Wat om te doen as Wink nie op ‘n TV of rekenaar werk nie?

WinkПриложения
Author Reading 18 min Views 349 Published by




Wink is ‘n bioskoopplatform van die verskaffer Rostelecom, wat beskikbaar is op die grondgebied van die Russiese Federasie. Sy het nie so lank gelede verskyn nie, en sommige foute kom dikwels in haar werk voor. Die algemeenste daarvan is die volledige onbeskikbaarheid van sekere opsies, stadige werk, onderbrekings in die laai van inhoud. Beste oplossings om die probleem op te los:

Contents
  1. Wat is die probleme?
  2. Afspeelfout
  3. Toepassingsinisiasiefout
  4. IP-adres blokkeer
  5. Kon nie die vorm invul nie
  6. Kanale wys nie
  7. Foutkode 6000000
  8. Подписка Wink+viju (1 месяц)
  9. Kan nie tyd sinkroniseer nie
  10. Fout 13
  11. Foutkode 20001
  12. Fout 10001
  13. Ander probleme
  14. Wat om te doen as Wink nie op die TV werk nie?
  15. Herbegin die TV
  16. Herinstalleer die toepassing
  17. Verander toegangspunt
  18. Verander die DNS-bedieneradres
  19. Stel Smart Hub terug
  20. Stel TV terug
  21. Hoe om bemagtiging in Wink te bereik?
  22. Wat om te doen as Wink nie op ‘n rekenaar werk nie?

Wat is die probleme?

Gewoonlik is die rede vir die verlangsaming en nie-funksionering van die program dat tegniese werk daarin uitgevoer word om die tegnologie te verbeter. Maar daar is ander.
knipoog

Afspeelfout

Soms gebeur dit dat die toepassing sonder probleme afgelaai en geïnstalleer is, maar om een ​​of ander rede speel of vertraag die video’s nie – ‘n fout kom voor. Die program soek in hierdie geval outomaties vir problematiese algoritmes en rapporteer dit in die vorm van numeriese of alfabetiese kodes. Die diagnostiese resultaat word op die skerm vertoon – die teken en nommer van die bestaande fout. Met hul hulp kan u maklik die oorsaak van die mislukking van die program bepaal en dit self uitskakel. Op mobiele toestelle kan ‘n fout genaamd “Die toestel ondersteun nie geënkripteerde inhoudweergawe nie” voorkom.
FoutAs ‘n venster met hierdie fout verskyn terwyl u enige inhoud bekyk, beteken dit dat die toestel gewortel is. Vir die toepassing om flieks behoorlik te vertoon, moet die toestel gewortel wees (kopieerbeskerming wat toegang tot inhoud verhoed). As jy nie weet of jou slimfoon/tablet gewortel is nie, installeer die Simply Unroot-program. Dit help om dit te identifiseer en te verwyder indien nodig.
Program

Toepassingsinisiasiefout

Wanneer die stelsel nie die inisialisering van die sagteware kan herken nie, dateer dit op of herinstalleer dit. As die opdatering en herinstallering nie gehelp het nie, voer DNS in die instellings van die TB-ontvanger in om die probleem op te los:

  1. Gaan na die afdeling “Netwerk”.
  2. Kies Netwerkstatus.
  3. Gaan na IP-instellings.
  4. Klik op DNS-instellings.
  5. Klik op Enter handmatig.
  6. Tik “8.8.8.8” in die veld wat verskyn.
  7. Klik Voltooi.
  8. Klik op “OK” om die bewerking te bevestig.

InstellingNadat u die beskryfde manipulasies voltooi het, trek die TV-koord vir 30 sekondes uit die uitlaat. Sluit dit dan weer aan, skakel die TV-afstandbeheerder aan en kontroleer die toepassing.

