لماذا توقف MTS TV عن العمل – لا توجد إشارة ولا قنوات وأخطاء وحلها

يكتسب التلفزيون الرقمي الملائم شعبية متزايدة هذه الأيام. وهناك المزيد من المشاكل معه. تحلل هذه المقالة المشكلات التقنية الأكثر شيوعًا المرتبطة بكل من الجهاز نفسه وإشارة الاتصال ، وحلولها التي نشأت مع
التلفزيون الرقمي من شركة MTS .

ما هو تلفزيون MTS

تعد MTS حاليًا أشهر شركة اتصالات محمولة روسية ، والتي تجاوزت منذ وقت ليس ببعيد توفير الاتصالات المحمولة للناس وبدأت في تقديم العديد من الخدمات الأخرى ، من بينها التلفزيون الرقمي –
MTS TV . توفر هذه الخدمة الوصول إلى القنوات التلفزيونية الرئيسية والإضافية ومكتبة ضخمة من الأفلام والمسلسلات التلفزيونية وما إلى ذلك. هذه الخدمة متاحة للاستخدام على جميع الأجهزة: أجهزة التلفزيون (حسب الطراز ، في بعض الأحيان قد يلزم وجود جهاز فك تشفير خاص) وأجهزة الكمبيوتر
وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والأجهزة اللوحية والهواتف الذكية. قد يتم تقييد نطاق المحتوى المتاح من خلال التعريفة الجمركية. أيضًا ، يمكن توصيل تلفزيون MTS مع تعريفة الهاتف المحمول. [عنوان معرف = “attachment_3227” محاذاة = “aligncenter” العرض = “1121”]
مزايا تلفزيون MTS [/ caption]

لماذا توقف MTS TV عن العمل – ماذا تفعل في مثل هذه الحالة لمستخدم الخدمة

هناك عدة أسباب وراء توقف التلفزيون الرقمي من MTS عن العمل. تسرد هذه المقالة أكثرها شيوعًا وتصف أيضًا كيفية استكشافها وإصلاحها.

لا توجد إشارة على جميع قنوات MTS التلفزيونية

إذا كنت تستخدم
تلفزيون كبل MTS ، فقد تكون المشكلة في الكبل نفسه – قد يكون مفصولًا أو تالفًا. في هذه الحالة ، يجب عليك الاتصال بالسيد أو شراء كابل جديد. يمكنك أيضًا الاتصال بالرقم المجاني 88002500890 – تقوم MTS بعمل مجاني لإصلاح أجهزة تلفزيون الكابل المعطلة. إذا كان لديك
تلفزيون متصل بالقمر الصناعي ، فتحقق من إعدادات الهوائي وقم بتحريرها إذا لزم الأمر ، أو اتصل بالمعالج. كما في الحالة السابقة ، قد تكون المشكلة في الكابل. في حالة حدوث مشاكل ، يمكنك ملء طلب على موقع الويب sputnikmts.ru. على عكس تلفزيون الكابل ، يتم دفع إصلاحات القنوات الفضائية ويتم مناقشتها على أساس كل حالة على حدة مع السيد.

مشاكل الأجهزة

استخدم الإرشادات المرفقة مع جهازك وقت الشراء وأعد الإعدادات إلى الحالة المطلوبة.

الأهمية! لا تحاول إعادة تكوين الجهاز بشأن المشاكل الخطيرة بنفسك – يمكنك تدميرها تمامًا. اتصل بأخصائي أو اشترِ معدات جديدة.

مشاكل الاشتراك

في أغلب الأحيان ، في هذه الحالة ، يتبين أن كل شيء عادي ببساطة – الحساب الشخصي يصبح فارغًا بسبب النسيان. للتأكد من أنك دفعت مقابل الاشتراك في الوقت المحدد واستكملت عملية الدفع ، انتقل إلى حسابك الشخصي. الأهمية! إذا كانت جميع القنوات تعمل بشكل جيد ، ولكن قناة واحدة محددة لا تعمل ، فلن يتم الاشتراك فيها. لتنشيطه ، انتقل إلى حسابك الشخصي أو اتصل بالمشغل.
حساب MTS الشخصي [/ caption]

العمل لدى مشغل أنظمة الهاتف المحمول

يمكن أن تحدث الأعطال بسبب العمل الذي يقوم به المشغل. يمكن أن يكون هذا إما صيانة مخططة أو تغييرات على خطة القناة الخاصة بك.

