Beth os nad yw Wink yn gweithio ar fy nheledu neu gyfrifiadur?

Mae Wink yn blatfform sinema gan y darparwr Rostelecom, sydd ar gael ar diriogaeth Ffederasiwn Rwseg. Ymddangosodd ddim mor bell yn ôl, ac mae rhai camgymeriadau yn aml yn digwydd yn ei gwaith. Y mwyaf cyffredin ohonynt yw anhygyrchedd llwyr rhai opsiynau, gwaith araf, ymyrraeth wrth lawrlwytho cynnwys.

Pa broblemau sydd yna?

Fel arfer, y rheswm dros atal a diffyg gweithrediad y rhaglen yw ei bod yn gwneud gwaith technegol i wella’r dechnoleg. Ond mae yna rai eraill.

Gwall yn ystod chwarae

Weithiau mae’n digwydd bod y rhaglen wedi’i lawrlwytho a’i gosod heb broblemau, ond am ryw reswm nid yw’r fideos ynddo yn chwarae nac yn arafu – mae gwall yn digwydd. Yn yr achos hwn, mae’r rhaglen yn chwilio’n awtomatig am algorithmau problemau ac yn eu riportio ar ffurf codau rhifol neu wyddor. Mae’r sgrin yn dangos y canlyniad diagnostig – yr arwydd a rhif y gwall presennol. Gyda’u help, gallwch chi yn hawdd bennu achos methiant y rhaglen a’i dileu eich hun. Ar ddyfeisiau symudol, gall gwall ymddangos o’r enw “Nid yw’r ddyfais yn cefnogi chwarae cynnwys wedi’i amgryptio.”
Os yw ffenestr, wrth edrych ar unrhyw gynnwys, yn ymddangos gyda chamgymeriad o’r fath, mae’n golygu bod y ddyfais wedi’i gwreiddio. Rhaid i’r modd gwreiddiau (amddiffyniad copi sy’n atal mynediad at gynnwys) fod yn anabl ar y ddyfais er mwyn i’r rhaglen allu arddangos ffilmiau yn gywir. Os nad ydych chi’n gwybod a oes gan eich ffôn clyfar / llechen Root, gosod Simply Unroot. Mae’n helpu i’w adnabod a’i dynnu os oes angen.

Gwall wrth gychwyn y cais

Pan na all y system gydnabod cychwyn y feddalwedd, ei diweddaru neu ei hailosod. Os na wnaeth diweddaru ac ailosod helpu, i ddatrys y broblem, cofrestrwch DNS yng ngosodiadau’r derbynnydd TB:

1. Ewch i’r adran “Rhwydwaith”.
2. Dewiswch “Statws Rhwydwaith”.
3. Ewch i “Gosodiadau IP”.
4. Cliciwch ar Gosodiadau DNS.
5. Cliciwch ar “Rhowch â llaw”.
6. Yn y maes sy’n ymddangos, nodwch “8.8.8.8”.
7. Cliciwch Gorffen.
8. Cliciwch “OK” i gadarnhau’r llawdriniaeth.

Ar ôl cwblhau’r ystrywiau a ddisgrifir, tynnwch y plwg y llinyn teledu o’r allfa am 30 eiliad. Yna plygiwch ef yn ôl i mewn, trowch y teclyn rheoli o bell a phrofi’r cymhwysiad.

Blocio IP

Rheswm posibl arall dros doriadau Wink yw’r ISP yn blocio’r cyfeiriad IP. Ceisiwch newid y pwynt mynediad diwifr a chysylltu’r derbynnydd TB ag ef. Dylai hyn ddatrys y broblem. Pe na bai’r camau hyn yn helpu, mae’r broblem yn gorwedd yn y darparwr Rhyngrwyd ei hun neu yn y gweinydd DNS. I ddatrys y broblem, cysylltwch â’r darparwr yn ôl y rhif ffôn a nodir yn y cytundeb gwasanaeth a ddaeth i ben. Os nad oes unrhyw broblemau ar ei ochr, newid cyfeiriad y gweinydd DNS (rhoddir cyfarwyddiadau isod).

Gwall wrth lenwi’r ffurflen

Os oes gwall wrth lenwi’r ffurflen, peidiwch â chwilio am anghywirdeb yn y môr o ddata. Eich bet orau yw ailgychwyn eich dyfais TB a dechrau cysylltu Wink o’r dechrau.