IP-adres blokkeer

Nog ‘n moontlike oorsaak van onderbrekings in die werk van Wink is die blokkering van die IP-adres deur die verskaffer. Probeer om jou draadlose toegangspunt te verander en ‘n TV-ontvanger daaraan te koppel. Dit behoort die probleem reg te stel. As hierdie stappe nie gehelp het nie, lê die probleem by die internetverskaffer self of in die DNS-bediener. Om die probleem op te los, kontak die verskaffer by die telefoonnommer gespesifiseer in die gesluit diensooreenkoms. As daar geen probleme aan sy kant is nie, verander die adres van die DNS-bediener (instruksies is hieronder).

Kon nie die vorm invul nie

As daar ‘n fout is met die invul van ‘n vorm, moenie vir onakkuraathede in ‘n see van data soek nie. Jou beste verbintenis is om jou TB-toestel te herlaai en Wink van die begin af te begin koppel.

Kanale wys nie

Wanneer u die Wink-platform gebruik, kan u verskeie probleme ondervind, waardeur toegang tot TB-kanale heeltemal of gedeeltelik gesluit is. Die mees algemene oorsake en hul oplossings:

  • Slegs die eerste paar kanale is beskikbaar. In hierdie geval, herbegin jou toestelle – TV en set-top box. As dit nie help nie, skakel tegniese ondersteuning. Jy kan haar kontak by +78001000800. Beskryf jou probleem aan ‘n spesialis, en hy sal kyk of jy die nodige pakkette gekoppel het.
  • ‘n Swart skerm verskyn in plaas van sommige kanale. Eerstens, herbegin ook jou toestelle. As jy tegnies vaardig is en die probleem self wil oplos, gaan jou modem-instellings na. As dit nie help nie, of as daar geen relevante vaardighede is nie, skakel die ondersteuningsdiens.
  • Die bykomende pakket TV-kanale werk nie. Heel waarskynlik, jy het nog net nie tyd gehad om dit aan te sluit nie. Gebruikerspakkette word elke 30 minute opgedateer. As meer tyd verby is, en die gekoesterde kanale het nie op die horison verskyn nie, skakel gerus ondersteuning.
  • Daar is ‘n versoek om die intekening te verleng. Heel waarskynlik is hierdie kanaal nie by jou intekening ingesluit nie. Probeer om ongeveer ‘n halfuur te wag, kyk na jou tariefplan (het dit hierdie kanaal). Indien wel, aan die einde van die genoemde tyd, skakel die kanaal weer aan, en as dit steeds nie wys nie, skakel ondersteuning.
  • Sommige kanale benodig voortdurend ‘n PIN-kode. Om die ongerief uit te skakel, wys vir jouself die toegangsvlak “Volwasse” in die instellings toe. Dit word gedoen deur die “Ouerbeheer” op die hoofskerm. Heel waarskynlik, nou is daar ‘n beperking vir kinders. In hierdie geval word die PIN-kode nie net vir kanale van ‘n erotiese aard aangevra nie, maar ook vir dié waar inhoud vir ‘n gehoor van 16+ uitgesaai word (TV-kanale Yu en Vrydag, byvoorbeeld).

Kontroleer ook dat die datum- en tydinstellings op die TV-ontvanger korrek is. Jy sal dalk die tydsone moet verander.
Horlosiegordel

Foutkode 6000000

‘n Fout met enkodering 6000000 beteken dat daar geen internetverbinding is nie. Kyk of die kabel of netwerkverbinding korrek is. Herlaai die router (skakel dit af en weer aan).

Kan nie tyd sinkroniseer nie

Sommige TV-kanale in die toepassing word slegs in Moskou-tyd vertoon, en niks kan daaraan gedoen word nie. Dit is as gevolg van die versoeke van die kopiereghouers, as gevolg waarvan die programme nie in plaaslike tyd uitgesaai kan word nie. Die Wink-toepassing het niks daarmee te doen nie. Op die oomblik is die lys van sulke TV-kanale soos volg:

  • 1 kanaal;
  • THT;
  • TB-wedstryd;
  • TB-3;
  • Vrydag;
  • Super;
  • THT4;
  • Rusland 24;
  • Nuus;
  • Kanaal 5;
  • PEH-TB;
  • CTC Liefde;
  • Che;
  • WÊRELD;
  • Gered;
  • Ster;
  • MUZ TB;
  • CTC;
  • Tuis.

