرتے ہیں اور وہاں آپ کا ذاتی اکاؤنٹ ہے، تو ان سبسکرائبنگ اس طرح ہوتی ہے:

1. اکاؤنٹ لاگ ان صفحہ https://okko.tv/login پر جائیں۔
2. لاگ ان کریں.
3. “ترتیبات” بلاک کو منتخب کریں۔ اسے گیئرز سے نشان زد کیا گیا ہے۔
4. آئٹم پر کلک کریں “خدمات کے لئے ادائیگی”.
5. صفحہ چیک کریں اور ذیلی آئٹم تلاش کریں جہاں لنک شدہ بینک کارڈ کا ذکر ہو۔ “Unbind” بٹن پر کلک کریں۔
6. اپنے اعمال کی تصدیق کریں۔

آپ ویڈیو میں OKKO ویب سائٹ پر سبسکرپشن کو غیر فعال کرتے ہوئے واضح طور پر دیکھ سکتے ہیں:

فون کال کے ذریعے

OKKO کا کام اچھی طرح سے قائم ہے، ایک سپورٹ سروس موجود ہے۔ صارفین فون کے ذریعے ماہرین سے رابطہ کر سکتے ہیں (ہاٹ لائن پر کال کر کے)۔ آپریٹرز کو 24 گھنٹے کال موصول ہوتی ہے۔ آپ کسی بھی فون نمبر سے آپریشن کر سکتے ہیں۔ ہدایت:

1. OKKO سروس ہاٹ لائن نمبر – 8 800 700 55 33 پر کال کریں۔
2. ماہر کے فون اٹھانے کے بعد، اپنا تعارف کروائیں اور اپنے مسئلے کے جوہر کو زیادہ سے زیادہ تفصیل سے بیان کریں۔
3. سپورٹ سنٹر کا کارکن آپ سے چند سوالوں کے جواب طلب کرے گا۔ یہ آپ کی ذاتی شناخت کے لیے ضروری ہے۔
4. ماہر کے ڈیٹا بیس میں آپ کو ڈھونڈنے کے بعد، وہ ان سبسکرائب کر دے گا۔

آپ کو آپریٹر کو کال کرنے کی ضرورت ہوگی:

• وہ آلہ جو اکاؤنٹ سے منسلک ہے؛
• ای میل ایڈریس (جس کا اشارہ رجسٹریشن اور سبسکرپشن ادائیگی کے دوران کیا گیا تھا)؛
• فون نمبر؛
• رکنیت کی قسم.

OKKO میں آلہ کو غیر فعال کرنا

ڈیوائس کو مندرجہ ذیل طریقے سے آف کیا جاتا ہے:

1. آپ جس آلے کو بند کرنا چاہتے ہیں اس پر ایپ کی ترتیبات پر جائیں۔
2. “Exit” بٹن پر کلک کریں۔

آپ آلات کو لامحدود تعداد میں منقطع اور جوڑ سکتے ہیں۔

سبسکرپشن کی خودکار تجدید کو کیسے بند کیا جائے؟

سروس کو استعمال کرنے کی سہولت کے لیے، آن لائن سنیما نے سبسکرپشن کی خودکار تجدید کی سہولت فراہم کی ہے، یعنی لنک کردہ کارڈ سے پیسے خود بخود اسی دن مہینے میں ایک بار ڈیبٹ ہو جاتے ہیں۔ آپ اس خصوصیت کو مندرجہ ذیل طور پر غیر فعال کر سکتے ہیں:

1. OKKO ایپلیکیشن میں یا اپنے اکاؤنٹ میں موجود وسائل کی آفیشل ویب سائٹ پر ترتیبات کے مینو پر جائیں۔
2. “سبسکرپشنز” بلاک پر جائیں۔
3. فہرست سے، وہ سروس پیکج منتخب کریں جسے آپ اگلے ماہ منسوخ کرنا چاہتے ہیں۔
4. “خودکار تجدید کو بند کریں” بٹن پر کلک کریں۔
5. اپنے اعمال کی تصدیق کریں۔

OKKO میں اکاؤنٹ کو کیسے حذف کریں؟

سائٹ پر موجود بٹن کے ذریعے اکاؤنٹ کو حذف کرنا ممکن نہیں ہوگا۔ آپ اپنے اکاؤنٹ سے لاگ آؤٹ کر سکتے ہیں، اور مکمل حذف صرف سرکاری سروس فراہم کنندہ کے ذریعے ہوتا ہے۔ ایکشن الگورتھم:

