Y gwallau mwyaf cyffredin yn ap Okko a’u datrysiadau

Gall gwallau yn yr app Okko ddigwydd ar unrhyw ddyfais ag unrhyw system weithredu. Weithiau mae hyn oherwydd gweithredoedd anghywir y defnyddiwr, ac weithiau mae’r bai yn gorwedd gyda’r gwasanaeth ei hun. Ymhellach yn yr erthygl – yn fanwl am y camgymeriadau mwyaf cyffredin a gafwyd wrth weithio gyda llwyfan sinema poblogaidd.

Beth yw’r gwall yn Okko?

Mae gwall yn Okko yn ymddangos pan nad oes unrhyw ffordd i gyflawni gweithred. Er enghraifft, os yw’n amhosibl actifadu’r cod promo. Bydd neges am hyn yn ymddangos ar y sgrin a bydd nifer y gwall sydd wedi digwydd yn cael ei nodi ychydig yn is. Gan wybod ei ddadgryptio, gallwch ddarganfod sut i ddatrys y broblem.
Mae’r damweiniau amlaf yn rhaglen Okko yn digwydd ar Smart-TB. Cefnogir yr opsiwn hwn gan frandiau fel Samsung, Panasonic, LG, Sony a Philips. Ddim mor aml, ond mae yna ddiffygion hefyd ar gyfrifiaduron personol, ffonau clyfar a blychau pen set.

Os ydych chi’n cael cod gwall wrth weithio gydag app Okko, peidiwch â chynhyrfu. Gall popeth fod yn sefydlog ac weithiau’n hawdd iawn. Sefyllfa waeth yw pan fydd y sgrin yn parhau i fod yn ddu hyd yn oed pan fydd y ffilm yn cael ei throi ymlaen ac nad oes rhifau arni. Ond hyd yn oed yma gallwch drwsio popeth eich hun.

Fel dewis olaf, mae’r rhif ffôn di-doll a’r cyfeiriad e-bost ar gyfer cymorth technegol yn cael eu harddangos ar waelod y sgrin bob tro. Yno, gallwch gael esboniad o’ch problem a’ch help. Mae cefnogaeth dechnegol y wefan a’r cais ei hun yn ymateb i geisiadau yn gyflym iawn.

Codau gwall yn Okko

Yma byddwn yn cyflwyno’r gwallau mwyaf cyffredin sy’n digwydd yn yr app Okko ac yn dangos i chi sut i’w trwsio.

Gwallau 0 neu 1

Mae’r niferoedd hyn yn golygu bod y feddalwedd ar eich dyfais TB wedi dyddio. Cofiwch fod angen diweddariad system amserol ar Smart-TB, fel cyfrifiadur personol. Mae sinema ar-lein yn gweithio ar fersiynau newydd yn unig, y gallwch eu lawrlwytho yn rhad ac am ddim. I ddiweddaru’ch dyfais:

1. Ewch i’r ddewislen teclynnau. Ewch i “Gosodiadau” (eicon gêr).
2. Dewiswch “Cymorth” o’r rhestr (nid oes gan rai setiau teledu y cam hwn).
3. Dewch o hyd i’r botwm “Diweddaru meddalwedd” neu “Diweddaru meddalwedd”.
4. Dewiswch “Diweddariad Nawr”.
5. Arhoswch i’r diweddariad meddalwedd orffen.

Cyfarwyddiadau fideo ar gyfer diweddaru’r feddalwedd gan ddefnyddio enghraifft TB Samsung:

Mae rhesymau cadarnwedd sydd wedi dyddio hefyd yn achosi gwallau 11, 17, 26, a 60112 (sy’n gyffredin ar 2012 Samsung TB).

Gwallau 2 a 3 – gwall wrth gysylltu dyfais Okko

Mae’r broblem hon yn digwydd oherwydd cysylltiad rhwydwaith ansefydlog neu annigonol. Mae angen rhyngrwyd cyflym ar gyfer fideos gyda’r graffeg orau. Os ydych chi’n bwriadu gwylio cynnwys fideo ar ffurf FullHD, rhaid i’r cyflymder cysylltu fod o leiaf 5 Mbps, a rhaid i UltraHD fod yn 25 Mbps o leiaf.

Os yw’r cod 601XX, 6000X neu 1002 yn ymddangos ar y sgrin, mae hyn hefyd yn golygu nad yw’r broblem yn ddigon o gyflymder Rhyngrwyd na’i absenoldeb llwyr.

