Beth os bydd damweiniau Wink Ultimate a pham?

Mae Wink Ultimate yn fersiwn mod o wasanaeth ar-lein rhyngweithiol y darparwr Rwsiaidd Rostelecom, lle gallwch wylio ffilmiau, cyfresi teledu, amrywiol sianeli teledu, darlledu digwyddiadau chwaraeon, a gwrando ar lyfrau sain. Yn yr erthygl hon, byddwn yn edrych ar y gwallau sy’n digwydd yn y cais a’u hachosion, a hefyd yn dangos i chi sut i ddatrys y problemau hyn.

Beth yw Wink Ultimate?

Mae Wink Ultimate yn blatfform ar-lein ar gyfer gwylio teledu, ffilmiau a sioeau teledu naill ai o ansawdd HD / 4K. Fe’i cyflwynir ar ffurf cais sydd ar gael i’r holl gwsmeriaid sy’n defnyddio gwasanaethau Rostelecom.
Datblygwyd Wink Ultimate yn wreiddiol ar gyfer Android TV yn unig, ond mae bellach ar gael ar ddyfeisiau symudol hefyd. Ar ôl cwblhau cofrestriad syml, gallwch ddechrau defnyddio’r gwasanaeth ar unrhyw ddyfais.

Mae’n bosibl cysylltu hyd at bum dyfais ag un cyfrif am ddim (os ydyn nhw’n cefnogi’r gwasanaeth hwn).

Cyflwynir prif nodweddion a gofynion system y cais Wink Ultimate yn y tabl:

Rhesymau Posibl dros Ddagu Wink Ultimate

Er bod platfform Wink Ultimate eisoes wedi ennill poblogrwydd rhagorol, cafodd ei lansio ac mae’n gweithredu’n gymharol ddiweddar. Felly, mae defnyddwyr yn dal i ddod ar draws problemau yn aml wrth weithio gyda’r rhaglen. Fel arfer, mae argaeledd a damwain dros dro y gwasanaeth yn ganlyniad i’r ffaith ei fod o dan gymedroli – mae’r datblygwyr yn gwella’r rhaglen ac yn cael gwared ar hogiau.

Sut i ddatrys y broblem

Os nad yw Wink Ultimate yn gweithio ar eich teledu clyfar neu ddyfais symudol, gwnewch yn siŵr bod yr opsiwn wedi’i gysylltu’n iawn cyn bwrw ymlaen â’r setup. I wneud hyn, gwiriwch a ydych wedi cwblhau’r canlynol:

1. Aethom trwy’r weithdrefn gofrestru.
2. Gwnaethom nodi cod hyrwyddo y dylai’r darparwr ei anfon at eich ffôn ar ôl cofrestru’n llwyddiannus.

Os cwblheir y ddau bwynt hyn, ac nad yw’r rhaglen yn cychwyn o hyd a bod y ddyfais yn arddangos sgrin ddu, rhaid i chi wneud un o’r canlynol:

• ailgychwyn y derbynnydd / ffôn teledu;
• ailosod y cais;
• newid y rhwydwaith diwifr y mae’r derbynnydd TB wedi’i gysylltu ag ef;
• newid cyfeiriad y gweinydd DNS;
• ailosod gosodiadau Hyb Smart;
• ailosod gosodiadau’r teledu ei hun.

Sylw! Mae’r gwasanaeth yn gweithio ar diriogaeth Ffederasiwn Rwseg yn unig. Ni fydd yn gweithio o unrhyw wlad arall.

Rhaid cychwyn yr ateb i’r broblem gyda’r opsiwn cyntaf. Ac yna ewch ymlaen yn gynyddrannol – os na weithiodd y cyntaf, ewch i’r ail, ac ati. Perfformir y ddau ddull olaf fel dewis olaf. Mae’r rhan fwyaf o’r dulliau a gyflwynir ar gyfer datrys y gwall yn ymwneud â gweithrediad setiau teledu, gan mai gyda hwy y mae problemau’n aml yn codi. Ar y ffôn, mae 80% o “ddamweiniau” cymwysiadau yn cael eu datrys gan y ddau ddull cyntaf. Os na, yn fwyaf tebygol, nid yw’r gwasanaeth yn addas ar gyfer eich dyfais symudol.

