يعد إلغاء اشتراكك في Wink أمرًا سهلاً وسريعًا على أي جهاز ، سواء كان تلفزيونًا أو كمبيوترًا شخصيًا أو هاتفًا ذكيًا. في هذه المقالة ، سنلقي نظرة فاحصة على كيفية إلغاء تنشيط الاشتراك مباشرة على موقع Wink نفسه ، على أجهزة تلفزيون LG / Samsung الذكية ، و iOS / Apple TV ، وكذلك على Android / Android TV.
ما هو اشتراك Wink؟
Wink هي خدمة من Rostelecom ، والتي تعد حاليًا أكبر مزود خدمة رقمية في روسيا. هذه الخدمة متوفرة على أجهزة مختلفة ، يمكنك اختيار ما يناسبك شخصيًا للعرض. وهي ، العرض متاح على:
- منصات التلفزيون Smart TV Samsung و Apple TV و Android TV ؛
- الهواتف الذكية التي تعمل بأنظمة تشغيل iOS أو Android ؛
- الأجهزة اللوحية بنظام iOS أو Android ؛
- جهاز كمبيوتر متصل بالإنترنت (لا يهم نظام التشغيل).
اشتراك Wink هو اشتراك فريد يمنح صاحبه القدرة على مشاهدة الأفلام والبرامج التلفزيونية والمسلسلات مقابل رسوم.
يمكنك بشكل مستقل تحديد الاشتراك الذي تختاره: للهواة (أكثر من 100 قناة + 1000 فيلم ومسلسل) ، لرواد السينما (بدون قنوات تلفزيونية ، ولكن مع 1500 فيلم ومسلسل) أو للخبراء (ما يقرب من 150 قناة تلفزيونية + 5000 فيلم ومسلسل) ).
طرق تعطيل خدمة Wink
تعتمد الخطوات المتخذة لإلغاء تنشيط الاشتراك على الجهاز الذي يستخدمه المستخدم لعرض المحتوى على اشتراك Wink.
على موقع Wink
يمكن استخدام هذه الطريقة في أي حال: بغض النظر عما إذا كنت تشاهد المحتوى على التلفزيون أو الكمبيوتر أو الهاتف / الجهاز اللوحي. بعد الدخول مسبقًا إلى موقع الويب https://wink.rt.ru/ ضمن بيانات الاعتماد الخاصة بك ، قم بما يلي:
- انتقل إلى علامة التبويب “الاشتراكات” الموجودة في شريط القوائم العلوي. سيتم عرض جميع الاشتراكات الحالية المتصلة بالحساب الذي قمت بتسجيل الدخول إليه أمامك.
- حدد الاشتراك الذي تريد تعطيله (إذا كنت ترغب في تعطيل كل شيء ، فأنت بحاجة إلى القيام بذلك بالتسلسل – واحدًا تلو الآخر ، لا يمكنك إلغاء جميع الاشتراكات مرة واحدة). للقيام بذلك ، انقر فوق تاريخ انتهاء الاشتراك – “نشط حتى …”.
- سيتم فتح صفحة أخرى – هنا يتم عرض تفاصيل ما تم تضمينه في الاشتراك المحدد ، واسمه ، وتاريخ انتهاء الصلاحية ، وما إلى ذلك. أنت بحاجة إلى زر “تعطيل الاشتراك” ، انقر فوقه.
سيكون تأكيد العملية الناجحة هو الإشعار المستلم حول فصل الخدمة. لكن هذا لا يعني أن الحزمة المدفوعة ستختفي ببساطة. ستتمكن من مشاهدة المحتوى عن طريق الاشتراك حتى نهاية الفترة المدفوعة. ثم ستنتهي صلاحيته ولن يتم تجديده تلقائيًا.
إذا لم يكن هناك زر “تعطيل” عند الانتقال إلى بطاقة الاشتراك النشط ، فإن التجديد التلقائي للخدمة معطل بالفعل ولا تحتاج إلى اتخاذ أي إجراء إضافي.
على التلفزيون الذكي لـ LG / Samsung
لا يختلف تعطيل الاشتراك من خدمة Wink على تلفزيونات LG الذكية وأجهزة Samsung Smart TV على مستوى العالم. ما لم – بتفاصيل طفيفة في الواجهات الفردية للعلامات التجارية المشار إليها. لإلغاء تنشيط اشتراكك على أي تلفزيون ذكي ، قم بما يلي:
- اذهب إلى قائمة التلفزيون وانتقل إلى قسم “الألغام”.
