די מערסט פּראָסט ערראָרס אין די Okko אַפּלאַקיישאַן און זייער לייזונג

ערראָרס אין די Okko אַפּלאַקיישאַן קענען פּאַסירן אויף קיין מיטל מיט קיין אָפּערייטינג סיסטעם. מאל דאָס איז רעכט צו פאַלש באַניצער אַקשאַנז, און מאל די שולד ליגט מיט די דינסט זיך. ווייַטער אין דעם אַרטיקל – אין דעטאַל וועגן די מערסט פּראָסט מיסטייקס געפּלאָנטערט ווען ארבעטן מיט די פאָלקס פֿילם פּלאַטפאָרמע.

וואָס איז אַ טעות אין Okko?

א טעות אין Okko איז ארויס ווען עס איז ניט מעגלעך צו דורכפירן עטלעכע קאַמף. פֿאַר בייַשפּיל, אויב עס איז אוממעגלעך צו אַקטאַווייט די פּערמאָושאַנאַל קאָד. א אָנזאָג וועגן דעם וועט דערשייַנען אויף דעם עקראַן און די נומער פון די טעות וואָס איז פארגעקומען וועט זיין געוויזן אַ ביסל נידעריקער. וויסן זייַן דיקאָודינג, איר קענען געפֿינען אויס ווי צו סאָלווע די פּראָבלעם.
די מערסט אָפט פייליערז אין די Okko פּראָגראַם פאַלן אויף סמאַרט טעלעוויזיע. דער אָפּציע איז געשטיצט דורך בראַנדז אַזאַ ווי Samsung, Panasonic, LG, Sony און Philips. ניט אַזוי אָפט, אָבער עס זענען אויך מאַלפאַנגקשאַנז אויף פּיסי, סמאַרטפאָנעס און שטעלן-שפּיץ באָקסעס.

אויב אַ טעות קאָד איז ארויס ווען איר אַרבעט מיט די Okko אַפּלאַקיישאַן, טאָן ניט פּאַניק. אַלץ קענען זיין פאַרפעסטיקט און מאל זייער לייכט. ערגער איז די סיטואַציע ווען דער עקראַן בלייבט שוואַרץ אפילו ווען די פֿילם איז אויסגעדרייט און עס זענען קיין נומערן אויף אים. אבער אפילו דאָ איר קענען פאַרריכטן אַלץ זיך.

ווי אַ לעצטע ריזאָרט, די אָפּצאָל פריי טעלעפאָן נומער און טעכניש שטיצן E- בריוו אַדרעס זענען געוויזן אין די דנאָ פון דעם עקראַן יעדער מאָל. דאָרט איר קענען באַקומען קלעראַפאַקיישאַנז אויף דיין פּראָבלעם און הילף. טעכניש שטיצן פון די פּלאַץ און די אַפּלאַקיישאַן זיך ריספּאַנד צו ריקוועס זייער געשווינד.

טעות קאָודז אין Okko

דאָ מיר וועלן פאָרשטעלן די מערסט פּראָסט ערראָרס וואָס פאַלן אין די Okko אַפּלאַקיישאַן און ווייַזן איר ווי צו פאַרריכטן זיי.

ערראָרס 0 אָדער 1

די נומערן מיינען אַז די ווייכווארג אויף דיין טעלעוויזיע מיטל איז פאַרעלטערט. געדענקט אַז סמאַרט טעלעוויזיע, פּונקט ווי אַ פּיסי, ריקווייערז בייַצייַטיק סיסטעם דערהייַנטיקונגען. דער אָנליין סינעמאַ אַרבעט בלויז אויף נייַע ווערסיעס, וואָס איר קענען אראפקאפיע לעגאַמרע פריי. צו דערהייַנטיקן דיין מיטל:

1. גיין צו די האַמצאָע מעניו. גיין צו סעטטינגס (גאַנג בילדל).
2. סעלעקטירן “סופּפּאָרט” פון דער רשימה (עטלעכע טבס טאָן ניט האָבן דעם שריט).
3. געפֿינען די קנעפּל “דערהייַנטיקן ווייכווארג” אָדער “דערהייַנטיקן ווייכווארג”.
4. אויסקלייַבן דערהייַנטיקן איצט.
5. וואַרטן פֿאַר די ווייכווארג דערהייַנטיקן צו ענדיקן.