المشاكل والأخطاء الشائعة الأخرى في MTS TV وحلولها

يعرض التلفزيون المتصل بـ MTS TV “AV” / “لا توجد إشارة” على الشاشة ، على الرغم من تشغيل جهاز فك التشفير

عليك القيام بما يلي:

• تحقق مرة أخرى إذا قمت بتشغيل البادئة ؛
• جهاز فك التشفير متصل بإدخال خاطئ ؛
• تلف أو عطل في الكابل.

لا يستجيب التلفزيون لجهاز فك التشفير المتصل: يتم عرض الجهاز المتصل على الشاشة ، لكن القائمة نفسها من جهاز فك التشفير غير متاحة

في هذه الحالة ، يمكن أن يكون هناك عدد غير قليل من المشاكل وحلولها:

• يتم تحديد الإخراج بدلاً من الإدخال ؛
• الكبل غير متصل بشكل صحيح. حاول تمكينه بطريقة مختلفة ؛
• التلفزيون متصل بإدخال مختلف عما ينبغي أن يكون عليه جهاز فك التشفير أيضًا. تحقق من ذلك في قائمة التلفزيون نفسه وقم بتغييره إذا لزم الأمر ؛
• لا يعطي جهاز فك التشفير إشارة.

قم بتوصيل جهاز الاستقبال بجهاز تلفزيون آخر. إذا استمرت المشاكل ، فاستخدم خدمات الشركة عن طريق الاتصال بالمشغل للحصول على خدمات السيد. إذا لم تكن هناك مشاكل ، فأنت بحاجة إلى إصلاح المشاكل في الإعدادات أو تعديل الاتصال.

يعرض التلفزيون “لا توجد قنوات”

ضروري:

• تحقق مما إذا كانت البادئة قيد التشغيل ؛
• إذا كان الأمر كذلك ، فانتقل إلى القائمة ، وحدد إعادة ضبط المصنع عن طريق تشغيل البحث التلقائي ؛
• إذا كان لديك وحدة CAM مثبتة ، فانتقل إلى القائمة وحدد البحث التلقائي عن القنوات.

كيف وأين يتم إدخال وحدة الكاميرا بشكل صحيح على التلفزيون [/ caption]

مشاكل في جودة الصورة (منخفضة جدًا أو منقطة أو تظهر كل شيء مع “موجات”)

المشكلة على الأرجح في
الكابل . قم بفحصه عند نقطة التوصيل والفواصل والقابس. إذا كنت تستخدم تلفزيون القمر الصناعي ، فيجب عليك التأكد من وضع الهوائي بشكل صحيح
(ربما يكون قد غير موضعه بسبب الظروف الجوية).

اللغة الإنجليزية كلغة رئيسية

  انتقل إلى القائمة وفي الإعدادات ، قم بتصحيح مسار الصوت إلى اللغة الروسية (للحصول على خوارزمية مفصلة للإجراءات ، راجع التعليمات الخاصة بالتلفزيون الخاص بك).

الصوت يتأخر عن الصورة

خيارات التصحيح:

• إذا قمت بتشغيل جهاز فك التشفير ، فأنت بحاجة إلى إعادة التعيين إلى إعدادات المصنع واختيار البحث التلقائي عن القنوات ؛
• إذا كان لديك وحدة CAM مثبتة ، فحدد البحث التلقائي في الإعدادات.

في حالة عدم وجود مستوى إشارة أو انخفاضه على تلفزيون MTS ، فهذا يعني أن هناك مشكلة في الكبل / عند استخدام تلفزيون القمر الصناعي ، فأنت بحاجة إلى التأكد من صحة إعدادات الهوائي ، وإذا كانت هناك أية مشكلات ، فقم بإعادتها للمطلوبين. https://youtu.be/ScNshc3vbaU

شاشة سوداء فارغة

ماذا يمكن أن يكون:

• المعدات التقنية معطلة ؛
• لم يتم إجراء أي إعدادات على المعدات التقنية.

