La majoria dels propietaris de
televisors Samsung s’enfronten a un problema de memòria cau desbordant. Aquest problema s’assenyala amb un codi d’error que apareix a la pantalla que apareix durant la reproducció de qualsevol contingut. En aquest cas, hauríeu de començar a netejar la memòria interna. A continuació trobareu les maneres més efectives d’esborrar la memòria cau dels televisors Samsung i de resoldre el problema de la memòria interna completa, així com la manera d’evitar aquest problema.La manca de memòria interna per a Smart TV és un problema comú [/ caption]
- Causes de la memòria interna desbordant al Samsung Smart TV
- Característiques de la memòria cau al televisor Samsung
- Com esborrar memòria cau i memòria lliure al Samsung Smart TV
- Com es desinstal·len aplicacions preinstal·lades a Samsung TV
- Restableix la configuració de l’Smart Hub
- Esborrar la memòria cau del navegador integrat
- Contacteu amb el servei d’assistència unificada de Samsung Electronics
- Restabliment del sistema del televisor
- Com evitar que la memòria interna del televisor s’obstrueixi ràpidament
Causes de la memòria interna desbordant al Samsung Smart TV
La funcionalitat limitada del navegador instal·lat a Smart TV és el motiu principal del desbordament sistemàtic de memòria interna. Abans de començar a reproduir informació, el dispositiu la descarrega a la memòria cau. Després, l’usuari pot gaudir veient un vídeo o escoltant les seves pistes preferides. La memòria cau s’esborra sistemàticament, però aquest procés triga un temps, de manera que el contingut pot deixar de reproduir-se si la informació no s’ha descarregat completament. Si la memòria cau està plena, apareixerà una alerta a la pantalla que indica que no hi ha prou espai lliure. L’usuari ha d’esborrar manualment la memòria cau. Al mateix temps, és important tenir en compte les peculiaritats del funcionament de la memòria Samsung Smart TV:
- Quan la memòria interna estigui plena, l’aplicació es tancarà constantment i, després de llançaments repetits, començarà a descarregar informació de nou.
- L’alerta no apareixerà si la memòria cau té temps per esborrar-se automàticament.
- Si l’usuari no utilitza el televisor per accedir a la xarxa, no cal esborrar manualment la memòria cau.
- L’aparició d’aquest problema no depèn del tipus de connexió de xarxa que hagi escollit el propietari del Samsung Smart TV.
Important! Si no netegeu sistemàticament la memòria, el contingut visualitzat es congelarà constantment o deixarà de carregar-se completament.
Característiques de la memòria cau al televisor Samsung
La memòria desbordant impedeix que es carregui qualsevol informació. Per això, és important netejar periòdicament l’espai del disc, sense lamentar-se de desfer-se dels innecessaris. La memòria cau del televisor Samsung s’autoneteja. L’error no apareixerà quan mireu un programa de TV o en una situació en què la càrrega d’un vídeo és més lenta que el procés de neteja. És impossible augmentar la memòria integrada instal·lant una unitat flaix. Cal tenir en compte que l’error no apareixerà només en els casos de visualització d’una determinada categoria d’aplicacions. L’actualització del sistema evitarà problemes amb la memòria interna del televisor [/ caption]
Nota! Quan la memòria integrada s’ompli, les aplicacions tanquen i tornen a descarregar informació cada vegada que es reinicien.
Com esborrar memòria cau i memòria lliure al Samsung Smart TV
Hi ha diverses maneres d’esborrar la memòria cau. A continuació trobareu informació detallada sobre com alliberar correctament memòria al vostre Smart TV Samsung. Després de revisar-lo, cada propietari del televisor Samsung podrà dur a terme de forma independent el procediment de neteja.
Com es desinstal·len aplicacions preinstal·lades a Samsung TV
Eliminar les aplicacions que no s’utilitzen es considera un dels mètodes més eficaços per esborrar la memòria del dispositiu. Per desfer-se de programes innecessaris, els usuaris:
- accediu a la pàgina principal de SmartTV;
- obriu el tauler APPS;
- aneu a la categoria de canvis de configuració;
- a la finestra que s’obre a la pantalla, troben aplicacions, després dels quals els usuaris fan clic a les que no s’utilitzen i toquen l’opció de desinstal·lació;
- confirmeu les ordres donades i tanqueu la finestra.
Eliminació dels fitxers adjunts no utilitzats [/ caption]
Restableix la configuració de l’Smart Hub
Amb el restabliment de l’Smart Hub, podeu esborrar ràpidament la memòria cau. Si ho feu, us ajudarà a desfer-se de les aplicacions i a solucionar els errors.
Important! Un cop finalitzat el restabliment, el dispositiu es reiniciarà i procedirà a instal·lar automàticament les aplicacions de fàbrica.