- سيظهر العنصر “إدارة الاشتراك” ، حيث يمكن تنشيط وإلغاء تنشيط الحزم والخدمات الأخرى – حددها.
- ابحث عن الاشتراك النشط الذي تريد إلغاء الاشتراك منه في القائمة. بعد العثور عليه ، انقر فوق الزر “محتويات الاشتراك”. في الصفحة التي تفتح ، في المربع الكبير الأيمن ، انقر فوق “تعطيل”.
- سيظهر إشعار حيث تحتاج إلى النقر فوق “تأكيد”. إذا اخترت عن طريق الخطأ الاشتراك الخاطئ لتعطيله ، فلم يفت الأوان لإصلاح كل شيء – انقر على خيار “رجوع”.
بعد الخطوات المذكورة أعلاه ، سيتم إلغاء اشتراكك.
على Android / Android TV
على هاتف ذكي يعمل بنظام التشغيل Android OS و Android TV ، يمكنك تعطيل Wink من خلال برنامج Google Play Market ، وفي هذه الحالة ، ستكون عملية قطع الاتصال لكلا الجهازين كما هي. تعطيل Wink عبر تطبيق Play Market:
- انتقل إلى الإعدادات الموجودة على جهاز استقبال التلفزيون وانتقل إلى Play Market.
- انتقل إلى قسم “تطبيقاتي” الموجود في الكتلة الموجودة على اليسار وحدد منصة الإنترنت “Wink” من القائمة. في الصفحة التي سيتم توجيهك إليها ، انقر فوق الزر “إلغاء الاشتراك”.
- قم بتأكيد إلغاء الاشتراك بالضغط على الزر المقابل.
إذا لم يكن تطبيق Play Market ، لسبب ما ، متاحًا على Android TV ، فاتبع نفس الخطوات من خلال موقع المتجر على الويب. على ذلك ، تحتاج إلى تسجيل الدخول باستخدام بيانات الحساب الذي تم الاشتراك منه.
IOS / Apple TV
لا يختلف أيضًا إيقاف تشغيل اشتراك Wink على هاتف iOS و Apple TV. وهي أيضا ليست صعبة. عملية تعطيل المنصة على Apple TV:
- انتقل إلى قائمة التلفزيون ثم إلى إعدادات Apple TV.
- حدد السطر “المستخدمون والحسابات” أو “الحسابات” فقط (قد تختلف تبعًا لإصدار نظام التشغيل).
- في الجزء السفلي ، سيكون هناك قسم “الاشتراكات” حيث تحتاج إلى النقر فوق السطر “إدارة الاشتراكات”. حدد تطبيق Wink من القائمة التي تظهر وانقر على زر “إلغاء الاشتراك”.
بعد هذه الإجراءات ، يبقى النقر فوق “موافق” في الإشعار المنبثق وسيتم تعطيل الاشتراك.
بالإضافة إلى ذلك
نقاط إضافية تتعلق بتعطيل خدمة Wink.
كيف أحذف حساب Wink الخاص بي؟
لحذف حساب منصة الأفلام الخاصة بك ، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى ممثلي الدعم الفني لـ Wink على wink@rt.ru. يتم تقديم طلب لحذف الحساب بشكل حر. الشروط الإلزامية:
- الكتابة من البريد المرفق بحسابك على المنصة ؛
- أشر إلى سبب الحذف.
كيف يمكنني إعادة الواجهة الافتراضية / الخروج من خدمة Wink؟
يحدث أنك لا تريد التخلي عن خدمة Wink وإيقاف تشغيلها تمامًا ، ولكن في نفس الوقت ، فإن استخدام واجهتها على التلفزيون ليس مريحًا للغاية. هذا ينطبق بشكل خاص على كبار السن وعلى أولئك الذين لا يحبون التغييرات ، ويأخذون الأمر بصعوبة. هل يمكن إعادة الواجهة القديمة؟ نعم تستطيع. لا يتطلب الأمر الكثير من الجهد لاستعادة الواجهة مع الاستمرار في استخدام منصة الأفلام. ما عليك سوى اتباع خطوتين:
- انتقل إلى قائمة التلفزيون الخاص بك وحدد العنصر المسمى “Mine” الموجود في اللوحة العلوية.