Op set-top bokse met “interaktiewe TV” diens, word hierdie kanale in plaaslike tyd uitgesaai.

Fout 13

In die meeste gevalle word foutkode 13 geassosieer met ‘n gebrek aan fondse in die gebruiker se persoonlike rekening. Dit gebeur om twee redes:

  • weens die nalatigheid van ‘n intekenaar wat vergeet het om betyds te betaal;
  • as gevolg van ‘n fakturering mislukking as gevolg van die skuld van die verskaffer (wag ongeveer ‘n uur, en as niks uitwerk, kontak tegniese ondersteuning).

Foutkode 20001

Hierdie fout kom voor vir diegene wat die Wink-voorvoegsel gebruik. Dit is sistemies van aard en kan geassosieer word met enige mislukkings in die werking daarvan. Dit is onmoontlik om die presiese oorsaak te bepaal sonder die hulp van spesialiste. Die mees algemene is die volgende:

  • die dekkerboks is verouderd / stukkend en moet herstel word (die verskaffer moet dit gratis met ‘n nuwe een vervang);
  • daar is geen internetverbinding nie;
  • ‘n probleem aan die kant van die verskaffer (wag vir die kundiges om die probleem op te los);
  • daar was ‘n klein fout in die toerustingstelsel, wat opgelos kan word deur te herlaai;
  • verkeerde instellings op die TV-toestel;
  • die kabels is foutief of pas nie styf in die konneksies van die TV, set-top box of router nie.

Dit is tyd om die Vink Rostelecom-voorvoegsel op te dateer:

Fout 10001

In die meeste gevalle beteken fout 10001 dat die gebruiker die Wi-Fi-roeteerder-konfigurasie-instellings na fabrieksinstellings teruggestel het. Meld aan by jou persoonlike rekening op die amptelike webwerf van Rostelecom (https://lk-rostelecom.ru/) en gaan al die instellings na.

Ander probleme

Die probleme wat in hierdie afdeling ingesluit is, kan opgelos word deur die toestel te herbegin, weer aan ‘n ander internetbron te koppel, of die Wink-toepassing op te dateer na die nuutste weergawe. Die volgende probleme word op die volgende maniere opgelos:

  • Wink vertraag of val ineen;
  • swak beeldkwaliteit;
  • die klank verdwyn (as niks gehelp het nie, is dit ‘n TV-fout);
  • Die soektog binne die toepassing werk nie.

Wat om te doen as Wink nie op die TV werk nie?

As Wink nie op Smart TV werk nie, maak eers seker dat die opsie behoorlik gekoppel is. Die korrekte verbindingsalgoritme lyk soos volg:

  1. Die gebruiker het die registrasiestadium geslaag.
  2. Die kliënt het vir die pakket betaal of ‘n voorheen ontvangde promosiekode ingevoer om die diens te gebruik.

As die program steeds nie begin nie en die TV wys ‘n swart skerm, volg hierdie stappe:

  • herbegin jou TV;
  • installeer die toepassing self weer;
  • installeer die diens weer;
  • verander die internettoegangspunt;
  • verander die DNS-bedieneradres;
  • stel Smart Hub-instellings terug na “verstek”;
  • stel jou TV terug.

Lees meer oor al hierdie maniere om die funksionering van die Wink-toepassing te herstel, lees hieronder. Hulle is nie moeilik nie en vereis nie bykomende tegniese vaardighede nie.