ווידעא לימעד פֿאַר אַפּדייטינג די ווייכווארג מיט דעם בייַשפּיל פון TB Samsung:

סיבות שייַכות צו אַ אַוטדייטיד פירמוואַרע ווערסיע אויך גרונט ערראָרס 11, 17, 26 און 60112 (פּראָסט אויף סאַמסונג טב 2012 מעלדונג).

ערראָרס 2 און 3 – Okko מיטל קשר טעות

דעם אַרויסגעבן אַקערז רעכט צו אַן אַנסטייבאַל אָדער ניט גענוגיק נעץ קשר. ווידיאס מיט בעסער גראַפיקס דאַרפן הויך-גיכקייַט אינטערנעט. אויב איר פּלאַן צו היטן ווידעא אינהאַלט אין FullHD פֿאָרמאַט, די פֿאַרבינדונג גיכקייַט מוזן זיין בייַ מינדסטער 5 Mbps און UltraHD – לפּחות 25 Mbps.

אויב די קאָד 601XX, 6000X אָדער 1002 איז ארויס אויף דעם עקראַן, דאָס אויך מיטל אַז די פּראָבלעם איז ניט גענוגיק אינטערנעט גיכקייַט אָדער גאַנץ אַוועק.

צו פאַרריכטן Okko טעות קאָודז 2 און 3, איר דאַרפֿן צו ריסטאַרט אַלע דעוויסעס וואָס זענען ינוואַלווד אין Okko אַרויסווייַזן (קער זיי אַוועק און אויף ווידער), ניימלי:

• ראָוטערס;
• פּראַוויידער פּרעפיקס;
• די טעלעוויזיע זיך.

די נומער 3, אין אַדישאַן צו אַ שוואַך נעץ קשר, קען מיינען אַז די מיטל שטיצט נישט די UHD פֿאָרמאַט. דעמאָלט טוישן די ווידעא פֿאָרמאַט צו איינער פון נידעריקער קוואַליטעט. אין זעלטן קאַסעס, די קאָד איז ארויס ווייַל ספּעציפיש אינהאַלט אויף דיין מיטל קענען ניט זיין וויוד אין אַלע.

טעות 306

דער טעות איז ארויס ווען טאַלאַנט באַווייַזן נומערן זענען אריין. טעות קאָד 306 אויף דעם עקראַן פון די Okko אַפּלאַקיישאַן ינדיקייץ אַז די אַקטאַוויישאַן פון די פּערמאָושאַנאַל קאָד איז נישט פאַרפעסטיקט ווייַל. אַ אַבאָנעמענט צו אַ פּראָדוקט צוגעשטעלט דורך אַ קופּאָן איז שוין אין דיין חשבון. אויב דער פאַל איז נישט דייַן, פּרובירן ריסטאַרטינג די אָנליין סינעמאַ, וואַרטן וועגן 20-30 מינוט און פּרובירן צו אַקטאַווייט די אַבאָנעמענט ווידער. אויב די רעזולטאַט איז נעגאַטיוו, קאָנטאַקט די Okko אַפּלאַקיישאַן שטיצן דינסט. בליצפּאָסט אַדרעס – mail@okko.tv. די טעלעפאָן נומער איז 88007005533.

ערראָרס 301 און 302 Okko

ערראָרס וואָס אויך דערשייַנען ווען אַרייַן אַ טאַלאַנט באַווייַזן קאָד אין די Okko אַפּלאַקיישאַן. אויב אַ טעות 301 איז געוויזן, דער קופּאָן איר זענען טריינג צו אַרייַן איז שוין אַקטיווייטיד פריער דורך איר אָדער עמעצער אַנדערש. זיי וועלן נישט קענען צו נוצן עס ענימאָר. אין אַדישאַן צו די קאָד, אַן ינסקריפּשאַן קען זיין געוויזן אַז די אַקטאַוויישאַן פון פּערמאָושאַנאַל קאָודז פֿאַר דעם חשבון איז טעמפּערעראַלי אוממעגלעך. טעות 302 מיטל אַז אַקטאַוויישאַן איז ניט מעגלעך אויף דעם באַזונדער מיטל, אָדער די העכערונג איז שוין געענדיקט און די פּערמאָושאַנאַל קאָד איז פאַרקריפּלט (קאָנטראָלירן די דאַטעס פון זייַן גילטיקייַט צו באַשטעטיקן אָדער אָפּוואַרפן די רגע סיבה).