اختفت قناة معينة من القائمة العامة

الشيء الأكثر احتمالا في هذه الحالة هو تغيير خطة القناة. للتحقق من ذلك ، حدد البحث التلقائي عن القنوات في الإعدادات أو أعد ضبطها على إعدادات المصنع. عند استخدام القنوات الفضائية ، يمكن أن تنتقل هذه القناة إلى نظام ترميز HEVC. قد لا يدعم جهاز STB تنسيقه. في هذه الحالة ، الحل الوحيد للمشكلة هو شراء جهاز فك تشفير جديد. لماذا لا تعمل القنوات التلفزيونية على MTS وماذا تفعل في هذه الحالة ، كيفية حل المشاكل: https://youtu.be/g5OMeNgTC4g

يعرض التلفزيون على الشاشة “استقبال القناة لا يدعمه جهازك” على قنوات معينة

هذه المشكلة شائعة فقط على القنوات الفضائية. لحلها ، تحتاج إلى شراء جهاز فك تشفير جديد يدعم نظام ترميز HEVC. عند استخدام الوحدة ، تحتاج إلى التأكد من أن طراز التلفزيون الخاص بك يدعم نظام ترميز HEVC.

لا يوجد وصول إلى قنوات معينة / يتم عرض حقل لإدخال رمز PIN على الشاشة / مقيد حسب التصنيف العمري

بالنسبة لهذه القنوات ، يتم تعيين رمز PIN العام – 1111. إذا أردت ، يمكنك الانتقال إلى الإعدادات وتغييرها إلى الإعدادات الخاصة بك.

بعد عدة مرات تم إدخال كلمة المرور بشكل غير صحيح على رموز PIN المحظورة للقنوات ، يُكتب أنه من المستحيل إدخال رمز PIN بعد الآن.

تحتاج إلى الاتصال بمركز الخدمة. ستتم مساعدتك من خلال إعادة تعيين كلمة المرور إلى كلمة المرور القياسية.

لا أضغط على أزرار القناة ، لكنهم ما زالوا ينتقلون من واحد إلى آخر

مرفقك مكسور. أنت بحاجة إلى مساعدة سيد أو شراء معدات تقنية جديدة.

تعرض الشاشة خطأ لا يبدأ بالحرف “E”

تلفازك معطل. استأجرها للإصلاح أو شراء واحدة جديدة.

لا يوجد صوت على جميع القنوات

تأكد من توصيل جميع الأسلاك الموجودة على الصندوق بشكل صحيح. تحتاج أيضًا إلى التأكد من تشغيل وحدة التخزين على التسليم نفسه. إذا لم تنجح الخطوتان السابقتان ، فتحقق من إعدادات التلفزيون نفسه. إذا كان كبل hdmi متصلاً بجهاز الاستقبال لديك ، فستحتاج إلى إعادة توصيله بشكل مختلف من خلال موصلات أخرى.

نقش “زيادة التيار على الهوائي” / “تيار كبير على الهوائي”

هذا العرض ممكن فقط على القنوات الفضائية. هناك احتمال كبير بحدوث ماس كهربائي في منزلك. في هذه الحالة ، من الأفضل الاتصال بالمعالج للتحقق من الكبل وأعطاله المحتملة.

تم توصيل جهازي تلفاز بالمقسم في نفس الوقت ، أحدهما أو كلاهما يعرض الصورة بشكل سيء / مشاكل أخرى متعلقة بالصورة

نظرًا لحقيقة أن كلا جهازي التلفزيون متصلان بنفس مصدر الكهرباء ، غالبًا ما ينتج عن ذلك حقيقة أن جودة الإشارة تتأثر بشكل كبير إذا كانت ضعيفة أو كانت هناك مشاكل في الجهاز نفسه. إذا كان لديك تلفزيون كبل مثبتًا ، فاتصل بمركز خدمة MTS للحصول على معالج. مع التليفزيون الفضائي ، يتم حل المشكلة بسهولة أكبر وبدون تدخل متخصص – من الضروري إزالة مآخذ كلا التليفزيون من الفاصل وتوصيلهما بمحول ذي خرج مزدوج.

البادئة لا ترى جهاز التحكم عن بعد

أخرج البطاريات من جهاز التحكم عن بُعد وأدخلها في جهاز آخر. إذا لم يعمل أيضًا ، فأنت بحاجة إلى شراء بطاريات جديدة. إذا كان الجهاز يعمل ، فالمشكلة تكمن في جهاز التحكم عن بعد.

في كل مرة أقوم بتشغيل التلفزيون باستخدام جهاز فك التشفير ، يبدأ البحث عن القنوات مرة أخرى

مشكلة أخرى ، نموذجية فقط لأولئك الذين لديهم قنوات فضائية مثبتة. هذه هي الإعدادات الأساسية لجهاز فك التشفير ، وإذا استمررت في تغييرها ، فستختفي جميع القنوات ببساطة. من أجل عدم تعريض جهاز فك التشفير لمثل هذه العمليات الثقيلة ، لا تقم بتشغيل جهاز فك التشفير عند إيقاف تشغيل التلفزيون. ثم سيتم حفظ القنوات ، ولن تضطر إلى رؤية البحث التالي.