Ni ddangosir sianeli

Wrth ddefnyddio’r platfform Wink, gallwch ddod ar draws sawl problem oherwydd bod mynediad i sianeli TB ar gau yn llwyr neu’n rhannol. Y rhesymau mwyaf cyffredin a’u datrysiadau:

• Dim ond yr ychydig sianeli cyntaf sydd ar gael. Yn yr achos hwn, ailgychwynwch eich dyfeisiau – TB a blwch pen set. Os nad yw’n helpu, ffoniwch gefnogaeth dechnegol. Gallwch gysylltu â hi ar +78001000800. Disgrifiwch eich problem i’r arbenigwr, a bydd yn gwirio a oes gennych y pecynnau angenrheidiol wedi’u cysylltu.
• Mae sgrin ddu yn ymddangos yn lle rhai sianeli. Ailgychwyn y dyfeisiau yn gyntaf. Os ydych chi’n dechnegol-selog ac eisiau trwsio’r broblem eich hun, gwiriwch eich gosodiadau modem. Os nad yw hyn yn helpu, neu os nad yw’r sgiliau perthnasol ar gael, ffoniwch gefnogaeth.
• Nid yw pecyn ychwanegol o sianeli teledu yn gweithio. Yn fwyaf tebygol, yn syml, nid oedd ganddynt amser i’w gysylltu eto. Mae pecynnau defnyddwyr yn cael eu diweddaru bob 30 munud. Os yw mwy o amser wedi mynd heibio, ac nad yw’r sianeli annwyl wedi ymddangos ar y gorwel, croeso i chi alw cefnogaeth.
• Mae’n ymddangos bod cais yn ehangu’r tanysgrifiad. Yn fwyaf tebygol, nid yw’r sianel hon wedi’i chynnwys yn eich tanysgrifiad. Ceisiwch aros tua hanner awr, gwiriwch eich cynllun tariff (a oes ganddo’r sianel hon). Os oes, ar ddiwedd yr amser a enwir, trowch y sianel ymlaen eto, ac os nad yw’n dangos o hyd, ffoniwch gefnogaeth.
• Mae angen PIN ar rai sianeli yn gyson. I ddileu’r anghyfleustra, gosodwch lefel mynediad “Oedolyn” i chi’ch hun yn y gosodiadau. Gwneir hyn trwy’r “Rheolaeth Rhieni” ar y brif sgrin. Yn fwyaf tebygol, mae cyfyngiad ar gyfer plant bellach. Yn yr achos hwn, gofynnir am y cod PIN nid yn unig ar gyfer sianeli erotig, ond hefyd ar gyfer y rhai lle mae cynnwys yn cael ei ddarlledu ar gyfer cynulleidfa o 16+ (sianeli teledu “U” a “Dydd Gwener”, er enghraifft).

Gwiriwch hefyd fod y gosodiadau dyddiad ac amser ar y derbynnydd teledu yn gywir. Efallai y bydd angen newid y parth amser.

Cod gwall 6000000

Mae gwall gyda chodio 6000000 yn golygu nad oes cysylltiad Rhyngrwyd. Gwiriwch a yw’r cebl wedi’i gysylltu’n iawn neu gysylltiad rhwydwaith. Ailgychwyn y llwybrydd (dad-blygio a’i blygio’n ôl ymlaen).

Methu cysoni amser

Dim ond yn amser Moscow y mae rhai sianeli teledu yn y cymhwysiad yn cael eu harddangos, ac ni ellir gwneud dim yn ei gylch. Mae hyn oherwydd ceisiadau deiliaid hawlfraint, ac oherwydd na ellir darlledu’r rhaglenni mewn amser lleol. Nid oes gan yr app Wink unrhyw beth i’w wneud ag ef. Ar hyn o bryd, mae’r rhestr o sianeli teledu o’r fath fel a ganlyn:

• 1 sianel;
• THT;
• Paru TB;
• TB-3;
• Dydd Gwener;
• Super;
• THT4;
• Rwsia 24;
• Newyddion;
• Sianel 5;
• TB PEH;
• Cariad CTC;
• Che;
• HEDDWCH;
• Sbaon;
• Seren;
• TB MUZ;
• CTC;
• Hafan.

Ar flychau pen set gyda’r gwasanaeth “teledu rhyngweithiol”, mae’r sianeli hyn yn cael eu darlledu mewn amser lleol.