Per fer un restabliment, heu d’anar a la categoria Configuració, fer clic a la secció Assistència i seleccionar autodiagnòstic. A continuació, feu clic a l’opció Restableix Smart Hub. La combinació 0000 s’introdueix a la columna del codi PIN de seguretat. Quan aparegui una notificació sobre la finalització del procés de restabliment, heu d’anar al tauler APPS seguint les indicacions que es mostraran a la pantalla. Després de seleccionar les aplicacions que cal instal·lar, heu de tocar el botó Finalitza. Com desinstal·lar l’aplicació de Samsung Smart Tv, com accedir al mode de desenvolupador: https://youtu.be/eOwOfWwuhYw
Esborrar la memòria cau del navegador integrat
Per alliberar espai al disc, heu de començar a esborrar la memòria cau del navegador. L’usuari ha d’anar al menú principal de Smart TV i fer clic al navegador. Després d’això, heu d’obrir la carpeta Configuració i seleccionar la carpeta Suprimeix l’historial i fer clic a la categoria Caché. Per confirmar les ordres introduïdes, feu clic al botó Suprimeix ara. Netejar la memòria cau només triga un parell de minuts. A continuació, podeu començar a navegar pel contingut. Com esborrar la memòria cau de Samsung Smart TV: https://youtu.be/hhgOAsZbRTU
Contacteu amb el servei d’assistència unificada de Samsung Electronics
El suport tècnic proporcionat amb força rapidesa i l’assessorament d’especialistes qualificats, que es poden obtenir de forma remota, augmenten considerablement la confiança de les persones en aquesta marca. Per obtenir ajuda al servei d’assistència unificat, heu de marcar el 88005555555. Si no podeu passar-ho, podeu enviar un missatge al lloc web
www.samsung.com… És important proporcionar una descripció detallada del problema que heu trobat i del model de televisor. Els empleats del servei d’assistència tècnica utilitzen les capacitats de la tecnologia de gestió remota, gràcies a la qual poden fer front amb èxit a la tasca d’actualitzar el firmware de forma remota o fer un restabliment de fàbrica. En aquest cas, l’usuari haurà d’anar al menú principal. Després de seleccionar la categoria Assistència, heu de fer clic a Control remot. Després d’això, haureu de dictar la combinació del codi PIN de seguretat a l’operador.
És interessant saber-ho! El servei d’assistència funciona en línia. L’especialista veurà a la pantalla del seu dispositiu les dades que es mostren al receptor de TV, que emet un codi d’error. Les dades emmagatzemades al televisor seran completament segures.
Restabliment del sistema del televisor
Quan els mètodes anteriors no van ajudar a resoldre el problema de la memòria interna desbordant i no hi ha manera de contactar amb l’assistència tècnica, podeu restablir la configuració pel vostre compte. És molt important seguir estrictament les recomanacions dels especialistes per evitar errors durant el procés de restabliment. Per fer-ho, els usuaris:
- Apagueu el televisor.
- Preneu el comandament a distància en una seqüència determinada, premeu les tecles. És molt important seguir estrictament aquestes recomanacions. INFO → MTNU →
- A continuació, fan clic a POWER o MUTE, toquen 1 → 8 → 2 → El dispositiu s’ha d’engegar i el menú del servei apareixerà a la pantalla. La informació es mostrarà en anglès.
- Mitjançant els botons de fletxa, heu de fer clic a la secció Opcions i tocar el botó D’acord.
- Al menú que s’obre, heu de seleccionar la categoria Restabliment de fàbrica. Després d’això, premeu OK al control remot dues vegades.
Restabliment del sistema de la configuració del televisor [/ caption]
El dispositiu s’ha d’apagar i tornar a engegar-se. Després, la instal·lació de paràmetres generals comença pel tipus d’idioma del menú, la selecció del país i la introducció dels paràmetres bàsics de xarxa. En aquesta etapa, l’usuari participa en la configuració de xarxa personalitzada habitual. Quan aneu al menú SMART, podeu veure que no hi ha
ginys ni paràmetres instal·lats prèviament. És hora de començar a instal·lar-los.
Com esborrar la memòria del Samsung TV mitjançant el menú d’enginyeria i com esborrar la memòria cau del Samsung Smart TV si està ple:
https://youtu.be/huo4D05-yyk
Com evitar que la memòria interna del televisor s’obstrueixi ràpidament
Per evitar que la memòria cau s’obstrueixi ràpidament, convé tenir cura d’instal·lar programari addicional que permeti evitar el problema de la memòria sobrecarregada. L’usuari podrà veure vídeos i escoltar fitxers d’àudio sense fallades. Podeu evitar els desbordaments de memòria cau mitjançant portals web. Els fitxers que hi ha es guarden en blocs. És igualment eficaç actualitzar sistemàticament el sistema operatiu. Els televisors moderns faciliten la instal·lació d’aplicacions per als usuaris. Tanmateix, el més freqüent és que aquesta característica faci que la memòria interna es desbordi. Els usuaris s’obliden de desinstal·lar aplicacions innecessàries mentre s’instal·len programes nous. Aviat la memòria cau s’omple i comença a interferir amb el funcionament normal del dispositiu.Per fer front al problema, heu d’esborrar manualment la memòria interna o fer un restabliment de fàbrica.