I drwsio codau gwall Okko 2 a 3, mae angen i chi ailgychwyn yr holl ddyfeisiau sy’n ymwneud â dangos Okko (eu diffodd a throi ymlaen eto), sef:

• llwybryddion;
• blychau pen set darparwr;
• y setiau teledu ei hun.

Gall rhif 3, yn ogystal â chysylltiad rhwydwaith gwael, olygu nad yw’r ddyfais yn cefnogi fformat UHD. Yna newid fformat y fideo i un o ansawdd is. Mewn achosion prin, mae’r cod yn ymddangos oherwydd na ellir edrych ar gynnwys penodol ar eich dyfais o gwbl.

Gwall 306

Mae’r gwall hwn yn ymddangos wrth nodi rhifau tystysgrif rhodd. Mae cod gwall 306 ar sgrin app Okko yn nodi nad yw actifadu’r cod promo yn sefydlog, oherwydd mae’r tanysgrifiad i’r cynnyrch a ddarperir gyda’r cwpon eisoes yn y cyfrif personol. Os nad yw hyn yn wir i chi, ceisiwch ailgychwyn y sinema ar-lein, arhoswch tua 20-30 munud a cheisiwch actifadu’r tanysgrifiad eto. Os yw’r canlyniad yn negyddol, cysylltwch â gwasanaeth cymorth ap Okko. Cyfeiriad e-bost – mail@okko.tv. Y rhif ffôn yw 88007005533.

Gwallau 301 a 302 Okko

Gwallau sydd hefyd yn ymddangos wrth nodi cod tystysgrif rhodd yn ap Okko. Os yw’r gwall 301 yn cael ei arddangos, yna mae’r cwpon rydych chi’n ceisio ei nodi eisoes wedi’i actifadu’n gynharach gennych chi neu rywun arall. Ni fyddwch yn gallu ei ddefnyddio mwyach. Yn ychwanegol at y cod, gall arysgrif ymddangos yn nodi bod actifadu codau hyrwyddo ar gyfer y cyfrif hwn yn amhosibl dros dro. Mae ymddangosiad gwall 302 yn golygu nad yw actifadu yn bosibl ar y ddyfais benodol hon, neu mae’r hyrwyddiad eisoes wedi dod i ben ac mae’r cod hyrwyddo wedi dod yn annilys (gwiriwch ddyddiadau ei ddilysrwydd i gadarnhau neu ddileu’r ail reswm).

Os yw’r cod promo yn ddilys, er enghraifft, tan Fawrth 18, mae’n golygu bod angen i chi ei nodi cyn 23:59 o’r dyddiad penodedig. Ymhellach, ni fydd ar gael mwyach. Hefyd rhowch sylw i’r parth amser. Mae cwponau ar ddiwedd safleoedd o’r fath yn digwydd amlaf yn amser Moscow.

Prif achosion y problemau a ddisgrifir:

• Codau promo wedi’u prynu gan sgamwyr. Neu newydd ddod o hyd iddo ar wefannau am ddim. Ar y Rhyngrwyd, rydych chi’n dod ar draws cynigion yn gyson i brynu codau hyrwyddo rhad ar amrywiol wefannau, gan gynnwys y rhai ar gyfer Okko. Mae hyn i gyd yn amheus iawn ac nid oes unrhyw sicrwydd y bydd y cod yn gweithio. Gallwch roi cynnig ar gynifer o godau hyrwyddo am ddim ag y dymunwch – weithiau byddwch chi’n lwcus. Ond mae’n well peidio â phrynu rhywbeth y tu allan i’r wefan swyddogol.
• Cod annilys wedi’i nodi. Nid yw’r ffactor dynol wedi’i ganslo. Gallwn yn hawdd ddrysu’r rhif gyda chi neu glicio yn y lle anghywir. Felly, os yw’r gwasanaeth yn cynhyrchu gwall, ceisiwch eto’n bwyllog a nodi’r cod yn ofalus. Ac mae’n well copïo o’r ffynhonnell a’i gludo i mewn i ffenestr y cais.