אויב די פּערמאָושאַנאַל קאָד איז גילטיק, פֿאַר בייַשפּיל, ביז 18 מער, דאָס מיטל אַז איר דאַרפֿן צו אַרייַן עס איידער 23:59 פון די ספּעסאַפייד טאָג. נאָך דעם, עס וועט ניט זיין בנימצא. אויך באַצאָלן ופמערקזאַמקייַט צו די צייט זאָנע. די עקספּעריישאַן פון קופּאָנז אויף אַזאַ זייטלעך רובֿ אָפט אַקערז לויט צו מאָסקווע צייט.

די הויפּט סיבות פֿאַר די דיסקרייבד פּראָבלעמס:

• פּראָמאָ קאָודז געקויפט פון סקאַמערז. אָדער נאָר געפֿונען אויף פריי זייטלעך. אויף דער אינטערנעץ, איר קעסיידער געפֿינען אָפפערס צו קויפן ביליק פּערמאָושאַנאַל קאָודז פֿאַר פאַרשידן זייטלעך, אַרייַנגערעכנט פֿאַר Okko. אַלע דעם איז זייער סאָפעקדיק און עס זענען קיין געראַנטיז אַז די קאָד וועט אַרבעטן. איר קענען פּרובירן פריי פּראָמאָ קאָודז ווי פיל ווי איר ווילט – מאל איר האָבן מאַזלדיק. אבער עס איז בעסער נישט צו קויפן עפּעס אַרויס דער באַאַמטער פּלאַץ.
• אומגילטיק קאָד אריין. דער מענטש פאַקטאָר איז נישט קאַנסאַלד. מיר קענען לייכט צעמישן די נומער מיט איר אָדער פשוט גיט די אומרעכט אָרט. דעריבער, אויב די סערוויס דזשענערייטאַד אַ טעות, פּרובירן ווידער קאַמלי און קערפאַלי אַרייַן די קאָד. און עס איז בעסער צו נאָכמאַכן פֿון די מקור און פּאַפּ עס אין די אַפּלאַקיישאַן פֿענצטער.

אן אנדער טעות שייַכות צו פּערמאָושאַנאַל קאָודז איז 9999. עס אַקערז אויב דער באַניצער האט אריין עטלעכע פאַרשידענע פּערמאָושאַנאַל קאָודז אין אַ קורץ צייט. Okko קען אפילו פאַרשפּאַרן דיין חשבון פֿאַר אַ האַלב שעה. די לייזונג איז נאָר נישט צו קאַמיש, פּרובירן צו פּויזע צווישן ינפּוץ, 5 מינוט איז גענוג.

טעות 502

קאָד 502 ינדיקייץ אַז די מיטל געניצט צו זען די אינהאַלט איז אַרויס Okko ס קאַווערידזש געגנט. דער אָנליין סינעמאַ בראָדקאַסט ווידעא אינהאַלט בלויז אין פיר לענדער:

• רוסיש פעדעריישאַן;
• רעפובליק פון קאַזאַכסטאַן;
• די רעפובליק פון בעלארוס;
• אַזערביידזשאַן רעפובליק.

אין לענדער וואָס זענען נישט אַרייַנגערעכנט אין דער רשימה אויבן, איר וועט נישט קענען צו זען פילמס דורך די Okko סינעמאַ.

אויב איר זענט אין רוסלאַנד אָדער די דריי אנדערע שוועסטער לענדער ווו די אַפּ אַרבעט, טשעק אויב די VPN אָפּציע איז ענייבאַלד אויף די מיטל. רובֿ מסתּמא, דער ענין איז אין עס און עס נאָר דאַרף צו זיין אויסגעדרייט. אויב ניט, קאָנטאַקט שטיצן.

ערראָרס 6001 און 6002

די טעות קאָודז קען פּאַסירן ווען איר זען Okko פֿון אַ קאָמפּיוטער אָדער לאַפּטאַפּ. זיי מיינען אַז די אָפּערייטינג סיסטעם פון דיין מיטל איז פאַרעלטערט. די אָסעס אַרייַננעמען:

• Windows XP;
• Windows 95/98;
• Windows Vista.