1. اپنے میل باکس پر جائیں (جو اکاؤنٹ رجسٹریشن کے وقت استعمال ہوتا تھا)۔
2. ایک خط بنائیں۔ اس میں، اپنے ذاتی صفحہ کو حذف کرنے کے لیے کہیں اور زیادہ سے زیادہ تفصیل سے وضاحت کریں کہ آپ نے ایسا فیصلہ کیوں کیا۔ ماہرین کے لیے اس مسئلے کو تیزی سے حل کرنے کے لیے، اپنے اور اپنے اکاؤنٹ کے بارے میں زیادہ سے زیادہ معلومات لکھیں (مثال کے طور پر، Sber ID، فون نمبر، ای میل ایڈریس وغیرہ)۔
3. mail@okko.tv پر اپیل بھیجیں۔

خط پڑھنے کے لمحے سے دو دن کے اندر صفحہ حذف ہو جاتا ہے۔

واپس کرنا

جب مہینہ ابھی شروع ہوا ہو، اور سبسکرپشن پہلے ہی ادا ہو چکی ہو، اور آپ سمجھتے ہیں کہ رقم کی یہ سرمایہ کاری نامناسب ہے، تو آپ اپنے فنڈز کو اس طرح واپس کر سکتے ہیں:

1. سنیما ہاٹ لائن پر کال کریں۔
2. صورت حال کے جوہر کی وضاحت کریں۔
3. اپنا ذاتی اکاؤنٹ نمبر لکھیں (یہ آپ کے ذاتی اکاؤنٹ میں ظاہر ہوتا ہے)۔
4. ترجمہ کا انتظار کریں۔

واپسی ہمیشہ نہیں ہوتی، لیکن صرف 2 صورتوں میں:

• ادائیگی کی مدت ابھی شروع ہوئی ہے؛
• وقت کی ادائیگی کی مدت نے ابھی تک اس کی الٹی گنتی شروع نہیں کی ہے۔

پچھلے مہینوں کی واپسی ممکن نہیں ہے۔

اکثر پوچھے گئے سوالات

بہت سے OKKO صارفین نہیں جانتے کہ سروس کو مکمل طور پر کیسے استعمال کیا جائے۔ لوگوں کے بہت سارے سوالات ہیں۔ آپ کو ذیل میں اکثر پوچھے جانے والے سوالات کے جوابات مل جائیں گے۔

اگر سبسکرپشن منسوخ ہو جائے، لیکن رقم وصول ہوتی رہے تو کیا کریں؟

شاید OKKO سسٹم میں کوئی خرابی تھی، یا آپ نے اپنے اکاؤنٹ سے سائن آؤٹ کیا، لیکن اسے حذف نہیں کیا۔ اگر ذاتی صفحہ حذف نہیں ہوتا ہے، تو پہلے جاری کردہ سبسکرپشنز کی تجدید ہوتی رہتی ہے۔ صرف ایک ہی حل ہے – منسلک کارڈ کے ڈیٹا کو دستی طور پر حذف کریں۔ آپ تکنیکی مدد سے رابطہ کر کے رقم واپس کر سکتے ہیں۔

OKKO سے کارڈ کو کیسے کھولا جائے؟

ایکشن الگورتھم:

1. OKKO ایپلیکیشن میں، “ترتیبات” سیکشن تلاش کریں۔
2. لائن “ادائیگی” پر کلک کریں۔
3. اس فیلڈ کو صاف کریں جہاں بینک کارڈ کی تفصیلات کی نشاندہی کی گئی ہے۔

Samsung TV پر OKKO سبسکرپشن کو کیسے غیر فعال کریں؟

اس سے کوئی فرق نہیں پڑتا کہ کون سا برانڈ ٹی وی بناتا ہے۔ تمام جدید آلات پر سبسکرپشن کو غیر فعال کرنے کا الگورتھم ایک جیسا ہے۔

ٹی وی تک رسائی کے بغیر ٹی وی پر OKKO سبسکرپشن کو کیسے غیر فعال کیا جائے؟

عام طور پر ایک اکاؤنٹ کئی آلات پر استعمال ہوتا ہے۔ اگر آپ کو ٹی وی تک رسائی نہیں ہے تو اپنے سمارٹ فون کے ذریعے اپنی رکنیت منسوخ کریں۔

اپنے فون پر OKKO آپٹیمم سبسکرپشن کو کیسے غیر فعال کریں؟

درخواست کی ترتیبات میں رکنیت کو غیر فعال کرنے سے پہلے، آپ کو فعال خدمات کی فہرست نظر آئے گی۔ فہرست سے وہ پیکیج منتخب کریں جسے آپ منسوخ کرنا چاہتے ہیں۔ OKKO سبسکرپشن کو غیر فعال کرنا مشکل نہیں ہے۔ صارف منتخب طریقے سے کسی بھی وقت رابطہ منقطع کر سکتا ہے، بینک کارڈ کھول سکتا ہے یا اپنا اکاؤنٹ حذف کر سکتا ہے۔ تمام کام اسمارٹ فون کے ذریعے کیے جا سکتے ہیں۔