- انقر فوق “إعداداتي” الموجودة في الركن الأيمن السفلي.
- ستظهر أمامك عدة أيقونات. تحتاج إلى تحديد أقصى اليمين – “تحديث البرنامج”
- من بين الخيارات الثلاثة التي تظهر على الصفحة ، انقر فوق الزر “الرجوع إلى الواجهة القديمة”. انقر فوق “موافق” في علامة التبويب المنبثقة.
- سيتم تأكيد نجاح العملية من خلال إخطار مطابق. بعد ذلك ، سيتم إعادة تشغيل جهاز التلفزيون تلقائيًا. لا تحتاج إلى الضغط على أي شيء.
انتظر قليلاً حتى ينتهي النظام من العودة إلى الإعدادات القديمة (عادةً لا يستغرق الأمر أكثر من 10 دقائق) ، ويمكنك استخدام التلفزيون بالتصميم المعتاد.
المبالغ المستردة للمشتريات من خلال Play Market و App Store
إذا مر أقل من يومين (48 ساعة) منذ شراء التطبيق / الدفع للاشتراك من خلال Google Play ، فيحق لك طلب استرداد. عادةً ما يتخذ المتخصصون في النظام الأساسي قرارًا بشأن المشكلة ويعيدون الأموال في غضون 15 دقيقة ، ولكن مع عبء العمل الثقيل ، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 4 أيام عمل. عملية استرداد الأموال في Google Play (GP):
- افتح GP في متصفح وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
- انقر فوق “الترس” الموجود في الزاوية اليمنى العليا وحدد السطر “حسابي” من القائمة المنسدلة.
- ستظهر جميع مشترياتك الأخيرة أمامك. ابحث عن تطبيق Wink فيما بينها ، وانقر فوق النقاط الثلاث على اليمين ، ثم انقر فوق الإبلاغ عن مشكلة.
- انقر على السطر الذي يحتوي على السهم وحدد خيار “استرداد” ، ثم لاحظ سبب الإرجاع. صِف كل شيء بأكبر قدر ممكن من التفاصيل. بعد مراجعة Google لطلبك ، ستتم إعادة الأموال إلى الحساب الذي تم الدفع منه.
الأمر أكثر تعقيدًا من خلال App Store:
- قم بتشغيل iTunes ، وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك وانتقل إلى القائمة.
- انقر فوق سطر “الحساب” في العمود الأيمن. سيتم نقلك إلى صفحة معلومات الحساب ، حيث يمكنك عرض محفوظات الشراء وإكمال عملية الإرجاع.
- قم بالتمرير لأسفل إلى أسفل الصفحة وفي قسم محفوظات الشراء ، حدد رؤية الكل.
- ابحث عن Wink في قائمة المشتريات الأخيرة وانقر على السهم الموجود على يسار اسم البرنامج. بعد ذلك ، انقر فوق “الإبلاغ عن مشكلة” (الزر في الأسفل).
- سترى على الفور نافذة تحتاج فيها إلى وصف المشكلة ، أو سترى صفحة منفصلة في المتصفح بها حقل إدخال (اعتمادًا على إصدار iTunes الذي تستخدمه). صف سبب الإرجاع وإرسال النموذج.
تقوم Apple برد المبالغ للمشتريات / الاشتراكات بشكل أقل تكرارًا من Google Play. في كثير من الأحيان يوافقون على أحد التطبيقات إذا تم الشراء عن طريق الخطأ (تتشابه أيقونات هذا التطبيق والرمز الذي تنوي تنزيله) أو إذا كان التطبيق لا يعمل على جهازك. إذا اتبعت الإرشادات المقدمة ، فيمكنك إلغاء تنشيط اشتراك Wink Smart أو Apple أو Android TV بسرعة وسهولة. هناك أوقات يكون فيها المستخدم راضيًا عن منصة السينما نفسها ، ولكن من غير الملائم أن يستخدم واجهتها ، ويفكر في التحول إلى خدمة أخرى. ليس من الضروري القيام بذلك ، في الإعدادات يمكنك إعادة تصميم التلفزيون القديم ببضع نقرات.