Herbegin die TV

Dit is ‘n klassieke probleemoplossingsmetode, wat een van die eerste is waarna gebruik gemaak word. In 70% van die gevalle is hierdie manipulasie genoeg om alles na normaal terug te bring. As die platform skielik ophou werk, herbegin die TV en trek die toestel vir 3-5 minute uit die uitlaat. Sluit dit dan weer aan en probeer Wink laat loop. Alles moet werk. As die probleem onopgelos bly, gaan voort na die volgende stappe.

Herinstalleer die toepassing

As dit nie help om die TV te herbegin nie, probeer om die Wink-toepassing daarop weer te installeer.

Die program word slegs ondersteun deur TV’s wat voor 2015 vrygestel is.

Gebruik een van die volgende metodes om die presiese model en jaar van vervaardiging van jou toestel uit te vind:

  • kyk na die fabrieksetiket, wat agter op die TV-ontvanger geplak moet word;
  • maak die instruksies vir die TV oop en vind die nodige inligting daar;
  • gaan na die amptelike webwerf van die vervaardiger van jou TV en sien die presiese model daar – in jou rekening.

Nadat u seker gemaak het dat die TV-ontvanger basies hierdie program ondersteun, herinstalleer dit volgens die instruksies:

  1. Beweeg oor APPS op die Smart Bar en druk die knoppie in die middel van die afstandbeheer om die diens oop te maak.Maak aansoek oop
  2. Kies die Wink-toepassing uit die lys programme wat oopmaak. Om dit te doen, beweeg daaroor en hou die sentrale knoppie van die afstandbeheer ingedruk totdat ‘n bykomende kieslys verskyn.
  3. In die spyskaart wat oopmaak, klik op die item “Herinstalleer”. Dan sal die toepassing weer geïnstalleer word sonder u deelname.

As alles korrek gedoen is, is die toepassing suksesvol herinstalleer. Die installasietyd hang af van die spoed van die internet wat aan die TV-ontvanger gekoppel is.

Verander toegangspunt

Verander die toegangspunt om die toepassing weer te laat werk. Die beste manier om hierdie probleem op te los, is om ‘n hotspot op die toestel te skep en daaraan te koppel. As die funksie goed werk nadat u hierdie bewerkings uitgevoer het, lê die probleem by die internetdiensverskaffer.

Verander die DNS-bedieneradres

As daar geen probleme met die verskaffer is nie, gaan die DNS-bediener na. Dit word soos volg gedoen:

  1. Maak die hoofinstellingskieslys van die TV-ontvanger oop.
  2. Gaan na die “Algemeen” afdeling.
  3. Gaan na “Netwerk” en “Netwerkstatus”. Kyk hier of TB aan die internet gekoppel is.Netto
  4. Kies die afdeling “IP-instellings”.Instelling
  5. Gaan na die item “DNS-instellings” en aktiveer die “Enter handmatig”-funksie daarin.Voer handmatig in
  6. Tik “8.8.8.8” in die DNS-diens-veld in. As die kombinasie nie werk nie, probeer om hierdie een in te voer – “208.67.222.222”.Diens
  7. Klik op “Klaar” en keer terug na die hoofkieslys.
  8. Klik op Stoor veranderinge.

Nadat die manipulasies gedoen is, maak seker dat die internet op die TV beskikbaar is, herbegin die TV en probeer weer die Wink-toepassing aanskakel.

Stel Smart Hub terug

Deur Smart Hub terug te stel, sal jy alle voorheen geïnstalleerde programinstellings terugstel en toepassings verwyder wat op die TV geïnstalleer is. Algoritme van aksies wanneer Smart Hub-instellings teruggestel word:

  1. Gaan na die hoofkieslys van die TV-ontvanger en gaan na die afdeling “Ondersteuning”.
  2. Kies die item “Selfdiagnose” en daarin – “Herstel Smart Hub”.Selfdiagnose
  3. Spesifiseer die PIN-kode wat deur die stelsel aangevra is (as dit nie deur die gebruiker verander is nie, is die kombinasie “0000” heel waarskynlik geskik).
  4. Wag ‘n paar minute terwyl die stelsel die inligting verwerk en die instellings terugstel.
  5. Gaan terug na die “Hoofkieslys”.
  6. Merk die blokkie om aan te dui dat jy instem tot die bepalings en voorwaardes.
  7. Meld aan by jou rekening.
  8. Kies Wink in die lys van toepassings, installeer dit.
  9. Begin die geïnstalleerde toepassing.