Gwall 13

Yn y rhan fwyaf o achosion, mae cod gwall 13 yn gysylltiedig â diffyg arian yng nghyfrif personol y defnyddiwr. Mae hyn yn digwydd am ddau reswm:

• oherwydd esgeulustod y tanysgrifiwr a anghofiodd wneud y taliad mewn pryd;
• oherwydd methiant bilio oherwydd bai’r darparwr (arhoswch tua awr, ac os nad oes unrhyw beth yn mynd yn dda, cysylltwch â chymorth technegol).

Cod gwall 20001

Mae’r gwall hwn yn digwydd i’r rhai sy’n defnyddio’r rhagddodiad Wink. Mae’n systemig ei natur a gall fod yn gysylltiedig ag unrhyw fethiannau yn ei waith. Mae’n amhosibl pennu’r achos yn gywir heb gymorth arbenigwyr. Y rhai mwyaf cyffredin yw’r canlynol:

• mae’r blwch pen set wedi dyddio / torri ac mae angen ei atgyweirio (rhaid i’r darparwr un newydd yn ei le am ddim);
• nid oes cysylltiad Rhyngrwyd;
• problem gan y darparwr (arhoswch i’r arbenigwyr ddatrys y broblem);
• mae glitch bach wedi digwydd yn y system caledwedd, y gellir ei ddileu trwy ailgychwyn;
• gosodiadau anghywir ar y ddyfais TB;
• mae ceblau yn ddiffygiol neu nid ydynt yn ffitio’n dynn iawn i’r cysylltwyr TB, blwch pen set neu’r llwybrydd.

Gwall 10001

Yn y rhan fwyaf o achosion, mae gwall 10001 yn golygu bod y defnyddiwr wedi ailosod paramedrau cyfluniad y llwybrydd Wi-Fi i leoliadau ffatri. Mewngofnodi i’ch cyfrif personol ar wefan swyddogol Rostelecom (https://lk-rostelecom.ru/) a gwirio’r holl leoliadau.

Problemau eraill

Gellir datrys problemau yn yr adran hon trwy ailgychwyn y ddyfais, ailgysylltu â ffynhonnell rhyngrwyd wahanol, neu ddiweddaru’r app Wink i’r fersiwn ddiweddaraf. Datrysir y problemau canlynol trwy’r dulliau rhestredig:

• Mae winc yn arafu neu’n damweiniau;
• ansawdd delwedd wael;
• mae’r sain yn diflannu (os yw popeth arall yn methu, mae’r broblem yn gamweithio ar y teledu);
• nid yw’r chwilio y tu mewn i’r cais yn gweithio.

Beth i’w wneud os nad yw Wink yn gweithio ar y teledu?

Os nad yw Wink yn gweithio ar Smart TV, y cam cyntaf yw sicrhau bod yr opsiwn wedi’i gysylltu’n iawn. Mae’r algorithm cysylltiad cywir fel a ganlyn:

1. Mae’r defnyddiwr wedi pasio’r cam cofrestru.
2. Talodd y cleient am y pecyn neu gofnodi cod hyrwyddo a dderbyniwyd yn flaenorol i ddefnyddio’r gwasanaeth.

Os nad yw’r rhaglen yn cychwyn o hyd a bod y teledu yn arddangos sgrin ddu, dilynwch y camau hyn:

• ailgychwyn eich teledu;
• ailosod y cais ei hun;
• ailosod y gwasanaeth;
• newid eich pwynt mynediad i’r rhyngrwyd;
• newid cyfeiriad y gweinydd DNS;
• ailosod gosodiadau Hyb Smart yn ddiofyn;
• ailosod eich teledu.

Darllenwch fwy am yr holl ddulliau hyn o adfer gweithrediad y cais Wink isod. Nid ydynt yn anodd ac nid oes angen sgiliau technegol ychwanegol arnynt.

Ailgychwyn y teledu

Dyma’r dull datrys problemau clasurol a ddefnyddir gyntaf. Mewn 70% o achosion, mae’r broses drin hon yn ddigon i ddod â phopeth yn ôl i normal. Os yw’r platfform yn stopio gweithredu’n sydyn, ailgychwynwch y teledu a thynnwch y plwg y ddyfais o’r allfa am 3-5 munud. Yna plygiwch ef yn ôl i mewn a cheisiwch redeg Wink. Dylai popeth weithio. Os yw’r broblem yn parhau i fod heb ei datrys, ewch ymlaen i’r camau nesaf.