يصبح جهاز فك التشفير المشغل ساخنًا جدًا

إذا كان جهازك يسخن أثناء الاستخدام ، فهذا أمر طبيعي. ولكن إذا استمر هذا لفترة طويلة جدًا واشتد ارتفاعًا ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بأخصائي أو شراء جهاز فك تشفير جديد.

يتم إعادة تشغيل جهاز فك التشفير نفسه بعد فترة قصيرة من الزمن

في هذه الحالة ، سيساعد فقط السيد أو الاستبدال الكامل للمعدات المعيبة.

حل التلفزيون التناظري محل كابل MTS ، ثم اختفى الأخير تمامًا

خيارات لحل هذا الخطأ MTS:

• إذا كنت تستخدم وحدة CAM ، فقد حدث ما يلي: لقد قمت بتحويل القنوات الرقمية والتناظرية ؛
• إذا كنت تستخدم جهاز فك التشفير ، فأنت بحاجة إلى الانتقال إلى الإعدادات والنقر على الإخراج المتصل بجهاز فك التشفير. إذا فعلت كل شيء بشكل صحيح ، فمن المرجح أنك نسيت ببساطة إيداع الأموال في حسابك الشخصي.

رموز الخطأ MTS الفضائية ، التفاعلية ، الكابل وحلولها

خطأ E016 4 في تلفزيون MTS

إذا رأيت هذه الرسالة ، فهذا يعني أنه لم يتم دفع رسوم الاشتراك. من أجل القضاء على هذا الخطأ ، تحتاج إلى إلقاء نظرة على رصيد حسابك وحسابك في حسابك الشخصي ، وإذا كانت الأموال لا تزال غير كافية ، فقم بإيداع المبلغ المطلوب.

خطأ I102 4 في تلفزيون القمر الصناعي MTS

يشير رمز الخطأ هذا إلى أن برنامج المتلقي يحتاج إلى تحديث. من الضروري أيضًا التحقق مما إذا كانت هناك بطاقة ذكية في قارئ البطاقات ، والتي عادةً ما تكون متصلة بمجموعة كاملة من أجهزة تلفزيون MTS.

خطأ E30 4 على تلفزيون MTS

تأكد من أن التلفزيون الخاص بك يحتوي على التاريخ والوقت الصحيحين. إذا كان الأمر كذلك / قمت بتصحيحه إلى الخطأ الصحيح ، واستمر عرض الخطأ ، فمن الضروري إعادة إعدادات وحدة CAM إلى إعدادات المصنع.

خطأ E19 4 MTS TV

لم يتم استخدام التلفزيون الخاص بك لفترة طويلة. من الضروري تشغيله وتركه على هذه الحالة لمدة نصف ساعة أو ساعة حتى يعود كل شيء إلى طبيعته.

لا يعمل تلفزيون MTS على الهاتف

قد لا يدعم طراز هاتفك تنسيق هذا التطبيق. في هذه الحالة ، تحتاج إلى شراء هاتف جديد أكثر حداثة. قد لا يعمل التطبيق بسبب إصدار قديم. في هذه الحالة ، تحتاج إلى الذهاب إلى متجر التطبيقات الخاص بك وتحديثه هناك. قد يكون من الضروري أحيانًا إلغاء تثبيت التطبيق تمامًا ثم إعادة تنزيله لاستئناف عمله.

مكان الاتصال إذا كان لا يمكن حل المشكلة

لأية مشاكل تتعلق بمشغل MTS والخدمات التي يقدمونها ، اتصل بالرقم المجاني 88002500890. يمكن حل أكثر من نصف المشاكل التي نشأت بنفسك ، لذلك ، قبل أن تصاب بالذعر ، اقرأ خوارزمية استكشاف الأخطاء وإصلاحها. ولكن إذا كانت المشاكل لا تزال خطيرة ، فيجب عليك بالتأكيد الاتصال بالمحترفين حتى لا تؤدي المشكلة الصغيرة التي حاولت حلها بنفسك إلى إهدار كبير للمال باستبدال كامل لجميع المعدات التقنية.