Disattivà un abbonamentu OKKO

OKKO hè un cinema online. Un utilizatore chì hà datu preferenza à u serviziu pò riceve un certu numaru di filmi per un abbunamentu. A risorsa offre parechji pacchetti per sceglie, ma l’algoritmu di cunnessione è disconnection hè u listessu in tutti i casi. Iscrizzione per un abbonamentu OKKO hè ancu più faciule, i grandi sconti sò avà dispunibili:

Modi per disattivà l’abbonamentu OKKO

OKKO hà cullatu assai filmi, serie è spettaculi di diversi formati. Per accede à a visualizazione, l’utilizatore hà bisognu di cunnette unu di l’abbonamenti: light, optimal o premium.
Ùn importa micca quale abbonamentu avete, hè sempre pussibule di disattivà. I sviluppatori anu furnitu parechje manere.

À a TV

Quandu u cinema hè stallatu nantu à un pannellu di plasma cù una funzione Smart TV integrata, pudete disattivà l’abbonamentu attraversu u dispusitivu stessu. L’algoritmu di l’azzioni hè u seguitu:

1. Accedi à l’app OKKO in u vostru dispositivu.
2. Truvate a sezione “Configurazione di l’applicazione”. In tutti i TV muderni, sò situati à u fondu di a finestra di menu.
3. In a finestra chì appare, apre u bloccu “Abbonamenti”. Hè quì chì tutte e operazioni sò visibili.
4. Selezziunà u funziunamentu “Unsubscribe”.

Nantu à un smartphone

L’istruzzioni per disattivà l’abbonamentu OKKO dipende da quale smartphone hè utilizatu. U sistema operatore (OS) detta e so regule.

Android

Se u telefunu hè basatu annantu à questu OS, u contu OKKO registratu ùn pò micca esse unlinked à Google Play. L’annullamentu di l’abbonamentu si faci attraversu sta risorsa. L’algoritmu hè:

1. Andà à Google Play.
2. Truvate u bloccu di menu è selezziunate a rùbbrica “Account”. A chjave hè situata in u cantonu superiore.
3. Andà à “Abbonamenti”.
4. Una lista di i vostri abbonamenti appariscerà. Selezziunà “OKKO” è cliccate nant’à u buttone “Annullà abbunamentu”.

iOS

In iPhones cù u sistema upirativu iOS, i passi sò fatti attraversu l’Apple Store o l’iTunes Store. Sceglite u serviziu chì hè più còmuda per voi à aduprà. Istruzzioni:

1. Andà à i paràmetri di u vostru smartphone.
2. Dopu, i paràmetri Store.
3. Selezziunà a sezione “Abbonamenti”.
4. Vi vede OKKO. Cliccate nantu à l’elementu è selezziunate “Unsubscribe”.
5. Cunfirmà e vostre azzioni.

Applicazione OKKO

Un altru modu per annullà un abbunamentu di cinema cù u vostru telefunu hè di andà à l’applicazione di u serviziu OKKO stessu (se hè stallatu nantu à u vostru smartphone). Segui i passi sottu per annullà l’abbonamentu:

1. Passà à a prucedura d’autorizazione in u vostru contu (u prucessu di login hè diversu in diversi telefoni).
2. Andà à u menù “Settings”.
3. Andà à a tabulazione “Abbonamenti”.
4. Selezziunà OKKO è cliccate nant’à u buttone “Disable”.

I passi detallati sò descritti in u video:

Disattivà un abbonamentu da una carta Sberbank

Se una carta Sberbank hè ligata à u cinema, pudete fà a prucedura di scollegamentu attraversu l’applicazione Sberbank Online. Questu pò ancu esse fattu nantu à u situ ufficiale di a cumpagnia finanziaria in u vostru contu persunale.

1. Entra in u vostru contu Sberbank Online.
2. Truvate u menu cù trasferimenti è pagamenti.
3. In a pagina ci hè una tabulazione “I mo pagamenti auto”. Selezziunà stu bloccu.
4. Dopu cliccate nant’à “Manage Payments”. U buttone hè situatu in fondu à a diritta.
5. Una lista di i vostri abbonamenti appariscerà. Sceglite OKKO è ricusate u pagamentu.

Se ci sò difficultà, l’impiegati di l’istituzione finanziaria aiutanu à risolve u prublema. Pudete ottene risposte à e dumande è i dettagli di e vostre azioni in a sezione di supportu bancariu in linea.

Per mezu di un contu persunale nantu à u situ web OKKO

Se ùn avete micca scaricatu l’applicazione OKKO à u vostru gadget, ma utilizate u situ web di u cinema è avete u vostru contu persunale quì, l’annullamentu di l’abbunamentu si faci cusì:

1. Andà à a pagina di login di u contu https://okko.tv/login.
2. Entra.
3. Selezziunà u bloccu “Settings”. Hè marcatu cù ingranaggi.
4. Cliccate nantu à l’elementu “Pagamentu per servizii”.
5. Verificate a pagina è truvate u sub-elementu induve ci hè una menzione di una carta bancaria ligata. Cliccate nant’à u buttone “Unbind”.
6. Cunfirmà e vostre azzioni.