Ailosod yr app

Os nad yw ailgychwyn eich teledu yn helpu, ceisiwch ailosod yr app Wink ar eich teledu.

Dim ond setiau teledu a ryddhawyd cyn 2015 a gefnogir y rhaglen.

I ddarganfod union fodel a blwyddyn gweithgynhyrchu eich dyfais, defnyddiwch un o’r dulliau canlynol:

• edrych ar label y ffatri, a ddylai fod yn sownd ar gefn y derbynnydd teledu;
• agor y cyfarwyddiadau ar gyfer y teledu a dod o hyd i’r wybodaeth angenrheidiol yno;
• ewch i wefan swyddogol eich gwneuthurwr teledu a gweld yr union fodel yno – yn eich cyfrif personol.

Ar ôl sicrhau bod y derbynnydd teledu yn cefnogi’r rhaglen hon yn y bôn, ailosodwch hi, gan ddilyn y cyfarwyddiadau:

1. Hofranwch eich cyrchwr dros APPS ar y Panel Smart a gwasgwch y botwm yng nghanol yr anghysbell i agor y gwasanaeth.
2. Dewiswch yr app Wink o’r rhestr o raglenni sy’n ymddangos. I wneud hyn, symudwch y cyrchwr drosto a dal botwm canol y teclyn rheoli o bell nes bod dewislen ychwanegol yn ymddangos.
3. Yn y ddewislen sy’n agor, cliciwch ar yr eitem “Ailosod”. Yna bydd y cais yn cael ei ailosod heb eich cyfranogiad.

Os yw popeth yn cael ei wneud yn gywir, mae’r cais yn cael ei ailosod yn llwyddiannus. Mae’r amser gosod yn dibynnu ar gyflymder y Rhyngrwyd sy’n gysylltiedig â’r derbynnydd teledu.

Newid pwynt mynediad

I adfer ymarferoldeb y cymhwysiad, newidiwch y pwynt mynediad. Y ffordd orau i ddatrys y broblem hon yw creu man problemus ar y ddyfais a chysylltu â hi. Os yw’r swyddogaeth yn gweithio’n iawn ar ôl cyflawni’r gweithrediadau hyn, yna mae’r broblem gyda’r darparwr gwasanaeth Rhyngrwyd.

Newid cyfeiriad gweinydd DNS

Os nad oes unrhyw broblemau gyda’r darparwr, gwiriwch y gweinydd DNS. Gwneir hyn fel a ganlyn:

1. Agorwch brif ddewislen y gosodiadau tiwniwr teledu.
2. Ewch i’r adran “Cyffredinol”.
3. Ewch i “Network” a “Statws Rhwydwaith”. Gwiriwch yma a yw TB wedi’i gysylltu â’r Rhyngrwyd.
4. Dewiswch yr adran “Gosodiadau IP”.
5. Ewch i’r eitem “Gosodiadau DNS” ac actifadwch y swyddogaeth “Rhowch â llaw” ynddo.
6. Rhowch “8.8.8.8” yn y maes “Gwasanaeth DNS”. Os nad yw’r cyfuniad yn gweithio, ceisiwch nodi “208.67.222.222”.
7. Cliciwch “Gorffen” a dychwelyd i’r brif ddewislen.
8. Cliciwch “Cadw Newidiadau”.

Ar ôl y triniaethau a berfformiwyd, gwnewch yn siŵr bod y Rhyngrwyd ar gael ar y teledu, ailgychwynwch y teledu a cheisiwch droi ymlaen y rhaglen Wink ymlaen.

Ailosod Hwb Clyfar

Trwy ailosod gosodiadau’r Hyb Smart, byddwch yn ailosod yr holl osodiadau rhaglen a osodwyd o’r blaen ac yn dileu’r cymwysiadau a osodwyd ar y teledu. Algorithm o gamau wrth ailosod gosodiadau Hyb Smart:

1. Ewch i brif ddewislen y derbynnydd teledu ac ewch i’r adran “Cymorth”.
2. Dewiswch “Hunan-ddiagnosis”, ac ynddo – “Ailosod Hyb Smart”.
3. Rhowch y cod PIN y mae’r system yn gofyn amdano (os nad yw’r defnyddiwr wedi ei newid, mae’r cyfuniad “0000” yn fwyaf tebygol o fod yn addas).
4. Arhoswch ychydig funudau i’r system brosesu’r wybodaeth ac ailosod y gosodiadau.
5. Ewch yn ôl i’r “Brif Ddewislen”.
6. Gwiriwch y blwch i nodi eich bod wedi derbyn y telerau ac amodau.
7. Mewngofnodi i’ch cyfrif.
8. Dewiswch Wink yn y rhestr o gymwysiadau, ei osod.
9. Rhedeg y cymhwysiad wedi’i osod.

