Deaktivace předplatného OKKO

OKKO je online kino. Uživatel, který dal službě přednost, může za předplatné získat určitý počet filmů. Zdroj nabízí na výběr několik balíčků, ale algoritmus připojení a odpojení je ve všech případech stejný. Přihlášení k odběru OKKO je ještě jednodušší, nyní jsou k dispozici velké slevy:

Způsoby, jak zakázat předplatné OKKO

OKKO shromáždilo mnoho filmů, seriálů a pořadů různých formátů. Pro přístup k prohlížení musí uživatel připojit jedno z předplatných: lehké, optimální nebo prémiové.
Nezáleží na tom, jaké předplatné máte, vždy je možné ho zakázat. Vývojáři nabídli několik způsobů.

V televizi

Když je kino nainstalováno na plazmovém panelu s vestavěnou funkcí Smart TV, můžete předplatné zakázat prostřednictvím samotného zařízení. Algoritmus akcí je následující:

1. Přihlaste se do aplikace OKKO na svém zařízení.
2. Najděte sekci “Nastavení aplikace”. Ve všech moderních televizorech jsou umístěny ve spodní části okna nabídky.
3. V okně, které se zobrazí, otevřete blok „Předplatné“. Zde jsou vidět všechny operace.
4. Vyberte operaci “Odhlásit odběr”.

Na chytrém telefonu

Pokyn k deaktivaci předplatného OKKO závisí na tom, který smartphone používáte. Operační systém (OS) diktuje svá vlastní pravidla.

Android

Pokud je telefon založen na tomto OS, registrovaný účet OKKO nelze odpojit od Google Play. Odhlášení z odběru probíhá prostřednictvím tohoto zdroje. Algoritmus je:

1. Přejděte na Google Play.
2. Najděte blok nabídky a vyberte sekci “Účet”. Klíč je umístěn v horním rohu.
3. Přejděte na „Předplatné“.
4. Zobrazí se seznam vašich odběrů. Vyberte „OKKO“ a klikněte na tlačítko „Zrušit předplatné“.

iOS

Na iPhonech s operačním systémem iOS se kroky provádějí prostřednictvím obchodu Apple Store nebo iTunes Store. Vyberte si službu, která je pro vás výhodnější. Návod:

1. Přejděte do nastavení smartphonu.
2. Dále nastavení obchodu.
3. Vyberte sekci „Předplatné“.
4. Uvidíte OKKO. Klikněte na položku a vyberte „Odhlásit“.
5. Potvrďte své akce.

Aplikace OKKO

Další možností, jak zrušit předplatné kina pomocí telefonu, je přejít do samotné aplikace služby OKKO (pokud je na vašem smartphonu nainstalována). Chcete-li odhlásit odběr, postupujte takto:

1. Projděte si autorizační proceduru ve svém účtu (proces přihlášení se na různých telefonech liší).
2. Přejděte do nabídky “Nastavení”.
3. Přejděte na kartu „Předplatné“.
4. Vyberte OKKO a klikněte na tlačítko „Zakázat“.

Podrobné kroky jsou popsány ve videu:

Zakázání předplatného z karty Sberbank

Pokud je karta Sberbank propojena s kinem, můžete proces odpojení provést prostřednictvím aplikace Sberbank Online. To lze provést také na oficiálních stránkách finanční společnosti ve vašem osobním účtu.

1. Přihlaste se ke svému účtu Sberbank Online.
2. Najděte nabídku s převody a platbami.
3. Na stránce je záložka “Moje automatické platby”. Vyberte tento blok.
4. Poté klikněte na „Spravovat platby“. Tlačítko se nachází vpravo dole.
5. Zobrazí se seznam vašich odběrů. Vyberte OKKO a odmítněte platbu.

Pokud se vyskytnou nějaké potíže, pracovníci finančního ústavu pomohou problém vyřešit. Odpovědi na otázky a podrobnosti o svých akcích získáte v sekci online bankovní podpory.

Prostřednictvím osobního účtu na webu OKKO

Pokud jste si do gadgetu nestáhli aplikaci OKKO, ale používáte web kina a máte tam svůj osobní účet, odhlášení probíhá následovně:

1. Přejděte na přihlašovací stránku účtu https://okko.tv/login.
2. Přihlásit se.
3. Vyberte blok “Nastavení”. Je označeno ozubenými koly.
4. Klikněte na položku „Platba za služby“.
5. Podívejte se na stránku a najděte podpoložku, kde je zmínka o propojené bankovní kartě. Klikněte na tlačítko “Uvolnit”.
6. Potvrďte své akce.