Gwall arall sy’n gysylltiedig â chodau hyrwyddo yw 9999. Mae’n digwydd os yw defnyddiwr wedi nodi sawl cod hyrwyddo gwahanol mewn cyfnod byr. Gall Okko hyd yn oed rwystro’ch cyfrif am hanner awr. Yr ateb yn syml yw peidio â rhuthro, ceisiwch gynnal saib rhwng cofnodion, mae 5 munud yn ddigon.

Gwall 502

Mae Cod 502 yn nodi bod y ddyfais a ddefnyddir i weld y cynnwys y tu allan i ystod Okko. Mae’r sinema ar-lein yn darlledu cynnwys fideo mewn pedair gwlad yn unig:

• Ffederasiwn Rwseg;
• Gweriniaeth Kazakhstan;
• Gweriniaeth Belarus;
• Gweriniaeth Azerbaijan.

Mewn gwledydd nad ydynt wedi’u cynnwys ar y rhestr uchod, ni ellir gwylio ffilmiau trwy sinema Okko.

Os ydych chi yn Rwsia neu dair gwlad frawdol arall lle mae’r cais yn gweithio, gwiriwch a yw’r opsiwn VPN wedi’i alluogi ar eich dyfais. Yn fwyaf tebygol, mae’r pwynt ynddo ac mae angen ei ddiffodd. Os na, cysylltwch â’r gefnogaeth.

Gwallau 6001 a 6002

Gall y codau gwall hyn ddigwydd wrth edrych ar Okko o gyfrifiadur neu liniadur. Maent yn golygu bod system weithredu eich dyfais wedi dyddio. Mae’r systemau gweithredu hyn yn cynnwys:

• Windows XP;
• Ffenestri 95/98;
• Windows Vista.

Dim ond gosod system weithredu fwy modern ar gyfrifiadur personol all helpu yma. Neu ddefnyddio dyfais arall. Er enghraifft, teledu neu ffôn. Os yw cod gwall 6001 neu 6002 yn ymddangos er gwaethaf y ffaith bod yr OS ar y cyfrifiadur yn cwrdd â gofynion Okko, analluoga’r holl estyniadau sy’n rhedeg yn y porwr ac yna ailgychwynwch y cyfrifiadur. Efallai y bydd y broblem hefyd yn gorwedd yn y porwr ei hun – ceisiwch ddefnyddio un arall: Yandex, Mozilla neu Opera.

Gwallau 110, 115 a 116

Mae’r gwallau hyn yn uniongyrchol gysylltiedig â’r cyfrif yn y cais ac yn gweithio gydag ef. Achosion gwallau:

• 110. Yn ymddangos os ceisiodd y defnyddiwr gysylltu mwy na 5 dyfais ag un cyfrif (a dyma’r uchafswm). I ddatrys y broblem hon, trowch i ffwrdd yn y gosodiadau cabinet y dyfeisiau hynny nad ydych yn eu defnyddio mwyach neu nad oes eu hangen ar hyn o bryd. Yna gellir eu dychwelyd yn ôl.
• 115. Yn nodi eich bod yn ceisio creu ail gyfrif. Yn ôl polisi gwasanaeth Okko, dim ond un cyfrif y gall pob defnyddiwr ei gael.
• 116. Os yw’r cod hwn yn ymddangos, mae’n golygu eich bod yn ceisio cysylltu Okko ar ddyfais sydd eisoes wedi’i chysylltu ag ef.

Gwallau Okko eraill

Mae gwallau llai cyffredin, ond sy’n dal i ddod ar eu traws. Er enghraifft:

• 900, 103, 60103 a 3016. Gwallau gwasanaeth trydydd parti yw’r rhain. Nid eich bai chi yw hyn. Yn fwyaf aml, mae hwn yn fethiant mewnol arferol oherwydd gorlwytho (gormod o ddefnyddwyr wedi mewngofnodi), neu mae’r cais yn cael ei atal / diweddaru. Mae’n rhaid i chi aros a dod yn ôl yn nes ymlaen. Os yw mwy na dwy awr wedi mynd heibio, ac nad yw’r broblem i’w gwneud yn unman, croeso i chi ysgrifennu i gefnogi.
• 60003: 500. Gall ymddangos wrth agor neu weithio gyda’r adran “Tanysgrifiadau” mewn fersiynau hŷn o Okko (islaw 11.2). Datrysir y broblem trwy ddiweddaru’r cymhwysiad trwy’r siop feddalwedd ac yna ailgychwyn y ddyfais.
• 5001. Yn digwydd wrth dalu am wasanaethau yng nghais Okko. Yn fwyaf aml, mae gwall yn golygu bod y trafodiad talu wedi’i wrthod gan y banc. Yn gyntaf oll, gwiriwch gywirdeb y data talu a gofnodwyd. Os cofnodwyd popeth yn gywir, datgysylltwch eich cerdyn banc / e-waled o’ch cyfrif, ailgychwynwch y rhaglen a nodwch eich gwybodaeth dalu eto. Ceisiwch ailadrodd y gweithrediad talu.