Pudete vede chjaramente a disattivazione di un abbonamentu nantu à u situ web OKKO in u video:

Per mezu di una telefonata

U travagliu di OKKO hè ben stabilitu, ci hè un serviziu di supportu. L’utilizatori ponu cuntattà i specialisti per telefonu (chjamendu a linea diretta). L’operatori ricevenu chjamate 24 ore à ghjornu. Pudete fà u funziunamentu da ogni numeru telefonu. Istruzzioni:

1. Chjamate u numeru di linea di serviziu OKKO – 8 800 700 55 33.
2. Dopu chì u specialista piglia u telefuninu, presentatevi è descrive l’essenza di u vostru prublema in u più dettagliu pussibule.
3. U travagliu di u centru di supportu vi dumandarà di risponde à uni pochi di dumande. Questu hè necessariu per identificà personalmente.
4. Dopu chì u specialista vi trova in a basa di dati, si annullà.

Avete bisognu di chjamà l’operatore:

• u dispusitivu chì hè liata à u contu;
• indirizzu e-mail (quellu chì hè statu indicatu durante a registrazione è u pagamentu di abbunamentu);
• numeru di telefonu;
• tipu di abbonamentu.

Disattivà un dispositivu in OKKO

U dispusitivu hè disattivatu in i seguenti modi:

1. Andà à i paràmetri di l’app nantu à u dispusitivu chì vulete unbind.
2. Cliccate u buttone “Exit”.

Pudete disconnect è cunnette l’equipaggiu un numeru illimitatu di volte.

Cumu disattivà a rinnuvamentu automaticu di un abbonamentu?

Per a comodità di utilizà u serviziu, u cinema in linea hà previstu per rinnuvà automaticamente l’abbonamentu, vale à dì chì i soldi sò automaticamente debitu da a carta ligata una volta à u mese u stessu ghjornu. Pudete disattivà sta funzione cusì:

1. Andà à u menù di paràmetri in l’applicazione OKKO o in u situ ufficiale di a risorsa in u vostru contu.
2. Andà à u bloccu “Abbonamenti”.
3. Da a lista, selezziunate u pacchettu di serviziu chì vulete annullà u mesi dopu.
4. Cliccate nant’à u buttone “Turn off auto-rinovazione”.
5. Cunfirmà e vostre azzioni.

Cumu sguassà un contu in OKKO?

Ùn serà micca pussibule di sguassà un contu attraversu u buttone nantu à u situ. Pudete log out da u vostru contu, è a cancellazione cumpleta si faci solu attraversu u fornitore di serviziu ufficiale. Algoritmu d’azzione:

1. Andate à u vostru mailbox (chì era utilizatu à u mumentu di a registrazione di u contu).
2. Formate una lettera. In questu, dumandate di sguassà a vostra pagina persunale è spiegà in u più dettagliu pussibule perchè avete fattu una tale decisione. Per i specialisti per risolve u prublema più veloce, scrivite quant’è più infurmazione nantu à sè stessu è u vostru contu pussibule (per esempiu, Sber ID, numeru di telefunu, indirizzu email, etc.).
3. Mandate un appellu à mail@okko.tv.

A pagina hè sguassata in dui ghjorni da u mumentu chì a lettera hè letta.

Rimborsu

Quandu u mese hè ghjustu principiatu, è l’abbunamentu hè digià pagatu, è capisce chì questu investimentu di soldi ùn hè micca adattatu, pudete rinvià i vostri fondi cusì:

1. Chjamate a linea diretta di u cinema.
2. Spiegà l’essenza di a situazione.
3. Dictate u vostru numeru di contu persunale (hè indicatu in u vostru contu persunale).
4. Aspettate a traduzzione.

U ritornu ùn hè micca sempre, ma solu in 2 casi:

• u periodu pagatu hè ghjustu principiatu;
• u periodu di tempu pagatu ùn hà ancu principiatu u so countdown.

I rimborsi per i mesi precedenti ùn sò micca pussibule.

Domande frequenti

Parechji utilizatori OKKO ùn sanu micca cumu utilizà u serviziu à u massimu. A ghjente hà parechje dumande. Truverete risposte à e dumande più frequenti quì sottu.

Cosa da fà se l’abbonamentu hè annullatu, ma i soldi cuntinueghjanu à esse caricati?

Forsi ci era un malfunzionamentu in u sistema OKKO, o avete firmatu fora di u vostru contu, ma ùn l’hà micca eliminatu. Se a pagina persunale ùn hè micca sguassata, l’abbonamenti emessi prima continuanu à esse rinnuvati. Ci hè una solu suluzione – sguassà manualmente i dati di a carta ligata. Pudete rinvià i soldi cuntattendu l’assistenza tecnica.

Cumu scioglie una carta da OKKO?

Algoritmu d’azzione:

1. In l’applicazione OKKO, truvate a sezione “Settings”.
2. Cliccate nantu à a linea “Pagamentu”.
3. Sguassate u campu induve i dati di a carta bancaria sò indicati.

Cumu disattivà l’abbonamentu OKKO in Samsung TV?

Ùn importa micca a marca chì face a TV. L’algoritmu per disattivà un abbonamentu in tutti i dispositi muderni hè u listessu.

Cumu disattivà l’abbunamentu OKKO in a TV senza accessu à a TV?

Di solitu un contu hè usatu in parechji dispusitivi. Se ùn avete micca accessu à a TV, annullà u vostru abbonamentu via u vostru smartphone.

Cumu disattivà l’abbonamentu OKKO Optimum in u vostru telefunu?

Prima di disattivà l’abbonamentu in i paràmetri di l’applicazione, vi vede una lista di servizii attivi. Selezziunate u pacchettu chì vulete annullà da a lista. Disattivà l’abbonamentu OKKO ùn hè micca difficiule. L’utilizatore pò disconnect in ogni mumentu in u modu sceltu, untie una carta bancaria o sguassà u so contu. Tutte l’azzioni ponu esse realizatu attraversu un smartphone.