Ailgychwyn y ddyfais

Efallai y bydd y cais yn chwalu oherwydd methiant dros dro arferol (h.y., gwall un-amser yw’r gwall ac nid oes angen gweithredu cywirol difrifol arno). Os yw’r platfform yn stopio gweithio yn sydyn, ceisiwch ailgychwyn y ddyfais rydych chi’n ei defnyddio Wink Ultimate. Ar y ffôn, daliwch y botwm pŵer i lawr a dewis “Ailgychwyn”. I ailgychwyn y derbynnydd TB, mae angen i chi ei ddatgysylltu o’r prif gyflenwad am ychydig funudau (3-5), ac yna ei ailgysylltu â’r ffynhonnell bŵer. Yna trowch y teledu ymlaen ac ailgychwyn y cymhwysiad Wink Ultimate. Os ydych chi’n defnyddio’r gwasanaeth trwy gyfrifiadur, yna ceisiwch glirio’ch porwr a mewngofnodi i’ch cyfrif eto.

Ailosod Wink Ultimate

Os nad yw ailgychwyn yn gweithio, ceisiwch ddadosod ac ailosod yr app Wink Ultimate o’ch dyfais. Ar y ffôn, does ond angen i chi ddileu safonol ac ail-lawrlwytho’r gwasanaeth. Ar gyfer TB, dim ond ar setiau teledu Samsung o’r gyfres LS, Q, N, M, J a K y bydd y dull ailosod yn gweithio gyda setiau teledu clyfar (a ryddhawyd rhwng 2015 a 2018). I gael gwybodaeth am fodel a dyddiad rhyddhau eich derbynnydd TB, defnyddiwch un o’r dulliau canlynol:

• edrych ar label y ffatri (sticer) sydd wedi’i leoli ar gefn y ddyfais;
• dewch o hyd i’r adran “Cymorth” yn y ddewislen deledu, ac yna dewiswch “Cysylltwch â Samsung”, yma, yn y golofn “Model Cod”, mae gwybodaeth am y flwyddyn weithgynhyrchu a model y ddyfais yn cael ei harddangos.

Os yw’r dull yn gweddu i’ch TB, yna er mwyn ailosod y cais, mae angen i chi wneud y canlynol:

1. Ewch i’r adran APPS ar y sgrin gartref a gwasgwch y botwm canol ar eich teclyn anghysbell.
2. Yn y rhestr o raglenni sy’n ymddangos, dewiswch y gwasanaeth Wink Ultimate, ac yna pwyswch a dal y prif botwm (neu’r allwedd “Tools”) nes bod gosodiadau ychwanegol yn ymddangos ar y sgrin.
3. Dewiswch yr eitem “Ailosod” o’r un a agorwyd i mi.

Os yw popeth yn cael ei wneud yn gywir, ni fydd yn anodd ailosod y cais. Ar ôl cwblhau’r ailosod, dechreuwch y gwasanaeth fel arfer.

Newid rhwydwaith

Un o’r rhesymau efallai na fydd yr app Wink Ultimate yn gweithio yw bod eich ISP yn blocio’ch cyfeiriad IP, y mae’r gwasanaeth yn cyrchu ato. Gall hyn ddigwydd i unrhyw un, peidiwch â phoeni.

Er mwyn adfer ymarferoldeb y gwasanaeth Wink Ultimate a phenderfynu ai dyma achos y gwall, ceisiwch newid y math o gysylltiad rhwydwaith.

Y ffordd orau o ddatrys y broblem hon yw creu man problemus ar eich dyfais a chysylltu â hi. Er enghraifft, os ydych chi’n defnyddio cysylltiad cebl diderfyn fel arfer, newidiwch i’r rhyngrwyd symudol ac i’r gwrthwyneb. Os dechreuodd y platfform weithio fel arfer ar ôl cyflawni gweithrediadau o’r fath, yna mae’r broblem gyda’r darparwr ac mae angen i chi gysylltu ag ef gyda’r cwestiwn hwn – cysylltwch ag ef dros y ffôn, sy’n cael ei nodi yn eich contract.