Cyn cymryd mesurau mor ddifrifol, gwnewch yn siŵr bod y teledu wedi’i ardystio yn Ffederasiwn Rwseg. Os byddwch chi’n ailosod eich teledu heb dystysgrif, gallwch chi gloi’r ddyfais yn llwyr.

Rhowch sylw i label y ffatri. Mae rhif cyfresol y ddyfais ardystiedig yn gorffen gyda “XRU” ac wedi’i nodi â “EAC”.

Ailosod teledu

Y cam mwyaf radical, a gymerir fel dewis olaf – os yw’r holl ddulliau eraill wedi methu, a dim ond os ydych chi’n hollol siŵr bod yn rhaid i’ch dyfais TB gefnogi’r cais Wink.

Yn y modd hwn, byddwch nid yn unig yn datrys y broblem sy’n gysylltiedig â chamweithrediad y cymhwysiad, ond hefyd yn adfer gosodiadau ffatri’r teledu.

Sut i ailosod gosodiadau:

1. Ewch i’r gosodiadau “Cyffredinol” trwy’r brif ddewislen.
2. Cliciwch ar “Ailosod data ffatri”.
3. Cytuno y bydd pob gosodiad yn cael ei ailosod trwy glicio “Ydw”.
4. Arhoswch i’r ailosod orffen a cheisiwch osod y cais eto.

Sut ydych chi’n cyflawni grymuso yn Wink?

Weithiau, er mwyn i’r cymhwysiad Wink weithio’n gywir ac i allu ei ddefnyddio i’r eithaf, mae angen grymuso. Gall y rhyngwyneb fod yn wahanol yn dibynnu ar y ddyfais y mae’r gwasanaeth wedi’i gosod arni, ond mae’r algorithm gweithredoedd yr un peth ym mhobman. I gael y mynediad mwyaf, mae’r gyfres o gamau gweithredu fel a ganlyn:

1. Ewch i brif ddewislen y ddyfais ac ewch i’r adran “Rheoli Rhieni”.
2. Ewch i’r adran “Dewis proffil”. Symudwch y cyrchwr dros y lefel “Sylfaenol” a chlicio “Golygu”.
3. Ewch i “Content Display” a dewiswch yr opsiwn “Show” yma.
4. Ewch i “Sgôr oedran” a dewis “18+” yma. Dad-diciwch y blwch wrth ofyn am god PIN.
5. Cliciwch “OK” ar yr anghysbell a bydd yr holl newidiadau yn cael eu cadw. Bydd y lefel mynediad gyfredol yn newid i “Cyfredol”.

Ar ôl arbed y newidiadau, ewch i “My Settings”. Dychwelwch i’r adran “Lefel Mynediad” a gwirio a yw wedi’i osod i “18+”.

Beth os nad yw Wink yn gweithio ar fy nghyfrifiadur?

Mae’r meddalwedd Wink ar y PC yn gweithredu fel gwefan. I ddefnyddio’r cymhwysiad Wink ar eich cyfrifiadur, nodwch gyfeiriad Wink.rt.ru yn llinell y porwr. Ac eithrio gwaith technegol ar y gwasanaeth, dim ond dau reswm sydd dros wallau wrth weithredu’r cais:

• Cysylltiad rhyngrwyd gwael. Yr ateb yw ailgychwyn y llwybrydd.
• Problemau yng ngwaith y cyfrifiadur ei hun. Yr ateb yw ailgychwyn eich cyfrifiadur, ei wirio am firysau.

Mae’r gwasanaeth Wink, a grëwyd gan Rostelecom, yn borth fideo amlgyfrwng. Os mai dyma’ch tro cyntaf i gysylltu’r ap â’ch teledu, dilynwch y cyfarwyddiadau a gwnewch yn siŵr eich bod chi’n nodi’r wybodaeth gywir yn ofalus. Yna bydd Wink yn gadael ichi wylio fideos gyda llun a sain o ansawdd uchel heb unrhyw broblemau.