Voordat u sulke drastiese maatreëls tref, maak seker dat die TV in die Russiese Federasie gesertifiseer is. As jy die TV sonder ‘n sertifikaat terugstel, kan jy die toestel heeltemal blokkeer.

Gee aandag aan die fabrieksetiket. Die gesertifiseerde toestel se reeksnommer eindig met “XRU” en is gemerk “EAC”.

Stel TV terug

Die mees radikale stap, wat as ‘n laaste uitweg geneem word – as alle ander metodes misluk het, en slegs as jy absoluut seker is dat jou TB-toestel die Wink-toepassing moet ondersteun.

Op hierdie manier sal jy nie net die probleem wat verband hou met toepassingsprobleme oplos nie, maar ook die fabrieksinstellings van die TV herstel.

Hoe om instellings terug te stel:

  1. Gaan deur die hoofkieslys na die “Algemeen” instellings.
  2. Klik op “Herstel na fabrieksinstellings”.Stel terug
  3. Stem saam dat alle instellings teruggestel sal word deur op “Ja” te klik.stem saam
  4. Wag totdat die herstel voltooi is en probeer om die toepassing weer te installeer.

Hoe om bemagtiging in Wink te bereik?

Soms, om die Wink-toepassing reg te laat werk en dit ten volle te kan gebruik, word bemagtiging vereis. Die koppelvlak kan verskil na gelang van die toestel waarop die diens geïnstalleer is, maar die algoritme van aksies is oral dieselfde. Vir maksimum toegang is die volgorde van aksies soos volg:

  1. Gaan na die hoofkieslys van die toestel en gaan na die afdeling “Ouerbeheer”.Ouerlike toesig
  2. Gaan na die profielkeuse-afdeling. Beweeg oor die basiese vlak en klik op Wysig.Wysig
  3. Gaan na “Content Display” en kies die “Wys” opsie hier.Versteek
  4. Gaan na “Ouderdomsbeperkings” en kies “18+” hier. Ontmerk die blokkie om ‘n PIN-kode te versoek.ontmerk
  5. Klik “OK” op die afstandbeheer en alle veranderinge sal gestoor word. Die huidige toegangsvlak sal verander na “Huidig”.

Nadat u die veranderinge gestoor het, gaan na “My instellings”. Keer terug na die “Toegangsvlak”-afdeling en kyk of dit op “18+” gestel is. Ander gewilde oplossings om Tetatra-flieks aanlyn te kyk:

Wat om te doen as Wink nie op ‘n rekenaar werk nie?

Wink op rekenaar werk as ‘n webwerf. Om die Wink-toepassing op jou rekenaar te gebruik, voer net die Wink.rt.ru-adres in die blaaierbalk in. Met die uitsondering van tegniese werk aan die diens, is daar slegs twee redes vir foute in die funksionering van die toepassing:

  • Foutiewe internet konneksie. Die oplossing is om die router weer te begin.
  • Probleme in die werk van die rekenaar self. Die oplossing is om die rekenaar weer te begin, kyk dit vir virusse.

Die Wink-diens wat deur Rostelecom geskep is, is ‘n multimedia-videoportaal. As dit jou eerste keer is dat jy die toepassing aan jou TV koppel, volg asseblief die instruksies en wees versigtig om die korrekte inligting in te voer. Dan sal Wink jou toelaat om video’s met hoë kwaliteit beelde en klank te kyk sonder enige probleme.

Rate article
Add a comment