Newid gosodiadau DNS

Weithiau, er mwyn datrys problemau gyda mynediad i amrywiol byrth a gwasanaethau Rhyngrwyd, mae’n ddigon i newid y gosodiadau DNS. Felly, os na nodwyd unrhyw broblemau gyda’r darparwr, mae angen i chi wirio’r gweinydd hwn. Y ffordd hawsaf o newid gosodiadau gweinydd DNS:

1. Agorwch yr adran “Gosodiadau” yn y ddewislen teledu-derbynnydd.
2. Ewch i “General”, yna dewiswch “Network” ac ynddo “Statws Rhwydwaith” (yn y golofn ar y dde).
3. Sicrhewch fod y rhyngrwyd wedi’i gysylltu â’r ddyfais.
4. Dewiswch “Gosodiadau IP” / “Gosodiadau DNS”.
5. Dewiswch osodiad llaw yn y golofn “Gosodiadau DNS”.
6. Yn y golofn “DNS Server” ysgrifennwch y paramedrau canlynol – 8.8.8.8 neu 208.67.222.222 (yn dibynnu ar y model TB). Mae’n hawdd penderfynu pa god sydd ei angen arnoch, dim ond cymharu nifer y digidau o’r cyfuniadau a gyflwynir a’r rhai y gellir eu nodi yn y golofn.
7. Cliciwch “Gorffen” ac ewch yn ôl i’r ddewislen.
8. Arbedwch y gosodiadau sydd wedi’u newid.
9. Sicrhewch fod eich dyfais yn dal i fod wedi’i chysylltu â’r rhyngrwyd ac yna ei hailgychwyn.

Yn y model TP-Link, os ydych chi’n defnyddio cysylltiad llwybrydd Wi-Fi, gallwch newid y gosodiadau DNS fel a ganlyn:

1. Mewngofnodi gan ddefnyddio’r cyfeiriad: 192.168.1.1 neu 192.168.0.1. Rhaid nodi’r cyfeiriad ym mar cyfeiriad y porwr. Nesaf, yn y ddau achos, nodwch yr enw defnyddiwr a’r cyfrinair “admin”.
2. Dewiswch yr eitem DHCP, ac yna ei gosodiadau (yr is-eitem gyntaf).
3. Rhowch gyfeiriadau 77.88.8.8 a 77.88.8.1, yn y drefn honno, yn y meysydd “Gweinyddwr DNS a Ffefrir” a “Gweinyddwr DNS Amgen” (dyma gyfeiriadau gweinyddwyr Yandex).
4. Cadwch y gosodiadau sydd wedi’u newid gyda’r botwm cyfatebol.
5. Ailgychwynwch eich dyfais a cheisiwch agor yr app Wink Ultimate eto.

Dylech hefyd sicrhau bod eich dyfais yn rhedeg Android o’r fersiynau cywir (gweler y tabl ar ddechrau’r erthygl am ofynion). Gallwch ddarganfod y wybodaeth hon yn yr adrannau “About the device” neu “About the phone”.

Ailosod Gosodiadau Hwb Clyfar

Bydd ailosod y gosodiadau yn arwain at gael gwared ar yr holl raglenni a osodwyd yn flaenorol, ac, yn unol â hynny, yr holl wallau a ddigwyddodd yn eu gwaith. A hefyd i ailosod paramedrau’r Hwb Smart yn llwyr. Cyn ailosod Smart Hub, gwnewch yn siŵr eich bod yn ardystio’ch teledu yn Ffederasiwn Rwseg. I wneud hyn, edrychwch ar y wybodaeth a nodir ar label y gwneuthurwr. Mae codau model teledu ardystiedig yn gorffen yn XRU ac yn cario logo EAC.