בלויז ינסטאָלינג אַ מער מאָדערן אָפּערייטינג סיסטעם אויף אַ פּיסי קענען העלפן דאָ. אָדער נוצן אן אנדער מיטל. פֿאַר בייַשפּיל, טעלעוויזיע אָדער טעלעפאָן. אויב די טעות קאָד 6001 אָדער 6002 איז ארויס טראָץ דעם פאַקט אַז די אַס אויף די קאָמפּיוטער טרעפן די רעקווירעמענץ פון Okko, דיסייבאַל אַלע יקסטענשאַנז פליסנדיק אין דעם בלעטערער און ריסטאַרט די פּיסי. דער פּראָבלעם קען אויך ליגן אין דעם בלעטערער זיך – פּרוּווט ניצן אן אנדער איינער: יאַנדעקס, מאָזיללאַ אָדער אָפּעראַ.

ערראָרס 110, 115 און 116

די ערראָרס זענען גלייַך שייַכות צו די חשבון אין די אַפּלאַקיישאַן און אַרבעט מיט אים. די סיבות פון טעות:

• 110. אַפּפּעאַרס אויב דער באַניצער געפרוווט צו פאַרבינדן מער ווי 5 דעוויסעס צו איין חשבון (און דאָס איז די מאַקסימום). צו סאָלווע דעם פּראָבלעם, קער אַוועק אין די אָפיס סעטטינגס די דעוויסעס וואָס איר ניט מער נוצן אָדער וואָס זענען נישט דארף אין דעם מאָמענט. דעמאָלט זיי קענען זיין אומגעקערט צוריק.
• 115. ינדיקייץ אַז איר זענט טריינג צו שאַפֿן אַ צווייט חשבון. לויט די Okko סערוויס פּאָליטיק, יעדער באַניצער קענען האָבן בלויז איין חשבון.
• 116. אויב דער קאָד איז ארויס, עס מיטל אַז איר פּרובירן צו פאַרבינדן Okko אויף אַ מיטל וואָס איז שוין קאָננעקטעד צו אים.

אנדערע Okko ערראָרס

עס זענען ווייניקער פּראָסט, אָבער נאָך געשעעניש, ערראָרס. למשל:

• 900, 103, 60103 און 3016. דאס זענען דריט-פּאַרטיי סערוויס ערראָרס. עס איז נישט דיין שולד. רובֿ אָפט, דאָס איז אַ נאָרמאַל ינערלעך דורכפאַל רעכט צו אָווערלאָאַד (צו פילע יוזערז לאָגד אין) אָדער די אַפּלאַקיישאַן איז אַנדערגאָו וישאַלט / אַפּדייטינג. איר נאָר האָבן צו וואַרטן און קומען צוריק שפּעטער. אויב מער ווי צוויי שעה האָבן דורכגעגאנגען, און דער פּראָבלעם קענען ניט זיין פאַרפעסטיקט ערגעץ, פילן פריי צו שרייַבן צו שטיצן.
• 60003:500. קען דערשייַנען ווען עפן אָדער ארבעטן מיט די “אַבאָנעמענט” אָפּטיילונג אין עלטערע ווערסיעס פון Okko (אונטער 11.2). די פּראָבלעם איז סאַלווד דורך אַפּדייטינג די אַפּלאַקיישאַן דורך די ווייכווארג קראָם און דעמאָלט ריסטאַרטינג די מיטל.
• 5001. אַקערז ווען פּייינג פֿאַר באַדינונגען אין די Okko אַפּלאַקיישאַן. רובֿ אָפט, אַ טעות מיטל אַז די צאָלונג אָפּעראַציע איז פארווארפן דורך די באַנק. ערשטער פון אַלע, קאָנטראָלירן די קערעקטנאַס פון די אריין צאָלונג דאַטן. אויב אַלץ איז אריין ריכטיק, אַנלינק דיין באַנק קאַרטל / עלעקטראָניש בייַטל פון דיין חשבון, ריסטאַרט די פּראָגראַם און אַרייַן די צאָלונג דאַטן ווידער. פּרוּווט צו איבערחזרן די צאָלונג טראַנסאַקטיאָן.

אויב איר האָט קיין טעות, איר האָט אָפּגעשטעלט אַלץ, אָבער איר קענען נישט פֿאַרשטיין די סיבה פון דעם דורכפאַל, קאָנטאַקט טעכניש שטיצן. א סערוויס טעכניקער וועט העלפן איר סאָלווע די אַרויסגעבן.

אנדערע ישוז

אין אַדישאַן צו די טיפּיש ערראָרס וואָס דערשייַנען אויף דעם עקראַן, די אַרויסווייַזן קען נישט ליכט אַרויף, די אַפּלאַקיישאַן זיך קען נישט לאָדן, אאז”ו ו.