Vypnutí předplatného na webu OKKO můžete názorně vidět na videu:

Prostřednictvím telefonního hovoru

Práce OKKO je dobře zavedená, existuje podpůrná služba. Uživatelé mohou kontaktovat specialisty telefonicky (telefonicky na horkou linku). Operátoři přijímají hovory 24 hodin denně. Operaci můžete provést z libovolného telefonního čísla. Návod:

1. Volejte na horkou linku služby OKKO – 8 800 700 55 33.
2. Poté, co odborník zvedne telefon, představte se a popište co nejpodrobněji podstatu svého problému.
3. Pracovník centra podpory vás požádá o zodpovězení několika otázek. To je nezbytné pro vaši osobní identifikaci.
4. Poté, co vás specialista najde v databázi, odhlásí se.

Budete muset zavolat operátorovi:

• zařízení, které je propojeno s účtem;
• e-mailová adresa (ta, která byla uvedena při registraci a platbě předplatného);
• telefonní číslo;
• typ předplatného.

Deaktivace zařízení v OKKO

Zařízení se vypíná následujícím způsobem:

1. Přejděte do nastavení aplikace na zařízení, které chcete zrušit.
2. Klikněte na tlačítko “Exit”.

Zařízení můžete odpojit a připojit neomezeně mnohokrát.

Jak vypnout automatické obnovení předplatného?

Pro pohodlí používání služby online kino zajistilo automatické obnovení předplatného, ​​tj. peníze jsou automaticky strženy z propojené karty jednou měsíčně ve stejný den. Tuto funkci můžete zakázat následovně:

1. Přejděte do nabídky nastavení v aplikaci OKKO nebo na oficiálních stránkách zdroje ve vašem účtu.
2. Přejděte do bloku „Předplatné“.
3. Ze seznamu vyberte balíček služeb, který chcete příští měsíc zrušit.
4. Klikněte na tlačítko „Vypnout automatické obnovení“.
5. Potvrďte své akce.

Jak smazat účet v OKKO?

Pomocí tlačítka na webu nebude možné účet smazat. Ze svého účtu se můžete odhlásit a k úplnému smazání dojde pouze prostřednictvím oficiálního poskytovatele služeb. Algoritmus akce:

1. Přejděte do své poštovní schránky (která byla používána v době registrace účtu).
2. Vytvořte dopis. V něm požádejte o smazání své osobní stránky a co nejpodrobněji vysvětlete, proč jste se tak rozhodli. Aby specialisté problém vyřešili rychleji, napište o sobě a svém účtu co nejvíce informací (například Sber ID, telefonní číslo, e-mailovou adresu atd.).
3. Odešlete odvolání na mail@okko.tv.

Stránka je smazána do dvou dnů od přečtení dopisu.

Vrácení peněz

Když měsíc právě začal a předplatné již bylo zaplaceno a chápete, že tato investice peněz je nevhodná, můžete své prostředky vrátit následovně:

1. Zavolejte na horkou linku kina.
2. Vysvětlete podstatu situace.
3. Nadiktujte číslo svého osobního účtu (je uvedeno ve vašem osobním účtu).
4. Počkejte na překlad.

K návratu nedochází vždy, ale pouze ve 2 případech:

• právě začalo placené období;
• zaplacené časové období ještě nezačalo odpočítávat.

Vrácení peněz za předchozí měsíce není možné.

Často kladené otázky

Mnoho uživatelů OKKO neví, jak službu využívat naplno. Lidé mají spoustu otázek. Níže naleznete odpovědi na nejčastější otázky.

Co dělat, když je předplatné zrušeno, ale peníze jsou nadále účtovány?

Možná došlo k poruše v systému OKKO nebo jste se odhlásili ze svého účtu, ale neodstranili jste jej. Pokud není osobní stránka smazána, dříve vydané předplatné se nadále obnovuje. Existuje pouze jedno řešení – ručně smazat data propojené karty. Peníze můžete vrátit kontaktováním technické podpory.

Jak rozvázat kartu od OKKO?

Algoritmus akce:

1. V aplikaci OKKO najděte sekci “Nastavení”.
2. Klikněte na řádek “Platba”.
3. Vymažte pole, kde jsou uvedeny údaje o bankovní kartě.

Jak deaktivovat předplatné OKKO na Samsung TV?

Nezáleží na tom, která značka televizor vyrábí. Algoritmus pro deaktivaci předplatného na všech moderních zařízeních je stejný.

Jak deaktivovat předplatné OKKO na televizoru bez přístupu k televizoru?

Obvykle se jeden účet používá na několika zařízeních. Pokud nemáte přístup k televizi, zrušte předplatné prostřednictvím smartphonu.

Jak deaktivovat předplatné OKKO Optimum na vašem telefonu?

Před deaktivací předplatného v nastavení aplikace se vám zobrazí seznam aktivních služeb. Vyberte balíček, který chcete zrušit, ze seznamu. Vypnutí předplatného OKKO není obtížné. Uživatel se může kdykoliv odpojit zvoleným způsobem, rozvázat bankovní kartu nebo smazat svůj účet. Všechny akce lze provádět prostřednictvím smartphonu.