Os nad yw’r teledu wedi’i ardystio yn Rwsia, efallai y bydd wedi’i gloi’n llwyr ar ôl ailosod Smart Hub – gwell peidio â mentro.

Mae’r algorithm ar gyfer ailosod paramedrau Hyb Smart fel a ganlyn:

1. Ewch i’r ddewislen “Gosodiadau” a dewiswch yr adran “Cymorth” yno.
2. Ewch i’r adran “Hunan-ddiagnosis” a chlicio “Ailosod Hyb Smart” ynddo (yr eitem olaf ond un yn y golofn dde).
3. Rhowch god PIN y derbynnydd teledu. Os na wnaethoch chi ei newid eich hun, yna mae’n aros yn ddiofyn – 0000. Os bu newid, nodwch eich cod gosod.
4. Arhoswch nes bod yr ailosod wedi’i gwblhau ac yna dychwelwch i’r brif ddewislen.
5. Ewch i’r adran “APPS”. Bydd ffenestr newydd yn ymddangos ynddo. Gweithredwch y gosodiadau gwreiddiol trwy gytuno i’r telerau defnyddio.
6. Ail-awdurdodi’r ddyfais gyda’ch cyfrif.
7. Chwilio am Wink Ultimate yn y siop app ac ailosod y gwasanaeth.

Pe na bai mesurau o’r fath yn helpu, erys y ffordd fwyaf radical – ailosodiad llwyr o osodiadau’r teledu ei hun.

Ailosod gosodiadau TB

Dim ond pan nad oes unrhyw ddull arall wedi gweithio y dylech symud ymlaen i ailosodiad llawn o’r paramedrau, gan y bydd y dull hwn yn ailosod yr holl leoliadau teledu yn llwyr a’u dychwelyd i’r fersiwn ffatri. I ailosod y tiwniwr teledu, gwnewch y canlynol:

1. Ewch i’r ddewislen gosodiadau a dewiswch yr adran “Cymorth” ynddo.
2. Ewch i’r adran “Hunan-ddiagnosis” a dewiswch yr is-eitem “Ailosod” (yr un ddiweddaraf yn y golofn dde).
3. Cliciwch “Ydw” yn y ffenestr sy’n ymddangos ac aros am ailosodiad llwyr.
4. Gan ddychwelyd i’r brif ddewislen, cytuno i’r telerau defnyddio yn yr adran “APPS” a mewngofnodi i’ch cyfrif.
5. Ail-lwytho’r app Wink Ultimate i’ch dyfais TB.

Hefyd, i ddatrys problemau gyda’r platfform, gallwch weld y fideo hon:

Cysylltiadau cymorth technegol Wink Ultimate

Os na allwch ddatrys y broblem gyda’r gwasanaeth Wink Ultimate ar eich pen eich hun, ceisiwch gysylltu â gwasanaeth cymorth technegol cais TB Rostelecom i gael help. Gellir gweld y botwm adborth ar y wefan swyddogol – https://wink.rt.ru/apps. Defnyddiwch yr adran “Adborth” ac ysgrifennwch lythyr gyda disgrifiad manwl o’ch problem. Mae’r botwm ar waelod y brif dudalen
Gallwch hefyd ysgrifennu apêl i’r cyfeiriad e-bost – wink@rt.ru, neu ofyn am help ar fforwm swyddogol y platfform – https://w3bsit3-dns.com/forum/index.php?showtopic=903473&st=760 . Mae datblygwyr a defnyddwyr profiadol y gwasanaeth yn ateb yma. Diolch i’r gwasanaeth Wink Ultimate, gallwch wylio ffilmiau a chyfresi teledu o ansawdd uchel ar-lein ar unrhyw adeg y dymunwch. Ond weithiau mae’n digwydd bod y cais yn gwrthod gweithio am ryw reswm – dim ond damweiniau ydyw. I adfer ei weithrediad a gwylio’ch hoff ffilm, mae yna sawl dull. Dylai un ohonynt helpu yn bendant. Mewn achosion eithafol, gallwch gysylltu â chymorth technegol.