Os oes gennych unrhyw wall, gwnaethoch wirio popeth, ond ni allwch ddeall y rheswm dros y methiant, cysylltwch â chymorth technegol. Bydd arbenigwr gwasanaeth yn eich helpu i ddelio â’r broblem.

Problemau eraill

Yn ychwanegol at y gwallau nodweddiadol sy’n ymddangos ar y sgrin, mae’n bosibl na fydd yr arddangosfa’n goleuo, efallai na fydd y cymhwysiad ei hun yn llwytho, ac ati.

Sgrin ddu yn lle cychwyn y ffilm

LG, Sony a Samsung 2012-2013 yw’r prif fodelau y mae’r broblem hon yn nodweddiadol ar eu cyfer. Ond efallai y bydd sgrin ddu yn ymddangos yn lle’r ffilm ddisgwyliedig ar y TB newydd. Os bydd problem o’r fath yn digwydd, yn gyntaf oll ceisiwch ailgychwyn yr app Okko a gwneud gosodiad ansawdd y ffilm yn llai na datrysiad FullHD. Os yw popeth yn aros yr un peth, ceisiwch ailosod y gosodiadau rhwydwaith cyfredol i’r TB a’u hail-fynd i mewn. Sut i ailosod gosodiadau rhwydwaith:
Ar ôl ailosod:

1. Ailgychwyn y llwybrydd, gan ei adael i ffwrdd am 10-15 munud.
2. Gwyliwch sawl un o unrhyw ffilmiau – pob un am hanner awr (mae’r prif beth yn wahanol, ac nid yr un un sawl gwaith). Mae hyn yn angenrheidiol er mwyn i’r paramedrau newydd ddechrau gweithio’n iawn.

Hefyd ewch i’r siop app ar eich dyfais a gwnewch yn siŵr bod y rhaglen yn cael ei diweddaru i’r fersiwn ddiweddaraf.

Ni fydd app Okko yn llwytho

Os, pan fydd y rhaglen yn cychwyn, nad yw’n llwytho, a bod fersiwn ddiweddaraf y rhaglen wedi’i gosod ac mae’r Rhyngrwyd mewn trefn, mae’r pwynt yng storfa’r ddyfais TB. Mae datgysylltu o’r allfa am 40-60 eiliad ac yna ei droi yn ôl ymlaen yn helpu i ddatrys y broblem.

Beth os nad yw Okko ar gael?

Mae rhestr gyffredinol o gamau y gallwch geisio eu gwneud os na allwch droi Okko ymlaen neu wylio ffilm mewn sinema ar-lein. Gwnewch y canlynol:

1. Ailgychwyn eich dyfais. Gallwch ei ddad-blygio a’i droi yn ôl ymlaen os yw’n TB. Nid oedd yn help – ewch i’r eitem nesaf.
2. Gwiriwch a oes cysylltiad rhyngrwyd. Efallai y bydd y cebl yn dod yn rhydd, fel y plwg ar y llwybrydd. Neu, gallai mynediad i’r rhwydwaith fod yn anabl am beidio â thalu. Os yw popeth yn unol â’r Rhyngrwyd, y pwynt sydd nesaf.
3. Sicrhewch fod gennych yr feddalwedd ap a dyfais ddiweddaraf wedi’i gosod. Os na, diweddarwch.

Mae’r rhain yn dechnegau safonol sy’n aml yn ddigon i gael Okko yn ôl i’r gwaith. Os cewch wall ar y sgrin wrth weithio gyda sinema ar-lein Okko, peidiwch â dychryn. Yn fwyaf aml gellir ei ddatrys yn “heddychlon” ac yn gyflym. Os na allwch gael gwared ar y broblem ar eich pen eich hun, cysylltwch â chymorth technegol ac esboniwch beth ddigwyddodd i chi a’r camau a’i rhagflaenodd. Gallant eich helpu gyda’r broblem.