שוואַרץ פאַרשטעלן אַנשטאָט פון סטאַרטינג דעם פֿילם

LG, Sony און Samsung פֿון 2012-2013 זענען די הויפּט מאָדעלס וואָס זענען אַפעקטאַד דורך דעם אַרויסגעבן. אָבער אַ שוואַרץ פאַרשטעלן קען דערשייַנען אַנשטאָט פון די דערוואַרט פֿילם אויף די נייַע טב. אויב אַזאַ אַ פּראָבלעם אַקערז, ערשטער פון אַלע, פּרוּווט ריסטאַרטינג די Okko אַפּלאַקיישאַן און מאַכן די פֿילם קוואַליטעט באַשטעטיקן נידעריקער ווי די FullHD האַכלאָטע. אויב אַלץ בלייבט ווי פריער, פּרובירן צו באַשטעטיק די קראַנט נעץ סעטטינגס אויף טב און אַרייַן זיי ווידער. ווי צו באַשטעטיק נעץ סעטטינגס:
נאָך באַשטעטיק:

1. ריסטאַרט די ראַוטער דורך לאָזן עס אַוועק פֿאַר 10-15 מינוט.
2. וואַך עטלעכע פילמס – יעדער פֿאַר אַ האַלב שעה (די הויפּט זאַך איז אַנדערש, און נישט די זעלבע עטלעכע מאל). דאָס איז נייטיק פֿאַר די נייַע פּאַראַמעטערס שטעלן צו אָנהייבן צו אַרבעטן גאָר.

אויך, גיין צו די אַפּ קראָם אויף דיין מיטל און מאַכן זיכער אַז די פּראָגראַם איז דערהייַנטיקט צו די לעצטע ווערסיע.

Okko אַפּ וועט נישט לאָדן

אויב ווען איר אָנהייב די פּראָגראַם עס איז נישט לאָדן, און אין דער זעלביקער צייט די לעצטע ווערסיע פון ​​​​די אַפּלאַקיישאַן איז אינסטאַלירן און די אינטערנעט איז אין סדר, די פּראָבלעם איז אין די קאַש פון די טב מיטל. אַנפּלאַגינג פון די ווענטיל פֿאַר 40-60 סעקונדעס און פּלאַגינג עס צוריק אין העלפּס סאָלווע די פּראָבלעם.

וואָס צו טאָן אויב Okko איז נישט בנימצא?

עס איז אַ גענעראַל רשימה פון אַקשאַנז וואָס איר קענען פּרובירן צו טאָן אויב איר קענען נישט ווענדן Okko אָדער זען אַ פֿילם אין אַן אָנליין סינעמאַ. טאָן די פאלגענדע:

1. ריסטאַרט דיין מיטל. איר קענען אָפּשטעקן עס און קער עס ווידער אויב עס איז אַ טב. אויב עס טוט נישט אַרבעטן, מאַך אויף צו דער ווייַטער שריט.
2. קוק אויב עס איז אַן אינטערנעט פֿאַרבינדונג. די קאַבלע קען זיין אַוועק, ווי געזונט ווי די ראַוטער צאַפּן. אָדער אַקסעס צו די נעץ קען זיין פאַרקריפּלט פֿאַר ניט-צאָלונג. אויב אַלץ איז אין סדר מיט די אינטערנעט – דער ווייַטער פונט.
3. מאַכט זיכער אַז איר האָט די לעצטע ווערסיע פון ​​​​די אַפּ און מיטל ווייכווארג. אויב ניט, דורכפירן אַ דערהייַנטיקן.

דאָס זענען נאָרמאַל טריקס, וואָס זענען אָפט גענוג צו באַקומען Okko צוריק צו אַרבעטן. אויב איר טרעפן אַ טעות אויף דעם עקראַן ווען איר אַרבעט מיט די Okko אָנליין סינעמאַ, איר זאָל נישט זיין דערשראָקן. רובֿ אָפט עס קענען זיין סאַלווד “פרידלעך” און געשווינד. אויב עס איז ניט מעגלעך צו באַקומען באַפרייַען פון דעם פּראָבלעם אויף דיין אייגן, קאָנטאַקט טעכניש שטיצן און דערקלערן וואָס געטראפן צו איר און די סטעפּס וואָס האָבן פּריסידאַד דעם. זיי וועלן העלפן איר האַנדלען מיט דעם פּראָבלעם.